Selectieleidraad. Onderhandelingsprocedure met bekendmaking. Diensten voor de SAP-ondersteuning

Selectieleidraad Onderhandelingsprocedure met bekendmaking Diensten voor de SAP-ondersteuning Auteur(s) : Gert De Pauw, Gert Van den Dries Referenties: OPI/PRO/RM/KH/GVDD/2014/55 Staat: Finale versie Uiterste datum van indiening van kandidatuurdossiers: 30/01/2015 om 11u00

Geachte, Gevolg gevend aan uw verzoek tot deelneming, heb ik het genoegen u het bijkomend document te laten geworden bij de aankondiging van opdracht die kenbaar werd gemaakt in het Publicatieblad van de Europese Unie op Cliquez ici pour entrer une date. onder nummer [referenties]. Onderhavige opdracht heeft de bedoeling om een overeenkomst af te sluiten met één dienstverlener voor volledig diensten van de SAP-applicaties van de Nationale Loterij. De aanleiding van deze opdracht is gelegen in de wettelijke verplichting tot Europees aanbesteden. De Nationale Loterij hanteert bij de opdracht de algemene beginselen van mededinging van de Europese Unie, zoals daar zijn: transparantie, gelijke behandeling, objectiviteit en proportionaliteit. Daartoe worden de volgende van elkaar onderscheiden verrichtingen uitgevoerd: - controleren op aanwezigheid uitsluitingsgronden - beoordelen of kandidaat voldoet aan de minimum geschiktheidseisen - meedelen van de selectiebeslissing. Indien onderstaande opdracht u interesseert, nodig ik u uit een kandidatuurdossier in te dienen. Het dossier dient de hoofdzetel van de Nationale Loterij conform de hierna opgesomde voorwaarden ten laatste op 20/01/2015om 11.00 uur te bereiken, bij voorkeur per aangetekende brief of door persoonlijk afgeven. 1. VOORWERP OPDRACHT CPV. 72212440-5 Diensten voor ontwikkeling van software voor financiële analyse en boekhouding CPV 72253200-5 Systeemondersteuningsdiensten CPV 72315200-8 Beheer van gegevensnetwerk 2. AANBESTEDENDE INSTANTIE Nationale Loterij, naamloze vennootschap van publiek recht (ook te noemen NL) Belliardstraat 25-33 B 1040 Brussel Registratienummer 0223.967.357 Web: www.nationale-loterij.be Toezicht en leiding op de uitvoering van de opdracht: Roger Malevé, Director Operations, Procurement & ICT. 3. GUNNINGSWIJZE Onderhandelingsprocedure met bekendmaking als bedoeld in art. 26, 2, 1, 3 van de wet van 15/06/2006. Pagina 2 van 22

4. SELECTIEPROCEDURE VAN DE KANDIDATEN Samenvatting van het verloop van de procedure: Aankondiging opdracht Opening kandidaturen Onderzoek kandidaturen en selectie kandidaten Opening offertes Onderzoek regelmatigheid Onderzoek shortlist Onderhandelingen Keuze opdrachtnemer Het onderzoek en selectie van de kandidaten is gebaseerd op onderhavige selectieleidraad. Enkel de geselecteerden zullen worden uitgenodigd een offerte in te dienen. 5. KORTE BESCHRIJVING VAN DE OPDRACHT/ DOEL VAN DE NATIONALE LOTERIJ Met deze opdracht wenst de Nationale Loterij volgende diensten te verwerven : - dienst beschikbaar houden van de SAP omgeving, het aantal SAP-gebruikers is 430, deze waarde is indicatief - dienst oplossen van incidenten en van problemen en afhandelen van klachten - dienst eenvoudige wijzigingen aan de SAP omgeving - dienst projectmatige wijzigingen aan de SAP omgeving (met onder meer applicatie ontwikkelingen, infrastructuurprojecten, trainingsopdrachten, aanpassingen van de dienstencataloog, coaching en ondersteuning) Bovenstaande diensten zullen gemeten worden d.m.v. SLA rapportering. De omschrijving van en een vermoedelijke hoeveelheid van de gewenste diensten zal zijn opgenomen in het document Dienstencataloog met betrekking tot SAP ondersteuning voor de Nationale Loterij. 6. INDIENING VAN DE KANDIDATUREN 6.1. Planning Voor deze offerteaanvraag wordt de volgende (deels indicatieve) planning gehanteerd: Activiteiten Publicatie van de aankondiging van opdracht, waarin de belangstellenden worden verzocht om hun kandidatuur in te Datum 22/12/2014 Pagina 3 van 22

