Het Nieuwe Studielink Berichtenboek voor onderwijsinstellingen Duits

Het Nieuwe Studielink Berichtenboek voor onderwijsinstellingen Duits Versie: 0.1 Datum: 27-06-2018 Auteur: Jessica Leich

Documentbeheersing Versie Datum Beknopte beschrijving van wijzigingen Auteur(s) 0.1 27-06-2018 Eerste vertaling Jessica Leich 1

Inhoud 1. Doel en inhoud berichtenboek... 5 1.1 Type berichten... 5 1.2 Trigger... 5 1.3 Aanpasbare e-mailteksten... 5 2. Inrichten e-mailteksten via Instellingen Dashboard... 8 2.1 Standaardblok met opleidingsgegevens... 9 2.2 Standaard header en footer... 9 2.3 Talen... 9 2.4 Bericht uitschakelen... 9 3. Proces Account aanmaken... 11 3.1 Activeer je Studielink-account... 11 3.2 Nieuw wachtwoord Studielink... 11 3.3 Je Studielink-accounts zijn samengevoegd... 12 3.4 Je Studielink-accounts zijn samengevoegd (DigiD)... 12 3.5 Emailadres al in gebruik... 13 3.6 Studielink-account geblokkeerd... 13 3.7 Inloggen met DigiD... 13 3.8 Controleer je gegevens... 14 4 Proces: Inschrijfverzoek... 15 4.1 Verzoek tot inschrijving verstuurd naar de onderwijsinstelling... 15 4.2 Je verzoek tot inschrijving is geannuleerd (intrekking)... 15 5 Proces: Identificatie en verificatie... 17 5.1 Kopie ID opsturen... 17 5.2 Wijzigingen persoonsgegevens zelf doorgeven... 17 5.3 Identificatie geheimhouding gewijzigd... 18 5.4 Kopie ID opsturen (bericht wordt niet meer verstuurd)... 18 5.5 Je adresgegevens zijn gewijzigd... 18 5.6 Kopie diploma opsturen... 19 6 Proces: Wijzigingen op het inschrijfverzoek... 20 6.1 Je verzoek tot inschrijving is afgewezen... 20 6.2 Hogerejaarsverzoek afgewezen... 20 6.3 Taaltoets vereist... 21 6.4 Taaltoets niet meer van toepassing... 21 6.5 Aanvullende eisen van toepassing... 22 2

6.6 Te verrichten werkzaamheden vereist... 22 6.7 Resultaat taaltoets... 23 6.8 Voldaan aan aanvullende eisen... 23 6.9 Niet voldaan aan aanvullende eisen... 24 6.10 Voldaan aan te verrichten werkzaamheden... 24 6.11 Niet voldaan aan te verrichten werkzaamheden... 25 6.12 Je inschrijving is ingetrokken (bericht wordt niet verstuurd)... 25 6.13 Vooropleidingsniveau niet voldoende voor deze opleiding (bericht wordt niet meer verstuurd)... 26 7 Proces: Betaling... 27 7.1 Betaallink voor bevestiging machtiging - bericht dat student doorstuurt aan derde partij... 27 7.2 Machtiging bevestigd door derde... 27 7.3 Machtiging bevestigd... 28 7.4 Hoogte collegegeld gewijzigd... 28 7.5 Incassomachtiging bevestigd... 29 7.6 Nieuwe To Do actie: machtiging opnieuw bevestigen... 29 7.7 Incassomachtiging bevestigd door derde... 30 7.8 Nieuwe To Do actie: machtiging opnieuw laten bevestigen... 30 7.9 Betalingsverplichting voldaan... 31 8 Proces: Uitschrijving... 32 8.1 Verzoek tot uitschrijving verstuurd naar de onderwijsinstelling... 32 8.2 Bevestiging uitschrijving... 32 8.3 Verzoek tot uitschrijving afgewezen... 33 8.4 Uitschrijving ongedaan gemaakt... 33 8.5 Annulering verzoek ongedaan gemaakt... 34 8.6 Annulering inschrijving ongedaan gemaakt... 34 8.7 Datum uitschrijving aangepast... 35 8.8 Studiestaken bevestigd door instelling (bericht wordt niet verstuurd) 35 9 Proces: Selectie en Plaatsing... 37 9.1 Verzoek tot inschrijving (fixus) verstuurd naar de onderwijsinstelling. 37 9.2 Je verzoek tot inschrijving (fixus) is geannuleerd... 37 9.3 Maximum aantal verzoeken bereikt: annuleer een van je verzoeken... 38 9.4 Uiterste aanmelddeadline fixusopleiding verstreken... 39 9.5 Toewijzing rangnummer... 39 3

9.6 Accepteer binnen 14 dagen je plaats in Studielink... 40 9.7 Herinnering accepteer je plaats... 41 9.8 Plaats vervallen... 41 9.9 Controleer je verbruikte selectiepogingen voor 1 september [artal (huidig)]... 42 9.10 Selectiepoging verwijderd... 43 9.11 Selectiepoging hersteld... 43 10 Berichten die op een specifieke datum worden verstuurd... 45 10.1 Je kunt je nu herinschrijven... 45 10.2 Opengestelde betaling... 45 11 Mededeling van de onderwijsinstelling (MSG22)... 47 11.1 Mededeling van de onderwijsinstelling... 47 4

1. Doel en inhoud berichtenboek In het Nieuwe Studielink is het voor onderwijsinstellingen mogelijk om de inhoud van bepaalde berichten naar eigen inzicht aan te passen of in zijn geheel uit te schakelen. Het doel van dit berichtenboek is om per procesflow in Studielink Frontoffice (dat wat de student ziet in Studielink) inzicht te geven in: - Welke e-mails worden verstuurd vanuit Studielink; - Welke berichten door de instelling ingericht kunnen worden. 1.1 Type berichten In dit berichtenboek is per bericht aangegeven om welk type bericht het gaat: - Niet aanpasbaar: deze teksten zijn alleen door Studielink aanpasbaar en kunnen niet worden uitgeschakeld. - Aanpasbaar: deze teksten zijn volledig aanpasbaar voor de onderwijsinstelling en kunnen wel worden uitgeschakeld. 1.2 Trigger Per bericht wordt aangegeven welke trigger ervoor zorgt dat het bericht wordt verstuurd. 1.3 Aanpasbare e-mailteksten De tekst die in dit berichtenboek worden getoond bij berichten van het type Aanpasbaar, dienen enkel als voorbeeld voor wat er in dit bericht gezet kan worden. Deze voorbeeldteksten zullen niet worden in Engels en Duits. In de tabel hieronder is aangegeven welke parameters / tags in het bericht opgenomen kunnen worden en of er een standaard opleidingsblok wordt meegestuurd. 5

Onderwerp e-mail Mogelijke tags Standaardblok met opleidingsgegevens Voorbeeld in berichtenboek? Bevestiging verzoek tot inschrijving Datum VTI Bevestiging verzoek tot inschrijving (fixus) Datum VTI Je kunt je nu herinschrijven Opleidingsnaam (instelling) Uit te voeren toets taaltoets Taaltoets niet meer van toepassing Uit te voeren toets Aanvullende eis Uit te voeren toets Te verrichten werkzaamheden Resultaat taaltoets Afgewezen Resultaat aanvullende toets Goedgekeurd Resultaat aanvullende toets Afgewezen Resultaat te verrichten werkzaamheden Goedgekeurd Resultaat te verrichten werkzaamheden Afgewezen Vooropleidingsniveau niet voldoende voor deze opleiding Zelf identificatie regelen via de instelling Instellingsnaam Nee Laten identificeren bij instelling Instellingsnaam Nee 6

