Feiten en cijfers 2012 Rabobank
Binnenlandse dynamiek blijft zwak 2013: vooruit kijken De Nederlandse economie is in 2012 voor de economische groei vooral afhankelijk geweest van de internationale handel. De netto internationale handel zorgde in het eerste en tweede kwartaal voor een lichte groei van het BBP-volume. In het derde kwartaal kromp de economie echter flink. Nu blijkt dat de economie ook in het vierde kwartaal is gekrompen, bevindt Nederland zich voor de derde keer in amper drie jaar tijd in een recessie. Tijdens ons jubileumjaar in 2011 schonken we een cadeau aan ; de 'Walk of Fame'. In 2012 werd de route door het stadshart officieel geopend. De binnenlandse dynamiek blijft zwak, waardoor de economische groei ook volgend jaar uit het buitenland moet komen. De economie stevent in 2013 af op een lichte krimp van ¼%. Het hernieuwd oplaaien van de eurocrisis in het voorjaar van 2012 heeft een stevige wissel getrokken op de mondiale economische activiteit. In economisch moeilijke tijden is het belangrijk dat wij onze klanten kennen en hun belangen goed kunnen wegen en dienen. Rabobank heeft meer nog dan in het verleden, het jaar 2012 gebruikt om onze kennis van de klant te vergroten en zijn behoeften voorop te stellen. Hiertoe hebben wij de capaciteit op onze virtuele bank uitgebreid en is onze vestiging in Haven in 2012 gemoderniseerd. Om onze zichtbaarheid in te vergroten is een begin gemaakt met de campagne 'De Rabobank: meer voor '. We maken op deze wijze zichtbaar wat de Rabobank als bank en als coöperatie allemaal doet voor. We blijven invulling geven aan onze ambitie: 'motor van de stad'. 2013 vooruitblik Het is bezuinigingen slikken en hopen op betere tijden. Van substantiële economische groei is daarbij geen sprake. Ook de economische vooruitzichten voor 2014-2018 zijn heel bescheiden. Naar verwachting neemt de omvang van de economie gedurende deze periode met gemiddeld ½% toe. Deze ontwikkeling past prima in de geschiedenis van de economische groei. Historisch gezien is een langdurige periode van economische stagnatie heel normaal. Taken raad van commissarissen De raad van commissarissen van Rabobank houdt toezicht op het beleid van de directie, de algemene gang van zaken bij de lokale bank en de naleving van wet- en regelgeving. Daarbij is het uitgangspunt dat de klantbehoefte leidend is in het beleid en in de beleidsuitvoering. De raad geeft daarnaast de directie gevraagd en ongevraagd advies en is ook verantwoordelijk voor de benoeming, het ontslag en de beloning van de directieleden. Wat het beloningsbeleid betreft volgt de raad het beleid en de regels van de Rabobank Groep. Contact met stakeholders Om zijn taken goed te kunnen vervullen, moet de raad van commissarissen voeling houden met belangrijke stakeholders van de Rabobank. De voorzitter van de raad van commissarissen heeft dan ook regelmatig contact met de directievoorzitter. Een afvaardiging van de raad is twee maal per jaar toehoorder bij een ondernemingsraadvergadering en alle commissarissen bezoeken regelmatig ledenraads- en kringvergaderingen. 2 Rabobank Feiten en cijfers 2012
De klant aan het stuur De opmars van mobiel en internet heeft in 2012 doorgezet. Klanten kiezen tegenwoordig zelf waar, wanneer en hoe ze hun bankzaken regelen. Ze zitten zelf aan het stuur. Met onze dienstverlening spelen we daarop in. Onze merkwaarden toonaangevend, dichtbij en betrokken blijven daarbij fier overeind. Als Rabobank streven we naar een loyale, betekenisvolle en langetermijnrelatie met onze klanten. Iedere klant is welkom, we zijn oprecht in hem geïnteresseerd. Gecombineerd met onze financiële kennis en kunde en onze duidelijke visie op de vraagstukken die bij de klant leven, geven we een goed, gefundeerd en integraal advies. Persoonlijker en meer inzicht In 2012 nam het aantal klanten toe dat hun bankzaken via internet of de mobiele telefoon regelt. Ook via deze kanalen willen we zo dichtbij en persoonlijk mogelijk communiceren. In 2012 introduceerden we ook zogenoemde widgets binnen Rabo Internetbankieren. Mobiel bankieren populair Eind 2012 waren er voor het eerst meer mobiele dan online sessies. Inmiddels heeft de Rabobank een kleine 900.000 mobiel bankierende klanten. Sparen met wat u overhoudt De Rabobank is al sinds jaar en dag marktleider in de spaarmarkt. Als toonaangevende speler introduceerden we in 2012 Rabo SaldoSparen. Een service waarbij je automatisch spaart met een variabel bedrag. Stimulans voor starters