De Rabobank is een unieke bank. Wij hebben geen aandeelhouders, maar leden. We zijn een coöperatie.

Transcriptie

1

2 In deze folder leest u wie we zijn, wat we doen en op welke manieren u ons kunt bereiken. U ervaart onze maatschappelijke betrokkenheid in Enschede en Haaksbergen. En u leest waarom lid worden van Rabobank Enschede-Haaksbergen zo aantrekkelijk is. Wie zijn we? Rabobank Enschede-Haaksbergen is een bank die sterk geworteld is in de lokale samenleving. Wij laten ons inspireren en aansturen door onze klanten en leden. Het is onze ambitie u zo goed mogelijk van dienst te zijn, door financiële producten en diensten te bieden die bij u passen. Uw wensen staan bij ons centraal. De Rabobank is een unieke bank. Wij hebben geen aandeelhouders, maar leden. We zijn een coöperatie. De gemeenten Enschede en Haaksbergen vormen samen ons werkgebied. We zijn graag dichtbij, betrokken en toonaangevend. Bovendien hechten we veel waarde aan rentmeesterschap. Een rentmeester beheert op natuurlijke, duurzame wijze zijn omgeving voor de volgende generaties. Voor ons betekent dit het realiseren van een stabiele basis, om de bank door te geven aan de volgende generaties.

3 Wat doen we? Zowel particuliere klanten als bedrijven bieden wij een volledig pakket financiële diensten en producten. Particulieren Gezinsuitbreiding, 18 jaar worden, studeren, je eerste baan, trouwen, een woning kopen, met pensioen gaan Allerlei gebeurtenissen kunnen uw dagelijkse leven ingrijpend veranderen. Bij elke levensgebeurtenis hoort een passend financieel advies. De deskundige adviseurs van ons Team Particulieren helpen u graag, door uw vragen te beantwoorden of u advies te geven. U krijgt bij Rabobank Enschede-Haaksbergen advies dat aansluit op uw persoonlijke situatie. Bovendien hebben we regelmatig nieuwe, aantrekkelijke acties voor u. Zelf regelen Steeds meer bankzaken kunt u online zelf regelen. Eenvoudig thuis, vanachter uw computer of via de Bankieren App. Wilt u bijvoorbeeld een schade melden, een incasso terug laten boeken of heeft u een nieuwe pas nodig? U regelt het direct op onze website of de App. Ook het verhogen van uw pinlimiet, het bestellen van contant geld of het wijzigen van uw telefoonnummer/ adres, regelt u direct zelf online. Ga naar rabobank.nl/eh, en kijk bij Zelf regelen. Maar als u liever belt of langskomt, kan dat natuurlijk ook!

4 Private Banking Het verhaal achter het vermogen van onze klanten kennen, en weten welke ambities en doelen men heeft. Dat is wat klanten van het team Private Banking bij Rabobank Enschede-Haaksbergen mogen verwachten. Rabobank Private Banking biedt een totaalpakket aan diensten, van betalen en sparen tot financiële planning en vermogensmanagement. Het verhaal van de klant is daarbij het vertrekpunt. Want vermogen is meer dan een hoeveelheid geld, het vertelt een deel van de persoonlijke geschiedenis van onze klanten. Ook wat de klant met het vermogen voor ogen heeft, is puur persoonlijk. Bedrijven De deskundige adviseurs van ons Team Bedrijven, beantwoorden graag uw vragen en geven u passend advies. Veel bankzaken kunt u ook direct zelf regelen, via Rabo Internetbankieren. Zoals het aanvragen van sealbags & afstortformulieren en het verhogen van uw paslimiet. Voor meer informatie, bijvoorbeeld over onze Innovatiedesk, branchegegevens of ons startersvoordeel, kijkt u op rabobank.nl, onder Bedrijven.

5 Bereikbaarheid U kunt ons elke werkdag tot uur bereiken en op zaterdag tot uur. Door binnen te lopen in één van onze vestigingen of door ons te bellen. Via onze website kunt u bovendien (video)chatten met één van onze adviseurs. Zo regelt u snel en slim uw bankzaken, waar en wanneer het u het beste uitkomt. In de tabel hieronder vindt u al onze contactgegevens en openingstijden. Uw mening telt Graag horen we van u hoe u de dienstverlening van Rabobank Enschede-Haaksbergen ervaart. Hier kunnen wij alleen maar van leren. Deel uw opmerkingen, ideeën of klachten daarom met ons. Dit stellen we erg op prijs want zo kunnen we u nóg beter van dienst zijn. Als u contact heeft gehad, is het mogelijk dat wij u een vragenlijst sturen. Wij zouden het erg waarderen als u in dat geval de vragenlijst zou willen invullen. Het helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren. Alvast bedankt voor uw moeite!

6 Contactgegevens & openingstijden

7 Maatschappelijke betrokkenheid Rabobank Enschede-Haaksbergen voelt zich verantwoordelijk voor haar omgeving. We zijn ervan overtuigd, dat er een gezonde balans moet bestaan tussen de economische, sociale en ecologische effecten van onze activiteiten. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) is onlosmakelijk verbonden met onze organisatie en bedrijfsvoering. Hierdoor levert onze bank een bijdrage aan een groeiende welvaart en een betere leefomgeving. We streven met onze bedrijfsactiviteiten naar duurzaamheid. Daar heeft iedereen baat bij. Door samenwerking en krachtenbundeling zijn betere resultaten te boeken dan door individueel te opereren - dat is de oorsprong van de coöperatie. Wist u bijvoorbeeld dat wij veel lokale verenigingen en culturele of sportieve evenementen (financieel) ondersteunen via de Rabo ClubKas Campagne?... wij een deel van onze winst uitkeren aan projecten die bijdragen aan een positief leef- en werkklimaat en die de economie versterken in Enschede en Haaksbergen? Dit coöperatieve dividend keren we uit via ons Rabo Stimuleringsfonds.

