De Resultaatmeetgroep (RMG) is opgericht in 2012 en bestaat uit dr. Harrie van Haaster, dr. ir. Jan Hassink en Fêdde Bergsma.

Transcriptie

1 De Resultaatmeetgroep (RMG) is opgericht in 2012 en bestaat uit dr. Harrie van Haaster, dr. ir. Jan Hassink en Fêdde Bergsma. De RMG wordt ondersteund door een adviesraad, bestaande uit prof. dr. Judith Wolf, dr. Sineke ten Horn, prof. dr. Heleen Riper, drs. Steven Makkink en Edo Paardekooper Overman. De Adviesraad wordt binnenkort nog verder verbreed. Sinds 2009 werken de leden van de RMG al aan een gemakkelijk en gebruikersvriendelijk instrument voor outcome monitoring. Als eerste werd dit instrument, met de werktitel Resultaat Meet Systeem (RMS), toegepast voor de leden van de Federatie voor Landbouw en Zorg. (De FLZ bestaat anno 2015) uit ongeveer 800 zorgboeren die samen meer dan cliënten bedienen). Na een aantal analoge tests, verdeeld over de doelgroepen Jongeren, Volwassenen en Ouderen, werd in 2011 besloten het RMS te digitaliseren. Het gedigitaliseerde RMS wordt sinds medio 2012 toegepast. Momenteel werkt de RMG samen met Landmerq Plus uit Wageningen aan een nieuwe, modernere versie van het RMS. Deze versie komt begin 2016 beschikbaar en zal het op onderdelen ondertussen verouderde RMS uit 2012, vervangen. Naast het veren van de gebruikersvriendelijkheid door middel van het inzetten van de nieuwste technieken vormt het belangrijkste nieuwe onderdeel van het nieuwe RMS de zogenoemde Mezzedo Matrix Deze matrix is gebaseerd op de in een aantal gemeenten toegepaste zogenoemde Zelf Redzaamheid Matrix. Een van de leden van de RMG was betrokken bij de introductie van de eerste versies van de ZRM in Rotterdam en legde samen met ambtenaren uit Rotterdam en de GGD uit Amsterdam de basis voor de huidige variant van de ZRM. Het grote verschil tussen de ZRM en de Mezzedo Matrix is dat in de Mezzedo Matrix de burger zelf de matrix invult. Direct na het invullen genereert het RMS een rapportage voor de invuller: Een "mezzedo selfie". Hierin staan alle antwoorden die zijn ingevuld op de vragen over de mate van zelfredzaamheid, zodat de invuller dus vragen beantwoord waar hij direct zelf iets voor terug krijgt. Deze informatie kan de burger helpen bij het nadenken over zijn plannen en kan helpen bij het betrouwbaar invullen van de ZRM. Hij kan de antwoorden ook aan zijn begeleider geven ( of dit via het RMS digitaal laten doen) zodat er een basis wordt gelegd voor een goed keukentafelgesprek en het begeleidingsplan, etc...

2 Omdat de informatie wordt opgeslagen in het beveiligde persoonlijk dossier van de burger kan hij later desgewenst op elk moment zijn rapportage nogmaals raadplegen. Het RMS zorgt er voor dat na een half jaar (of op elk ander gewenst moment) de Mezzedo Matrix opnieuw wordt aangeboden.nu kan opnieuw de mate van zelfredzaamheid worden gescoord en de uitkomsten kunnen worden vergeleken met de vorige score(s). In de mezzedo selfie die volgt op zo,n evaluatie worden de verschillen grafisch zichtbaar gemaakt. Omdat er met het RMS niet alleen naar een beoordeling van de mate van zelfredzaamheid wordt gevraagd maar omdat er ook doorgevraagd wordt naar wat degene die de MM invult er aan denkt te doen om zijn situatie op het betreffende onderdeel te continueren of te veren, is de Mezzedo Matrix dus ook een instrument om de cliënt te helpen actief na te denken over zijn eigen plan. Dit laatste is een praktische invulling van participatie zoals in de WMO wordt beoogd. De vragen uit de Mezzedo Matrix en de bijbehorende 5 beschrijvingen per domein worden aangeboden met een vragenlijst. De invuller kiest uit de omschrijving die het beste op hem haar van toepassing is. Omdat de scores per instelling (of afdeling) opgeteld kunnen worden en omdat er in het RMS indexeringen worden toegepast op de cijfers, kan het RMS dus ook per afdeling en of instelling zichtbaar maken welke resultaten er door de deelnemer daadwerkelijk worden bereikt. Daarmee is het RMS dus ook een instrument waarmee prima effectmetingen kunnen worden gedaan zonder dat het de organisatie feitelijk tijd kost. De deelnemer regelt het allemaal zelf. In bijgaand voorbeeld treft u omschrijvingen aan die tot stand zijn gekomen na samenspraak met bewoners en cliënten Discus Amsterdam, een Housing First project van HVO Querido te Amsterdam. Varianten van het RMS zijn in de periode toegepast bij gemeente Amsterdam en Centrumgemeente Venlo. Meer informatie vindt u op de website (Klik bijv. op de You Tube filmpjes). U kunt ook even bellen: We staan u graag te woord.

