Handleiding Vraagelkaar

Handleiding Vraagelkaar Vraagelkaar, gewoon doen!

Inhoud Registreren en inloggen... 4 Nieuw op Vraagelkaar?... 4 Inloggen via Sociaal Netwerk... 5 Registeren voor een e-mailaccount... 5 Inloggen lukt niet - wachtwoord vergeten... 5 Ben je al lid?... 5 Overzicht... 6 Profiel, account en profielfoto... 7 Vrienden... 7 Vrienden zoeken... 8 Vrienden uitnodigen om lid te worden... 8 Vraag & aanbod... 9 Een vraag stellen of iets aanbieden... 9 Titel... 10 Omschrijving... 10 Rubriek... 10 Wanneer... 10 Locatie... 10 Zichtbaar voor... 10 Status... 11 Vraag & aanbod publiceren... 11 Foto toevoegen aan vraag & aanbod... 11 Een vraag stellen of iets aanbieden aan geselecteerde vrienden... 11 Reageren op een vraag of aanbod... 11 Groepen... 12 Maak een nieuwe groep... 12 Groepsvragen stellen... 13 Groepsberichten... 13 Agenda... 14 Machtigingen: accounts beheren... 15 1.) Het beheer en account delen... 15 Iemand machtigen... 15 2

Machtiging intrekken... 16 2.) Een account aanmaken voor iemand zonder e-mailadres... 16 Account aanmaken... 17 3.) inloggen op een gemachtigd account... 17 Gemachtigd account uitloggen... 18 Inbox... 19 Feedback... 19 3

Registreren en inloggen Welkom bij Vraagelkaar, het online netwerk voor vrienden die écht iets voor elkaar willen betekenen! Wil jij best eens het hondje van een van je buren uitlaten? Of zoek je iemand die voor jou een schilderij ophangt? Wil je bardiensten en andere klusjes op jouw sportvereniging overzichtelijk met andere leden afstemmen? Wat je ook zoekt of te bieden hebt: als je het deelt met anderen kun je veel voor elkaar betekenen. Wordt je ook lid? Om in te loggen of te registereren, klik op de groene knop met log in en registreer erop. Nieuw op Vraagelkaar? Je kunt op verschillende manieren een account aanmaken op Vraagelkaar. Als je al op Facebook zit of een Google account hebt (bijvoorbeeld omdat je Gmail gebruikt), dan kun je met deze gegevens registeren en inloggen. Je hoeft dan niet een nieuw wachtwoord te onthouden. Heb je dat niet of wil je liever een nieuw account aanmaken op Vraagelkaar dan kan dat ook. 4

Inloggen via Sociaal Netwerk Ben je lid van Facebook of heb je een Google account? Dan kun je deze gebruiken om in te loggen op Vraagelkaar. Je doorloopt de volgende stappen: 1. Wil je inloggen met Facebook? Klik dan op de blauwe knop met inloggen via Facebook. Wil je inloggen met jouw Google account? Klik dan op inloggen via Google. 2. Er verschijnt een inlogpagina van Facebook of van Google. Vul hier je huidige gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op aanmelden. 3. Log je in via Facebook, dan wordt toegang gevraagd tot bepaalde profielgegevens. Deze informatie heeft Vraagelkaar nodig om een account aan te maken. Log je in via Google, dan verschijnt de tekst Vraagelkaar wil uw e-mail adres bekijken. Klik in beide gevallen op accepteren. 4. Je bent nu ingelogd op Vraagelkaar. 5. Om jouw Facebook of Google account te koppelen aan je Vraagelkaar account vul je jouw gegevens in op het Vraagelkaar formulier. 6. Klik op Registreer. 7. Je bent nu succesvol aangemeld bij Vraagelkaar! Registeren voor een e-mailaccount Klik op > registreren voor e-mailaccount. Je schrijft je dan in op Vraagelkaar en maakt lokaal een account aan met je e-mailadres. Er verschijnt een een registratiepagina. Vul hier je gegevens in. De velden met een * zijn verplichte velden. Klik vervolgens op de knop Registreer en je account is aangemaakt! Inloggen lukt niet - wachtwoord vergeten Als het inloggen niet lukt, kun je onderaan de pagina klikken op de link > e-mail mijn inloggegevens. Dan kom je op de pagina terecht waar jouw e-mailadres gevraagd wordt. Vul jouw e-mailadres in. Binnen enkele seconden ontvang je een e-mail waarin staat hoe je eerder bent ingelogd op Vraagelkaar: met Facebook of Google, of met een e-mailaccount. Bij de laatste staat een link die je kunt gebruiken om jouw wachtwoord te wijzigen. Vul een nieuw wachtwoord in, herhaal deze ter bevestiging, en je kunt weer inloggen op Vraagelkaar. Ben je al lid? Heb je al eerder een profiel aangemaakt op Vraagelkaar? Dan kun je direct inloggen. Heb je je aangemeld via Facebook? Klik dan op de blauwe knop met Via Facebook. Log in met jouw Facebook gebruikersnaam en wachtwoord. Heb je je eerder aangemeld via 5