Adresgegevens gewijzigd bij decentrale identificatie Instellingsnaam Nee Vooropleiding moet door de onderwijsinstelling gecontroleerd worden Instellingsnaam Nee Opengestelde betaalwijze Instellingsnaam, Nee Bedrag collegegeld, Administratiekoste n, Aantal termijnen, Incassodatum termijnen, Incassodatum ineens Ontvangen collegegeld Instellingsnaam Nee Hoogte van het collegegeld Instellingsnaam, Nee is gewijzigd Bedrag collegegeld, Administratiekoste n, Aantal termijnen, Incassodatum termijnen, Incassodatum ineens Verzoek is door instelling afgekeurd Datum bericht Verzoek inschrijving als hogerejaars Afgekeurd Datum bericht Je inschrijving is ingetrokken Huidige datum Verzoek tot uitschrijven niet gehonoreerd Datum bericht Studiestaken bevestigd door instelling Datum bericht Uitschrijving bevestigd door instelling Datum bericht, Opleidingsnaam 7

Uitschrijving ongedaan gemaakt door instelling Instellingsnaam Annulering ongedaan gemaakt door instelling Instellingsnaam Intrekking ongedaan gemaakt door instelling Instellingsnaam Datum uitschrijving aangepast Instellingsnaam, Datum uitgeschreven 2. Inrichten e-mailteksten via Instellingen Dashboard In het Instellingen Dashboard onder Instellingen > E-mailteksten is een overzicht van de door instellingen in te richten e-mails te vinden. Door op de knop Gegevens wijzigen te klikken, kan het bericht worden gevuld. Let op: Bij de oplevering van het Dashboard zijn de berichten leeg, het is dus noodzakelijk dat de instelling de berichten vult, anders worden ze NIET verstuurd. Achter de knop Gegevens wijzigen staat of het bericht op dit moment wel of niet wordt verzonden, met andere woorden; is er wel of niet een tekst in het Nederlandse bericht ingevuld. Door op de titel van de e-mail te klikken klapt de e-mailtekst open en kan de inhoud bekeken worden. De titel van de e-mail is tevens het onderwerp van de e-mail, deze kan niet door de instelling worden aangepast. De parameters of tags die gebruikt kunnen worden zijn per bericht zichtbaar in de vorm van een knop. In het voorbeeld hieronder is de beschikbare parameter Datum VTI. 8

2.1 Standaardblok met opleidingsgegevens Bij een aantal van de e-mails zal een standaardblok met opleidingsgegevens worden toegevoegd aan de e-mail indien deze wordt verstuurd. Dit blok ziet er als volgt uit: Dit bericht heeft betrekking op de volgende opleiding: Opleidingsnaam (instelling) <naam opleiding> Opleidingsnaam (landelijk) <naam opleiding> Onderwijsinstelling Vestiging Soort opleiding Inschrijvingsvorm Opleidingsvorm Periode <periode> De gegevens tussen < > worden gevuld met gegevens uit de database. 2.2 Standaard header en footer Alle e-mails die worden uitgestuurd worden voorzien van een standaard header en footer. De header is: Beste <roepnaam student> en footer is: Met vriendelijke groet, Studielink. Alle instellingse-mails worden voorzien van de volgende footer: Met vriendelijke groet, Studielink namens <instellingsnaam>. De gegevens tussen < > worden gevuld met gegevens uit de database. Het is dus niet nodig zelf een header of footer in Dashboard in te vullen, want dan wordt deze dubbel verstuurd. 2.3 Talen De teksten kunnen in Nederlands, Engels en Duits worden ingevoerd. Als alléén Nederlands wordt ingevuld, dan ontvangen studenten met een Engelse en Duitse taalvoorkeur het bericht in het Nederlands. Wordt Engels ook ingevuld, maar geen Duits, dan krijgen studenten met een Duitse taalvoorkeur het bericht in het Engels. Aandachtspunt: Wanneer dezelfde tekst in meerdere taalopties is gekopieerd en er moet een wijziging in de tekst plaatsvinden, dan moet de wijziging bij alle taalopties worden doorgevoerd. Dit gebeurt niet automatisch. 2.4 Bericht uitschakelen Om het bericht uit te schakelen kan de instelling het Nederlandse bericht leeglaten. Dit zorgt ervoor dat het bericht niet wordt verstuurd. Overigens hebben studenten tijdens workshops aangegeven dat zij sommige e- mails (bijvoorbeeld Bevestiging ingediend verzoek en Voldaan aan 9

betalingsverplichting ) op prijs stellen als bewijs. Advies is om hier rekening mee te houden wanneer er besloten wordt een e-mail via Studielink uit te schakelen, door bijvoorbeeld een soortgelijke e-mail vanuit het eigen pakket te versturen. 10

3. Proces Account aanmaken 3.1 Activeer je Studielink-account Trigger: email wordt verstuurd na het klikken op Aanvragen account op de pagina Controleer je gegevens of nadat de instelling via een msg34 een account heeft aangemaakt. Onderwerp: Aktivierung Ihres Studielink-Accounts Aktivierung Ihres Studielink-Accounts Sie haben einen Studielink-Account eingerichtet oder der Hochschuleinrichtung hat das getan. Zur Aktivierung des Accounts klicken Sie auf den nachstehenden Link: Account aktivieren Falls der Link sich nicht öffnet, können Sie die folgende Zeile kopieren und in die Adresszeile Ihres Browsers einfügen: <url> Der Aktivierungslink gilt 2 Tage lang. Wenn der Aktivierungslink nicht mehr gültig ist, müssen Sie einen neuen Account einrichten. 3.2 Nieuw wachtwoord Studielink Trigger: Email wordt verstuurd: Wanneer student klikt op de knop Wachtwoord vergeten. Wanneer de onderwijsinstelling in het Dashboard het emailadres van de student heeft aangepast én de student nog niet eerder een wachtwoord heeft gehad in Het Nieuwe Studielink. Wanneer de onderwijsinstelling middels een MSG34 een account heeft aangemaakt voor de student. Onderwerp: Neues Kennwort Studielink Sie erhalten diese E-Mail, weil: - Sie haben ein neues Kennwort für Ihren Studielink-Account angefordert, oder; - Der Hochschuleinrichtung hat Ihre E-Mail-Adresse angepasst, oder; - Der Hochschuleinrichtung hat für Sie ein Studielink-Account eingerichtet. Klicken Sie auf den folgenden Link, um das Kennwort einzustellen. Neues Kennwort einstellen Falls der Link sich nicht öffnet, können Sie die folgende Zeile kopieren und in die 11

