Jaarverslag 2013 website en Social Media IVN Mark & Donge Website trendbreuk (1) Voor het eerst sinds het online gaan van onze website in 2004, is er een lichte teruggang in het aantal unieke bezoekers aan de website. Zie onderstaand grafiek over de maand- en jaaraantallen van het afgelopen jaar. Totaal waren er in 2013, 10.805 unieke bezoekers. In 2012 waren dit er 11.314, in 2011: 10.385 en in 2010: 9470 unieke bezoekers. Wel is er het afgelopen jaar vaker vanuit andere websites naar de onze gelinkt en geklikt. In 2013 gebeurde dit 590 keer. In 2012 was dat 427 keer, in 2011, 286 en in 2010, 194 keer. Dit betekent dat onze website in toenemende mate op de internetkaart is komen te staan. Verwijzers naar onze website waren net als eerdere jaren het Landelijk IVN, IVN Brabant, regionale/lokale mediasites, VVV s in de regio, gemeentelijke website en diverse natuursites. De TOP - 3 van verwijzers naar onze website; 1. stadsplantenbreda.nl/links, 2. facebook.com, 3. vvvoosterhout.nl/parkenentuinen (IVN Natuurtuin Oranjepolder). Een opvallende score. De website van de Werkgroep Stadsplanten van Breda was de grootste verwijzer naar onze website. Zo ook het aantal bezoekers dat via Facebook onze website heeft bezocht. Social Media begint dus een grotere rol te spelen in onze P.R. Verderop in dit jaarverslag meer hierover. Website trendbreuk (2) De tijdsduur dat bezoekers op onze website waren: onderstaand overzichtje laat zien dat in vergelijking tot 2011, het afgelopen jaar meer bezoekers kortere tijd op onze website waren. 2013 - procent 2011 - procent 0 sec. - 30 sec. 70.3 % 62.4 % 30 sec. - 2 min. 9.9 % 12.1 % 2 min. - 5 min. 6.5 % 8.2 % 5 min. - 15 min. 5.9 % 7.7 % 15 min. - 30 min. 2.5 % 3.8 % 30 min. - 1 uur 2.8 % 3.5 % Meer dan 1 uur 1.8 % 1.9 % 1
Website omvang In 2013 nam het aantal webpagina s en gekoppelde pdf-bestanden licht toe. Op 31-12-2013 omvatte onze website 202 verschillende webpagina s incluis rond de 134 pdf-bestanden. Eind 2012 waren dit 182 webpagina s, incl. 90 pdf-bestanden. Deze toename is te verklaren doordat er in het afgelopen jaar een nieuwe webpagina aan de site is toegevoegd: Natuursignalen. Via die webpagina zijn de uitgaven van onze Nieuwsbrief digitaal, als pdf-bestand te lezen en te downloaden. Weliswaar werd deze webpagina weinig bezocht en is er amper geklikt op een digitale Nieuwsbrief. Het overzichtje hierboven betreffende de tijdsduur van websitebezoeken geeft hiervoor een mogelijke verklaring. Sitebezoekers zappen snel door en weg, de pdf-bestanden lijken dus weinig aantrekkelijk om te openen. Ook kreeg de webpagina van de Vogelwerkgroep eind 2013 op verzoek van en in overleg met die werkgroep een facelift. Niet alle informatie op één lange webpagina, maar per rubriek/activiteit een doorklikpagina. De Vogelwerkgroep hoopt met deze verandering op meer bezoekers en meer actualiteit en dynamiek op die webpagina s. En verder is de rubriek/webpagina Duurzaam IVN begin 2013 opgenomen in de site-navigatie voor een betere vindbaarheid. TOP -10 van meest bezochte (permanente) webpagina s in 2013 1. Homepage (14.568 bezoeken) 6. Oranjepolder (2.219 bezoeken) 2. Waarnemingen (4.585 bezoeken) 7. Vogelwerkgroep (2.211 bezoeken) 3. Wandelingen (3.144 bezoeken) 8. Activiteitenkalender (2.156 bezoeken) 4. Actueel (3.142 bezoeken) 9. Cursussen (2.046 bezoeken) 5. Aanraders (2.679 bezoeken) 10. Natuurlezingen (1.389 bezoeken) Enkele wijzigingen t.o.v. 2012. De Fotowerkgroep verdween uit de TOP-10, daarvoor in de plaats kwam de webpagina Natuurlezingen. De rubriek AANRADERS steeg in 2013 van de 9 e naar de 5 e plaats. Op deze laatste webpagina zijn afgelopen jaar tal van tips/aanraders geplaatst m.b.t. activiteiten van buiten onze vereniging, evenals actuele informatie over het thema Duurzaamheid, met waar van toepassing een verwijzing naar die rubriek op onze website (en andersom). Dat de webpagina van de Fotowerkgroep verdween uit de TOP-10 valt te verklaren uit het feit dat er op die webpagina