Poliklinische Revalidatiebehandeling
Inhoud Inleiding 3 Poliklinische Revalidatie Behandeling 3 Wat vooraf gaat aan de behandeling? 4 Indicatie 4 Oproep 4 Behandeling, zorg en begeleiding 4 De eerste dag 4 Het behandelteam 5 Werkwijze 8 De rapportage 9 Het overleg 9 Het revalidatieplan 9 Speciale aandachtsgebieden 10 Beëindiging van de Revalidatiebehandeling 10 Belangrijk om te weten 11 Planning van de behandelingen 11 Vakantie 11 Verhindering 11 Vervoer en verzekering 12 Parkeren 12 Kostbare eigendommen 12 Kleding 13 Voorzieningen 13 Hulpmiddelen 13 De huiskamer 13 Bereikbaarheid 13 Vergoeding van uw behandeling 14 Wetenschappelijk onderzoek 14 Rechten en plichten 14 Klachten en suggesties 14 Patiëntenadviesraad 15 Sint Maartenskliniek 15 Colofon 16
Inleiding Binnenkort komt u naar de Sint Maartenskliniek voor Poliklinische Revalidatie Behandeling (PRB). In deze folder geven we u informatie over deze behandeling in het algemeen en over praktische zaken en voorzieningen in de Sint Maartenskliniek. U mag van ons een kwalitatief hoogstaande behandeling verwachten. Onze medewerkers zullen u zo goed mogelijk informeren en met u overleggen wanneer dat nodig is. Ook proberen zij zoveel mogelijk rekening te houden met uw wensen voor zorg en behandeling. We hopen dat u dit ook zo ervaart. Natuurlijk kunnen we niet al uw vragen in deze folder beantwoorden. Als u meer informatie wenst, staan de medewerkers van de poliklinische revalidatie behandeling u graag te woord. We wensen u een goede revalidatieperiode toe in ons centrum, Medewerkers van de PRB Poliklinische Revalidatie Behandeling Poliklinische Revalidatie Behandeling bestaat uit op elkaar afgestemde therapieën en begeleidingsvormen die erop zijn gericht om de gevolgen van uw aandoening zoveel mogelijk te verminderen en u zoveel mogelijk uw zelfstandigheid terug te geven. Bij Poliklinische Revalidatie Behandeling komt u met eigen vervoer of per taxi voor therapie naar het revalidatiecentrum. Na afloop van de therapie gaat u dezelfde dag weer naar huis. Afhankelijk van uw situatie verschillen de duur van de behandeling en de therapieën die u krijgt. Voorbeelden van mogelijke therapieën zijn fysiotherapie, logopedie, ergotherapie, sport, activiteitentherapie en begeleiding door een maatschappelijk werker of een psycholoog. Meestal komt u meerdere dagdelen per week naar het revalidatiecentrum. Soms kan er door een bepaalde behandelaar worden gevraagd of mensen uit uw naaste omgeving bij het gesprek of de behandeling aanwezig kunnen zijn. U wordt hier vooraf over geïnformeerd. Dan kunnen zij bijvoorbeeld zien welke oefeningen u krijgt zodat u thuis samen ook kunt oefenen. Hierdoor kunt u uw revalidatieproces zo optimaal mogelijk laten verlopen. 3
Wat vooraf gaat aan de behandeling? Indicatie De revalidatiearts bepaalt in overleg met u en uw familie welke behandeling u krijgt. Uitgangspunten daarbij zijn: de wensen die u zelf heeft het revalidatiegeneeskundig onderzoek de resultaten van eerdere onderzoeken die u heeft ondergaan; de gegevens die uw huisarts of specialist hebben aangeleverd De revalidatiearts zorgt er samen met de betrokken therapeuten voor dat uw therapieën goed op elkaar zijn afgestemd. Zij zullen alles in het werk stellen om het van tevoren afgesproken behandeldoel ook daadwerkelijk te realiseren. Daarnaast bepaalt de revalidatiearts of u in aanmerking komt voor zittend ziekenvervoer (taxivergoeding). Dit wordt met u besproken. Oproep U ontvangt een telefonische en schriftelijke oproep van het Bureau Patiënten Planning Revalidatie voor de start van de dagbehandeling. Deze oproep krijgt u meestal een paar dagen voordat u met de revalidatiedagbehandeling begint. Tegelijkertijd ontvangt u uw therapierooster. Het therapierooster vermeldt