Adresszeile Ihres Browsers einfügen: <url> Bitte beachten Sie, dass der Link 2 Tage gültig ist. Stellen Sie darum direkt Ihr neues Kennwort ein. 3.3Je Studielink-accounts zijn samengevoegd Trigger: Studielink voegt twee accounts van dezelfde student samen Onderwerp: Ihre Studielink-Accounts wurden zusammengefügt Studielink hat unter Ihren personenbezogenen Daten mehrere Accounts gefunden. Die Accounts wurden unter der folgenden E-Mail-Adresse zusammengefügt: [Emailadres student]. Sie können sich künftig mit dieser E- Mail-Adresse anmelden. Die übrigen Accounts wurden gelöscht und können nicht mehr benutzt werden. Zur Anmeldung gehen Sie auf die Site www.studielink.nl Fragen? Wenden Sie sich mit Fragen an Ihre Hochschuleinrichtung. 3.4 Je Studielink-accounts zijn samengevoegd (DigiD) Trigger: Studielink voegt 2 accounts van een student samen. Op minimaal één van beide accounts had de student al eens ingelogd met DigiD. Onderwerp: Ihre Studielink-Accounts wurden zusammengefügt (DigiD) Studielink hat unter Ihren personenbezogenen Daten mehrere Accounts gefunden. Die Accounts wurden zusammengefügt. Sie können sich künftig mit Ihrer DigiD anmelden. Die übrigen Accounts wurden gelöscht und können nicht mehr benutzt werden. In Studielink gilt jetzt die folgende E-Mail-Adresse: [Emailadres student]. Zur Anmeldung gehen Sie auf die Site www.studielink.nl Fragen? Wenden Sie sich mit Fragen an Ihre Hochschuleinrichtung. 12

3.5 Emailadres al in gebruik Trigger: Er is geprobeerd een nieuw Studielink-account (DigiD of Studielink) aan te maken met een e-mailadres dat al bekend is in Studielink. Studielink stuurt in dat geval deze e-mail naar het betreffende e-mailadres. Onderwerp: E-Mail-Adresse bereits registriert Jemand hat versucht, mit der E-Mail-Adresse, unter der Sie diese E-Mail erhalten, einen Studielink-Account einzurichten. Waren Sie das selbst? Wenn Sie sich mit DigiD anmelden möchten, teilen Sie der Hochschuleinrichtung Ihre Wohnadresse in den Niederlanden mit. Nach der Änderung Ihrer Adresse in Studielink in eine niederländische Adresse können Sie sich mit Ihrer DigiD anmelden. Bis dahin können Sie nur über Anmelden ohne DigiD einloggen. Wenn Sie keine DigiD haben, wählen Sie die Option Anmelden ohne DigiD. Über die Option Kennwort vergessen können Sie eventuell ein neues Kennwort anfordern. Waren Sie das nicht selbst? Wenden Sie sich dann an Ihre Hochschuleinrichtung. 3.6 Studielink-account geblokkeerd Trigger: Zodra de student met een niet-digid account 5 keer het verkeerde wachtwoord heeft ingevoerd, wordt deze email verstuurd. Onderwerp: Studielink-Account blockiert Studielink-Account blockiert Inhalt: Ihr Studielink-Account wurde blockiert, weil Sie fünf Mal ein unrichtiges Kennwort eingegeben haben. Sie können Ihren Account über www.studielink.nl deblockieren. Klicken Sie auf Anmelden ohne DigiD und wählen Sie die Option Kennwort vergessen. Fragen? Wenden Sie sich mit Fragen an Ihre Hochschuleinrichtung. 3.7 Inloggen met DigiD Trigger: Een student die met DigiD inlogt heeft via de Wachtwoord vergeten 13

functionaliteit een nieuw wachtwoord proberen aan te vragen. Onderwerp: Anmelden mit DigiD Sie haben ein neues Kennwort für Ihren Studielink-Account angefordert. Dies ist nicht möglich, weil Sie sich mit DigiD anmelden. Wenn Sie Ihren DigiD-Nutzernamen und/oder Ihr Kennwort nicht mehr wissen, gehen Sie auf die Site www.digid.nl. Fragen? Wenden Sie sich mit Fragen an Ihre Hochschuleinrichtung. 3.8 Controleer je gegevens Trigger: Wanneer er ten tijde van het aanmaken van het Studielink account mbv DigiD geen verbinding mogelijk was met DUO dan kan de student toch doorgaan met het aanmaken van het account en het indienen van het verzoek. Zodra er weer contact is met DUO worden vooropleiding- en persoonsgegevens die door de student zijn ingevuld, overschreven door de gegevens van DUO. Op dat moment ontvangt de student deze mail met het verzoek de overschreven gegevens te controleren. Onderwerp: Ihre Daten kontrollieren Sie haben kürzlich einen Studielink-Account eingerichtet. Zu dem Zeitpunkt, als der Account eingerichtet wurde, bestand vorübergehend keine Verbindung mit DUO. Inzwischen ist die Verbindung mit DUO wiederhergestellt und wurden die von Ihnen eingegebenen Angaben zu Ihrer Person und Ihrer Vorbildung durch die bei DUO registrierten Daten überschrieben. Kontrollieren Sie diese Angaben bitte bei Ihrem nächsten Besuch der Studielink-Site. Falls Ihre personenbezogenen Daten nicht korrekt sind, wenden Sie sich an die Stadt oder Gemeinde, bei der Sie gemeldet sind. Falls die Angaben zu Ihrer Vorbildung nicht korrekt sind, wenden Sie sich an die Schule, an der Sie die Vorbildung absolvieren/absolviert haben. Fragen? Wenden Sie sich mit Fragen an Ihre Hochschuleinrichtung. 14

4 Proces: Inschrijfverzoek 4.1 Verzoek tot inschrijving verstuurd naar de onderwijsinstelling. Trigger: De student doet een nieuw inschrijfverzoek in Studielink, wat een bericht03 (inschrijfverzoek) naar de instelling tot gevolg heeft. Onderwerp: Verzoek tot inschrijving verstuurd naar de onderwijsinstelling Je verzoek tot inschrijving voor onderstaande opleiding is ingediend op [Datum VtI] en is doorgestuurd naar de onderwijsinstelling. Wat moet je nu doen? Houd je To Do acties in Studielink in de gaten voor aanvullende acties om je inschrijving af te ronden. Controleer regelmatig de voortgang van je verzoek. Ga hiervoor naar je Studielink Dashboard en kijk onder Opleidingen. Controleer de website van de onderwijsinstelling voor eventuele vervolgstappen om je inschrijving af te ronden. Controleer regelmatig de inbox en de spamfolder van het e-mailadres dat in Studielink geregistreerd staat. Vragen? Neem dan contact op met je onderwijsinstelling. Dit bericht heeft betrekking op de volgende opleiding: Opleidingsnaam (instelling) <naam opleiding> Opleidingsnaam (landelijk) <naam opleiding> Onderwijsinstelling Vestiging Soort opleiding Inschrijvingsvorm Opleidingsvorm Periode <periode> 4.2 Je verzoek tot inschrijving is geannuleerd (intrekking) Trigger: De student voert een verzoek tot intrekking in bij Studielink en de instelling ontvangt bericht 35 met daarin status = G. Of de instelling heeft een msg31 gestuurd met status = G. Onderwerp: Ihr Immatrikulationsantrag wurde annulliert Ihr Immatrikulationsantrag für den oben genannten Studiengang wurde am [Datum bericht] annulliert. 15

