Naleving mediationafspraken bij echtscheidingen



Vergelijkbare documenten
Het verwijzingsproces door het Juridisch Loket

Samenvatting. Wetenschappelijk Onderzoek- en Documentatiecentrum Monitor Mediation

Scheidingen Factsheet Gerechtelijke procedures en gesubsidieerde rechtsbijstand. Aantal scheidingen. Auteur: M.

Afwijzingsgronden Mediationvoorstel

Mediation Monitor 2008 Tussenrapportage

Vragenlijst mediator (3)

Mediation Monitor

Gegevens uit de Mediation Monitor, april/mei 2009 (bewerkt dec. 2010) Van: Harold Dellink

TilburgInstituteforInterdisciplinary StudiesofCivilLaw andconflict ResolutionSystems

VRAGENLIJST MEDIATOR

Samenvatting. Wetenschappelijk Onderzoek- en Documentatiecentrum Cahier

Evaluatie Back to Basics: De Nieuwe Koers

Resultaten Vragenlijst Buurtbemiddeling Harderwijk De enquête is in december 2011 verstuurd naar 125 adressen De respons was 26 %

Het Mediation Bureau. van het Centrum Internationale Kinderontvoering (Centrum IKO)

Gemeente Roosendaal. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 26 juni 2017

Ontwikkeling hoogte eigen bijdrage gesubsidieerde rechtsbijstand

De stand van mediation

Monitor Volwaardige Arbeidsrelaties

SIRE. Rapport. "Geef kinderen hun spel terug" Jonneke Heins. C0521b 29 oktober 2007

Mediation Monitor 2007

Gespreksleider: Paulien Defoer, Paulien Defoer Mediation

Studiedag Remediaal. 25 maart 2011 Sui Lin Goei

Onderzoek naar de mening van burgers over de berekening van kinderalimentatie

Aan de voorzitter van de Eerste kamer Der Staten Generaal Postbus EA Den Haag

Toevoeging duurder: - Verhoging eigen bijdrage 35% Toevoeging duurder: - Verhoging eigen bijdrage, vooral bij scheidingsgerelateerde

NEDERLANDERS & MEDIATION

Tevredenheidsonderzoek onder mensen met een manisch depressieve stoornis en hun betrokkenen

Gemeente Breda. Onderzoek en Informatie. Klanttevredenheidsonderzoek WSNP 2012

Nazorgproblematiek en recidive van kortgestrafte gedetineerden

EFFECTEN VAN DE WEEKEND- SCHOOL VAN STICHTING WITTE TULP. - eindrapport - dr. Marga de Weerd. Amsterdam, november 2009

Datum 13 oktober 2015 Onderwerp Antwoorden Kamervragen over het bericht 'Aantal vechtscheidingen groeit explosief'

1. zich niet heeft gehouden aan de afspraak gemaakt in de mediationovereenkomst met verzoekster;

Hof de Vriendschap Oordeel deelnemers en bewoners

Gemeente Moerdijk. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 20 juni 2017

Samenvatting. Achtergrond

Samenvatting. Inleiding

Model Rechtspraak

Cliëntervaringsonderzoek Jeugd. Gemeente Bloemendaal. 5 oktober 2016 V1.0

8 Mediation en arbitrage in belastingzaken

Invoering WIK een goede zet!

De competenties van de nieuwe burgemeester van Helmond: het oordeel van de burger

Toevoeging duurder: - Verhoging eigen bijdrage 35% Toevoeging duurder: - Verhoging eigen bijdrage,

Geschiloplossing op maat

2013, peiling 4 december 2013

> Melden van klachten. Niet tevreden? Laat het ons weten!

Invoering WIK een goede zet!

KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK JUNI 2015

Cijfers civielrechtelijke procedures en rechtsbijstand

Toevoeging duurder: Toevoeging duurder: - Verhoging eigen bijdrage 35% - Versobering anticumulatieregeling

...wel eens gedacht aan. mediation? wanneer er sprake is van: (echt)scheiding ouderschapsplan arbeidsconflict

...wel eens gedacht aan. mediation? wanneer er sprake is van: (echt)scheiding ouderschapsplan arbeidsconflict

Mediation en bestuursrecht Congres vereniging gemeente mediation 12 november 2010

Rapportage tevredenheidsonderzoek onder cliënten en opdrachtgevers van. InterLuceo

Verzamelen gegevens: december 2013

Jongeren & hun financiële verwachtingen

Natura 2000 Waddengebied. Natuur in een dynamis ch lands chap

Het belang van begeleiding

Toezichthouders in de wijk

Check Je Kamer Rapportage 2014

Klanttevredenheidsonderzoek Zakelijk Centraal Beheer Achmea

Bezwaar dat ik bel? Pilot proactieve geschiloplossing van het COVOG

Evaluatie hinder bij wegwerkzaamheden

Enquête SJBN

Toevoeging duurder: Toevoeging duurder: - Verhoging eigen bijdrage 35% - Versobering anticumulatieregeling

Terugkoppeling monitor subsidieregeling Versterking samenwerking lerarenopleidingen en scholen

Er is nooit een verliezer / 30

Rekenkameronderzoek Veiligheid

Evaluatie betaald parkeren Noorderplantsoenbuurt en Oranjebuurt

Zie onder bevindingen of volledige tekst voor de volledige tekst van het rapport.

Tweede Kamer der Staten-Generaal

De stand van Mediation in Nederland

Omgekeerd Inzamelen. Datum: 11 augustus Versie 3.0. drs. S. Buitinga & de heer R. Sival, BSc. Mevr M. Stam

Cliëntervaringsonderzoek 2015 Jeugd

Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. J.S.W. Holtrop, voorzitter en mr. W.H. Luk, secretaris)

Memo. Datum: 19 oktober 2015 Onderwerp: Enquête Studieadvies

Kansen voor gemeenten in communicatie, indien recyclen kan, wil men dit vaak ook wel doen.

MINISTERIE VAN LANDBOUW. Bestuur voor Landbouwkundig Onderzoek. Rijkscentrum voor Landbouwkundig Onderzoek - Gent

Aan de woordvoerders van de commissie voor Veiligheid en Justitie van de Eerste Kamer

> Retouradres Postbus EH Den Haag. Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG

Samenwerken in de CIV s & COE s

PILOT: KROONRING IN DE GOOI EN VECHTSTREEK. Een onderzoek naar de ervaring van bewoners

Impact Crisis op Pensioen Gedrag

Onderzoek Week van de Energierekening Gfk i.o. Milieu Centraal oktober 2012

Cliëntervaringsonderzoek Wmo

Conceptrapportage Klantenonderzoek radiozendamateurs Agentschap Telecom

Evaluatie van het project Mantelluisteren academiejaar

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG

Interne klachtenprocedure:

MENSENRECHTEN & BEDRIJFSLEVEN. ICCO Onderzoek 2015

Bezwaar en beroep februari 2013

Griffierecht. Inhoud

E-boeken in de Nederlandse bibliotheken Een onderzoek naar de behoefte van Nederlanders over de uitleen van e- boeken in bibliotheken

Notitie Projectgroepen

Maatschappelijke waardering van Nederlandse Landbouw en Visserij

KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK

Resultaten enquête onder toevoegingsgebruikers

MOTIVATIE-ONDEZOEK MEDEWERKERS

Aantal. respondenten per

IF Kijkje in de keuken evaluatie CliniClowns. Inhoudsopgave. 1 Algemeen...1

Transcriptie:

