ieuws We vullen elkaar goed aan en hebben maar een half woord nodig Alles moet kloppen Braaf en gelukkig Henk Bleijenberg is nog uit de tijd dat er zo goed als geen actieve vakanties bestonden. Hij maakte onderdeel uit van het Korps Commandotroepen en ging in 1982 naar Frankrijk voor een outdoorvakantie. Twee jaar later, in 1984, bood hij zelf activiteiten aan in de Eifel. Nu is hij directeur van Outdoorgroup.nl, een samenwerkingsverband van meerdere bedrijven met eigen producten en locaties. Terugkijkend zag Henk Bleijenberg de buitensport eind jaren 80 opkomen: Echt booming werd het in de jaren 90 toen de aantallen enorm groeiden. Mijn zus, zwager en ik startten in de Duitse Eifel met kano s en hadden bijvoorbeeld de ANWB al als klant. Nu hebben we zes labels in Nederland en de Ardennen: Action Outdoor, Juventa, Club Actif, Bizon, Zwerfsport en Bounce. Mijn eerste label was Club Actif. Langzaamaan kwamen Bizon en Zwerfsport erbij. Deze labels worden verzorgd vanuit ons 1
Inmiddels onderscheiden wij ons door nog echte buitensport aan te bieden kantoor in Hoofddorp. Sinds twee jaar werk ik nauw samen met Henk van der Kruk, doordat zijn bedrijf Juventa gefuseerd is met de Outdoorgroup. Wij zijn beiden directeur van Outdoorgroup.nl. Hij voert de labels Action Outdoor en Juventa vanuit Rotterdam. En een jaar geleden hebben we het Belgische bedrijf Bounce overgenomen. Half woord De labels van Henk van der Kruk en van mij passen goed bij elkaar. We vullen elkaar goed aan en hebben maar een half woord nodig. Henk is gespecialiseerd in webmarketing. Materiaal is mijn sterke kant. Wij werken met 15 personen op onze beide kantoren. In de zomermaanden komen daar nog 40 instructeurs bij. Klant Elke dag zijn we nog bezig met het verbeteren van de kwaliteit. We zitten op 85% en het moet dus nog beter met name op procesmatig gebied. Eigenlijk wil ik het alleen nog maar braver hebben. Alles moet kloppen, aldus Henk Bleijenberg. Voor mij is het belangrijk om de klant iets bijzonders te laten beleven. Ik juich het dan ook toe dat er meer eenheid komt in de eindtermen voor Outdoor Animator op de Sportacademies, CIOS en en ROC s. Er komt meer aandacht voor de klant in plaats van voor de eigen vaardigheden van de instructeur. Echte buitensport Inmiddels onderscheiden wij ons door nog echte buitensport aan te bieden. Tegenwoordig zijn de bedrijven meer opgeschoven naar de recreatieve activiteiten. Ik vind het belangrijk om innovatief te blijven. Zo introduceerde ik het downhill fietsen in de Ardennen. Sinds vijf jaar verzorgen wij ook de animatie op een aantal Belgische campings. Daar koppelen we de buitensport aan. Verder hebben we steengroeven in Ny en Jemelles bij La Roche. Kicken Henk Bleijenburg woont met zijn vrouw en drie kinderen in de Ardennen. Elke week ik hij wel in Nederland te vinden op een van de kantoren. Hij ziet de buitensport nog steeds professionaliseren en het aantal bedrijven stijgen. Het is echt waanzinnig wat er ondernomen wordt bij de mensen die erbij komen. Ik vind dat echt kicken en zie ze als concullega s en niet als concurrenten. Er zijn toch ook 1.000 keukenwinkels. Veel aanbieders geven alleen maar versterking van de branche. Buitensport leek tien jaar geleden nog een trend. Nu is het echt een vaste factor in het leven geworden. Er is veel verbeterd vergeleken met vijf tot tien jaar geleden en het gaat alleen maar beter. Ik kan door in de buitensport tot ik 65 ben. TÜV Standaard risico-inventarisaties verhogen duidelijkheid en kwaliteit De kwaliteitscommissie van de VeBON werkt momenteel hard aan het