dienen. Beschikbaarstelling van onderhavig document 22/12/2014 Uiterste datum indiening vragen door inschrijvers 22/01/2015 Uiterste datum voor de beantwoording pre-bid vragen 23/01/2015 Sluitingsdatum indiening kandidatuurdossiers 30/01/2015 om 11u00 Opening ontvangen kandidaturen 30/01/2015 à 11u05 Goedkeuring van de evaluatierapport van de kandidaturen 10/03/2015 Verzenden beslissing van selectie of niet-selectie en 20/03/2015 beschikbaarstelling van het bestek aan de gekozen kandidaten. De hierboven genoemde data en tijdstippen voor het stellen van vragen en het indienen van kandidatuurdossier zijn vast en gelden als uiterste termijn. Alle overige hierboven genoemde data zijn streefdata. Aan de planning kunnen geen rechten worden ontleend. Indien gedurende het verloop van de procedure in enige fase vertraging optreedt, zullen de daarop volgende fasen evenredig in tijd opschuiven. 6.2. Indiening van het kandidatuurdossier Het kandidatuurdossier dient in twee voud op papier te worden ingediend, bij voorkeur enkelzijdig bedrukt en zonder nietjes (dit mag per post of u kunt het persoonlijk komen langsbrengen) bij de Nationale Loterij, Belliardstraat 25-33 te 1040 Brussel. Bij de Nationale Loterij, is de contactpersoon voor deze oproep tot kandidatuurstelling Gert Van den Dries, te bereiken op faxnummer +32 (0)2238 4887 of e-mail gert.vandendries@nationale-loterij.be. Behalve de papieren versie dient eveneens op een elektronische drager (zoals CD-ROM of USB stick) een digitale versie van de kandidatuurdossier bijgesloten te worden in een door MS Word of PDF in te lezen bestandformaat. Bij strijdigheid tussen de papieren en de digitale versie prevaleert de papieren versie. Het kandidatuurdossier moet in een gesloten omslag worden gestoken. Op de omslag wordt vermeld: Niet openen : Kandidatuur voor diensten voor SAP-ondersteuning gevolgd door het uiterste datum van indiening van de kandidatuurdossier. Bij inzending over de post, als gewone of aangetekende zending, wordt de omslag geschoven in een tweede omslag. De indieningstermijn van de kandidatuur sluit op 30/01/2015 om 11u00. Uw kandidatuurdossier dient uiterlijk op genoemde dag/tijd in het bezit van de Nationale Loterij te zijn. Let op: Het risico van vertraging in de postbestelling berust bij u. Bij kandidatuurstelling per fax of e-mail: de kandidaat dient schriftelijk bevestigd te worden binnen de drie werkdagen. Pagina 4 van 22