8 Rabo ClubKas Campagne Veel verenigingen en stichtingen kunnen een extra steun in de rug goed gebruiken. Om een handje te helpen, heeft Rabobank Enschede-Haaksbergen de Rabo Clubkas Campagne opgericht. De Clubkas Campagne is een prachtige kans om jaarlijks in het voorjaar de kas van uw vereniging te spekken! En het mooie is dat niet de Rabobank, maar de leden van onze bank bepalen door te stemmen welke verenigingen vanuit de Clubkas Campagne ondersteund worden. Daarmee geven wij ook invulling aan onze coöperatieve gedachte: een bank van en voor leden. Stimuleringsfonds Als coöperatieve bank voelen wij ons van oudsher betrokken bij onze maatschappelijke omgeving. Dit uit zich door samen met mensen te werken aan het realiseren van hun ambities. Elk jaar reserveren we hiervoor een deel van onze winst waarmee wij projecten ondersteunen die bijdragen aan een positief leef- en werkklimaat en die de economie versterken in ons werkgebied. Meer informative vindt u op onze website

9 Lidmaatschap Klanten kunnen lid worden van de Rabobank. Hiermee onderscheiden wij ons, als moderne coöperatie, van andere banken. Vooral de betrokken klanten, die Rabobank Enschede-Haaksbergen als huisbankier zien, zijn lid van onze bank. Ze oefenen invloed uit op onze dienstverlening. Dit vinden wij erg belangrijk. Daarom bieden wij onze leden verschillende mogelijkheden voor inspraak. Bijvoorbeeld via onze ledenraad en ledenvergaderingen die wij regelmatig organiseren. Ook u, als betrokken klant, kunt lid worden van onze bank. Dat kost u niets. Als lid heeft u bij ons een streepje voor en profiteert u van interessante voordelen, zoals een gratis abonnement op ons ledenmagazine Dichterbij en verschillende, aantrekkelijke ledenaanbiedingen. Ledenmagazine Wij houden onze leden graag op de hoogte. Daarom ontvangt u als lid vier keer per jaar ons ledenmagazine Dichterbij. Daarin vindt u bijvoorbeeld informatie over nieuwe producten of financiële tips. Maar u leest ook veel over de activiteiten van Rabobank Enschede-Haaksbergen. Zo bent u als eerste op de hoogte van lokale nieuwtjes, evenementen die wij voor u organiseren of maatschappelijke projecten in Enschede en Haaksbergen die we financieel ondersteunen. Ook vindt u in Dichterbij lokale bedrijven die zichzelf presenteren, met een aantrekkelijke ledenaanbieding.

10 Lid worden Spreekt het Rabo lidmaatschap u aan en wilt u uw betrokkenheid tonen? Word dan lid van Rabobank Enschede-Haaksbergen en denk met ons mee! Kijk voor meer informatie, de voorwaarden en het inschrijfformulier op rabobank.nl/eh (onder Leden) of vraag hier naar in één van onze vestigingen. Het coöperatieve gedachtegoed In 1862 is in het Duitse plaatsje Weyerbusch in het Westerwald, waar burgemeester Friedrich Wilhelm Raiffeisen de scepter zwaaide, de eerste coöperatieve bank opgericht door agrariërs die het economisch zwaar hadden. Enkele decennia later kreeg het principe van Raiffeisen ook navolging in andere landen. Rabobank Enschede-Haaksbergen neemt daarbij een bijzondere positie in. Het is in ons land de eerst opgerichte Raiffeisenbank! In 1896 begon het allemaal in Lonneker Van een kleine kredietcoöperatie in Lonneker groeide de Raiffeisenbank, samen met de Boerenleenbank, uit tot de Rabobank; de grootste coöperatie van Nederland en een internationaal financieel concern, dat ook over de grenzen naam maakt. De Urgenossen In 1992 hebben vijf banken die in hun land als eerste een bank volgens het principe van Friedrich Wilhelm Raiffeisen hebben opgericht, zich verenigd in de Urgenossen. Rabobank Enschede-Haaksbergen is één van deze banken, samen met de eerste Nederlandse Boerenleenbank, een Duitse, Oostenrijkse en Zwitserse bank. De Urgenossen spannen zich in om in de toekomst het gedachtegoed van Raiffeisen levendig te houden en invulling hieraan te geven. Eén van de manieren om dit te doen, is een project adopteren. En dat hebben we als Urgenossen gedaan! Met onze financiële ondersteuning wordt het voor spaar- en kredietcoöperatie Los Andes Cotarusi uit Peru, mogelijk een kantoor te openen in de landelijke provincie Cotabambas. Meer informatie hierover leest u op urgenossen.nl.

11 Colofon Redactieadres Postbus AC Enschede Redactie Nicole Gerritse en Olaf Bierman Niets in deze uitgave mag worden overgenomen of gekopieerd zonder schriftelijke toestemming van de Rabobank.