OPQ Profiel OPQ E.I. rapport Naam Dhr. Sample Candidate Datum 23 oktober 2013 www.ceb.shl.com
Inleiding Kennis van de eigen emoties, het onderkennen van andermans emoties en het omgaan met relaties kunnen belangrijk zijn voor het goed functioneren in bepaalde functies. Naast cognitieve intelligentie spelen ook andere persoonsgebonden factoren hierbij een rol. Persoonlijkheid is hier een voorbeeld van. Auteurs als Salovey (1990), Goleman (1995), Cooper (1997) en anderen benadrukken het belang van een andere vorm van intelligentie, namelijk emotionele intelligentie (of EI). EI kan omschreven worden als de mate waarin we onze eigen gevoelens en emoties en die van anderen begrijpen, en hoe goed we functioneren in onze relaties met anderen. Dit rapport beschrijft de vaardigheden die de kern vormen voor de van EI. Beperkingen Het rapport is gebaseerd op uw antwoorden op de vragenlijst OPQ32. Zoals alle vragenlijsten op basis van zelfbeschrijving is ook de OPQ32 niet onfeilbaar. De nauwkeurigheid van dit rapport is dan ook afhankelijk van de openheid waarmee u de vragen van OPQ32 hebt beantwoord. Hoewel dit rapport niet een definitieve werkelijkheid beoogt te beschrijven, biedt het u wel mogelijke sbehoeften. Model In het rapport wordt onderstaand model gehanteerd. Zelf Anderen Bewustzijn Zelf inzicht Sociaal inzicht Handelen Zelf management Sociale vaardigheden Algemeen model voor emotionele intelligentie 23 oktober 2013 OPQ32 E.I. rapport Dhr. Sample Candidate 2 van 7
In dit model wordt gebruik gemaakt van de tweedeling Zelf - Anderen aan de ene kant en de tweedeling Bewustzijn - Handelen aan de andere kant. Dit maakt duidelijk dat EI zowel een op uzelf als een op anderen gerichte kant heeft. De tweede tweedeling wijst op de "interne" kant van EI en de "zichtbare" kant: je bewustzijn versus het handelen. EI als algemene maat omvat alle vier kwadranten. Daardoor is een hiërarchisch model van EI mogelijk. Het model omvat drie niveaus. Het wordt hieronder weergegeven. Dubbel hiërarchisch model van emotionele intelligentie 23 oktober 2013 OPQ32 E.I. rapport Dhr. Sample Candidate 3 van 7
Zowel verticaal als horizontaal is sprake van een hiërarchie. De verticale hiërarchie geeft de onderverdeling van EI weer. De horizontale (leer) hiërarchie geeft aan dat de vier onderdelen van EI in de meeste gevallen van elkaar afhankelijk zijn. EI begint met Zelf inzicht ("Ken uzelf"), gevolgd door "Manage uzelf". Daarna volgt de stap naar "Ken de ander" en als laatste de fase van de daadwerkelijke omgang met de ander ("Het managen van de relatie"). De onderdelen van het rapport volgen de verticale niveaus van het dubbel hiërarchische model. Allereerst ziet u een algemene samenvatting van uw EI-score (niveau A) en vervolgens specifieke secties die betrekking hebben op de lagere niveaus van het model. Op die manier komen alle vier EI-vaardigheden aan bod. Niveau A: Emotionele intelligentie sbehoefte sterkte Emotionele intelligentie U scoort over het geheel genomen gemiddeld op EI, hetgeen ruimte voor suggereert. De volgende tabel geeft een overzicht van de sbehoefte voor de twee groepen EI-vaardigheden (Niveau B). Niveau B: Zelf & anderen EI-vaardigheid sbehoefte sterkte Omgaan met uzelf Zelf management Zelf inzicht Omgaan met anderen Sociaal inzicht Sociale vaardigheden Hoe u samenwerkt met anderen hangt uiteraard af van hoe goed u uw eigen emoties begrijpt, dus is het van belang om ook niveau C in de volgende tabellen te raadplegen bij het overwegen van uw EI-s-behoefte. 23 oktober 2013 OPQ32 E.I. rapport Dhr. Sample Candidate 4 van 7
