De twaalf provinciehoofdsteden op twitter.
|
|
- Melissa van den Broek
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 De twaalf provinciehoofdsteden op twitter. Een onderzoek naar het gebruik van twitter door de 12 provinciehoofdsteden. 1
2 Inhoud Inleiding: steden, 12 accounts Gemiddeld aantal tweets per dag Het gebruik van een account... 6 Directe antwoorden Het aantal volgers... 8 Het aantal retweets... 9 Het aantal keren dat een tweet geretweet wordt Volgers van volgers Hoeveel accounts volgen de volgers Hoeveel accounts volgen de steden zelf Lijsten Percentage nooit getweet Aantal tweets van volgers Wanneer twitter je Conclusies
3 Inleiding: Twitter begint in Nederland langzamerhand volwassen te worden. Niet alleen het aantal gebruikers neemt gestaag toe, ook het gebruik van het medium door bedrijven en (overheids) instanties stijgt en het wordt langzamerhand gezien als volwaardig onderdeel van de communicatiemix. In de praktijk is vervolgens goed te zien dat er verschillende vormen zijn om het middel in te zetten. Twitter wordt gebruikt als servicekanaal, als middel om je mening te verkondigen, als platform om informatie (van anderen) te promoten en als middel om de interactie met je klanten of burgers aan te gaan. Al deze vormen worden ook aangetroffen bij de verschillende provinciehoofdsteden. In dit rapport wordt van buitenaf bekeken hoe de verschillende steden twitter inzetten. Hierbij is gebruik gemaakt van de veelheid aan gratis tools die online te vinden zijn om twitteraccounts te monitoren. De steden worden onderling vergeleken waarbij opvallende zaken uitgelicht worden. Naast de gebruikelijke grootheden als aantal tweets, volgers en interacties wordt ook een niveau dieper gekeken onder andere naar het aantal volgers van volgers, aantal tweets van volgers en drukste intervallen. Een goede analyse van deze gegevens kan een organisatie verder helpen bij het verbeteren of ontwikkelen van een twitterbeleid. Het onderzoek Verschurenadvies.com is een klein advies bureau dat overheden en bedrijfsleven adviseert in klantcontact en het gebruik van social media daarbij. Enkele malen per jaar voeren we een onderzoek uit naar het gebruik van de social media door (de lokale) overheid. Na twee rapporten in 2012 over het gebruik van twitter door de gemeenten in Groningen (een update zal later dit jaar verschijnen) hebben we nu een rapport over het gebruik van twitter door de 12 provinciehoofsteden gemaakt. Het onderzoek is een bureaustudie waarbij enkel gebruik is gemaakt van op het internet aanwezige content over de onderzochte accounts en is bedoeld om een stand van zaken van het gebruik van twitter te geven alsmede geïnteresseerden duidelijk te maken wat er allemaal over twitteraccounts te rapporteren valt. Voor meer informatie: internet mail: Of via Marc Verschuren,
4 12 steden, 12 accounts. Alle 12 provinciehoofdsteden hebben (minimaal) 1 account. In onderstaande tabel staan de accounts waarvan de gegevens in dit onderzoek gebruikt zijn. twitternaam stad twitternaam stad gemeentearnhem Arnhem gemeente_lwd Leeuwarden gemeente_assen Assen gem_lelystad Lelystad shertogenbosch Den Bosch uitmaastricht Maastricht gemeentedenhaag Den Haag Gem_Middelburg Middelburg stadsnieuws Groningen GemeenteUtrecht Utrecht gemeentehaarlem Haarlem Gemeente_Zwolle Zwolle Totaal aantal verzonden tweets aantal tweets aantal tweets De gemeente Den Haag scoort hier veruit het hoogst met Utrecht als een goede tweede. Deze twee steden zijn, samen met Den Bosch, al vroeg, in maart 2009, gestart met twitter. Van de 12 steden zijn er 6 in 2009 en 5 in 2010 gestart met het twitteraccount. Leeuwarden is, als laatste, in 2011 gestart. Opvallend is het grote verschil tussen vooral Den Haag en de rest. Zo heeft Middelburg in totaal maar 7,5% van het aantal tweets van Den Haag verzonden. Het gemiddelde van de 12 accounts is tweets. Den Haag en Utrecht samen nemen 45% van het totaal aantal tweets voor hun rekening. 4
5 Gemiddeld aantal tweets per dag. 8 gemiddeld aantal tweets per dag totaal dit jaar 1 0 Alle steden twitteren in 2013 gemiddeld vaker per dag dan het gemiddelde van de totale periode vanaf het moment dat het account gestart is. Het grootste verschil is zichtbaar in Utrecht. De toename van het gemiddeld aantal tweets zie je bij veel accounts. Vaak is de start toch wat voorzichtig en pas na verloop van tijd gaat men meer twitteren. Als er meer getwitterd wordt ontstaat er vaak ook meer reactie en daarmee vaak interactie iets dat ook weer voor een toename van het aantal tweets zorgt. Tweets herhalen of niet? Een interessante vraag die vaak opkomt, is of je tweets kunt herhalen of niet. Mag je dezelfde boodschap meerdere keren versturen. Mijn antwoord is altijd ja, doen. Als je je volgers op een interessant artikel wilt wijzen of op een bijeenkomst stuur dan, op verschillende tijden en dagen de boodschap meerdere keren, liefst wel met een aangepaste tekst. Overdrijf niet maar een keer of 5 in een paar dagen kan. De kans dat iemand alle 5 berichten leest (en daardoor geïrriteerd raakt) is klein zoals uit de grafiek van het aantal accounts dat door mensen gevolgd wordt (verderop in dit rapport) blijkt. 5
6 Het gebruik van een account. Waar gebruik je je twitteraccount vooral voor? Grofweg (even de wereld van webcare via DM s buiten beschouwing latend) heb je 4 mogelijkheden: Je kunt er meningen mee verkondigen, mensen attenderen op interessante sites of filmpjes door een link te sturen, leuke tweets van anderen door sturen reageren op andere twitteraars. In de praktijk zijn er weinig mensen die alleen het een of het ander doen meestal is het een mix. 90% 80% 70% 60% 50% verdeling tweets 40% 30% 20% 10% percentage links percentage vermeldingen percentage retweets 0% *In deze grafiek zijn gegevens van maximaal (meeste recente) tweets per stad meegenomen Uit deze grafiek blijkt dat Den Haag, Leeuwarden en Utrecht veel andere twitteraars vermelden in hun tweets. In een volgende grafiek wordt bekeken of daar ook een groot percentage directe antwoorden (interactie) in zit. Lelystad en Haarlem sturen verhoudingsgewijs veel tweets met linkjes erin terwijl Groningen en Middelburg veel tweets van andere twitteraars (een andere vorm van interactie) doorsturen. Voor de duidelijkheid, deze percentages kunnen tot boven de 100% doortellen aangezien een tweet met een vermelding ook een linkje kan bevatten. 6
