Namens alle medewerkers van Houthoff Training & WAT IS ASSERTIVITEIT?

Transcriptie

1 NIEUWSBRIEF V O O R J A A R Krachtig in het contact maken met ieders (verborgen) talenten. Beste lezer, deze voorjaarsnieuwsbrief staat geheel in het teken van assertiviteit. Waarom, vraagt u zich wellicht af, als ik zo om mij heen kijk zijn de meeste mensen toch aardig assertief? Dat klopt, we zijn met z n allen flink wat mondiger geworden. We weten steeds beter hoe we ons gelijk moeten halen en we laten het luidkeels weten als we het ergens niet mee eens zijn. We komen er steeds meer achter dat het hebben van een hoog IQ geen garantie biedt op een gelukkig en succesvol leven. Van net zo groot, of misschien zelfs wel van groter belang is het om te beschikken over voldoende eigenwaarde en prettig te kunnen omgaan met anderen. Toch blijven heel veel mensen het moeilijk vinden om hun grenzen duidelijk aan te geven aan anderen. Om hun standpunt naar voren te brengen tijdens een overleg, of om aan te geven dat ze het ergens niet mee eens zijn. Niet assertief kunnen optreden houdt u als het ware op uw plaats. U komt niet tot volle bloei. Het kan u in het ergste geval zelfs in een sociaal isolement brengen. Jammer, want dat is niet nodig. Er is immers iets aan te veranderen. In dit nummer gaan we in op de vraag wat assertiviteit nou eigenlijk wel en niet is. We geven informatie over mogelijkheden om assertief gedrag aan te leren of verder te ontwikkelen. Daarnaast kunt u zelf testen hoe assertief u bent. Namens alle medewerkers van Houthoff Training & Coaching wens ik u veel leesplezier toe! Met vriendelijke groet, Linda Houthoff, Algemeen Directeur Houthoff Training & Coaching P.S. Via onze website kunt u zich aanmelden voor de digitale versie van onze nieuwsbrief. WAT IS ASSERTIVITEIT? Je zit in een restaurant en in plaats van heldere bouillon krijg je een bord uiensoep. Het is een drukte van jewelste bij de bakker en plots dringt er iemand voor. Over een kwartier zit je werkdag er op, maar ineens komt je manager binnen en verzoekt je een ingewikkeld formulier vandaag nog ingevuld bij hem in te leveren. Zo worden onze grenzen dagelijks op de proef gesteld. Elke keer nemen we de beslissing: zeg ik er iets van? Pik ik dit of niet? We worden voor het blok gezet en binnen in ons vindt er een tweestrijd plaats. Laat ik het van mijn kant gaan of zeg ik er iets van? En hóe moet ik duidelijk maken dat ik dit niet wil, zonder meteen ruzie of boze blikken te krijgen? Assertiviteit wil zeggen dat je in staat bent om op een acceptabele manier je grenzen aan te geven zonder daarbij een ander nodeloos te kwetsen. Maar assertiviteit houdt meer in. Een assertief persoon beschikt over zelfkennis. Om je grenzen te kunnen aangeven, moet je immers wél weten wat je wilt en wat niet. Een assertief persoon kan zijn eigen wensen en gevoelens onderkennen en uiten. Hé jij daar! Sommige mensen geven direct lik op stuk. Hé jij daar, niet voordringen! Of: Nee hoor, ik peins er niet over, ik ga zo naar huis. Dat klinkt erg assertief, maar het neigt ook een beetje naar agressiviteit. Wat is dan precies assertiviteit? Het is bovendien belangrijk om oude gewoontes en gedragingen die niet bijdragen aan je levensgeluk, los te laten. Wat misschien ooit eens handig was, kan zich later zelfs tegen je gaan keren. Neem het voorbeeld van iemand die als kind gepest werd. Als reactie daarop deed hij zijn best om ieders vriend te zijn. Als klein jongetje wrong hij zich in allerlei bochten om geaccepteerd te worden. Later, in zijn lees verder op de volgende pagina >>>

2 vervolg vorige pagina baanals afdelingshoofd, doet hij nog steeds zijn best om tot elke prijs door iedereen aardig gevonden te worden. Het resultaat is dat zijn teamleden hem niet serieus nemen en niet echt naar hem luisteren. In feite is hij zó bezig met de vraag wat anderen van hem vinden, dat hij niet meer weet wat hij nu eigenlijk zelf vindt en wil. Knap lastig Het is natuurlijk knap lastig om assertief op te treden. Er zijn altijd mensen die constant een beroep op je lijken te doen en geen oog schijnen te hebben voor jouw grenzen. Je kunt proberen ze te ontlopen, maar vroeg of laat staan ze toch weer op de stoep voor het zoveelste verzoek. Dan