amper updates/actualiteiten werden gemeld. Statische webpagina s worden weinig bezocht. Dat was in 2013 ook het geval voor de webpagina s: Bromgroep, met slechts één update begin 2013. Pluisgroep, met 2 updates over het hele jaar. Paddenwerkgroep, weerom geen enkele update in 2013. De laatste actualiteit van die werkgroep betreft nog steeds de gegevens over de paddentrek in 2011. Ook de rubriek natuurgidsen_natuurcolums met daarop gescande artikelen uit weekblad Nieuw Ginneken Natuur rond het Markdal, werd weinig bezocht. Gezien de teruggang in tijdsduur dat mensen op onze website waren, valt te verklaren dat de lange teksten/columns niet in trek zijn om ze digitaal te lezen. De vraag die zich aandient is dan ook welke meerwaarde deze rubriek voor de website en de vereniging heeft. Homepage Zeker niet te vergeten in dit jaarverslag: alweer voor het 6 e opeenvolgende jaar leverde IVNlid Tienes de Jong periodiek fraaie natuurfoto s van zijn hand, voor plaatsing op de Homepage van onze website. Deze foto s zijn in 2013 ook voor onze Twitter en Facebookaccount gebruikt, voor een herkenbare, eenduidige uitstraling. De ingezonden foto s van Tienes waren weerom topfoto s op onze website en Social Media. Voor de webredactie is het telkens weer een verrassing als er een nieuwe foto van hem in de mailbox zit. Waarnemingen In 2013 zijn weer minder waarnemingen ingezonden en geplaatst in deze rubriek. Waren er in 2011 nog 222 waarnemingen geplaatst, in 2012 waren dit er 206 en in het afgelopen jaar slechts rond de 150. Er is het afgelopen jaar veel minder gereageerd op geplaatste waarnemingen. Ook als er vragen waren m.b.t. een waarneming, bleven reacties vaker uit. Deze afname in plaatsingen van en reacties op waarnemingen is wellicht te verklaren door toenemend gebruik van Social Media. Het lijkt aantrekkelijker en laagdrempeliger te zijn om waarnemingen, vragen daarover, e.d. op Facebook te plaatsen. Verschillende mensen doen dit. Google fotoalbums Eind 2013 waren er 30 fotoalbums online bij Google. Hiervan waren 10 albums openbaar, de overige afgeschermd en uitsluitend bereikbaar via onze website. In de 5 openbare Waarnemingen-fotoalbums zaten eind 2013 734 foto s opgeslagen. Via Google en Social Media werd er vaak naar foto s in deze albums gezocht/geklikt. 2
Social Media + Twitter Op 31-12-2013 stond de teller van onze Twitteraccount op 824 geplaatste Tweets (Twitterberichten). Eind 2012 waren dit 497 Tweets. De geplaatste Tweets betroffen aankondigingen van diverse IVN activiteiten en actuele nieuwtjes geretweet van andere Twitteraccounts en overige media op het gebied van natuur/milieu/duurzaamheid. Een lid van de Wandelingenwerkgroep maakt eveneens gebruik van Twitter en plaatste op zijn account aankondigingen van onze Natuurwandelingen, met daarbij een link naar onze website voor meer informatie. De webredactie retweet vervolgens deze meldingen op de IVN Twitteraccount. Eind 2013 had onze Twitteraccount 292 Volgers, waaronder 12 leden van onze vereniging. Eind 2012 waren dit nog 173 Volgers, waarvan 5 IVNleden. Er wordt dus nog weinig getwitterd onder IVNleden. Eind 2013 werden er door onze account 534 andere Twitteraccounts gevolgd. Een toename van 276 t.o.v. 2012. Voor wat betreft het aantal Volgers van onze account zal dit echt verder moeten toenemen, wil het voor de vereniging een duidelijke meerwaarde hebben. Daarvoor zullen ook meer meldingen moeten worden gedaan van onze eigen activiteiten en andere actuele verenigingsinfo. Opmerkelijk is dat er onder de Volgers van onze Twitteraccount een toenemend aantal politici (lokaal/regionaal) is te vinden. Twitteractiviteit In het schema hiervoor is in beeld gebracht op welke dagen en uren van de dag de meeste activiteit op onze Twitteraccount is, (geplaatste Tweets, reacties en retweets). Wat het schema in ieder geval duidelijk maakt, zijn de uren dat de webredactie er actief mee bezig is: van de vroege ochtend tot in het begin van de middag. 3