Fact sheet 200-4 Naleving mediationafspraken bij echtscheidingen Auteur: M. Tumewu Het ministerie van Justitie acht het van belang dat zoveel mogelijk wordt voorkomen dat conflicten escaleren en (onnodig) juridiseren. In dat kader wordt ernaar gestreefd de mogelijkheden om conflicten langs buitengerechtelijke weg op te lossen te bevorderen (Tweede Kamer, vergaderjaar 2002-200, 26 52, nr. 66). Een van die mogelijkheden die het Ministerie bevordert is mediation. Hiervoor zijn verwijzingsvoorzieningen naar mediation ingevoerd bij het Juridisch Loket en de Rechtspraak en daarnaast zijn financiële voorzieningen voor partijen beschikbaar die tegemoetkomen in de kosten van mediation. Mediation is een vorm van conflictoplossing waarbij een onafhankelijke neutrale derde, de mediator, partijen begeleidt om vanuit hun belangen tot een oplossing van hun onderlinge conflict te komen. Bij mediaton houden partijen de oplossing van hun conflict in eigen hand. De gedachte is dat mediation hierdoor in vergelijking met procedures waarin een derde beslist, vaker tot een duurzame oplossing leidt, de communicatie tussen partijen verbetert en dat partijen hun afspraken beter naleven. Over de lange termijneffecten van mediation (en gerechtelijke uitspraken) is echter nog weinig bekend. Conflicten die vaak voor mediation in aanmerking komen zijn echtscheidingen. Dit factsheet richt zich op de naleving van mediationafspraken bij echtscheidingen. In deze factsheet wordt ingegaan op de volgende vragen: 1 In hoeverre worden mediationafspraken bij echtscheidingen nageleefd? 2 In hoeverre zijn de tevredenheid over de mediation en de relatie met de andere partij veranderd een of twee jaar na de mediation in vergelijking met de situatie direct na afloop van de mediation? Welke factoren hangen samen met deze verandering? Om de ontwikkelingen bij de verwijzingsvoorzieningen te kunnen volgen, worden de zaken gemonitord door het WODC. In 200 en 2008 verschenen tussenrapportages (Guiaux & Tumewu, 2008) die een cijfermatig inzicht geven in de ontwikkeling van het aantal mediations. Dit factsheet vormt een onderdeel van de eindrapportage in 200.

Methode Uit de Mediation Monitor (Guiaux & Tumewu, 2008) zijn zaken uit de civiele sector geselecteerd die zijn geëindigd in een volledige of gedeeltelijke overeenstemming. Een of twee jaar nadat partijen een gedeeltelijke of volledige overeenstemming hebben behaald werd via mediationfunctionarissen aan partijen gevraagd of zij bezwaar hadden tegen het doorsturen van hun adres voor onderzoek. Indien partijen binnen twee weken geen bezwaar aantekenden kreeg het WODC van de mediationbureaus de adressen doorgestuurd. Daarnaast verstuurden we via de Raad voor Rechtsbijstand vragenlijsten naar partijen die een of twee jaar geleden overeenstemming hebben bereikt. Uit de bestanden van de rechtbanken zijn 12 mediations met de juiste criteria geselecteerd, bij de Raad voor Rechtsbijstand gaat het om ongeveer 40 mediations. Van de in totaal 554 1 benaderde partijen maakten 8 partijen bezwaar en waren 5 partijen verhuisd naar een onbekend adres. Uiteindelijk verstuurden we de vragenlijst aan 412 partijen, van wie 1% via de Raad voor Rechtsbijstand is benaderd en 8% via de Rechtspraak. In totaal stuurden 15 partijen hun ingevulde vragenlijst terug. Het netto responspercentage bedraagt 42%. 2 Nadere bestudering van de ingevulde vragenlijsten leerde dat de gerapporteerde geschillen met name echtscheidingen betrof (86%). Daarom is besloten alleen de antwoorden te analyseren van de respondenten die aangeven ex-partner te zijn van de tegenpartij. In totaal hebben wij de beschikking over 151 ingevulde vragenlijsten. Van 21 zaken hebben we de antwoorden van zowel partijen als wederpartijen ontvangen. Resultaten Kenmerken respondenten De meeste respondenten zijn via de Rechtspraak verwezen (82%). De overige 18% komt van de Raad voor Rechtsbijstand; 12% is door het Juridisch Loket verwezen en van de overige 6% is de verwijzing 1 2 Bij enkele mediations waren meer dan 2 partijen betrokken. (15/412) * 100 = 42% onbekend. Uit alle groepen heeft een evenredig aantal partijen gereageerd. Verder heeft 8% van de respondenten volledige overeenstemming bereikt, 11% heeft gedeeltelijke overeenstemming bereikt. Daarnaast heeft % van de respondenten in 2006 overeenstemming bereikt en 6% van de respondenten in 200. Ongeveer evenveel mannen (45%) als vrouwen (55%) hebben de vragenlijst ingevuld. Een ruime meerderheid (88%) heeft ook een vaststellingsovereenkomst getekend, waarin de gemaakte mediationafspraken zijn vastgelegd. Naleving Naleving algemeen Wij hebben aan respondenten gevraagd in hoeverre zij en hun tegenpartij de gemaakte mediationafspraken zijn nagekomen. In tabel 1 is te zien dat de helft van de respondenten (5) vindt dat beide partijen de afspraken grotendeels of volledig hebben nageleefd. De meeste partijen geven aan dat zij zelf de mediationafspraken grotendeels tot volledig zijn nagekomen. Ook is te zien in tabel 1 dat zij vinden dat hun tegenpartij de afspraken slechter naleven dan zijzelf. Een derde (52) van de wederpartijen is volgens de respondenten de gemaakte afspraken helemaal niet tot een klein deel nagekomen en ongeveer de helft van de wederpartijen is de afspraken grotendeels tot volledig nagekomen. Verder geven de respondenten aan of ze de gemaakte afspraken binnen een bepaalde termijn moesten nakomen. Uit de resultaten blijkt dat 45 partijen de gemaakte mediationafspraken binnen een bepaalde termijn moest nakomen. Hiervan zeggen 42 partijen de afspraken grotendeels tot volledig te zijn nagekomen binnen de bepaalde termijn. 58 partijen geven aan dat de wederpartij voor een bepaalde termijn moest nakomen. Hiervan geven 22 partijen aan dat de wederpartij de afspraken is nagekomen binnen de bepaalde termijn, 10 partijen Omdat beide instanties op een verschillend tijdstip verwijzen, is het mogelijk dat de escalatiegraad van het conflict bij aanvang van de mediation verschilt. In dit onderzoek is de groep respondenten die via het Juridisch Loket is verwezen echter zo klein dat het niet mogelijk is om over beide groepen apart te rapporteren. Om die reden is geen onderscheid gemaakt tussen Rechtspraak en Juridisch Loket. Uit analyses blijkt dat partijen die via het Juridisch Loket zijn verwezen vinden dat de wederpartij iets beter heeft nageleefd (p < 0,001) en deze respondenten lijken meer tevreden te zijn over de uitkomst en de financiële kant van de mediation (p < 0,05) 2 Fact sheet 200-4 Ministerie van Justitie WODC

