(verstreken looptijd: 21 dag(en) en 5 uur) (resterende looptijd: 0 dag(en) en 9 uur)

Transcriptie

1 Algemene vragenlijststatistieken Naam Inhoud Vragen over apps en e-books 18 vragen start nu eind Startdatum Einddatum (verstreken looptijd: 21 dag(en) en 5 uur) (resterende looptijd: 0 dag(en) en 9 uur) Afgerond 103 Begonnen 135 Uitgenodigd 0 (per ) Gemiddelde tijdsduur 00:06:18 ± 00:22:49 (3,6%) Gemiddelde tijdsspanne 00:06:18 ± 00:22:49 (3,6%) Gemiddeld aantal sessies 1,0 ± 0,0 (0%) 1. Maakt u gebruik van de Bibliotheek Wise app? Ja 24 23,3% Nee 79 76,7%

2 1a. Zo ja, hoe bevalt de Bibliotheek Wise app u? werkt krijgen moeilijk bevalt etc, we krijgen. reserveren app vaan goed, boeken/dvd''s dagen,met probleem inloggen. drentse geeft boeken onbetrouwbaar problemen gebruik uitgegooid.ook verbinding telkens meestal opnieuw boek heel nee, telekens zoekprogramma prima, goed rare mee. het was vermeld sneller, heen resultaten inlogproblemen zoeken goed. titel name catalogus horen nee, werkt niet goed bij het zoeken van boeken/dvd''s etc, ik word er telekens uitgegooid.ook moet ik telkens opnieuw inloggen. prima, gebruik hem altijd Goed, maar het blijft een probleem een boek te reserveren dat niet in de Drentse catalogus vermeld wordt Eerst was hij heel onbetrouwbaar,met name inlogproblemen, maar sinds een aantal dagen zijn daar heen problemen mee. Het zoekprogramma geeft soms rare resultaten, alleen bij zoeken op titel gaat het altijd goed. Bevalt goed. Het is moeilijk om verbinding te krijgen. We krijgen vaan te horen bij het aanmelden adres bestaat al. En dan komen we er niet in. Goed, is overzichtelijk en alles bij de hand. Ik heb de app op mijn tablet maar gebruik hem niet vanwege hoog stroom gebruik niet erg practische op een tablet, misschien toch een e-reader aanschaffen. Prima goed Ja goed prima. Alleen had ik moeite om maar 1 boek te verlengen, want de app verlengde direct alle boeken die ik thuis had. meestal bevalt het me prima; soms gaat het sneller om via bibliotheek.nl in te loggen. Niet altijd even goed. Hij blijft soms maar laden. goed Wel goed heb deze wel gedownload, maar nog geeen actie opgenomen verder Pas sinds kort ontdekt, doet het prima, bevalt goed.gaat met de ipad veel sneller dan op de computer. Eigenlijk zoek ik nooit boeken in de bibliotheek zelf, ik reserveer en haal ze af. Goed prima! Heb de app geïnstalleerd op mijn tablet. Heb app nog niet zo vaak gebruikt. Ga meestal op computer naar website bieb. Zeer goed Heel goed, zou niet anders willen gebruik hem niet vaak 1b. Zo nee, waarom niet? Ik weet niet wat een app is 0 0,0% Ik heb nog nooit van deze app gehoord 23 28,4% Ik kan niets met apps, want ik heb geen geschikte smartphone en/of tablet 18 22,2% Ik kan het prima via mijn computer regelen 28 34,6% Ik ga liever gewoon naar de bibliotheek toe 12 14,8%