is goede raad duur. uit deze situatie weg wilt. Met je mond zeg je ja, maar met je lichaam zeg je nee. Aanpakken Hoe kun je nou assertiever worden, hoe pak je dat aan? Assertief gedrag kan iedereen leren, ook jij. Hieronder vindt je alvast wat tips. Begin met kleine stapjes tegelijk en kies uit deze lijst iets wat bij jou past. Je zult merken dat het werkt in de praktijk en dat je dagelijks profijt hebt van jouw eigen assertieve optreden. Vind je het moeilijk om zelf aan de slag te gaan, dan kun je je ook opgeven voor een assertiviteittraining of voor assertiviteitscoaching. Verderop in deze nieuwsbrief staat meer informatie over beide mogelijkheden. Zo kun je kijken welke vorm jou het meest aanspreekt. Kortom, assertiviteit geeftje de vrijheid keuzes te maken die voor jou belangrijk zijn en deze duidelijk te maken aan anderen. Van speelbal naar speler, dat werkt en geeft je voldoening! Er is een bekend gezegde en dat luidt: verbeter de wereld en begin bij jezelf. Jij, en jij alleen kunt er verandering in brengen als anderen stelselmatig over jouw grenzen heen lopen. Andere mensen veranderen of de organisatie veranderen lukt immers slechts in beperkte mate. Je zult merken dat je, vanaf het moment dat je anders gaat reageren, de ander als het ware dwingt om ook anders met jou om te gaan. Wees niet al te bang voor verandering. Je verandert alleen iets aan je gedrag. Je blijft wie je bent. Zelfrespect Zelfrespect staat centraal bij assertiviteit. Dat wil zeggen dat je leert luisteren naar je eigen behoeftes en naar je lichaam. Je staat open voor de belangen en vragen van de ander en je bent in staat compromissen te sluiten die jezelf geen geweld aandoen en ook een ander niet. Assertiviteit betekent ook dat je bij jezelf kunt blijven. Je laat je niet meesleuren door de soms overweldigende woordenstroom van je gesprekspartner, of door overdreven emoties. Assertiviteit is letterlijk en figuurlijk ruimte en tijd maken voor jezelf om na te gaan: is dit wat ik werkelijk wil? Zo leer je je eigen doelen in het leven te bepalen en te bereiken. Je neemt jezelf serieus en dat straal je uit naar collega s, vrienden en familie. Niet alleen wat je zegt komt krachtig over, maar ook je lichaamstaal is in overeenstemming met de boodschap. Met lichaamstaal zeg je eigenlijk zoveel meer dan wat je feitelijk zegt. Met je lichaamstaal kun je je boodschap ook tenietdoen, waardoor je verwarring zaait of niet wordt begrepen. Denk bijvoorbeeld aan wat je uitstraalt als een collega tegen je zegt: Mag ik je even iets vragen? Je zegt ja hoor, maar ondertussen draai je je half om en kijk je weg. Je hele lichaam zegt als het ware dat je zo gauw mogelijk Zes assertieve tips 1. Gebruik ik -uitspraken. Wanneer je spreekt vanuit jezelf, laat je je gevoel zien en laat je een ander in zijn waarde. Je gesprekspartner voelt zich dan niet aangevallen. Bijvoorbeeld: Ik vind het vervelend als haastklussen zomaar op mijn bureau belanden. Ik vind het prettig als we eerst overleggen hoe we zulke zaken afwikkelen. 2. Indien je een verzoek weigert, wees dan duidelijk en zeg nee. Je kunt een reden opgeven, maar doe dat niet om je te verweren. Je hebt het recht om een verzoek te weigeren. Je kunt meedenken over een alternatief, maar blijf, als je dat zelf wilt, bij jouw standpunt en herhaal je nee als een kapotte grammofoonplaat. Wees duidelijk, bondig en beleefd. Beperk je tot het onderwerp. Toon begrip voor de ander. 3. Vragen is voor sommigen moeilijk. Bedenk dat ieder mens over het recht beschikt om iets te vragen, dus ook jij! Iedereen heeft ook het recht jouw verzoek te weigeren. Dat wil niet zeggen dat ze jou als persoon afwijzen, maar slechts je verzoek. 4. Kijk bij te veel werk eens of een ander een gedeelte van een taak kan overnemen. Roep niet automatisch: Dat doe ik wel even. 5. Maak een lijst van dingen in je leven die echt moeten en van dingen die je echt wilt. Stel jouw eigen prioriteiten, dan kun je je eigen functioneren beter afstemmen op wat je zélf belangrijk vindt. 6. Wees niet voortdurend bezig je omgeving tevreden te stellen. Weet wat je wilt en probeer eerst jezelf tevreden te stellen. Bedenk dat ieder mens in eerste instantie zelf verantwoordelijk is voor zijn of haar welbevinden.

