Keuzedeel Arbo, kwaliteitszorg en hulpverlening niveau 4

Keuzedeel Arbo, kwaliteitszorg en hulpverlening niveau 4

Colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v. 0522-235235 info@edu-actief.nl www.edu-actief.nl Auteur: Astrid van Esdonk Titel: Keuzedeel Arbo, kwaliteitszorg en hulpverlening niveau 4 ISBN: 9789037242959 Bronvermelding: Txking/Shutterstock, Inc, JPstock/Shutterstock, Inc Edu Actief b.v. 2017 Behoudens de in of krachtens de Auteurswet gestelde uitzonderingen mag niets uit deze uitgave worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Voor zover het maken van reprografische verveelvoudigingen uit deze uitgave is toegestaan op grond van artikel 16h Auteurswet dient men de daarvoor wettelijk verschuldigde vergoedingen te voldoen aan de Stichting Reprorecht (www.reprorecht.nl). Voor het overnemen van gedeelte(n) uit deze uitgave in compilatiewerken op grond van artikel 16 Auteurswet kan men zich wenden tot de Stichting PRO (www.stichting-pro.nl). De uitgever heeft ernaar gestreefd de auteursrechten te regelen volgens de wettelijke bepalingen. Degenen die desondanks menen zekere rechten te kunnen doen gelden, kunnen zich alsnog tot de uitgever wenden. Door het gebruik van deze uitgave verklaart u kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de specifieke productvoorwaarden en algemene voorwaarden van Edu Actief, te vinden op www.edu-actief.nl.

Inhoudsopgave 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Hoe werk je met een keuzedeel? Over dit keuzedeel Arbo Kwaliteitszorg Hulpverlening Theoriebronnen Bedrijfshulpverlening Eerste hulp verlenen en reanimatie Kwaliteitszorg en kwaliteitssystemen Letsels Planmatig werken Wat is dat eigenlijk, de Arbowet? Zitten is het nieuwe roken 4 8 12 31 46 61 62 66 72 76 80 85 90

Hoe werk je met een keuzedeel? In iedere opleiding volg je een aantal keuzedelen. Ze zijn bedoeld om je beter op de arbeidsmarkt voor te bereiden. Je school bepaalt het aanbod waaruit je kunt kiezen en wanneer je zo n keuzedeel kunt volgen. Hoelang je aan een keuzedeel werkt, varieert: 240, 480 of 720 studiebelastingsuren (SBU). Die informatie vind je in de inleiding Over dit keuzedeel, waarmee elk keuzedeel begint. Waar en wanneer je aan een keuzedeel werkt, bepaalt je school. Dat kan op school zijn, op je stageadres of thuis. Meestal zal het een mix van deze drie zijn. Inleiding Een keuzedeel van Edu Actief begint met een introductie. Dat kan naast een korte inleiding bijvoorbeeld een filmpje zijn over iemand die binnen zijn werkveld te maken krijgt met de inhoud van dit keuzedeel. Vervolgens vind je vermeld uit welke onderwerpen (leereenheden) het keuzedeel bestaat. Uitdaging In elk keuzedeel werk je stap voor stap toe naar een eindopdracht: de uitdaging, waarvoor je de stof van het gehele keuzedeel gebruikt. Het kan bijvoorbeeld gaan om de verzorging van een wijnproeverij met bijpassende hapjes, een compleet ondernemersplan voor een startup, een gevuld zorgdossier waarin je hebt gedocumenteerd welke begeleiding je een cliënt hebt gegeven en wat de resultaten waren, etc. Je werkt in een aantal stappen naar de eindopdracht toe. Elke stap levert per leereenheid ten minste één beroepsproduct op, dat wil zeggen een document, een (video)verslag van een gesprek of een fysiek product zoals je dat ook in de beroepspraktijk maakt. Dat kan bijvoorbeeld een wijnkaart zijn of het financiële hoofdstuk van een ondernemingsplan. Resultaten Daarna vind je een beschrijving van de doelen waaraan je gaat werken: een opsomming van de resultaten aan het eind van het keuzedeel. Beoordeling Je werkt individueel en soms samen met medestudenten aan je opdrachten. De beoordeling van je werk gebeurt op verschillende manieren en momenten. Het kan zijn dat je een of meer kennistoetsen maakt die mee tellen in de eindbeoordeling. Je zult ook een beoordeling krijgen van de beroepsproducten die je tijdens dit keuzedeel oplevert. En natuurlijk wordt je eindopdracht beoordeeld. Je vindt de beoordelingscriteria telkens kort beschreven in de inleiding Over dit keuzedeel op elke leereenheid. Hoe zwaar een onderdeel meetelt, hoor je van je docent. Oriëntatieopdrachten Voordat je met de eerste leereenheid van een keuzedeel begint, maak je een aantal opdrachten waarmee je je nader op de stof oriënteert. Zo verken je het terrein van dit keuzedeel. Bronnen en verwijzingen In dit keuzedeel vind je verwijzingen naar bronnen. Deze kun je herkennen aan een icoontje. Dit kan een theoriebron zijn, een internetlink of een filmpje. Zo zien de icoontjes eruit: 4