Die Verpflichtung zur Zahlung der Studiengebühr für diesen Studiengang ist dadurch hinfällig geworden. Sofern zutreffend, wird Ihnen die Studiengebühr zurückerstattet. Wenn Sie bei (einer) anderen Hochschuleinrichtung(en) einen Immatrikulationsantrag gestellt haben, müssen Sie die Zahlung der Studiengebühr bei dieser/diesen Organisation(en) vornehmen. Fragen? Wenden Sie sich mit Fragen an Ihre Hochschuleinrichtung. Dieser Bericht bezieht sich auf den folgenden Studiengang: Bezeichnung des Studiengangs (Hochschuleinrichtung) Bezeichnung des Studiengangs (landesweit) Hochschuleinrichtung Niederlassung Art des Studiums Anmeldungsform Studienform Zeitraum <naam opleiding> <naam opleiding> <periode> 16

5 Proces: Identificatie en verificatie 5.1 Kopie ID opsturen Trigger: De student heeft een Studielink account aangemaakt met een buitenlands woonadres. Omdat de student in het buitenland woont, kan geen gebruik gemaakt worden van DigiD en BSN om de student te identificeren. De student wordt naar de onderwijsinstelling verwezen zodat daar de identiteit van de student kan worden geverifieerd. Onderwerp: Kopie ID opsturen Je persoonsgegevens moeten door [Instellingsnaam] worden gecontroleerd. Stuur daarom een kopie van je identiteitsbewijs (geen rijbewijs) naar je onderwijsinstelling. Het kan zijn dat er een deadline geldt voor de verificatie van je persoonsgegevens. Vragen? Neem dan contact op met je onderwijsinstelling. 5.2 Wijzigingen persoonsgegevens zelf doorgeven Trigger: DUO ontvangt bericht van de BRP (voorheen GBA) dat de gegevens van de student niet langer meer zijn opgenomen in de BRP (doorgaans omdat de student naar het buitenland is verhuisd). DUO stuurt een bericht naar Studielink dat het niet langer mogelijk is geactualiseerde gegevens te leveren. Studielink stelt de student op de hoogte dat deze voortaan wijzigingen zelf moet doorgeven. Onderwerp: Änderung bei Personendaten selbst melden Studielink wurde darüber informiert, dass Ihre Personendaten und Wohnanschrift im niederländischen zentralen Melderegister (Basisregister Personen, BRP) nicht mehr enthalten sind. Das bedeutet, dass Ihre Angaben bei der Hochschule oder Universität, an der Sie studieren, und bei DUO nicht bekannt sind. Sie müssen diesen Organisationen Ihre Personendaten und/oder Wohnadresse selbst mitteilen. Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie wieder in den Niederlanden wohnen und Ihre aktuelle niederländische Adresse wieder im Melderegister enthalten ist, wird diese Adresse automatisch von Studielink übernommen. Fragen? Wenden Sie sich mit Fragen an Ihre Hochschuleinrichtung. 17

5.3 Identificatie geheimhouding gewijzigd Trigger: DUO ontvangt bericht van de BRP (voorheen GBA) dat de student zijn status in de BRP heeft omgezet naar BRP gegevens geheim. DUO stuurt een bericht naar Studielink dat het niet langer mogelijk is geactualiseerde gegevens te leveren. Studielink stelt de student op de hoogte dat deze voortaan wijzigingen zelf moet doorgeven. Onderwerp: Geheimhaltungsoption geändert Studielink hat eine Mitteilung erhalten, dass Sie sich für die Geheimhaltung Ihrer im zentralen Melderegister gespeicherten personenbezogenen Daten entschieden haben. Das bedeutet, dass Sie die Hochschule oder Universität, an der Sie studieren, sowie DUO selbst rechtzeitig über etwaige Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten und/oder Ihrer Adresse informieren müssen. 5.4 Kopie ID opsturen (bericht wordt niet meer verstuurd) Let op: deze e-mail is in HNS niet herbouwd, echter staat deze nog wel tussen de in te richten e-mails in Dashboard Instellingen. Het vullen van deze e- mail zorgt er dus niet voor dat het bericht wordt verstuurd naar de student. Na livegang zal het bericht in Dashboard Instellingen worden verwijderd. Type bericht: aanpasbaar, onderstaande tekst is een voorbeeld Trigger: De onderwijsinstelling heeft een student opgevoerd in Studielink (via msg34) of heeft de gegevens van de student gewijzigd zonder een decentrale verificatie af te geven (msg04). De student is nog niet geïdentificeerd en voldoet niet aan één van bovenstaande situaties. Onderwerp: Kopie ID opsturen opgevoerd door instelling Je persoonsgegevens moeten door [Instellingsnaam] worden gecontroleerd. Stuur daarom een kopie van je identiteitsbewijs (geen rijbewijs) naar je onderwijsinstelling. Het kan zijn dat er een deadline geldt voor de verificatie van je persoonsgegevens. Vragen? Neem dan contact op met je onderwijsinstelling. 5.5 Je adresgegevens zijn gewijzigd Trigger: De instelling geeft aan Studielink door dat de student geïdentificeerd is (persoonsverificatie uitgevoerd). De instelling stuurt bericht 04 naar Studielink, met daarin: Geverifieerd status personalia = C of D. Hierbij wordt het BRP adres van de student veranderd van een Nederlands adres naar een buitenlands adres. Onderwerp: Je adresgegevens zijn gewijzigd 18

[Instellingsnaam] heeft je persoons- en/of adresgegevens gewijzigd. Je adres is gewijzigd van een Nederlands naar een buitenlands adres. Zolang je een buitenlands adres hebt, moet je wijzigingen in dit adres zelf in Studielink doorvoeren. Vanaf het moment dat je weer in Nederland woont en je actuele Nederlandse adres bekend is bij de Basisregistratie personen (BRP) neemt Studielink dat adres automatisch over. Vanuit het buitenland kun je je DigiD blijven gebruiken om in te loggen op Studielink. Log minstens één keer per jaar in met je DigiD zodat deze niet verloopt. Vragen? Neem dan contact op met je onderwijsinstelling. 5.6 Kopie diploma opsturen Trigger: Een student heeft zelf handmatig in Studielink een vooropleiding ingevoerd die niet in BRON-HO voorkomt. De student wordt dan direct naar de onderwijsinstelling verwezen om het diploma te laten verifiëren. Onderwerp: Kopie diploma opsturen Je vooropleiding moet door [Instellingsnaam] worden gecontroleerd. Stuur daarom een gewaarmerkte kopie van je diploma en cijferlijst naar je onderwijsinstelling. Het kan zijn dat er een deadline geldt voor de verificatie van je vooropleiding. Vragen? Neem dan contact op met je onderwijsinstelling. 19

