Nieuwsbrief CAW ZUID-WEST-VLAANDEREN Februari 2014 CAW PIRAMIDE EN CAW STIMULANS HEBBEN DE KRACHTEN GEBUNDELD EN ZIJN VANAF 01/01/2014 CAW ZUID-WEST-VLAANDEREN Met deze nieuwsbrief willen we jullie informeren over deze reorganisatie. Een fusie, waarom en waartoe? Minister Vandeurzen verlangt dat de CAW s verder evolueren enerzijds naar slagkrachtige organisaties met een geïntegreerd aanbod van hulp- en dienstverlening. Anderzijds, tot sociale ondernemingen met een sterke en geprofileerde werking binnen en buiten de zorgsector, waarbij sectorale en intersectorale samenwerking geoptimaliseerd wordt. Centraal bij deze reorganisatie staat het belang van de lokale verankering en het waarborgen van fysieke aanwezigheid zo dicht mogelijk bij de burger, ook in minder verstedelijkte gebieden. Het hulpaanbod van de CAW s bestaat uit 3 kerntaken: algemene preventie en beleidssignalering, een rechtstreeks toegankelijk onthaal waar iedereen terecht kan (te organiseren op kleinstedelijk zorgregio-niveau) waarbij men ook outreachend en digitaal werkt, en psychosociale begeleiding met prioritaire aandacht voor de meest kwetsbaren.
Werkingsgebied CAW Zuid-West-Vlaanderen CAW Zuid-West-Vlaanderen biedt zijn hulpaanbod aan 14 gemeenten, binnen de drie kleinstedelijke zorgregio s Menen (Menen, Wevelgem, Wervik), Kortrijk (Kortrijk, Harelbeke, Kuurne, Zwevegem, Deerlijk, Avelgem, Spiere-Helkijn) en Waregem (Waregem, Anzegem, Dentergem en Wielsbeke). Dit nieuwe werkingsgebied telt ca. 330.000 inwoners. Na de fusie zijn de gemeenten Wervik, Dentergem en Wielsbeke er bij gekomen. Lendelede behoort niet meer tot ons werkingsgebied. Organisatiestructuur CAW Zuid-West-Vlaanderen Binnen de fusie opteren we om te groeien naar een geïntegreerd centrum met een breed, divers en regiodekkend spectrum aan werkingen, een grote diversiteit aan doelgroepen, methodieken en geboden hulp. Dit alles gerealiseerd door een diverse personeelsploeg en vertrekkend van de op vandaag reeds ontwikkelde diversiteit aan aanbod, aanpak en methodes. CAW Zuid-West-Vlaanderen wil zich ontwikkelen als een transparante en waardengedreven netwerkorganisatie gekenmerkt door Autonomie in Verbinding. Deze organisatie bestaat uit door de missie en waarden verbonden onderdelen, afdelingen of teams die een eigen relatie hebben met de omgeving en snel inspelen op veranderingen in die omgeving of op vragen van cliënten. We kiezen voor de uitbouw van maximaal zelforganiserende afdelingen binnen een goed gedefinieerde ruimte steeds in verbinding met de overkoepelende organisatie, andere teams, eigen teamleden en in maximale co-evolutie met de relevante omgeving. CAW Zuid-West-Vlaanderen telt een 135 professionele medewerkers en een 100 tal vrijwilligers in verschillende settings aan het werk. 2
Zeven Afdelingen in Verbinding In het kader van de fusie werden geen werkingen afgebouwd, wel werd vanuit het nieuw organisatorisch model en beleidsconcept gekomen tot zinvolle nieuwe verbindingen, samenwerking en teamsamenstellingen. We werden de afgelopen maanden wel geconfronteerd met besparingen door de lokale en provenciale overheden waardoor we bepaalde werkingen hebben moeten aanpassen of verminderen. Dit vooral op de terreinen jongerenhulp en schoolopbouwwerk. Hieronder vind je een kort overzicht van elke afdeling. Voor meer info: www.cawzuidwestvlaanderen.be en www.jaczuidwestvlaanderen.be Ambulante werking Kortrijk Onthaal Breed onthaal voor alle burgers met alle welzijnsvragen en welzijnsproblemen Voorstraat 53 te Kortrijk Specifiek onthaal voor jongeren 12 tot 25 jaar