Presentatie Toezicht IGZ. Een nieuwe manier van kijken en oordelen. Annelies Baars Angelique Schoemakers 11 april 2017
11 april 2017
MISSIE van de IGZ Onze missie - in het kort - De Inspectie voor de Gezondheidszorg bewaakt en bevordert de veiligheid en kwaliteit van zorg door middel van toezicht, handhaving en opsporing. Zo dragen wij bij aan het behoud van de goede Nederlandse gezondheidszorg en kunnen mensen vertrouwen op goede zorg. 11 april 2017
Beoogde resultaten Zorg passend bij patiënt/cliënt Veiligere zorg Minder (voorkombare) gezondheidsschade Voorbeeld Vermijdbare sterfte tijdens operatieve proces daalde met 50% na invoering time out 11 april 2017
Zorg die je je eigen familie en naasten gunt 11 april 2017
Onze uitgangspunten Wij vertrouwen op de eigen motivatie van zorgverleners We streven naar evenwicht tussen ruimte bieden om te leren of maatregelen nemen Het gezichtspunt van mensen in onze samenleving is leidend Gezond vertrouwen We kiezen per situatie de meest effectieve aanpak 11 april 2017
Context IGZ 28 wetten Duizenden richtlijnen (door zorgpartijen opgesteld) Budget gezondheidszorg 80-90 miljard 1,2 miljoen zorgprofessionals Meer dan 40.000 locaties 11 april 2017
Vormen van toezicht I. Risicotoezicht II. Incidententoezicht
Toezicht op de Zorg Thuis
De zorg verandert, toezicht verandert mee De opdracht Ontwikkel een methode om toezicht te houden op kwaliteit en veiligheid van de zorg thuis vanuit cliëntenperspectief. Passend bij veranderde wetgeving; uitvoering aanspraak wijkverpleging (Zvw) en volledig/modulair pakket thuis (Wlz). 11 april 2017
Ontwikkeld in overleg We spraken uitvoerig met deskundigen, vertegenwoordigers van beroeps- en brancheorganisaties en thuiszorgaanbieders. Aanvullend deden wij: Literatuuronderzoek. Test toezicht in Pilot. 11 april 2017
Thema s in het nieuwe toezicht 1. Cliënt centraal 2. Integrale zorg 3. Veiligheid 4. Professionele autonomie van de wijkverpleegkundige 5. Sturen op kwaliteit 15 normen, per norm 2 tot 5 criteria. Gebaseerd op wetgeving en gerenommeerde bronnen uit het veld. Stelt het veld een breed gedragen normenkader vast? Dan past de IGZ het toetsingskader aan.
11 april 2017
Opzet tweedaags inspectiebezoek Onaangekondigde elementen: - keuze 4 cliënten - keuze 2 zorgroutes Een week van tevoren keuze voor de twee teams Twee weken van tevoren aankondiging per brief Opzet bezoek: Presentatie bestuurder Gesprekken 2 thuiszorgteams Gesprekken 4 cliënten thuis en inzage dossier Meelopen 2 bestaande zorgroutes Presentatie oordeel IGZ 11 april 2017
Hoe kunnen thuiszorgorganisaties het toezichtkader gebruiken? Bespreek het toezichtkader; toets uw eigen organisatie. Bereid een toezichtbezoek van de inspectie voor. Hulpmiddel en checklijst bij verbetering van de kwaliteit van zorg in uw organisatie. Hulpmiddel bij de scholing van uw medewerkers. Hulpmiddel bij het vormgeven van samenwerkingsafspraken met netwerkpartners in de zorg. 11 april 2017
Toezicht op netwerken in de zorg thuis De cliënt centraal, als startpunt voor het toezicht. Focus op samenwerking en samenhang in de zorg thuis, geleverd door verschillende professionals/zorgaanbieders die een netwerk rondom de zelfstandig wonende cliënt vormen. Verschuiving van toezicht functioneren van individuele professionals of organisaties (sectoraal) naar toezicht op samenwerking en samenhang in de zorg thuis (netwerk)
Verdere planning IGZ 2017: Nieuw jaar, nieuw toezicht Bezoeken zorg thuis vanaf januari 2017 Pilot eerstelijns bedden Gebiedstoezicht MSVT 11 april 2017
Vragen?
Toezicht op de 24 uurs zorg
De zorg verandert, toezicht verandert mee De opdracht Ontwikkel een instrument voor de 24-uurs zorg vallend onder de Wet Langdurige Zorg Toepasbaar in de Verpleegzorg, GGZ, Gehandicaptenzorg en de Forensische Zorg Kwaliteit en veiligheid van geboden zorg beoordelen Oog voor persoonsgerichte zorg Voldoende robuust om te kunnen handhaven Voldoende vernieuwend om nieuwe inzichten te beoordelen
Thema s in het nieuwe toezicht 1. Persoonsgerichte zorg 2. Deskundigheid personeel 3. Sturen op kwaliteit en veiligheid In totaal 17 normen
Toetsingskader: uitgangspunten Opgebouwd vanuit: kwaliteitskaders ervaringen vanuit het toezicht Daarna: selectie vanuit risico s onderbouwen met: wet- en regelgeving veldnormen
Het kwaliteitskader Uitgangspunt is : Van verantwoorden naar samen leren en verbeteren Van verantwoording naar verantwoordelijkheid Doel van het kwaliteitskader Duidelijkheid over wat cliënten en hun naasten mogen verwachten. Handvatten en randvoorwaarden voor zorgverleners en zorgorganisaties om de kwaliteit samen te verbeteren Een kader voor bewaken van de basisveiligheid
Wat maakt het verschil? Context meer meegewogen in het oordeel Oog voor leren en verbeteren Oordelen in een vierpunt schaal Het is allemaal niet meer zwart/wit Meer aandacht voor persoonsgerichte zorg Andere manier van indelen bezoekdag Er worden geen vaste verbetertermijnen meer gehanteerd Screeningslaag in aan te brengen Modules in te passen
En hoe ziet een inspectie dag eruit?
Andere vormen van toezicht BOPZ aanmerking bezoeken Toetsing dwangbehandelingen Toezicht op onbegrepen gedrag Toezicht op vrijheidsbeperking Toezicht op medicatieveiligheid Inzet van ervaringsdeskundigen 11 april 2017
Toetsingskader Goed Bestuur Aandacht voor: Cultuur in de organisatie Lerend vermogen Betrokkenheid cliëntenraad en ondernemingsraad Transparantie Open communicatie 11 april 2017
Vragen?