ook de namen van de behandelaars. Omdat wij de vooruitgang van uw behandeling belangrijk vinden, kan het voorkomen dat u meerdere behandelaars van eenzelfde discipline heeft. De behandelaars zijn erop ingesteld uw vorderingen goed aan elkaar over te dragen. Aan het einde van de week ontvangt u per post uw nieuwe therapierooster thuis. Behandeling, zorg en begeleiding De eerste dag Op de eerste dag van uw behandeling wordt u in de huiskamer van de Poliklinische Revalidatie Behandeling uitgenodigd voor een gesprek met een verpleegkundige. Op uw therapierooster staat aangegeven hoe laat u wordt verwacht. Tijdens het gesprek met de verpleegkundige krijgt u informatie over de dagelijkse gang van zaken. Wij adviseren u om deze brochure mee te nemen als u naar de Sint Maartenskliniek komt voor de 4
revalidatiebehandeling. Het is tevens van belang om uw actuele medicatieoverzicht mee te brengen. Deze kunt u opvragen bij uw apotheek. U heeft dan alle benodigde informatie bij de hand. In de huiskamer is een whiteboard waarop dagelijks mededelingen worden vermeld die voor u van belang kunnen zijn. Op de eerste dag wordt een pasfoto van u gemaakt voor in uw digitale medisch en verpleegkundig dossier. Dit is om uw herkenbaarheid voor uw behandelaren te vergroten. Het is belangrijk om dagelijks even in de huiskamer naar de dag therapielijsten en op het whiteboard te kijken omdat er onverwacht wijzigingen in uw rooster kunnen optreden. Het behandelteam Revalidatiebehandeling vraagt uw motivatie en inzet. Hierin wordt u ondersteund door de verschillende behandelaars. De behandelaars werken onderling nauw samen in een behandelteam. Uw wensen en de gestelde behandeldoelen worden goed op elkaar afgestemd. Dit gebeurt in het behandelteam dat elke week bij elkaar komt voor overleg. U heeft tijdens uw revalidatieperiode altijd te maken met: De revalidatiearts De revalidatiearts overlegt met u welke onderzoeken u moet ondergaan en welke behandelingen. In overleg met de afzonderlijke behandelaars stelt de arts vervolgens een behandelprogramma op. De revalidatiearts coördineert de behandelingen en is tevens eindverantwoordelijke. Regelmatig overlegt de arts met andere betrokken behandelaars, therapeuten en/of begeleiders over het verloop van uw behandeling. De revalidatiearts is diegene die u tevens kan informeren over uw aandoening en het verloop van de behandeling. De revalidatiearts onderzoekt en bespreekt ook regelmatig met u de voortgang van uw revalidatiebehandeling. Ook na de revalidatiebehandeling kunt u nog enige tijd poliklinisch onder controle blijven bij de revalidatiearts. Het kan voorkomen dat u medische problemen heeft die niet voortkomen uit de aandoening waarvoor u in de Sint Maartenskliniek revalideert. In dat geval neemt u het beste contact op met uw eigen huisarts. Het is wel belangrijk dat u 5
6 de revalidatiearts hiervan op de hoogte brengt. Er bestaat namelijk altijd de mogelijkheid dat de behandeling van uw huisarts van invloed is op uw revalidatiebehandeling. De arts-assistent De Sint Maartenskliniek is een opleidingsziekenhuis. De kliniek leidt dus artsen op tot revalidatieartsen. Tijdens uw behandeling kan het zijn dat u te maken krijgt met een arts-assistent of een physician assistent. De arts-assistent of PA werkt echter altijd onder supervisie van de revalidatiearts. Overige behandelaars Afhankelijk van de inhoud van het revalidatieplan kunt u in het behandelteam ook de volgende behandelaars aantreffen: De fysiotherapeut De behandeling van de fysiotherapeut is erop gericht uw vaardigheden bij het bewegen te vergroten (door o.a. krachttraining, vergroting van de beweeglijkheid, conditietraining). De therapeut behandelt u zowel individueel als in groepen en leert u diverse vaardigheden