6 Proces: Wijzigingen op het inschrijfverzoek 6.1 Je verzoek tot inschrijving is afgewezen Trigger: De instelling geeft aan Studielink door dat het inschrijfverzoek van de student is afgewezen. De instelling stuurt bericht 31 naar Studielink met daarin: Status = R Onderwerp: Je verzoek tot inschrijving is afgewezen Je verzoek tot inschrijving is afgewezen door de onderwijsinstelling op [Datum bericht]. Vragen? Neem dan contact op met je onderwijsinstelling. Dit bericht heeft betrekking op de volgende opleiding: Opleidingsnaam (instelling) <naam opleiding> Opleidingsnaam (landelijk) <naam opleiding> Onderwijsinstelling Vestiging Soort opleiding Inschrijvingsvorm Opleidingsvorm Periode <periode> 6.2 Hogerejaarsverzoek afgewezen Trigger: De instelling geeft aan Studielink door dat het verzoek om als hogerejaars in te stromen niet is geaccepteerd. De instelling stuurt bericht 31 naar Studielink met daarin: nonfirstyearaccepted = F Onderwerp: Hogerejaarsverzoek afgewezen Je verzoek tot inschrijving als hogerejaars is afgewezen op [Datum bericht]. Wil je je als eerstejaars inschrijven voor deze opleiding, trek dan het huidige verzoek in en dien vervolgens een nieuw verzoek tot inschrijving in. Vragen? Neem dan contact op met je onderwijsinstelling. Dit bericht heeft betrekking op de volgende opleiding: Opleidingsnaam (instelling) <naam opleiding> Opleidingsnaam (landelijk) <naam opleiding> Onderwijsinstelling Vestiging Soort opleiding Inschrijvingsvorm 20

Opleidingsvorm Periode <periode> 6.3 Taaltoets vereist Trigger: De instelling geeft aan Studielink door dat de student een taaltoets moet doen. De instelling stuurt bericht 31 naar Studielink met daarin: statuslanguagerequirement = O Onderwerp: Taaltoets vereist Voor onderstaande opleiding gelden aanvullende eisen waaraan je moet voldoen voordat je ingeschreven kunt worden. De onderwijsinstelling verzoekt je een taaltoets met goed gevolg af te leggen. Vragen? Neem dan contact op met je onderwijsinstelling. Dit bericht heeft betrekking op de volgende opleiding: Opleidingsnaam (instelling) <naam opleiding> Opleidingsnaam (landelijk) <naam opleiding> Onderwijsinstelling Vestiging Soort opleiding Inschrijvingsvorm Opleidingsvorm Periode <periode> 6.4 Taaltoets niet meer van toepassing Trigger: De instelling geeft aan Studielink door dat de student geen taaltoets (meer) hoeft te doen. De instelling stuurt bericht 31 naar Studielink met daarin: statuslanguagerequirement = N Onderwerp: Taaltoets niet meer van toepassing In tegenstelling tot eerder bericht, is de taaltoets voor onderstaande opleiding niet (meer) van toepassing. Vragen? Neem dan contact op met je onderwijsinstelling. Dit bericht heeft betrekking op de volgende opleiding: Opleidingsnaam (instelling) <naam opleiding> Opleidingsnaam (landelijk) <naam opleiding> Onderwijsinstelling Vestiging 21

Soort opleiding Inschrijvingsvorm Opleidingsvorm Periode <periode> 6.5 Aanvullende eisen van toepassing Trigger: De instelling geeft door aan Studielink dat de student moet voldoen aan aanvullende eisen. De instelling stuurt bericht 31 naar Studielink met daarin: statusadditionalrequirement = O Onderwerp: Aanvullende eisen van toepassing Voor onderstaande opleiding gelden aanvullende eisen waaraan je moet voldoen voordat je ingeschreven kunt worden. Vragen? Neem dan contact op met je onderwijsinstelling. Dit bericht heeft betrekking op de volgende opleiding: Opleidingsnaam (instelling) <naam opleiding> Opleidingsnaam (landelijk) <naam opleiding> Onderwijsinstelling Vestiging Soort opleiding Inschrijvingsvorm Opleidingsvorm Periode <periode> 6.6 Te verrichten werkzaamheden vereist Trigger: De instelling geeft door aan Studielink dat de student moet voldoen aan eisen te verrichten werkzaamheden. De instelling stuurt bericht 31 naar Studielink met daarin: statusactivityrequirement = O Onderwerp: Te verrichten werkzaamheden vereist Er gelden voor onderstaande opleiding eisen met betrekking tot te verrichten werkzaamheden. Vragen? Neem dan contact op met je onderwijsinstelling. Dit bericht heeft betrekking op de volgende opleiding: Opleidingsnaam (instelling) <naam opleiding> Opleidingsnaam (landelijk) <naam opleiding> Onderwijsinstelling Vestiging 22

Soort opleiding Inschrijvingsvorm Opleidingsvorm Periode <periode> 6.7 Resultaat taaltoets Trigger: De instelling geeft aan Studielink door dat de student de taaltoets niet met goed gevolg heeft afgelegd. De instelling stuurt bericht 31 of 34 naar Studielink met daarin: statuslanguagerequirement = A Onderwerp: Resultaat taaltoets Voor onderstaande opleiding heb je een taaltoets afgelegd. Het behaalde resultaat is niet voldoende. Hierdoor voldoe je niet aan de aanvullende eisen voor inschrijving. Vragen? Neem dan contact op met je onderwijsinstelling. Dit bericht heeft betrekking op de volgende opleiding: Opleidingsnaam (instelling) <naam opleiding> Opleidingsnaam (landelijk) <naam opleiding> Onderwijsinstelling Vestiging Soort opleiding Inschrijvingsvorm Opleidingsvorm Periode <periode> 6.8 Voldaan aan aanvullende eisen Trigger: De instelling geeft aan Studielink door dat de student heeft voldaan aan de aanvullende eisen. De instelling stuurt bericht 31, 34 of DUO stuurt een AMI29 of 33 naar Studielink met daarin: statusjobrequirement = G Onderwerp: Voldaan aan aanvullende eisen Je hebt voldaan aan de aanvullende eisen voor onderstaande opleiding. Vragen? Neem dan contact op met je onderwijsinstelling. Dit bericht heeft betrekking op de volgende opleiding: Opleidingsnaam (instelling) <naam opleiding> Opleidingsnaam (landelijk) <naam opleiding> Onderwijsinstelling Vestiging 23

Soort opleiding Inschrijvingsvorm Opleidingsvorm Periode <periode> 6.9 Niet voldaan aan aanvullende eisen Trigger: De instelling geeft aan Studielink door dat de student niet heeft voldaan aan de aanvullende eisen. De instelling stuurt bericht 31, 34 of DUO stuurt een AMI29 of 33 naar Studielink met daarin: statusjobrequirement = A Onderwerp: Niet voldaan aan aanvullende eisen Je hebt niet voldaan aan de aanvullende eisen voor onderstaande opleiding. Vragen? Neem dan contact op met je onderwijsinstelling. Dit bericht heeft betrekking op de volgende opleiding: Opleidingsnaam (instelling) <naam opleiding> Opleidingsnaam (landelijk) <naam opleiding> Onderwijsinstelling Vestiging Soort opleiding Inschrijvingsvorm Opleidingsvorm Periode <periode> 6.10 Voldaan aan te verrichten werkzaamheden Trigger: De instelling geeft aan Studielink door dat de student heeft voldaan aan de te verrichten werkzaamheden. De instelling stuurt bericht 31 of 34 naar Studielink met daarin: statusactivityrequirement = G Onderwerp: Voldaan aan te verrichten werkzaamheden Je hebt voldaan aan de eisen die worden gesteld aan de te verrichten werkzaamheden voor onderstaande opleiding. Vragen? Neem dan contact op met je onderwijsinstelling. Dit bericht heeft betrekking op de volgende opleiding: Opleidingsnaam (instelling) <naam opleiding> Opleidingsnaam (landelijk) <naam opleiding> Onderwijsinstelling Vestiging Soort opleiding Inschrijvingsvorm Opleidingsvorm 24