Bij telefonische kandidaatstelling: de kandidaatstelling dient schriftelijk bevestigd te worden binnen de drie werkdagen. Elke kandidaat mag slechts één kandidaatstelling indienen. 6.3. Taal Nederlands of Frans. 6.4. Vragen en/of opmerkingen tijdens de fase voor de indiening van de kandidaturen Kandidaten kunnen tijdens de voorbereiding van hun kandidatuur vragen en/of opmerkingen stellen over deze opdracht. U dient de vragen per e-mail te stellen of per fax: e-mail : gert.vandendries@nationale-loterij.be fax : +32 (0)2 238 48 87 Toelichtingen die gevraagd worden worden uitsluitend in behandeling genomen als zij schriftelijk zijn ingediend bij de contactpersoon van de NL. De NL raadt aan dat u bij e-mails een bevestiging vraagt aan de bestemmeling. Zoniet kiest u ervoor zelf het risico te dragen van een vertraagde aflevering of het niet aankomen van e-mails. 6.5. Verplicht bij te voegen informatie en documenten (1) de naam, voornamen, de hoedanigheid of het beroep, de nationaliteit en woonplaats van de kandidaat of, indien het een vennootschap betreft, haar handelsnaam of benaming, rechtsvorm, nationaliteit en maatschappelijke zetel (2) indien de kandidaat voornemens is een gedeelte van de opdracht in onderaanneming te geven, de opgave van de namen van de onderaannemers en hun specifieke taken (3) de verklaring dat voor de onderneming geen veroordeling bij onherroepelijk vonnis is uitgesproken omwille van deelneming aan een criminele organisatie [als bedoeld in artikel 324 bis van het Strafwetboek], omkoping [als bedoeld in artikel 246 en 250 van het Strafwetboek], fraude [als bedoeld in artikel 1 van de overeenkomst aangaande de bescherming van de financiële belangen van de Gemeenschap, zoals bedoeld in art 45 lid 1 sub c van de Richtlijn 2004/18/EG en goedgekeurd door de wet van 17 februari 2002] of witwassen van geld [als bedoeld in artikel 5 van de wet van 11 januari 1993 tot voorkoming van het gebruik van het financieel stelsel voor het witwassen van geld en de financiering van terrorisme] (4) een verklaring dat de onderneming geen illegaal verblijvende onderdanen van derde landen heeft tewerkgesteld als bedoeld in de wet van 11 februari 2013 tot vaststelling van sancties en maatregelen voor werkgevers van illegaal verblijvende onderdanen van derde landen (5) een verklaring dat de onderneming niet verkeert in staat van faillissement, of vereffening, of zijn werkzaamheden heeft gestaakt, of een gerechtelijke reorganisatie ondergaat, of verkeert in een Pagina 5 van 22

andere soortgelijke toestand als gevolg van een gelijkaardige procedure die bestaat in de nationale wetgevingen en reglementeringen (6) de verklaring dat de onderneming heeft voldaan ten aanzien van de betaling van zijn (directe en indirecte) belastingen overeenkomstig de wettelijke bepalingen van het land waar hij gevestigd is (7) de verklaring dat de onderneming heeft voldaan ten aanzien van de betaling van de sociale (verzekering) bijdragen van het land waar hij gevestigd is (8) SAP certificaten (9) referentieopdrachten (10) een bewijs van verzekering tegen beroepsrisico s Gebruik voor de punten (1) tot (2) het kandidatuurformulier (zie bijlage A). Gebruik voor de punten (3) tot (7) standaardformulier B Eigen verklaring. Dit formulier dient naar waarheid ingevuld en door de rechtsgeldige vertegenwoordiger geparafeerd en ondertekend te worden (een originele handtekening is vereist) en bij uw offerte te worden gevoegd. Voor punt (9) dient de informatie te worden vermeld op het formulier «Specificatie referenties» (bijlage C), waarbij volledige beantwoording essentieel is. Voor de punten (8) en (10) dienen de desbetreffende documenten bij de offerte te worden gevoegd. De SAP certificaten kunnen zowel door de inschrijver als door de onderaannemers voorgelegd worden. Indien de inschrijver een onderaannemer vervangt dient de inschrijver de SAP certificaten van nieuwe onderaannemer voor te leggen. 7. SELECTIECRITERIA (1) Bijlage B Eigen verklaring dient door de inschrijver te worden ondertekend en toegevoegd aan de offerte. Door het ondertekenen van deze verklaring geeft de inschrijver onder meer aan dat er geen crimineel verleden, geen faillissement of betalingsachterstallen sociale zekerheidspremies op de organisatie/onderneming van toepassing is. De Nationale Loterij kan de inschrijvers op een later moment verzoeken officiële documenten te overleggen. De hieraan verbonden kosten berusten bij de inschrijver. Indien de inhoud van de bewijsstukken niet overeenkomt met hetgeen in de eigen verklaring wordt gesteld, worden de (betreffende) inschrijvers uitgesloten van verdere deelname aan de gunningsprocedure. De inhoud van de Eigen verklaring van enkel de winnende inschrijver ná het nemen van de (voorlopige) gunningsbeslissing wordt geverifieerd. Pagina 6 van 22