3 2. Maakt u gebruik van de app VakantieBieb? Ja 23 22,3% Nee 80 77,7% 2a. Zo ja, hoe bevalt de app Vakantie Bieb u? meerdere bieb goed moeizame gebruik prettig nu gelezen echt vakantie geregeld. goed leest verder reis vond gemaakt. interessant. erg net hebben, hetzelfde aanbod prima. start eens veel opgekeken, lees liever handige ipad. boven. via boeken handig vehaal hand iets prima goed. leuke wel. na schraal, bevalt manier aanvankelijk etc leuk geweldig. goed. handige manier om meerdere boeken bij je hebben en leest prettig op de ipad. prima. Heb er wel eens opgekeken, maar er geen gebruik van gemaakt. Ik vond het aanbod van de boeken niet echt interessant. Leuk om iets achter de hand te hebben, op reis etc aanbod is wat schraal, verder bevalt het wel. Hetzelfde vehaal als boven. Erg handig na een aanvankelijk moeizame start Enkele boeken gelezen via deze vakantie bieb Goed geregeld. Voor de vakantie is dit geweldig. Thuis lees ik liever gewoon een boek. Ik heb een paar keer een boek gedownload maar niet gelezen. Bevalt goed. Maak beperk gebruik v.d. Vakantie bieb ja, maar is altijd te kort :) goed Redelijk Leuke boeken, al zijn de schoolvakanties nu net niet altijd de perioden waarin ik veel tijd heb om te lezen ;-) Ik lees liever van mijn e-reader dan mijn telefoon, en dat kan nu net weer niet met de app. Ik heb het geïnstalleerd maar nog niet gebruikt omdat ik er nog geen interessante boeken in kon vinden. Wel goed supergoed en makkelijk! prima Goed, leuke manier om een "stapel " boeken mee te nemen en uit te proberen redelijk, te veel 'oude' boeken en ik zit dan gebonden aan een periode Goed. Prima, alleen jammer dat de boeken via tablet niet op e reader kunnen Het aanbod van titels voor volwassenen viel tegen. prima! prima

4 2b. Zo nee, waarom niet? Ik weet niet wat een app is 0 0,0% Ik heb nog nooit van deze app gehoord 14 18,4% Ik kan niets met apps, want ik heb geen geschikte smartphone en/of tablet 23 30,3% Ik lees liever een 'echt' (fysiek) boek 39 51,3% 3. Maakt u gebruik van de mogelijkheid om e-books te lenen? Ja 27 26,2% Nee 76 73,8%

5 3a. Zo ja, hoe bevalt u dat? goed, prachtig, bestelling keer lezen geprobeerd, zich nu lees aanbod vind ipad titels gewoon leuk inmiddels downloaden. uitstekend, prima toch nederlands boeken weet ophalen is, gebruik probleem we goed wel. engels opnieuw boek hik graag weg weken mogelijkheid veel goed. aanspreken, heeft...opnieuw 2 app liever inloggen laatste jammer slecht. geprobeerd, maar ik vind er geen titels die mij aanspreken, ook veel nederlands terwijl ik graag engels lees Uitstekend, hoewel de app soms de hik heeft...opnieuw moeten inloggen of bestelling opnieuw moeten ophalen prima Prima Op zich prachtig, maar het aanbod is slecht. Hopelijk gaat dat in de toekomst snel veranderen We maken er niet altijd gebruik van, alleen als we op een ander adres zijn dan thuis. We hoeven dan geen boeken mee te sjouwen. Ik heb het geprobeerd, maar ik kan met geen mogelijkheid inloggen. Dus ik heb de app weer gewist!!! Ik gebruik het af en toe op de PC om de inhoud van een boek te scannen. Liever lees ik een fysiek boek. goed Goed Goed, sinds de boeken ook op de ipad te lezen zijn en niet alleen online. Het gaat erg moeizaam. Ik krijg het lenen nog niet voor elkaar, mijn man met veel moeite wel. antwoord op vraag 3b: er zijn voor zover ik weet nog geen recente Engelse romans als e-book beschikbaar. Zodra dat wel het geval is, ben ik erbij! Weet ik nog niet. In eerste instantie had ik een probleem met het installeren van de het Adobe programma dat nodig is. Dat probleem is inmiddels verholpen maar ondertussen heb ik nog een aantal "echte" boeken liggen die ik eerst uit wil lezen. Overigens vind ik de uitleen termijn wel kort. Als je voor langere tijd op vakantie gaat heb je niet veel aan de mogelijkheid om via de bieb E-boeken te lenen. Niet echt, veel te weinig keus in mijn belangstellingsgebied goed Boeke vinden valt tegen Leuk Tot nu toe alleen op CD, en dat bevalt prima. Gaat redelijk; heb al twee keer gehad dat er "een fout"was opgetreden met het downloaden. Jammer genoeg kun je dat niet herstellen en moet je drie weken wachten voor je dit boek opnieuw kunt opvragen. Verder gaat het goed. Soms wel. Moet er nog wel mijn weg in zoeken. Jammer dat het boek na 3 weken echt weg is, dat je niet kunt verlengen. Leuk voor kinderboeken, al vind ik het wat lastig zoeken, qua leesniveau. lees toch liever een gewoon boek goed, makkelijk on in de trein te lezen heerlijk! alleen je ipad bij je op reis of in de trein, geen gesjouw met zware boeken...alleen thuis lees ik nog liever een papieren boek Een paar keer gedaan. Het handige is dat je de lettergrootte kunt aanpassen. Meestal lees ik toch liever een gewoon boek Goed. De laatste keer dat ik boeken heb geleend is er iets fout gegaan denk ik, want dat is inmiddels 2 maanden geleden en de 2 boeken staan nu nog op mijn tablet. Zal de hele app maar verwijderen en opnieuw downloaden. Misschien gaat het dan wel goed. Een derde boek kan ik niet openen. Dat is ook raar. Overigens vind ik echte boeken soms fijner. Nee: laatste keer dat ik het probeerde lukte het niet voor bib in drenthe nog niet gelukt ze om mijn e-reader te krijgen