aan. U kunt hiervoor bijvoorbeeld geadviseerd worden om in het zwembad te oefenen of om mee te sporten in de sporthal. Ook leert de fysiotherapeut u om te gaan met hulpmiddelen als u die nodig heeft. De bewegingsagoog Via spel- en sportgerichte bewegingsactiviteiten begeleidt de bewegingsagoog u bij het zelfstandig ontdekken, uitbreiden en benutten van uw (nieuwe) lichamelijke mogelijkheden. De bewegingsagoog stimuleert zo een actieve en positieve deelname aan bewegingsactiviteiten tijdens en na de revalidatie. De ergotherapeut De ergotherapeut traint vaardigheden, individueel of in groepsverband, die van belang zijn voor dagelijkse activiteiten. Denk bijvoorbeeld aan zelfverzorging, huishoudelijke taken, hobby's en werk. Vaardigheden vragen om een goed waarnemingsvermogen, inzicht in hoe een handeling verloopt en een goede motoriek. De ergotherapeut besteedt daarom uitgebreid aandacht aan deze zaken. Eventueel
onderzoekt de therapeut vooraf wat uw sterke en zwakke punten zijn als het gaat om uw waarnemingsvermogen en motoriek. De ergotherapeut adviseert indien nodig ook over aanpassingen in huis of over praktische hulpmiddelen. Ook kan de ergotherapeut behulpzaam zijn rondom wetgeving en daarmee samenhangende procedures. De logopedist De logopedist helpt bij problemen op het gebied van spraak, taal, stem en gehoor die van invloed zijn op de communicatie met uw omgeving. Ook voor problemen met eten, drinken en slikken ten gevolge van uw aandoening kunt u bij de logopedist terecht. Hiervoor stelt de logopedist een gericht oefenprogramma samen. Tevens begeleidt en adviseert de logopedist u en uw omgeving in het omgaan met de ontstane beperkingen en handicaps. De logopedische behandeling kan zowel individueel als in groepsverband plaatsvinden. De psycholoog Als u door uw aandoening veranderingen ervaart die u belemmeren, bijvoorbeeld op emotioneel gebied, of in uw denken, handelen, geheugen, concentratie en/of planning, dan kunt u daarmee terecht bij de psycholoog. Deze kan ondersteunen bij de genoemde problemen. Daarnaast kan de psycholoog u en uw familie helpen bij het omgaan met aanpassingsproblemen die ontstaan als gevolg van uw aandoening en/of klachten. Het onderzoek van de psycholoog en de behandeling worden eventueel (geheel of gedeeltelijk) uitgevoerd door een psychologisch medewerker. De maatschappelijk werker Door de gevolgen van uw ongeval of ziekte verandert er vaak veel in uw leefsituatie. De maatschappelijk werker kan u en uw naasten begeleiden bij het verwerken van en het omgaan met deze gevolgen. Ook kan hij of zij u adviseren over hervatting van werk, over wonen, dagbesteding, thuiszorg en andere praktische zaken. Verpleegkundig specialist Afhankelijk van de reden waarvoor u in poliklinische revalidatie bent, 7
zal een verpleegkundig specialist betrokken zijn bij uw behandeling. Een verpleegkundig specialist is gespecialiseerd in een bepaalde aandoening of specifieke klachten en de gevolgen ervan. Verpleegkundige De medewerkers van de verpleging maken u wegwijs in het revalidatiecentrum. U kunt bij hen terecht met al uw vragen en problemen over de gang van zaken tijdens uw behandeling en bij u thuis. Zij geven u zelf advies of geven aan met wie u dit probleem het beste kunt bespreken. Mocht dit nodig zijn, dan helpen de verpleegkundigen u bij uw persoonlijke verzorging, de verzorging van wonden, zwachtelen, enz. De taak van de trombosedienst kan indien nodig door het laboratorium van de Sint Maartenskliniek worden overgenomen. De verpleegkundigen van de huiskamer kunnen u hierover informeren. Activiteitentherapeut Tijdens uw periode van dagbehandeling kunt u worden ingepland bij de afdeling Activiteitentherapie in het kader van het complete revalidatieproces. De activiteitentherapie