Google? Klik dan op de blauwe knop met Via Google. Log in met jouw Google gebruikersnaam wachtwoord. Heb je je eerder aangemeld met je eigen e-mailadres? Log dan in met jouw eigen Vraagelkaar wachtwoord. Als je het vakje naast Ingelogd blijven aanvinkt, hoef je de volgende keer niet opnieuw in te loggen. Je komt dan direct op jouw eigen overzichtspagina terecht. Overzicht Zodra je registratie is afgerond, kom je in jouw overzicht terecht. Hier zie je een overzicht van: Jouw eigen vraag & aanbod Het vraag & aanbod van jouw vrienden Vraag & aanbod in groepen Vriendschapsverzoeken Jouw vrienden Groepen waarvan jij lid bent Boven jouw persoonlijke overzicht zie je directe links naar veelgebruikte onderdelen van de website. Via de blauwe knop met ik heb een vraag kun je direct een vraag plaatsen en kiezen voor wie je deze zichtbaar wil maken. Via de groene knop met ik heb een aanbod kun je op dezelfde manier een aanbod plaatsen. Ken je al mensen die lid zijn van Vraagelkaar, of wil je kijken welke leden bij jou in de buurt wonen? Dan klik je op de oranje knop met ik zoek een persoon. Wil je tot slot een eigen groep starten, bijvoorbeeld rondom jouw zieke moeder, of voor jouw sportvereniging? Dan klik je op de rode knop met ik start een groep. Nu kun je een persoonlijke profiel gaan aanmaken. Hierdoor kunnen jouw vrienden je straks makkelijk terugvinden! 6

Profiel, account en profielfoto Rechtsboven in beeld staat jouw naam in een groen vlakje. Als je daar met je muis op gaat staan, verschijnt er een menu. Hier zie je de tabbladen mijn profiel, mijn account en mijn profielfoto. Hier kun je jouw profielinformatie aanpassen. Om jouw account persoonlijk te maken en te zorgen dat (potentiële) vrienden je gemakkelijk kunnen vinden, vul je onder mijn profiel je gegevens in. Bij mijn account kun je als je wilt een nieuw wachtwoord aanmaken speciaal voor Vraagelkaar. Zo kun je eventueel ook zonder sociaal netwerk account inloggen. De koppeling van je account met het sociale netwerk blijft bestaan zodat je nog steeds via dat sociale netwerk account kunt inloggen. Om een profielfoto in te stellen klik je rechtsboven op mijn profielfoto. Vervolgens kun je een foto uitzoeken die op je computer is opgeslagen door te klikken op bestand kiezen. Selecteer de foto die je als profielfoto wilt instellen, en klik op uploaden. Het kan soms even duren voordat jouw profielfoto zichtbaar wordt. Als je klaar bent klik je op terug naar overzicht. Vrienden Als je aan de slag wilt met Vraagelkaar is het handig om eerst een netwerk van vrienden op te bouwen. Misschien hebben sommige van jouw vrienden al een account op Vraagelkaar! Klik op vrienden boven in beeld om je huidige vrienden te zien of nieuwe vrienden toe te voegen. Als je in het menu vrienden bent zie je een overzicht van al jouw connecties ( vrienden ) op Vraagelkaar. Aan de rechterkant van het beeld zie je een overzicht van vriendschapsverzoeken (mensen die graag met jou bevriend willen worden), en een overzicht van de door jou gestuurde uitnodigingen. 7