3 TEST Hoe assertief bent u? Kruis bij de onderstaande situaties de mogelijkheid aan die het best bij u past: nooit, soms, regelmatig, vaak, altijd. Tel na het beantwoorden van alle vragen het totale aantal punten op om de uitslag te berekenen. Nooit Soms Regelmatig Vaak Altijd Als iemand mij in een groep onverwacht een vraag stelt, kan ik rustig een antwoord bedenken/geven Als ik mij erger wanneer iemand in de bioscoop steeds tegen de leuning van mijn stoel zit te schoppen, dan zeg ik er iets van Ik heb er moeite mee een gesprek te beginnen met mensen die ik niet ken Onbelemmerd kan ik anderen om hulp of advies vragen Ik krijg het Spaans benauwd bij de gedachte dat ik voor een groep een presentatie zou moeten houden Als ik mij verontschuldig over mijn gedrag, begin ik te blozen en te stotteren Ik laat mij overbluffen door de reacties van anderen Als mijn baas mij extra werk geeft, dan doe ik dat Als ik te laat kom op een bijenkomst, blijf ik liever staan dan dat ik een vrije plaats vooraan kies Als ik een compliment krijg, beschouw ik dat als een onverwacht cadeau Ik zeg in een groep vaak niets uit angst dat ik niet genoeg van het onderwerp afweet of domme dingen zeg Je kunt mij bellen, al is het midden in de nacht Bij de gedachte dat ik mijn directeur om opslag zou moeten vragen, voel ik mij zeer ongemakkelijk Als ik wil weten wat mijn collega s van mij vinden, dan vraag ik hun dat Als iemand voordringt, zeg ik daar onmiddellijk iets van Als ik iemand aardig vind maar hem/haar niet zo goed ken, ga ik gemakkelijk een praatje maken Ik ben bang mensen te kwetsen als ik eerlijk mijn mening geef Als ik iemand iets wil weigeren, zeg ik gewoon nee Ik kijk op tegen mensen die op de voorgrond treden en met iedereen een kletspraatje aangaan Ik vind het vervelend om uitleg te moeten vragen als iemand moeilijke woorden gebruikt, omdat ik denk dat men mij dan dom zal vinden Als ik naar een receptie ga waar ik niemand ken, verheug ik mij op nieuwe contacten Wanneer ik ben afgewezen voor mijn droombaan, voel ik mij waardeloos Mijn collega komt steeds te laat en zonder schroom spreek ik hem hierop aan Als iemand luidkeels in de trein gaat telefoneren, dan verzoek ik hem vriendelijk hiermee op te houden Als iemand aan mij vraagt: Wil jij dit doen, want daar ben jij zo goed in, dan voel ik mij gevleid Als ik boos ben, dan klap ik dicht Vol ezelsoren krijg ik mijn uitgeleende reisgids terug en ik berg hem op zonder commentaar Als ik hoor dat iemand over mij loopt te roddelen, dan ga ik dat onmiddellijk uitzoeken Sla om voor uw score totaal score: Tien assertieve grondrechten 1. Ik heb het recht om nee te zeggen. 2. Ik heb het recht geen excuses of verklaring voor mijn gedrag te geven. 3. Ik heb het recht zelf te bepalen of ik een oplossing moet zoeken voor andermans problemen. 4. Het is niet nodig dat anderen me aardig vinden om met elkaar te kunnen omgaan. 5. Ik heb het recht fouten te maken en er zelf de verantwoordelijkheid voor te dragen. 6. Ik heb het recht van mening te veranderen. 7. Ik heb het recht mijn behoeften en wensen te uiten. 8. Ik heb het recht onlogisch te zijn bij het nemen van beslissingen. 9. Ik heb het recht om me niets aan te trekken van de mening van de ander over mij. 10. Ik heb het recht ervoor te kiezen in een bepaalde situatie niet assertief te zijn. (In sommige situaties kan het beter zijn om niet te kiezen voor assertief gedrag.) Uit: Als ik nee zeg, voel ik me schuldig, Manuel J. Smith