heeft daarbij de positieve werking van het handelen als uitgangspunt. Het uitoefenen van een activiteit vergroot de zelfredzaamheid en zelfstandigheid en stimuleert uw creativiteit. Enkele creatieve mogelijkheden zijn: schilderen, boetseren, mozaïeken, speksteen bewerken, textiele werkvormen. Computergebruik: er staan meerdere pc s waar u gebruik van kan maken. Er zijn diverse cursussen aanwezig die u zelfstandig of met hulp kunt volgen. Werkwijze Binnen het Revalidatiecentrum van de Sint Maartenskliniek wordt gewerkt met een speciaal voor de revalidatie ontwikkelde methodiek: het RAP (Revalidatie Activiteiten Profiel). Deze methodiek heeft betrekking op de gezamenlijke rapportage en het overleg van het team met u. In het RAP worden de gemeenschappelijke doelstellingen die het behandelteam in overleg met u nastreeft expliciet geformuleerd en vastgesteld. Uw wensen en mogelijkheden vormen het uitgangspunt voor deze gemeenschappelijke doelstellingen. U komt hiermee in aanraking als u de teamrapportage ter inzage krijgt en/of een teambespreking bijwoont waarvoor u wordt uitgenodigd. 8
NB: niet elk team nodigt de revalidant uit om de bespreking bij te wonen. Meestal volgt dan een nabespreking op de polikliniek waarvoor u wordt uitgenodigd. De rapportage Het verslag dat u voor een bespreking krijgt, is bedoeld om u en alle leden van het behandelteam die het overleg bijwonen, te informeren over uw hulpvragen en vaardigheden op dit moment. Het wordt één totaalverslag van alle behandelaren die u begeleiden. Tevens leest u in het verslag over een voorlopig kernprobleem, factoren en doelstellingen. Dit zijn de onderwerpen van het komende overleg waarover de teamleden alvast hun gedachten laten gaan. Het overleg Elke 4 à 6 weken heeft het behandelteam een gezamenlijk overleg met of over u: de Multi Disciplinaire Patiëntbespreking (MDP), waarin afstemming en resultaten centraal staan. Enkele weken na de start heeft het behandelteam weer een gezamenlijk overleg met u. Ook bij afronding van de behandeling wordt een bespreking gepland. Indien u hiervoor bent uitgenodigd, krijgt u eerst de gelegenheid om vragen te stellen over het verslag. Indien van toepassing, zal daarna het vorige revalidatieplan worden geëvalueerd: welke doelstellingen zijn gehaald, welke niet en is daar een oorzaak voor aan te wijzen? Vervolgens komen uw hulpvragen aan bod. Daarna probeert het behandelteam samen met u duidelijk te krijgen wat momenteel het grootste probleem voor u is, waar u in het dagelijks leven tegen aanloopt. Dit noemen we het kernprobleem. Dit kernprobleem staat centraal bij het kiezen van doelstellingen en afspraken die worden vastgelegd in het revalidatieplan. Wij kunnen gezamenlijk op deze manier doelgerichter werken en stemmen de behandeling beter af op uw hulpvraag. Het revalidatieplan De afspraken die we in het overleg maken over het kernprobleem, doelstellingen en acties worden na de bespreking in het revalidatieplan opgeschreven. De revalidatiearts is verantwoordelijk voor de organisatie en de inhoud van het revalidatieplan. Hieronder volgt uitleg over de begrippen die u in de rapportage en het overleg zult tegenkomen. 9
Hulpvraag De hulpvraag beschrijft: de problemen waar u en/of uw naasten tegenaan lopen in het dagelijks leven de wensen en verwachtingen die u en/of uw naasten hebben ten aanzien van de begeleiding en behandeling. Kernprobleem Het kernprobleem beschrijft het probleem waar u, volgens het team, op dit moment in het dagelijkse leven het meeste tegenaan loopt óf waardoor u op dit moment het meest wordt gehinderd. Hoofddoelstelling Een hoofddoelstelling beschrijft het resultaat dat het team met de behandeling wil bereiken binnen een bepaalde termijn. Het team stelt in gezamenlijk overleg