Praktijkinformatie Adres: Van Hogendorplaan 1409 3135 BK VLAARDINGEN dr Van der Pas/dr Van der Geest: 010-470 85 08 dr Poerbodipoero: 010-434 35 73 www.dehogenhoed.nl
Telefoonnummers HUISARTSEN H. Poerbodipoero J.C.M. van der Pas I.E.J. van der Geest ASSISTENTES S. de Bruin J. van Geldern R. May H.Langezaal VASTE INVALASSISTENTES H. van Hooijdonck T. v/d Marel PRAKTIJKONDERSTEUNER M. Oomen TELEFOONNUMMERS WERKDAGEN 8:00-17:00 uur 010-434 35 73 010-470 85 08 SPOED BUITEN WERKDAGEN s-avonds, s nachts, in het weekend en op feestdagen 010-249 39 39 010-249 39 39
Bereikbaarheid De praktijk is op werkdagen geopend van 8:00 tot 17:00 uur. Tijdens de lunchpauze van 13:00 tot 14:00 uur is de praktijk gesloten. De assistente is telefonisch bereikbaar van 8:00 tot 12:00 uur en van 14:00 tot 15:00 uur. SPOED Op werkdagen kunt u, wanneer er dringend medische hulp nodig is, gebruik maken van het gewone praktijknummer. U wordt vervolgens verzocht een 1 in te toetsen. SPREEKUUR Het spreekuur is volgens afspraak. U kunt bellen voor een afspraak van 8:00 tot 10:00 uur. Het kan zijn dat de assistente vraagt naar de aard van uw klacht om in te kunnen schatten hoeveel tijd er gereserveerd moet worden. Als u meer vragen heeft of u komt voor een gesprek, meldt u dit dan alstublieft bij het maken van een afspraak. Een afspraak duurt in principe 10 minuten. 010-470 85 08 - praktijk Van der Pas/Van der Geest 010-434 35 73 - praktijk Poerbodipoero
Spreekuur SPREEKUUR Het spreekuur is volgens afspraak. U kunt bellen voor een afspraak van 8:00 tot 10:00 uur. Het kan zijn dat de assistente vraagt naar de aard van uw klacht om in te kunnen schatten hoeveel tijd er gereserveerd moet worden. Als u meer vragen heeft of u komt voor een gesprek, meldt u dit dan alstublieft bij het maken van een afspraak. Een afspraak duurt in principe 10 minuten. TELEFONISCH SPREEKUUR Voor beide praktijken is er géén apart telefonisch spreekuur. Tussen 8:00 en 10:00 uur kunt u via de assistente vragen stellen. Zo nodig wordt u up een later tijdstip door de assistente of door de huisarts teruggebeld. HUISBEZOEK Wanneer u om medische redenen niet in staat bent naar de praktijk te komen, kunt u vóór 10:00 uur een huisbezoek aanvragen. De huisarts beslist of dit nodig is. U wordt in ieder geval teruggebeld.
Herhaalrecepten Voor het aanvragen van een herhaalrecept kunt u de receptenlijn bellen. U dient dan het volgende in te spreken: Naam Geboortedatum Adres Naam van uw apotheek Gewenst medicijn Recepten die vóór 11.00 uur zijn aangevraagd, kunt u doorgaans diezelfde dag na 15:00 uur bij uw apotheek afhalen. Recepten ingesproken na 11:00 uur liggen de volgende dag voor u klaar bij de apotheek.
Doktersassistente De assistentes beantwoorden de telefoon en maken afspraken voor het spreekuur en visites. Zij luisteren naar uw vragen en bespreken deze met de huisarts of geven adviezen. Op aanvraag schrijven de assistentes herhaalrecepten en verwijskaarten. Daarnaast regelen zij een heleboel andere zaken, zowel op administratief als organisatorisch gebied. Verwijsbrieven en machtigingen kunnen tussen 8:00 uur en 13:00 uur en tussen 14:00 en 17:00 worden opgehaald bij de assistente. Tussen 8:00 uur en 10:00 uur kunt u de assistente bellen voor uitslagen en het maken van een afspraak voor: Het meten van de bloeddruk Bepalen van bloedsuiker Oren uitspuiten Zwangerschapstest Geven van injecties Wondverzorging Verwijderen van hechtingen Aanstippen van wratten Maken van uitstrijkje in het kader van bevolkingsonderzoek Urine-onderzoek
Praktijkondersteuner (POH) Onze praktijkondersteuner verzorgt een groot deel van de zorg voor patiënten met suikerziekte en chronische longziekten (astma en COPD). Hij houdt spreekuur op de volgende dagen: maandag dinsdag donderdag vrijdag
Algemene informatie WIJZIGEN PERSOONLIJKE GEGEVENS Wij verzoeken u wijzigingen aan de doktersassistente door te geven bij: Verhuizen van uzelf of een van uw gezinsleden Geboorte Verandering van uw verzekeringsgegevens Verandering van uw (mobiele) telefoonnummer INSCHRIJVEN Als u zich bij De Hogen Hoed in wilt schrijven, verzoeken wij u zich eerst uit te laten schrijven bij uw oude huisarts en dit ook door te geven aan uw verzekeraar. KLACHTEN Mocht u een klacht hebben, bespreekt u die dan bij voorkeur eerst met een van onze medewerkers. Als dit geen afdoende oplossing biedt, kunt u contact opnemen met Informatie en Klachtenbureau Gezondheidszorg (IKG) Rijnmond (010-4670322). OPLEIDEN VAN HUISARTSEN In onze praktijk werken wij mee aan het opleiden van huisartsen en co-assistenten (artsen in opleiding) verbonden aan de Erasmus Universiteit. De huisarts in opleiding is een volledig bevoegde arts, die onder supervisie van uw huisarts werkt. Het blijft altijd mogelijk een afspraak te maken met uw eigen huisarts.