Briefing chauffeurs augustus 2018 Binnenkort is de zomervakantie voorbij en beginnen de scholen weer. De ouders en verzorgers van de kinderen in jouw route rekenen erop dat je even komt kennismaken. Hoe gaat dit in zijn werk en waar moet je allemaal op letten? We hebben het voor je op een rij gezet. Kennismaken De ouders/verzorgers van de kinderen in jouw route weten al dat je komt kennismaken. Van je werkgever krijg je de informatie over de routes om een afspraak te maken met de ouders en de kinderen. Het is de bedoeling dat je met alle ouders contact hebt gehad voordat het vervoer start. Ritformulier We vragen je om bijzonderheden van de rit die je gaat rijden op een formulier te noteren. Waarom? Als iemand (onverwacht) jouw rit moet overnemen, kunnen wij je vervanger snel en goed informeren over de bijzonderheden in jouw rit. Bijvoorbeeld als je verlof hebt of ziek bent. Deze bijzonderheden kunnen over de reizigers gaan. Maar bijvoorbeeld ook over de plek waar je parkeert bij een huis of school en/of andere bijzondere afspraken die je tijdens de kennismaking met de ouders en de leerling maakt. Vraag de ouders wat zij belangrijk vinden voor het vervoer. Schrijf het op het ritformulier.! Let op: je mag geen medische gegevens (bijvoorbeeld ziektes en gebreken) opschrijven. Je mag wel opschrijven dat een kind bijvoorbeeld beter niet naast een ander kind kan zitten, of extra hulp nodig heeft bij het instappen. Wanneer je bij alle ouders bent geweest en je alle informatie over jouw rit op het ritformulier hebt opgeschreven, stuur dit formulier dan naar PlusOV. Je kunt het scannen en mailen naar info@plusov.nl. Of stuur het in een envelop zonder postzegel naar PlusOV, Antwoordnummer 72407, 7240 VB Lochem.
Spelregels Het ophaaladres Hoe ziet de situatie rond de woning van het kind eruit als je aankomt met de taxi? Kun je er gemakkelijk parkeren bijvoorbeeld? Spreek met de ouders af waar je de taxi parkeert als je hun kind komt ophalen. Zorg dat je de spelregels voor het vervoer kent. Ze staan ook in de brochure die de ouders al van ons hebben ontvangen. Hieronder zetten we ze voor je op een rij. Spreek duidelijk af hoe je het kind overdraagt bij het ophalen in de ochtend en na het afzetten in de middag. Noteer deze afspraken op het ritformulier. Iedereen (leerlingen, chauffeurs, voertuigbegeleiders) gedraagt zich netjes en vriendelijk naar elkaar. Alle passagiers volgen de aanwijzingen van de chauffeur en de voertuigbegeleider (indien aanwezig) op. Iedereen stapt rustig in en uit en dringt niet voor wanneer het voertuig komt aanrijden. Er staat geen muziek aan. Passagiers mogen alleen een mobiele telefoon of tablet gebruiken met koptelefoon of oordopjes, bijvoorbeeld om naar muziek te luisteren of een spelletje te doen. Alle kinderen blijven met veiligheidsgordel op de aangewezen zitplaats in het voertuig zitten tot de bestemming is bereikt en het voertuig stilstaat. Niemand snoept, eet, drinkt of rookt in het voertuig. Niemand komt aan andermans spullen. Passagiers bellen niet tijdens de rit, ook niet met koptelefoon of oordopjes. De chauffeur mag uitsluitend zakelijk en handsfree bellen. Niemand maakt foto's en filmpjes tijdens de rit. Niemand neemt gevaarlijke spullen mee in het voertuig. Alleen de chauffeur bedient de radio, de ramen, de portieren of de rolstoellift. Brochure De brochure over het leerlingenvervoer in schooljaar 2018-2019 vind je op www.plusov.nl. Ga naar de pagina Klantenservice. In de balk rechts vind je onder het kopje Downloads een bladerbare pdf.