+ Facebook Op 31-12-2013 waren er 92 personen/organisaties, waarvan 23 IVNleden, die een Like hadden gegeven aan onze Facebookpage. Door een Like te geven zijn die mensen als zogeheten Fan verbonden met de IVN Facebookpage. Eind 2012 waren dit 45 personen, waarvan 13 IVNlid. Een verdubbeling van het aantal fans dus. Maar net als bij Twitter, dat zouden er nog veel meer moeten worden, wil het een duidelijke meerwaarde hebben voor de vereniging. In onderstaand grafiekje is in blauw te zien hoe de opbouw naar sekse en leeftijd is van de fans. Hieruit valt te concluderen dat het streven om m.n. jongeren te bereiken via dit medium (nog) niet werkt. De populairste leeftijdsgroep van onze Facebookfans ligt tussen de 45 en 64 jaar. Het feit dat slechts 23 van de 92 fans lid is van onze vereniging zegt wellicht iets over de leeftijdsgroep waarin veel van onze leden vallen.>64 jaar. Op de grafiek hieronder is de toename van het aantal fans in beeld gebracht. Medebeheer Facebookpage In de loop van 2013 is een lid van de Wandelingenwerkgroep medebeheerder geworden van onze Facebookpage. Door hem werden er nu rechtstreeks aankondigingen van Natuurwandelingen op geplaatst, met een link naar de website voor meer informatie. Deze meldingen werden direct na plaatsing goed bekeken (tot 80 keer) en werden door enkelen op Facebook gedeeld. Een lid van de Pluisgroep werd na de zomervakantie van 2013 eveneens medebeheerder van de Facebookpage. Zij plaatste er verslagjes, met foto s op van Pluiswandelingen en excursies. Ook deze meldingen werden meteen na plaatsing door velen bekeken. Tussen de 50 en 150 keer. Er werd ook op gereageerd, o.a. door medepluisleden en de meldingen kregen meerdere Likes. In de grafiek hierna is het positieve effect te zien van de meldingen die door de medebeheerders op de Facebookpage zijn gedaan. Wellicht werkt dit als stimulans voor meer werkgroepen om op Social Media melding te doen van activiteiten e.a. werkgroepnieuws. Goed voor meer interactie en promotie van werkgroepen en vereniging! 4
De overige meldingen op onze Facebookpage werden door de webredactie gedaan. Dit betroffen aankondigingen van Natuurlezingen, de zomerse, wekelijkse zondagmiddagopenstellingen van IVN Natuurtuin Oranjepolder, aankondigingen van Voor- en Najaarscursus, Natuurgidsencursus, Vogelcursus, vermelding van Xpeditie-Buiten! activiteiten, etc. Als zogeheten evenement zijn de aankondigingen van Xpeditie-Buiten! activiteiten eveneens op de Facebookpage geplaatst. Bij alle meldingen van IVN-activiteiten werd een link geplaatst naar de betreffende webpagina s op onze website voor meer informatie. En verder plaatste (deelde) de webredactie tal van actuele berichten, aankondigingen etc. die op andere (Social) Media waren te vinden. Deze berichten werden tussen de 30 en 80 keer gelezen. Een uitschieter was een gedeelde fotovermelding van Geaardleven onder de noemer van geen honing, geen kroning, red de koningin. Dat was rond de troonswisseling afgelopen jaar m.b.t gifgebruik en de bijensterfte. Deze gedeelde melding werd door 319 personen bekeken. De Facebookpage van IVN Mark & Donge was eind 2013 Fan van 66 andere Facebookpages, alle op het gebied van natuur/milieu/duurzaamheid en regionale media. Externe verwijzingen Hoe mensen op onze Facebookpage terechtkomen, is weergegeven in onderstaand grafiekje. Daaruit valt af te lezen dat de meeste mensen via onze eigen website doorklikken naar onze Facebookpage. En zoals eerder vermeld in dit jaarverslag is een van de grootste verwijzers naar onze website; facebook.com. Duidelijk is dat beide mediavormen elkaar dus versterken. 5