Tabel 1 Zijn de gemaakte afspraken door u / de wederpartij nagekomen? Zelf Wederpartij Helemaal niet Klein deel Voor de helft Grotendeels Volledig N.v.t. Totaal Helemaal niet 0 0 0 0 0 Klein deel 1 0 0 0 0 4 Voor de helft 1 1 2 0 0 0 4 Grotendeels 5 6 14 2 0 4 Volledig 12 1 26 1 8 N.v.t. 2 0 0 1 1 4 8 Totaal 24 28 1 41 6 4 151 N = 151 Tabel 2 Meningen partijen in één zaak over wederzijdse nakoming afspraken Nakoming van Mening van Helemaal niet Klein deel Voor de helft Grotendeels Volledig N.v.t. Eiser Zelf 1 2 2 4 12 0 Wederpartij 4 2 2 6 0* Verweerder Zelf 0 0 0 1 1 1 Wederpartij 2 5 1 4 0* N = 42 * verschillen tussen gemiddelden mening zelf en mening wederpartij zijn significant p<0,001 geven aan dat de wederpartij de afspraken niet binnen de termijn is nagekomen, maar inmiddels wel de afspraken is nagekomen. 26 partijen geven aan dat de wederpartij de afspraken niet is nagekomen. In 21 zaken hebben zowel de eisende partij als de verwerende partij een vragenlijst ingestuurd. Alle 42 partijen in deze zaken geven aan in hoeverre ze zelf de afspraken hebben nageleefd en in hoeverre de wederpartij de afspraken heeft nageleefd. In tabel 2 is te zien dat de opvattingen over de naleving opvallend verschillen tussen de partij en de wederpartij. Beide partijen vinden hun eigen naleving gemiddeld beter dan de wederpartij hun naleving vindt. Financiële afspraken In figuur 1 is te zien dat 26 partijen op grond van de mediationafspraken een of meerdere geldbedragen aan de wederpartij moesten betalen. Hiervan mochten partijen het bedrag in termijnen betalen. Van de partijen die in termijnen mochten betalen hebben 8 partijen alle termijnen tot nu toe op tijd betaald. In het figuur is verder te zien dat 22 respondenten aangeven de financiële afspraken volledig te zijn nagekomen. 1 respondent geeft aan deze afspraken helemaal niet nageleefd te hebben en respondenten lieten de vraag onbeantwoord. De respondenten geven verder aan in hoeverre de wederpartij naar hun mening heeft nageleefd. 0 respondenten geven aan dat de wederpartij op grond van de mediationafspraken een of meerdere geldbedragen moest betalen. Van hen geven 15 partijen aan dat de wederpartij het bedrag in termijnen mocht betalen. Van die 15 wederpartijen Hiervan gaven 2 partijen aan dat de wederpartij tot nu toe geen termijn op tijd heeft betaald, 6 partijen gaven aan dat de wederpartij grotendeels alle termijnen op tijd heeft betaald en partijen gaven aan dat de wederpartij alle termijnen op tijd heeft betaald. Ministerie van Justitie WODC Fact sheet 200-4

Figuur 1 Naleving financiële en overige afspraken Financiële afspraken N = 26 Aflossen ineens N = 1 Aflossen termijnen N = Niet afgelost N = 1 Volledig afgelost N = 2 Klein deel afgelost N = 1 Onbeantwoord N = 1 Afspraken N = 151 Beide N = 16 Volledig nageleefd N = 6 Overige afspraken N = 6 Langlopende verplichting N = 6 Geen langlopende verplichting N = 5 Grotendeels N = 14 50% nageleefd N = 2 Klein deel N = Niet beantw. N = 2 Niet nageleefd N = 0 Niet v. toepassing N = 6 Overige niet-financiële afspraken In figuur 1 staat ook een overzicht van het aantal partijen dat op grond van de mediationafspraken aan een niet-financiële verplichting moest voldoen. 6 partijen moesten op grond van de afspraken aan een niet-financiële verplichting voldoen. Voor 2 partijen betrof het een langer lopende verplichting (bijvoorbeeld een omgangsregeling), 80 partijen zeggen de afspraken grotendeels tot volledig te hebben nageleefd. Slechts 5 respondenten geven aan de afspraken niet te hebben nageleefd. Dezelfde vragen over nakoming van niet-financiële afspraken hebben we ook gesteld over de wederpartij. Hierbij geven 108 partijen aan dat de wederpartij op grond van de mediationafspraken aan een niet-financiële afspraak moest voldoen. Voor wederpartijen betrof dit een langer lopende verplichting. Wat betreft de naleving van de afspraken, geven 2 partijen aan dat de wederpartij zich tot nu toe helemaal niet aan de langer lopende 4 Fact sheet 200-4 Ministerie van Justitie WODC