6 3b. Zo nee, waarom niet? Ga na beantwoording door naar vraag 10. Ik wist niet dat het mogelijk is 1 1,4% Ik heb geen apparaat om e-books op te lezen 16 22,9% Het is me veel te ingewikkeld 8 11,4% Ik lees liever een 'echt' (fysiek) boek 45 64,3% 4. Ik vind de wijze waarop het lenen van e-books is geregeld zeer duidelijk zeer onduidelijk Aantal Percentage 5% 22% 53% 11% 9% zeer gebruiksvriendelijk zeer gebruiksonvriendelijk Aantal Percentage 5% 17% 59% 11% 8% zeer eenvoudig zeer ingewikkeld Aantal Percentage 5% 17% 54% 13% 11%

7 5. Wat zou u graag verbeterd zien? meer titels, ook engelstalig handig binnen idee aanbod vind bieb apps antwoord halen. gebruik e-book buitendorpen kijken hulp keer ervaring inspraak bieb. engelstalig verwijderd. leden lezen computers tablet keuze titels boeken naar maken werkt. mee. vraag meer nodg blij titels, geeft gewoon e-books downloaden biebs assortiment u wil. in lenen duidelijker wensen willen. handleiding abonnee's kijken wat leden willen. en niet wat de bieb wil. in buitendorpen zijn de biebs verwijderd. En daar zijn leden niet blij mee. Inspraak van leden is niet nodg geweest voor de bieb. zo ook niet bij keuze van assortiment u moet gewoon meer gebruik maken van wat leden voor wensen hebben geen idee ik ben handig met computers maar die apps en e-book vind ik niet handig om de e-books binnen te halen. abonnee's van onze bieb waar ik als vrijwilliger werk, komen regelmatig met vragen erover. klik,klaar Ik heb er nog geen gebruik van gemaakt. En nog niet gekeken, hoe het werkt. Kan er dus geen oordeel over geven. Ik heb geregeld mensen moeten helpen alle stappen te doorlopen voordat ze een e-boek kunnen lezen makkelijker maken Geen Duidelijker uitleg, over wachtwoordenb aanbod, aanbod en aanbod nvt, ik vind digi lezen niet leuk. Het inloggen moet niet zo moeilijk gaan. meer bekendheid en eventueel over het kunnen lenen van tablet c.q. apparaat Nvt keuze van recentere uitgaven Weet ik niet: ik leen nooit e-books in de bieb. Duidelijker overzicht en meter keus vraag 3b. Ik heb al een e-reader, maar vindt het ook prettig om gewone boeken te blijven lezen. Verder zitten de titels waar ik interesse in heb er niet echt bij. Ik ben keer op keer bij verschillende filialen geweest voor hulp bij lenen, niemand kon mij helpen. Op internet stond een verhaal waar men juist het moeizame stuk had overgeslagen. Gaarne verbetering en duidelijkheid. 7a en 7b slaan nergens op - er is geen hulp in Coevorden/Emmen. mijn favoriete genre is er nog niet (zie 3a, antwoord op vraag 3b) ben naar de voorlichtingsavond geweest maar je moet zoooveel installeren, dat lukt me gewoon niet. Ik heb nog geen ervaring met het lenen van e-books door de problemen met het Adobe programma, maar dat kan ik bij deze vraag niet aangeven. meer gevarieerd aanbod een app voor een windows (microsoft) tablet niks De zoekfunctie Sommige boeken zijn niet te lezen, omdat de halve pagina maar zichtbaar is. De gebruiksvriendelijkheid. Een betere handleiding hoe het werkt. Ik heb het opgegeven,kwam er niet uit! Soms mislukt het downloaden me. Dan kan ik het niet over doen. Het systeem geeft aan dat ik het boek dan al heb terwijl dat dus niet gelukt is... een onderverdeling in leeftijden of leesniveaus bij de jeugdboeken. overzetten van computer naar e reader geeft tegenwoordig problemen. Kan hier nog geen antwoord op geven, daar ik er geen gebruik van maak. De server is niet altijd bereikbaar. De boeken blijven nu beschikbaar: is dat de bedoeling alle nieuwe aanwinsten ook. als e- book kunne lenen Titels op alfabet van schrijver Ik heb nog nooit een e-book geleend. Kan er dus niets van vinden. duidelijker hoe te downloaden en hoe te openen Een handleiding op papier om te gebruiken tijdens het downloaden Ik kan dit niet beoordelen, geen ervaring mee dat het in het hele land kan hoe van pc naar e-reader te komen