4 IN HET NIEUWS ASSERTIVITEITSTRAINING VOOR LEIDINGGEVENDEN In het aprilnummer van het maandblad Psychologie Magazine staat het onderwerp Grenzen stellen centraal, hetgeen mooi aansluit bij het thema van deze nieuwsbrief. In dit artikel komen drie mensen aan het woord die bij Houthoff een assertiviteitstraining volgden. Hun persoonlijke verhalen laten goed zien wat ze hoopten te kunnen leren en wat de training hen heeft opgeleverd. Heeft u behoefte aan meer achtergrondinformatie over assertiviteit, dan is het beslist aan te raden dit blad in te zien. Wilt u eens persoonlijk met ons van gedachten wisselen over de vraag of een assertiviteitstraining iets voor u is? U kunt ons altijd bellen tijdens kantoortijden, maar u kunt ook onze stand bezoeken op Educasa, een beurs voor cursussen, opleidingen en workshops. De beurs vindt plaats op 29 mei in Leiden (Groenoordplaza) en op 5 juni in Den Haag (Grote Kerk). Houthoff verzorgt tijdens deze beurs een assertiviteitsworkshop. Daarin kunt u aan den lijve ondervinden wat het is om zelf deel te nemen. Komt u ook? Kijk op voor meer informatie. Op zoek naar nieuwe opdrachten? Door de huidige marktontwikkelingen ziet menige onderneming zich geconfronteerd met het feit dat zij actief op zoek moet naar nieuwe opdrachtgevers. De tijd dat je achteroverleunend kon wachten tot de orders als vanzelf binnenkwamen is voorbij. Deze tijd vraagt een proactieve benadering van de markt. Het dwingt u als het ware tot het beantwoorden van een aantal essentiële vragen: - Heb ik wel voldoende aandacht besteed aan de marketing van onze producten of diensten? - Hoe pak ik dat professioneel aan? - Is mijn aanpak wel de juiste en leidt deze tot het bereiken van de gestelde doelen? - Hoe kan ik meer opdrachten verwerven en hoe ga ik de markt bewerken? Houthoff biedt u een driedaagse marketingworkshop aan waarin u de manier van aanbieden van uw product of dienst kritisch gaat bekijken en zonodig optimaliseren. U leert professioneel te verkopen. Met de vele praktische voorbeelden en ideeën kunt u direct aan de slag. Onze marketingworkshop is dan ook een unieke combinatie van advies, gedragsverandering, kennis, training en coaching. Deze aanpak werkt en geeft zelfvertrouwen! Bent u op zoek naar een zinnige invulling van de komende teambuilding voor uw organisatie? Lees dan het artikel Functioneel teambuilden in het aprilnummer van Experience Magazine. Dit blad biedt opdrachtgevers en organisatoren inspiratie voor hun volgende evenement. In dit artikel kunt u een interview met Peter van der Niet van ons bureau terugvinden over teambuilding. Het geeft u een goed beeld waarop u moet letten indien u een teambuilding wilt inzetten. Waarvoor kunt u teambuilding zoal gebruiken? - Verbeteren van de onderlinge communicatie en samenwerking - Oplossen van conflicten - Herkennen en waarderen van ieders bijdrage - Elkaar beter leren kennen - Gewoon plezier hebben! Naast de gewone assertiviteitstraining biedt Houthoff een aparte assertiviteitstraining aan voor leidinggevenden. In de praktijk merken wij dat leidinggevenden met specifieke leerpunten zitten. Wij hebben daarom voor hen een eigen training ontwikkeld. Overigens is Houthoff het enige trainingsbureau in Nederland dat deze training aanbiedt! Duidelijkheid en vertrouwen Managers willen met zelfvertrouwen hun team managen en aandachtspunten tijdig signaleren. Zij willen hun medewerkers kunnen aanspreken op hun gedrag en zij willen voorkomen dat conflicten escaleren. Als leidinggevende moet u regelmatig knopen doorhakken en grenzen stellen, dus duidelijk zijn. Kortom, door assertief optreden schept u duidelijkheid en een sfeer van vertrouwen. Toch is assertief gedrag ook voor leidinggevenden niet altijd gemakkelijk. U wilt immers niet autoritair overkomen en u wilt uw medewerkers de ruimte en