H o e b e la n g rijk v in d tu mo me n te e ld e re la tie tu se n u e n d e w e d e rp a rtij? H o e b e la n g rijk v in d tu mo me n te e lh e tc o n ta c tu se n u e n d e w e d e rp a rtij verplichting heeft gehouden, 16 partijen geven aan dat de wederpartij zich maar voor een klein deel aan de langer lopende verplichting heeft gehouden, 10 partijen geven aan dat de wederpartij voor de helft de afspraken is nagekomen, 26 partijen geven aan dat de afspraken grotendeels door de wederpartij zijn nagekomen en 24 partijen geven aan dat de wederpartij de langer lopende verplichting volledig is nagekomen. Meningsverschillen over gemaakte afspraken Partijen geven aan welke afspraken zijn vastgelegd over wat er moet gebeuren bij meningsverschillen over de gemaakte mediationafspraken. Van de partijen geeft 4% aan dat niet is vastgelegd (in een vaststellingsovereenkomst) wat er moet gebeuren als er meningsverschillen zijn over de afspraken of als afspraken niet worden nagekomen. Ondanks dat veel partijen stellen dat de afspraken niet zijn nageleefd door de wederpartij zijn er toch weinig partijen die stappen ondernemen na het nietnakomen van de afspraken. In 11 gevallen geeft de respondent aan na het niet-nakomen van de afspraken naar een mediator te zijn gegaan en in 12 gevallen is de respondent een gerechtelijke procedure gestart. 4 partijen hebben actie ondernomen richting de mediator en zijn ook een gerechtelijke procedure gestart. Contact en onderlinge relatie Partijen is gevraagd in hoeverre het contact met de wederpartij door de mediation is veranderd. In figuur 2 wordt een overzicht gegeven van het contact en de relatie tussen partijen met hun wederpartijen na afloop van de mediation. Bijna 20% van de partijen geeft aan dat de relatie als gevolg van de mediation is verslechterd tot zeer verslechterd en dat ruim 52% zegt dat de relatie onveranderd is gebleven. Ruim 15% van de partijen geeft aan dat het contact is verslechterd, en 48% zegt dat het contact onveranderd is. Dit is opmerkelijk omdat doorgaans wordt aangenomen dat mediation de relatie en het contact tussen conflicterende partijen verbetert. Uit figuur blijkt dat het merendeel van de partijen veel belang hecht aan de relatie met de wederpartij. Van de respondenten hecht 5% belang aan de relatie en 6% hecht belang aan het contact met de wederpartij. Mogelijk heeft het belang dat partijen hechten aan de relatie met de wederpartij te maken met het al dan niet hebben van een langer lopende verplichting ten opzichte van de wederpartij. Figuur 2 Verandering in relatie en contact wederpartij Als gevolg van de mediation Als gevolg is van de de relatie mediation met de is wederpartij relatie met de wederpartij 6 1 52 25 Door de Door mediation de mediation is het is contact het contact schriftelijk/mondeling) met met de de wederpartij( 48 2 0% 10% 20% 0% 40% 50% 60% 0% 80% 0% 100% N=16 zeer verslechterd verslechterd onveranderd verbeterd zeer verbeterd Figuur Belang van relatie met wederpartij Hoe belangrijk vindt u momenteel de relatie tussen u en de wederpartij? 1 21 40 1 Hoe belangrijk vindt u momenteel het contact tussen u en de wederpartij? 11 1 46 2 N=141-14 0% 10% 20% 0% 40% 50% 60% 0% 80% 0% 100% zeer onbelangrijk onbelangrijk noch onbelangrijk, noch belangrijk belangrijk zeer belangrijk Ministerie van Justitie WODC Fact sheet 200-4 5

In h o e v e re isd e re la tie tu se n n u e n o n g e v e e r1 o f2 ja a rg e le d e n (situ a tie d ire c tn a a flo o p v a n d e? me d ia tio n )v e ra n d e rd In h o e v e re ish e tc o n ta c tu se n n u e n o n g e v e e r1 o f2 ja a rg e le d e n (situ a tie d ire c tn a a flo o p v a n? d e me d ia tio n )v e ra n d e rd me d ia tio n p ro c e d u re zo rg v u ld ig h e id v a n d e me d ia to r w ijze w a a ro p d e me d ia to rd e me d ia tio n h e e ftg e le id o n p a rtijd ig h e id v a n d e me d ia to r h o o g te fin a n c ië le k o ste n u itk o mstme d ia tio n Figuur 4 Verandering relatie en contact met wederpartij in jaren na mediation In hoeverre is de relatie tussen nu en ongeveer 1 of 2 jaar geleden (situatie direct na afloop van de mediation) veranderd? 12 20 8 21 10 In hoeverre is het contact tussen nu en ongeveer 1 of 2 jaar geleden (situatie direct 1 16 8 1 11 na afloop van de mediation) veranderd? 0% 10% 20% 0% 40% 50% 60% 0% 80% 0% 100% veel slechter slechter onveranderd verbeterd zeer verbeterd N = 16-141 Figuur 5 Tevredenheid partijen over mediation Mediationprocedure 11 1 4 14 Zorgvuldigheid van de mediator 5 12 1 48 1 Wijze waarop de mediator de mediation heeft geleid 8 12 1 45 1 Onpartijdigheid van de mediator 1 45 21 Hoogte financiële kosten 15 4 6 6 Uitkomst mediation 1 11 25 10 0% 10% 20% 0% 40% 50% 60% 0% 80% 0% 100% N = 151 zeer ontevreden ontevreden noch ontevreden, noch tevreden tevreden zeer tevreden In figuur 4 is te zien dat 2% van de respondenten aangeeft dat de relatie met de wederpartij is verslechterd in de jaren na afronding van de mediation. Over het contact zegt % van de partijen dat het verslechterd is na afloop van de mediation. Tevredenheid In figuur 5 staat een overzicht van de antwoorden op vragen die respondenten gaven met betrekking tot hun tevredenheid over verschillende aspecten van de mediation. Opvallend is dat 0% van de partijen na 1 of 2 jaar aangeeft (zeer) ontevreden te zijn over de uitkomst van de mediation. Wanneer we nader naar de resultaten kijken, blijkt deze ontevredenheid vooral bij partijen te leven die een jaar geleden de mediation hebben afgerond (5%). Van partijen die 2 jaar geleden de mediation afrondden, geeft 20% aan (zeer) ontevreden te zijn. Daarnaast hebben 44 partijen aangegeven nu ontevredener te zijn over de uitkomst dan direct na afloop van de mediation. Aan hen is gevraagd naar de oorzaak hiervan. Hiervan geeft 6% aan dat zij ontevredener zijn omdat gebleken is dat de afspraken niet worden nagekomen. 1% van de ontevreden partijen geeft aan dat zij bij nader inzien de uitkomst toch oneerlijk 6 Fact sheet 200-4 Ministerie van Justitie WODC

