Installatiehandleiding

2 Installatiehandleiding Kabelinternet BetuweNet BetuweNet Helpdesk Julianastraat 9 6851 KJ Huissen 026 3263010 026 3257011 helpdesk@betuwe.net www.betuwe.net Installatiehandleiding - pagina 0

Inhoudsopgave Inhoudsopgave....1 1 Welkom bij de installatiehandleiding van BetuweNet.1 2 De installatie..2 3 Installatieprocedure..2 3.1 Hoofdaansluiting zoeken.....3 3.2 Splitter aansluiten?...3 3.3 Modem aansluiten....4 3.4 Uw computer aansluiten op het kabelmodem.....4 3.5 Het kabel modem... 5 3.6 Uw computer instellen.....6 3.6.1 Het instellen van de Internet Explorer....6 3.6.2 Installatie van uw e-mailadres in Outlook Expres.....7 3.6.3 Installatie van uw e-mailadres in Microsoft Outlook.....8 Installatiehandleiding - pagina 1

1 Welkom Welkom als klant van BetuweNet. Met deze handleiding loopt u stap voor stap door de installatie van uw kabelinternet abonnement. Deze handleiding is bedoeld voor gebruikers met: Windows 98 Windows 2000 Windows ME of Windows XP Mocht u vragen hebben over de installatie, dan kunt u de helpdesk bereiken op (026) 3263010 op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur. 2 De installatie BetuweNet heeft u de keuze gegeven uit de volgende installatiemogelijkheden: Doe-het-zelf installatie U voert zelf alle handelingen van de installatie uit. Basis installatie De monteur sluit de splitter en het modem aan op de coax kabel. Volledige installatie De monteur voert alle handelingen van de installatie voor u uit. 3 Installatieprocedure Wanneer u gekozen heeft voor een basis installatie of voor een volledige installatie hoeft u de stappen 1, 2 en 3 niet uit te voeren. De installatie voert u in deze volgorde uit: Stap 1: Hoofdaansluiting zoeken Stap 2: Splitter aansluiten? Stap 3: Modem aansluiten Stap 4: Uw computer aansluiten op het kabelmodem Stap 5: Uw computer instellen! Let op: voer de installatie nooit uit bij onweer Installatiehandleiding - pagina 2

3.1 Hoofdaansluiting zoeken De hoofdaansluiting voor het kabelnetwerk is het centrale punt waar het signaal uw huis binnenkomt. Dit gebeurt bijna altijd met een groene kabel. In de meeste gevallen vindt u de wandcontactdoos in de: Meterkast Woonkamer Kelder Vanuit de hoofdaansluiting gaat het signaal via een wandcontactdoos naar uw televisie en radio. Hieronder ziet u de 4 meest voorkomende wandcontactdozen. Afbeelding 1 Afbeelding 2 Afbeelding 3 Afbeelding 4 3.2 Splitter aansluiten? Om het signaal van internet, televisie en radio te scheiden is het in sommige gevallen noodzakelijk om de meegeleverde splitter te plaatsen. Kijk of de wandcontactdoos overeenkomt met een van de bovenstaande afbeeldingen. De hoofdaansluiting lijkt op afbeelding 1 Wanneer de wandcontactdoos lijkt op afbeelding 1 dient u hier de meegeleverde splitter op aan te sluiten. Schroef de meegeleverde coax kabel op de rechter aansluiting van de wandcontactdoos. Afbeelding 5: Voorbeeld aansluiting splitter De hoofdaansluiting lijkt op afbeelding 2 Wanneer de wandcontactdoos lijkt op afbeelding 2 dient deze te worden vervangen door een ander type. Neem hiervoor contact op met BetuweNet voordat u verder gaat met de installatie. De hoofdaansluiting lijkt op afbeelding 3 Wanneer de wandcontactdoos lijkt op afbeelding 3 dient deze te worden vervangen door een ander type. Neem hiervoor contact op met BetuweNet voordat u verder gaat met de installatie. De hoofdaansluiting lijkt op afbeelding 4 Wanneer de wandcontactdoos lijkt op afbeelding 4 hoeft u geen splitter aan te sluiten. Deze wandcontact doos is voorbereid op een internetaansluiting. Schroef de meegeleverde coax kabel op de rechter aansluiting van de wandcontactdoos. Installatiehandleiding - pagina 3