de hoofddoelstelling vast op basis van het kernprobleem en uw hulpvraag/ vragen. Doelstellingen Vanuit de hoofddoelstelling formuleren de individuele teamleden hun behandeldoelstellingen. Deze behandeldoelstellingen beschrijven altijd het resultaat dat de betreffende behandelaar met u wil bereiken binnen een bepaalde termijn, meestal tot de volgende bespreking. Factoren In het RAP onderscheiden we belemmerende en ondersteunende persoonsgebonden- en omgevingsfactoren. Bij het opstellen van doelstellingen is het zinvol gezamenlijk na te denken of deze haalbaar zijn. Wellicht zijn er zaken aan te wijzen die de behandeling gunstig beïnvloeden, bijvoorbeeld uw motivatie. Dat is dan een ondersteunende persoonsgebonden factor. Bij belemmerende omgevingsfactoren kunt u bijvoorbeeld denken aan uw huis wat nog niet aangepast is aan uw handicap. Tijdens de bespreking wordt nagegaan of het team invloed uit kan oefenen op deze factoren om haalbare doelstellingen te formuleren. Speciale aandachtsgebieden Geestelijke verzorging In de Sint Maartenskliniek werkt 1 pastoraal medewerker waarop iedere patiënt en familie een beroep kan doen: Margreeth Heijnis, predikante (024) 365 96 95, m.heijnis@maartenskliniek.nl. 10
Beëindiging van de Revalidatiebehandeling In de Revalidatiebehandeling streven we ernaar om samen met u de opgestelde behandeldoelen te bereiken, u voldoende handvatten te geven om zelf voortgang te geven aan uw doelen en te weten wie of wat u daarbij (nog) kan ondersteunen. Tijdens de behandeling is ernaar gestreefd uw vaardigheden te vergroten en u en uw direct betrokkenen zo goed mogelijk te leren functioneren met de beperkingen. De revalidatiearts bespreekt met u wanneer uw behandeling zal eindigen en zal een verwijzing voor nazorg regelen mocht dit nog nodig zijn. Na het stoppen van de behandeling zal het tijd en energie van u en uw omgeving blijven vragen om met de veranderde situatie in uw leven om te gaan. Belangrijk om te weten Planning van de behandelingen De medewerkers van het Bureau Patiëntenplanning Revalidatie (BPR) verzorgen de planning van uw behandelingen. Zij streven ernaar de wachttijd tussen de verschillende therapieën die u op een dag heeft zo kort mogelijk te houden en aan te passen aan uw wensen. In principe gaan zij ervan uit dat u 5 dagen per week beschikbaar bent voor het volgen van therapieën. Alleen om zeer dringende redenen kan, na overleg met uw revalidatiearts, hiervan worden afgeweken. Vakantie U wordt vriendelijk - maar dringend - verzocht te overleggen over uw vakantie met de revalidatiearts. Wanneer u op vakantie gaat is een onderbreking van 1 week van uw revalidatieprogramma geen probleem. Wilt u echter langer verlof dan dient u dit verzoek minimaal 1 maand van tevoren bij uw revalidatiearts in te dienen. Houdt u er verder rekening mee dat u, na uw vakantie langer dan één week, niet direct kunt herstarten met de therapie. Verhindering Ziekmelding meldt u zo snel mogelijk bij het Bureau Patiëntenplanning (zie telefoonnummers hieronder). Als u om een andere reden niet aanwezig kunt zijn, dan dient u dit één dag van te voren vóór 12.00 uur door te geven via dezelfde telefoonnummers. Bij geen gehoor kunt u uw afmelding inspreken op het antwoordapparaat. 11
