Whitepaper Instagram is het enige grote social media kanaal dat afgelopen jaar met maar liefst 160% is gegroeid. Er liggen genoeg kansen voor bedrijven op dit social media kanaal, vooral wanneer je een goed visueel verhaal rondom je bedrijf of product wilt vertellen of wanneer je de betrokkenheid onder een bepaalde doelgroep wilt bewerkstelligen.
Instagram is het enige grote social media kanaal dat afgelopen jaar hard gegroeid is, met maar liefst 160%. Dat komt door de toevoeging van stories, die ervoor gezorgd hebben dat mensen de app met name dagelijks zijn gaan gebruiken om niets te missen. Er liggen genoeg kansen voor bedrijven op dit social media kanaal, vooral wanneer je een goed visueel verhaal rondom je bedrijf of product wilt vertellen of wanneer je de betrokkenheid onder een bepaalde doelgroep wilt bewerkstelligen. Social media kanaal dat afgelopen jaar hard gegroeid is, met maar liefst 160% Algoritme Doordat er inmiddels 4 miljoen Nederlanders Instagram gebruiken is het lastig geworden op te vallen en makkelijk te groeien. Het algoritme van Instagram zorgt ervoor dat je niet iedereen van je volgers bereikt, maar slechts degene die betrokken zijn bij je content, en dus regelmatig likes en/of reageren. Het is daarom zaak jouw eigen relevante doelgroep te vinden, liefst zo specifiek mogelijk, dan is de kans op interactie hoger. Je doelgroep vinden op Instagram 1. Onderzoek wie jouw bedrijf of merk nu al volgt (ook concurrenten bestuderen) en kijk naar overeenkomstige kenmerken: leeftijd, interesses, werk, vrije tijd, etc. 2. Doe een hashtag onderzoek: welke hashtags worden in jouw branche en door jouw doelgroep veel gebruikt? Maak hier lijstjes van. Je kunt ook een mindmap maken rondom een keyword. Gebruik alleen hashtags die relevant zijn voor jouw foto s of video s en plaats ze in een reactie onder je eigen foto. Maximaal 25. 3. Wie zijn de influencers in jouw branche, welke mensen hebben veel volgers, maar vooral ook veel invloed. De mate van invloed kun je uitrekenen met de IPM calculator, de interactie per mille. 4. Door de kenmerken van je doelgroep in te voeren in het advertentie systeem van Facebook, kun je er precies achterkomen hoe groot deze is in Nederland en België.
Voorbeelden in Nederland 1. Gemeentes en regio s in Nederland groeien, zoals Rotterdam, omdat ze een echt visueel verhaal van een bepaald gebied te vertellen hebben. Foto s van kenmerkende plekken of gebouwen in de stad, of juist de mensen die het kleuren. Instagram in de praktijk Professional: Shana Siebeling Opdrachtgever: Rijkswaterstaat 2. Overheidsinstanties vinden Instagram nog vaak lastig Rijkswaterstaat heeft wel een goede insteek gevonden: gewone mooie beelden van bruggen en wegen. Maar ook het organiseren van de #instawalks helpt hen groeien. Men nodigt dan liefhebbers uit die een goed lopende Instagram account hebben met betrokken volgers om als eerste rond te lopen bij een nieuw project. 3. Er komen steeds meer werken bij accounts bij, omdat men ziet dat een focus op een doel groep werkt. Vooral Werken bij Defensie doet het goed, Kombijdepolitie daarentegen helemaal niet. 12 tips om te groeien op Instagram 1. Meer Om te groeien op Instagram is het nodig je sociaal te gedragen: dat betekent veel liefde en aandacht voor dit social media kanaal en veel aandacht voor je volgers. Like en reageer, volg en praat met je volgers. Hoe meer tijd en liefde je besteedt aan de mensen en het kanaal, hoe meer je ervoor terug zult krijgen. 