1
Social Media Strategie, advies en coaching Content creatie en workshop/train ingen 2
3
Programma: Social Media 2017 en aanpak 2018! Generatie Z:wat kunnen we van ze leren? Interactie met je fans -content is king! Pauze Pay to play- adverteren op Facebook Praktijkvoorbeelden Live wat kan ik met livestream? Tijd voor vragen 4
Het grootste socialmedia platform wereldwijd is Xing Duim omhoog = waar Duim omlaag = niet waar Facebook is ontstaan in 2002 5
ElonMuskis de oprichter van Facebook Het hoofdkantoor van Facebook staat in Menlo park 6
De formule waarmee Facebook bepaalt hoe jij tijdlijn eruit ziet heet: Pagerank Instagram: de functionaliteit van de website is beperkter dan de app 7
8
SocialMedia 2017 en aanpak 2018! Stel je vragen 9
10
Bereik de wereld! 11
12
13
Wereldwijd wordt 1 van iedere 5 minuten op mobiel besteed aan Facebook of Instagram 7,1miljoen Dagelijkse facebook-gebruikers 6,1 miljoen Dagelijkse mobiele gebruikers Facebook= hot Toppunt qua populariteit 14
3,2 miljoen Nederlandse gebruikers 1,5 miljoen dagelijkse gebruikers Wat doe jij met Instagram? Vertel je hetzelfde als op al je andere social kanalen? Of toch een andere invalshoek? Het kan best lastig zijn om tot een strakke Instafeed te komen. 15
Instagram stories 16
Instagram stories 17
18
2 miljoen Nederlandse gebruikers 1,2 miljoen dagelijkse gebruikers 19
Conclusies Social media in Nederland 2017: Instagram & Snapchat favoriet onder jongeren Facebookwint aan terrein onder de oudere doelgroep en is nog steeds koploper. Socialmediagebruik onder 65-plussers neemt verder toe Crossposting(content op meerdere kanalen) blijft noodzakelijk Mobiel: onafhankelij k van tijd en plaats 24/7 online Digital native Multitask er Heer en meester op social media Meerder e 20
Generatie Z Ken ze, begrijp ze en inspireer ze 21
50% van Generatie Zkan niet zonder youtube Vragen die je jezelf moet stellen Welke social media zijn belangrijk onder jouw doelgroep? Wat verwacht ik van de social media trends? Wat zijn jouw social media doelstellingen voor 2018 en hoe denk je die te gaan bereiken? 22
Trends Amerika wordt veel meer geïnvesteerd Social Media worden nog sneller en transparanter Messenging is nieuwe social media 23
Vervolg trends 5-0 voor Facebook Video s van 10 20 sec scoren het beste op Instagram Niet pushen op Facebook maar creëer waarde Facebookdraagt bij aan organisatiedoelstellingen? NAAMSBEKENDHEID BETROKKENHEID FACEBOOK SERVICE VERKOOP 24
Facebook omdat: - Je doelgroep is er op actief! - Snelle manier van communiceren - Beeldvorming creëren (kom in top of mind) - Het is eenvoudig Van Facebook fan naar klant! 25
KPI sin elke fase See Think Do Vertoningen Website bezoekers Social bereik Bekeken video s Nieuwsbrief aanmeldingen Social fans / engagement Returning visitors Account aanmaken Aankoop Contactformulier App downloaden Bestellen via telefoon Wereldwijd wordt 1 van iedere 5 minuten op mobiel besteed aan Facebook of Instagram Ons mobiel Organisch bereik is enorm gedaald Betaald bereik krijgt voorrang! 26
Van de 1.500 potentiële items op je news feed (tijdlijn) krijgen we er van Facebook gemiddeld 300 te zien. Facebook bepaalt met een algortime (edgerank) welke berichten we van onze vrienden wel én welke niet te zien krijgen. Factoren die bepalen welke fans jouw berichten te zien krijgen: - Activiteit op je pagina (hoe druk is het er) - Relevantie voor de fan (is je bericht interessant voor deze gebruiker) - Interactie tussen jouw pagina en de fan (reageert deze fan vaker en reageert de pagina terug) - Zijn er veel reacties op dit bericht, wordt dit bericht veel gedeeld en geliked? 27
SocialMedia: Het moet gaan over een verhaal vertellen, niet over een product verkopen." 28
Thumb stopping content Less is more Relevant Content met personen Humor Huisstijl Timing Juiste afmetingen Nieuwsitems Likeable. Vraag iets Deel iets waardevols Virale content 29
Relevantiescore 30
www.canva.com Geen designer? Geen nood.deze gratis tool is zeer handig in gebruik en je maakt binnen enkele minuten een professioneel ogende graphic die je kunt gebruiken www.picmonkey.com (bijsnijden afbeeldingen) Aandacht van de MAN op Facebook 31
Aandacht van de VROUW op Facebook 32
33
De opmars van video Video als middel voor online branding Video als middel voor klantenbinding en kennisoverdracht Video als conversiemiddel Persoonlijke video boodschap en interactieve boodschap Live video, 360 video Wie kent obermutten? 34
70 35
Pay to play: - Organisch bereik is niet meer voldoende - Het kan al vanaf 1 - Gebaseerd op profielinformatie + gedrag - Groot bereik VS. Facebook advertenties Targettengebaseerd op profieldata en gedrag Geen idee of persoon geïnteresseerd is. Google Adwords advertenties Targetten gebaseerd op zoektermen Iemand zit wellicht in het koopproces 36
Wat is jouw doel? Naamsbekendheid Betrokkenheid Nieuwe fans Potentiele nieuwe klanten/aanvragen Verkoop Evenement deelname Verkeer naar de website Verkeer naar de winkel Zichtbaarheid (bereik, aantal fans, website bezoeken) Betrokkenheid (aantal reacties, interactie) Conversies (aantal verkopen) 37
Analyse van je fans Wie is je ideale publiek? JOUW FANS! 38
Ik heb een aantal fans en nu? Nodig je vrienden uit Deel je pagina Integreer een likebox op je site / in je nieuwsbrief Integreer het in je e-mail Promoot je pagina offline (bijvoorbeeld op visitekaartjes) Creëer goede content Zet een Facebook-campagne op Start een like-actie TRENDS 39
Wat is het beste tijdstip om te posten? 40
Facebook live: VR appspaces Vrienden appvoor VR bril Oculus Rift. Virtueel avatar aan te maken in social virtuele reality omgeving Augmentedreality Camera functie gebruiken voor appdie daarmee een virtuele laag legt over je beeldscherm. Messenger en chatbots 1,2 miljard messenger gebruikers 41
Algemene Facebook trends: - Afname organische bereik - Interactie wordt belangrijker - Videomarketing - Gezicht/persoonlijk - Reviews 42
43
44
KLANT VOORB EELD 45
46
Video advertentie 47
Voor: Belletjes: 20 Boekingen: 6 Website bezoeken: 205 (12% uit Facebook) Resultaat voorbeeld advertentie WV skydivers: 1.500 pagina fans Na advertentie: Belletjes: 94 (79 uit Facebook) Boekingen: 49 Website bezoeken: 1.267 (42% uit Facebook) 5x zoveel belletjes, 6x zoveel website bezoekers, 8x zoveel boekingen!!! Skydive boeking 220 X 49 boekingen = 10.780 Totaal geïnvesteerd budget = 115 Aanbevelingen Denk na over je socialmedia strategie Maak originele content Zorg voor continuïteit in je social media Reageer op likes, vragen en reacties Laat het gezicht achter je bedrijf zien 48
49