ONDERZOEK NAAR KWALITEITSVERBETERING MBO OP OPLEIDINGSNIVEAU Nederlandse Kappersakademie te Rotterdam Kapper januari 2015 BRIN: 25ZH Onderzoeksnummer: 281679 Onderzoek uitgevoerd: 13 januari 2015 Rapport vastgesteld te Utrecht op: 4 februari 2015 4255204/4
INHOUD 1 Inleiding... 1 2 Conclusie en vervolg... 2 2.1 Conclusie... 2 2.2 Vervolg... 2 3. Resultaten opleiding... 3 3.1 Kapper (Kapper)... 3 Bijlage... 5 Bijlage I Normering kwaliteitsgebieden... 5 4255204/4
1 Inleiding In dit rapport staan de uitkomsten van het onderzoek naar kwaliteitsverbetering, dat de Inspectie van het Onderwijs op 13 januari 2015 heeft uitgevoerd bij de Nederlandse Kappersakademie. De inspectie baseert zich op het Toezichtkader bve 2012 en het Addendum 2015 (zie www.onderwijsinspectie.nl). Aanleiding onderzoek naar kwaliteitsverbetering De aanleiding voor het onderzoek naar kwaliteitsverbetering is het vervolgtoezicht, zoals is opgenomen in het rapport van de Staat van de instelling (vastgesteld op 18 december 2013). We hebben een onderzoek naar kwaliteitsverbetering uitgevoerd bij de volgende opleiding. Gebied Onderwijsproces en Leerweg, niveau, locatie Wettelijke vereisten 91182, Kapper (Kapper) leerweg bol, niveau 3, locatie Weteringschans 167, Amsterdam Kapper (Kapper), 91182 We hebben het onderwijsproces en de wettelijke vereisten op het gebied van de omvang van de beroepspraktijkvorming onderzocht, omdat tijdens de Staat van de instelling is geconstateerd dat er sprake was van zwak onderwijs en niet-naleving van de wet. Om ons een beeld te vormen van de kwaliteitsverbetering hebben we informatie over de opleiding geanalyseerd. Op locatie zijn onderwijsactiviteiten geobserveerd, documenten onderzocht en gesprekken gevoerd. Er is onder andere gesproken met studenten, docenten en de directie. In dit rapport starten we met de conclusie van het onderzoek naar kwaliteitsverbetering en geven we aan wat het vervolg is (hoofdstuk 2). Vervolgens lichten we het onderzoek naar kwaliteitsverbetering op opleidingsniveau toe (hoofdstuk 3). Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo Nederlandse Kappersakademie pagina 1 van 5
2 Conclusie en vervolg In dit hoofdstuk staat de conclusie van het onderzoek naar kwaliteitsverbetering en beschrijven we het vervolg. 2.1 Conclusie Onderzoek naar kwaliteitsverbetering opleidingsniveau We concluderen dat bij de opleiding Kapper het kwaliteitsgebied onderwijsproces voldoende is. De wettelijke vereisten voldoen. De toelichting op de beoordeling van de onderzochte opleiding staat in hoofdstuk 3. 2.2 Vervolg Vervolgtoezicht naar aanleiding van de onderzochte opleiding We voeren bij deze opleiding geen vervolgtoezicht uit, omdat we alle onderzochte kwaliteitsgebieden als voldoende hebben beoordeeld. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo Nederlandse Kappersakademie pagina 2 van 5
3. Resultaten opleiding In dit hoofdstuk lichten wij het resultaat van het kwaliteitsonderzoek bij de opleiding toe. We geven per gebied aan wat het oordeel is (goed, onvoldoende, voldoende, slecht) en verantwoorden ons over het oordeel op het niveau van de onderliggende aspecten. 3.1 Kapper (Kapper) Het onderzoek naar kwaliteitsverbetering bij Kapper, 91182, niveau 3, bol, locatie Amsterdam richtte zich op het onderwijsproces en de wettelijke vereisten. Het onderzoek naar kwaliteitsverbetering leidt tot de volgende beoordeling: Kwaliteitsgebied Goed Voldoende Onvoldoende Slecht 1. Onderwijsproces Voldoet Voldoet niet 5. Naleving wettelijke vereisten Kwaliteitsgebied Voldoende Aspect Gebied 1: Onderwijsproces Programma 1.1 Samenhang 1.2 Maatwerk Leren in de onderwijsinstelling 1.3 Didactisch handelen* 1.4 Leertijd 1.5 Leeromgeving Begeleiding 1.6 Intake & plaatsing 1.7 Studieloopbaanbegeleiding* 1.8 Zorg Leren in de beroepspraktijk 1.9 Beroepspraktijkvorming* Gebied 5: Naleving wettelijke vereisten 5.1 Naleving wettelijke vereisten De aspecten met een * zijn kernaspecten, zie bijlage I voor normering per gebied. Onvoldoende Beschouwing Algemeen Naar aanleiding van het onderzoek naar de staat van de instelling heeft de instelling met veel inzet op verschillende manieren verbeteracties opgezet. Hierdoor hebben zij het afgelopen jaar het onderwijsproces naar voldoende niveau weten te brengen. Daarbij is de reeds eerder als voldoende beoordeelde kwaliteitsborgingsystematiek een ondersteunend instrument gebleken. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo Nederlandse Kappersakademie pagina 3 van 5