Vrienden zoeken Wil je kijken welke van jouw vrienden of kennissen al een profiel hebben op Vraagelkaar? Klik dan op de oranje knop met '+ ik zoek een persoon. Je krijgt nu een overzicht te zien van mensen die bij jou in de buurt wonen en ook een account op Vraagelkaar hebben. Zie je hier iemand tussen staan die je wil toevoegen als vriend? Vink dan het hokje aan en klik onderaan op geselecteerde mensen uitnodigen om vriend te worden en volg de stappen om een vriendschapsverzoek te versturen. Als je denkt (of zeker weet) dat sommige van jouw vrienden al een account hebben op Vraagelkaar, dan kun je linksboven in het invoerveld hun naam invullen en vervolgens op zoeken klikken. Let goed op spelling en hoofdlettergebruik. Vrienden uitnodigen om lid te worden Hebben jouw buren en vrienden nog geen account bij Vraagelkaar? Of ken je iemand die Vraagelkaar ook handig zou vinden? Dan kun je hen een uitnodiging sturen om lid te worden door rechtsboven te klikken op. Vul de voornaam en het e-mailadres van jouw vriend of kennis in en verstuur je uitnodiging. Jouw vriend of kennis ontvangt nu een e-mail met de vraag om lid te worden van Vraagelkaar. 8

Vraag & aanbod Voor een overzicht van vraag & aanbod van jezelf, jouw vrienden, of van alle Vraagelkaar leden, klik je boven in beeld op vraag & aanbod. Je krijgt nu een lijst te zien met alle vraag en aanbod die op dit moment open staan. Aan de linkerkant van het beeld kun je de zoekresultaten verfijnen. De eerste keuze die je kunt maken is van wie jij het vraag en aanbod wil zien: van jouzelf, van jouw vrienden, of van alle Vraagelkaargebruikers. Vervolgens kun je fileren op afstand. Zo kun je kijken welk vraag en aanbod bij jou in de buurt nog open staan. Zoek je een specifiek type vraag of aanbod? Dan kun je een rubriek selecteren die jij interessant vindt. Ook kun je aangeven of je zoekt naar een vraag of een aanbod, en kun je zoeken op vraag en aanbod die niet meer open staan. Hier kun je bijvoorbeeld zien welke van jouw vragen zijn beantwoord. Een vraag stellen of iets aanbieden Nu ben je klaar om Vraagelkaar echt te gaan gebruiken. Je wilt een vraag stellen of iets aanbieden. Dit kun je doen door te klikken op het bijbehorende vakje: 9

Je krijgt het volgende scherm te zien: Titel Geef je vraag of aanbod een passende titel. Liefst zo kort en duidelijk mogelijk. Als je bijvoorbeeld hulp nodig hebt in de tuin, kun je plaatsen: Hulp in de tuin gezocht. Omschrijving Bij Omschrijving kun je uitleggen wat er in de tuin moet gebeuren, en waarom je daar hulp bij nodig hebt. Als je iets aanbiedt kun je hier omschrijven wat je precies aanbiedt en waarom. Rubriek Vervolgens kies je de rubriek die het beste bij jouw vraag of aanbod past. In dit geval selecteer je dus Tuin. Staat er geen passende rubriek tussen? Dan selecteer je anders. Wanneer Je kunt op twee manier aangeven wanneer jouw vraag of aanbod plaatsvindt: Als je op een specifiek moment hulp nodig hebt, bijvoorbeeld omdat je met iemand mee wilt rijden naar dat ene concert, dan vul je de datum en het tijdstip van je vraag in. Let op de notificatie (dd-mm-jj). En de tijd (uu:mm). Let hierbij op de dubbele punt. Als de datum niet zoveel uitmaakt, dan kun je het tweede veld invullen, bijvoorbeeld een keer op zondag in oktober of in het weekend. Locatie Bij Locatie vul je de locatie in waar de vraag of het aanbod plaatsvindt. Stel dat je graag met iemand wilt meerijden van Amsterdam naar Maastricht vul dan Amsterdam-Maastricht in. Als jij bijvoorbeeld iemand wil helpen met tuinieren in de omgeving van Amsterdam, vul dan Amsterdam in. Zichtbaar voor Vervolgens kun je kiezen voor wie jou vraag en/ of aanbod zichtbaar is. Je kunt kiezen uit: al mijn vrienden geselecteerde vrienden iedereen alle leden van Vraagelkaar Als je een aantal vrienden wilt selecteren, klik je na het bewaren van jouw vraag op selecteer vrienden. Zie de volgende pagina voor verdere instructies. 10