Rabobank stimuleert het ondernemerschap met tal van initiatieven. Zo zijn we een van de initiatiefnemers van Qredits de enige microfinancieringsorganisatie van Nederland. We hebben ikgastarten.nl, onze website voor startende ondernemers volledig vernieuwd. Ieder kwartaal benoemden wij een 'Startende ondernemer van het kwartaal' en organiseerden wij Starterscarrousels met workshops. Speciale aandacht voor zzp er In 2012 kwamen we tegemoet aan de behoefte van zzp'ers met een speciale omgeving op de Rabobanksite. Zij vinden hier advies, informatie en oplossingen waarmee ze verder komen. Ook de coöperatie als ondernemingsvorm brengen we onder de aandacht met een uitgebreid informatiepakket. Voor de zzp er een mogelijkheid om zijn positie te versterken. Het Zakenfestival In 2012 vond Het Zakenfestival plaats. Een evenement dat eens in de twee jaar wordt georganiseerd. Zakelijke klanten kregen tegen een kleine bijdrage een eigen plek binnen de Rabostand. Het event opende met het miljoenennotaontbijt. De beursdagen werden ingevuld met workshops, proeverijen en veel waardevolle netwerkmomenten. Uitreiking op 6 september van 100 studentenfietsen aan nieuwe klanten die tijdens de actieperiode een Studenten ActiePakket openden. Rabobank Feiten en cijfers 2012 3
De motor achter de coöperatie Onze bank is een hulpmiddel om de ambities van onze leden en klanten te ondersteunen. Leden hebben dan ook een belangrijke stem, zij vormen de drijvende kracht achter onze dienstverlening, achter ons coöperatief bankieren. In 2012, het VN Jaar van de Coöperatie, hebben we verder gewerkt aan het vernieuwen en verjongen van onze coöperatie. Coöperatief bankieren onderscheidt zich op vier manieren: we zijn gericht op een langdurige relatie met onze leden en klanten, zetten ons samen met hen in voor een duurzame leefomgeving en nodigen hen uit om mee te denken en mee te beslissen over ontwikkelingen binnen de bank en onze maatschappij. Als vierde staat achter onze dienstverlening een betrouwbare en solide bank, zodat we een consistente, stabiele dienstverlening kunnen bieden. Ledenraad Onze 11.153 leden worden vertegenwoordigd door de ledenraad. De ledenraad heeft ook een aantal bevoegdheden en heeft in haar vergadering de jaarrekening vastgesteld, decharge verleend voor het gevoerde beleid en het gehouden toezicht. Zij benoemde twee nieuwe commissarissen mevrouw M. Koppelaar RA en de heer mr. C.W.J. Okkerse. om bewustwording te vergroten van onnodig gebruik van plastictasjes. Een afvaardiging van elke groep heeft tijdens de slotceremonie van het Jaar van de Coöperatie in New York hun boodschap aan de Verenigde Naties verteld. Uitzonderlijk sponsorjaar 2012 was een uitzonderlijk sponsorjaar voor de Rabobank met prachtige evenementen als de Floriade, Olympische Spelen en het WK Wielrennen. Helaas kwarm er een einde aan het Rabo Wielerplan. De Rabobank gelooft in langdurige steun aan sporters en sporten. We steunen niet alleen de toppers maar ook de talentopleiding en de recreatieve sport en jeugdsport. Daarnaast zijn we Official Supplier van NOC*NSF en ondertekenaar van de 1% FairShare voor de gehandicapten sport. We steunen niet alleen met geld maar ook met kennis en expertise. Zo sponseren we o.a. lokaal: Hockeyclub Buitenhout MHC, Omloop Flevoland, De Rabobank Almeerdaagse, Golfclub Almeerderhout en Challenge -Amsterdam (Triathlon) en City FC. Walk of Fame Op 27 november werd de 'Walk of Fame' officieel in gebruikgenomen. De route met bijzondere tegels in het stadshart vertegenwoordigt per tegel een belangrijke gebeurtenis uit de geschiedenis van. Breed scala aan activiteiten voor leden Omdat leden ons helpen de dienstverlening te verbeteren, hebben zij een streepje voor. In 2012 heeft onze bank weer diverse activiteiten speciaal voor leden georganiseerd. Leden kregen kaarten voor het Havenkomconcert en de voorstelling HaRT van Vis à Vis of korting op kaarten voor sportevenementen. Ledenaanbiedingen werden positief ontvangen. World=U Een project om jongeren een stem te geven en ze te laten ervaren dat je door samen te werken het verschil kunt maken, is World=U, een gezamenlijk initiatief van Rabobank, Nederland in Dialoog en Wereld Natuur Fonds. Ruim 260 jongeren zijn in 2012 lid geworden van dit platform. Ook in is een enthousiaste groep jongeren aan de slag gegaan en heeft in een ludieke actie op touw gezet De Rabobank: meer voor Voorleesproject tijdens coöperatiedag. Fotografie: Maarten Feenstra 4 Rabobank Feiten en cijfers 2012
