I N F O R M A T I E. o v e r de polikliniek Neurologie

Transcriptie

1 I N F O R M A T I E o v e r de polikliniek Neurologie

2 2

3 Op verzoek van uw huisarts of behandelend specialist werd een afspraak voor u gemaakt op de polikliniek Neurologie. U kunt zich op het afgesproken tijdstip melden aan de balie. Daarna wordt u uit de wachtkamer opgehaald door een van de drie neurologen, of door een coassistent. Een co-assistent is een student geneeskunde van het UMCG die enkele weken een stage neurologie in de Ommelander Ziekenhuis Groep, locatie Lucas doet. Wanneer u door een co-assistent bent onderzocht, zal er aan het eind van uw bezoek altijd een neuroloog aanwezig zijn. Wat is een neuroloog? Een neuroloog is gespecialiseerd in aandoeningen van de hersenen, het ruggenmerg, de zenuwen en de spieren. De klachten waarvoor de neuroloog geraadpleegd wordt, zijn zeer divers: hoofdpijn, duizeligheid, dubbelzien, verlammingsverschijnselen en uitstralende pijn in een arm of been zijn een aantal veel voorkomende klachten. Deze klachten kunnen passen bij neurologische aandoeningen zoals epilepsie, dementie, de ziekte van Parkinson, tumoren van de hersenen, hernia, migraine en beroerte. Wat doet de neuroloog? Allereerst wordt ruim de tijd genomen om uw klacht goed in kaart te brengen; uw verhaal vormt het belangrijkste deel in de zoektocht naar de oorzaak. Daarna volgt er een lichamelijk onderzoek, waarbij allerlei functies van het zenuwstelsel worden getest. Bijvoorbeeld de oogbewegingen, het lopen, de spierkracht, de coördinatie en de reflexen. De neuroloog kiest die onderzoeken die van belang zijn bij uw klacht; het kan echter voorkomen dat bij een klacht van dubbelzien het toch belangrijk is dat ook de reflexen aan de voeten worden onderzocht. Trekt u daarom makkelijke kleding aan. Dit eerste bezoek aan de neuroloog duurt meestal ongeveer een halfuur. Als u eerst door de co-assistent wordt gezien dient u op één tot anderhalf uur te rekenen. 3

4 Aanvullend onderzoek Soms is de diagnose na het eerste bezoek aan de neuroloog al duidelijk, soms is er meer onderzoek nodig. Bloedonderzoek, urineonderzoek en de meeste röntgenfoto s kunnen aansluitend aan uw bezoek aan de polikliniek, meteen gedaan worden. Houdt u wel rekening met de extra tijd die deze onderzoeken vergen. Voor andere onderzoeken wordt een aparte afspraak gemaakt, zodat u een keer moet terugkomen naar het ziekenhuis. Dit geldt voor aanvullende neurologische testen zoals EEG (hersenfilmpje), EMG (onderzoek van de zenuwen en spieren in armen en benen), en ruggenprik. Verder worden wel CT-scan, MRI-scan, botscan, en echo-onderzoek gedaan. Doorgaans ontvangt u een aparte informatiefolder over het onderzoek dat bij u uitgevoerd wordt. Na het eerste bezoek Als bij uw eerste bezoek al een duidelijke conclusie getrokken kan worden, is verdere neurologische controle soms niet meer nodig. Soms moet de conclusie uitgesteld worden tot de uitslagen van het aanvullend onderzoek bekend zijn. U krijgt na uw eerste bezoek een herinneringsbriefje mee, waarop staat welke onderzoeken er zijn afgesproken en hoe u de uitslagen krijgt. Het kan zijn dat u een uitnodiging krijgt om de uitslagen op de polikliniek te komen bespreken. Soms krijgt u de uitslagen telefonisch of schriftelijk van de neuroloog, soms krijgt u de uitslagen via de huisarts. Vaak wordt een conclusie getrokken op een combinatie van gegevens uit de verschillende onderzoeken, zodat het belangrijk is dat alle uitslagen bekend zijn voordat u iets hoort. Alleen bij bijzondere uitslagen wordt tussentijds actie ondernomen. 4