3 Mezzedo Matrix Mijn zelfredzaamheid in beeld en hoe ik mijn eigen herstelplan kan bedenken De Mezzedo Matrix is ontwikkeld door stichting Resultaatmeetgroep en vindt haar basis in de Zelf Redzaamheid Matrix (ZRM). De huidige versie is gerealiseerd met steun van o.a. Bureau Ad Search uit Amsterdam. Ad Search heeft op zijn beurt gebruikt gemaakt van adviezen van een aantal bewoners van HVO Querido (Discus Amsterdam). Het is belangrijk je goed voor te bereiden op gesprekken over je begeleidingsplan met de hulpverlener/begeleider/cliëntmanager/etc. Dit kan je doen met behulp van de Mezzedo Matrix. In de Mezzo Matrix Matrix staan vragen over 12 onderwerpen (domeinen). Per onderwerp zijn 5 omschrijvingen gemaakt. Je kunt aan kruisen welke omschrijving momenteel het meest bij jou past en of het beste jouw huidige situatie beschrijft. Deze omschrijvingen zijn bedoeld om je situatie zo goed mogelijk te beschrijven, soms past het niet helemaal. Kras dan de omschrijving aan die het dichtst in de buurt komt bij jouw situatie. Het is niet de bedoeling dat je jezelf precies omschrijft maar dat je aangeeft welke omschrijving nu het beste bij jou past. Dat kan dus over een tijdje weer anders zijn. Het invullen helpt je hopelijk na te denken over je sterke en minder sterke punten. Bovendien kun je na het invullen wellicht ook na denken over je eigen plannen om je situatie te veren als dat nodig zou zijn, of hoe je je situatie kunt houden als je tevreden bent en geen problemen ervaart. Als je op de domeinen 1, 2 of 3 aan kruist komt er namelijk een vraag naar voren waarin wordt gevraagd wat je wilt doen om de situatie zo te houden of te veren. Als je een 4 of 5 aan kruist komt er een vraag wat jezelf met hulp van anderen aan je situatie kunt doen. Aan het eind wordt ook nog gevraagd wat je momenteel het belangrijkste vindt en zijn er nog enkele vragen over jouw eigen plannen. Direct na het invullen krijg je een verslag. Dit verslag noemen we ook wel een "Mezzedo Selfie" Dit verslag wordt ook bewaard in jouw eigen digitale archief zodat je er op elk gewenst moment nog eens naar kunt kijken. Je kunt je "mezzedo selfie" ook beschikbaar stellen aan je begeleider (delen via Mezzedo) of je kunt je mezzedo selfie printen en meenemen naar je gesprekken met je begeleider(s). Jij bepaalt dus wat er met de door jouw gemaakte rapportage gebeurt Veel succes!