opstellen van standaard risico-inventarisaties en toelichtingen op de norm. Heel concreet wordt dit gedaan door het opstellen van de standaard risico-inventarisaties. Wat zijn nu de risico s bij welke activiteiten? De kwaliteitscommissie inventariseert per activiteit welke risico s in de branche worden gezien en welke beheersmaatregelen VeBON-bedrijven hanteren. Het Uniformiteit op een hoog kwaliteitsniveau 2 resultaat zijn goed geformuleerde en uitgebreide risico-inventarisaties die gaan gelden als een minimum. VeBON-leden moeten deze uiteraard aanvullen naar hun eigen situatie. Daarnaast worden er toelichtingen op de norm geschreven. De norm is vrij open en geeft ruimte voor discussie over specifieke situaties. Om meer duidelijkheid te geven wordt op die punten de norm toegelicht. Zo wordt het voor de VeBON-leden duidelijker wat er precies bedoeld wordt. De leden kunnen hierop vervolgens beter inspelen. Verbeteringsslag Wat is het voordeel voor de VeBONbedrijven? Zij worden geholpen in de jaarlijkse verbeteringsslag. Door de standaard risico-inventarisaties ontstaat er uniformiteit op een hoog kwaliteitsniveau. Uiteraard juicht TÜV Service Check deze ontwikkeling toe. TÜV Service Check is ervan overtuigd dat meer duidelijkheid de VeBONleden helpt om de kwaliteit nog verder te verhogen. Daarnaast wil TÜV Service Check aangeven dat het open karakter van de norm niet verloren mag gaan. Ieder bedrijf heeft een specifieke situatie, waarop het veiligheidssysteem ingericht wordt. Alleen op die manier kan het systeem efficiënt werken. De standaard risico-inventarisaties en de toelichtingen op de norm helpen zeker daarbij.
contacten met collega-bedrijven waar ik ook voor advies terecht kan. Ik heb mijn bedrijf heel snel aangemeld bij de VeBON. In eerste instantie vanwege de veiligheid en de verzekering, maar ik begin steeds meer voordelen van de brancheorganisatie in te zien. Overleven in de natuur Hiking en bushcraft zijn de passies van Theo de Graaf, oprichter en eigenaar van buitensportbedrijf NL Outdoor. Een jaar geleden startte hij zijn bedrijf om van zijn hobby zijn beroep te maken. Inmiddels is hij 3.000 klanten verder en zit vol toekomstplannen. Een belangrijke beslissing na een burnout is de basis geweest van het bedrijf. Theo de Graaf: Ik ben zes jaar personeelsfunctionaris geweest en kreeg een burnout. Toen heb ik de beslissing genomen om alleen nog maar dingen te doen die ik leuk vind. Hiking en bushcraft, het overleven in de natuur, zijn mijn passies. Mijn vraag was hoe ik professioneel met de buitensport bezig kan zijn. Dat kan als docent of als zelfstandig ondernemer. Dit laatste was altijd al een wens. Zo ben ik mijn outdoorcentrum gaan opzetten. Ik vind het belangrijk om professioneel bezig te zijn daarom heb ik de opleiding tot buitensportcoördinator gevolgd in Goes. Nu ben ik bezig met de opleiding voor hoofdinstructeur op CIOS Goes. Deze opleiding wordt gegeven in samenwerking met Outdoormanagement in Groningen. Ik zie het zo: eerst heb ik mijn rijbewijs gehaald en nu, met alle specialisaties, leer ik onder goede begeleiding echt rijden. Missie Het bedrijf staat voor Natuurbeleving en Lichaamsbeweging vandaar de naam NL Outdoor. Mensen kennis laten maken met buitensportmogelijkheden in al zijn facetten, waarbij mensen leren zich bewust te worden van wat de omgeving te bieden heeft, is de missie van Theo de Graaf. Natuurbeleving staat bij ons hoog in het vaandel. Het stuit me tegen de borst wanneer activiteiten worden afgedraaid zonder dat er echte natuurbeleving is geweest. Als mijn klanten interesse hebben