5 Vervolg van de behandeling Nadat een diagnose gesteld is, wordt de behandeling soms uitgevoerd door een andere specialist, bijvoorbeeld een neurochirurg. Vaak wordt de behandeling weer in handen van de huisarts gegeven. Bij sommige neurologische aandoeningen is het noodzakelijk dat u onder behandeling blijft bij de neuroloog. U wordt dan met tussenpozen teruggezien door uw eigen neuroloog; afspraken voor een controlebezoek kunt u steeds circa vier weken tevoren telefonisch aanvragen. Ook bestaat de mogelijkheid om telefonisch met de neuroloog te overleggen; u krijgt dan een datum en richttijd waarop de neuroloog u terugbelt. Wat moet u meenemen? Uw pasje van het OZG loc. Lucas. Als u nog geen ziekenhuispasje hebt, kunt u er een laten maken bij de receptie van het ziekenhuis, bij de hoofdingang. Bij het maken van het ziekenhuispasje zijn de gegevens van uw ziektekostenverzekering (vaak ook een pasje) en een legitimatiebewijs nodig. Houdt u rekening met de extra tijd die het maken van het pasje kost. Als u al een pasje van het OZG loc. Lucas hebt, controleer dan alstublieft de gegevens. Klopt het telefoonnummer nog? Bent u veranderd van verzekering? Eventueel kunt u een nieuw pasje laten maken. Neemt u ook uw medicijnen mee of een lijst waar alle medicijnen op staan die u gebruikt. Uw apotheek kan zonodig een lijst voor u afdrukken. Voor vragen over uw afspraak kunt u bellen van maandag t/m vrijdag van tot uur en van tot uur naar de polikliniek Neurologie, telefoon [0597] of faxen: [0597]

6 Idee, klacht of compliment? U kunt een idee, klacht of compliment melden door een reactiekaart Uw ervaring telt in te vullen. Deze kaartjes staan goed zichtbaar in een standaard op alle afdelingen en poliklinieken. Het ingevulde kaartje kan, eventueel anoniem, gedeponeerd worden in de bus van het Patiënten Informatie Bureau in de hal bij de hoofdingang. Uw opmerkingen worden doorgegeven aan het hoofd van de betreffende afdeling en besproken in het werkoverleg. Stelt u prijs op een reactie, dan nemen wij contact met u op wanneer u uw naam en telefoonnummer op het kaartje hebt ingevuld. Klachten worden vertrouwelijk behandeld. Een klacht kunt u ook melden bij het Patiënten Informatie Bureau bij de hoofdingang. De medewerkers noteren de klacht en zorgen ervoor dat de klacht doorgegeven wordt. Naast Uw ervaring telt, kunt u ook een klachtbrief schrijven aan de klachtencommissie van de Ommelander Ziekenhuis Groep: Ommelander Ziekenhuis Groep, locatie Lucas Secretaris klachtencommissie Postbus RA Winschoten Buiten het ziekenhuis kunt u voor advies en ondersteuning bij klachten terecht bij: Informatie- en Klachtenbureau Gezondheidszorg (IKG) Hoendiep 95, 9718 TE Groningen Telefoon [0900] Spreekuren: maandag tot en met donderdag van tot uur. 6

7 Reacties Wij willen graag weten of de folder voldoet. Als u op- of aanmerkingen heeft of van mening bent dat bepaalde informatie ontbreekt, dan horen we dat graag van u. U kunt uw reactie kenbaar maken bij de verpleegkundigen van de afdeling. Met uw reactie kunnen we verder werken aan verbetering van onze service. Uw reactie kunt u ook sturen naar: Ommelander Ziekenhuis Groep, locatie Lucas directiesecretariaat Antwoordnummer WB Winschoten 7

8 Colofon Ommelander Ziekenhuis Groep, locatie Lucas, Gassingel 18, 9671 CX Winschoten. Postbus 30000, 9670 RA Winschoten. Telefoon: Web: poli neurologie 06/10