eigen verantwoordelijkheid geven. Hoe vindt u een gezonde balans tussen grenzen stellen en tolerantie, tussen corrigeren en motiveren? Respect Tijdens de training leren de deelnemers: - zelfbewuster op te treden, ondersteund door de juiste lichaamstaal; - initiatieven te nemen en op heldere wijze met het team te communiceren; - assertief op te treden met respect voor de ander; - duidelijk en specifiek te zijn bij het doen van verzoeken en bij delegeren; - onredelijke verzoeken van medewerkers of klanten correct af te wijzen; - opbouwende kritiek te geven en open te staan voor andermans mening; - conflicten niet uit de weg te gaan, maar constructief tegemoet te treden. Wilt u meer informatie over deze training, kijk dan op onze website: of neem contact met ons op via telefoonnummer:

5 UITSLAG TEST Hoe assertief bent u? Niet assertief Soms assertief Assertief of agressief? U vindt het moeilijk uw grenzen aan te Afhankelijk van de situatie treedt u soms Waarschijnlijk vindt u uzelf assertief, geven. Door altijd voor anderen klaar te wel, soms niet assertief op. Als u zich in maar u hebt de neiging door te slaan in staan en andermans belangen voorrang een voor u veilige omgeving bevindt, kunt agressiviteit. Opkomen voor uzelf te geven, weet u wellicht niet eens meer u makkelijker uw grenzen aangeven dan betekent niet: ten koste van alles altijd wat u zélf wel of niet wilt en dat is een wanneer u in een onbekende of wellicht uw eigen zin doordrijven. U zult ook wel voorwaarde om grenzen te stellen. U kunt een meer zakelijke omgeving bent. Dan eens wat water bij de wijn moeten doen er erg tegen opzien om een ander te kan twijfel de kop opsteken en is uw en genoegen moeten nemen met een vertellen wat u niet zint. Krijgt u zelf kritiek, dan raakt u danig van slag en kunt zelfvertrouwen niet optimaal. U kunt soms overbluft worden door andermans Assertief compromis. Overigens is het prima dat u goed voor u hier nog een tijd mee rondlopen. reactie en bent dan geneigd de oorzaak U bent prima in staat voor uzelf op te uzelf opkomt, maar c est le ton qui fait la Nieuwe contacten aangaan of zomaar bij uzelf te zoeken. komen. U weet wat u wilt en u kunt dit ook musique. Misschien maakt u soms een praatje maken met onbekenden is Vaak vindt u andermans belangen op een acceptabele manier aan anderen onbedoeld een botte indruk, waardoor er iets waar u tegen opziet. U krijgt het belangrijker dan die van u, en cijfert u duidelijk maken. U ziet er niet tegen op misverstanden ontstaan. Vraag eens aan benauwd bij het idee dat u voor een groep uzelf weg. Zo kunt u met uzelf in de knoop anderen uw mening te geven en raakt zelf uw vrienden, partner of collega s hoe u mensen zou moeten spreken. Kortom, uw raken. U weet echter dat u in bepaalde niet van slag als iemand kritiek op u heeft. overkomt. Als u uw grenzen aangeeft, zelfvertrouwen is niet groot en in voor u situaties wél assertief kunt zijn, dus in U vindt het prettig nieuwe contacten aan kunt u wellicht ook eens meedenken met onbekende situaties maakt u zich het principe zijn de ingrediënten aanwezig. te gaan en schroomt niet een gesprek aan de ander over een mogelijke oplossing. liefst onzichtbaar. Probeer u ervan bewust te worden in te knopen met onbekenden. In een groep Bedenk: niet alles is zwartwit. Door open Bedenk dat u ook belangrijk bent! Uw welke situaties u het moeilijk vindt bent u zichtbaar aanwezig en kunt u te staan voor andermans mening en mening doet er toe en de enige die echt assertief op te treden, en neem u voor uw mening helder verwoorden. U staat reactie houdt u de communicatie open. voor u kan zorgen, bent u zelf. Doorbreek