3.3 Modem aansluiten Om een goed signaal te kunnen garanderen dient u het kabelmodem zo dicht mogelijk bij de wandcontactdoos te plaatsen en aan te sluiten met de meegeleverde coax kabel (afbeelding 7). Verbind het modem met de wandcontactdoos of de splitter d.m.v de coaxkabel. Sluit vervolgens het modem op de voeding aan (afbeelding8). Afbeelding 7: Coax kabel Afbeelding 8: Voeding Afbeelding 8: Voeding Afbeelding 9: Ethernet kabel Afbeelding 6: Motorola modem met aansluit poorten 3.4 Uw computer aansluiten op het kabelmodem Verbind uw computer met het modem d.m.v. de meegeleverde Ethernet kabel (Afbeelding 9). Heeft uw computer geen netwerkkaart en dus geen aansluiting voor de Ethernet kabel, dan dient deze alsnog ingebouwd te worden in uw computer. U kunt deze netwerkkaart aanvragen bij BetuweNet. Afbeelding 10: Aangesloten modem Installatiehandleiding - pagina 4

3.5 Het kabelmodem Aan de voorzijde heeft het kabelmodem een aantal lampjes die de diverse activiteiten van het kabelmodem weergeven (afbeelding 11). Hieronder vindt u de betekenis van deze lampjes en wat u moet doen wanneer deze niet branden. Afbeelding 11: Lampjes van Motorola kabelmodem Lampje Power Recieve (ontvangst) Send Online PC/Activity Standbye Functie Tijdens de opstartprocedure knippert het groene lampje. Als het kabelmodem aanstaat, brandt het lampje onafgebroken. Als dit niet het geval is controleer dan de stroomvoorziening. Als het groene lampje knippert, is het kabelmodem aan het zoeken naar een verbindingskanaal voor ontvangst. Een onafgebroken brandend lampje geeft aan dat er verbinding is. Als het groene lampje knippert, is het kabelmodem aan het zoeken naar een verbindingskanaal om te verzenden. Een onafgebroken brandend lampje geeft aan dat er verbinding is. Als het groene lampje knippert, is het kabelmodem aan het zoeken naar een verbinding met het netwerk. Een onafgebroken brandend lampje geeft aan dat er verbinding is met het netwerk. Mocht dit niet het geval zijn controleert u dan of de coax kabel goed aangesloten is. Als de coax kabel wel goed aangesloten is, neem dan contact op met de helpdesk. Als het oranje lampje knippert, is het kabelmodem data aan het verzenden of ontvangen, ongeacht of de computer aan of uitstaat. Als er niets verzonden of ontvangen wordt, is het lampje uit. Als het lampje aan is, dan is het kabelmodem aangesloten op een computer of hub. Mocht het lampje niet willen branden dan moet u controleren of de Ethernet kabel goed aangesloten is. Als dit laatste wel het geval is neem dan contact op met de helpdesk. Als het lampje brandt, dan is de Ethernet poort uitgeschakeld (geen ontvangst of verzenden van data mogelijk). De standbye knop bovenop het modem is dan ingedrukt, door deze weer in te drukken schakelt u het modem uit de standbye stand. Installatiehandleiding - pagina 5