Onderwijsproces Het onderwijsproces beoordelen we als voldoende. Dit onderzoek richtte zich op het didactisch handelen, de leeromgeving en de beroepspraktijkvorming (bpv). Het didactisch handelen is voldoende. Bij het vorige onderzoek was dit als onvoldoende beoordeeld omdat het onderwijs niet aansloot bij de leerbehoeften van de student en omdat er weinig feedback werd gegeven. De instelling heeft hierop acties ingezet. De directie heeft beleid geformuleerd over wat een succesvolle docent is en heeft van daar uit scholingen georganiseerd om aan te sluiten op dit ideaalbeeld. Het afgelopen jaar zijn de docenten geschoold op didactiek en neuro linguistisch programmeren (nlp). Deze intensieve scholingen hebben hun vruchten afgeworpen. Zo wordt nu in de lessen structureel door de docenten zowel positieve als negatieve feedback gegeven aan de studenten. De kans bestaat dat, zeker bij drukke activiteiten, het geven van feedback meer een standaardreactie wordt dan een oprechte reactie op geobserveerde handelingen. Dit is een aandachtspunt. Door naast het werken in de salon en in de bpv zowel praktisch als theoretisch onderwijs aan te bieden, wordt het kwalificatiedossier gedekt in de opleiding. Door middel van formatieve toetsing wordt de ontwikkeling van de student gevolgd en daarmee zijn ook de leerbehoeften helder. Een aandachtspunt hierbij is dat het nog met enige regelmaat voorkomt dat studenten uit de les worden gehaald om in de salon bij te springen. Dit geeft onrust in de groepen. Daarnaast ontstaan zorgen bij de studenten omdat zij ook het onderwijs willen volgen en bang zijn een achterstand op te lopen. De directie geeft aan meer balans te willen brengen in het programma in de salon voor de avonden en op zaterdag. Het schoolklimaat is nu voldoende. De nlp-scholing heeft een aanzet gegeven tot het structureel bieden van positieve feedback en dit heeft mede invloed op het schoolklimaat. De studenten ervaren de sfeer nu als prettig en plezierig. De beroepspraktijkvorming is voldoende. Dit was eerder onvoldoende doordat er veel variatie was in de begeleiding door het bedrijf. De school zette hier vervolgens geen acties op in. Daarnaast was de begeleiding door de opleiding onvoldoende, omdat zij geen zicht hadden op de voortgang van de student. Sinds september 2014 wordt gedurende de stageperiode drie keer contact opgenomen met het bedrijf: bij de start, halverwege en aan het einde van de stage. Hiermee heeft de instelling meer zicht op de begeleiding door het bedrijf. De begeleiding door de school is vooral informeel en de docenten reageren met name op wat zij horen van de studenten. Via informele, korte communicatielijnen stellen de docenten zich nu beter op de hoogte van de studievoortgang van de student dan tijdens het eerdere onderzoek. De begeleiding functioneert hiermee voldoende. Het is echter een aandachtspunt om hier meer systematiek in aan te brengen. Wettelijke vereisten De opleiding voldoet aan de onderzochte wettelijke eis(en). De instelling heeft de omvang van de beroepspraktijkvorming aangepast en voldoet hiermee aan artikel 7.2.7. van de web. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo Nederlandse Kappersakademie pagina 4 van 5
Bijlage Bijlage I Normering kwaliteitsgebieden De normering per gebied is per januari 2015 aangepast (zie het Toezichtkader bve 2012 en het Addendum 2015). De normering heeft betrekking op de toezichtperiode 2015-2016. De normen Op basis van het onderzoek spreekt de inspectie oordelen uit waarvoor zij gebruikmaakt van een normering. Deze bestaat uit twee stappen: 1. Een normering per aspect: per aspect wordt een beschrijving gegeven. Indicatoren en portretten zijn daarvoor indicerend en richtinggevend. 2. Een normering per kwaliteitsgebied. Voor de normering van het gebied Onderwijsproces zijn drie kernaspecten benoemd. De kernaspecten zijn: aspect 1.3 Didactisch handelen, aspect 1.7 Studieloopbaanbegeleiding en aspect 1.9 Beroepspraktijkvorming. Normering Onderwijsproces Goed Aan acht van de negen aspecten is voldaan. Aan alle kernaspecten is voldaan. De elementen in het portret worden op een uitstekende wijze uitgevoerd. Voldoende Aan zeven van de negen aspecten is voldaan. Aan alle kernaspecten is voldaan. Er wordt voor het grootste deel aan de omschrijving van de portretten van deze indicatoren voldaan, waaronder de essentiële onderdelen. Onvoldoende Aan één of meer kernaspecten is niet voldaan. Aan drie tot acht van de aspecten is niet voldaan. Slecht Aan geen van de aspecten is voldaan. Normering Naleving wettelijke vereisten: de instelling of opleiding voldoet niet aan de wettelijke bepalingen indien de inspectie vaststelt dat een van deze bepalingen niet wordt nageleefd. Bij sommige bepalingen vloeit de norm direct uit de wet voort. Voor enkele bepalingen zijn nadere operationaliseringen opgesteld (bijvoorbeeld onderwijstijd). Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo Nederlandse Kappersakademie pagina 5 van 5