Strategisch Scholingsplan 2019 Cohesie Cure and Care afdeling Deskundigheidsbevordering
Coöperatie Cohesie Cure and Care B.V. Afdeling Deskundigheidsbevordering Strategisch Scholingsplan 2019 Inhoud: Missie en visie Deskundigheidsbevordering > Handzaam overzicht van de speerpunten voor de jaren 2017-2019 Trends en ontwikkelingen > Doelstellingen 2017-2019 > Overzicht scholingsaanbod > > > > > > > > > > > > > Dit scholingsplan is geschreven voor huisartsen, praktijkmedewerkers en medewerkers op de huisartsenpost, werkzaam in de regio Noord-Limburg, en voor andere externe geïnteresseerden. De prioriteit van Cohesie ligt in 2019 bij persoonsgerichte en praktijkgerichte zorg. Dit plan dient ter verantwoording naar de stafcommissie van Cohesie en als bewijslast voor verschillende accreditatieinstellingen. Het bevat een uitwerking per onderwijsvorm van beleidsdoelstellingen zoals vastgelegd in het meerjarenbeleidsplan 2017-2019 en geeft richting aan het scholingsprogramma van 2019.
Doelstellingen 2017-2019 Doelstellingen binnen de kaders van het Meerjarenbeleidsplan 2017-2019 van Cohesie en het jaarplan 2019 van Cohesie Cure and Care. Certificering Eind 2018 is 95% van de bij Cohesie aangesloten huisartsenpraktijken gecertificeerd conform de norm HaZo24. Huisarts als meespelend regisseur Ontmoetingsmomenten voor professionals Eind 2019 is er een doorlopend scholingsaanbod ontwikkeld voor huisartsen, dat bijdraagt aan de competentieontwikkeling ten behoeve van de rol van regisseur. Eind 2018 is volledig geïmplementeerd in de regio, zodat huisartsen en vakgroepen van specialisten de gelegenheid hebben om elkaar in een kleine setting te ontmoeten en zo tot betere samenwerkingsafspraken te komen. In 2019 is de continuïteit van toetsgroeponderwijs in de vorm van FTO, DTO, ZTO, PaTz en intervisie geborgd, zodat alle huisartsen kunnen voldoen aan hun herregistratie-eisen. Facilitering van EKC en en samenwerking met regionale samenwerkingspartners zijn hierin essentieel. Huisartsenpraktijk als permanent opleidingsinstituut Eind 2019 is er sprake van een balans in de vraag en het aanbod van stageplekken voor artsen in opleiding, huisartsen in opleiding, verpleegkundig specialisten, praktijkondersteuners en doktersassistenten. Persoonsgerichte zorg Eind 2019 hebben huisartsen en praktijkmedewerkers voldoende mogelijkheden geboden gekregen de competenties te ontwikkelen die nodig zijn om persoonsgerichte zorg te bieden. Eind 2018 hebben alle 77 praktijkondersteuners in onze regio de training De coachende zorgverlener' gevolgd. Ondersteuning docenten In 2019 hebben alle docenten die door de afdeling Deskundigheidsbevordering voor onderwijs ingezet worden, voldoende mogelijkheden geboden gekregen hun competenties op het gebied van presenteren te ontwikkelen. 3
Overzicht scholingsaanbod Onderstaand overzicht geeft schematisch weer welke scholingsvormen wij aanbieden voor welke disciplines. Klik op een scholingsvorm voor meer informatie en de plannen voor 2019. Scholingsvorm Huisarts Doktersassistente Praktijkondersteuner Triagist EVT Verpleegkundig Specialist Kantoor Andere disciplines 4
Alle huisartsenpraktijken aangesloten bij Cohesie zijn sinds eind 2017 HaZo24 gecertificeerd. Hiermee is een einde gekomen aan het implementatietraject. In 2019 richten we ons op de borging van dit kwaliteitssysteem. 5
