Therapeuten verkopen niet, ze adviseren! Pagina 1 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk
Inhoudsopgave Aanleiding...3 Inleiding...5 Mensen beslissen emotioneel...6 Mensen rechtvaardigen beslissingen met feiten...6 Mensen zijn egocentrisch...7 Mensen zoeken naar waarde...7 Mensen denken in termen van mensen...8 Mensen kun je niet dwingen om iets te doen...8 Mensen houden ervan om te kopen...9 Mensen zijn van nature achterdochtig...9 Mensen zijn altijd op zoek naar iets...10 Mensen kopen vanwege het gemak en exclusiviteit...10 Mensen willen het zien, horen, aanraken, proeven of ruiken voordat ze het kopen...11 Mensen volgen de menigte...11 Besluit...12 Wat er verder moet gebeuren...13 Waar we u mee helpen...14 Business Academie voor Therapeuten...18 Pagina 2 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk
Aanleiding In 2000 is mijn vrouw Susan begonnen met de opleiding Traditioneel Chinese Geneeskunde. De kinderen waren het huis uit en als verpleegkundige kwam haar wens om bij te dragen aan gezondheid van mensen weer sterk om de hoek kijken. Ze is begonnen met TuiNa, een massage techniek waar ze in 2002 voor slaagde. De opeenvolgende jaren studeerde ze door totdat ze alle disciplines onder de knie had. Zo heeft ze nu een complete opleiding tot Traditioneel Chinese Geneeskunde: TuiNa, Acupunctuur, Moxa, Cupping, Kruiden geneeskunde en nog een paar aanleunende therapieën. Ze is een van de weinigen in Nederland welke alle disciplines van de TCG kan en mag uitoefenen. Op dat moment was ik werkzaam als Sales en Marketing Manager bij grote Amerikaanse bedrijven zoal Johnson & Johnson, Baxter, Caremark. Bedrijven die ook bijdragen aan gezondheidszorg. Als snel merkte ik dat de activiteiten van Susan voornamelijk intern gericht waren. Oefenen op de collega's op school was de voornamelijke ervaring welke ze opdeed. Eerst het diploma halen zei ze altijd. Regelmatig kwamen er collega's thuis om gezamenlijk te studeren. Er moest dus een behandeltafel komen. De volgende stap was een aparte kamer, want dan hoefde het niet steeds opgeruimd te worden. Waneer ik begon over het de wereld vertellen dat mensen bij haar terecht kunnen om problemen en klachten op te lossen, was dit voor haar een brug te ver. De patiënten komen wel zei ze. Het universum geeft me vanzelf de zaken die me toekomen. Ik begreep er niets van. Heeft ze een geweldige waardevolle skill onder de knie en de wereld heeft er geen weet van. Wat kan ik daar aan doen? Wat ik toen begreep is dat ze een therapeut is! Ze is geen sales en marketing manager. Daar heeft ze hulp bij nodig. Ze had geen enkel idee hoe ze dat moest en kon aanpakken. Zij heeft haar skills en ik de mijne. Dus ben ik voor haar aan de slag gegaan. Visite kaartjes, advertentie's, presentaties voorbereiden, powerpoint maken, enzovoort enzovoort. Ik ben dus haar eigen Sales en Marketing manager geworden. Zij heeft nu een echt Sales en marketing plan en strategie. Het mooiste is, zij doet haar expertise en ik de mijne. Pagina 3 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk
Susan heeft nu een bloeiende praktijk en heeft precies de hoeveelheid patiënten die ze hebben wil. Geen 5 minuten werk zoals in het ziekenhuis, nee: oprechte aandacht en voldoende tijd. We zijn ondertussen verhuist naar een drive-in woning waarbij de gehele onderverdieping praktijk is. Zo is Susan happy. (en ik ben happy) Door Susan leerde ik meerdere Therapeuten kennen. Zij stelde me allemaal dezelfde vragen: Hoe pak ik het nu aan? Wat moet ik doen om mijn expertise tot uitdrukking te brengen? Ik wil graag meer met mijn passie maar weet niet hoe!. Zo ben ik de Business Academie voor Therapeuten gestart. Om te ondersteunen in het naar buiten brengen van je passie. Jij bent goed in je vak, ik ben goed in Sales en Marketing en daar wil ik je graag bij helpen. Daarom dit boek. Want tenslotte; therapeuten verkopen niet, ze adviseren! Pagina 4 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk
Inleiding Zie de titel van dit boek als een prikkelende titel om te kijken wat jij eigenlijk doet? Doe je dat wel? Verkopen? Of prijs je iets aan? Of adviseer je iets? Alleen wanneer er geld tegenover staat kiezen we voor het woord verkopen. Het woord verkopen heeft voor veel mensen een negatieve lading. Laatst zei iemand tegen mij: Therapeut en ondernemer zijn is een lastige combi. Hoe kun je genoeg verdienen om te bestaan en hoe kun je betrouwbaar blijven als je ook ondernemer bent?. Dit verteld het mij helemaal; klaarblijkelijk zijn ondernemers niet te vertrouwen en verdienen therapeuten niet voldoende om te bestaan. Dat kan anders!! Ik kies voor een betrouwbare, ondernemende Therapeut! Mensen zijn zeer complexe en vaak mysterieuze wezens Allemaal worstelen we om onze medemensen te begrijpen. Wat mensen dingen laat doen is voor ons vaak een mysterie. Als Therapeut probeer je er juist achter te komen waarom mensen doen wat ze doen. Je wilt dat mensen voor jouw als therapeut kiezen en dat is geen hogere wiskunde. Stop met verkopen, maar ga wel aan de wereld vertellen dat je er bent. Vertel ze wat je doet, waar je goed in bent. Kortom: communiceer! Eigenlijk is dat het voornaamste. Je MOET er effort in stoppen als je meer van de juiste cliënten wilt hebben in je praktijk. Helaas noemen veel mensen dat verkopen. En verkopen heeft een slechte naam. Je zult begrijpen dat ik deze vooroordelen niet deel. We hebben vaak flinke vooroordelen over wat verkopen is en hoe het werkt en dat schiet natuurlijk niet op. Een stukje (verkoop) psychologie is dus op zijn plaats. Als je bang bent of schroom hebt om jezelf aan te prijzen (te verkopen), zijn hier een paar fundamentele psychologische weetjes die je op weg kunnen helpen. Als je in dit boekje de Mens leest, dat gaat dit ook over je zelf. Pagina 5 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk
Mensen beslissen emotioneel. We beslissen het meeste op basis van een gevoel, behoefte of emotie. De reactie is vaak primair en niet voorafgegaan door een logisch denkproces. Daarom is de toegevoegde emotie en de waarde van jouw therapie meestal de sleutel tot overreding. We willen ons goed voelen, maar we willen ook hebben. Mannen willen de buit thuisbrengen, vrouwen willen gehoord worden. Wanneer je je product aan het beschrijven bent, moet je je afvragen: "Wat is de emotie? " Wanneer je je dienst beschrijft of vertelt, beschrijf dan die emotie. Gebruik termen als rustgevend, tot rust komen, weer tot jezelf komen, verlies uw boosheid of laat uw verdriet los. Veel therapeuten hebben de neiging om in technische termen te praten om te laten zien dat ze weten waar ze over praten. Praat liever over de emoties van de client. Wil je klanten trekken? Geef ze emoties! Wil je tevreden klanten? Erken hun emoties! Wil je klanten behouden? Geef ze oplossingen voor hun emoties! Mensen rechtvaardigen beslissingen met feiten. Je kent het vast wel: een man ziet een advertentie met een foto van een sportwagen en is er meteen verliefd op. Hij kan er echter niet toe komen om de auto op basis van alleen zijn gevoel te kopen. Dus wat gaat hij doen? Hij leest de brochures voor technische details, over de krachtige motor, de veiligheidsvoorzieningen en het weinige benodigde onderhoud. Hij wil de auto, want het geeft hem een goed gevoel. Maar hij koopt het alleen als hij de aankoop rationeel heeft kunnen rechtvaardigen. Dit is vaak het geval met de duurdere aankopen. Voor jouw praktijk betekent dat de client vaak echt niet weet wat je therapie precies inhoud. Ze hebben er iets over gehoord, maar wat het precies is? Als je de voordelen tevoren kunt opnoemen in termen van wat het de client oplevert, dan ben je een stuk verder en help je deze klant kiezen. Pagina 6 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk
Mensen zijn egocentrisch. Het woord " egocentrisch " betekent gecentreerd rond het ego of het zelf. We zien de wereld immers in termen van hoe het op ons zelf overkomt. Mensen denken altijd de onuitgesproken vraag: "Wat zit er voor mij in, wat krijg ik ervoor? Op een dieper niveau, zou de vraag kunnen zijn: "Hoe geeft dit mij gevoelens van eigenwaarde? " De klant is niet geïnteresseerd in jouw wensen en behoeften. De mens wil immers zijn eigen behoeften bevredigen. Zij wil waardig en serieus gevonden worden. Het is belangrijk dat jouw product de zelfwaarde van de client vergroot. Opnieuw: de man wil buit binnenhalen, de vrouw wil gehoord worden. Ik weet dat het generaliserend is, maar bij 90% van de mensen werkt het zo! Dat hebben uitgebreide wetenschappelijke onderzoeken keer op keer aangetoond. De grote marketingmanagers weten dat. Kijk maar naar de reclames! Mensen zoeken naar waarde. Waarde is niet een vast aantal of een getal. Waarde is altijd relatief ten opzichte van wat je aanbiedt. Er is de toegevoegde waarde en er is de prijs. wat kost het is de meest gestelde vraag. De vraag wat levert het me op? wordt een stuk minder gesteld. Waarde heeft hier betrekking op wat je aanbied, de waarde welke je geeft en de waarde die je client bereid is om te betalen. Hoe graag de klant jouw product hebben wil en hoe de koper het verschil ziet tussen jouw aanbod en dat van anderen is uitermate belangrijk. Het mooiste is wanneer de waarde veel hoger lijkt te zijn dan de aanschafprijs of het aanbod van anderen. Hoe groter de (gevoel en inhoudelijke) waarde is ten opzichte van de prijs, hoe meer kans er is dat mensen kopen. Pagina 7 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk
Mensen denken in termen van mensen. Het menselijk brein is geen computer, rekenmachine of processor. Wetenschappers hebben aangetoond dat de primaire functie van de mens is om om te gaan met sociale interacties. Cliënten willen contact leggen, connectie hebben, zich begrepen voelen. Ze willen ook herkenning en erkenning. Nieuwe klanten hebben met jou nog geen ervaring opgedaan. Zij moeten je nog leren kennen. Daarom is het handig als je klanten kunnen beschikken over voorbeelden met echte namen, persoonlijke voornaamwoorden, citaten, getuigenissen, verhalen en foto's van tevreden klanten. Heeft je tevreden klanten, vraag ze of ze een aanbeveling voor je willen schrijven. Dat kunt je gebruiken in uw advertentie, persbericht, mailingbrief, blog en andere uiting van communicatie. Wees hier zeer ethisch in! Verzin ze niet, want mensen lezen er door heen. De functie van het schrijven van testimonials is dus dat jouw prospect* zich er in kan herkennen. (*prospect is een term om een toekomstige klant aan te duiden. prospectus) Mensen kun je niet dwingen om iets te doen. Wanneer mensen bij je in de praktijk komen, dan is dat niet omdat je een of andere magische macht over hen uitoefent. Ze hebben er zelf voor gekozen. We hebben het hiervoor over enkele van die oorzaken gehad. Je kunt dwingen, duwen, verleiden en beïnvloeden, maar uiteindelijk doen mensen gewoon wat ze willen doen. Het is jouw taak is om te laten zien dat jouw therapie voldoet aan de behoeften van jouw client. Hoe jij hun duidelijk kunt maken dat jij bij hun past? Je kunt ze wel vragen iets te doen. Vraag eens of ze je zouden aanbevelen bij een ander. En geef ze dan een paar visite kaartjes mee. Pagina 8 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk
Mensen houden ervan om te kopen. Sommigen zeggen dat ze niet willen dat er iets aan ze wordt verkocht. Dat is beslist Niet waar! Mensen houden ervan dat er iets aan ze verkocht wordt. Mensen houden ervan om prachtige nieuwe producten en nieuwe ervaringen te ontdekken. Mensen willen graag oplossingen zoeken als ze een probleem hebben. Ze willen zich graag lekkerder voelen. Waar mensen niet houden is bedrogen te worden of misleid. En mensen hebben vooroordelen over verkopen. Daarom is het nuttig zijn om je woorden te veranderen. In plaats van het "verkopen" aan mensen, hou je bezig om ze te helpen of te adviseren. Ondersteun ze in het groeiproces, maar besef dat het (verkoop) elementen zijn waarop de ander wel of niet voor jouw kiest. Lever (=verkoop) goede producten, maak aantrekkelijke aanbiedingen en behandel mensen eerlijk open en transparant. Dat is een trefzekere formule voor succes (=verkopen). En, oh ja... Communiceer dat!!!! Mensen zijn van nature achterdochtig. Mensen kiezen voor veiligheid en zullen risico's vermijden. De meeste mensen zijn redelijk sceptisch over een aanbod, zij zoeken het addertje onder het gras. Wees daarom altijd eerlijk,open en transparant. Vertel wat zij kunnen verwachten en wat ze niet kunnen verwachten. Je kunt nooit voorspellen wat het niveau van scepsis van een bepaald persoon is. Het is meestal het beste om de claims of beloften welke je maakt goed te staven met bewijzen, zoals getuigenissen, enquêteresultaten, gezaghebbende aantekeningen, testresultaten en eventueel wetenschappelijke gegevens. Kortom vertel de waarheid en laat dat zien. Pagina 9 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk
Mensen zijn altijd op zoek naar iets. Liefde, rijkdom, comfort, veiligheid, gezondheid, betrokkenheid, begrip enzovoort. Allemaal elementen waar mensen bijna dagelijks naar op zoek zijn. Veel mensen zijn helaas van nature ontevreden en brengen hun leven door op zoek naar nieuwe immateriële activa. Hiermee worden vaak behoeften bevredigd. Het verkrijgen van een tastbaar item heeft vaak grote invloed op de acceptatie van je therapie. Denk hierbij eens aan een sierraad of een recept. Behalve zekerheden zijn mensen ook op zoek naar variatie. Ze zoeken iets anders dan anders. Een nieuwe manier om iets op te lossen of te verkrijgen. Het dus een kwestie om te laten zien dat jouw therapie één of meerdere van hun behoeften bevredigd. Dat kan van persoon tot persoon verschillen. Mensen kopen vanwege het gemak en exclusiviteit. Wanneer mensen bij jou komen doen ze dat of ze het ergens anders niet konden vinden of omdat ze weten dat je je onderscheid ten opzichte van anderen. Als mensen iets gemakkelijk kunnen vinden bij hen in de buurt, dan kopen ze het daar. Ze weten niet waar ze moeten zoeken en komen bij jou omdat u op de hoek zit. Dat geeft niks, want lokale marketing werkt ook. Hier zitten veel van uw belangrijke mond tot mond ambassadeurs tussen. Mensen gaan pas wat verder weg als het exclusief is. Als ze het gevoel hebben veel meer te krijgen. Daarom is het verstandig om de exclusiviteit en toegevoegde waarde van je therapie goed te benadrukken. Pagina 10 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk
Mensen willen het zien, horen, aanraken, proeven of ruiken voordat ze het kopen. Sommige mensen nooit kopen online, omdat ze de producten niet kunnen onderzoeken of uitproberen. Sommige items, zoals boeken en cd's, zijn tastbaar en tegenwoordig vertrouwd genoeg om gemakkelijk online te verkopen omdat er weinig twijfel over de fysieke kwaliteit. Andere zaken, zoals een training of een behandeling, kan moeilijker te verkopen zijn - in ieder geval totdat mensen hebben een bevredigende koopervaring - omdat kwaliteit variabel kan zijn. Vraag jezelf af hoe je een element van zintuiglijke ervaring kunt geven aan je verkoop boodschap. Een kosteloos kennismakingsgesprek kan erg helpen. Geeft eerst, vooral iets terug te verwachten. Beter eigenlijk: Geef en verwacht niets terug. Mensen volgen de menigte. De meesten van ons zijn navolgers. We kijken naar anderen. Dat is vooral zo wanneer we onzeker zijn over iets. Wij vragen: "Wat vinden anderen hiervan? Wat hebben anderen ervaren? Wat zijn de gevoelens van anderen? Wat doen de anderen? " Pas dan handelen we. Daarom zijn getuigenissen en casuïstiek zo invloedrijk. Zo ontstaan hypes. Iets nieuws waar de rest achteraan loopt. Ontstaat er iets nieuws wat loopt? Binnen de kortste keren willen anderen het ook. Dat geld voor cliënten, maar ook voor therapeuten. Als het hot is en het werkt? Waarom niet? Pagina 11 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk
Besluit. Natuurlijk is dit boekje slechts het topje van de ijsberg. Psychologie is een uitgebreid en interessant vakgebied. De psychologie van de verkoop bevat veel meer dan ik hier behandelen kan. Ik denk dat het een groot voordeel is om te weten, wat mensen doen, maar ook waarom ze het doen. Als je weet dat anderen net zo reageren als jij, dan kan je dat helpen om meer cliënten te verkrijgen. En ik vind dat sommige dingen maar eens gezegd moeten worden. Ik krijg als ondernemer in de gezondheidszorg nog regelmatig te horen dat ik mijn geld verdien over de rug van de zieke patiënt. Ik vraag dan beleefd of de verpleegkundige of verzorgende geen salaris krijgt? Ik kan er niets meer mee. Als oud verpleegkundige doe ik nog steeds hetzelfde: bijdragen aan verbetering van de levensomstandigheden van de zieke en gezonde mens. En ik denk, nee ik weet, dat jullie dat ook doen! Verkopen is gewoon een ander woord voor communiceren! Maar nu communiceren met een reden. Jij hebt iets voor een ander. En omdat je daar hard voor gewerkt heb, is het fijn als je er energie voor terug krijgt. De moderne energie heet geld. Pagina 12 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk
Wat er verder moet gebeuren Geen cliënten; geen praktijk. Geen praktijk; geen cliënten Een praktijk hebben is naar buiten treden, Naar buiten treden is zaken doen, Zaken doen staan in het teken van afnemers, Afnemers zijn cliënten, cliënten zijn mensen, En de mens, dat bent je zelf ook! Naast het begrijpen van de psychologie van uw toekomstige of bestaande client zijn er, voor het succesvol voeren van een praktijk, veel meer zaken nodig. Vaak praktische zaken die worden gestuurd vanuit de psychologie van jouw client. Het kijken en luisteren naar een client is belangrijk. Maar je zaken goed regelen is net zo belangrijk. Kijk en daar kunnen we je bij helpen. Pagina 13 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk
Waar we u mee helpen De Business Academie voor Therapeuten ondersteunt en helpt je om je praktijk te bouwen en/of uit te breiden. In de praktijk komt u tientallen vragen tegen die je niet direct of goed kunt beantwoorden. Wij helpen je met een check list en een SCAN om te zien wat je nodig hebt om je patiënten binnen te laten stromen. Indien gewenst begeleiden we je gedurende een periode om als adviseurs je te helpen slagen. Waar we je niet in helpen is uw vakkennis. Al het andere kunt je gewoon aan ons vragen of door ons laten verzorgen. Heb je een of meerdere van onderstaande vragen? Bel of mail ons dan! Hoe kan ik een praktijk beginnen? Wat is er voor nodig? Wat moet ik weten? Mag ik dat thuis doen? Zijn er regels voor? Wat is mijn meerwaarde? Wat is mijn expertise? Wat is eigenlijk mijn passie? Hoe kan mijn drukwerk eruitzien? Heb ik visite kaartjes nodig? Heb ik drukwerk nodig? Hoe moet dat eruit zien? Heb ik een logo nodig? Waar laat ik dat maken? Welke kleuren kies ik? Wat betekend branding? Wil ik en heb ik een website? Waar leg ik mijn domeinnaam van de praktijk vast? Hoe kan mijn website bouwen? Waar kan ik een website bouwen? Pagina 14 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk
Waar moet een website aan voldoen? Moet ik Bloggen? Wat is dat eigenlijk? Welke informatie moet een website hebben? Kunnen hier verhaaltjes op van cliënten? Mag ik foto's van anderen gebruiken? Mag ik teksten van anderen gebruiken? Hoe richt ik mijn praktijkruimte in? Welke kleuren zijn het beste? Hoe staat het met de opgang naar uw praktijk? Wat gebeurt er wanneer de client binnen komt? Waarom moet ik voldoende licht hebben? Waarom mag er geen tapijt op de vloer? Moet ik een wastafel hebben? Moet de client naar het toilet kunnen? Hoe regel ik mijn bereikbaarheid? Hoe neem ik de telefoon op? Hoe beantwoord ik mijn email? Hoe leg ik mijn afspraken vast? Is er een cliënten registratie systeem nodig? Heb ik een registratieplicht? Welke gegevens moet ik vastleggen? Heb ik een archiefkast nodig? Waarom moet die afsluitbaar zijn? Hoe lang moet ik die gegevens bewaren? Wat betekend de wet op privacy voor mij? Moet ik een overeenkomst hebben met de client? Moet ik een prijslijst hebben? Hoeveel geld mag ik vragen? Hoe bereken ik mijn prijs? Wanneer heb ik een boekhouder nodig? Hoe maak ik een factuur? Kan ik zelf de boekhouding regelen? Hoelang moet ik facturen bewaren? Hoe staat het met mijn financiën? Hoe gaat het met de fiscus? Moet ik aangifte doen? Kan ik BTW terugkrijgen? Moet ik me inschrijven in de kamer van koophandel? Zijn er subsidies te krijgen? Moet ik de naam van mijn praktijk vastleggen? Moet ik me melden bij de belasting dienst? Wat doe ik met wanbetalers? Kan ik materiaal op de zaak kopen? Pagina 15 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk
Wat zijn afschrijvingen? Aan welke eisen en voorwaarden moet ik voldoen? Aan welke wetten moet ik voldoen? Aan welke richtlijnen moet ik voldoen? Hoe staat het met mijn registratie's? Moet ik lid worden van een bedrijfsvereniging? Wat betekend gecertificeerd? Hoe staat het met verzekeraars? Wat als er iets misgaat met mijn client? Welke verzekeringen moet ik hebben? Wat is mijn aansprakelijkheid? Wat als de klant ontevreden is? Wat als iemand zich verwond? Heb ik EHBO spullen nodig? Heb ik een brandmelder nodig? Heb ik een brandblusser nodig? Heb ik een rookmelder nodig? Wat is een businessplan? Wat is marketing? Hoe verkoop ik mijn praktijk? Hoe maak ik een brochure? Hoe maak ik een Flyer? Waar adverteer ik? Hoe maak ik een advertentie? Kan ik een persbericht maken? Hoe ga ik om met collega's? Hoe ga ik om met concurrenten? Wat kan ik leren van mijn concurrenten? Hoe ga ik om met reguliere collega's Hoe krijg ik meer klanten? Hoe behoud ik mijn klanten? Wat vertel ik mijn klanten? Wat vertel ik mijn klanten niet? Hoe maak ik een workshop? Hoe organiseer ik een workshop? Wat moet de inhoud zijn van een workshop? Hoe krijg ik bezoekers op mijn workshop? Laat ik andere collega's meedoen? Welke onderwerpen kunnen er op een workshop? Hoe moet een presentatie eruit zien? Hoe maak ik een presentatie? Hoe kan ik leren presenteren? Hoe moet mijn houding zijn? Hoe kan ik mijn uitspraak oefenen? Pagina 16 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk
Hoe kan ik zekerheid oefenen? Hoe werkt een beamer? Ik zit in een centrum, waar moet ik op letten? Hoe gaat dat met huisartsen? Hoe gaat dat met fysiotherapeuten? Een collega wil met me samenwerken? Ik hoor veel over netwerken? Enzovoort enzovoort enzovoort... Op al deze vragen heeft de Business Academie voor Therapeuten een antwoord. We hebben ruime ervaring in het ondersteunen van opbouw van uw praktijk. We helpen u concreet bij uw plannen. We overleggen samen de mogelijkheden Pagina 17 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk
Business Academie voor Therapeuten Henk van Dijk Admiraliteitslaan 402 5224 EM 's-hertogenbosch Tel: 06 24 959 211 www.businessacademievoortherapeuten.nl info@businessacademievoortherapeuten.nl Oh ja, de praktijk van mijn vrouw?: http://www.tianshu.nl/ Pagina 18 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk