Symantec Backup Exec 11d voor Windows Servers De gouden standaard in Windows-gegevensherstel

Transcriptie

1 Vragen voor klanten Symantec Backup Exec 11d voor Windows Servers De gouden standaard in Windows-gegevensherstel Wat is Symantec Backup Exec 11d voor Windows Servers? Symantec Backup Exec TM 11d voor Windows Server is de gouden standaard in Windows-gegevensbescherming, dankzij de mogelijkheden voor continue, kostenbesparende, snelle en gecertificeerde schijf-naar-schijf-naar-tape back-ups en herstel. Backup Exec omvat behalve beveiliging van bestandsservers en werkstations nu ook beveiliging van de Exchange- en SQL-server. Dit programma elimineert de dagelijkse back-ups en biedt de mogelijkheid systemen naar een bepaald tijdstip te herstellen. Dankzij de nieuwe, verbeterde beveiliging voor Microsoft-toepassingen kunnen kritieke gegevens in slechts enkele seconden worden hersteld. Afzonderlijke berichten, mappen en mailboxen van Exchange kunnen in slechts enkele seconden worden hersteld, zonder dat hiervoor back-ups van mailboxen nodig zijn. Hierdoor kunnen back-ups in aanmerkelijk minder tijd en met minder inspanning worden gemaakt, en verloopt ook het herstel veel sneller. Voor SharePoint Server biedt Backup Exec 11d de mogelijkheid enkele documenten op SharePoint Portal Servers te herstellen, evenals de mogelijkheid om SQL 2005-snapshots in slechts enkele seconden weer terug te zetten. Deze versie biedt nu ook beveiliging en herstel voor DB2, Oracle RAC en Oracle RMAN. Backup Exec 11d biedt AES 128-bits en 256-bits encryptie en garandeert zo dat beveiligde gegevens veilig zijn wanneer deze via het netwerk of naar tape worden verplaatst. Bovendien is de platformondersteuning in Backup Exec 11d uitgebreid met zowel 32- bits als 64-bits Windows-omgevingen, inclusief de Backup Exec-server, evenals beveiligde clients of servers. De nieuwe Backup Exec Agent voor NDMP beveiligt NetApp Filers. Dankzij de hoogwaardige agents en opties, die mogelijkheden bieden voor een snelle, flexibele en modulaire beveiliging en schaalbaar beheer van back-ups op lokale en externe servers, biedt Backup Exec 11d een toonaangevende oplossing voor de bescherming van Windows-gegevens. Algemene inleidende vragen Hieronder volgen een aantal algemene vragen om de huidige situatie van de klant te bepalen. 1. Beschikt uw bedrijf momenteel over een oplossing voor back-up en herstel van Windowssystemen? (Indien ja, ga door naar vraag 2, indien nee, ga door naar vraag 3). Vragen voor klanten: 1

2 2. Kunt u hiermee zowel gegevens als systemen beveiligen? Hoe zeker bent u dat u met uw huidige oplossing snel belangrijke gegevens, servers of zelfs desktops en laptops kunt herstellen? 3. Hoe ziet uw huidige proces voor herstel bij gegevensverlies of systeemstoringen eruit? Welke stappen neemt u? 4. Hoe lang hebt u normaal gesproken nodig om bedrijfskritieke gegevens of een missiekritieke server te herstellen? 5. Hoe efficiënt is uw huidige herstelproces? 6. Wilt u de IT-kosten verlagen en de productiviteit verhogen? 7. Zou het voor uw bedrijf handig zijn om een oplossing voor gegevens- en systeemherstel te hebben waarmee u bedrijfskritieke informatie of systemen snel zou kunnen herstellen? Om een oplossing te hebben waarmee eindgebruikers zelf, dus zonder hulp van IT, hun eigen gegevens zouden kunnen herstellen? Of om een oplossing te hebben waarmee u systemen op een ander hardwareplatform zou kunnen herstellen of systemen op afstand zou kunnen herstellen? 8. Wilt u de IT-kosten verlagen en de productiviteit verhogen? Vragen voor klanten, gespreksonderwerpen Hoe maakt u momenteel een back-up van uw servers? Symantec biedt een oplossing voor een uitgebreide, kostenbesparende, schaalbare en betrouwbare bescherming van systemen en gegevens, die de back-uptaken vereenvoudigt, de beschikbaarheid van toepassingen en servers verbetert en een snel herstel mogelijk maakt. Verbeter de beschikbaarheid van toepassingen en gegevens Verlaag/elimineer kosten Zorg voor meer controle en een beter beheer Reduceer de complexiteit Houd de groei van kritieke gegevens onder controle, doordat minder tijd nodig is voor back-ups Reduceer de risico's die door mensen (handmatige processen) en media (vermindering van tapekwaliteit) worden geïntroduceerd Zorg dat u aan de overeengekomen serviceniveaus van uw bedrijf kunt voldoen Scenario 1 - Als de klant geen professionele back-upsoftware gebruikt en afhankelijk is van het hulpprogramma voor back-ups dat bij Windows-servers wordt geleverd Het meegeleverde hulpprogramma voor back-ups biedt onvoldoende gegevensbescherming. De klant heeft om een aantal redenen professionele backupsoftware, zoals Backup Exec 10d, nodig. Dit zijn onder meer: De mogelijkheid om meerdere back-uptaken tegelijk uit te voeren Vragen voor klanten: 2

3 De mogelijkheid om van afzonderlijke bestanden en mappen een snapshot te maken Mogelijkheden voor automatisch herstel op afstand bij noodgevallen Waarschuwingsmelding Zoeken in catalogi Softwarecompressie De mogelijkheid om snel onbeveiligde apparaten in het netwerk op te sporen De mogelijkheid om mediabeschikbaarheid en tapecapaciteit te controleren voordat een back-uptaak wordt uitgevoerd Backup Exec 11d bevat ook een aantal hoogwaardige agents en options die continu beschikbaar zijn om bestandsservers, geopende bestanden én databases als Exchange, SQL, enzovoort, te beschermen. Scenario 2 - De klant gebruikt een oplossing van een concurrent Klanten die gebruikmaken van een oplossing van een concurrent kunnen concurrerende upgrades aanschaffen tegen speciale kortingen (25 procent korting op de adviesprijs voor volledige licenties). Backup Exec bevat een aantal belangrijke functies die veel concurrerende producten niet hebben. BE elimineert back-upwindows Geen incrementele/differentiële of volledige back-ups meer. Backup Exec bevat de Backup Exec Continuous Protection Server om te zorgen dat uw gegevens altijd veilig en beschikbaar zijn. De Continuous Protection Server is een échte oplossing voor gegevensbescherming op basis van harddisk, die elke gemaakte wijziging bijhoudt en zorgt dat deze wijziging wordt vastgelegd en beschermd. Niet alleen de recentste gegevens worden beschermd, maar ook meerdere versies van bestanden worden vastgelegd, die eveneens voor opvraag of herstel beschikbaar zijn. Backup Exec legt alleen wijzigingen op modulair of blokniveau vast, niet het hele bestand, en zorgt zo dat het netwerk minder wordt belast. BE levert als eerste een op het web gebaseerd bestandsherstel Backup Exec helpt de beheerkosten te verlagen met de introductie van Backup Exec Retrieve, een eenvoudige webinterface die eindgebruikers de mogelijkheid biedt om eerdere versies van bestanden terug te halen, zonder hulp van de IT-afdeling. Door eindgebruikers de mogelijkheid te geven hun eigen bestanden terug te halen, heeft IT meer tijd om zich met andere belangrijke taken voor het bedrijf bezig te houden. Het terughalen van verloren, beschadigde of overschreven gegevens is net zo gemakkelijk als het zoeken in een zoekengine op het web en dus net zo gemakkelijk als het zoeken naar en het downloaden van bestanden vanaf het internet. Om het juiste bestand te vinden hoeft men niet meer naar back-uptapes te zoeken, de tapes te laden en gegevens er vanaf te halen. Alle vragen onder sectie "11 redenen om naar 11d te upgraden" gelden ook voor concurrerende upgrades. Vragen voor klanten: 3