Wandelingstraat 31 te Kortijk Inloopwerking voor bijzonder kwetsbare burgers Overleiestraat 45 te Kortrijk Begeleiding Preventieve woonbegeleiding Financiële begeleiding Begeleiding en bemiddeling bij gezins- en relationele problemen Begeleiding van slachtoffers Bezoekruimte Preventie Katrol: gezins- en studieondersteuning aan huis Woonclub: ondersteuning bij het zoeken naar een huurwoning op de private of sociale markt BudgetInZicht: budgetbeurs groepswerk Mobiele gezinsondersteuning aan huis Opvoedingsondersteunende sessies Vormingsaanbod voor jongeren Jeugdadviseurs Ambulante werking Menen Onthaal Breed onthaal voor alle burgers met alle welzijnsvragen en welzijnsproblemen Koningstraat 32 te Menen Specifiek onthaal voor jongeren 12 tot 25 jaar Koningstraat 32 te Menen Wijkproject De Barakken Menen Begeleiding Financiële begeleiding Begeleiding bij gezins- en relationele problemen Begeleiding van slachtoffers Preventie Schoolopbouwwerk: speel-o-theek en taalstimuleringsprogramma De babbeldoos Vitalsounds: risicoreductie project gericht op het uitgangsleven Jakkedoe: vindplaatsgericht werken voor kwetsbare jongeren Ambulante werking Waregem Onthaal Breed onthaal voor alle burgers met alle psychosociale welzijnsvragen en welzijnsproblemen Zuiderlaan 42 te Waregem (Het Voorhuis) Specifiek onthaal voor jongeren 12 tot 25 jaar Zuiderlaan 42 te Waregem Forensische opdrachten Slachtofferhulp Gedetineerde en zijn omgeving Gerechtelijke opgelegde hulp Hulpverlening aan seksuele delinquenten Leerproject Daders in Zicht Alternatieve gerechtelijke maatregelen Leerproject daders seksueel geweld 3 Begeleiding Begeleiding bij gezins- en relationele problemen Begeleiding van slachtoffers
Thuislozenzorg Volwassenen Residentiële opvang en integrale begeleiding van thuisloze mannen vanaf de leeftijd van 26 jaar. Residentiële opvang en integrale begeleiding -Thuisloze moeders vanaf de leeftijd van 18 jaar met kinderen - Thuisloze vrouwen vanaf de leeftijd van 26 jaar Begeleid wonen Zorgwonen Projecten in het kader van lokale strategie tegen thuisloosheid - Regionaal Crisisnetwerk - Winternachtopvang - Multidisciplinair crisisoverleg en trajectbegeleiding - Homeless Cup Maatschappelijk Kwetsbare Jongvolwassenen tussen 18 en 25 jaar Ambulante onthaaltrajecten voor jongvolwassenen tussen 18 en 25 jaar Begeleid zelfstandig wonen voor jongvolwassenen Residentiële opvang en integrale begeleiding van jongvolwassenen Opleiding en Arbeidsvoorbereiding van jongvolwassenen met welzijnsproblemen (Aktractie) Centrale administratieve en ondersteunende afdeling Administratieve opdrachten Opdrachten Balie Opdrachten HR, Kwaliteit en Communicatie Hulpaanbod van CAW Zuid-West-Vlaanderen Onthaal Wat? Met om het even welke vraag kan de burger terecht in één van de onthaalpunten. Er zijn 3 algemene onthaalpunten en drie onthaalpunten voor jongeren (JAC). Men kan naar de dienst komen, bellen of e-mailen. Men hoeft geen afspraak te maken. Er zijn geen wachtlijsten. De hulp is gratis en anoniem. We luisteren naar de vraag, zetten samen met de hulpvrager alles op een rijtje en geven informatie, advies, kortdurende hulp of leiden de hulpvrager toe naar de geschikte hulpverlening. Nieuwe openingsuren onthaalpunten Per zorgregio van ons werkingsgebied (Menen, Kortrijk, Waregem) hebben we een algemeen onthaalpunt en een jongerenonthaal. De fusie heeft ook als gevolg dat de openingsuren werden aangepast. Dit moet toelaten om naast directe bereikbaarheid, ook voldoende tijd te voorzien voor digitaal onthaal via e-mail en chat en mobiele en outreachende inzet van medewerkers voor het bereiken van specifieke doelgroepen. 4