Niveau C1: Omgaan met uzelf EI-vaardigheid sbehoefte sterkte Zelf management Zelf inzicht Zelf management Uw scores suggereren dat, alhoewel u de capaciteit hebt om uw emoties op een positieve manier te kanaliseren, er ook momenten zijn waarop dat u zwaar valt. Ook kunnen er momenten zijn dat de manier waarop u uw gevoelens met anderen deelt een meer positieve invloed zou kunnen hebben. Wanneer u het moeilijk vindt de dingen aan de gang te houden, wanneer u zich zorgen maakt over de uitkomst van een situatie, of wanneer u problemen hebt met andere mensen, hoe uit u dan de emoties die u voelt? Maakt u de tijd en de ruimte om uw emoties te laten betijen, en om te bekijken hoe en wanneer uw gevoelens met anderen kunnen worden gedeeld voor een positieve uitwerking? Hoe open bent u met anderen over uw gevoelens? Als u uw gevoelens graag op een open manier uit, hoe bewust bent u zich dan van de invloed die de manier waarop u zich emotioneel uit, op anderen heeft? Als u meer gereserveerd bent in het delen van uw gevoelens met anderen, hebt u dan manieren overwogen waarop het op een constructieve manier delen van emoties kan bijdragen aan het versterken van relaties. Hebt u nagedacht over gelegenheden die u wellicht voorbij laat gaan om anderen te stimuleren om hun gedachten en gevoelens met u te delen? Zelf inzicht Hoewel u iemand bent die in staat is tot persoonlijk inzicht, bent u tevens iemand die kan handelen zonder vooraf de emotionele invloed van zijn/haar daden op zichzelf en op anderen te overdenken. U kunt persoonlijke verandering bereiken wanneer u zich daarvoor inzet, maar u moet ook overdenken hoe u uw betrokkenheid behoudt en de weerstand overwint die u kunt ervaren in het streven naar persoonlijke verandering. Vindt u dat u de neiging hebt te handelen zonder de consequenties van uw daden te overdenken? Hebben zich onlangs gelegenheden voorgedaan waarbij eerst nadenken en dan handelen eerder tot een meer positieve uitkomst zou kunnen hebben geleid, en/of u in staat stelden de emoties te beheersen die het oplossen van kwesties met zich meebrengt? Denk eens terug aan dergelijke gelegenheden en bedenk hoe het van tevoren overdenken van kwesties en van uw eigen gevoelens daaromtrent u zou hebben kunnen helpen, en hoe u die inzichten in de toekomst kan toepassen. Bent u iemand die het moeilijk vindt gemotiveerd of betrokken te blijven bij de gang van zaken wanneer het moeilijk blijkt te zijn? Heeft uw ervaring in het stellen van persoonlijke doelen in het verleden ertoe geleid dat u lastige doelen vermijdt? Hoe past u zich aan veranderingen aan? Ziet u verandering als motiverend of als demotiverend, en waarom? Kent u anderen die de doelen die zij zichzelf gesteld hebben lijken te bereiken, in staat zijn moeilijkheden te overkomen en zich makkelijk aan veranderingen aanpassen? Hebt u deze kwesties met hen besproken, en welke inzichten hebben deze discussies u opgeleverd? 23 oktober 2013 OPQ32 E.I. rapport Dhr. Sample Candidate 5 van 7
Niveau C2: Omgaan met anderen EI-vaardigheid sbehoefte sterkte Sociaal inzicht Sociale vaardigheden Sociaal inzicht Hoewel u de tijd neemt om naar anderen te luisteren en uit te vinden wat ze denken, kan het effect dat u op anderen hebt versterkt worden door na te denken over de manier waarop u met andere mensen omgaat. Kijk eens naar de manier waarop u op anderen reageert wanneer zij een mening of een zienswijze te kennen geven, vooral wanneer die mening of zienswijze in tegenspraak is met uw eigen gedachten of gevoelens inzake een kwestie. Wanneer u vindt dat er een besluit moet worden genomen, kijk dan eens naar hoe u de afweging maakt tussen het verwerven van het inzicht van anderen en de noodzaak dat besluit te nemen. Denkt u eens terug aan besluitvormingsprocessen die u zelf hebt meegemaakt en die effectief waren waar het om die afweging ging. Bedenk hoe consequent u bent met betrekking tot de tijd die u besteedt aan anderen. Varieert de manier waarop u met anderen omgaat van persoon tot persoon? Waarom varieert uw houding afhankelijk van de persoon? Is het vanwege de aard van het onderwerp dat ter sprake komt, de manier