Hoe werk je met een keuzedeel? Internetsite Theoriebron Filmpje De theoriebronnen op alfabetische volgorde vind je na de opdrachten in dit boek. Je kunt de inhoudsopgave gebruiken om de juiste bronnen snel te vinden. Let op! Bronnen worden op verschillende manieren bij de opdrachten aangegeven: 1. bron voor een opdracht. In dit geval is de theoriebron van toepassing op de daaropvolgende opdrachten. 2. bron in een opdracht. In dit geval is de theoriebron alleen van toepassing op deze specifieke opdracht. Wordt er in een opdracht geen bron aangegeven, maar heb je wel bepaalde informatie nodig, dan zoek je de informatie in een van de eerder genoemde bronnen binnen deze leereenheid. De internetsites en filmpjes kun je vinden op 24boost, het leerplatform waarop de digitale versie van dit keuzedeel staat. Het keuzedeel in ingedeeld in leereenheden. De titel van de leereenheid vind je bovenaan de pagina in je boek. Zoek in dezelfde leereenheid op 24boost naar het juiste opdrachtnummer en/of de juiste bron. Om toegang te krijgen tot 24boost moet je eerst een account aanmaken en je licentie activeren. 1. Ga naar https://start.24boost.nl 2. Ga naar ACCOUNT AANMAKEN 5

3. Vul alle gevraagde gegevens in en klik op ACCOUNT AANMAKEN 4. Activeer je account via de link in de e-mail die je hebt ontvangen. Let op! De e-mail kan in je ongewenste e-mail terechtkomen. 5. Log in met jouw Gebruikersnaam en Wachtwoord. 6. Klik op OVERSLAAN in het scherm waar je nu op komt 6

Hoe werk je met een keuzedeel? 7. Klik op Activeer je licentie. 8. Voer de licentiecode in die voorin je boek staat en kies voor Uitgeverij Edu Actief. Klik op ACTIVEER. 9. Onder LEREN tref je de bronnen aan. Voor het gebruik van 24boost heb je een tablet, laptop of computer met internettoegang nodig. Je werkt je opdrachten uit op papier of digitaal. 7