Telefoonnummers Bureau Patiëntenplanning Chronische Pijn, (024) 365 94 77 Amputatie en Orthopedische Revalidatie Bureau patiënten planning Dwarslaesie / F2 B (024) 327 27 04 Bureau patiënten planning Neuro PRB (024) 327 28 14 Let op Bij het niet tijdig melden van uw afmelding worden de therapiekosten in rekening gebracht. Bij beter melden dient u dit 24 uur voorafgaand aan uw eerst volgende therapiedag door te geven. Alleen dan bent u verzekerd van therapie. Vervoer en verzekering Vooraf kunt u informatie bij uw zorgverzekeraar inwinnen over de regelingen en vergoedingen van vervoer. De regelingen zijn per zorgverzekeraar verschillend. Als u met eigen vervoer komt, dan kunt u aan het einde van uw revalidatietraject een vervoersoverzicht opvragen via de secretaresse. U krijgt dan een overzicht thuisgestuurd met alle data wanneer u voor behandeling in de Sint Maartenskliniek bent geweest. Met dit overzicht kunt u bij uw zorgverzekeraar mogelijk een tegemoetkoming krijgen voor uw gemaakte reiskosten. De verpleegkundigen van de huiskamer kunnen u hierover informeren. De telefoonnummers van de secretariaten zijn: Chronische Pijn, Amputatie en Orthopedische (024) 365 94 32 Revalidatie Dwarslaesie / F2 B (024) 365 94 25 Neuro PRB (024) 365 94 31 Parkeren Vlakbij de ingang van het revalidatiecentrum van de Sint Maartenskliniek zijn een aantal parkeerplaatsen voor patiënten van de poliklinische revalidatiebehandeling gereserveerd. Wilt u gebruik maken van deze parkeerplaatsen, dan kunt u bij de verpleegkundigen van de huiskamer een parkeervergunning aanvragen. Uiteraard mag u ook gebruik maken van de parkeergarage. Kostbare eigendommen Er is een mogelijkheid om kostbaarheden tijdelijk op te bergen in aanwezige kluisjes in de hal bij de huiskamer. De sleuteltjes van de 12
kluisjes mogen niet mee naar huis! Wij raden u echter aan geen grote geldbedragen, kostbare sieraden of andere waardevolle voorwerpen mee te nemen. De Sint Maartenskliniek is niet aansprakelijk voor het zoekraken, kapotgaan of diefstal van eigendommen. Kleding Het is belangrijk om tijdens de behandeling makkelijk te dragen kleding en indien nodig- goed schoeisel te dragen. Ook is het handig om een handdoek mee te nemen. Voorzieningen Hulpmiddelen Hulpmiddelen worden op voorschrift van een revalidatiearts aangemeten en gemaakt. Een groot deel van deze producten wordt vergoed door uw ziektekostenverzekeraar. Op het terrein van de Sint Maartenskliniek bevindt zich de Prothese - en Orthese Makerij (VIGO/POM). De VIGO/POM vervaardigt individuele hulpmiddelen zoals prothesen, beugels, spalken, enz. Daarnaast kunt u bij de POM ook terecht om hulpmiddelen aan te schaffen, te huren, te laten repareren of aan te laten passen. Denk hierbij aan speciale fietsen, rolstoelen, loophulpmiddelen, zelfverzorgingsartikelen en statafels. Heeft u orthopedisch schoeisel nodig, dan kunt u terecht tijdens het speciale schoenenspreekuur. Meer informatie daarover vindt u in een aparte folder. De huiskamer De huiskamer bevindt zich achter de balie van de polikliniek Revalidatie (routenummer 92) en is open van 08.30 uur tot 17.00 uur. Dan is er een verpleegkundige aanwezig. Wat de verpleegkundige voor u kan betekenen, leest u op pagina 8. Na een therapie kunt u gebruik maken van de huiskamer om op een volgende therapie te wachten. De daar aanwezige gastvrouw kan u wegwijs maken, een praatje met u maken en voor een kopje thee of koffie zorgen. U vindt er ook leesmateriaal en enkele spelletjes. Indien nodig kunt u, tussen de therapieën door, in overleg met de verpleegkundige, gebruik maken van de rustruimte. Bereikbaarheid Telefoonnummer: (024) 365 94 41. Als u met dit nummer belt, dan krijgt u een verpleegkundige/medewerker van de huiskamer aan de lijn. Na 17.00 uur is er geen verpleegkundige of medewerker van de huiskamer 13