7 Directe antwoorden. Om te kijken of er interactie met de burger via twitter plaats vindt kan gekeken worden naar de antwoorden van de gemeente via twitter. Dit zijn tweets waarin de gemeente de originele tweet van een burger aan het adres van de gemeente beantwoordt. 70% percentage antwoorden 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% percentage antwoorden *In deze grafiek zijn gegevens van maximaal (meeste recente) tweets per stad meegenomen Den Haag, Leeuwarden en Utrecht geven veel directe antwoorden via twitter. Zij hebben met een groep twitteraars veel interactie. Meer dan 60% van de tweets die Utrecht verstuurt zijn antwoorden op tweets van burgers. Vier van de gemeenten hebben weinig interactie met de burger. Minder dan 10% van hun tweets zijn antwoorden. Vraag hierbij is of dat aan het aanbod van vragen of het niet reageren op vragen ligt? Overigens zal het voor de gemiddelde volger lijken alsof Den Haag, Leeuwarden en Utrecht weinig twitteren. Alle tweets die met beginnen (en dat geldt vaak voor antwoorden)komen niet in de tijdlijn van andere volgers van het account tenzij ze volgen. 7
8 Het aantal volgers Van groot belang bij een twitteraccount is het aantal mensen dat jou volgt, zij krijgen immers de tweets in hun tijdlijn te zien. Hoe meer mensen dat zijn hoe groter het directe bereik van je tweets is aantal volgers aantal volgers Hier scoort Den Haag weer veruit het hoogste met als tweede Utrecht gevolgd door Zwolle. Lelystad, Middelburg en Groningen sluiten de rij. Opvallend is de lage positie van Groningen in dit overzicht. Het is één van de grotere provinciehoofsteden qua inwonersaantal en heeft veel studenten in de stad. Ik weet niet of het er mee samenhangt maar de twitternaam van Groningen is ook de enige waar de naam van de stad niet in voorkomt. Den Haag en Utrecht samen zijn goed voor 40% van het aantal volgers. 8
9 Het aantal retweets Het bereik van een tweet kan echter veel groter zijn dan het aantal volgers. Zodra mensen de boodschap interessant vinden kunnen ze hem door tweeten naar de eigen volgers, het zogenaamde retweeten. Hoe vaak gebeurt dat met de tweets van deze steden? 60% Percentage aantal retweets 50% 40% 30% 20% Percentage aantal retweets 10% 0% *In deze grafiek zijn gegevens van maximaal (meeste recente) tweets per stad meegenomen Van Assen worden verhoudingsgewijs de meeste tweets geretweet. Natuurlijk is het bereik vervolgens afhankelijk van het aantal keren dat één bericht geretweet wordt en het aantal mensen dat de mensen die retweeten volgt. Wel betekent dit dat de helft van de tweets die Assen stuurt blijkbaar interessant genoeg is om minimaal 1 keer doorgestuurd te worden. 9
10 Het aantal keren dat een tweet geretweet wordt aantallen retweets aantal retweets totaal aantal keren geretweet *In deze grafiek zijn gegevens van maximaal (meeste recente) tweets per stad meegenomen Opvallend is dat het aantal keren dat één bericht doorgestuurd is veel grotere verschillen kent dan het totaal aantal doorgestuurde berichten. De meest populaire tweet van Leeuwarden is 144 keer doorgestuurd terwijl de meest populaire tweet van Assen 31 keer doorgestuurd is. Hoe groot het bereik van een doorgestuurde tweet is is, naast het aantal keren dat deze doorgestuurd wordt ook afhankelijk van het aantal volgers van de mensen die hem doorgestuurd hebben. Een tweet kan zo gemakkelijk een potentieel publiek van enkele tienduizenden bereiken. 10
11 Volgers van volgers. Met het aantal keren doorsturen zijn we er nog niet, interessant daarbij is hoeveel mensen die doorgestuurde berichten weer in hun tijdlijn kunnen zien. Met andere woorden, door hoeveel mensen worden de volgers gevolgd? In onderstaande grafiek heb ik gekeken waar de mediaan ligt van het aantal volgers van de volgers. Reden om voor de mediaan en niet voor het gemiddelde te kiezen is dat een paar accounts gevolgd worden door Hootsuite, een account dat zelf meer dan 5 miljoen volgers heeft. Dit heeft zo n impact op het gemiddelde dat de mediaan, het middenpunt waar 50% links en 50% rechts van zit een beter zicht op de verhoudingen biedt. 140 mediaan volgers van volgers mediaan volgers van volgers 20 0 Hieruit blijkt dat 50% van de volgers van Groningen minder dan 107 volgers heeft terwijl 50% van de volgers van Den Haag minder dan 51 volgers heeft. Retweet een van de volgers van deze 2 steden een tweet dan is de kans dat deze een relatief groot aantal volgers bereikt in Groningen dus een stuk groter dan in Den Haag. Zo blijkt dat het aantal volgers zeker niet de enige factor is die iets zegt lover het bereik van een account. 11
12 Hoeveel accounts volgen de volgers Een ander interessant gegeven om rekening mee te houden is hoeveel accounts de volgers volgen. Als iemand een groot aantal accounts volgt dan is de kans groot dat hij of zij die ene tweet die je verzonden hebt niet ziet in de volle tijdlijn. Iemand die 500 accounts volgt krijgt dagelijks een tot tweets in zijn tijdlijn te zien die dan ook nog voor 95% tussen en uur verzonden worden. Als ze evenredig verdeeld zouden zijn dan komen er tussen de 58 en 88 tweets per uur op de tijdlijn te staan. Dan betekent dat als je 3 keer per dag kijkt (weer keurig over de dag verdeeld) je per keer tussen de 333 en 500 tweets zou moeten lezen om alles bij te houden. Dit is een van de redenen waarom het herhalen van je boodschap slim is. 250 mediaan gevolgd door volgers mediaan gevolgd door volgers 50 0 Lelystad heeft met 50% van de volgers die 230 of meer accounts volgen de grootste concurrentie om een plaats in de tijdlijn van de volgers. Den Haag heeft, naast de laagste mediaan van volgers van volgers, ook hier de laagste score. Kan dit zijn doordat Den Haag veel niet actieve volgers heeft? 12
13 Hoeveel accounts volgen de steden zelf Interessant is ook om te kijken naar hoeveel accounts de steden zelf volgen. Tonen zij interesse in hun inwoners door mensen te volgen of vangen zij alles wat er over de stad getwitterd en anderszins via de social media gedeeld wordt af via webcare? aantal accounts dat gevolgd wordt aantal accounts dat gevolgd wordt steden volgen meer dan 500 accounts, Zwolle volgt niemand. Ook al heb je je webcare prima ingericht ik vind dat je vanuit belangstelling in je eigen burgers een flink aantal accounts zou moeten (terug)volgen. Als je daar dan regelmatig naar kijkt levert dat ongetwijfeld goede input op. Uitgaande van een vorm van twitteretiquette dat je interesse toont in je volgers gekoppeld aan het belang dat je als gemeente kunt hechten aan uitingen van stadsgenoten (ook als die niet de terminologie gebruiken waarop je filtert in je webcare) ben ik van mening dat je ook als stad een (aanzienlijk) aantal twitteraars moet volgen. Een ander minpunt van (bijna) niemand volgen is dat je daardoor de mogelijkheid van een DM (direct message) uitsluit. Om die naar een gemeente te sturen moet die gemeente mij wel volgen. De gemeente Haarlem heeft dat trouwens nog niet door zoals blijkt uit de tekst op het profiel. 13