waarop het ter sprake komt, of het type persoon dat erbij betrokken is? Bedenk hoe aandacht hebben voor de gevoelens, aangelegenheden en gezichtspunten van een ander u kunnen helpen uw tijd met die persoon te reguleren, en allebei meer voldoening te halen uit de tijd die u samen hebt doorgebracht. Sociale vaardigheden Uw scores suggereren dat, alhoewel u zich op uw gemak voelt in kleine tot middelgrote sociale groepen, u toch ook een zeker ongemak ervaart in grotere en meer formele groepen. Hoewel u iemand bent die benaderbaar is en vriendschappelijk met anderen, kan het toch wat tijd kosten om uzelf aan te passen aan nieuwe mensen en groepen. De mate waarin u zich ongemakkelijk voelt wanneer u nieuwe mensen ontmoet of betrokken raakt bij groepen mensen, wordt aangegeven door uw score op Zelf management (hoe lager deze score, hoe groter uw vermoedelijke ongemak). Als uw score op Zelf management laag is, volg dan het advies op dat gegeven wordt onder Zelf management inzake hoe u met uw zorgen omgaat, hoe u uzelf de tijd geeft om u aan te passen aan de situatie, en hoe u meer positieve emoties kunt laten blijken. Vergelijk die situaties waarin u zich met anderen op uw gemak voelt met die situaties waarin u dat niet doet. Is het mogelijk om de meer positieve gevoelens en gedachten vanuit die situaties waarin u zich meer op uw gemak voelt, over te brengen naar die situaties waarin u zich minder gemakkelijk voelt? Neemt u, in die situaties waarin u zich minder gemakkelijk voelt, de tijd om te ontspannen in de situatie en u aan te passen aan de mensen met wie u omgaat, waarbij u hen de tijd geeft zich aan u aan te passen? 23 oktober 2013 OPQ32 E.I. rapport Dhr. Sample Candidate 6 van 7
BEOORDELINGSMETHODOLOGIE Dit Profiel is gebaseerd op de volgende informatiebronnen van Dhr. Sample Candidate: Vragenlijst / Capaciteitentest OPQ32r UK English v1 (Std Inst) Normgroep OPQ32r Brits Engels Financiën en Verzekeringen 2011 (IND) PERSOONLIJKE GEGEVENS Naam Kandidaatgegev ens Rapport Dhr. Sample Candidate RP1=9, RP2=7, RP3=3, RP4=10, RP5=1, RP6=6, RP7=9, RP8=7, RP9=4, RP10=6, TS1=3, TS2=2, TS3=5, TS4=9, TS5=8, TS6=4, TS7=6, TS8=5, TS9=1, TS10=7, TS11=2, TS12=3, FE1=9, FE2=10, FE3=4, FE4=6, FE5=4, FE6=2, FE7=8, FE8=9, FE9=4, FE10=6, CNS=3 OPQ32 E.I. rapport v2.0 RE OVER DIT RAPPORT Dit rapport is gegenereerd met behulp van het SHL Online Assessment System. Het bevat informatie over de Occupational Personality Questionnaire TM (OPQ32). Het gebruik van deze vragenlijst is beperkt tot de mensen die een gespecialiseerde training volgden voor het gebruik en de interpretatie. Het rapport is gegenereerd vanuit de resultaten van een vragenlijst die door de respondent(en) werd(en) ingevuld en is een weergave van de gegeven antwoorden. De subjectieve aard van beoordelingen gebaseerd op vragenlijsten moet bij de interpretatie van de data in beschouwing worden genomen. Dit rapport werd electronisch gegenereerd - de gebruiker van de software kan wijzigingen en aanvullingen maken op de tekst van het rapport. SHL Group Limited en zijn associates kunnen niet garanderen dat de inhoud van dit rapport de onveranderde weergave is van het computersysteem. Wij accepteren geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van het gebruik van dit rapport en geen aansprakelijkheid onder geen enkele vorm (inclusief onachtzaamheid) voor de inhoud ervan. www.ceb.shl.com SHL en OPQ zijn trademarks van SHL Group Limited welke geregistreerd zijn in het Verenigd Koninkrijk en andere landen. Dit rapport werd gegenereerd door SHL voor de klant en bevat SHL s intellectuele eigendom. Zodoende staat SHL de klant toe dit rapport enkel te reproduceren, verdelen of aan te passen voor interne en niet-commerciële doeleinden. Alle overige rechten zijn voorbehouden aan SHL. 23 oktober 2013 OPQ32 E.I. rapport Dhr. Sample Candidate 7 van 7