(2) een bewijs van verzekering tegen beroepsrisico s. Een minimale dekking van 1.000.000 is daarbij noodzakelijk. (3) een bankverklaring opgesteld overeenkomstig het model vervat in bijlage 3 van het Koninklijk besluit plaatsing overheidsopdrachten klassieke sectoren van 15 juli 2011 (BS 9 augustus 2011) (4) de geconsolideerde jaarrekeningen en middelen van moederbedrijf en dochterondernemingen (5) Voorts zal de economische en financiële draagkracht van de inschrijvers beoordeeld worden aan de hand van een D&B rapport. Dit rapport zal door de Nationale Loterij opgezocht worden. De ondernemingen met een hoog falingsrisico komen niet voor gunning in aanmerking. (6) Verder dienen volgende SAP certificaten te worden voorgelegd: Must haves SAP certificaat Niveau X SAP Approved Partner - X SPP (SAP Productivity Pack) Grondige kennis X Onderhoud van de hardware Grondige kennis X Opbouw en onderhoud van interfaces met Grondige kennis andere systemen via PI (Proces Integration) X Opbouw en onderhoud van GRC (Governance, Grondige kennis Risk & Compliance) X Opbouw en onderhoud van Adobe interactive Grondige kennis forms X ERP module: FI Finance (algemene Grondige kennis boekhouding: rekeningbeheer, boekingen,...), X ERP module: FM Funds Management Grondige kennis X ERP module: AA Asset Accounting Grondige kennis ERP module: CO Controlling (Analytische Grondige kennis X boekhouding, kostensoorten, kostenplaatsen, profit centers, internal orders, ) X ERP module: MM Material Management Grondige kennis X ERP module: SD Sales & Distribution (B2B flow) Grondige kennis X HRM module: Time Management Grondige kennis X HRM module: Personal administration Grondige kennis X HRM module: Expense Management Grondige kennis X HRM module: Payroll Management, Grondige kennis X HRM module: E-Recruitment Grondige kennis X HRM module: E-Performance Grondige kennis X HRM module: Organisation Management Grondige kennis X SAP Portal m.n. ESS, MSS en Nakisa Grondige kennis X SAP Solution Manager voor o.a. de beschikbaarheid te meten van de systemen Grondige kennis Pagina 7 van 22

d.m.v. Probes (7) Naast de certificaten tevens een lijst van de voornaamste diensten uitgevoerd tijdens de laatste drie (3) jaren met vermelding van bedrag, datum en de publiek- of privaatrechtelijke instanties waarvoor zij bestemd waren, waaruit ervaring blijkt met volgende standaardmodules: Min. 1 ref. Standaard module Indicatieve # users x ECC 500 x SPP (SAP Productivity Pack 1 x onderhoud van de hardware as a service x opbouw en onderhoud van interfaces met andere systemen via PI (Proces Integration) 2 x opbouw en onderhoud van GRC (Governance, Risk & Compliance) 1 x de opbouw en onderhoud van Adobe interactive forms - x ERP modules: FI Finance (algemene boekhouding : rekeningbeheer, boekingen,...) - x ERP modules: FM Funds Management - x ERP modules: AA Asset Accounting - x ERP modules: CO Controlling (Analytische boekhouding, kostensoorten, kostenplaatsen, profit centers, internal orders, ), - x ERP modules: MM Material Management - x ERP modules: SD Sales & Distribution (B2B flow) - x HRM modules: Time Management - x HRM modules: Personal administration - x HRM modules: Expense Management - x HRM modules: Payroll Management - x HRM modules: E-Recruitment 500 x HRM modules: E-Performance - x HRM modules: Remsis 1 x HRM modules: Organisation Management - x SAP Portal m.n. ESS, MSS en Nakisa - x SAP Solution Manager voor o.a. de beschikbaarheid te meten van de systemen d.m.v. Probes - De bekwaamheid van de kandidaten wordt beoordeeld en gecontroleerd op basis van de bovenvermelde selectiecriteria Pagina 8 van 22