14 Lijsten. Naast het volgen van accounts kan je natuurlijk ook met lijsten werken. Dan krijg je geen brei van allerlei teksten van verschillende soorten mensen in je tijdlijn maar kan je bewust een selectie maken van bijvoorbeeld de sportverenigingen in de gemeente, de lokale pers, de accounts van scholen, raadsleden et cetera. In de volgende grafiek wordt gekeken of gemeenten voorkomen in lijsten van anderen en of ze zelf lijsten hebben gemaakt of zich op lijsten geabonneerd hebben gebruik van lijsten Lijst waar gemeente op staat lijsten van gemeente Den Haag komt, net als Utrecht, voor in veel lijsten. De gemeenten zelf maken nauwelijks gebruik van lijsten, Assen scoort het hoogst met maar liefst 5 lijsten. Ik vind deze uitkomst wel opmerkelijk, het werken met lijsten maakt het zo gemakkelijk om even te lezen waar een bepaalde groep twitteraars op een bepaald moment mee bezig is. 14
15 Percentage nooit getweet. Dat iemand nooit een tweet verzonden heeft betekent niet dat het geen actief account is. De eigenaar kan het gebruiken om wel allerlei mensen te volgen en die tweets eenvoudig in de tijdlijn te krijgen. Als het aantal volgers dat nooit tweet echter hoog ligt zegt dat wel wat over de levendigheid van het twittergedrag van de volgers. In de volgende grafiek zie je het percentage van het aantal volgers dat nooit getweet heeft en het percentage van het aantal volgers dat de afgelopen 30 dagen minimaal één tweet verzonden heeft. 70% actief twitterende volgers 60% 50% 40% 30% 20% percentage volgers getweet afgelopen 30 dagen percentage volgers nooit getweet 10% 0% Opvallend hierbij is dat de stad met het grootste aantal volgers (Den Haag) hier laag scoort met het aantal actief twitterende volgers en hoog met het aantal niet twitterende volgers terwijl voor de stad met het laagste aantal volgers (Groningen) juist het omgedraaide geldt. 15
16 Aantal tweets van volgers. Als laatste in de rij hoe gedragen mijn volgers zich een grafiek van aantal tweets dat ze verzonden hebben. Ook hierbij ga ik weer uit van de mediaan om de invloed van de groot-twitteraars (er zijn accounts met meer dan verzonden tweets) niet te zwaar mee te laten tellen. mediaan aantal tweets van volgers mediaan aantal tweets van volgers 0 Ook hierbij geldt weer dat de volgers van de stad met de meeste volgers (Den Haag) het laagst scoren terwijl de volgers van de stad met de minste volgers (Groningen) het hoogst scoren. Dat zorgt toch voor een ander perspectief. Als je op het kale aantal volgers afgaat scoort Groningen het slechtst maar het totale aantal retweets was al een stuk hoger en de mediaan van het aantal volgers van volgers lag ook hoog. Hieruit blijkt dat het aantal volgers niet alles zegt. 16
17 Wanneer twitter je. Dat steden niet al te actief twitteren in de avonduren en in het weekend is vooraf te verwachten. Hoewel er genoeg pakketten bestaan om tweets in te plannen gebruiken de gemeenten die weinig. Interessant is het wel om te kijken of het interval waarin gemeenten het meest actief zijn op de dag overeenkomt met het interval dat de meeste volgers actief zijn. Overigens ligt de activiteit in de verschillende intervallen vaak dicht bij elkaar. stad zelf actief volger actief Arnhem Assen Den Bosch Den Haag Groningen Haarlem Leeuwarden Lelystad Maastricht Middelburg Utrecht Zwolle In Lelystad en Utrecht bestaat de situatie dat tijdens het interval dat de meeste volgers actief zijn ook de gemeente het meest actief is met twitteren. De meest optimale situatie lijkt me. In de andere steden zit daar soms een groot tijdsverschil tussen. 17
18 Conclusies. Algemeen. Alle 12 steden zijn al minimaal 2 jaar of langer actief op twitter. Het gemiddeld aantal tweets dat verzonden wordt ligt in het lopende kalenderjaar hoger dan het gemiddelde over de hele periode. Vooral bij Utrecht is sprake van een grote toename. Het verschil in aantal verzonden tweets is erg groot. Middelburg haalt 7,6% van het totaal van Den Haag. Een erg klein aantal tweets zorgt ervoor dat niet veel volgers de tweets in hun tijdlijn zullen zien. Een gemiddelde van nog geen 2 tweets per dag is m.i. onvoldoende om te spreken van een twitteraccount dat effectief in de communicatie van de gemeente ingezet wordt. Het lijkt dan meer op een account om adhoc maar eens wat te doen. Gezien de ouderdom van de accounts zou die fase eigenlijk al wel voorbij moeten zijn. Volgers Als je sec naar het aantal volgers kijkt scoort Groningen het slechtst. Ga je echter kijken naar wat die volgers doen, hoe vaak ze je tweets retweeten en hoeveel volgers ze zelf hebben en hoe actief ze twitteren dan komt het plaatje er anders uit te zien. Dan lijkt het erop dat de tweets die Groningen stuurt toch een aanzienlijk bereik kunnen hebben. Den Haag heeft dan veel meer volgers maar de activiteit daarvan en het aantal volgers is weer erg laag, iets dat het bereik niet versterkt. Volgend en lijsten. Zacht gezegd blinken de gemeenten niet uit in het interesse tonen in burgers via volgen of het gebruik maken van lijsten. Qua volgen is Leeuwarden de positieve uitzondering. Het gebruik van lijsten lijkt binnen deze gemeenten nog nauwelijks doorgedrongen te zijn terwijl het een heel goed hulpmiddel kan zijn. Waarom zijn er nauwelijks lijsten van de lokale pers, belangenorganisaties of de raadsleden en politieke partijen? Voor de lefhebber: een lijst met alle accounts van gemeenten in Nederland is hier te vinden: 18
19 Interactie. Vooral de gemeente Utrecht reageert erg veel op de tweets die mensen sturen. Ook Den Haag en Leeuwarden scoren hier hoog op. Het lijkt niet toevallig dat Den Haag en Utrecht ook veruit de meeste volgers hebben. Interactiviteit loont blijkbaar. Een andere vorm van interactie, het retweeten van andermans tweets is iets dat Groningen relatief veel toepast. De gemeente Haarlem moet of veel mensen gaan volgen of haar profieltekst aanpassen want wat zij zeggen over communiceren via een DM terwijl ze nauwelijks iemand volgen slaat nergens op. Om meer interactie te krijgen kunnen de verschillende gemeenten ook eens proberen hun actiefste twitterinterval samen te laten vallen met dat van de volgers. Het ziet er vreemd uit als je zelf tussen en het meeste twittert terwijl je volgers vooral tussen en actief zijn. Dan staat er zoveel meer in de tijdlijn dat jou tweet niet meer gelezen wordt. Tot slot Men twittert maar ik heb geen beeld of er bij verschillende gemeenten wel een beleid achter zit. Na tussen de 2 en 4 jaar proefdraaien zou dat eigenlijk wel het geval moeten zijn. Ik hoop dat dit rapport een handje bij het bepalen van een twitterbeleid (natuurlijk als onderdeel van een integraal communicatiebeleid)kan helpen. 19
In deze les ga ik er een beetje vanuit dat jij met jouw duurzame locatie, bedrijf of initiatief ook de mogelijkheden van Twitter wilt benutten.