4 Domeinen Het gaat prima Het gaat best goed I. Geld & Inkomen financiën? Mijn inkomsten zijn (ruim) voldoende en/of Ik ga goed met geld om en ik kan sparen voor tegenvallers. Ik kom net uit. Ik beheer mijn geld zelf en betaal mijn schulden langzaam af. Ik probeer dit zo te houden of te veren door:... Het gaat wel, maar het kan Ik kom net uit met mijn geld. Mijn schulden zijn onder controle en/of Ik heb inkomstenbeheer of bewindvoering. Ik heb ondersteuning nodig: bij het veren van mijn inkomen, bij het omgaan met geld en het regelen van schulden. Ik heb snel hulp nodig: want ik heb geen inkomsten. Ik heb hoge groeiende schulden. Ik wil mijn financiële situatie veren en ga zelf het volgende doen: II. Bezigheden Ik heb betaald werk en/of Ik doe een vervolg opleiding Ik werk als vrijwilliger en/of ik volg een arbeidstraject en/of Ik ga weer naar school Ik heb dagactiviteiten buiten mijn woonomgeving en/of Ik ben op zoek naar werk en krijg daar steun bij. bij het zoeken naar iets wat ik (overdag) kan doen. bij het vinden van activiteiten zodat ik geen overlast meer veroorzaak. werk en of andere bezigheden? Ik probeer dit zo te houden of te veren door:... Ik wil meer bezigheden overdag en ga zelf het volgende doen. III. Huisvesting huisvesting? Ik woon volledig zelfstandig met een huurcontract en/of ik heb een eigen woning. Ik heb een goede woonplek in een begeleid of beschermd wonen project. Ik probeer dit zo te houden of te veren door:... Ik heb een tijdelijke woning of ik woon in bij anderen. bij het vinden van een geschikte woning en/ of bij het betalen van mijn huur. bij het vinden van onderdak. Ik wil mijn huisvesting veren en ga zelf het volgende doen:

5 IV. Situatie Thuis Hoe gaat het met u en uw huisgenoten? V. Psychisch welbevinden. psychisch welbevinden? VI. Lichamelijke gezondheid. lichamelijke gezondheid? Het gaat prima Ik woon alleen. Het gaat best goed Bij ons thuis gaan we goed met elkaar om Ik probeer dit zo te houden of te veren door:... Ik heb niet meer problemen dan de dagelijkse beslommeringen of zorgen die iedereen wel kent. Ik heb wel eens problemen maar kan daar goed mee om gaan. Zo nodig zoek ik hulp. Ik probeer dit zo te houden of te veren door... Ik heb nu geen medische problemen. Ik krijg goede medische hulp en/of Ik kan goed met mijn lichamelijk(e) proble(e)m(en) omgaan. Ik probeer dit zo te houden of te veren door... Het gaat wel maar het kan Er zijn geen spanningen (meer) in ons in huis. Ik voel me niet altijd goed maar ik red me wel en/of Ik heb weinig vertrouwen in hulpverleners. Ik word behandeld maar houd last van mijn lichamelijke probleem. Ik heb ondersteuning nodig bij het proberen om met elkaar om te gaan bij ons in huis. bij het oplossen van mijn psychische problemen want ik voel me niet al te goed. Ik heb moeilijkheden in het dagelijks leven. om een deskundige te vinden die iets aan mijn klachten kan doen. Ik heb snel hulp nodig Bij het bereiken van een veilige situatie in ons huis. Ik wil mijn situatie in het huis waar ik woon veren en ga zelf het volgende doen:.. want ik kan het psychisch niet meer aan en/of Ik ben bang voor ongelukken. Ik wil psychische problemen oplossen en ga zelf het volgende doen.. want ik voel me helemaal niet goed. Ik wil mijn lichamelijke gezondheid veren en ga zelf het volgende doen..

6 VII. Middelen gebruik. middelengebruik? VIII. Algemene Dagelijkse Levensverrichtingen eigen verzorgingen en uw huishouding? IX. Sociale contacten sociale contacten(buren, familie, vrienden, kennissen, etc.)? Het gaat prima Ik heb geen problemen met alcohol en/of drugs. Het gaat best goed Ik gebruik soms middelen maar kom daardoor niet in de problemen en/of Mijn verslaving is onder controle Ik probeer dit zo te houden of te veren door... Ik kan mezelf en mijn huishouding goed verzorgen Het gaat goed maar ik ben soms wel wat slordig op mezelf en mijn huishouding Ik probeer dit zo te houden of te veren door... Ik heb genoeg sociale contacten en we helpen elkaar als dat nodig is. Ik krijg genoeg steun van mijn netwerk. Ik voel me niet eenzaam Ik probeer dit zo te houden of te veren door... Het gaat wel maar het kan Ik gebruik soms (teveel) middelen maar kan nog wel goed voor mezelf zorgen en/of Ik heb toenemend moeite om afspraken na te komen. Ik verzorg mezelf en mijn huishouding wel maar het kan Ik heb moeite met het maken van vrienden en/ of Ik krijg wat steun van mijn familie en vrienden Ik heb ondersteuning nodig want ik kom steeds (weer) in de problemen. want ik kan niet goed voor mezelf en mijn huishouding zorgen bij het zoeken van nieuwe vrienden en/of het veren van mijn contact met mijn familie en/of het vermijden van verkeerde vrienden Ik heb snel hulp nodig want mijn verslaving verpest mijn hele leven. Ik wil aan mijn verslavingsprobleem werken en ga zelf het volgende doen.. want Ik kan helemaal niet voor mezelf en mijn huishouding zorgen Ik heb hulpnodig, maar kan ook nog wel dingen zelf, zoals... bij het oplossen van mijn eenzaamheid. Ik heb hulp nodig maar ga zelf het volgende doen.