8 6. In hoeverre bent u tevreden over het aanbod m.b.t. e-books? heel tevreden 0 0,0% tevreden 14 20,3% noch tevreden, noch ontevreden 46 66,7% ontevreden 7 10,1% zeer ontevreden 2 2,9% 7. Heeft u gebruik gemaakt van de ondersteuning die de Drentse bibliotheken bieden? Ja 10 12,8% Nee 68 87,2%

9 7a. Zo ja, van welke ondersteuning? (Meerdere antwoorden mogelijk) Van de informatieavond hierover 2 16,7% Van het ipad café van de bibliotheek 2 16,7% Van de deskundigheid van de bibliotheekmedewerker 8 66,7% Van de landelijke helpdesk 0 0,0% 7b. Zo nee, waarom niet? Niet nodig 38 61,3% Ik kende deze ondersteuningsmogelijkheden niet 22 35,5% Ik vind het vervelend om hulp te moeten vragen 2 3,2%

10 8. Als lezer van e-books pas in ik de volgende categorie (Alleen invullen als u e-books leest) 0 t/m 19 jaar 0 0,0% 20 t/m 39 jaar 1 1,9% 40 t/m 59 jaar 24 46,2% 60 t/m 79 jaar 25 48,1% 80 jaar en ouder 1 1,9% zeg ik liever niet 1 1,9% 9. Als u het lenen van e-books met een rapportcijfer waardeert, welk cijfer geeft u dan? Gemiddelde: 6,2 ± 1,5 (0,2%) 0 2 4,9% 1 2 4,9% 2 0 0,0% 3 0 0,0% 4 3 7,3% 5 3 7,3% ,5% ,7% ,1% 9 0 0,0% ,3%