Deskundigheidsbevordering organiseert geaccrediteerde cursussen voor alle disciplines werkzaam in de huisartsenzorg. De scholingsvraag staat hierbij centraal. Samen met de betreffende commissies worden onderwerpen uitgewerkt die aansluiten bij regionale of landelijke ontwikkeling. In 2019 organiseren wij per discipline de volgende cursussen: Huisartsen: De praktijkscans die in 2018 afgenomen zijn geven richting aan de scholingsvragen van de huisartsen. m.b.t. praktijkmanagement. Algemeen gedeelde onderwerpen worden middels een scholing aangeboden. Een eerste onderwerp voor 2019 is Leidinggeven aan je team. Insulinetherapie spoedzorg is een onderwerp aangedragen door huisartsen n.a.v. de cursus over de nieuwe NHG-Standaard DM2 in 2018. In het kader van substitutie komen de onderwerpen hartfalen en oogheelkunde aan bod. In het voorjaar volgt een nascholing over seksuologie in samenwerking met VieCuri. Doktersassistenten: Praktijkondersteuners: Een zestal onderwerpen komen aan bod, waaronder neurologische klachten, huidaandoeningen en de bevolkingsonderzoeken. De basis- en vervolgcursus Methodisch Begeleiden voor stagebegeleiders. De basiscursus Persoonsgerichte zorg loopt door tot alle praktijkondersteuners deze gevolgd hebben. Losse onderwerpen die in 2019 aanbod komen zijn ECG en een vervolgscholing CVA. In maart vindt de eerste Cohesie POH-dag plaats met verschillende workshops. Triagisten: Voor 10 punten geaccrediteerde nascholingen ten behoeve van de hercertificering: Kernset-haaktraining met de nadruk op specifieke klachten; Oefenmiddag Medisch Technische Handelingen; Palliatieve Zorg; Samenwerking met GGZ. 6
Deskundigheidsbevordering organiseert geaccrediteerde cursussen voor alle disciplines werkzaam in de huisartsenzorg. De scholingsvraag staat hierbij centraal. Samen met de betreffende commissies worden onderwerpen uitgewerkt die aansluiten bij regionale of landelijke ontwikkeling. In 2019 organiseren wij per discipline de volgende cursussen: Verpleegkundig specialisten: Meerdere disciplines: Voor 10 punten geaccrediteerde scholingen met huisartsenpostgerelateerde onderwerpen. Gezamenlijke triagetraining met de HAP, meldkamer en SEH. Vanwege de overstap naar Vital Health zijn er diverse cursussen voor huisartsen en praktijkondersteuners. De nieuwe NHG-standaard CVRM voor huisartsen en praktijkondersteuners. Casuïstiekbijeenkomsten met verschillende onderwerpen voor huisartsen en praktikondersteuners. Cursus didactiek en didactische werkvormen voor huisartsen en medewerkers die scholingen verzorgen. 7
staat voor kleinschalige geaccrediteerde bijeenkomsten voor huisartsen en per avond één of twee specifieke vakgroepen medisch specialisten. De bijeenkomst begint met een medisch inhoudelijk onderwerp. Vervolgens worden stellingen met betrekking tot samenwerkingsafspraken bediscussieerd. Om elkaar beter te leren kennen sluiten we de avond informeel af met een borrel. is in 2018 volledig geïmplementeerd. In 2019 willen we bekendheid blijven geven aan : Onderstaand logo met korte tekst zetten we geregeld in via twitter, onze website en de nieuwbrieven van Cohesie en VieCuri; De relatiebeheerder van VieCuri vraagt geregeld aandacht voor bij de vakgroepen; De successen van maken we bekend via nieuwsbrieven en andere media; Huisartsen die hebben deelgenomen maken mond-tot-mondreclame. We organiseren in 2019 twee bijeenkomsten met twee verschillende vakgroepen medisch specialisten. Met de vakgroep heelkunde: acute buik. Met de vakgroepen gynaecologie, urologie en bekkenbodemfysiotherapeuten: bekkenbodemproblematiek. 8
In 2019 is de ondersteuning van het toetsgroeponderwijs speerpunt voor Cohesie. Iedere toetsgroep dient door een EKC (Erkend Kwaliteits Consulent) begeleid te worden. De EKC vraagt accreditatie aan bij de PAM (Perifeer Accreditatie Medewerker). De afgelopen jaren ondersteunde de afdeling Deskundigheidsbevordering de EKC en bij de administratieve handelingen voor hun toetsgroep in Gaia. Daarnaast zijn voor herregistratie specifieke vereist. Deze ondersteuning wordt m.i.v. 1 januari uitgebreid met een eigen PAM zodat deze ingebed is binnen de regio en de afdeling Deskundigheidsbevordering. In onze visie is de belangrijkste rol van de PAM het coachen van de EKC in kwaliteit en onderwijs. Hiervoor is het belangrijk dat er korte lijnen zijn zodat op maat feedback kan worden gegeven. De PAM begint daarom met een belronde met alle EKC, ter inventarisatie waar de behoeftes liggen voor verdere ondersteuning. Daarnaast organiseert de PAM in het voorjaar van 2019 een regionale EKC bijeenkomst. Op die manier willen we faciliteren dat de benodigde punten regionaal behaald kunnen worden. 9