Alle kandidaten die niet in een uitsluitingspositie zijn en beschikken over voldoende economische-, financieelen technische capaciteiten zullen geselecteerd en uitgenodigd worden om een offerte in te dienen, op basis van het bestek met alle technische specificaties. Omissie: De Nationale Loterij houdt zichzelf de beoordelingsvrijheid voor om met toepassing van het proportionaliteitsbeginsel de inschrijving al dan niet uit te sluiten wegens verzuimen van bepaalde documenten over te leggen ten tijde van de inschrijving. Het bieden van herstel van een verzuim door de inschrijver/gegadigde is een bevoegdheid waartoe de Nationale Loterij niet verplicht is. Een bankverklaring die niet exact conform bijlage 3 word opgesteld volstaat derhalve om tot uitsluiting te besluiten. 8. BORGSTELLING Het stellen van een borgtocht van 5 % van het geraamde maandelijkse bedrag vermenigvuldigd met zes, afgerond naar het hogere tiental in euro, is verplicht. 9. DUUR VAN DE OPDRACHT De overeenkomst wordt aangegaan voor een initiële duur van drie (3) jaar, verlengbaar met één (1) jaar. 10. BIJKOMENDE BEPALINGEN Deze overheidsopdracht is exclusief onderworpen aan het Belgische recht. De kandidaat onthoudt zich er van giften en uitnodigingen te doen aan het personeel of aangestelden van de Nationale Loterij. De Nationale Loterij heeft geen verplichting de opdracht toe te wijzen. De Nationale Loterij kan zowel afzien van het gunnen van de opdracht als de procedure herbeginnen, desnoods op een andere wijze. Ook in dat geval worden door de Nationale Loterij geen kosten vergoed van enigerlei gemaakte kosten, of schade ontstaan in het kader van de staking van de procedure. Correspondentie en ontvangen kandidaturen zullen na afloop niet aan de kandidaat worden geretourneerd. Hoogachtend, De Gedelegeerd bestuurder Jannie Haek Bijlage A: Standaardformulier Pagina 9 van 22

Bijlage B: Eigen Verklaring Bijlage C: specificatie van referenties Bijlage D : Bankverklaring Pagina 10 van 22

Bijlage A: Standaardformulier Onderhandelingsprocedure met bekendmaking voor SAP-ondersteuning Publicatie nr. [referenties] De firma (volledige benaming) met als adres (straat) (postnr. en gemeente) (land) met RPR-nummer ingeschreven bij de RSZ onder nummer en waarvoor Mijnheer/Mevrouw (*) (voor- en achternaam) Pagina 11 van 22

gedomicilieerd op het adres (straat) (postnr. en gemeente) (land) als kandidaat of gevolmachtigde optreedt en hieronder ondertekent. De verschuldigde betalingen kunnen uitgevoerd door storting of overschrijving op het rekeningnummer van de volgende financiële instelling geopend op naam van Er wordt gekozen voor de Nederlandse/Franse (*) taal voor de interpretatie van het contract. Alle briefwisseling betreffende de uitvoering van de opdracht moet worden gestuurd naar: (straat) (postnr. en gemeente) (telefoon- en faxnummer) Pagina 12 van 22