Periode <periode> 6.11 Niet voldaan aan te verrichten werkzaamheden Trigger: De instelling geeft aan Studielink door dat de student niet heeft voldaan aan de te verrichten werkzaamheden. De instelling stuurt bericht 31 of 34 naar Studielink met daarin: statusactivityrequirement = A Onderwerp: Niet voldaan aan te verrichten werkzaamheden Je hebt niet voldaan aan de eisen die worden gesteld aan de te verrichten werkzaamheden voor onderstaande opleiding. Vragen? Neem dan contact op met je onderwijsinstelling. Dit bericht heeft betrekking op de volgende opleiding: Opleidingsnaam (instelling) <naam opleiding> Opleidingsnaam (landelijk) <naam opleiding> Onderwijsinstelling Vestiging Soort opleiding Inschrijvingsvorm Opleidingsvorm Periode <periode> 6.12 Je inschrijving is ingetrokken (bericht wordt niet verstuurd) Let op: deze e-mail is in HNS niet herbouwd, echter staat deze nog wel tussen de in te richten e-mails in Dashboard Instellingen. Het vullen van deze e- mail zorgt er dus niet voor dat het bericht wordt verstuurd naar de student. Na livegang zal het bericht in Dashboard Instellingen worden verwijderd. Type bericht: aanpasbaar, onderstaande tekst is een voorbeeld Trigger: De instelling geeft aan Studielink door dat de inschrijving van de student is ingetrokken. De instelling stuurt bericht 31 naar Studielink, met daarin: Status = G. Dit gebeurt op verzoek van student of onderwijsinstelling. Onderwerp: Je verzoek tot inschrijving is ingetrokken Je verzoek tot inschrijving voor onderstaande opleiding is door de onderwijsinstelling ingetrokken op [Huidige datum]. Vragen? Neem dan contact op met je onderwijsinstelling. Dit bericht heeft betrekking op de volgende opleiding: Opleidingsnaam (instelling) <naam opleiding> Opleidingsnaam (landelijk) <naam opleiding> Onderwijsinstelling Vestiging 25

Soort opleiding Inschrijvingsvorm Opleidingsvorm Periode <periode> 6.13 Vooropleidingsniveau niet voldoende voor deze opleiding (bericht wordt niet meer verstuurd) Let op: deze e-mail is in HNS niet herbouwd, echter staat deze nog wel tussen de in te richten e-mails in Dashboard Instellingen. Het vullen van deze e- mail zorgt er dus niet voor dat het bericht wordt verstuurd naar de student. Na livegang zal het bericht in Dashboard Instellingen worden verwijderd. Type bericht: aanpasbaar, onderstaande tekst is een voorbeeld Trigger: De onderwijsinstelling geeft aan Studielink door dat de student deficiënt is. Een bericht msg31 of msg35 van de onderwijsinstelling naar Studielink met daarin: Deficiëntie status = D Onderwerp: Vooropleidingsniveau niet voldoende Je verzoek tot inschrijving voor onderstaande opleiding is afgewezen. De onderwijsinstelling heeft bepaald dat je niet voldoet aan de vooropleidingseisen. Vragen? Neem dan contact op met je onderwijsinstelling. Dit bericht heeft betrekking op de volgende opleiding: Opleidingsnaam (instelling) <naam opleiding> Opleidingsnaam (landelijk) <naam opleiding> Onderwijsinstelling Vestiging Soort opleiding Inschrijvingsvorm Opleidingsvorm Periode <periode> 26

7 Proces: Betaling 7.1 Betaallink voor bevestiging machtiging - bericht dat student doorstuurt aan derde partij Trigger: De onderwijsinstelling geeft aan Studielink de hoogte van het door de student te betalen collegegeld door en de student heeft aangegeven dat iemand anders betaalt per digitale machtiging. De instelling stuurt bericht 20 naar Studielink met daarin de hoogte van het collegegeld. Onderwerp: Zahlungs-Link zur Bestätigung der Ermächtigung Sie haben in Studielink angegeben, dass eine andere Person mit einer digitalen Ermächtigung die Studiengebühr bezahlen wird. Die Ermächtigung muss von der Person, die die Zahlung leistet, bestätigt werden. Leiten Sie diese E-Mail mit dem Zahlungs-Link an die betreffende Person weiter. Betaallink Falls der Link sich nicht öffnet, können Sie die folgende Zeile kopieren und in die Adresszeile Ihres Browsers einfügen: [Uitgeschreven URL] Die Hochschuleinrichtung kann den Betrag der Ermächtigung anpassen, falls sich die Höhe der zu zahlenden Studiengebühren aufgrund neuer gesetzlicher Bestimmungen oder durch Änderungen in der Immatrikulationshistorie ändert. Fragen? Wenden Sie sich mit Fragen an Ihre Hochschuleinrichtung. 7.2 Machtiging bevestigd door derde Trigger: De persoon die de machtiging moet ondertekenen (de derde ) heeft de machtiging bevestigd Onderwerp: Ermächtigung von einem Dritten bestätigt Die digitale Ermächtigung wurde von der Person, die die Studiengebühr bezahlt, bestätigt. Durch die Bestätigung der digitalen Ermächtigung Zahlung ist eine unwiderrufliche Zahlungsverpflichtung gegenüber der Hochschuleinrichtung entstanden. Diese Zahlungsverpflichtung kann nur dann aufgehoben werden, wenn der Immatrikulationsantrag vor Beginn des Studienjahres annulliert bzw. zurückgezogen wird. Nach dem Beginn des Studienjahres kann nur noch ein Exmatrikulationsantrag gestellt werden. Mit einem solchen Antrag, für den gesetzliche Fristen gelten, sind finanzielle Konsequenzen verbunden. Möchten Sie Ihre Zahlungsangaben noch ändern? Setzen Sie sich dann mit Ihrer Hochschuleinrichtung in Verbindung. 27