2. Instagram Pods Door het algoritme is het belangrijk dat er binnen een paar uur interactie komt op je geplaatste foto of video. Om dit te stimuleren kun je je aansluiten bij zogenaamde Instagram pods. Dat zijn kleine groepen mensen met een zelfde soort onderwerp of doelgroep, die met elkaar communiceren via Instagram groepen (je eigen postvakje). Deze deelnemers hebben afgesproken dat ze binnen een paar uur na plaatsing op elkaars foto s of video s zullen reageren met zowel een like als een goede reactie met meer dan 5 woorden. Je kunt zelf een oproep doen om er een te vinden, of je start zelf een pod en nodigt mensen uit. Rijkswaterstaat zet Instagram in om een andere doelgroep aan te kunnen spreken. Hierbij is het Social Media Team in de lead met het bedenken en plaatsen van content. Resultaat? Veel volgers en enthousiaste mensen op Instagram, met als gevolg ook méér interactie op andere kanalen als Facebook en Twitter. Gebruikers die meer foto s gingen maken en delen van wegen, werken en water. Het eindresultaat? Betere binding met onze doelgroep. Learnings? Wat doen je doelgroepen op dit kanaal? Waar hebben zij het over? Hoe kan je content creeren en delen die zij interessant vinden? Creëer meer betrokkenheid door content van je doelgroep te delen door bijvoorbeeld een fotowedstrijd uit te schrijven.
12 tips om te groeien: Fotofeed 3. Focus Focus in je berichten (foto s of video s) op een onderwerp en een specifieke doelgroep. Kies voor foto s OF video s afhankelijk van de voorkeur van je doelgroep of wat er beter bij je onderwerp past. 4. Één stijl Ga voor een stijl in je fotofeed: licht, donker, industrieel, kleurrijk. Ontwikkel een beeldtaal voor al je social media, dat is een bredere versie van je huisstijl. Je neemt daarin op welke stijl je fotografie of cinematografie is, hoe letters op beeld eruit zien, maar ook hoe het niet moet. 5. Formats/vaste pijlers Denk in formats wanneer je niet voor een onderwerp kiest. Post bijvoorbeeld altijd een oude foto met de hashtag #TBT, dat betekent throw back thursday. Of op #vintagefriday, #meatlessmonday of bedenk zelf een aantal vaste pijlers op vaste dagen. Handig voor jezelf om vooruit te kunnen werken en handig voor je volgers voor de herkenbaarheid. Tijdschriften zijn niet voor niets bekend geworden door hun bekendste rubrieken, denk aan AnyBody in de VIVA of het grote BN-er interviewt BN-er in de LINDA. 12 tips om te groeien: Bedrijfsprofiel 6. Overstappen van persoon naar bedrijf Wanneer je overstapt op een bedrijfsprofiel, vraagt Instagram naar je Facebook account. Als je daar inlogt, of al ingelogd bent, toont Instagram alle FB pagina s waarvan je manager bent. Je kiest vervolgens een Facebookpagina om aan het Instagram account te koppelen. Per Facebookpagina kun je maar één Instagram account koppelen en vice versa. Je kunt dan je telefoonnummer, e-mailadres en routebeschrijving toevoegen, dit is optioneel. 7. Profieltekst Als je overstapt op een bedrijfsprofiel kun je de 160 tekens in je profieltekst gebruiken voor een inspirerende tekst, een campagne of een paper onder de aandacht brengen bijvoorbeeld. Vertel in je je profieltekst wie je bent, maar vooral wat je doet op Instagram en waarom mensen jou dus moeten volgen. Maak deze tekst anders dan op de andere kanalen. Instagram in de praktijk Professional: Marc Newsome Opdrachtgever: Ministerie SZW Het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid is er voor alle Nederlanders en we willen graag zo laagdrempelig mogelijk in gesprek met mensen in Nederland. Actief zijn via social media geeft ons een manier om snel informatie te delen, te reageren op gebeurtenissen en via webcare in gesprek te gaan met gebruikers. Op Instagram gebruiken we om het verhaal van het ministerie SZW te vertellen. We proberen via Instagram circa 3 posts per week te plaatsen. Instagram is een manier om visueel het verhaal van het ministerie te vertellen. Dat doen we op verschillende manieren: we vertellen persoonlijke (praktijk) verhalen en we geven inkijkjes in het werken op het ministerie en de bezigheden van onze bewindspersonen. Als ik een tip zou moeten geven dan zou het deze zijn: durf te experimenteren!