3.6 Uw computer instellen 3.6.1 Het instellen van de Internet Explorer Om te kunnen surfen op het internet kunt u gewoon uw standaard webbrowser (bijv. Microsoft Internet Explorer) gebruiken. Heeft u geen webbrowser op uw computer geïnstalleerd dan kunt u deze installeren vanaf uw Windows cd-rom. Hoe u uw webbrowser moet instellen leest u in het volgende stappenplan: Klik op Start ga naar Instellingen ga naar Configuratiescherm. Dubbelklik vervolgens op Internet Opties, klik op het tabblad Verbindingen en selecteer de optie: Nooit een verbinding kiezen. Klik vervolgens de knop LAN instellingen en zorg dat er geen vinkje staat in het vak Proxyserver gebruiken (afbeelding 12). Klik hierna twee maal op OK om het venster te sluiten. De webbrowser is nu juist ingesteld. Afbeelding 12: Lan-instellingen Installatiehandleiding - pagina 6

3.6.2 Installatie van uw e-mailadres in Outlook Express Onderstaand kunt u lezen hoe u uw e-mail account kunt instellen in Outlook Express. De gegevens die u hiervoor nodig heeft kunt u vinden in de welkomsbrief. Start Outlook Express op. Klik in de menubalk op Extra ("tools" in de engelse versie). Klik op Accounts. Klik op het tabblad "E-mail". Klik op de knop toevoegen en selecteer E-mail. Er wordt nu een wizard opgestart. Bij Weergegeven naam zet u uw naam zoals u deze als afzender wilt vermelden. Bij "E-mailadres" vult u het e-mailadres in wat staat vermeld in de welkomsbrief. Bij Inkomende e-mail (POP3) zet u: mail.betuwe.net Bij Uitgaande e-mail (SMTP) zet u: mail.betuwe.net Bij Accountnaam vult u de gebruikersnaam in uit de welkomsbrief. Bij Wachtwoord vult u het wachtwoord in uit de welkomsbrief (let hierbij goed op het gebruik van grote- en kleine letters). U sluit af met Voltooien. U krijgt nu het scherm met het nieuw aangemaakte account terug. Selecteer het nieuwe account en klik op de knop Eigenschappen (afbeelding 13). In het geopende venster klikt u op het tabblad Servers. Zet nu een in het vakje voor Voor deze server is verificatie vereist. Klik hierna op Toepassen en op OK. Sluit het venster Internet Accounts. U bent nu gereed met het instellen van uw e-mailadres. Herhaal deze stappen om meerdere e-mailadressen te installeren. Afbeelding 13: Eigenschappen voor uw account Installatiehandleiding - pagina 7

3.6.3 Installatie van uw e-mailadres in Microsoft Outlook Onderstaand kunt u lezen hoe u uw e-mail account kunt instellen in Microsoft Outlook. De gegevens die u hiervoor nodig heeft kunt u vinden in de welkomsbrief. Start Microsoft Outlook op. Klik in de menubalk op Extra ("tools" in de engelse versie). Klik op E-mailaccounts. Er wordt nu een wizard opgestart. Klik de optie "Een nieuw e-mailaccount toevoegen" aan en klik op Volgende. Klik de optie POP3 aan en klik op Volgende (afbeelding 14). Afbeelding 14 E-mailaccounts Bij Uw naam zet u uw naam zoals u deze als afzender wilt vermelden. Bij E-mailadres" vult u het e-mailadres in wat staat vermeld in de welkomsbrief. Bij Gebruikersnaam vult u de gebruikersnaam in uit de welkomsbrief. Bij Wachtwoord vult u het wachtwoord in uit de welkomsbrief. (let hierbij goed op het gebruik van grote- en kleine letters). Bij Inkomende e-mail (POP3) zet u: mail.betuwe.net Bij Uitgaande e-mail (SMTP) zet u: mail.betuwe.net Klik op de knop Meer instellingen. Klik op het tabblad Server voor uitgaande e-mail. Zet nu een in het vakje voor Voor de server voor uitgaande e-mail (SMTP) is verificatie vereist. Klik op de knop Ok. U krijgt nu het scherm met de ingevulde gegevens terug. Klik op de knop Volgende en sluit af met Voltooien. U bent nu gereed met het instellen van uw e-mailadres. Herhaal deze stappen om meerdere e-mailadressen te installeren. Installatiehandleiding - pagina 8