Gebruikershandleiding Aanvragen.nza.nl Ten behoeve van: Zorgkantoor Versiebeheer: Nummer Datum Aanpassingen 1 24-8-2015 Initiële handleiding Gebruikershandleiding Aanvragen.nza.nl De applicatie Aanvragen.nza.nl is beschikbaar voor de herschikking 2015 en budget 2016 voor de Wlz. Deze applicatie werkt het best met de browser Google Chrome. Deze browser is gratis te downloaden via internet. Met deze applicatie maakt de NZa een nieuwe slag in de automatisering. Hoewel de applicatie uitvoerig is getest, zijn fouten onvermijdelijk. Als u zo n fout tegenkomt, dan verzoeken wij u deze te melden bij de NZa. Dit kan het best per mail aan vragencare@nza.nl. U kunt dan ook eventueel printscreens meesturen. Om de fouten te kunnen herstellen, maar ook om andere redenen zal de NZa regelmatig een nieuwe versie van het formulier plaatsen. U kunt dan gewoon doorgaan met uw aanvraag, de wijzigingen worden automatisch doorgevoerd in uw aanvraag. U krijgt wel een melding over de wijzigingen, zodat u kunt nagaan of dit voor u consequenties heeft. Deze gebruikershandleiding bevat de volgende informatie: 1. Processtappen. 2. Inloggen. 3. Portaal. 4. Aanvraag (herschikking 2014 en budget 2015). 1. Processtappen Het budgetteringsproces van de Wlz bestaat uit een drietal processtappen: budget, herschikking en nacalculatie. Elke processtap kent dezelfde statussen. Een status geeft aan waar het formulier zich binnen het proces en nog specifieker binnen de processtap bevindt. De statussen die voor u van belang zijn, zijn: Invoeren; Beoordelen; Beschikken. In de status van invoeren bent u aan zet. De applicatie ondersteunt het onderhandelingsproces tussen partijen. U kunt de aanvraag zo vaak u wil naar de andere partij heen en weer (laten) sturen. U kunt de aanvraag samen met de andere partij (tweezijdig) of eenzijdig indienen, waarna deze door de NZa wordt beoordeeld. Na een initiële beoordeling vindt dan ook de contracteerruimtetoets plaats. Daarna wordt een beschikking gemaakt. Het gehele budgetteringsproces wordt door deze applicatie ondersteund. U vindt dus zowel de aanvraag als de beschikking in dezelfde applicatie. Zolang u nog aan het invoeren bent, kan de NZa uw aanvraag niet inzien. Wel kunt u in deze fase ervoor kiezen dat de NZa meekijkt. Dat
kan nodig zijn als u er even niet uitkomt en de NZa om hulp heeft verzocht. Bij een aantal statusovergangen, bijvoorbeeld als u de aanvraag naar de andere partij stuurt, of indient bij de NZa, wordt u hiervan op de hoogte gesteld door middel van een emailbericht. Hiervoor worden de mailadres(sen) gebruikt die u eerder aan de NZa heeft doorgegeven. 2 van 5 2. Inloggen Gebruikersnaam: de gebruikersnaam is ongewijzigd gebleven ten opzichte van het portaal dat u gebruikte voor het indienen van het aanvraagformulier voor het budget 2015 (000-xxxxx). Wachtwoord: het wachtwoord is u rond 15 augustus 2015 per mail toegestuurd. Hiervoor is het primaire mailadres gebruikt dat u eerder heeft opgegeven. Gebruikersnaam vergeten? Bent u uw gebruikersnaam kwijt, neem dan contact op met ons. Wachtwoord vergeten? Bent u het wachtwoord vergeten, dan kunt u via Wachtwoord vergeten? een nieuw wachtwoord toegezonden krijgen. Nadat u voor het eerst ingelogd bent of nadat u gebruik heeft gemaakt van Wachtwoord vergeten? wordt u gevraagd het wachtwoord te wijzigen. Dit is nodig vanwege beveiligingsredenen. 3. Portaal Als u ingelogd bent, dan zit u in het portaal van de NZa. Dit is uw eigen beveiligde omgeving. U krijgt het volgende scherm te zien. Rechtsboven ziet u het zorgkantoor-nummer waarmee u bent ingelogd. Hier vindt u ook een knop waarmee u zich kunt afmelden. Via Account kunt u eventueel uw wachtwoord wijzigen. Links van het scherm is een legenda opgenomen. De betekenis van de legenda is hieronder toegelicht.