Startopdracht: Waarom met je bedrijf op Twitter? In deze les ga ik er een beetje vanuit dat jij met jouw duurzame locatie, bedrijf of initiatief ook de mogelijkheden van Twitter wilt benutten. Misschien
Nadere informatieAmsterdam Rotterdam UTRECHT
Amsterdam Rotterdam UTRECHT Inleiding Clipit onderzoekt regelmatig de berichtgeving rondom de grootste steden van Nederland. We vergelijken de steden op punten als aantal berichten, PR-waarde en sentiment,
Nadere informatieIedere gemeente twittert zoals hij gebekt is
Iedere gemeente twittert zoals hij gebekt is 23 gemeenten, 21 accounts en 19 actieve twitteraars, een onderzoek naar het gebruik van twitter bij de Groninger gemeenten. Inleiding. In februari 2012 heb
Nadere informatieOnderzoek werven via social media: veel aanwezigheid, weinig interactie
Bron : http://www.marketingfacts.nl/berichten/onderzoek-werven-via-social-media-veel-aanwezigheid-weiniginteractie?utm_source=dlvr.it&utm_medium=linkedin Onderzoek werven via social media: veel aanwezigheid,
Nadere informatieSociale media geland bij gemeenten Door: Niels Loeffen (HowAboutYou), Ewoud de Voogd (HowAboutYou) en David Kok
Sociale media geland bij gemeenten Door: Niels Loeffen (HowAboutYou), Ewoud de Voogd (HowAboutYou) en David Kok In de zomer van 2013 onderzochten Buzz.nl en Social Media Meetlat voor de derde keer hoe
Nadere informatieZorg investeert in social media, maar durf ontbreekt. #gezondcommuniceren2014 - onderzoek social media bij zorg- en welzijnsorganisaties in Nederland
Zorg investeert in social media, maar durf ontbreekt #gezondcommuniceren2014 - onderzoek social media bij zorg- en welzijnsorganisaties in Nederland Room8 Transmissie Gorinchem, 12 februari 2014 Voorzichtige
Nadere informatieSnel van start met Twitter?
Handleiding Snel van start met Twitter? Tweet, retweet en hashtag?!? Welkom op Twitter, waar nieuws uit niet meer dan 140 tekens bestaat. Volg de stap voor stap uitleg over hoe je deelt en volgt op dit
Nadere informatieZit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok
Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Veel gemeenten zijn inmiddels actief op sociale media kanalen, zoals ook blijkt uit het onderzoek dat is beschreven in hoofdstuk 1. Maar
Nadere informatiewww.necker.nl http://www.slideshare.net/neckervannaem GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA IN CAMPAGNETIJD
www.necker.nl http://www.slideshare.net/neckervannaem GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA IN CAMPAGNETIJD Programma van vanavond 1. Waar wilt u social media voor gebruiken? 2. Hoe krijgt u meer volgers? 3. Hoe kunt
Nadere informatieLeuk en veilig op social media, hoe doe je dat? Twitter, Facebook, LinkedIn
Leuk en veilig op social media, hoe doe je dat? Twitter, Facebook, LinkedIn Social media voor ouderen? 2 S o c i a l e n e t w e r k e n Communicatie tussen mensen, bedrijven en organisaties in een online
Nadere informatieFrans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd
Frans de Hoyer GW Management E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive De wereld is veranderd 1 We kopen online We plaatsen alles online 2 Dit onderdeel valt ineens
Nadere informatieZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN.
ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN. In de eerste plaats om in contact te komen met anderen met dezelfde interesses. Twitter is erg geschikt om snel met elkaar van gedachten te
Nadere informatieAlles weten over. Twitter? Bekijk onze website met de Qr-code!
Alles weten over Twitter? Bekijk onze website met de Qr-code! www.communicatiedatbenjij.weebly.com Twitter De snelste en makkelijkste manier om dichtbij hetgeen te blijven waar jij om geeft. Als er in
Nadere informatie18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland
18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.
Nadere informatieAan de slag met. Facebook. en Twitter!