4 Beschikt u over een mechanisme om systemen in geval van nood snel te herstellen? Back-upsoftware biedt een oplossing voor het beschermen en herstellen van gegevens. Wanneer zich een noodgeval voordoet, moeten systemen weer draaien voordat de gegevens kunnen worden hersteld. Dit geldt voor besturingssystemen, servicepacks, toepassingen, stuurprogramma's enzovoort. U hebt een methode nodig waarmee u systemen weer snel kunt klaarmaken voor gebruik, zonder dat u deze handmatig opnieuw hoeft op te bouwen. Backup Exec System Recovery biedt een optimale systeembeveiliging en werkt net zo goed bij de beveiliging van Windows-systemen in omgevingen met Backup Exec als omgevingen zonder Backup Exec. (Raadpleeg het telemarketingscript voor Backup Exec System Recovery.) Scenario 3 - De klant gebruikt oudere versies van Backup Exec voor Windows Servers Klanten die een onderhouds- of supportcontract voor vorige versies van hun officiële Backup Exec-software hebben, kunnen gratis upgraden naar de gelijkwaardige Backup Exec 11d-licenties. Deze klanten ontvangen van Symantec een (of een brief als wij geen adres hebben) waarin zij naar een URL ( worden verwezen. Daar kunnen zij een taal selecteren, hun bestaande serienummer invoeren en vervolgens het product downloaden, of een verzoek kunnen indienen voor de levering van de upgrade op een cd. Bestaande klanten die geen geldig onderhouds- of supportcontract hebben, kunnen versie-upgrades aanschaffen tegen speciale kortingen (40 procent korting op de adviesprijs voor volledige licenties). Opmerking: om te upgraden moeten klanten alle licenties upgraden, inclusief agents en opties en zij ontvangen voor elke upgrade een nieuw serienummer. Dit geldt voor alle eerdere versies, inclusief agents en opties. 11 redenen om naar 11d te upgraden 1. Nemen de back-ups van Exchange veel tijd in beslag? Backup Exec 11d introduceert Continuous Protection voor Exchange. BE 11d zorgt op twee manieren voor een radicale verandering in de bescherming van Exchange. Ten eerste elimineert het de dagelijkse back-upwindows: dagelijkse volledige of incrementele back-ups en mailboxback-ups zijn niet langer nodig. Exchange wordt constant beschermd. Slechts eenmaal per week of per maand hoeft een volledige back-up te worden gemaakt. Ten tweede biedt Backup Exec 11d de mogelijkheid om in slechts enkele seconden afzonderlijke s, mappen en mailboxen te herstellen, zelfs zonder mailboxback-ups. 2. Duurt het te lang voordat u gegevens hebt hersteld? Met de nieuwe technologie die exclusief is voor Backup Exec 11d kunnen bedrijven in slechts enkele seconden kritieke gegevens herstellen voor Microsoft-toepassingen, zoals Exchange, SharePoint Portal Server, Active Directory en SQL Backup Exec 11d maakt een Persistent Data Image (PDI) van Exchange, SharePoint en Active Directory, en het is juist dankzij dit innovatieve ontwerp dat kritieke gegevens in slechts enkele seconden kunnen worden hersteld. Vragen voor klanten: 4

5 3. Maakt u zich zorgen over de veiligheid van gegevens waarvan een back-up wordt gemaakt of die zelfs buiten het bedrijf worden bewaard voor langetermijnbeveiliging? Backup Exec 11d biedt 128-bits en 256-bits encryptie waarmee u zeker weet dat beveiligde gegevens veilig zijn wanneer hiervan een back-up wordt gemaakt of deze op tape worden gezet. De gegevens worden op een client versleuteld om te zorgen dat deze ook veilig zijn wanneer zij over het bedrijfsnetwerk worden verplaatst. Bovendien worden gegevens beveiligd wanneer een back-up op tape wordt gemaakt, zodat de veiligheid van de gegevens ook op een externe locatie is gewaarborgd. 4. Gaat u X-64 bits servers in uw bedrijf gebruiken? BE 11d kan op x64-bits back-up- of mediaservers worden uitgevoerd en ook backups maken van beveiligde 32-bits en x64-bits clients. 5. Gebruikt u NetApp Filers? De nieuwe BE 11d NDMP Option biedt ondersteuning voor NetApp Filers. Hierdoor kunnen organisaties die zowel Backup Exec als NDMP gebruiken, de gegevensbescherming met een enkele oplossing regelen, namelijk Backup Exec. 6. Hebt u een Oracle-database die onder Windows of Linux draait? De verbeterde BE 11d Agent voor Oracle op Windows- of Linux-servers biedt een ongemerkte gegevensbescherming van bedrijfskritieke Oracle 10g-, 9i- en 8.xdatabases. Backup Exec 11d biedt nu ook volledige ondersteuning van Recovery Manager (RMAN) van Oracle. Back-up- en hersteltaken kunnen vanaf de Backup Exec-mediaserver of de Oracle RMAN-console worden uitgevoerd. 7. Hebt u een Oracle Real Application Cluster? De nieuwe BE 11d Agent voor Oracle RAC op Windows- of Linux-servers beschermt een Oracle-applicatieserver of bedrijfskritieke toepassingen die draaien onder de Oracle Real Application Clusters op Windows- en Linux-servers en die altijd beschikbaar moeten zijn. Back-up- en hersteltaken kunnen vanaf de Backup Execmediaserver of de Oracle RMAN-console worden uitgevoerd. 8. Moet u een back-up van Macintosh-servers kunnen maken? De nieuwe BE 11d Agent voor Macintosh-servers biedt ondersteuning voor ongemerkte back-ups van Mac OS X-servers (uitsluitend PowerPC). 9. Hebt u meer dan 3 Backup Exec-mediaservers? De verbeterde BE 11d Central Admin Server Option (CASO) ondersteunt zowel persistente als niet-persistente verbindingen. CASO biedt eenvoudige en centrale beheer- en bewakingsmogelijkheden van meerdere Backup Exec-servers in een verspreid netwerk of op externe vestigingen. 10. Moet u een back-up van Unix/Linux-servers kunnen maken? De verbeterde BE 11d Agent voor Unix/Linux-servers biedt extra ondersteuning voor HP-UX-, Solaris 10- en SUSE 10.0-clients. Ga naar voor de meest recente en uitgebreide lijst van ondersteunde platformen. 11. Moet u IBM DB2-servers kunnen beveiligen? De nieuwe BE 11d Agent voor DB2 op Windows-servers biedt beheerders de mogelijkheid om IBM DB2 te beveiligen. Beheerders kunnen logische objecten (databases, tabelruimten) bekijken en deze naar een specifiek tijdstip herstellen. Back-up- en hersteltaken kunnen vanaf de Backup Exec-mediaserver of de DB2 Command Line Processor worden uitgevoerd. Extra verkoopmogelijkheden: Vragen voor klanten: 5

