ReeksNr : 6004 7113 - WPR ANT - GEWESTELIJK VERWERKINGSCENTRUM ASSISTENT Lid van de directie van de Federale Wegpolitie Assistent GVC 3 vacature(s) CONDITIONS Toegangsvoorwaarden D'ACCES CALOG PERSONEEL Gespecialiseerd : ASSISTENT Nee Mobiliteitsreserve : Ja Betrekkingsnummer : 124913 BESTAANSREDEN VAN DE ENTITEIT De Federale Wegpolitie zorgt voor het geheel aan politieopdrachten op autosnelwegen en andere wegen die haar toegekend zijn, en dit om te kunnen bijdragen tot: - de verkeersveiligheid; - de veiligheid van de bevolking in het algemeen; - de vlotheid van het verkeer. Ze voert ook gespecialiseerde of supralokale opdrachten uit en levert een politionele steun aan de overheden, aan alle diensten van de geïntegreerde politie en andere partners. Door het uitvoeren van deze opdrachten, neemt de Federale Wegpolitie deel, als dynamische partner, aan het verwezenlijken van de doelstellingen van de verschillende veiligheidsplannen, en in het bijzonder aan het verminderen van het aantal verkeersslachtoffers. BESTAANSREDEN VAN DE FUNCTIE Administratieve ondersteuning in verkeersovertreding FUNCTIEBESCHRIJVING Als gegevens-beheerder, gegevens raadplegen, invoeren, klasseren en/of één of meerdere interne en/of externe gegevensbanken exploiteren om over alle noodzakelijke elementen te beschikken voor de verdere contrôle en behandeling van het dossier en om de organisatie gestructureerde informatie ter beschikking te stellen. - Hulp bieden voor de organisatie van de informatieflux conform de richtlijnen hieromtrent - Archiveren van documenten
- Ordenen en rangschikken van dossiers, documenten of andere relevante informatie voor de dienst, en dit volgens de procedures of regels - Verzamelen van de te klasseren documenten, dossiers of informatie en archiveren volgens de geldende regels - De door de sectie gebruikte gegevensbanken up-to-date houden Als gegevensbeheerder, relevante informatie voor de organisatie klasseren en/of gegevens invoeren in gegevensbanken om gestructureerde informatie ter beschikking te stellen van de organisatie. - Nuttige informatie en/of documenten archiveren - De opvolging van de termijnen waarborgen - De opvolging van de dossiers waarborgen - De dossiers behandelen volgens de ontvangen instructies en/of de geldende procedures - De gegevensbank up-to-date houden door nieuwe of gewijzigde gegevens op de overeengekomen tijdstippen in te voeren Als dossierbeheerder, dossiers opstellen en/of analyseren en/of controleren volgens de geldende regelgeving of procedures om een besluit te kunnen trekken op basis van alle elementen en te garanderen dat een beslissing wordt genomen of dat het dossier wordt afgewerkt. - Documenten aanvullen volgens de geldende regelgeving of procedures - De algemene vattingsregels toepassen op de eenduidige gegevens - De nuttige databanken raadplegen Als dossierbeheerder, dossiers opstellen en/of analyseren en/of controleren volgens de geldende regelgeving of procedures om een besluit te kunnen trekken op basis van alle elementen en te garanderen dat een beslissing wordt genomen of dat het dossier wordt afgewerkt. - Uitvoeren van de voorziene stappen in het dossier volgens de viegerende procedures of regels Als informatiebeheerder, de relevante informatie met betrekking tot specifieke domeinen beheren en exploiteren om ze beschikbaar te stellen zodat iedereen in staat is zijn/haar taken uit te voeren en/of de ad-hocprocedures na te leven. - De ontvangen informatie verspreiden Als contactpersoon, antwoorden op alle vragen van de interne of externe klanten en de complexe vragen aan de gespecialiseerde personen of diensten doorgeven om de klanten te helpen bij het zoeken naar een antwoord op hun vraag. - Informatie vragen en/of documenten raadplegen om de klanten te helpen - Aan de klanten uitleg geven over de procedure en bij problemen nadenken over klantgerichte oplossingen volgens de procedures of regels