Aan de slag met Facebook en Twitter! Social media Social Media is een verzamelnaam voor alle online toepassingen waarmee het mogelijk is om informatie te delen. Dit kan in tekst (nieuws, artikelen), geluid
Nadere informatieReputatie en social media
Reputatie en social media Themadag Communicatie Pensioenfederatie Zeist 11 december 2012 1 Actualiteit Online reacties op berichtgeving rond de nieuwe pensioenregeling Speciale pagina op de website: 30.000
Nadere informatieHoe moet ik mij aanmelden bij Twitter? Overtuigd van het feit dat Twitter voor u als molenaar veel kan betekenen? Tijd om een account aan te maken
Waarom Twitter inzetten? Laat je volgers weten waar je molen mee bezig is en waar ze jouw molen voor kunnen inschakelen. Zoek de interactie met je volgers. Vraag ze om raad, ervaringen met jouw bedrijf
Nadere informatieDe raadsgriffie en sociale media: op zoek naar content
De raadsgriffie en sociale media: op zoek naar content David Kok In 2013 deed ik voor het eerst onderzoek naar het gebruik van sociale media door raadsgriffies in Nederland. De helft van de raadsgriffies
Nadere informatieAan de slag met social media voor jouw praktijk
Aan de slag met social media voor jouw praktijk Social media zijn online platformen, waarbij de gebruikers de inhoud verzorgen. Kenmerken zijn laagdrempelig, interactie en delen. Gebruik het in je bedrijf
Nadere informatieTwitter voor beginners MEDIAANS. Door Dennis Hoekstra twitter.com/mediaans. marketing bureau
MEDIAANS marketing bureau Door Dennis Hoekstra twitter.com/mediaans Inhoud 1. Starten met Twitter 3 2. Een Twitteraccount aanmaken 4 Personaliseren 6 3. Mensen gaan volgen 9 Twittergids 9 Zoeken op Twitter
Nadere informatieTraining Social Media optimaal gebruiken
Training Social Media optimaal gebruiken Wat levert deze training voor u op? U heeft de zaak al aardig voor elkaar en als ondernemer bent u op zoek naar een manier om meer omzet te genereren. Door social
Nadere informatieWebcare gemeente Groningen
Webcare gemeente Groningen Dit memo beschrijft de eerste werkafspraken rondom het inrichten van webcare en monitoring sociale media. Twee units zijn hierbij betrokken, KCC en communicatie. In dit stuk
Nadere informatieAlzheimer Nederland en sociale media
Alzheimer Nederland en sociale media Het gebruik van sociale netwerksites heeft de afgelopen jaren een stevige vlucht genomen. Bijna iedere Nederlander die online actief is, is verbonden aan één of meer
Nadere informatieAan de slag met Social Media. Gemma Kregting, Corporate Communications & Marketing
Aan de slag met Social Media Gemma Kregting, Corporate Communications & Marketing Aan de slag met Social Media Stap 1: Breng je doelgroep in beeld Stap 2: Richt je Social Media accounts in Stap 3: Van
Nadere informatieHet Twitter woordenboek: woorden en termen die gebruikt worden voor Twitter
Het Twitter woordenboek: woorden en termen die gebruikt worden voor Twitter Retweet, privé tweet, hashtag, alert en favorieten?!? Voor wie de termen en het gebruik van twitter abracadabra is, heeft Marika
Nadere informatieCheck Je Kamer Rapportage 2014
Check Je Kamer Rapportage 2014 Kwantitatieve analyse van de studentenwoningmarkt April 2015 Dit is een uitgave van de Landelijke Studenten Vakbond (LSVb). Voor vragen of extra informatie kan gemaild worden
Nadere informatieHoe bedrijven social media gebruiken
Hoe bedrijven social media gebruiken SMO_214 Powered by Pondres Onderzoek Rob van Bakel Auteurs Milou Vanmulken Sjors Jonkers Beste lezer, Ook in 214 publiceren Pondres en MWM2 het Social Media Onderzoek.
Nadere informatieWorkshop Werk vinden met Social Media. WiFi-netwerk: COLOR BC Wachtwoord: akvt33rx
Workshop Werk vinden met Social Media WiFi-netwerk: COLOR BC Wachtwoord: akvt33rx Programma 13.00 Start 13.15 Wat is Social Media Waarom is Social Media belangrijk bij het vinden van een baan? 13.30 Linkedin
Nadere informatieSocial media checklist
Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)
Nadere informatieTwitter Snel veel mensen bereiken
1 Twitter Snel veel mensen bereiken 2 Inhoudsopgave 03 Inleiding 04 Volg je doelgroep 05 Plaats voldoende berichten en gebruik hashtags 06 Twitter mag leuk zijn 07 Volg invloedrijke mensen binnen je vakgebied
Nadere informatieSocial Media Pakketten
Social Media Pakketten Ons bedrijf op social media? Dat kost zoveel tijd... Als ondernemer kunt u uw kostbare tijd wel beter besteden. Daarom bieden wij u de mogelijkheid dit aan ons uit te besteden met
Nadere informatieVerder met Twitter - Hoe beantwoorden, retweeten + favorieten toevoegen
Verder met Twitter - Hoe beantwoorden, retweeten + favorieten toevoegen Op de startpagina zie je in chronologische volgorde tweets binnenkomen. Onder de tweet staat bij de ene tweet: Foto weergeven, bij
Nadere informatieFrank van Hal. Online Manager Nieuwsblad Transport @FrankVanHal 26 MAART 2013 MEDIA PLAZA UTRECHT
Frank van Hal Online Manager Nieuwsblad Transport @FrankVanHal Inhoud Veranderende informatieconsumptie Invloed Twitter op traffic website NT Geld verdienen, hoe doet NT het Tools Praktische tips snel
Nadere informatieHandleiding Hootsuite
Oktober 2013 Inhoudsopgave Inleiding... 3 1. Account aanmaken... 4 2. Wat is wat?... 6 3. Inrichten... 8 3.1 Tabs aanmaken... 8 3.2 Kolommen aanmaken... 8 4. Inrichten voor monitoring... 10 4.1 Zoekwoorden...
Nadere informatieLandelijk Social Media Team. update juni 2014
Landelijk Social Media Team update juni 2014 Pilot periode In april 2013 zijn we gestart met de Social Media Pilot. Een 11 tal bibliotheken heeft medewerkers afgevaardigd om samen het team te vormen. Een
Nadere informatieMonitoring en Engagement met BeSocialEasy.
Monitoring en Engagement met BeSocialEasy. De online tool BeSocialEasy vindt voor jou berichten die worden gepubliceerd op weblogs, fora, nieuws sites, blogs en verschillende social media platformen (zoals
Nadere informatieWelkom. GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken
Welkom GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken 1 weten SOCIAL MEDIA 2 vraag zaal Steekwoorden SOCIAL MEDIA Roep steekwoorden die bij je opkomen over SocialMedia 3 weten Programma Wat zijn Social
Nadere informatieMasterclass Best Practices in Social Media voor communicatiemedewerkers t.b.v. Building Business
Masterclass Best Practices in Social Media voor communicatiemedewerkers t.b.v. Building Business Juni 2012 Ronald Provoost Inzet soort Social Media Anders 7% 7% 7% 7% 7% 7% 2% 4% 56% 41% 56% 50% 59% 72%
Nadere informatieFacebook, Twitter en andere Sociale Media
Facebook, Twitter en andere Sociale Media Sociale Media zijn belangrijke promotiemiddelen geworden. Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Hyves en LinkedIn zijn voorbeelden van Sociale Media op het
Nadere informatieSociale media en de cliëntenraad. Handreiking voor cliëntenraden
Sociale media en de cliëntenraad Handreiking voor cliëntenraden Sociale media en de cliëntenraad - Handreiking voor cliëntenraden LOC Zeggenschap in zorg is de grootste cliëntenorganisatie in de langdurende
Nadere informatieSocial media stappenplan voor gemeenten
Social media stappenplan voor gemeenten Door Gert Goossens Gemeenten moeten de eerste echte stappen in de social media nog zetten. Het sociale media stappenplan voor gemeenten, met praktische tips voor
Nadere informatiePrivacy instellingen voor Facebook Alles wat je op Facebook zet is openbaar. Wil je dat ook?