1. Over dit keuzedeel Over dit keuzedeel Iedereen heeft het recht om te werken in een veilige omgeving. Als je zorgt voor goede kwaliteit, de Arbowet volgt en zorgt voor de juiste hulpverlening, dan ben je goed op weg naar een veilige werkplek. En als je werkt op een veilige plek, zul je met meer plezier aan de slag gaan. In dit keuzedeel leer je hier alles over. Je gaat in dit keuzedeel vooral zelf op onderzoek uit. Zo leer je meer over jouw toekomstige werkplek. Welke arboregels zijn belangrijk? Wat gebeurt er als je je niet aan deze regels houdt? Wat betekent kwaliteit voor jouw branche? Waarom is kwaliteit eigenlijk zo belangrijk? En welke regels voor hulpverlening moet je echt kennen? In de theoriebronnen vind je de eerste informatie; het is de basis om zelf verder op onderzoek uit te gaan. Door zelf informatie te zoeken en vragen te stellen in je (toekomstige) werkomgeving, breid je jouw kennis verder uit. Kom je er niet uit? Vraag hulp aan mensen in je (werk)omgeving! Dit keuzedeel bestaat uit drie delen, samen goed voor 240 SBU: arbo kwaliteit hulpverlening. Hoe werk je met een keuzedeel? Als je de regels rondom arbo en kwaliteit niet serieus neemt, kan dit grote gevolgen hebben. Voor jezelf, maar ook voor je collega s. In zo n geval kun je hulpverlening nodig hebben. In ieder beroep krijg je te maken met gevaarlijke situaties. Meestal kun je een ongeluk voorkomen, door je te houden aan de regels. Denk eens na over gevaarlijke situaties in jouw beroep. Wat is het ergste dat volgens jou kan gebeuren? En wat kun jij eraan doen om juist dat te voorkomen? Ongeluk in de keuken 8

Over dit keuzedeel De uitdaging In de gemeente waar je werkt komt een nieuw sportevenement: een hardloopwedstrijd met obstakels. Jouw bedrijf is sponsor van dit evenement. Je leidinggevende heeft aan jou gevraagd om te helpen bij de organisatie. Samen met een aantal vrijwilligers ga je een draaiboek maken voor het hele evenement en alle informatie die nodig is voor de vrijwilligers tijdens de dag van het sportevenement. Jij bent verantwoordelijk voor drie onderdelen: een risico-inventarisatie en -evaluatie Hierin laat je zien welke risico s er zijn en hoe hiermee omgegaan moet worden. een instructiefilmpje met een uitleg over kwaliteit Wat wordt bij het sportevenement bedoeld met kwaliteit en waarom is dit zo belangrijk? vier informatiekaarten met uitleg wat je moet doen bij vier veel voorkomende ongevallen en calamiteiten bij dit evenement Je maakt in ieder geval een informatiekaart over het omgaan met de EHBO-doos en een kaart wat te doen in geval van een hartstilstand. De resultaten - Je kent de arboregels. - Je weet met welke wetten je tijdens het werk rekening moet houden. - Je weet wat veilig werken is en welke risico's er zijn als je niet veilig werkt. - Je kunt een onveilige situatie herkennen en oplossingen aandragen om het probleem op te lossen. - Je weet wat een risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E) is en hoe je deze moet uitvoeren. - Je weet wat planmatig werken is. - Je weet wat procedures en protocollen zijn. - Je weet wat kwaliteit inhoudt en hoe het je werk beïnvloedt. - Je weet wat er kan gebeuren als er bij het werken niet gelet wordt op kwaliteit. - Je weet wat bhv is. - Je weet wat EHBO inhoudt. - Je weet welke hulp je zelf mag verlenen en wanneer je iemand moet inschakelen. - Je weet hoe je moet handelen in geval van een calamiteit. Beoordeling kennistoets beroepsproducten de materialen voor het sportevenement. Soms gebeurt de beoordeling alleen door je docent, soms door een jury van mensen uit je school en het bedrijfsleven. De eindbeoordeling wordt opgenomen als bijlage bij je diploma en kun je gebruiken voor je cv. Overzicht beroepsproducten Beroepsproducten leereenheid Arbo interview preventiemedewerker; goedgekeurd door geïnterviewde en docent verslag veiligheidsronde door bedrijf; goedgekeurd door vertegenwoordiger bedrijf en docent verslag maatregelen bij gezondheidsrisico s; goedgekeurd door docent brochure Arbo in de branche; goedgekeurd door vertegenwoordiger bedrijf/beroepenveld en docent filmpje Veilig werken; goedgekeurd door docent risico-inventarisatie en -evaluatie en op basis daarvan een Plan van aanpak van een bedrijf; goedgekeurd door vertegenwoordiger bedrijf en docent risico-inventarisatie en -evaluatie en op basis daarvan een Plan van aanpak voor het sportevenement; goedgekeurd door docent Deze maakt deel uit van het draaiboek voor het sportevenement. 9