activiteiten vinden plaats in de eigen praktijk en in (multidisciplinair) teamverband. Ze zijn op maat gemaakt en bedoeld voor de eigen medewerkers. Bij een incompany activiteit staan de scholingsvraag, de specifieke werkomgeving en de werknemers centraal. Het leerrendement is hoog omdat het gaat om gezamenlijk leren. De meest gevraagde incompany scholingen zijn: BLS/AED Carrousel Training Reanimatie Instroommanagement Patiëntgerichte Effectieve Communicatie Geen agressie in mijn praktijk Voor andere incompany scholingsvragen kan men ook bij ons terecht: Feedback, Wondzorg, Medisch Technische Vaardigheden, Teamcoaching, etc. Huisartsenpraktijken kunnen rekenen op maatwerk! 10
is een professionele uitwisseling tussen medewerkers die werkzaam zijn in hetzelfde vakgebied. Het doel is de deskundigheid van de betrokkenen te bevorderen en de kwaliteit van het werk te verbeteren. is leerzaam, laagdrempelig en heeft een systematische aanpak van situaties binnen het werkveld en het persoonlijk handelen, gericht op concrete oplossingen. Een intervisiegroep biedt hiervoor een veilige omgeving en kent geen hiërarchie. Een groep bestaat uit maximaal 6 personen. We ondersteunen de intervisiegroepen triagisten. Voor (coördinerende) doktersassistenten en/of beginnende praktijkmanagers gaan we intervisie initiëren. voor huisartsen, kaderhuisartsen en waarnemers valt onder toetsgroeponderwijs. 11
Bij het aanbieden van een opleiding streven we naar maatwerk, passend binnen de visie en ontwikkelingen binnen de organisatie. Medewerkers die een opleiding volgen kunnen de opgedane kennis en ervaring toepassen binnen hun werk, hun competenties (verder) ontwikkelen, zich specialiseren of juist differentiëren. We bieden zowel opleidingen voor groepen als individuele opleidingstrajecten. In 2019 bieden we : Het opleidingsplan Farmaceutische zorg DM2 voor praktijkondersteuners. De opleiding tot triagist bieden we doorlopend aan voor doktersassistenten die op de huisartsenpost willen werken. Het opleidingsplan Spirometrie voor praktijkondersteuners en doktersassistenten. Voor de Eerst Verantwoordelijk Triagisten (EVT) van de HAP een opleiding Managementvaardigheden. Vanuit de huisartsenpraktijken kunnen coördinerende assistenten of beginnende praktijkmanagers aansluiten. We onderzoeken of er voldoende interesse is om de opleiding Spreekuurondersteuner Huisarts (SOH) voor doktersassistenten nogmaals uit te zetten. De Profclass voor huisartsen bieden we in samenwerking met de Kring en de LHV aan in Limburg. 12
Om kwaliteit te borgen en ten behoeve van herregistratie toetsen we bepaalde vaardigheden. Vanaf 2019 gebeurt dit zo veel mogelijk in de praktijk. Voor de (eerst verantwoordelijk) triagisten (in opleiding) is dit jaarlijks: Het toetsen van medisch technische vaardigheden door de verpleegkundig specialisten op de huisartsenpost in een real life setting. Het toetsen van BLS/AED bij volwassen, kind en baby, het toedienen van zuurstof en het klaarmaken van en assisteren bij een infuus (bij opleidingscentrum OCEAN). Het toetsen van de communicatieve vaardigheden en het medisch handelen in het Triage Audio Gesprek of/en in de Triage Audio Toets. Voor de verpleegkundig specialisten is dit tweejaarlijks: de medisch technische vaardigheden in de Toetscarrousel Medisch Technische Handelingen (2020). het klinisch handelen en de communicatieve vaardigheden in de Video Interactie Toets (2019). Doktersassistenten die de opleiding Spreekuur Ondersteuner Huisartsen (SOH) hebben gevolgd, worden (in samenwerking met leerpunt Koel) een keer per twee jaar getoetst op de betreffende vaardigheden. Huisartsen, praktijkondersteuners en doktersassistenten worden getoetst conform het opleidingsplan Spirometrie en het opleidingsplan Farmaceutische zorg DM2. 13