Privacy instellingen voor Facebook Alles wat je op Facebook zet is openbaar. Wil je dat ook? Inhoud Waarom hebben we dit gemaakt?... 3 De instellingen en de gevolgen ervan... 4 Het tabblad Privacy... 4
Nadere informatieJOYCE DULLAERT AXL VAN BOVEN OFM 3MAS01 E-REPUTATIESCAN. OLOD Online reputatie- en relatiemanagement
JOYCE DULLAERT AXL VAN BOVEN OFM 3MAS01 E-REPUTATIESCAN OLOD Online reputatie- en relatiemanagement A. SENTIMENTANALYSE Social Mention: Twitter Advanced Search Via Twitter zagen we dat er heel veel negatieve
Nadere informatieSocial Media Workshop. YM consulting
Social Media Workshop YM consulting Even voorstellen Patrick Ariëns Erik Jobse Robin Koster Ipetje op / Ipetje af Verwachtingen? Wat verstaan we onder netwerken? Netwerken is het offline en online leggen
Nadere informatieSociale Media voor beginners. starten met sociale netwerken
Sociale Media voor beginners starten met sociale netwerken Voorstelling Welke sociale media kennen jullie? Programma 1 - Algemeen: Nik 2 - Facebook voor jou en je vereniging: Laurien 3 - Twitter voor jou
Nadere informatieMaar wat wil die burger nou?
Maar wat wil die burger nou? David Kok Dit boek gaat grotendeels over hoe gemeenten sociale media (kunnen) inzetten. En dat is belangrijk, want onderzoek laat zien dat gemeenten daar nog grote stappen
Nadere informatieHandleiding voor praktisch gebruik van Twitter
Handleiding voor praktisch gebruik van Twitter Deze download is gekoppeld aan het Handboek Social media voor sportverenigingen. Meer informatie over dit handboek: http://www.clubbereik.nl/handboek. In
Nadere informatieClipit whitepaper. Onderzoek online en social media berichten over steden. 1 september 2012 1 november 2012
Clipit whitepaper Onderzoek online en social media berichten over steden 1 september 2012 1 november 2012 Voor het derde jaar op een rij onderzoekt Clipit de online berichtgeving over steden. In het onderzoek
Nadere informatieTwitter. Aan de slag met Twitter. Gemma Kregting & Astrid de Best
Twitter Aan de slag met Twitter Gemma Kregting & Astrid de Best Twitter Twitter Wat is Twitter Waarom Twitter gebruiken Aan de slag met Twitter Aanmaken van een Twitter account Profiel instellen Volgen
Nadere informatieNetwerken via sociale media
Netwerken via sociale media Inhoudsopgave Even voorstellen 3 Wat is netwerken precies? 4 Twitter 4 Facebook 6 Twitter en Facebook 7 Netwerken via je e-mail 7 Je eigen website 8 Netwerken, is dat veel werk?
Nadere informatieAanbestedende diensten vaak de winnaar in rechtszaken over aanbestedingen
ARTIKELEN Aanbestedende diensten vaak de winnaar in rechtszaken over aanbestedingen Theo van der Linden 1 Aanbestedende diensten zijn in 56% van de gevallen de winnende partij in rechtszaken over aanbestedingen.
Nadere informatieESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180
ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik
Nadere informatieEen prachtig voorbeeld van hoe goed het e-bookambassadeursschap kan werken in de Leeuwarder Courant over Ambassadeur van het e-book.
Flitsende start voor e-bookcampagne Beste collega, De e-bookcampagne is op vrijdag 15 januari feestelijk afgetrapt in Haarlem door auteur Marc Lammers die de eerste tweet verstuurde in de Twitterestafette.
Nadere informatieOnderzoek Geweldsfilmpjes
Onderzoek Geweldsfilmpjes 21 april 2015 Over het onderzoek Aan dit online onderzoek, gehouden van 14 april tot en met 20 april 2015, deden 1.165 jongeren mee. De uitslag is na weging representatief voor
Nadere informatie12-1-2015 SOCIAL MEDIA PLAN NETIDENTITY. MySuperfood Priscilla
12-1-2015 NETIDENTITY SOCIAL MEDIA PLAN MySuperfood Priscilla Inhoud Je bedrijf in één zin... 3 Wat wordt er over je gezegd?... 3 Formuleer de doelstellingen... 3 Analyse zoekresultaten... 3 Analyseer
Nadere informatieVDMMP Focus op Twitter voor de niet twitteraar en beginners bij VDMMP en voor iedereen die ook wil beginnen met Twitteren!
VDMMP Focus op Twitter voor de niet twitteraar en beginners bij VDMMP en voor iedereen die ook wil beginnen met Twitteren! #durftedelen Wie is de twitteraar? ben je jezelf (privé)? Tweets over spelen met
Nadere informatieTwitter. Aan de slag met
Aan de slag met Twitter Twitter is een waardevol kanaal dat je als afdeling in kunt zetten om met je doelgroep contact te hebben en te houden. Het is een snel en laagdrempelig communicatiemiddel. Zorg
Nadere informatieDe online impact van een supertalent voor PSV
De online impact van een supertalent voor PSV Klantcase Foto: Photo-Prestige KLANTCASE Hoe social ontplofte na de transfer van Hirving Lozano Transfers. Een grote happening die de gemoederen flink bezig
Nadere informatieUmoet iets met webcare,
Webcare: kijk eerst rond Steeds meer bedrijven nemen terecht een kritische houding aan en gaan niet overhaast van start met webcare. Begin met monitoren, kijk pas daarna of je ook de interactie aan moet
Nadere informatieFinchline Widgets. Versie 4.0
Finchline Widgets Versie 4.0 Widgets In Finchline Enterprise worden widgets gebruikt om de beschikbare gegevens grafisch weer te geven. Nieuws Widgets Het nieuws is afkomstig uit 7000 Nederlandstalige
Nadere informatieOUTLOOK SLIKT MEER DAN ALLEEN E-MAILS.
OUTLOOK SLIKT MEER DAN ALLEEN E-MAILS. Er zijn te veel communicatiekanalen. Een normaal mens kan al die digitale input niet meer doeltreffend verwerken. Het slechte nieuws is: het wordt alleen maar meer.