6 Worden uw bestandsservers volledig beschermd? Als de klant eerst een back-up op schijf maakt, voordat hij een kopie op tape maakt, vraagt u de klant of zij de Continuous Protection-functie gebruiken om hun bestandsservers te beschermen. Zo niet, laat de klant dan weten dat de BE 11d Continuous Protection Server-licentie wordt geleverd met de Core of Media Serverlicentie en dat zij deze kunnen gebruiken voor de constante bescherming van gegevens op bestandsservers. Zorg dat zij de BE 11d Agent voor Windows-systemen hebben voor alle bestandsservers die niet direct met de back-uphardware zijn verbonden. (BE 11d Agent voor Windows-systemen omvat de Continuous Protection Agent en Remote Agent voor Windows-servers.) Als de klant direct op tape back-ups maakt, zorg dan dat zij de Advanced Open File Option van BE 11d hebben voor alle Windows-bestandsservers, zodat van alle gegevens op de bestandsservers een back-up wordt gemaakt. Een remote agent is niet voldoende, aangezien deze niet de bestanden beschermt die tijdens de uitvoering van de backuptaak in gebruik zijn. Bent u geïnteresseerd in het beschermen van gegevens op de lokale schijven van desktops en laptops? Hoewel veel bedrijven momenteel de servergegevens beschermen en back-ups maken van de informatie op netwerkshares, wordt het steeds duidelijker dat desktops en laptops ook belangrijke gegevens bevatten. De basislicentie van Backup Exec 11d bevat een pakket voor 5 gebruikers voor de Desktop en Laptop Option. Voor de beveiliging van extra desktops en laptops kan een uitgebreidere licentie voor de BE 11d Laptop en Desktop Option worden aangeschaft: een pakket voor 10 gebruikers. Hebt u voor de beveiliging van uw servers alle benodigde Groupware en Database Agents voor Backup Exec? Ga naar voor de meest recente en uitgebreide lijst van ondersteunde platformen. Beschikt u over een mechanisme om systemen in geval van nood snel te herstellen? Backup Exec voor Windows is een oplossing voor het beschermen en herstellen van gegevens. Wanneer zich een noodgeval voordoet, moeten systemen weer draaien voordat de gegevens kunnen worden hersteld. Dit geldt voor besturingssystemen, service packs, toepassingen, stuurprogramma's enzovoort. U hebt een methode nodig waarmee u systemen weer snel kunt klaarmaken voor gebruik, zonder dat u deze handmatig opnieuw hoeft op te bouwen. Backup Exec System Recovery biedt een optimale systeembeveiliging. (Raadpleeg de Call Script voor Backup Exec System Recovery.) Is uw onderhoudsservice up-to-date? Als de klant dit niet zeker weet, belt u om een Maintenance Renewal Report voor de klant aan te vragen en stuurt u de klant een offerte voor onderhoudsverlenging. Onderhoud biedt dekking voor gratis technische ondersteuning en de mogelijkheid om naar de volgende versie te upgraden. Vragen voor klanten: 6

7 Besluit 1. Met welke vormfactoren houdt u rekening voor uw oplossing? 2. Wilt u softwareproducten die de beste zijn in hun soort? 3. Welke planning hebt u voor uw aankopen? 4. Hebt u een budget? 5. Wie is degene die de beslissingen neemt? 6. Zou u geïnteresseerd zijn in het beoordelen van een oplossing? 7. Welke andere leveranciers neemt u in overweging? Vragen voor klanten: 7