Algemene onthaalpunten Onthaal Kortrijk Voorstraat 53, 8500 Kortrijk tel. 056 53 21 51 fax 056 31 54 56 onthaal.kortrijk@cawzuidwestvlaanderen.be Ma 9.00-12.00 16.00-19.00 Di --- 14.00-17.00 Woe 9.00-12.00 14.00-17.00 Do --- 14.00-17.00 Vrij 9.00-12.00 14.00-17.00 Naast deze vrij toegankelijke openingsuren is onthaal op afspraak ook mogelijk. In het bijzonder voorzien we een avondblok op donderdag van 17.00 tot 19.00 u. Telefonisch bereikbaar tijdens de openingsuren en maandagnamiddag van 14.00 tot 16.00 u. en donderdagvoormiddag tussen 9.00 en 12.00 u. Onthaal Waregem: Het Voorhuis Zuiderlaan 42, 8790 Waregem tel. 0490 11 77 99 info@voorhuis.be Voor CAW: slachtofferhulp en begeleiding tel. 056 60 70 49 onthaal.waregem@cawzuidwestvlaanderen.be Ma --- 14.00-17.00 Di --- 14.00-17.00 Woe 9.00-12.00 14.00-19.00 Do --- 14.00-17.00 Vrij --- 14.00-17.00 Telefonisch bereikbaar tijdens de openingsuren. Onthaal Menen Koningstraat 32, 8930 Menen tel. 056 51 44 13 fax 056 51 04 19 onthaal.menen@cawzuidwestvlaanderen.be Het Voorhuis is een samenwerking tussen CAW (Centrum Algemeen Welzijnswerk), CGG (Centrum Geestelijke Gezondheidszorg), CLB (Centrum voor Leerlingenbegeleiding), Ubuntu (Centrum voor trajectbegeleiding van gehandicapten), Vesta (psychiatrische thuiszorg) en Kompas (Ambulante Drugzorg ). Meer info: www.voorhuis.be Ma 9.00-12.00 --- Di --- 13.30-19.00 Woe 9.00-12.00 13.30-18.00 Do 9.00-12.00 --- Vrij 9.00-12.00 13.30-17.00 5 Naast deze vrij toegankelijke openingsuren is onthaal op afspraak ook mogelijk. Telefonisch bereikbaar tijdens de openingsuren.
Jongerenonthaal JAC Kortrijk Wandelingstraat 31, 8500 Kortrijk tel. 056 21 04 42 jac.kortrijk@cawzuidwestvlaanderen.be Ma --- 13.30-19.00 Di --- enkel op afspraak Woe --- 10.00-16.00 Do --- 13.30-18.00 Vrij --- enkel op afspraak Telefonisch bereikbaar tijdens de openingsuren en op maandag-, dinsdag-, woensdag- en vrijdagvoormiddag vanaf 9.00 u. JAC Waregem Zuiderlaan 42, 8790 Waregem tel. 0478 02 10 30 jac.waregem@cawzuidwestvlaanderen.be Woe --- 12.30-18.00 Telefonisch bereikbaar op dezelfde momenten als JAC Kortrijk. JAC Menen Koningstraat 32, 8930 Menen tel. 0499 53 50 56 jac.menen@cawzuidwestvlaanderen.be Rechtstreeks toegankelijk onthaal Ma --- --- Di --- 16.00-18.00 Woe --- 12.30-18.00 Do --- --- Vrij --- 16.00-18.00 Telefonisch bereikbaar op dinsdag en vrijdag van 13.30-18.00 u, op woensdag van 9.00-18.00 u en op donderdag van 13.30-16.00 u. Naast deze vrij toegankelijke openingsuren is onthaal op afspraak ook mogelijk. 6
Begeleiding Algemeen Indien nodig kunnen we starten met een begeleiding. Daarbij pakken we in regelmatige begeleidingscontacten, stap voor stap, de problemen aan. We zoeken samen met de hulpvrager naar de beste oplossing. Zo versterken we de hulpvrager in zijn eigen kracht om problemen op te lossen. Het begeleidingsaanbod van CAW Zuid-West-Vlaanderen situeert zich op diverse vlakken: administratief/ financieel gezin/relationeel wonen justitieel. Vooraleer een begeleiding kan starten, vragen we dat de hulpvrager op gesprek komt op één van de onthaalpunten van CAW Zuid-West-Vlaanderen. Ons begeleidingsaanbod is niet rechtstreeks toegankelijk. Ons algemeen onthaal met een autonome vraagverduidelijking zorgt voor de toeleiding naar onze begeleidingsformules. In begeleiding zijn er spijtig genoeg af en toe wachtlijsten. Uitzonderingen Gerechtelijke opgelegde hulp Thuislozenzorg Volwassenen De aanmeldingen voor Gerechtelijke Opgelegde Hulp (Hulpverlening Seksuele