Nadere informatieTwitter: Praktisch gebruik
Twitter: Praktisch gebruik In het tweede deel van deze cursus gaan we dieper in op het gebruik van Twitter. Je zal in deze cursus leren hoe je: Een bericht (Tweet) kan plaatsen. Mensen kan volgen. Mentions
Nadere informatieLinkedin; nut en gebruik. 19 april 2011. Frits Gubbels
Linkedin; nut en gebruik 19 april 2011 Frits Gubbels Programma De ontvangen vragen Social media Linkedin; wat heb ik eraan? Linkedin als Public Relations en reclame Wat zet je erop? Hoe kom ik erop? Bekijken
Nadere informatieInhoud Voorwoord Steekproefsamenstelling Resultaten Conclusies
Onderzoek Instagram Uitgevoerd door Scholieren.com in november 2015 Inhoud Voorwoord Steekproefsamenstelling Resultaten Conclusies Voorwoord Scholieren.com heeft haar bezoekers middels een enquête vragen
Nadere informatieWat is social media? Vincent de Widt Adviseur online communicatie UMC Utrecht. 24 januari 2013
Wat is social media? Vincent de Widt Adviseur online communicatie UMC Utrecht 24 januari 2013 Wat is social media?? Social media is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder
Nadere informatie1. Inleiding Hoe wordt mijn website gemakkelijk gevonden in de verschillende zoekmachines.
Samenvatting In deze whitepaper wordt de vraag beantwoord: Hoe kan ik mijn website beter vindbaar maken in zoekmachines?. Om hier achter te komen wordt eerst achtergrond informatie gegeven over hoe zoekmachines
Nadere informatieCHECKLIST: KLOPT JOUW SOCIAL MEDIASTRATEGIE VOOR RECRUITMENT?
CHECKLIST: KLOPT JOUW SOCIAL MEDIASTRATEGIE VOOR RECRUITMENT? BONU S: TIPS DRUK VOOR DE ONDE BEZETTE RNEM ER DIT IS EEN UITGAVE VAN ONDERNEMERS DIE IN CONTACT WILLEN KOMEN MET NIEUWE, TALENT- VOLLE MEDEWERKERS
Nadere informatie10 gouden tips voor social media
10 gouden tips voor social media Social media voor positiviteit 10 gouden tips om succesvol te zijn met social media Op 28 februari 2011 ben ik begonnen met Twitteren. Ik had er totaal geen kaas van gegeten.
Nadere informatieProvinciaal kapitaal 3
2 Provinciaal kapitaal 3 4 Provinciaal kapitaal Hoe gebruiken provincies sociale media David Kok 5 Twitteren over dit boek? Gebruik de hashtag #SMenP 2012 David Kok. Alle rechten voorbehouden. Niets uit
Nadere informatieHerlaarhof. het social media spel
Herlaarhof het social media spel Herlaarhof concept document Welkom bij het social media spel van Herlaarhof. Dit is een educatieve game die verteld over het gebruik van verschillende social media. Door
Nadere informatieInhoud. Mijn leven. het internet en ik
Inhoud Inleiding...3 Hoofdstuk 1 Wachtwoord... 4 Hoofdstuk 2 Cybercrime... 6 Hoofdstuk 3 Oplichting... 8 Hoofdstuk 4 Verbinding... 10 Hoofdstuk 5 Webwinkels... 12 Hoofdstuk 6 Sociale media... 14 Hoofdstuk
Nadere informatieCommunicatierichtlijnen social media, gemeente Deventer
Communicatierichtlijnen social media, gemeente Deventer Zoek een passende aanspreekvorm Op Twitter kan de aanspreekvorm zowel u als jij zijn. Schat de aanspreektoon van de persoon waarmee je communiceert
Nadere informatieVoor meer informatie over dit onderzoek kunt u contact opnemen met Lisette van Vliet: lisette.van.vliet@eenvandaag.
Onderzoek Sexting 7 april 2015 Over het onderzoek Aan dit online onderzoek, gehouden van 26 februari tot en met 9 maart 2015 deden 1852 jongeren mee, waaronder 961 middelbare scholieren. De uitslag is
Nadere informatieSamenvatting. Clay Shirky Iedereen Hoofdstuk 4 Eerst publiceren, dan filteren. Esther Wieringa - 0817367 Kelly van de Sande 0817383 CMD2B
Samenvatting Clay Shirky Iedereen Hoofdstuk 4 Eerst publiceren, dan filteren Esther Wieringa - 0817367 Kelly van de Sande 0817383 CMD2B Deze samenvatting gaat over hoofdstuk 4; eerst publiceren dan filteren,
Nadere informatieWanneer je je aanmeldt voor Twitter en dus beschikt over een gebruikersnaam en wachtwoord dan vul je deze gegevens in het bovenste veld in.
Profiel handleiding Inhoudsopgave 1 Aanmaken Inloggen 3 Startpagina 4 Jouw profiel 5 Profiel optimalisatie 7 Account instellingen 8 E-mail meldingen 9 Startpagina / Topmenu 10 Tweets plaatsen 11 Gebruik
Nadere informatieStap 1- Account aanmaken Ga naar Hootsuite.com en klik op Een nieuwe account aanmaken.
Social media is een essentieel element van de marketing voor ieder bedrijf, groot of klein. Het kan ontzettend veel toevoegen aan je bereik en je bekendheid, mits je het goed weet in te zetten. Het goed
Nadere informatieInzet van social media
Inzet van social media bij de Nederlandse ziekenhuizen 2011 Anne van der Heyden De social media 11,5 unieke gebruikers 2011 De Burger 7,3 miljoen 2011 De Burger 6,9 miljoen 2011 De Burger 3,3 miljoen 2011
Nadere informatieKoninklijke webcare. Door: Michael Elbers
Koninklijke webcare Door: Michael Elbers Op 28 januari 2013 om 14 uur werd ik gevraagd om een plan te schrijven voor de inzet van sociale media tijdens Koninginnedag. Toen ik na dat gesprek weer terug
Nadere informatieSOCIAL MEDIA. Social media is een verzamelnaam voor online platformen waarvan de gebruikers de inhoud bepalen. Daarnaast is het mogelijk voor de
SOCIAL MEDIA Wat is Social Media Social media is een verzamelnaam voor online platformen waarvan de gebruikers de inhoud bepalen. Daarnaast is het mogelijk voor de gebruikers om onderling de dialoog aan
Nadere informatieRapportage. De Kracht van Communicatie. DirectResearch in samenwerking met Logeion Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon
Rapportage De Kracht van Communicatie DirectResearch in samenwerking met Logeion Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon Index Achtergrond van het onderzoek 3 Conclusies Resultaten van het onderzoek 5 De
Nadere informatieMini-handleiding Hootsuite
Mini-handleiding Hootsuite versie 1.2 24 juli 2011 Index Index... 2 Goed om te weten voor je begint... 3 Account aanmaken... 4 Sociale netwerken toevoegen... 4 Gebruiken... 7 Overzicht... 7 Menu... 8 Inrichten
Nadere informatieWaarom dit e-book. Met dit e-book krijg je alle basiskennis die je nodig hebt voor een succesvolle start op Twitter. Ik wens je veel leesplezier!