Status De status geeft weer of jouw vraag of aanbod: Actief is; Niet meer actief is (onopgelost); Opgelost is. De status staat standaard op actief bij het invoeren van jouw vraag of aanbod. Vraag & aanbod publiceren Om je vraag of aanbod te publiceren, klik je op bewaren. Nu is het wachten op reacties! Foto toevoegen aan vraag & aanbod Na het plaatsen van een vraag of aanbod is het mogelijk om een foto toe te voegen. Hierdoor wordt jouw vraag of aanbod nog duidelijker voor een ander. Ga hiervoor naar het overzicht van jouw vraag of aanbod en klik op de link > foto s toevoegen. Door te klikken op bestand kiezen kun je een foto uitzoeken die op je computer is opgeslagen en klik op uploaden. Het kan soms even duren voordat de foto zichtbaar wordt. Als je klaar bent klik je op terug naar de vraag. Een vraag stellen of iets aanbieden aan geselecteerde vrienden Soms is het fijn dat alle leden van Vraagelkaar jouw vraag of aanbod kunnen bekijken, maar op andere momenten wil je niet al jouw vragen of aanbiedingen met iedereen delen. Als je jouw vraag aan een specifieke groep vrienden wilt stellen, dan selecteer je bij Zichtbaar voor de optie geselecteerde vrienden. Na het bewaren van je vraag, krijg je een scherm te zien waarop je vrienden kunt kiezen. Klik op > selecteer vrienden. Vervolgens kun de vrienden aanvinken aan wie je deze vraagt wilt stellen. Reageren op een vraag of aanbod Als je in het overzicht van vraag en aanbod iets ziet staan waar jij op wilt reageren dan kun je dat doen door onder het kopje reacties te klikken op Antwoord. Je krijgt dan het volgende scherm te zien: Hier kun je selecteren of je deze persoon kan helpen Ja, Nee, of Misschien, en kun je een berichtje achterlaten. Sla het antwoord op door op antwoord opslaan te klikken. Nu wordt er een 11

bericht verstuurd naar degene die de vraag heeft gesteld en verschijnt deze in het overzicht. Nu hebben jullie contact! Als degene die de vraag heeft gesteld een bericht aan jou terugstuurt, dan komt deze terecht in jouw inbox. Zo kunnen jullie gemakkelijk en privé afspraken maken. Groepen Onder het kopje Groepen zie je een overzicht van alle groepen waar jij lid van bent en alle openbare groepen waar je (nog) niet lid van bent, maar die mogelijk wel interessant zijn voor jou. Je kunt ook zelf een groep aanmaken. Dat is handig als je bijvoorbeeld lid bent van een voetbalvereniging waar regelmatig dingen onderling geregeld moeten worden, maar ook als jouw opa of moeder kwetsbaar is en af en toe wel wat extra hulp kan gebruiken. Om een groep aan te maken klik je op de het rode vlak met +ik start een groep. Maak een nieuwe groep Bedenk een treffende groepsnaam en geef een korte beschrijving van het doel van jouw groep. Het is handig om een postcode in te voeren, zodat potentiële leden kunnen zien waar het zich afspeelt. Vervolgens kun je de toegankelijkheid van de groep bepalen. Je kunt kiezen uit Besloten, Besloten, maar wel vindbaar, of Openbaar: voor iedereen vindbaar. Denk daar even goed over na. Voor een voetbalvereniging is het waarschijnlijk handig als iedereen toegang heeft, maar een groep voor jouw oma wil je misschien besloten houden. Nadat je op bewaren hebt geklikt kun je een foto aan de groep toevoegen, en vervolgens leden gaan uitnodigen. Binnen een groep kunnen verschillende leden vraag en aanbod plaatsen. Als jouw 12

voetbalvereniging een groep heeft kun je bijvoorbeeld aanbieden om kinderen met de auto naar een uitwedstrijd te brengen, of vragen wie jouw bardienst kan overnemen. Groepsvragen stellen Alle leden kunnen vragen toevoegen en antwoorden geven. Zo zie je in één oogopslag wie kan, misschien kan, en wie niet kan. Alle leden van een groep ontvangen altijd een notificatiebericht via e-mail als iemand een nieuw bericht, vraag of aanbod in de groep heeft geplaatst. Groepsberichten Elk lid kan berichten lezen en plaatsen door te klikken op + bericht plaatsen. Berichten zijn bedoeld om buiten het vraag & aanbod om in een groep met elkaar te communiceren. 13

Leden uitnodigen Elk groepslid kan zelf leden toevoegen aan een groep. Ga hier zorgvuldig mee om zodat er geen onbevoegden in een besloten groep terecht komen. Klik bovenaan in een groep op + leden toevoegen. Zoek nu de persoon die je wilt toevoegen aan de groep. Selecteer het selectievakje en klik onderaan op Agenda Rechtsboven over de groepspagina wordt een overzicht weergegeven van elke vraag en al het aanbod dat gekoppeld is aan een specifieke datum. Als bij het plaatsen van een vraag of aanbod een datum is ingevoerd dan verschijnt deze automatisch in de agenda. 14

Machtigingen: accounts beheren 1.) Het beheer en account delen Soms kan het handig zijn als iemand anders toegang heeft tot jouw account. Bijvoorbeeld als je zelf niet in staat bent, vanwege ziekte of andere beperkingen, om met een computer of tablet te werken. Je kan dan iemand anders machtigen om jouw account te beheren. De gemachtigde persoon kan dan namens jou vraag of aanbod plaatsen, vrienden uitnodigen en account instellingen wijzigen. Iemand machtigen Om iemand te machtigen ga je naar de profielpagina van de betreffende persoon. Dit kan door in het hoofdmenu te klikken op vrienden en vervolgens op de profielfoto van de persoon die je wilt machtigen te klikken. Je bent nu op de profielpagina. Je kan ook iemand machtigen die (nog) geen vriend van je is. Klik dan op de oranje knop + ik zoek een persoon. Vul in het invoerveld de naam van de persoon in die je zoekt en klik vervolgens op de profielfoto. Let op: als je iemand machtigt heeft deze persoon volledig toegang tot jouw account. Doe dit alleen bij personen die je goed kent en die je volledig vertrouwt. Klik nu op > machtig <Joke> (in jouw geval zal Joke zijn vervangen voor de naam van jouw vriend). Je komt nu op onderstaande pagina terecht. 15

Als je zeker weet dat je de persoon wilt machtigen voor jouw account klik je nu op de groene knop Joke de Vries machtigen. De persoon is nu gemachtigd voor jouw account en kan namens jou vragen stellen of vrienden uitnodigen. Machtiging intrekken Wil je een machtiging intrekken of heb je per ongeluk iemand gemachtigd wat niet de bedoeling was? Een machtiging intrekken gebeurt op bijna de zelfde manier als iemand machtigen. Ga opnieuw naar de profielpagina van de betreffende persoon. Klik nu op > machtiging intrekken". Je komt nu op onderstaande pagina terecht. Als je zeker weet dat je de machtiging wilt intrekken klik je op de groene knop Machtiging Joke de Vries intrekken. De persoon die u had gemachtigd heeft nu geen toegang meer tot uw account en kan dus ook geen vragen plaatsen of vrienden toevoegen met uw account. 2.) Een account aanmaken voor iemand zonder e-mailadres Het kan ook voorkomen dat je een account wilt aanmaken voor iemand die zelf geen mailadres heeft. Wanneer jij bijvoorbeeld meerdere cliënten hebt waarvoor je vragen wilt uitzetten, kan dat handig zijn. Zeker wanneer je het netwerk van deze cliënt(en) wilt activeren. Stel Mark heeft een verstandelijke beperking. Je wilt graag vraag / aanbod van mark delen met zijn familie, vrienden en leden van de kerk waar hij lid van is. Deze mensen willen ongetwijfeld iets voor mark betekenen maar kunnen dat alleen als ze weten wat zijn vragen zijn. Familie wil graag op de hoogte blijven van het wel en wee en de vragen van hun eigen verwanten. In een later stadium kunnen zij misschien een deel van het beheer overnemen. Je kunt hen dan machtigen. 16

Account aanmaken Klik in het hoofdmenu op vrienden. Je komt nu op de vriendenpagina terecht. Rechts onderaan de pagina staat > registreer iemand anders. Door op deze link te klikken kom je bij het aanmeldformulier terecht. Vul het formulier in met de gegevens van de persoon die je wilt machtigen. Let op: het veld e-mail is niet verplicht. Vul hier niet je eigen e-mailadres in. Klik nu op de groene knop Registreer Persoon. Je hebt nu een account aangemaakt voor iemand die geen e- mailadres heeft. Jij bent de gemachtigde voor dit account. 3.) inloggen op een gemachtigd account Als je gemachtigd bent om iemands account te beheren kan je Vraagelkaar openen met dit account. Log gewoon in met je eigen account op Vraagelkaar. Klik in het hoofdmenu op vrienden. Je komt nu op de vriendenpagina terecht en ziet rechts onderaan de kolom Machtigingen. 17

In dit geval is iemand gemachtigd om het account van Klaas Dijkstra te beheren. Door op de link > open vraagelkaar te klikken wordt een nieuw tabblad geopend. In dit tabblad ben je ingelogd op Vraagelkaar met het account van de persoon die jou heeft gemachtigd. In onderstaand voorbeeld is Joke de Vries gemachtigd voor het account van Klaas Dijkstra. Je herkent de pagina doordat in de blauwe menubalk een geel kader met rode tekst staat. Er staat: Manager: <jouw naam>. Gemachtigd account uitloggen Als je klaar bent met het beheer van een gemachtigd account kan je uitloggen. Doe dit door rechts bovenaan de pagina op > uitloggen te klikken. Sluit nu het tabblad. Let op: het is belangrijk om het tabblad te sluiten en niet opnieuw in te loggen op je eigen account in de dit scherm. De gemachtigde pagina s hebben namelijk een ander adres in de adresbalk staan. 18

Inbox Via de inbox kun je berichten sturen aan mensen die op jouw vraag of aanbod hebben gereageerd. Dat gaat als volgt: jij stelt de vraag of iemand jou in de tuin kan helpen, en iemand anders reageert daar op. Deze reactie is te lezen in het overzicht van jouw vraag en aanbod. Als jij vervolgens een afspraak wilt maken met deze persoon om een keer bij jou thuis langs te komen, dan kun je hem of haar een privébericht sturen. Jullie kunnen nu gemakkelijk berichten aan elkaar sturen, zonder dat anderen deze kunnen lezen. Het berichtenverkeer blijft in jouw inbox staan zodat je altijd kan teruglezen wat je ook alweer had afgesproken. Wil je iemand een bericht sturen zonder dat jullie eerder contact hebben gehad? Klik dan op vrienden in het hoofdmenu. Vervolgens op vrienden uitnodigen en zoek de persoon. Klik op de foto van deze persoon, dan verschijnt zijn persoonspagina. Klik daar op de link: stuur een bericht naar. Feedback Heb je vragen of opmerkingen? Wij horen het graag! Neem contact op via vraag@vraagelkaar.nl 19