Briefing chauffeurs augustus 2018 Privacywet Volgens de nieuwe Privacywet mag je als chauffeur (of chauffeuse!) aan ouders geen informatie geven over de andere leerlingen die in jouw route meerijden. Dat mag alleen als de ouders van de andere leerlingen Vervoersschema De ouders hebben per brief van PlusOV informatie gekregen over het vervoer van hun kind. Bij deze informatie zat ook het vervoersschema: een weekoverzicht waarop per dag is aangegeven waar het kind wordt opgehaald en waar het wordt afgeleverd. De informatie komt overeen met de routegegevens die jij van je werkgever hebt gekregen. De routes zijn definitief vanaf het moment dat het vervoer start. Bespreek het vervoersschema (hele week) van de leerling met de hier toestemming voor geven. Vraag de ouders welke informatie over het kind je wel en niet mag delen met de andere ouders van leerlingen in jouw rit. Medische gegevens over het kind mag je NIET op het formulier noteren, alleen gegevens ouders, zodat je zeker weet dat het klopt. Klopt er iets niet, laat het die betrekking hebben op het ons zo snel mogelijk weten, dan kunnen wij het nog aanpassen. vervoer in de taxi. Noteer deze afspraak op het ritkrijg je vragen of klachten? Vragen of klachten over ophaal-, reis- en afzettijden hoef je niet op het ritformulier te zetten. Indien ouders hier iets over willen zeggen, verwijs ze dan naar PlusOV. Wat is het PlusOV-paspoort? Wie moet je bellen als er tijdens de rit iets gebeurt? Bijvoorbeeld na een verkeersongeval of als een kind tijdens de reis ziek wordt? Die gegevens staan op het PlusOV-paspoort. Als chauffeur kun je het kind bovendien snel herkennen als het kind het paspoort goed zichtbaar draagt. Ouders kunnen dit paspoort gemakkelijk zelf maken op www.plusov.nl. Een keycord met insteekmapje hebben ze al van ons ontvangen. Vertel de ouders dat het handig is als het kind het PlusOV-paspoort zichtbaar draagt. Hebben de ouders geen keycord met insteekhoesje ontvangen, laat ze dan hun adres mailen naar info@plusov.nl. Wij sturen het dan graag na. formulier.
Tot slot Wij wensen je een plezierige kennismaking met de ouders toe. Bedenk dat veranderingen in het vervoer altijd via de gemeente en daarna via PlusOV moeten verlopen. Als ouders jou benaderen om te vragen of je hun zoon of dochter op een bepaalde dag ergens anders af kunt zetten, verwijs ze dan altijd naar de gemeente. Wanneer ouders aangeven dat een leerling ziek is en niet mee hoeft, verwijs ze dan naar PlusOV. Alleen dan houden we met z n allen zicht op alle 1350 leerlingen en de routes. Contactgegevens PlusOV Vragen over de route? Wij zorgen ervoor dat we voor jou bereikbaar zijn. Heb je een vraag of opmerking over jouw route, laat het ons weten. Het liefst buiten de spitstijden. Maar als er spoed bij is, moet je natuurlijk meteen bellen! Voor vragen/tips over de route bel je met 088-758 76 87 (tussen 10.00-15.30 uur) PlusOV, Postbus 44, 7240 AA Lochem Website: www.plusov.nl
Ritformulier route nr. Naam vaste chauffeur: Naam vaste vervangende chauffeur: Noteer de gegevens in de volgorde van de heenrit. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
1. Naam bestemming: 2. Naam bestemming: 3. Naam bestemming: Algemene opmerkingen: Verzenden Scan dit formulier en mail het naar info@plusov.nl. Of stuur het in een envelop zonder postzegel naar: PlusOV, Antwoordnummer 72407, 7240 VB Lochem.