H a d u d o o rd e me d ia tio n p ro c e d u re h e tg e v o e ld e o p lo sin g v a n h e tc o n flic tin e ig e n? h a n d te h o u d e n K re e g u v o ld o e n d e m o g e lijk h e d e n o m u w k a n tv a n d e za a k tijd e n sd e me d ia tio n se sie s? n a a rv o re n te b re n g e n? V o n d u d e g e ma a k te a fsp ra k e n e e rlijk? W a re n d e g e ma a k te a fsp ra k e n o v e rh o e h e tp ro b le e m zo u w o rd e n o p g e lo std u id e lijk? V o n d u d e p ro c e d u re (g a n g v a n za k e n )v a n d e me d ia tio n e e rlijk? H a d u h e tg e v o e ld a te rtijd e n sd e me d ia tio n se sie sn a a ru w e rd g e lu iste rd? V o e ld e u zic h tijd e n sd e b ije e n k o mste n re sp e c tv o lb e h a n d e ld Figuur 6 Mening partijen over eerlijkheid en duidelijkheid procedure Vond u de gemaakte afspraken eerlijk? 16 55 1 Waren de gemaakte afspraken over hoe het probleem zou worden opgelost duidelijk? 1 5 6 18 Had u door de mediationprocedure het gevoel de oplossing van het conflict in eigen hand te houden? 15 10 26 42 Kreeg u voldoende mogelijkheden om uw kant van de zaak tijdens de mediationsessies naar voren te brengen? 16 52 2 Vond u de procedure(gang van zaken) van de mediation eerlijk? 21 50 20 Had u het gevoel dat er tijdens de mediationsessies naar u werd geluisterd? 5 1 4 24 Voelde u zich tijdens de bijeenkomsten respectvol behandeld? 2 18 50 26 0% 10% 20% 0% 40% 50% 60% 0% 80% 0% 100% N = 14-151 helemaal niet niet enigszins niet, enigszins wel wel helemaal wel vonden. Achttien partijen hebben in de categorie anders zelf een antwoord gegeven. Acht van deze achttien partijen vinden dat er slecht wordt gecommuniceerd tussen mediator en partijen of door de wederpartij. Ten slotte is in data geen significante relatie te vinden tussen de tevredenheid van de partijen over verschillende aspecten van de mediation en hun naleving. Eerlijkheid en duidelijkheid procedure Aan partijen zijn enkele vragen gesteld over hun ervaringen met de mediationprocedure, de behandeling tijdens de mediation en de gemaakte afspraken. In figuur 6 is te zien dat de meeste partijen tevreden zijn met de rechtvaardigheid van de procedure. Toch vindt 25% van de partijen dat zij door de mediationprocedure niet het gevoel hadden de oplossing van het conflict in eigen hand te houden. Slechts 50% van de partijen is overtuigd dat zij door de mediationprocedure het gevoel hadden de oplossing van het conflict in eigen hand te houden. Uit de Mediation Monitor 2008 (Guiaux & Tumewu, 2008) blijkt dat deze stelling een van de belangrijkste redenen is voor partijen om aan mediation te beginnen. Verder vindt 12% van de partijen de gemaakte afspraken niet eerlijk. Een verklaring hiervoor zou kunnen zijn dat de afspraken door partijen en mediator verschillend werden geïnterpreteerd. Uit nadere analyse blijkt ten slotte dat er een significante positieve samenhang is tussen de tevredenheid van partijen over de mediation en hun mening over de eerlijkheid en duidelijkheid van de procedure (r = 0,82, p < 0,001), maar dat er geen significante samenhang is tussen hun mening over de eerlijkheid en duidelijkheid van de procedure en de naleving van de afspraken. Bij toekomstig conflict weer mediation? Aan partijen is gevraagd of ze bij een gelijksoortig conflict weer voor mediation zouden kiezen. 4% geeft aan dit de volgende keer weer te zullen doen, 4% geeft aan dit de volgende keer niet te doen en Ministerie van Justitie WODC Fact sheet 200-4

