Communicatiekalender Versie 29 januari 2016 Datum Onderwerp Actie Afdeling 12-2014 Waardering mantelzorgers per 1-1-2015 Brief van SVB door gemeenten Afschaffing Cer Brief van CAK 12-2014 Brief overgang AWBZ-Wmo AWBZ cliënten informeren per brief 20-12-2014 Afschaffing WTCG Brief naar 11.000 cliënten 12-2014 Themapagina Wmo Themapagina samenstellen 12-2014 Wmo nieuwsbrief Samenstellen en versturen 08-01-2015 Vooraankondiging wijziging Brief versturen schoonmaakondersteuning 02-2015 Gewijzigde schoonmaakondersteuning Beschikking versturen 02-2015 Beeindigingsbeschikking Wlz/Wmo Beschikking versturen 10-04-2015 Verandering eigen bijdrage wassen & Brief opstellen en versturen strijken Maart Coordinatiefunctie Huisartsen-gemeente Communicatieplan + uitvoering OBD Maart Mantelzorgcompliment Communicatieplan + uitvoering Maart VTO budget en NEN certificering Bericht INGE (intranet) Maart Beschikking PGB Brief versturen Maart Beschikking wasvoorziening Brief versturen Maart Klankbordgroep communicatie Wmo Bijeenkomst organiseren aanbieders Maart PGB formulieren Redigeren + adiviseren 21 Maart Landelijke opendag van de zorg Maart/April Teksten gecontracteerde zorgaanbieders - Zorginstellingen benaderen verzamelen - Teksten redigeren 1e week april InEmmen thema: Mantelzorgcompliment Tekst verzamelen / redigeren / versturen 1 april Wijziging HHT gelden - Informeren burgers per brief - Persbericht + persconferentie - Informeren Zorgloket en betrokken collega s. 29 April Zorgconferentie Nieuwsbrief lanceren 1e week mei InEmmen thema: Ombudsfunctie Tekst verzamelen / redigeren / versturen
Mei Samen Verder nieuwsbrief Editie 1 terugblik werkconferentie Mei Communicatiestrategie Wmo Communicatiestrategie Wmo opstellen Mei-Juni Communicatie ombudsfunctie Afstemmen met Zorgbelang Drenthe Juni Wmo Nieuwsbrief Samenstellen en versturen Eind mei FAQ website Vragen en antwoorden aanpassen naar actualiteit Juni Start heronderzoeken - Informatie in InEmmen - Cliënten worden gefaseerd per brief geinformeerd tussen juni en eind september. - Opnemen in Wmo nieuwsbrief Maart-Juli Website pagina s over Wmo e.a. Teksten redigeren en voorbereiden op Toptakensite - content bepalen a.d.h.v. veel gestelde vragen Zorgloket. Juni/Juli Wijziging WTCG Communicatieplan opstellen - Brief naar burgers - Website tekst - Raad informeren - InEmmen Juni Samen Verder nieuwsbrief nr 2 September-heden Aandachtspunt: ambassadeurs In kaart brengen waar en wanneer Wmo adviseurs presentaties geven. Evt. vanuit gemeente actief op zoek gaan naar mogelijkheden om alle doelgroepen in verschillende gebieden van informatie te voorzien. Ondersteuning bieden aan Wmoadvieseurs/ambassadeurs 1e week juni 1e week juli InEmmen thema: Heronderzoeken cliënten begeleiding InEmmen thema: Clientondersteuning MEE Drenthe Tekst verzamelen / redigeren / versturen Tekst verzamelen / redigeren / versturen September Samen Verder nieuwsbrief - Verzamelen content - Afstemmen met wethouders en