Single point of contact (SPOC): één enkele contactpersoon voor de Nationale Loterij: (Voor en achternaam) (telefoon- en faxnummer) (GSM) (e-mailadres) Identificatie en nationaliteit van de onderaannemers en omschrijving van hun specifieke taken:......... Ik geef aan de Nationale Loterij de uitdrukkelijke toestemming om bij de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid inlichtingen in te winnen inzake de toestand van mijn verplichtingen ten overstaan van de RSZ. Daarenboven verleen ik aan de RSZ met betrekking tot deze offerte de toelating om alle inlichtingen over de stand van mijn bijdragerekening rechtstreeks aan, en op verzoek van, de Nationale Loterij te verstrekken. Eveneens verleen ik aan de Nationale Loterij de toelating om bij andere instellingen alle nuttige inlichtingen (bvb. financiële) over de firma in te winnen. Door een kandidatuur in te dienen: - verklaart de kandidaat dat de contactpersoon de Nederlandse en Franse taal in woord en geschrift goed beheerst - verklaart de kandidaat dat vanuit de onderneming geen enkele informatie welke in het kader van deze opdracht beschikbaar komt, aan derden ter beschikking zal worden gesteld, met uitzondering van voor het onderhavige project door de onderneming in te schakelen partners, onderaannemers of hulppersonen. In een dergelijk geval blijft ik verantwoordelijk voor de geheimhouding door die in te schakelen partners, onderaannemers of hulppersonen. Gedaan: Te op Pagina 13 van 22

De kandidaat of gevolmachtigde: (naam) (functie) (handtekening) Pro memorie: documenten die bij de kandidatuurdossier dienen te worden gevoegd: - bijlage B: formulier eigen verklaring - bijlage C: specificatie van referenties - bijlage D: Bankverklaring - alle referenties, documenten en inlichtingen gevraagd in het kader van de selectiecriteria - de statuten zoals gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad of gelijkwaardig: de inschrijver levert zijn statuten en alle nuttige informatie en documenten betreffende delegaties van bevoegdheid en van handtekening teneinde de machtiging van de ondertekenaar(s) te bewijzen. Vergeet niet alle pagina s van uw offerte en van de bijlagen van een ononderbroken nummering te voorzien Pagina 14 van 22

Bijlage B: Eigen Verklaring Verklaring dat de onderneming zich niet bevindt in een uitsluitingspositie Vragen teneinde te kunnen achterhalen of een of meer van de in de Europese aanbestedingsrichtlijn opgesomde uitsluitingsgronden zich voordoet. Paraaf kandidaat : (per blokje) Is jegens de onderneming een veroordeling bij onherroepelijk vonnis uitgesproken omwille van deelneming aan een criminele organisatie [als bedoeld in artikel 324 bis van het Strafwetboek], omkoping [als bedoeld in artikel 246 en 250 van het Strafwetboek], fraude [als bedoeld in artikel 1 van de overeenkomst aangaande de bescherming van de financiële belangen van de Gemeenschap, zoals bedoeld in art 45 lid 1 sub c van de Richtlijn 2004/18/EG en goedgekeurd door de wet van 17 februari 2002] of witwassen van geld [als bedoeld in artikel 5 van de wet van 11 januari 1993 tot voorkoming van het gebruik van het financieel stelsel voor het witwassen van geld en de financiering van terrorisme]? Ja/Nee Zo ja, vermeld de redenen. Stelt de onderneming geen illegaal verblijvende onderdanen van derde landen heeft tewerk als bedoeld in de wet van 11 februari 2013 tot vaststelling van sancties en maatregelen voor werkgevers van illegaal verblijvende onderdanen van derde landen? Verkeert de onderneming in staat van faillissement, vereffening, of heeft de onderneming zijn werkzaamheden gestaakt, of ondergaat een gerechtelijke reorganisatie, of verkeert hij in een andere soortgelijke toestand ingevolge een gelijkaardige procedure van de nationale wettelijke regeling? Ja/Nee Ja/Nee Zo ja, vermeld de desbetreffende toestand. Heeft de onderneming aan zijn verplichtingen voldaan ten aanzien van de betaling van de sociale (verzekering)bijdragen overeenkomstig de wettelijke bepalingen van het land waar hij gevestigd is? Ja/Nee Zo nee, vermeld de eventuele lopende betalingsregelingen. Heeft de onderneming aan zijn verplichtingen voldaan ten aanzien van de betaling van zijn (directe en indirecte) belastingen overeenkomstig de wettelijke bepalingen van het land van de aanbestedende dienst? Ja/Nee Zo nee, vermeld eventuele lopende betalingsregelingen. Pagina 15 van 22