8. Statistieken: je volgers Wie zijn je volgers, welk percentage is man en welk vrouw en wat is hun leeftijd? Waar komen ze vandaan en op welke tijden en dagen zijn de meesten van hen online? Dat check je in de statistieken. Met deze gegevens kun je je content beter afstemmen qua inhoud en timing en ook beter de doelgroep van je mogelijke advertenties bepalen. 9. Statistieken: jouw gedrag Zonder bedrijfsprofiel weet je alleen hoeveel likes en reacties je per foto krijgt. Met een bedrijfsprofiel zie je ook de weergaven van je foto s, video s en stories. De weergaven zijn belangrijk om te zien welke van je foto s en video s meer getoond worden dan anderen. De weergaven zijn het aantal keer dat je post getoond is in de feed van mensen. Dit wijkt altijd af van het aantal mensen dat jou volgt en is een belangrijke graadmeter voor je zichtbaarheid. Je kunt zo ver terug in de tijd als je wilt, vanaf dat je bent overgestapt op een bedrijfsprofiel. Insta stories zonder bedrijfsprofiel worden niet bewaard en ook niet geteld, in je bedrijfsprofiel wél, nog een groot voordeel. 12 tips om te groeien: Stories 10. Tijdelijk, staand, beeldvullend Gebruik stories om je Instagram verhaal meer inhoud te geven. Deze content is staand, beeldvullend en tijdelijk. Vertel de verhalen achter de schermen, maak het zelfs persoonlijk als het merk dat toestaat. Denk ook hier aan een vast format, liefst maak je dagelijks enkele stories, het is net als vloggen. 11. Interacties in Stories Het nadeel van stories is dat het gesprek in een privé omgeving plaatsvindt, één op één. Om de interactie toch te stimuleren reageer je ook veel op stories van anderen, gebruik je bv de poll functie en stel je vragen. Wil je echt een openbaar gesprek, doe dit dan in de gewone Instagram omgeving. 12. Locatie en #hastags Maak ook gebruik van de locatietag en de hashtag in stories, je kunt dan gefeatured worden door Instagram in locatie of hashtag stories. Dat is een extra manier om gezien te worden door niet-volgers. Marketing dus. Instagram in de praktijk Professional: Rogier Reker Opdrachtgever: Ministerie VWS Voor het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport is het een positief kanaal en goed inzetbaar voor het bereiken van de jongere doelgroep. Door de vele leuke opties als Stories en Live heerst er een positief gebruikerscultuur. De afdeling social media heeft de lead samen met regrammers ; onze groep inspirationele Instagrammers. De kracht van Instagram zit vooral in de relatie tot andere kanalen. Het voorziet daardoor in een prachtige verzameling verhalen en mooie contacten voor cross-channeling. Authenticiteit is wel belangrijk! Doe dus niet mee om het meedoen. Zorg dat je fotografie menselijk en gedetailleerd is. Én neem je bedrijf niet te serieus, kijk wat je kunt brengen ipv halen.
Wist je dat... Onze kennissessies gemiddeld met een 8,5 worden gewaardeerd? Deze whitepaper is voortgekomen uit de kennissessie die Kirsten Jassies heeft gegeven op 21 september 2017. OnlyHuman organiseert regelmatig kennissessies over relevante onderwerpen op het communicatie vakgebied. Lees ook het blog over de sessie: http://www.onlyhuman.nl/blog/geef-organisatie-smoel-instagram/ Over OnlyHuman OnlyHuman bemiddelt en faciliteert bij de inzet van tijdelijke en vaste professionals in het vakgebied marketing & communicatie. OnlyHuman doet dat in alle sectoren en via alle vormen van personele inzet. Meer informatie? t. 070-302 20 20 w. www.onlyhuman.nl e. info@onlyhuman.nl