23 september Klankbordgroep communicatie zorginstellingen Wmo September Overleg met Stichting Lezen & Schrijven i.v.m. laaggeletterdheid intere collega s. Informeren bij Stichting L&S wat ze voor ons kunnen beteken op gebied van laaggletterdheid Oktober Uitzetten pilot publiek vervoer Communicatieplan + uitvoering i.s.m. Borger-Odoorn en Coevorden 1e week oktober InEmmen thema: Mantelzorgcompliment extra uitleg en aankondigen week vd mantelzorg Tekst en foto s verzamelen / redigeren / versturen Oktober Wmo Nieuwsbrief Thema s - Hoe weten we of u goede ondersteuning krijgt? - Mantelzorg - Wmoraad - Collectieve zorgverzekering - Bereikbaarheid zorgloket November Samen Verder nieuwsbrief Content verzamelen, afstemmen met aanjaagteam sociaal domein en wethouders. 9-15 November Week van de Mantelzorg Diverse activiteiten voor alle doelgroepen. 12 november In gesprek met laaggeletterden (pilot) Communicatiemiddelen voorleggen aan laaggeletterden die Nederlandse les volgen op het Drenthe College - Wmo nieuwsbrief - Brief cliënten Heerendordt - Speech Jan Bos November/December November Structurele afstemming met laaggeletterden organiseren n.a.v. eerste gesprek (pilot) InEmmen thema: Beeldverslag Week vd Mantelzorg Contact opnemen met docent Drenthe College. Afspraken maken over aanpak. Tekst en foto s verzamelen / redigeren / versturen Najaar 2015 Communicatie rond leerlingenvervoer Communicatieplan en uitvoering November/december Vereenvoudigen format ondersteuningsplannen PGB - Afstemmen met inhoudelijke ambtenaren - Format eenvoudig vormgeven
- Bijlage ontwikkelen met SMART uitleg op 1A4 December Samen Verder nieuwsbrief 10 december Seniorenraad informeren over communicatieaanpak Wmo - Korte toelichting op communicatiestrategie December Afronden sociale kaart per gebied - Vormgeven van sociale kaart, door Sedna is input geleverd - Sociale kaart per gebied met korte inleidende toelichting. 2016 Januari/februari Ontwikkelen communicatieplan Inkoop Januari Samen Verder nieuwsbrief Jan/Febr/Mrt Publiciteit Mantelzorgcompliment Februari Wmo nieuwsbrief Februari In gesprek met laaggeletterden Ondersteuningsplan, Wmo aanmeldformulier en beschikking bespreken met taalambassadeurs Februari Borgen aandacht laaggeletterdheid Meedenken/kijken door laaggeletterden borgen binnen afdeling Februari Vereenvoudigen beschikkingen - Plan van aanpak maken - Afstemmen met inhoudelijke ambtenaar Februari Aanpassen Wmo productpagina s website Emmen Productpagina s op juistheid controleren een aanpassen/aanvullen t/m Juni Uitvoeren communicatieplan inkoop April Start inkooptraject Uitvoeren communicatieplan Inkoop Juni Bijeenkomst communicatiemedewerkers (zorg)aanbieders Nnb Voortgang pilot publiekvervoer Nnb Extra aandacht wassen en strijken? Nnb Training Wmo adviseurs laaggeletterdheid Training door Stichting Lezen & Schrijven over herkennen van laaggeletterdheid Nnb WTCG Communicatieplan + uitvoering
Terugkerend Datum Onderwerp Actie Afdeling 4x per jaar Wmo Nieuwsbrief Opstellen en verzenden, mogelijk vanaf eind 2015 sociaal domein breed. Wekelijks Collegevoorstellen Communicatie paragraaf beoordelen, adviseren Maandelijks of vaker Samen Verder nieuwsbrief (doelgroep: aanbieders) sociaal domein breed Content verzamelen, uitvoering ligt bij het aanjaagteam sociaal domein. Zo vaak als nodig InEmmen Tekst en beeld verzamelen / redigeren / versturen Doorlopend Website actualiseren Teksten aanpassen, schrappen, aanvullen naar behoefte van inwoner. Doorlopend Ontwikkelingen sociaal domein Gesprekken tussen aanbieders en cliënten Wekelijks Knelpunten overleg met Zorgloket Wekelijks bespreken welke veel gestelde vragen binnen komen bij het Zorgloket zodat daar op kan inspelen. Ook de zaken die spelen binnen worden besproken, zodat mogelijke telefoontjes goed beantwoord kunnen worden. Ambassadeursschap verder ontwikkelen /OBD