delinquenten, Daders in zicht, alternatieve gerechtelijke maatregelen, Leerproject Daders Seksueel Geweld) kunnen verder rechtstreeks gebeuren. Telefonisch 056 21 06 10 E-mail Hulpverlening seksueel delinquenten: hsd@cawzuidwestvlaanderen.be Leerprojecten Daders Seksueel Geweld: ldsg@cawzuidwestvlaanderen.be Daders in zicht: dizkortrijk@cawzuidwestvlaanderen.be dizieper@cawzuidwestvlaanderen.be dizveurne@cawzuidwestvlaanderen.be Alternatieve gerechtelijke maatregelen: agm@cawzuidwestvlaanderen.be De aanmeldingen vanuit justitie voor de bezoekruimte kunnen ook verder rechtstreeks. (tel. 056 53 21 51 bezoekruimte@cawzuidwestvlaanderen.be) Aanmeldingen vanuit een professionele verwijzer voor de opvangcentra thuislozenwerking volwassenen kunnen rechtstreeks mits er een grondige vraagverheldering is gebeurd en alle mogelijkheden binnen de eigen sociale omgeving van de thuisloze zijn bekeken. Dergelijke aanmelding kan digitaal gebeuren via onze website. Ga naar onze website: www.cawzuidwestvlaanderen.be, klik op aanbod, vervolgens op begeleiding en dan op verblijf met integrale begeleiding. Rechtstreeks doorsturen van de thuisloze naar het opvangcentrum is niet mogelijk. Maatschappelijk Kwetsbare Jongvolwassenen Alle aanmeldingen voor jongvolwassenen die beroep willen doen op begeleid zelfstandig wonen of residentiële opvang en begeleiding verlopen via de algemene onthaalpunten. Aanmeldingen voor ons Centrum voor Opleiding en Arbeidsvoorbereiding (Aktractie) kunnen rechtstreeks via aktractie@cawzuidwestvlaanderen.be of op de nummers 0473 62 20 07 en 0474 63 36 02. 7
Website en Huisstijl Zuid-West-Vlaanderen Op 1 januari 2014 zijn onze nieuwe websites actief: voor de brede bevolking verwijzers: www.cawzuidwestvlaanderen.be en voor jongeren: www.jaczuidwestvlaanderen.be. Beide sites geven een duidelijk overzicht van ons hulpaanbod, onze thema s en de manier van contactname. Beide websites zijn regionale sites binnen één sectorale CAW website voor gans Vlaanderen. De start van het nieuwe CAW is ook de start van een nieuwe eigentijdse huisstijl voor alle CAW s van Vlaanderen met nieuw logo en lay-out. Deze nieuwsbrief is gemaakt op basis van die nieuwe huisstijl. We starten ook met nieuwe mailadressen voor onze medewerkers: voornaam.naam@cawzuidwestvlaanderen.be. Wil dit aanpassen in uw mailagenda. Toekomst We plannen voor onze doorverwijzers en potentiële cliënten in 2014 drie acties: Open deur van al onze werkingen in juni 2014 Opstellen van nieuwe folders voor cliënten en verwijzers Organiseren van sectortafels in het najaar 2014 Meer info Algemeen kan je terecht bij Pascal Heytens, algemeen directeur (pascal.heytens@cawzuidwestvlaanderen.be) Emmy Allemeersch, verantwoordelijke HR, communicatie en kwaliteit (emmy.allemeersch@cawzuidwestvlaanderen.be). Voor de diverse inhoudelijke afdelingen kan je terecht bij de afdelingsverantwoordelijken. Ambulante werking Kortrijk: Henk Vandenbroucke (henk.vandenbroucke@cawzuidwestvlaanderen.be) Ambulante werking Waregem Henk Vandenbroucke Ambulante werking Menen: Patrick Masson (patrick.masson@cawzuidwestvlaanderen.be) Forensische werking: Wim Delabie (wim.delabie@cawzuidwestvlaanderen.be) Maatschappelijk kwetsbare jongvolwassenen: Wim Delabie Thuisloze volwassenen: Rudy Schollaert (rudy.schollaert@cawzuidwestvlaanderen.be) CAW Zuid-West-Vlaanderen Maatschappelijke - Administratieve zetel Beheerstraat 46 8500 Kortrijk tel. 056 24 56 24 fax 056 24 56 29 info@cawzuidwestvlaanderen.be www.cawzuidwestvlaanderen.be www.jaczuidwestvlaanderen.be Verantwoordelijke uitgever Pascal Heytens