11 10. Als u - al dan niet naar aanleiding van de vragen - nog iets wilt opmerken kan dat hieronder. e-books niets boeken leuke hierboven: kijk lezen mogelijkheid wensen vakje vragen vind naar fysieke lenen klik uw eens zie e-reader vernieuwing e-books. toch app! vraag misschien ebooks lijkt echt gebruik ja lezen. bieb e-books, veel meer aanbod e.d. apps papieren ipad ereader antwoord geven vakantie staan. boek lees geeft via zie hierboven: kijk naar wensen van lezers. en niet alleen naar eigen wensen IK zou er wel eens gebruik van willen maken b.v op een vakantie waar je weinig bagage kunt meenemen. Dan lijkt me het handig. Het blijft lastig boeken aan te vragen die niet in de Drentse catalogus staan. Bij enkele vragen heb ik het middelste vakje aangevinkt omdat er geen vakje 'niet van toepassing' bij stond. Ik heb wel een e-reader en lees vooral in vakanties veel e-books, kon daarom vraag 2b niet beantwoorden. Maar ik heb de e- books op mijn apparaat van een ander "gekregen", die ze er ook heeft opgezet (heel veel). Via de bied snap ik het allemaal (nog) niet, inderdaad veel te veel gedoe. Ik kijk wel eens in het aanbod van de bieb maar zie daar ook nooit boeken bij die ik zou willen lezen. Ik lees graag (recente) boeken van bekende schrijvers (en de soort "top tien" boeken e.d. Geen enkel boek in uw aanbod heeft mij kunnen motiveren om het toch maar eens te gaan proberen. Ik vind fysieke boeken ook helemaal niet verkeerd. Doe gewoon beide. Thuis fysiek en op vakantie e.d. e-books. Geen Een aantal vragen niet beantwoord, omdat ik onlangs toevallig achter de ondersteuning die de bib geeft m.b.t het lenen van e-books, kwam. Heb nog geen mogelijkheid(apparaat)om e-books te lezen. Vind het wel een leuke vernieuwing om boeken te lezen(dit i.v.m.reuma in handen wat het moeilijk maakt om zwaardere boeken te lezen, dus een vernieuwing v.d.bib. Geen verdere opmerkingen! Een papieren boek is pas echt lezen! Het is en blijft wennen wanneer je papieren boeken gewend bent. Ik heb niet een echt ebook moet het doen met een goedkope tablet werkt wel goed maar als ik een e book zou hebben zou ik meer lenen. Ik wacht met smart op boeken van nieuwere datum, ook buitenlandse boeken. Waarom zijn de romans niet op alfabetische of andere volgorde? zie vraag 3a/b Op de laatste vraag kan ik nog geen antwoord geven omdat ik nog geen e-books via de bibliotheek heb geleend. ik vind het prettig dat er de mogelijkheid is dat er een app-cafe is om je vragen te stellen. met vriendelijke groet, H. Meijer Het lenen van e-books heeft geen prioriteit gehad. Het is een van de dingen die nog 'op mijn to-do-lijstje' staan. Ik heb een e- reader maar gebruik hem alleen nog voor boeken die ik gekocht heb. Overigens zijn veel boeken die mij interesseren (management, persoonlijke ontwikkeling etc) nog niet als e-book verkrijgbaar. Aangezien de antwoordmogelijkheden geen mogelijkheid gaven om dit alles te ventileren heb ik de antwoorden gegeven die het meest in de buurt komen. Ik doe niets met apps noch met e-books. Ik lees meestal grote letterboeken of via de daisyspeler. niet nodig Ik vind het lezen van e-books praktisch, en een leuke actie van de bibliotheken, maar ik vind een 'echt' boek toch leuker. misschien wordt dat nog anders. Met mijn kinderen lees ik wel e-books. nee N.m.m. kan deze enquete niet tot duidelijke resultaten leiden. Bij enkele vragen is het niet mogelijk om aan te geven waarom je iets niet wilt. Bijvoorbeeld, ik gebruik de app vakantiebienb niet. Als ik ja invul kan ik in een invulblokje aangeven waarom die me bevalt. Ik gebruik deze niet omdat de vakantiebieb app vzv mij bekend slechts ten doel heeft tijdelijk ebooks uit te lenen in de vakantietijd. Daar heb ik geen behoefte aan. Tja, dat antwoord mag ik van de enquête niet geven!zo krijg je nooit een juist resultaat. Nog iets: ik klik per ongeluk een antwoord aan bij vraag 6. Fout, want leen geen ebooks en kan daar dus geen oordeel over hebben. Daar kom ik dus niet meer van af, ik kan wel een ander antwoord bij 6 aanklikken maar niet meer de klik verwijderen. Lijkt me niet handig dat je niets kunt verwijderen. Tenslotte, wat ik niet kwijt kan in uw onderzoek: het richt zich op ipad apps etc. Echter, een boek lezen op de ipad valt me erg tegen. Niet dat de ipad slecht is, het scherm geeft licht en dat is vaak na uren lezen niet zo lekker aan je ogen. Krant of tijdschrift op de ipad is OK, boek een stuk minder. Vandaar dat een ereader beter is. Ik heb een Kobo, met een koboaccount, geen idee hoe dat dan zou moeten werken met een app van de bibliotheek...misschien te overwegen om eens uit te gaan van de ereader ipv de ipad? Ja sommige vragen kan ik niet beantwoorden daar ik er niks van af weet/niet gebruik ik blijf fysieke boeken lenen en lezen. Bij fysieke boeken laat ik mij meer inspireren door het aanbod, dan bij e-books. misschien nog eens een mail rondsturen dat het nu kennelijk wel kan in heel nederland met een kort instructie ga vragen aan de bieb hoe het moet