Vindbaarheid Tot kort voor het einde van 2013 was de URL naar onze Facebookpage een lange, niet te onthouden internetlink, met een hele reeks mysterieuze cijfers: www.facebook.com/pages/ivn-mark-en-donge/253658361345825. Geen probleem als je op onze website klikte op een van de kant en klare linken naar de Facebookpage. Maar als je er van buiten onze website naar op zoek bent, lag dat wel anders. Om die reden heeft de webredactie eind 2013 de URL verkort en duidelijker vindbaar gemaakt: www.facebook.com/ivnmarkendonge. Dit is eenvoudiger te onthouden en voor zoekmachines sneller bereikbaar. De webredactie hoopt hiermee te bereiken dat meer mensen ons via Facebook weten te vinden en niet alleen via onze eigen website, zodat het grafiek hierboven, m.b.t. externe verwijzingen er eind 2014 anders uit zal zien. Uiteraard kan dat niet alleen van een duidelijker URL afhangen, maar zal onze vindbaarheid ook vergroten naarmate meer IVNleden actief op Facebook worden, er Fan van worden en berichten delen. Facebookactiviteit Net als van onze Twitteraccount is er van onze Facebookpage een grafiekje dat weergeeft op welke dagen van de week en uren van de dag onze Facebookfans in 2013 actief/online op Facebook waren. Zie onder. Voor de webredactie geeft dit de nuttige informatie dat het merendeel van de fans op latere tijden gedurende de dag online waren, dan dat de webredactie dat was. Wellicht moest de webredactie zijn werkuren gedurende de dag maar eens verleggen naar latere tijden, voor wat facebookactiviteit betreft. Ontwikkelingen website en Social Media In een tijd waarin Social Media en mobiel online zijn een groeiend fenomeen is, heeft dit ook gevolgen voor de wijze waarop IVN Mark & Donge zich via internet zou moeten promoten. In de huidige en groeiende wijze van (Social) mediagebruik in de samenleving zal onze website meer een functie gaan krijgen van achtergrondinformatiebron. Social Media zal meer en meer de functie krijgen van het verspreiden van actuele informatie, meldingen en informatieuitwisseling, met verwijzing naar de website. Het accent bij Social Media ligt dan op het delen, volgen en reageren. Wil IVN Mark & Donge eigentijds blijven in haar communicatie naar buiten, dan kunnen we niet anders dan ook hierop onze aandacht te richten. Naast aandacht voor Social Media blijft het natuurlijk ook van belang om de website zélf aantrekkelijk en actueel te houden. Regelmatige nieuwsupdates op de diverse (werkgroep) webpagina s blijven een must om bezoekers naar de website te trekken. Dat is uiteraard een verantwoordelijkheid van de verschillende werkgroepen zelf. Statische webpagina s met verouderd nieuws zorgen er voor dat bezoekers wegblijven en je als werkgroep niet de aandacht krijgt die je zou (moeten) willen hebben. 6
Deskundigheidsontwikkeling Om op de hoogte te blijven van de hiervoor vermelde ontwikkelingen en hierop te acteren volgde de webredactie eind 2013 een korte cursus Social Media voor gevorderden en nam deel aan een eerste (van een serie) Expertmeetings Social Media. Deze meetings zullen worden vervolgd in 2014. Tevens is de webredactie voornemens in de loop van 2014 voor leden en werkgroepen van onze vereniging een informatiebijeenkomst en/of workshop te organiseren met ondersteuning van een (Social) Mediadeskundige, over vormen van Social Media en de functionaliteit hiervan voor onze vereniging. Informatief én praktisch gericht, zo mogelijk concreet aan de PC, iphone, laptop, notebook e.d. Met betrekking tot de doelstelling om middels gebruik van Social Mediavormen meer jongeren te bereiken is nog een hele weg te gaan. En wellicht zullen daarvoor andere Social Mediavormen ingezet moeten worden. Denkelijk zegt het ook iets over onze vereniging zelf en haar uitstraling naar buiten. Is die voldoende uitnodigend voor jongeren? Spreekt het jongeren aan? Worden jongeren voldoende getriggerd door onze activiteiten en presentatie naar buiten? Willen we als vereniging meer jongeren bereiken (binden?) dan zal dat zeker de nodige aandacht behoeven. Niet alleen in onze (social) media-uitingen, maar ook in onze gehele uitstraling als vereniging. Genoeg te doen dus in 2014 en niet alleen voor de webredactie. Há, en 2014 is ook het eerste 10-jarig jubileumjaar van onze website. De webredactie zal nadenken over een gepaste vorm van aandacht hiervoor. Januari 2014 Tom Reijnders Webredactie IVN Mark & Donge 7