in de natuur dan geef ik graag uitleg. Ons eigen terrein leent zich daarvoor ook heel goed. In totaal hebben wij twee hectare tot onze beschikking, waarvan een halve hectare boomgaard in gebruik is voor buitensportactiviteiten. De andere grond is van een kruidencentrum, waarmee we nauw samenwerken, waar 600 verschillende kruiden staan. Doelgroepen NL Outdoor bestaat officieel sinds 1 maart 2007. We zitten in de opstartfase en houden rekening met een periode van vijf jaar om met ons concept van natuurbeleving voet aan de grond te krijgen. We richten ons op mensen die bewust willen worden van de omgeving en het leuk vinden om ook de natuur te beleven. Met name op natuurcampings en scholen vinden wij nu onze doelgroepen. We zijn bezig om het eerste jaar te evalueren en de cijfers op te maken. We zijn op de goede weg. De prognose is dat we het komende jaar hetzelfde aantal klanten hebben als afgelopen jaar, maar we hopen op meer. Inmiddels hebben wij ook acties in gang gezet om ons afzetgebied te vergroten door bijvoorbeeld incentive bureaus te benaderen. Samenwerking Theo de Graaf werkt alleen in het bedrijf. Soms huur ik mensen in. Dat zijn meestal collega s van de opleiding. Inmiddels heb ik goede Het stuit me tegen de borst wanneer activiteiten worden afgedraaid zonder dat er echte natuurbeleving is geweest Ik wil tochten in de natuur uitzetten in Zweden of in andere nog niet geciviliseerde gebieden binnen Europa Toekomst Hoe ik mijn bedrijf zie over vijf jaar? De basis op het eigen terrein blijft. Daarnaast hoop ik ook als docent aan te slag te kunnen voor een of twee dagen per week. Verder hoop ik meer te kunnen doen met mijn passie voor bushcraft. Ik wil tochten in de natuur uitzetten in Zweden of in andere nog niet geciviliseerde gebieden binnen Europa. Dit wordt nu wel aangeboden, maar in mijn ogen zijn nog weinig mensen hiermee professioneel bezig. 3
OPLEIDINGEN Gesubsidieerd opleidingsprogramma op maat Vanaf het voorjaar van 2008 kunt u aan de slag met het nieuwe Bedrijfsopleidingsplan (BOP) van het Sociaal Fonds Recreatie (SFRecreatie). Het BOP is een op maat gesneden plan voor het eigen bedrijf, waarvoor u subsidie kunt ontvangen. Allereerst benoemt u de ontwikkelingen en trends, waarop u als buitensportbedrijf wilt inspelen. Wat betekenen die voor de competenties van uw mensen? Dit matcht u met de uitkomsten van een enquête onder uw medewerkers. Deze enquête vormt de basis van een concreet opleidingsprogramma waar iedereen achter staat. Het maken van een BOP kost gemiddeld 24 uur voor een bedrijf met 10 werknemers. Voor 2008 is bepaald dat maximaal 50 bedrijven in aanmerking komen voor een gesubsidieerd Bedrijfsopleidingsplan. Het is dus zaak er snel bij te zijn. Actief betrokken Uit twee pilots van het SFRecreatie is gebleken dat het BOP en het enquête-instrument direct uw Het is dus zaak er snel bij te zijn bedrijfsplannen ondersteunen en uw medewerkers bijzonder aanspreken. Zij worden actief betrokken bij hun eigen ontwikkeling en stimuleren elkaar hierbij. Ook het inkopen van in company trainingen is hierbij een mogelijkheid. SFRecreatie stelt als voorwaarde bij het opstellen van het BOP om samen te werken met een externe adviseur die erkend is door SFRecreatie. Vijf adviserende bedrijven in Nederland beschikken nu over een licentie. Dit zijn: Quivive (Zoetermeer) Kenwerk (Zoetermeer) ISEO Consult (Den Haag) BDO CampsObers Personeel & Organisatie B.V. (Arnhem) MtoM Consultants (Groningen) Quivive heeft inmiddels veel expertise in de buitensportsector. Subsidie Voor het opstellen van een Bedrijfsopleidingsplan (BOP) kunt u als werkgever een subsidie krijgen van maximaal 1.250,-. Een door het bestuur SFRecreatie goedgekeurd BOP geeft u de mogelijkheid om zelf externe opleiders te kiezen en cursussen op maat af te nemen. Naast de cursussen uit de cursusbrochure van SFRecreatie komen ook zelf gekozen cursussen die een directe of indirecte relatie hebben met het beroep en de ambities van het bedrijf in aanmerking voor de regeling Subsidie Educatief Verlof van SFRecreatie. Verplichte cursussen als BHV en EHBO vallen hier buiten. Voor vragen kunt u terecht bij Rob van den Hoed van Quivive, telefoonnummer 079 750 22 00, e-mail: info@quivive.info of bij SFRecreatie, e-mail: info@sectorrecreatie.nl. Hard werken in Portugal Begin maart vond in Portugal een bijeenkomst plaats in het kader van het Leonardo-project European Qualification Framework for Outdoor Animators (EQFOA). Namens Nederland heeft de VeBON zitting in dit project. Het project loopt voorspoedig en de Europese Commissie heeft de voorlopige rapportages van het project goedgekeurd. Inmiddels zijn de Job descriptions beschreven evenals van de related jobs. Daarbij gaat het om de competenties voor instructeurs, assistenten en andere ondersteuners. Er is hard gewerkt en de tijd dringt want in september dient het project te zijn afgerond. Vergaderlocatie Vervolg Waarschijnlijk komt er een vervolg onder de naam Professionalising training and mobility for Outdoor animators in Europe bridging the gap between sector Competences and Learning Outcomes. Hierbij gaat het om de kwalificatiestructuur. Voor de VeBON betekent dit dat de opleidingen hierin een grote rol in gaan spelen. De subsidie aanvraag is onderweg en in juni wordt bekend of het project doorgaat of niet. Bij goedkeuring is de start per 1 oktober. Quivive, het bedrijf dat ook ondersteuning biedt bij de VeBON Academie, zal dan samen met de opleidingen dit project gaan trekken. Nationaal Park in de buurt van het Portugese Rio Major 4
(Advertenties) Ten faveure van de klant Zelf ben ik mede-eigenaar van een buitensportbedrijf met inmiddels 23 vaste krachten en zo n 85 oproepkrachten. Vrij snel na ons lidmaatschap ben ik mij, namens ons bedrijf, actief gaan bezighouden met de VeBON. Het idee dat er een clubje enthousiastelingen was opgestaan die aan de buitensport een kwaliteitskenmerk wilde toevoegen, stond mij wel aan. Vooral bij het horen van de prioriteiten: veiligheid en als vangnet daarvoor een goede verzekering voor het geval er toch iets misgaat, een externe controleur die dit waarborgt (TÜV Service Check), goede arbeidsvoorwaarden (in de vorm van een CAO) die bindend zijn, goede opleidingsmogelijkheden en de bereidheid binnen de vereniging om daarover mee te denken binnen een Opleidingscommissie. Deze doelstellingen zijn nu gewaarborgd. Er is een CAO en er is een veiligheidsnorm die bewaakt wordt middels audits. Ook is ieder lid verplicht verzekerd voor de activiteiten die men uitvoert. Het bestuur bestaat louter uit vrijwilligers die ondersteund worden door een betaalde uitvoerend manager die het beleid van het bestuur uitvoert en ondersteunt. Onze bezielende voorzitter bewaakt de voortgang van de voorgenomen actiepunten en ieder bestuurslid voert de vastgestelde actiepunten uit met ondersteuning van diverse commissies. Ieder lid van de vereniging zou een bijdrage moeten leveren aan de voortgang van de plannen. Door een taak op je nemen, hoe klein ook, kunnen de kosten laag blijven. BESTUURLIJKE BESPIEGELING Automatiseren? Kies voor Stratech! Praktijkgerichte en gebruiksvriendelijke software voor