Die Hochschuleinrichtung kann den Betrag der Ermächtigung anpassen, falls sich die Höhe der zu zahlenden Studiengebühren aufgrund neuer gesetzlicher Bestimmungen oder durch Änderungen in der Immatrikulationshistorie ändert. Fragen? Wenden Sie sich mit Fragen an Ihre Hochschuleinrichtung. 7.3 Machtiging bevestigd Trigger: De student heeft de digitale machtiging bevestigd. De machtiging is verzonden naar de onderwijsinstelling. De student krijgt een mededeling dat hij een betaalverplichting is aangegaan. Onderwerp: Ermächtigung wurde bestätigt Sie haben die digitale Ermächtigung bestätigt. Die Ermächtigung wurde an die Hochschuleinrichtung geschickt. Durch die Bestätigung der digitalen Einzugsermächtigung haben Sie eine unwiderrufliche Zahlungsverpflichtung gegenüber der Hochschuleinrichtung. Diese Zahlungsverpflichtung kann nur dann aufgehoben werden, wenn der Immatrikulationsantrag vor Beginn des Studienjahres annulliert bzw. zurückgezogen wird. Nach dem Beginn des Studienjahres kann nur noch ein Exmatrikulationsantrag gestellt werden. Mit einem solchen Antrag, für den gesetzliche Fristen gelten, sind finanzielle Konsequenzen verbunden. Möchten Sie Ihre Zahlungsangaben noch ändern? Setzen Sie sich dann mit Ihrer Hochschuleinrichtung in Verbindung. Die Hochschuleinrichtung kann den Betrag der Ermächtigung anpassen, wenn sich die Höhe der zu zahlenden Studiengebühren aufgrund neuer gesetzlicher Bestimmungen oder durch Änderungen in der Immatrikulationshistorie ändert. Fragen? Wenden Sie sich mit Fragen an Ihre Hochschuleinrichtung. 7.4 Hoogte collegegeld gewijzigd Trigger: De instelling geeft aan Studielink door dat de hoogte van het collegegeld gewijzigd is. De instelling stuurt bericht 20 naar Studielink, met daarin tuitionamount > 1.0 NADAT de student de digitale machtiging bevestigd heeft. Dit is bijvoorbeeld het geval indien er in de loop van het collegejaar veranderingen optreden vanwege veranderingen in de situatie van de student of omdat de student bijvoorbeeld een andere opleiding erbij doet die duurder is. Onderwerp: Hoogte collegegeld gewijzigd [Instellingsnaam] heeft de hoogte van je collegegeld gewijzigd. Het nieuwe collegegeldbedrag is [Bedrag collegegeld]. Dit wordt verrekend met het reeds betaalde collegegeld. 28

Als iemand anders het collegegeld betaalt, breng diegene dan van deze wijziging op de hoogte. De onderwijsinstelling kan het bedrag van de machtiging aanpassen als er veranderingen optreden in de hoogte van het te betalen bedrag collegegeld als gevolg van wet- en regelgeving of wijzigingen in de inschrijfhistorie. Vragen? Neem dan contact op met je onderwijsinstelling. 7.5 Incassomachtiging bevestigd Trigger: De student heeft de digitale incassomachtiging afgegeven en deze krijgt de StatusRespons Succes van de bank. De validationreference wordt in de BETAALWIJZE tabel opgeslagen en naar de instelling gestuurd via de msg47. Onderwerp: Einzugsermächtigung wurde bestätigt Sie haben die digitale Ermächtigung bestätigt. Die Ermächtigung wurde an die Hochschuleinrichtung geschickt. Durch die Bestätigung dieser Zahlung haben Sie eine unwiderrufliche Zahlungsverpflichtung gegenüber der Hochschuleinrichtung. Diese Zahlungsverpflichtung kann nur dann aufgehoben werden, wenn der Immatrikulationsantrag vor Beginn des Studienjahres zurückgezogen wird. Nach dem Beginn des Studienjahres kann nur noch ein Exmatrikulationsantrag gestellt werden. Mit einem solchen Antrag, für den gesetzliche Fristen gelten, sind finanzielle Konsequenzen verbunden. Eine Änderung Ihrer Kontonummer teilen Sie über Studielink mit. Fragen? Wenden Sie sich mit Fragen an Ihre Hochschuleinrichtung. 7.6 Nieuwe To Do actie: machtiging opnieuw bevestigen Trigger: De student heeft de digitale incasso machtiging afgegeven en deze krijgt de StatusRespons Pending of Open van de bank. De validationreference wordt in de BETAALWIJZE tabel opgeslagen. De transaction zal periodiek worden vervolgd in het batch-proces tot er een andere status wordt ontvangen. Zodra de status Cancelled, Expired of Failure wordt teruggegeven ontvangt de student deze email. Onderwerp: Neue To-Do-Aktion: Ermächtigung nochmals bestätigen Es ist nicht gelungen, die digitale Ermächtigung für die Zahlung Ihrer Studiengebühr auszustellen. Geben Sie über die Aktion in Ihrer To-Do-Liste Ihre Zahlungsdaten nochmals ein. 29

Auf Ihrer digitalen Bankplattform können Sie nachschauen, weshalb es nicht gelungen ist, die Ermächtigung auszustellen. Wenden Sie sich mit etwaigen Fragen an Ihre Bank. Wenn Sie Ihren Immatrikulationsantrag inzwischen zurückgezogen haben, erhalten Sie diesen Bericht nur zur Kenntnisnahme und sind weitere Maßnahmen nicht erforderlich. Fragen? Wenden Sie sich mit Fragen an Ihre Hochschuleinrichtung. 7.7 Incassomachtiging bevestigd door derde Trigger: Een derde heeft de digitale incasso machtiging afgegeven en deze krijgt de StatusRespons Succes van de bank. De validationreference wordt in de BETAALWIJZE tabel opgeslagen en naar de instelling gestuurd via de msg47. Onderwerp: Einzugsermächtigung von einem Dritten bestätigt Die digitale Ermächtigung wurde von der Person, die die Studiengebühr bezahlt, bestätigt. Die Ermächtigung wurde an die Hochschuleinrichtung geschickt. Durch die Bestätigung dieser Zahlung haben Sie eine unwiderrufliche Zahlungsverpflichtung gegenüber der Hochschuleinrichtung. Diese Zahlungsverpflichtung kann nur dann aufgehoben werden, wenn der Immatrikulationsantrag vor Beginn des Studienjahres annulliert bzw. zurückgezogen wird. Nach dem Beginn des Studienjahres kann nur noch ein Exmatrikulationsantrag gestellt werden. Mit einem solchen Antrag, für den gesetzliche Fristen gelten, sind finanzielle Konsequenzen verbunden. Fragen? Wenden Sie sich mit Fragen an Ihre Hochschuleinrichtung. 7.8 Nieuwe To Do actie: machtiging opnieuw laten bevestigen Trigger: De persoon die het collegegeld gaat betalen heeft de digitale incasso machtiging afgegeven en deze krijgt de StatusRespons Pending of Open van de bank. De validationreference wordt in de BETAALWIJZE tabel opgeslagen. De transaction zal periodiek worden vervolgd in het batch-proces tot er een andere status wordt ontvangen. Zodra de status Cancelled, Expired of Faillure wordt teruggegeven ontvangt de student deze email. Onderwerp: Neue To-Do-Aktion: Ermächtigung nochmals bestätigen lassen Die Person, die Ihre Studiengebühr bezahlt, hat versucht, die digitale Ermächtigung zu bestätigen. Das ist jedoch nicht gelungen. Geben Sie über die Aktion in Ihrer To-Do-Liste Ihre Zahlungsdaten nochmals ein. Auf der digitalen Bankplattform können Sie nachschauen, weshalb die Ermächtigung nicht gelungen ist. Wenden Sie sich mit Fragen an Ihre Bank. 30