Verbonden met de samenleving. Foto's aangeleverd door Samenloop voor Hoop, Sloeproeien en Rabobank. De Rabobank: meer voor. Projecten van 2012 die een donatie ontvingen uit het Coöperatiefonds Stichting Stad en Natuur vernieuwt de wandelroute in het Vroege Vogelbos met 5.000,-. Stichting Kindertuinen kreeg 500,- voor hun website. Stichting Voeten in de Klei ontvangt 4.500,- om het Kookboek Almeerse Weelde uit te brengen. Stichting Leerlingzorg vroeg om 4.800,- voor materialen die de sociaal-emotionele ontwikkeling bij kinderen stimuleren. De Almeerse Scholengroep kreeg 3.132,- voor aanschaf van laptops voor het project Playing for Success. Basisschool De Archipel vroeg om 2.068,- om een eigen kunstgalerie op te starten. De Kunstlinie ontving 5.000,- om instrumenten aan te schaffen voor het scholenproject. Stichting De Vrolijkheid kreeg 3.000,- voor workshops in het AZC in. De Drumfanfare schaft nieuwe uniformen aan met de 2.000,-. Stichting Voedselloket ontvangt 5.000,- ter besteding aan de winkelinrichting. Stichting het Poorthuis vroeg om 3.000,- voor één van de maatschappelijke opvangruimtes in het huis. Stichting Ons Huis koopt spelmateriaal voor 2.000,-. Stichting Samenloop voor Hoop ontvangt 2.000,- voor promotiemateriaal ten behoeve van hun wandelevenement. Basisschool De Columbus ontvangt 4.000,- voor sportmaterialen. Stichting Sloeproeien ontving 4.000,- voor een nieuwe boot. Vrijwilligerswerk Coöperatiedag Rabobank biedt niet alleen verschillende projecten een financiële bijdrage maar we bieden ook onze persoonlijke inzet. Alle medewerkers van Rabobank zetten zich tweemaal per jaar in voor diverse vrijwilligersprojecten in de stad. Gezamenlijk werden op 16 oktober 2012 klussen gedaan bij o.a. de stadsakker, Jeugdland Buiten, Oké op school, Leger des Heils, KinderCasla, Brede school Caleidoscoop en het Flevolandschap. Op een ander moment in het jaar zetten medewerkers zich samen met hun afdeling in voor een tweede maal vrijwilligerswerk. Rabobank Feiten en cijfers 2012 5
Bijgaand treft u de Feiten en cijfers aan over 2012. De Coöperatieve Rabobank U.A. is op grond van artikel 2:425 BW vrijgesteld van openbaarmaking door middel van deponering bij de Kamer van Koophandel en van controle van de jaarrekening door een accountant. De cijfers in dit document zijn gebaseerd op de financiële gegevens die voor consolidatiedoeleinden zijn gebruikt door Rabobank Groep. Deze cijfers zijn niet gecontroleerd. De directie Coöperatieve Rabobank U.A., gevestigd te aangesloten bij de Coöperatieve Centrale Raiffeisen-Boerenleenbank B.A. Cijfers 2012 van Coöperatieve Rabobank U.A. gevestigd te gemeente Bij het onderdeel cijfers gaan we in op de financiële positie van de bank per 31 december 2012, waarbij we de belangrijkste elementen hebben vermeld: (Bedragen in duizenden euro's) 2012 2011 Balanstotaal 2.160.502 2.204.245 Datum van oprichting: 1 december 1976 Rabobank Landdrostdreef 100, 1314 SK Overige vestigingen Stad, Grote Markt 2, Buiten, Zuideinde 21, Haven, Markt 4, Poort, Oostenrijkstraat 1, De raad van commissarissen bestaat uit: Mevrouw drs. T.J. Triezenberg, voorzitter Mevrouw M. Koppelaar RA, lid De heer J.B. Nieuwenhuizen, lid De heer mr. C.W.J. Okkerse, lid De heer H.T.B. Reimert, lid Directie De heer drs. N.D. van Rijn, voorzitter De heer drs. A.A. Bouvy, De heer drs. R.J. Weezenberg De belangrijkste posten hiervan zijn: Kredieten aan cliënten 2.115.731 2.167.102 Deelnemingen 17.555 19.198 Materiële vaste activa 5.230 5.199 Toevertrouwde middelen 843.742 804.852 Algemene reserve 4.639 4.408 De bank heeft in 2012 de volgende resultaten behaald: Baten Rentebaten 98.765 101.150 Rentelasten -64.748-72.049 Rente 34.017 29.101 Provisies 6.601 7.416 Opbrengsten uit deelnemingen 131 1.557 Overige baten 241 0 Totaal baten 40.990 38.074 Lasten Personeelskosten 16.350 14.572 Overige kosten 11.926 10.962 Totaal lasten -28.276-25.534 Bedrijfsresultaat vóór toevoeging aan voorziening kredietrisico's 12.714 12.540 Toevoeging aan voorziening kredietrisico's -12.400-12.346 Bedrijfsresultaat vóór belastingen 314 194 Nettowinst 281 238 Als volgt verdeeld: Toevoeging aan Algemene Reserve 231 186 Toevoeging aan Coöperatiefonds 50 52 Coöperatiefonds Het verloop van deze post is als volgt: Stand 1 januari 94 71 Toevoeging uit de nettowinst 50 52 Uitbetalingen -45-29 Stand 31 december 99 94 Het gemiddeld aantal personeelsleden, omgerekend in mensjaren (in fte's) 178 173 6 Rabobank Feiten en cijfers 2012