- Voor interne of externe klanten opzoekingen doen in de gegevensbanken of archieven - Beantwoorden van de telefoon en overmaken van de oproep/vraag aan de gespecialiseerde personen of diensten - Beantwoorden, via telefoon of per mail, van verzoeken tot bekomen van informatie uitgaande van interne of externe klanten - Melding maken, in real time, van ieder probleem aan zijn/haar hiërarchie in de mate van het mogelijke - Onderhouden van een goed contact met interne en externe klanten - Antwoorden op verzoeken om specifieke informatie van de eenheden van de geïntegreerde politie Als administratieve ondersteuning, administratieve en/of organisatorische taken en activiteiten verrichten volgens de geldende procedures om het optimale verloop van de activiteiten van de entiteit te waarborgen en/of om de nodige documenten ter beschikking te stellen. - Klasseren van informatie en documenten (fysiek of elektronisch) Positionering van de functie : De Assistent GVC is actief in de netwerken betreffende zijn/haar expertisedomeinen. De Assistent GVC staat in voor de nuttige contacten met de adequate partners in diens actiedomeinen. Hij/zij verzekert de deelname of het verkrijgen van informatie gelinkt aan diens werkdomein. Elke medewerker verbindt zich ertoe om de richtlijnen, procedures en instructies met betrekking tot welzijn op het werk na te leven en om onveilige situaties en handelingen te melden bij zijn/haar leidinggevende. Hij/zij waakt als goede huisvader over het gebruik van de middelen die hem/haar ter beschikking gesteld worden. GEWENST PROFIEL Kennis :
Politionele organisatie - Politionele struktuur - Federale politie - Niveau : GEAVANCEERD Strategie en beleid - Uitmuntendheid in de politie functie - Deontologie - Niveau : BASIS Strategie en beleid - Missie, visie, waarden - Niveau : BASIS Strategie en beleid - Communicatie - Niveau : GEBRUIKER Strategie en beleid - Diversiteit - Niveau : GEBRUIKER Ondersteuning van de werking - Informatiebeheer - Niveau : BASIS Ondersteuning van de werking - HRM - Rekrutering & selectie - Niveau : BASIS Ondersteuning van de werking - HRM - Loopbaan - Niveau : GEBRUIKER Ondersteuning van de werking - HRM - Welzijn - Niveau : GEBRUIKER Ondersteuning van de werking - HRM - Opleiding - Niveau : GEBRUIKER Ondersteuning van de werking - HRM - Arbeidstijdorganisatie - Niveau : GEBRUIKER Ondersteuning van de werking - Logistiek - Niveau : GEBRUIKER Ondersteuning van de werking - Financiën - Niveau : BASIS Ondersteuning van de werking - Veiligheid - Niveau : BASIS Praktische kennis : Informatie verwerken - Binnen de beschikbare termijn informatie op een doeltreffende manier verzamelen, ontcijferen en verwerken. Gegevens gestructureerd samenbrengen en op een eigen manier interpreteren en behandelen. Eventuele hiaten in deze informatie onderkennen. Problemen oplossen - Onverwachte situaties aanpakken en beheersen door de mogelijke oplossingen te bestuderen op basis van zijn ervaring en kennis. Initiatieven nemen om de meest gepaste oplossing voor elk probleem uit te voeren. Kennis overdragen - Kennis, expertise en werkmethodes op een formele en informele wijze overbrengen op anderen. Verwachte gedrag :
Klantgericht optreden - Rekening houden met de verwachtingen en behoeften van de 'klanten' bij het bepalen en uitvoeren van de opdrachten en hen een persoonlijke service leveren, die gericht is op de meest aangewezen oplossing, door op een constructieve manier contacten te onderhouden. Inzet tonen - Zich ten volle inzetten voor het werk door steeds het beste van zichzelf te geven en hoge kwaliteit na te streven. Blijven doorzetten, ook bij frustratie, tegenwerking, druk of detailarbeid. Communiceren - Gegevens en meningen correct en gestructureerd overbrengen, zowel schriftelijk als mondeling. Gegevens en incidenten juist rapporteren. Respect tonen - Respect tonen voor andere meningen en mensen, voor het beleid, de procedures en de structuur. Schriftelijke of mondelinge instructies strikt opvolgen. Zichzelf ontwikkelen - De eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden, kennis en competenties eigen te maken. De generieke referentiefunctie gebruikt in het kader van de evaluatie is: consulent-medewerker SELECTIEMODALITEITEN Later te bepalen.