Mijn dossiers Hier zijn de dossiers opgenomen die u in behandeling heeft genomen. Wachtrij Hier zijn de dossiers opgenomen die nog niet in behandeling zijn genomen. 3 van 5 Alle dossiers Hier zijn alle dossiers opgenomen die onder uw zorgkantoorregio vallen. Dossierhistorie Het kan zijn dat u meerdere versies van een dossier heeft. Oudere versies worden hier opgeslagen. Zo kunt u te allen tijden oudere versies inzien. Contracteerruimte Hier kunt u het beslag op de contracteerruimte bekijken. Beschikkingen Hier vindt u de laatste beschikkingen van de dossiers behorend bij dit zorgkantoor. Portaalmeldingen Hier vindt u een overzicht van alle portaalmeldingen. Gegevensexport Hier kunt u Excel-exports maken van uw aanvraag. U neemt een dossier in behandeling door in de wachtrij de betreffende aanvraag aan te klikken en vervolgens op het handje te klikken. De aanvraag gaat nu van de wachtrij naar Mijn dossiers. Overal waar een verrekijker staat, kunt u met de zoekfunctie een bepaalde, door u gewenste selectie van dossiers weergeven. Let u hierbij op dat u het nummer van de zorgaanbieder volledig opgeeft: 300-xxxx. Achter de aanvragen ziet u nu een handicoon, een openen-icoon en een pdf-icoon. Met de handicoon plaatst u de aanvraag terug naar de wachtrij. Met het openen-icoon opent u de aanvraag. Als u op de pdficoon klikt, dan kunt na invulling van het formulier een pdf-bestand maken van het ingevulde formulier. 4. Aanvraag (herschikking 2015 of budget 2016 Als u de aanvraag initieert, dan krijgt u eerst een overzicht van de toelatingen. De aanvraag bouwt zich op aan de hand van deze toelatingen. Controleert u of deze toelatingen kloppen. Als ze niet kloppen, dan kunt u voordat u verder gaat met de aanvraag contact opnemen met de NZa om de toelatingen aan te passen. Gaat u pas weer verder als de toelating is aangepast. Als u akkoord gaat met de toelatingen, drukt u op. U krijgt dan een scherm waarin u een bevestiging gevraagd wordt of u akkoord bent met de toelatingen. Door op Ja, ga door te klikken, wordt de aanvraag opgestart. Dit kan enige minuten duren, maar is eenmalig.
4 van 5 De aanvraag bestaat uit 9 pagina s. Iedere pagina bestaat uit secties, die u kunt uitklappen door erop te klikken. U krijgt dan de regels te zien, die binnen de sectie voor u van belang zijn. Ziet u in een bepaalde sectie geen regels, dan zijn deze voor u verborgen, omdat u bijvoorbeeld niet toegelaten bent voor de functie(s), waar de prestaties in de onderhavige sectie op van toepassing zijn. De 9 pagina s zijn: 1. Voorblad 2. Intramurale zorgprestaties (ZZP) 3. Modulaire zorg (extramuraal) 4. Volledig pakket thuis 5. Overige afspraken 6. Capaciteitsmutaties 7. Kapitaallasten Wlz 8. Kapitaallasten overige zorg 9. Recapitulatie en ondertekening U navigeert tussen de pagina s met de pijltjes boven de eerste sectie. Naast de pijltjes ziet u een voortgangsbalk. Rechts ziet u op welke pagina u bent.
Boven aan de pagina vindt u de versie, waarin u bezig bent, de stap en de status. In het geval de NZa een nieuwe versie van het formulier moet plaatsen, dan krijgt u hiervan een melding zodra u weer inlogt en de aanvraag opent. In voorkomende gevallen wordt u dan gevraagd om terug te gaan omdat er gegevens gewijzigd zijn. 5 van 5 In de stap invoeren heeft één van de partijen (zorgaanbieder of zorgkantoor) bewerkrechten. De partij die geen bewerkrechten heeft, heeft wel zichtrechten, dat wil zeggen dat hij de aanvraag mag inzien. Onderaan de pagina vindt u drie knoppen. Opslaan Met de knop opslaan wordt uw aanvraag tussentijds opgeslagen. Annuleren Met het rode kruis worden de nog niet opgeslagen wijzigingen geannuleerd en niet opgeslagen. Opslaan en valideren Met het groene vinkje kunt u de aanvraag op elk gewenst moment doorzetten naar de volgende stap. Ondertekening Voordat u de aanvraag doorzet naar de volgende stap, dient u deze te ondertekenen. Dat doet u op pagina 9: Recapitulatie en ondertekening. Zichtrechten Een van de opties die u heeft bij het doorzetten van de aanvraag, is het geven van zichtrechten aan de NZa. U geeft dan in de onderhandelingsfase (stap Invoeren ) de NZa-medewerker de mogelijkheid om met u mee te kijken in de aanvraag. U behoudt dan wel zelf bewerkrechten.