Wenn Sie Ihren Immatrikulationsantrag inzwischen zurückgezogen haben, erhalten Sie diesen Bericht nur zur Kenntnisnahme und sind weitere Maßnahmen nicht erforderlich. Fragen? Wenden Sie sich mit Fragen an Ihre Hochschuleinrichtung. 7.9 Betalingsverplichting voldaan Trigger: De instelling geeft aan Studielink door dat het collegegeld betaald is. De instelling stuurt bericht 19 naar Studielink daarin tuitionpaid = T. Onderwerp: Betalingsverplichting voldaan Je hebt voldaan aan de betalingsverplichting van het collegegeld bij [Instellingsnaam]. Volgens de wet ben je maar bij één onderwijsinstelling het wettelijk bepaalde collegegeld verschuldigd. Als je ook een opleiding bij een andere onderwijsinstelling gaat volgen, vraag dan bij de onderwijsinstelling waar je wettelijk collegegeld hebt betaald een bewijs van betaald collegegeld (BBC) aan. Mogelijk geeft het BBC vrijstelling van het betalen van collegegeld aan de andere instelling. Deze regeling geldt niet wanneer je instellingscollegegeld betaalt, in dat geval is het mogelijk dat je twee keer het instellingscollegegeld dient te betalen. Voor meer informatie, klik hier. Vragen? Neem dan contact op met je onderwijsinstelling. Tip: in het bericht kan eventueel een link worden opgenomen naar een website of -formulier waar(mee) een BBC aangevraagd kan worden. 31

8 Proces: Uitschrijving 8.1 Verzoek tot uitschrijving verstuurd naar de onderwijsinstelling Trigger: De student dient een verzoek tot uitschrijving in bij Studielink. Studielink stuurt bericht 35 met daarin status = U naar de instelling. Onderwerp: Exmatrikulationsantrag an die Hochschuleinrichtung verschickt Ihr Antrag auf Exmatrikulation wurde am [Datum verzoek tot uitschrijving ingediend] eingereicht. Sie haben beantragt, zum [Datum wanneer student uitgeschreven wil worden] exmatrikuliert zu werden. Ihre Hochschuleinrichtung informiert Sie über die weitere Abwicklung Ihres Exmatrikulationsantrags und eine eventuelle Rückerstattung geleisteter Zahlungen. Wenn Sie noch bei einer oder mehreren anderen Hochschuleinrichtungen immatrikuliert sind, müssen Sie dort möglicherweise Ihre Zahlung auf andere Weise regeln. Setzen Sie sich diesbezüglich mit der/den betreffenden Hochschuleinrichtung(en) in Verbindung. Wenn Sie Ihren Exmatrikulationsantrag noch anpassen möchten, wenden Sie sich direkt an Ihre Hochschule oder Universität. Verwenden Sie in Studielink noch die E-Mail-Adresse Ihrer Fachhochschule oder Universität? Da Sie möglicherweise in Kürze keinen Zugang mehr zu dieser Mailbox haben, sollten Sie sie in eine private E-Mail-Adresse wie Hotmail oder Gmail abändern, damit Sie Studielink auch nach der Exmatrikulation weiterhin nutzen können. Fragen? Wenden Sie sich mit Fragen an Ihre Hochschuleinrichtung. 8.2 Bevestiging uitschrijving Trigger: De instelling geeft aan Studielink door dat het verzoek tot uitschrijven is gehonoreerd. De instelling stuurt bericht 31 naar Studielink met daarin: Status = U Onderwerp: Bevestiging uitschrijving De onderwijsinstelling heeft laten weten dat je per [Datum bericht] bent uitgeschreven of uitgeschreven wordt voor de opleiding [Opleidingsnaam]. Gebruik je in Studielink nog het e-mailadres van je hogeschool of universiteit? Hier heb je mogelijk binnenkort geen toegang meer toe; verander daarom je e- mailadres in een privé e-mailadres zoals Hotmail of Gmail zodat je ook na uitschrijving gebruik kunt blijven maken van Studielink. 32

Houd er rekening mee dat je uitschrijving gevolgen kan hebben voor je recht op studiefinanciering en studentenreisproduct. Ga hiervoor naar de website van DUO. Dit bericht heeft betrekking op de volgende opleiding: Opleidingsnaam (instelling) <naam opleiding> Opleidingsnaam (landelijk) <naam opleiding> Onderwijsinstelling Vestiging Soort opleiding Inschrijvingsvorm Opleidingsvorm Periode <periode> 8.3 Verzoek tot uitschrijving afgewezen Trigger: De instelling geeft aan Studielink door dat het verzoek tot uitschrijven niet is gehonoreerd. De instelling stuurt bericht 31 naar Studielink, met status = I en stopinfo datum gevuld Onderwerp: Verzoek tot uitschrijving afgewezen Je verzoek tot uitschrijving voor onderstaande opleiding is afgewezen. Dit bericht heeft betrekking op de volgende opleiding: Opleidingsnaam (instelling) <naam opleiding> Opleidingsnaam (landelijk) <naam opleiding> Onderwijsinstelling Vestiging Soort opleiding Inschrijvingsvorm Opleidingsvorm Periode <periode> 8.4 Uitschrijving ongedaan gemaakt Trigger: De instelling geeft aan Studielink door dat een eerder door de instelling bevestigde uitschrijving ongedaan is gemaakt. De status van het verzoek tot uitschrijven bij de student gaat terug naar Verzoek tot uitschrijving. (NB: de onderwijsinstelling kan het verzoek tot uitschrijving hierna opnieuw in behandeling nemen of het verzoek, via msg31, afwijzen). De instelling stuurt bericht 48 naar Studielink met daarin: Soort herstel = U. Onderwerp: Verzoek tot uitschrijving ongedaan gemaakt [Instellingsnaam] heeft een eerder doorgevoerde uitschrijving van de hieronder genoemde opleiding ongedaan gemaakt. Dit betekent dat de status van het 33

verzoek tot inschrijving is teruggezet naar de status die het had voordat de uitschrijving door de onderwijsinstelling werd bevestigd. Dit bericht heeft betrekking op de volgende opleiding: Opleidingsnaam (instelling) <naam opleiding> Opleidingsnaam (landelijk) <naam opleiding> Onderwijsinstelling Vestiging Soort opleiding Inschrijvingsvorm Opleidingsvorm Periode <periode> 8.5 Annulering verzoek ongedaan gemaakt Trigger: De instelling geeft aan Studielink door dat een eerder door de instelling uitgevoerde annulering van een verzoek tot inschrijving (status Verzoek tot inschrijving) onterecht was en ongedaan is gemaakt of dat een eerdere bevestiging van een verzoek tot annuleren ten onrechte is verzonden. De status van het verzoek bij de student gaat terug naar verzoek tot inschrijving. De instelling stuurt bericht 48 naar Studielink met daarin: Soort herstel = G Onderwerp: Annulering verzoek ongedaan gemaakt [Instellingsnaam] heeft een eerder doorgevoerde annulering van de hieronder genoemde opleiding ongedaan gemaakt. Dit betekent dat de status van het verzoek tot inschrijving is teruggezet naar de status die het had voordat de uitschrijving door de onderwijsinstelling werd bevestigd. Dit bericht heeft betrekking op de volgende opleiding: Opleidingsnaam (instelling) <naam opleiding> Opleidingsnaam (landelijk) <naam opleiding> Onderwijsinstelling Vestiging Soort opleiding Inschrijvingsvorm Opleidingsvorm Periode <periode> 8.6 Annulering inschrijving ongedaan gemaakt Trigger: De instelling geeft aan Studielink door dat een eerder door de instelling uitgevoerde intrekking van een Inschrijving (status Ingeschreven vóór startdatum) onterecht was en ongedaan is gemaakt of dat een eerdere bevestiging van een verzoek tot intrekking ten onrechte is verzonden. De status van het verzoek bij de student gaat terug naar Ingeschreven. De instelling stuurt bericht 48 naar Studielink met daarin: Soort herstel = W 34