hierin met kleine stapjes verandering aan positief in het leven en weet Vindt u dat moeilijk, overweeg dan eens de vicieuze cirkel van altijd klaarstaan te brengen. Ook kunt u zich opgeven een compliment te waarderen. Een een assertiviteits- of communicatie- voor anderen en uzelf wegcijferen. U voor een assertiviteitscursus, om zo uw aandachtspunt is dat u verbinding moet training te volgen. opgeven voor een assertiviteitscursus assertieve vaardigheden verder te houden met uw omgeving. Zorg dat u niet kan een eerste stap betekenen naar meer verstevigen. voorop gaat lopen met de vlag, achterom zelfwaardering en het innemen van een kijkt en dan merkt dat u alleen loopt. steviger positie in uw dagelijks leven. Voor de rest: ga door op de ingeslagen weg en geniet van het leven! TRAININGSOVERZICHT OPEN INSCHRIJVING VOORJAAR 2005 Agenda-overzicht Assertiviteit Woensdag 13 en 27 april Vrijdag 13 en 27 mei Woensdag 15 en 29 juni Vrijdag 2 en 16 september Woensdag 21 september en 5 oktober Vrijdag 4 en 18 november Woensdag 30 november en 14 december Assertiviteit voor leidinggevenden Vrijdag 8, 15 & 22 april Woensdag 7 en 28 september en 12 oktober Communiceren met resultaat Woensdag 18 mei en 1 juni Woensdag 14 en 28 september Vrijdag 11 en 25 november Beginnend Leiderschap Dinsdag 24 mei, 7, 21 en 28 juni Alle trainingen vinden plaats van 9.30 uur tot uur Assertiviteitscoaching Kan op elk gewenst moment van start gaan en telt meestal zes gesprekken van anderhalf uur. Investering Assertiviteitstraining 690,- Assertiviteitstraining voor leidinggevenden 1.035,- Communiceren met resultaat 690,- Beginnend leiderschap 1.650,- (Assertiviteits)coaching 1.595,- (Assertiviteits)coaching voor leidinggevenden en directieleden 1.670,- De prijzen van de trainingen zijn inclusief lunch en syllabus. Het kennismakingsgesprek voor coaching is kosteloos en vrijblijvend. BTW wordt niet berekend. Onze trainingslocatie ligt aan de Verryn Stuartlaan 17 te Rijswijk, pal naast de snelweg de A4 en goed bereikbaar met openbaar vervoer. Er is voldoende parkeergelegenheid. Voor verdere informatie over deze trainingen of voor inschrijvingen, bezoek onze website Uiteraard kunt voor vragen of voor verdere informatie altijd contact opnemen met ons kantoor in Rijswijk: of en naar info@houthofftrainingen.nl

6 Je wilt assertiever worden. Wat is dan beter: een assertiviteitstraining of individuele coaching? En wat kun je dan verwachten? Om op deze en andere vragen antwoord te krijgen, gaan we in gesprek met Peter van der Niet. Peter verzorgt onder meer assertiviteitstrainingen en is daarnaast registercoach. Groepstraining of individuele coaching? Peter, wat is precies een assertiviteitstraining? In een assertiviteitstraining leer je jezelf beter kennen, zodat je je eigen grenzen kent en deze op een acceptabele manier aan een ander kunt aangeven. Daarnaast leer je ook feedback geven en ontvangen, omgaan met lastig gedrag, verzoeken doen en lichaamstaal inzetten. Behalve dat ik steeds een bepaald onderwerp toelicht, gaan we vooral praktisch aan de slag met het daadwerkelijk oefenen. Het is hard werken, maar er wordt ook veel gelachen. Wat levert een assertiviteitstraining op? Een positiever zelfbeeld, meer zelfvertrouwen, een open sfeer van communiceren, je kunt beter omgaan met kritiek en het bevordert je persoonlijke groei. Wat voor soort mensen kan ik tegenkomen tijdens de training? Werkelijk van alles: man, vrouw, een twintiger die aan zijn eerste baan is begonnen, maar ook een oude rot in het vak, verlegen types, maar ook mensen die op het eerste gezicht goed gebekt zijn. Ze hebben allemaal één ding gemeen Ze