7 X. Meedoen in de samenleving deelname aan groepen, verenigingen, kerk organisatie,commissie, en mantelzorg, etc.?. XI. Justitie. evt. contacten met politie en/of justitie? Het gaat prima Ik doe actief mee in de samenleving. Het gaat best goed Ik doe wel eens vrijwilligerswerk maar ik vind het moeilijk in mijn leven in te passen. Ik probeer dit zo te houden of te veren door:... Ik heb geen contact met politie of justitie en heb geen lopende strafzaken. Ik heb zelden (minder dan eens per jaar) contact met politie en heb geen straffen uit staan. Ik probeer dit zo te houden of te veren door... Het gaat wel maar het kan Ik kom er nauwelijks toe om iets met anderen aan te gaan. Ik weet niet goed hoe ik dat moet doen. Incidenteel (eens per jaar) kom ik in contact met politie. en/of Ik heb een voorwaardelijke (gevangenis)straf. Ik heb ondersteuning nodig het vinden van een zinvolle bezigheid of bij het mij helpen om daar energie voor op te doen. bij (het afronden van) een of meerdere lopende za(a)(ken) bij justitie. Ik heb snel hulp nodig het oplossen van mijn problemen, zodat ik weer aan andere zaken toe kom. Ik wil meer meedoen in de samenleving en ga zelf het volgende doen.. bij het oplossen van meerdere problemen met justitie en politie. Ik wil mijn justitiële problemen oplossen en ga zelf het volgende doen.. XII. Mijn kinderen en hun opvoeding evt. kinderen? Niet van toepassing. Het gaat (redelijk) goed tussen mij en mijn kind(eren). Ik probeer dit zo te houden of te veren door... Ik kan er mee leven zoals het nu gaat, al is het niet ideaal. bij het onderhouden of veren van het contact met mijn kinderen. bij het oplossen van een crisis rond de kinderen die uit de hand dreigt te lopen. Ik wil de relatie met mijn kinderen veren en ga zelf het volgende doen.

8 Als je naar aanleiding van boven gestelde vragen over je situatie nog iets wilt opmerken kun je dat hier doen: 1. Wat vind je het belangrijkste op dit moment (Kruis hieronder de voor jouw 3 belangrijkste punten van de hiervoor aangekruiste domeinen aan in volgorde van belangrijkheid met een 1. een 2. en een 3. As je bijvoorbeeld je justitiële problemen het belangrijkste vind en op de tweede plaats komt Huisvesting en dan je Lichamelijke Gezondheid dan vul je dit als volgt in: I. Geld & Inkomen II. Bezigheden 2 III. Huisvesting IV. Huiselijke relaties V. Geestelijke gezondheid 3 VI. Lichamelijke gezondheid VII. Middelengebruik VIII. Algemene Dagelijkse Levensverrichtingen IX. Contacten X. Meedoen 1 XI. Justitie XII. Kinderen? Ik heb de volgende dromen en ambities op langere termijn (B.V. binnen twee jaar) Vul hierna in wat je wilt bereiken: A.... B.... Wat mij daarbij helpt zijn mijn talenten en persoonlijke mogelijkheden, zoals. Wat mij daarbij ook helpt zijn mijn sociale contacten in heden en verleden, zoals: Het liefst wil ik dat de volgende hulpverleners en/of instanties mij daarbij steunen, namelijk.