Ondertekening Ondergetekende verklaart de vragen volledig en naar waarheid te hebben beantwoord en dat de in dit vragenformulier verstrekte inlichtingen met de werkelijkheid overeenstemmen, juist en volledig zijn. De onderneming verbindt zich ertoe om de documenten en de nodige bewijzen te bezorgen op verzoek van de aanbestedende overheid. Bedrijfsnaam Maatschappelijke zetel Naam ondertekenaar Functie Datum (straat, huisnummer, postcode, gemeente) Handtekening Pagina 16 van 22

Bijlage C: specificatie van referenties Voor de Nationale Loterij is het van groot belang dat de kandidaat over voldoende specifieke ervaring beschikt om de gevraagde werkzaamheden naar behoren uit te voeren. U dient minstens één referentie op te geven. Per referentie dient u één formulier in te vullen. Referentie 1 naam klant adres naam contactpersoon functie contactpersoon telefoonnummer e-mail Aanvangsdatum (fase per fase) - Einddatum contractperiode A. Hardware, B. Software, C. Services contractwaarde uitgebreide omschrijving van de aard van de verleende werkzaamheden Pagina 17 van 22

- Naam van het project - Bedrijfssector - Toepassingsgebied van de ontwikkeling of het project - Beoogde doelstellingen - Lijst en korte beschrijving van rol en aandeel van eventuele onderaannemers: A. Naam onderneming(en), B. Aandeel in opdracht, C. Vakkennis - Complexiteit: Aantal gebruikers, Aantal IT-systemen (aantal mainframes, mini s en servers) - Lijst en korte beschrijving van de systemen voor de realisatie van het project: A. Hardware, B. Software, C. Ontwikkelingsomgeving - Projectbeheer: Instrument/methode - Lijst van aan project toegewezen profielen; (TOTAAL) aantal personen en man/dagen voor integrale project: Profiel 1, Profiel 2, Profiel 3, Profiel 4, Profiel 5, - Aantal users: - Ervaring van de kandidaat met volgende standaardmodules: ECC SPP (SAP Productivity Pack onderhoud van de hardware as a service opbouw en onderhoud van interfaces met andere systemen via PI (Proces Integration) opbouw en onderhoud van GRC (Governance, Risk & Compliance) de opbouw en onderhoud van Adobe interactive forms ERP modules: FI Finance (algemene boekhouding : rekeningbeheer, boekingen,...) ERP modules: FM Funds Management ERP modules: AA Asset Accounting ERP modules: CO Controlling (Analytische boekhouding, kostensoorten, kostenplaatsen, profit centers, internal orders, ), ERP modules: MM Material Management ERP modules: SD Sales & Distribution (B2B flow) HRM modules: Time Management HRM modules: Personal administration HRM modules: Expense Management HRM modules: Payroll Management HRM modules: E-Recruitment HRM modules: E-Performance HRM modules: Remsis HRM modules: Organisation Management SAP Portal m.n. ESS, MSS en Nakisa SAP Solution Manager voor o.a. de beschikbaarheid te meten van de systemen d.m.v. Probes Referentie 2 naam klant adres naam contactpersoon functie contactpersoon telefoonnummer e-mail contractperiode contractwaarde Aanvangsdatum (fase per fase) - Einddatum A. Hardware, B. Software, C. Services Pagina 18 van 22

