1-meting NEDERLANDERS EN DE DECENTRALISATIES IN HET SOCIALE DOMEIN. I&O Research

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "1-meting NEDERLANDERS EN DE DECENTRALISATIES IN HET SOCIALE DOMEIN. I&O Research"

Sylvia Jacobs
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 NEDERLANDERS EN DE DECENTRALISATIES IN HET SOCIALE DOMEIN I&O Research Peter Kanne en Rachel Beerepoot Congres Transformatie in het sociaal domein Jaarbeurs Utrecht, 18 juni meting 1-meting De decentralisaties in het Sociaal Domein

Transformatie in het sociaal domein Jaarbeurs Utrecht, 18

2 WIE ZIJN WIJ? I&O Research Onderzoek & advies Nummer 8 van Nederland (top 3 publieke sector) Thuis in Zorg, welzijn & jeugd en Peter Kanne Rachel Beerepoot

3 WAT DOEN WE? We monitoren wat de invloed is van de drie decentralisaties op: de zelfredzaamheid van burgers in relatie tot de overheid de tevredenheid over de geboden hulp en zorg door professionele hulpverleners en de overheid Draagvlak beleid

4 OPZET ONDERZOEK Monitoren van situaties, ontvangen hulp, waardering en draagvlak beleid. kennis Onderzoek in eigen beheer (i.s.m. Zorg+Welzijn) Uitgevoerd in I&O Research Panel Longitudinaal: 0-meting in december 2014 (n=9.055) 1-meting in mei 2015 (n=7.051) 2-meting in december 2015 (publicatie: januari 2016)

Zorg+Welzijn) Uitgevoerd in I&O Research Panel Longitudinaal: 0-meting in

5 WELKE VRAGEN Uitgaande van 16 situaties in sociaal domein gaan we na: in hoeverre Nederlanders hier mee te maken hebben hoe zelfredzaam ze hierbij zijn of ze hier hulp bij krijgen en van wie hoe die hulp gewaardeerd wordt of ze hulp geven aan anderen of ze op de hoogte zijn van de veranderingen verwachtingen, op de korte en langere termijn 1-meting: sociaal wijkteam en keukentafelgesprek

hoe die hulp gewaardeerd wordt of ze hulp geven aan anderen of ze op de hoogte zijn van de

6 16 SITUATIES SOCIAAL DOMEIN Jeugd Gedrags- /psychische problemen Fysieke problemen/langdurige ziekte Verstandelijke beperking Moeite met opvoeding Problemen met politie, justitie Ouderen Verpleeg-/verzorgingstehuis Kan niet goed zelfstandig wonen (dementie) Volwassenen Gedrags- of psychische problemen Fysieke problemen/langdurige ziekte Verstandelijke beperking Kan huis niet schoonhouden Heeft hulpmiddelen nodig Kan huishouden niet zelfstandig organiseren Financiële problemen Afstand tot de arbeidsmarkt Eenzaamheid

(dementie) Volwassenen Gedrags- of psychische problemen Fysieke problemen/langdurige ziekte Verstandelijke beperking Kan huis

7 Te maken met situaties sociaal domein? O-METING 1-METING ZELF OF NAASTE 56% 53% ZELF 33% 31% Zelfredzaamheid t.a.v. professionele zorg Kreeg zelf professionele hulp? Kreeg zelf professionele hulp? (ALLEN) Waardering professionele hulp voor mijzelf Waardering professionele hulp voor naaste 6,9 63% 21% 7,7 7,2 7,0 58% 18% 7,3 7,0

professionele zorg Kreeg zelf professionele hulp?

8 BELANGRIJKSTE BEVINDINGEN Onduidelijkheid toegenomen Tevredenheid afgenomen Problemen en onduidelijkheid het grootst in de jeugdzorg Belangrijkste klachten: organisaties werken niet samen, er wordt niet goed geluisterd, te vaak zelfde informatie geven of men moet zelfde verhaal vertellen, het duurt te lang. Sociale wijkteams maken beloften (nog) niet waar Vertrouwen dat het op termijn goed komt is nog steeds erg laag, maar neemt enigszins toe 8

te vaak zelfde informatie geven of men moet zelfde verhaal vertellen, het duurt te lang.

9 KENNIS LICHT AFGENOMEN Op de hoogte van wat er sinds decentralisaties is veranderd / verandert? 1-meting 40% 53% 7% 0-meting 44% 49% 7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% zeer goed niet precies niet 9

10 KENNIS AFGENOMEN BIJ JEUGD % goed op de hoogte van wat er na decentralisaties verandert: allen Hulpmiddelen nodig Kan het huis niet schoonhouden Kan niet zelfstandig het huishouden Volwassene met verstandelijke beperking Volwassene met langdurige ziekte Oudere kan niet zelfstandig wonen / Oudere in verpleeg- of verzorgingstehuis Kind met fysieke problemen/langdurige ziekte Eenzaam voelen Volwassene met gedrags- of psychische Kind met gedrags- of psychische problemen Financiële problemen Afstand tot de arbeidsmarkt ivm beperking Kind met verstandelijke beperking Moeite met de opvoeding van kind(eren) Kind problemen met politie, justitie, 40% 44% 50% 49% 49% 49% 49% 47% 47% 46% 47% 47% 45% 47% 45% 43% 45% 56% 43% 45% 42% 44% 42% 49% 42% 41% 41% 47% 38% 51% 37% 46% 33% 45% 0% 25% 50% 1-meting 0-meting 10