outdoorbedrijven en accommodatiebeheer. Het is een no nonsens club die professioneel dingen aanpakt. Daarom voel ik me er ook uitstekend thuis. Zelf houd ik niet zo van vergaderen en zeker niet als deze onnodig lang duren en weinig resultaat opleveren. Gelukkig denken we er binnen het bestuur allemaal zo over. We hopen voor onze klanten duidelijkheid te scheppen waarom ze beter met een VeBONbedrijf zaken kunnen doen, ook al zijn VeBON-leden misschien iets duurder door de verplichtingen die ze zichzelf opgelegd hebben ten faveure van de klant. Leo Lommen Bestuurslid VeBON Compleet systeem voor activiteitenplanning! Verwerken (online) boekingen en betalingen Inplannen activiteiten, arrangementen, objecten en personeel Uitgebreid relatiebeheer Managementrapportages Ondersteuning van marketingacties Nieuw Stratech Live Software Stratech nu ook als webapplicatie! w w w. s t r a t e c h. n l i n f o @ s t r a t e c h. n l t e l. ( 0 5 3 ) 4 8 0 4 0 8 0 5
BUITEN gewone LEDEN KORT NIEUWS Accent Graficenter Grafisch dienstverlener voor het MBK Hoge Eng Oost 24 3882 TN Putten Birds@Work Cunegondisstraat 27 6017 ED Thorn Brandsport Mierchamps 15 B-6980 La Roche-en-Ardenne België CIOS Goes Bessestraat 4 4462 TT Goes EHBO diensten Nederland Postbus 135 3640 AC Mijdrecht Eerste bijeenkomst EC-OE Recent is de European Confederation of Outdoor Employers (EC-OE) bijeen geweest. De onderwerpen lagen voornamelijk op politiek niveau. Herman Smulders, voorzitter van de Belgische BFNO, is voor vijf jaar tot voorzitter benoemd van EC-OE. Het kantoor van de organisatie is gevestigd in België. EC-OE Wolfshagen 180 B-3040 Huldenberg België Voorzitter Herman Smulders Telefoonnummer + 32 (0)495 534 534 E-mail: herman.smulders@ec-oe.eu Secretariaat Jean-Yves Lapeyrère Telefoonnummer + 33 (0)6 74 59 60 87 E-mail : info@ec-oe.eu kaartje-ec-oe.indd 3 03-04-2008 14:19:03 Exponent Challenge Technology Adolf Greinerstraat 12 2660 Hoboken (België) Flexconnect Payroll BV Wilhelminasingel 4 6524 AK Nijmegen Graafschap College Houtmolenstraat 9 7008 AP Doetinchem Haagse Academie voor Lichamelijke Opvoeding en Sportmanagement Laan van Poot 363 2566 DA Den Haag Helicon Opleidingen MBO-Helmond Postbus 120 5700 AC Helmond Holiday Media Het sterrenbeeld 15b 5215 MK s Hertogenbosch HSU Payroll Services Postbus 2320 8203 AH Lelystad ID College Afdeling Sport & Bewegen Ambonstraat 1 2405 EN Alphen a/d Rijn KaNYaKa Adventure Engineers Dongelaan 29 5463 JP Veghel Kolibrie Recreatie Payrolling Stadhuisplein 350 5038 TH Tilburg Mondriaan College Brasserskade 1 2612CA Delft kaartje-ec-oe.indd 1 21-02-2008 16:32:07 Colofon VeBONieuws wordt in druk en digitaal uitgegeven door de VeBON, de Vereniging van Buitensport Ondernemingen Nederland. VeBONieuws verschijnt vier maal per jaar en wordt verspreid onder leden en buitengewone leden van de VeBON en eenieder die geïnteres-seerd is in de buitensport. Hoofdredactie: Hans Ligtermoet Eindredactie: Communicatie in Zaken, Marjolein van Tiggelen Vormgeving: Studio HEIN, Heinie de Kruijff Druk: Accent Graficenter Redactie-adres: VeBON, Postbus 83 3850 AB Ermelo tel. 0341 55 90 00 fax 0341 55 90 80 internet: www.vebon.nl e-mail: info@vebon.nl 52 OutdoorPro Postbus 3444 4800 DK Breda Quivive Croesinckplein 24-26 2722 EA Zoetermeer ROC Midden Brabant Opleiding Sport en Bewegen Korvelseweg 187 5025 JE Tilburg Stratech Automatisering BV Postbus 3 7500 AA Enschede Studio HEIN (grafisch ontwerp) Orttswarande 28 3621 XP Breukelen Touwhuis Goudsesingel 85 3031 EE Rotterdam VanHolland Rental Facilities BV Energieweg 14 3751 LT Bunschoten 6