uitgebreide omschrijving van de aard van de verleende werkzaamheden - Naam van het project - Bedrijfssector - Toepassingsgebied van de ontwikkeling of het project - Beoogde doelstellingen - Lijst en korte beschrijving van rol en aandeel van eventuele onderaannemers: A. Naam onderneming(en), B. Aandeel in opdracht, C. Vakkennis - Lijst en korte beschrijving van de systemen voor de realisatie van het project: A. Hardware, B. Software, C. Ontwikkelingsomgeving - Projectbeheer: Instrument/methode - Lijst van aan project toegewezen profielen; (TOTAAL) aantal personen en man/dagen voor integrale project: Profiel 1, Profiel 2, Profiel 3, Profiel 4, Profiel 5, - Aantal users: - Ervaring van de kandidaat met volgende standaardmodules: ECC SPP (SAP Productivity Pack onderhoud van de hardware as a service opbouw en onderhoud van interfaces met andere systemen via PI (Proces Integration) opbouw en onderhoud van GRC (Governance, Risk & Compliance) de opbouw en onderhoud van Adobe interactive forms ERP modules: FI Finance (algemene boekhouding : rekeningbeheer, boekingen,...) ERP modules: FM Funds Management ERP modules: AA Asset Accounting ERP modules: CO Controlling (Analytische boekhouding, kostensoorten, kostenplaatsen, profit centers, internal orders, ), ERP modules: MM Material Management ERP modules: SD Sales & Distribution (B2B flow) HRM modules: Time Management HRM modules: Personal administration HRM modules: Expense Management HRM modules: Payroll Management HRM modules: E-Recruitment HRM modules: E-Performance HRM modules: Remsis HRM modules: Organisation Management SAP Portal m.n. ESS, MSS en Nakisa SAP Solution Manager voor o.a. de beschikbaarheid te meten van de systemen d.m.v. Probes Referentie 3 naam klant adres naam contactpersoon functie contactpersoon telefoonnummer e-mail contractperiode Aanvangsdatum (fase per fase) - Einddatum Pagina 19 van 22

contractwaarde A. Hardware, B. Software, C. Services uitgebreide omschrijving van de aard van de verleende werkzaamheden - Naam van het project - Bedrijfssector - Toepassingsgebied van de ontwikkeling of het project - Beoogde doelstellingen - Lijst en korte beschrijving van rol en aandeel van eventuele onderaannemers: A. Naam onderneming(en), B. Aandeel in opdracht, C. Vakkennis - Lijst en korte beschrijving van de systemen voor de realisatie van het project: A. Hardware, B. Software, C. Ontwikkelingsomgeving - Projectbeheer: Instrument/methode - Lijst van aan project toegewezen profielen; (TOTAAL) aantal personen en man/dagen voor integrale project: Profiel 1, Profiel 2, Profiel 3, Profiel 4, Profiel 5, - Aantal users: - Ervaring van de kandidaat met volgende standaardmodules: ECC SPP (SAP Productivity Pack onderhoud van de hardware as a service opbouw en onderhoud van interfaces met andere systemen via PI (Proces Integration) opbouw en onderhoud van GRC (Governance, Risk & Compliance) de opbouw en onderhoud van Adobe interactive forms ERP modules: FI Finance (algemene boekhouding : rekeningbeheer, boekingen,...) ERP modules: FM Funds Management ERP modules: AA Asset Accounting ERP modules: CO Controlling (Analytische boekhouding, kostensoorten, kostenplaatsen, profit centers, internal orders, ), ERP modules: MM Material Management ERP modules: SD Sales & Distribution (B2B flow) HRM modules: Time Management HRM modules: Personal administration HRM modules: Expense Management HRM modules: Payroll Management HRM modules: E-Recruitment HRM modules: E-Performance HRM modules: Remsis HRM modules: Organisation Management SAP Portal m.n. ESS, MSS en Nakisa SAP Solution Manager voor o.a. de beschikbaarheid te meten van de systemen d.m.v. Probes Ondertekening Bedrijfsnaam Naam ondertekenaar Functie Datum Ondertekening Pagina 20 van 22

De NL behoud zich het recht voor, indien daartoe aanleiding bestaat bij de klant over een afgegeven verklaring nadere informatie in te winnen. Pagina 21 van 22

Bijlage D : Bankverklaring Pagina 22 van 22