Is een populaire manier van nascholen. In een kleine, vertrouwde groep wordt medisch handelen vergeleken en besproken om zo van elkaar te leren, zinvol te handelen en waar nodig uniforme afspraken te maken. De afdeling Deskundigheidsbevordering ondersteunt bij de borging van de continuïteit en het faciliteren van de EKC en. Er zijn verschillende toetsgroepen voor huisartsen: FTO (farmacotherapeutisch toetsgroepoverleg) Deze vorm is breed bekend onder de huisartsen. In 2018 is extra aandacht voor het gebruik van Prescriptor. DTO (diagnostisch toetsgroepoverleg) De basis hiervoor is gelegd. In 2019 worden in samenwerking met VieCuri twee onderwijsprogramma s gemaakt (artritis en nierfunctiestoornissen) waarmee toetsgroepen zelfstandig aan de slag kunnen. ZTO (zorgprogramma toetsgroepoverleg) Deze vorm van overleg heeft betrekking op de zorgprogramma s van Cohesie. Met behulp van spiegelinformatie wordt in de eigen praktijk gekeken naar kwaliteitsverbetering van de ketenzorg. In niet alle praktijken komt het ZTO goed van de grond. In 2019 inventariseert de PAM bij de EKC welke ondersteuning gewenst is. PaTz PaTz staat voor palliatieve thuiszorg en heeft het doel de samenwerking tussen huisartsen en (wijk)verpleegkundigen te bevorderen en hun deskundigheid te verhogen. In 2019 wordt dit concept onderwijs en de mogelijkheid tot accreditatie bij de huisartsen onder de aandacht gebracht. voor huisartsen In 2019 starten we met intervisie praktijkmanagement, waarbij een viertal onderwerpen aan bod komen: leidinggeven, inkomsten, kosten en personele bezetting. Verder ondersteunen we 5 intervisiegroepen (kader)huisartsen en waarnemers. 14
Voor het uitvoeren van medisch technische handelingen dien je bekwaam en bevoegd te zijn. De afdeling Deskundigheidsbevordering organiseert hiervoor jaarlijks diverse vormen van nascholing: Het trainen van de reanimatievaardigheden wordt in 2019 aangeboden aan alle doelgroepen. Huisartsen en verpleegkundig specialisten krijgen jaarlijks de HAP-carrousel ( per 2018 inclusief de SBARR methodiek) aangeboden. Het medisch (en communicatief) handelen van triagisten aan de telefoon wordt jaarlijks getraind tijdens de Kernset-Haak training. Het klinisch handelen (en de communicatieve vaardigheden) van de verpleegkundig specialisten worden een keer per twee jaar (2020) getraind tijdens de VIT (Video Interactie Toets) training. Daarnaast bieden we op vraag diverse vaardigheidstrainingen voor alle disciplines. 15
Samen met specialisten uit de regio organiseert Cohesie (multidisciplinaire) verdiepingsbijeenkomsten gericht op de zorgprogramma s. In 2018 is het zorgprogramma Integrale chronische zorg gelanceerd in het kader van persoonsgericht zorg. Om hier beter op aan te sluiten krijgen deze bijeenkomsten een integraal karakter. Onderwijsthema s richten zich niet per definitie op één chronische aandoening. Een thema voor 2019 is Persoonsgerichte zorg met implementatie ziektelastmeter. die wél op één van de chronische aandoeningen gericht zijn, bieden we in 2019 op vraag aan. De succesvolle opzet waarbij meerdere specialisten of deskundigen zich verdelen over kleine groepjes, blijft bij deze scholingen gehandhaafd. 16
De cursus is een begrip in Noord-Limburg. Deze zelfstandige werkgroep bestaat uit huisartsen uit de regio die de inhoud van de driedaagse cursus vaststellen. De meeste docenten zijn regionale samenwerkingspartners. Ieder najaar vindt deze cursus volgens het Warfummodel plaats. Cohesie ondersteunt ook in 2019 weer bij de organisatie. De onderwerpen die tijdens de cursus een hoge waardering krijgen zetten we eventueel nogmaals als losse nascholing uit. 17