Waarom dit e-book Twitter is voor iedereen die hun bedrijf onder de aandacht wilt brengen. Je merk ontwikkelen en promoten. Volgen wat anderen over je bedrijf vertellen. Hulp bieden bij problemen. En je
Nadere informatieHoe Jij Via Social Media, Meer Leads En Klanten Krijgt.
Hoe Jij Via Social Media, Meer Leads En Klanten Krijgt. Hoe$Krijg$Je$Meer$Zichtbaarheid$Via$Social$Media Inhoudsopgave Introductie! 3 Welke Sociale Netwerken?! 6 Twitter! 7 Facebook! 10 Linkedin! 12 Youtube!
Nadere informatieSocial Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011
Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook 14 november 2011 Kennismaken Esther Kroes KroesKontrol ons aanbod binnen online communicatie en marketing 1. Werving en selectie 2. Workshops & presentaties
Nadere informatieHoe actief zijn gemeenten op sociale media Door: David Kok
Hoe actief zijn gemeenten op sociale media Door: David Kok In dit hoofdstuk worden de resultaten beschreven van het tweede onderzoek naar het gebruik van sociale media door gemeenten in Nederland. Dit
Nadere informatieFacebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina.
Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina. Auteur: Alle rechten voorbehouden 2012 Inhoud Introductie... 3 Wat is een bedrijvenpagina eigenlijk?... 4 Het aanmaken van een Facebook
Nadere informatieStad en raad Een Stadspanelonderzoek
Stad en raad Een Stadspanelonderzoek Kübra Ozisik 13 Juni 2016 Laura de Jong www.os-groningen.nl BASIS VOOR BELEID Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 1. Inleiding... 2 2. Resultaten... 3 2.1 Respons... 3
Nadere informatieVolgens Nederland. Analyse van de nieuwe corporate campagne van Achmea. 15 november 2012. Sanne Gaastra Mirjam Lasthuizen Sonja Utz
Volgens Nederland Analyse van de nieuwe corporate campagne van Achmea 15 november 2012 Sanne Gaastra Mirjam Lasthuizen Sonja Utz Achtergrond Volgens Nederland Nederland kent een aantal belangrijke maatschappelijke
Nadere informatieOnline Marketing voor Siertelers. De meerwaarde van social media Inzicht in de Consument 29 juni 2015
Online Marketing voor Siertelers De meerwaarde van social media Inzicht in de Consument 29 juni 2015 Arnold Wittkamp (1973) 1988-2000 Van zaterdaghulp naar Filiaalmanager Singel Bloemenmarkt Amsterdam
Nadere informatieUitkomsten Enquête mei 2015
Uitkomsten Enquête mei 2015 Inhoud Conclusies 1 Inleiding 2 Antwoorden op de vragen 3 Wat is je geslacht? 3 Wat is je leeftijd? 3 Wat beschrijft jouw (werk) situatie het beste? 4 Hoe vaak lees je de nieuwsbrief?
Nadere informatieHOOTSUITE% AAN%DE%SLAG%MET% % % % % % % % % % % % % % % % %
. AANDESLAGMET HOOTSUITE HootsuiteiseenSocialMediaManagementDashboardhelpteffectiefjeomaandeslagtegaan metjouwsocialmediastrategie. Jeroen s=gravendijk SocialMediaMarketingSpecialist@TNMF TNMFlaatukennismakenmetdewereldvanSocialMedia.Bentubenieuwdhoeu
Nadere informatiePROFIEL AMBITIE CONTENT PUBLIEK. Op Twitter kletsen met mensen die voor jou belangrijk zijn. Een netwerk opbouwen
AMBITIE De nieuwe premier van Nederland worden STRATEGIE PALET Een netwerk opbouwen Op Twitter kletsen met mensen die voor jou belangrijk zijn Jezelf presenteren Een persoonlijke website als portfolio
Nadere informatieWebcare in de praktijk: OVER-gemeenten Door: Ramses de Vries
Webcare in de praktijk: OVER-gemeenten Door: Ramses de Vries OVER-gemeenten, de samengevoegde serviceorganisatie van de gemeenten Wormerland en Oostzaan, is begin 2012 gestart met een webcareteam in het
Nadere informatieInspirerende trends. Webcare met Voxtron en Engagor
Inspirerende s Webcare met Voxtron en Engagor Webcare met Voxtron en Engagor Facebook, Twitter, blogs en fora: voor de consument zijn het nieuwe kanalen om over een bedrijf te praten en om producten en
Nadere informatieHoe profileer je jezelf met behulp van sociale media? Juliette van der Wurff @juulvdwurff
Hoe profileer je jezelf met behulp van sociale media? Door: Juliette van der Wurff @juulvdwurff Juliëtte van der Wurff @juulvdwurff HBO MWD Hogeschool de Horst Zuwe Maatschappelijk Werker, trainer en Projectleider
Nadere informatieLijst 18 Anti Europa Partij
Lijst 18 Anti Europa Partij De Anti Europa Partij heeft in alle kieskringen een kandidatenlijst ingediend, die niet identiek is in de verschillende kieskringen. Dit betekent dat deze partij in heel Nederland
Nadere informatieCommunicatieplan JOVD Friesland. Een korte handleiding om de communicatie in en buiten de afdeling te beheren en beheersen
Communicatieplan JOVD Friesland Een korte handleiding om de communicatie in en buiten de afdeling te beheren en beheersen Versie 1.0 Bestuur Rigter Leeuwarden, November 2013 Achtergrond JOVD Friesland
Nadere informatieHoe denkt de vrijgevestigde Friese psycholoog en orthopedagoog hierover?
E-health Hoe denkt de vrijgevestigde Friese psycholoog en orthopedagoog hierover? Een genuanceerde benadering ROS Friesland heeft geïnventariseerd hoe psychologen en orthopedagogen denken over het gebruik
Nadere informatieSocial media gebruik en potentie voor gemeenten in Limburg
Social media gebruik en potentie voor gemeenten in Limburg Een onderzoeksrapport van Social Dutch The new media agency Heutzstraat 16, 5913 AK Venlo juli 2013 www.socialdutch.com facebook.com/socialdutch
Nadere informatie