Volwassene met gedrags- of psychische Kind met gedrags- of psychische problemen Financiële problemen Afstand tot de arbeidsmarkt ivm beperking Kind met verstandelijke beperking Moeite met de

11 WEET U WAAR U MOET ZIJN? Mijn gemeente heeft mij goed geïnformeerd over de veranderingen in de zorg 17% 18% 43% 22% Als ik ouderenzorg nodig heb weet ik goed waar ik moet zijn 35% 14% 28% 22% Als ik jeugdzorg nodig heb weet ik goed waar ik moet zijn 23% 11% 21% 45% 0% 20% 40% 60% 80% 100% eens neutraal oneens weet niet/nvt 11

18% 43% 22% Als ik ouderenzorg nodig heb weet ik goed waar ik moet zijn 35% 14%

12 WAAR ALS EERSTE AANKLOPPEN? Ouderen Lichamelijk Ouderen Psychisch Jeugd Lichamelijk Jeugd Psychisch Huisarts Psycholoog Huisarts Bureau Jeugdzorg Thuiszorg Huisarts Bureau Jeugdzorg Huisarts Gemeente / WMO Maatschappelijk werk Specialist Psycholoog Specialist Gemeente / WMO CJG CJG Maatschappelijk werk Wijkteam (4%) Wijkteam (14%) Wijkteam (3%) Wijkteam (4%) 12

Psycholoog Huisarts Bureau Jeugdzorg Thuiszorg Huisarts Bureau Jeugdzorg Huisarts Gemeente

13 TEVREDENHEID AFGENOMEN Stelling: Ik ben al met al tevreden over de hulp en zorg die ik krijg van professionele instellingen en de overheid 1-meting 30% 20% 50% 0-meting 37% 17% 47% 0% 20% 40% 60% 80% 100% eens oneens weet niet/ n.v.t. 13

instellingen en de overheid 1-meting 30% 20% 50% 0-meting

14 TEVREDENHEID AFGENOMEN, VOORAL BIJ JEUGD 0-METING 1-METING Totaal 7,7 7,3 Hulpmiddelen nodig 7,8 7,2 Kind gedragsproblemen 7,7 7,1 Volwassene met verst. beperking 7,8 7,2 Kind fysieke problemen/langdurige ziekte 7,5 6,9 Eenzaamheid 7,5 6,9 Financiële problemen 7,6 6,9 Afstand tot arbeidsmarkt (beperking) 7,6 6,9 Moeite met opvoeding 7,4 6,7 Kind problemen met justitie 7,4 5,6

beperking 7,8 7,2 Kind fysieke problemen/langdurige ziekte 7,5 6,9 Eenzaamheid 7,5 6,9

15 WAAROM ONVOLDOENDE? Te veel organisaties die niet goed samenwerken Ik moest steeds weer mijn verhaal vertellen 38% 26% 36% 31% Er werd niet goed naar me geluisterd 36% 44% Duurde te lang voor ik geholpen werd Moest steeds dezelfde gegevens geven Ik werd niet geholpen Te veel doorverwijzingen Te duur 29% 24% 25% 17% 18% 20% 15% 17% 14% 20% 1-meting 0-meting Privacy niet gewaarborgd 6% 5% 0% 20% 40% 60%

36% 31% Er werd niet goed naar me geluisterd 36% 44% Duurde te lang voor ik geholpen werd Moest

16 SOCIAAL WIJKTEAM Contact met sociaal wijkteam 10% Waardering sociaal wijkteam 6,9 Onvoldoende sociaal wijkteam 20% Waarom ontevreden? Te weinig specialistische kennis Duurt te lang Wordt niet goed samengewerkt (Kastje-naar-de-muur) Moest steeds dezelfde gegevens geven

17 KEUKENTAFELGESPREK Gesprek gehad? 14% Kreeg hulp 7,2 Waardering Onvoldoende 6,4 27% Kreeg geen hulp 3,6 Waarom ontevreden? Wordt niet goed geluisterd Te weinig specialistische kennis Uitkomst stond al vast

18 VERWACHTINGEN EFFECT DECENTRALISATIES Stelling: Ik heb er vertrouwen in dat hulp/zorg van instellingen en overheid door de decentralisaties op termijn beter zal zijn dan daarvóór 1-meting 17% 54% 29% 0-meting 13% 54% 33% 0% 20% 40% 60% 80% 100% eens oneens weet niet/ n.v.t. 18

decentralisaties op termijn beter zal zijn dan daarvóór 1-meting 17%

19 DECENTRALISATIE-INDEX

20 ZORG DICHTBIJ? De ouderenzorg is nu dichtbij de cliënten georganiseerd 20% 40% 40% De jeugdzorg is nu dichtbij de cliënten georganiseerd 14% 28% 59% 0% 20% 40% 60% 80% 100% eens oneens weet niet/nvt

21 DANK VOOR UW AANDACHT Peter Kanne Rachel Beerepoot Ankie Lempens Stand 2

Vergelijkbare documenten

NEDERLANDERS EN DE DECENTRALISATIES IN HET SOCIALE DOMEIN

NEDERLANDERS EN DE DECENTRALISATIES IN HET SOCIALE DOMEIN Februari 2015 I&O Research volgt ontwikkelingen met longitudinaal onderzoek. Nulmeting in december 2014. Negen op de tien Nederlanders kregen iets