1% geeft aan het niet te weten. % van de partijen zou anderen mediation aanraden. Wanneer mensen bij een gelijksoortig conflict wel voor mediation zouden kiezen geven zij als redenen dat de communicatie/relatie met de wederpartij verbetert door de mediation, men zelf de afspraken kan bepalen en het conflict snel wordt opgelost. De belangrijkste reden waarom men bij een gelijksoortig conflict niet voor mediation zou kiezen is het idee dat de communicatie en relatie met de wederpartij niet verbetert door de mediation (44 respondenten). Dit is opvallend omdat partijen die juist wel voor mediation kiezen, aangeven dat de verbetering van de communicatie en relatie een belangrijke reden is waarom ze voor mediation kiezen. Als tweede reden worden de hoge kosten (2 respondenten) van de mediation genoemd. Een aantal mensen geeft nog een aanvulling op het gegeven antwoord. De meest gegeven toelichting (1 keer) is dat mediation geen zin heeft als de wederpartij niet meewerkt aan de naleving. Literatuur Combrink-Kuiters, L., Niemeijer, E., & Voert, M. ter (200). Ruimte voor mediation. Den Haag: Boom Juridische uitgevers. Onderzoek en beleid 210. Guiaux, M. & Tumewu, M. (2008). Mediation monitor 2008: Tussenrapportage. Den Haag: Ministerie van Justitie, WODC. Cahier 2008-. Kamerstukken II (2002-200). Vergaderjaar 2002-200, 26 52, nr. 66. Conclusies Uit dit onderzoek blijkt dat het nalevingspercentage van partij zelf 65% is. Dit komt overeen met het nalevingspercentage (66%) dat in eerder nalevingsonderzoek in Ruimte voor Mediation werd gerapporteerd. Anders dan het eerdere onderzoek, betrof het huidige onderzoek alleen mediations in echtscheidingszaken. Hoewel de meeste partijen antwoorden dat zij zelf de afspraken zijn nagekomen, vinden zij ook dat de wederpartij de afspraken minder goed zijn nagekomen. In dit onderzoek zijn er meer partijen die vanwege het niet nakomen van de afspraken naar een rechter of mediator zijn gegaan dan in het eerdere onderzoek. 4 Desondanks zijn de meeste partijen één of twee jaar na de mediation nog steeds tevreden over de mediation. De aanname dat afspraken die gemaakt zijn tijdens een mediation beter nageleefd worden dan beslissingen die zijn genomen door een rechter is niet te bevestigen, aangezien vergelijkbare nalevingscijfers over rechterlijke beslissingen niet beschikbaar zijn. 4 Ruimte voor mediation: 14 partijen van 15 ondervraagde partijen opnieuw naar rechter of mediator vanwege nalevingsproblemen, huidig onderzoek 2 van 15 ondervraagde partijen. Nadere informatie over WODC-publicaties is te vinden op Justweb en op www.wodc.nl 8 Fact sheet 200-4 Ministerie van Justitie WODC