meer aanwezig. Vanaf 17.00 uur zit een medewerker van de beveiliging achter de balie van de polikliniek Revalidatie. Hij/zij kan u eventueel helpen met het telefoneren naar uw taxibedrijf. U mag hiervoor gebruik maken van de zwarte telefoon op de balie van de polikliniek Revalidatie. Het telefoonnummer van de beveiliging is 81 78. Vergoeding van uw behandeling De meeste zorgverzekeraars vergoeden de behandeling en het verblijf in de Sint Maartenskliniek. Wij adviseren uw vooraf bij uw zorgverzekeraar na te vragen of zij uw behandeling vergoeden. Wetenschappelijk onderzoek De Sint Maartenskliniek verricht wetenschappelijk onderzoek. Daarmee kunnen wij nieuwe onderzoeks- en behandelmethoden ontwikkelen of bestaande methoden verbeteren en vergelijken. Voor dit onderzoek en voor kwaliteitsbewaking en -verbetering kan het nodig zijn dat de Sint Maartenskliniek gebruikmaakt van medische gegevens van patiënten of van overgebleven lichaamsmateriaal. Vaak is wetenschappelijk onderzoek anoniem. Dat betekent dat uw persoonlijke gegevens (zoals uw naam) zijn weggelaten of zijn vervangen door een code. Voor medisch wetenschappelijk onderzoek met anonieme medische gegevens en/of restweefsel vraagt de onderzoeker u niet expliciet om toestemming. U kunt echter altijd bezwaar maken tegen het gebruik hiervan. Wanneer persoonlijke gegevens wel van belang zijn voor het onderzoek, wordt u uitdrukkelijk om toestemming gevraagd. Meer informatie over wetenschappelijk onderzoek van de Sint Maartenskliniek vindt u op www.maartenskliniek.nl. Rechten en plichten In de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO) zijn de rechten en plichten van zowel patiënten als zorgverleners vastgelegd. Meer informatie hierover vindt u in de folder Rechten en Plichten en op de website www.maartenskliniek.nl. 14
Klachten en suggesties De medewerkers van de Sint Maartenskliniek doen hun uiterste best u zo goed mogelijk te behandelen en te verzorgen. Toch kunnen er misverstanden of gevoelens van onvrede ontstaan over een behandeling of de bejegening. Het is belangrijk dat u dit kenbaar maakt. Meer informatie hierover vindt u in de folder Klachten en Suggesties en op de website www.maartenskliniek.nl. Patiëntenadviesraad Om de kwaliteit van de geboden zorg steeds te blijven verbeteren, overlegt de Sint Maartenskliniek regelmatig met de Patiëntenadviesraad (PAR) en vragen we patiënten om hun mening. In de PAR zijn verschillende patiëntenverenigingen vertegenwoordigd, evenals het Regionaal Patiëntenplatform Zuid-Gelderland. Sint Maartenskliniek De Sint Maartenskliniek is als enige ziekenhuis in Nederland volledig gespecialiseerd in houding en beweging. U kunt op verschillende locaties in het land bij ons terecht voor behandeling van eenvoudige tot zeer complexe aandoeningen op het gebied van orthopedie, reumatologie en revalidatie na ziekte, een ongeval of hersenletsel. Doordat we ons volledig richten op aandoeningen aan het houding- en bewegingssysteem is onze ervaring en kennis groot. We staan dan ook bekend als een vooraanstaand ziekenhuis dat in de behandeling gebruikmaakt van de laatste inzichten. Op onze onderzoeksafdeling ontwikkelen we nieuwe behandelmethoden en doen we onderzoek naar het effect ervan. De Sint Maartenskliniek beschikt verder onder meer over een gespecialiseerde apotheek, een sportmedisch centrum en een pijnbehandelcentrum. Bij de Sint Maartenskliniek staat de patiënt centraal. U wordt persoonlijk benaderd, deskundig begeleid en u kunt rekenen op onze uitgebreide voorzieningen. Wij staan klaar om u gastvrij te ontvangen. Voor meer informatie over onze behandelingen en een overzicht van al onze behandellocaties, kunt u terecht op onze website www.maartenskliniek.nl. 15
Meer informatie of vragen Colofon Heeft u na het lezen van deze folder nog vragen, of wilt u meer informatie, neemt u dan contact op met het secretariaat van de afdeling Revalidatiebehandeling (RDB), telefoonnummer (024) 365 96 55. Uitgave van de afdeling Communicatie, i.s.m. het Revalidatiecentrum. Januari 2016 Artikelcode 1037906 Bezoekadres Hengstdal 3, 6574 NA Ubbergen (bij Nijmegen) Postadres Postbus 9011, 6500 GM Nijmegen Telefoon (024) 365 99 11 Internet www.maartenskliniek.nl 16