Beroepsproducten leereenheid Kwaliteit werkplan uitvoeren van een taak in de beroepspraktijk; goedgekeurd door docent procedure uitvoeren van een taak in de beroepspraktijk; goedgekeurd door docent verslag interviews over kwaliteitssystemen; goedgekeurd door geïnterviewden en docent onderzoek naar kwaliteit in een bedrijf; goedgekeurd door vertegenwoordiger bedrijf/beroepenveld en docent. presentatie over kwaliteitssysteem; goedgekeurd door docent. filmpje Wat is kwaliteit?; goedgekeurd door docent. Dit maakt deel uit van het draaiboek voor het sportevenement. Beroepsproducten leereenheid Hulpverlening verslag interview met een bhv er van een bedrijf, met een plattegrond; goedgekeurd door geïnterviewde en docent ontruimingsplan en plattegrond met vluchtroutes van het huis van de leerling; goedgekeurd door docent verslag meeloopdag met een EHBO er; goedgekeurd door de EHBO er en docent vier informatiekaarten over veel voorkomende ongevallen en calamiteiten tijdens het sportevenement; goedgekeurd door docent. Dit maakt deel uit van het draaiboek voor het sportevenement. 1.1 Oriëntatie Je gaat beginnen aan het keuzedeel Kwaliteit, arbo en hulpverlening. Maar voor je met de inhoud begint, eerst een aantal oriënterende vragen. Opdracht 1: Oriëntatie arbo a. Als je denkt aan onveilige situaties op je (toekomstige) werkplek, waar denk je dan als eerste aan? b. Heb je wel eens te maken gehad met een onveilige situatie op je werk? Wat gebeurde er? Had dit voorkomen kunnen worden denk je? Waarom wel of niet? c. Waar denk jij aan als je de woorden Arbowet en arbeidsomstandigheden hoort? Maak hier voor jezelf een mindmap van. Schrijf alles op wat volgens jou met arbo te maken heeft. Je kunt online een mindmap maken, bijvoorbeeld via www.mindmeister.com. d. Noem vier onderwerpen die volgens jou in de Arbowet staan. e. Voor veel mensen is arbo iets dat bij werken hoort, maar waar ze niet zo veel tijd aan (willen) besteden. Denk jij er ook zo over? Schrijf op wat jij nu, voor je aan dit keuzedeel begint, over arbo denkt. 10

Over dit keuzedeel Opdracht 2: Oriëntatie kwaliteit a. Op producten zie je wel eens staan Dit product voldoet aan de kwaliteitseisen van... Zoek een product waar dit op staat. Schrijf dan op wat het volgens jou betekent. b. Waar denk jij aan als je het woord kwaliteit hoort? Noteer eerst alle woorden die voor jou te maken hebben met kwaliteit. Maak er dan een woordweb van. c. Vraag aan drie mensen wat zij bedoelen als ze zeggen dat iets een goede kwaliteit heeft. Je vraagt dit aan: 1. een klasgenoot 2. een collega 3. je ouders/verzorgers. Vraag ook wanneer ze juist vinden dat iets een slechte kwaliteit heeft. Schrijf op wat ze zeggen. Zeggen ze alle drie hetzelfde? Opdracht 3: Oriëntatie hulpverlening a. Als er op dit moment in de school brand uitbreekt, weet jij dan precies wat je moet doen? Zo ja, noteer dat. Zo nee, zoek dit uit en noteer het vervolgens. b. Heb jij zelf een EHBO-diploma? Zo ja, waarom heb je dit gehaald? Zo nee, heb je er wel eens over gedacht om het diploma te halen? Waarom wel of niet? c. Op verschillende plekken kun je een AED tegenkomen. Weet je wat je met een AED moet doen? Ben jij er de laatste week wel eens een tegengekomen? 11