vinden het lastig hun grenzen aan te geven. Kun je de voor- en nadelen schetsen van een groepstraining? In een groep leer je ook van de ervaringen van anderen en je kunt elkaar ondersteunen. Je komt ook tot het besef dat anderen met dezelfde dingen worstelen als jij, je krijgt erkenning voor je vraagstukken. Ik moet als trainer wel mijn aandacht verdelen over alle deelnemers en het kan zijn dat er onderwerpen worden behandeld die niet op jou van toepassing zijn. Wanneer is het volgens jou aan te raden om aan een assertiviteitstraining deel te nemen? Indien je er zelf hinder van ondervindt dat je telkens je eigen grenzen overschrijdt, steeds ja zegt op verzoeken, maar soms nee bedoelt. Ook kan in een functioneringsgesprek naar voren komen dat het raadzaam is je assertieve vaardigheden te vergroten. Wat kan ik verwachten in de assertiviteitstraining en hoe groot is groep? We werken met groepen van maximaal tien deelnemers. We werken aan het zichtbaar maken en hanteren van obstakels, gedachten en gevoelens die assertief gedrag in de weg staan. Jouw praktijkervaringen vormen oefenmateriaal tijdens de training. Wat is assertiviteitscoaching? Ook tijdens een coachingstraject werk je aan het versterken van je assertieve vermogens. Alleen gebeurt dat nu niet in groepsverband maar individueel. Je krijgt een vaste coach die eens in de twee weken een afspraak met je maakt van anderhalf uur. Dat kan op je werk, maar liever doen we dat op kantoor bij de coach. Dan neem je letterlijk en figuurlijk even afstand. Wanneer is een coaching aan te bevelen? Dat is heel persoonlijk. De ene mens gedijt beter in een groep en de andere in een een-op-eensituatie. Wat kan ik verwachten tijdens een assertiviteitscoaching? We stellen je een coach voor met wie het moet klikken. Klikt het niet, dan stellen we een andere coach voor. Zo ontstaat er vertrouwen en kom je samen tot goede resultaten. De coaching bestaat uit een aantal gesprekken waarin je bepaalde situaties naspeelt, vragenlijsten invult of tests maakt. Ook doe je persoonsgerichte oefeningen en krijg je huiswerk mee. Een voorbeeld van zo n opdracht is: vraag aan je collega s de komende week om een heldere uitleg als iets niet duidelijk is voor jou. De resultaten van de opdracht koppel je tijdens het volgende coachingsgesprek terug. Waar nodig gaan we dan nog verder aan de slag. Kun je ook voor coaching voor- en nadelen aangeven? Je wordt gecoacht op de onderwerpen waarop jij je verder wilt ontwikkelen. Je krijgt dus unieke aandacht voor jouw specifieke leervragen. De afspraken voor coaching maak je in overleg met je coach op een tijdstip dat jou uitkomt. Je mist natuurlijk wel de ervaringen van mensen in soortgelijke situaties. Coaching is bovendien duurder dan een training omdat het echt maatwerk is. Vindt de coaching altijd plaats bij Houthoff in Rijswijk? Dat kan wel, maar we hebben coaches in heel Nederland. Er is altijd wel een coach van ons bureau bij jou in de buurt. Onze coaches hebben bijvoorbeeld een kantoor in Alkmaar, Amsterdam, Assen, Beekbergen, Den Haag, Groningen, Haarlem, Naaldwijk, Nijmegen, Odijk, Orvelte, Rotterdam, Tegelen, Tilburg, Zutphen en Zwaag. Peter, ben je zelf nou ook assertief? Ja, maar ook niet altijd. Wat ik eigenlijk nog belangrijker vind, is mijzelf accepteren zoals ik ben. C O L O F O N Deze nieuwsbrief is een uitgave van Houthoff Training & Coaching Houthoff Training & Coaching Verryn Stuartlaan 17 Postbus 1108, 2280 CC Rijswijk Tel Fax info@houthofftrainingen.nl Web Coördinatie Linda Houthoff Redactie Tekstbureau Patricia Kat Vormgeving De Brouwerij, ontwerp en vormgeving Drukwerk Van Marken Delft Drukkers