Toelichting Lean Canvas 1.0 & 2.0. Problem (Lilian)

Transcriptie

1 Toelichting Lean Canvas 1.0 & 2.0 Problem (Lilian) De drie grootste problemen waren volgens ons: 1 Werkzoekende kunnen zich slecht profileren. 2 Werkzoekende kunnen zich moeilijk onderscheiden, omdat alle cv s er hetzelfde uitzien. 3 Alle cv s zijn nog in teks, terwijl audiovisuele veel sterker is om jezelf te kunnen presenteren. Ik heb 3 interviews gehouden met mensen uit verschillende doelgroepen. Mara Strabbing, medewerker van uitzendbureau PDZ Volgens Mara kunnen werkzoekende kunnen zich slecht profileren, vooral op de aspecten competentie en sterke/zwakke punten. Het onderscheiden van jezelf als werkzoekende is ontzettend belangrijk, zo creëer je een goed beeld van jezelf en wordt het makkelijker voor een uitzendbureau om de juiste mensen te vinden. Mara geeft aan dat zij denkt dat audiovisuele cv s niet perse beter zijn dan cv als papier. Ze vindt wel dat werkzoekende zich beter kunnen presenteren in een audiovisuele cv, maar een cv op papier vindt zij makkelijker. Ik kan uit dit interview concluderen, dat onze aannames kloppen, maar dat Promote Yourself de potentiele klant uitzendbureaus beter kan wegstrepen. Dit in verband met de Wet van Privacybescherming en het vertrouwen die de werkgever bijna blindelings heeft in het oordeel van het uitzendbureau. Samantha van Tetering, freelance actrice en haar/make-up artist Ik kan uit dit interview concluderen dat de aannames die wij hebben gesteld voor het probleem kloppen. Samantha geeft aan zich slecht te kunnen profileren en dat vooral op haar sterke en zwakke punten. Het onderscheiden is voor haar lastig, omdat de concurrentie groot is. Zij probeert zich te onderscheiden door zoveel mogelijk beeld materiaal te hebben en te laten zien als portfolio. Voor haar is een audiovisueel cv erg aantrekkelijk, omdat zij in haar werk ook representatief moet zijn. Mark de Vries, ex-werkzoekende in Technische sector Ik kan concluderen dat Mark inderdaad moeite heeft met het profileren van zichzelf, ook is er voor hem veel concurrentie, het duurde voor hem toch nog vrij lang voordat hij een baan kreeg. Mark gelooft wel dat je in een audiovisueel cv jezelf beter kan presenteren, maar dat het voor de Technische sector geen nut heeft. Ik kan hier uit concluderen dat de aannames kloppen, maar de doelgroep werkzoekende in de Technische sector eventueel weggestreep zou kunnen worden. Na het doen van deze interviews bleek dat al onze aannames voor het probleem klopte en er dus niets veranderd.

2 Solution (Babette) Ik heb via de Card Sorting methode respondenten laten kiezen wat zij het belangrijkste vinden aan ons product. Dus waar zij de oplossing in vinden voor hetgene dat wij aanbieden. Respondent 1: Flexibiliteit Originaliteit, uniek Respondent 2: Creativiteit Respondent 3: Opvallend Flexibel Creativiteit Respondent 4: Opvallend Iedereen vindt het dus belangrijk dat hun CV opvalt en hoeveel het kost om het bij ons te laten maken. Ook kwam naar voren dat het CV zelf zodoende moet zijn dat het voor meerdere sollicitaties is te gebruiken. Dat betekent dus dat de film echt over de persoon moet gaan. Customer Segments Wie zijn de Early Adopters? (Mete) Na een enquête gestuurd te hebben naar onze doelgroep, waar onder andere vragen in stonden over hoe zij denken over video-cv s en in hoeverre ze denken dat dit nuttig is, hebben we een conclusie kunnen trekken over onze early adopters. Wat blijkt is dat alle doelgroepen over het algemeen enthousiast zijn over het idee van een video-cv. Ze denken allemaal dat dit je een streepje voor geeft ten opzichte van andere sollicitanten. Het belangrijkste verschil tussen de doelgroepen is het bedrag wat zij over zouden hebben voor een video-cv.

3 Studenten hebben uiteraard vrij weinig te besteden, als we deze doelgroep willen bereiken moeten we laag in prijs gaan zitten (zeggen zelf 100 tot 200). Studenten zijn wel geschikt omdat veel opleidingen geen zeker toekomstbeeld bieden, dit bleek uit de deskresearch. Uit de enquete blijkt ook dat werkzoekende zzp ers ongeveer 200 tot 300 euro voor een video cv over hebben. En een zzp er aan het werk 400 tot 500 euro. De conclusie is dat onze early adopters, zowel werkloze als niet-werkloze, Zzp ers zullen zijn. Dit omdat zij de enige doelgroep zijn die een realistisch bedrag over hebben voor de kwaliteit en kennis die wij bieden. Studenten zijn de minst geschikte doelgroep van ons product. Existing Alternatives (Mark) Voor dit onderzoek heb ik gebruik gemaakt van Deskresearch. Dit waren de aannames: Varianten die concurrentie voor ons zouden kunnen zijn: - LinkedIn - Papieren cv's - Reeds bestaande varianten op sites zoals Pinterest - Video-cv's zoals Videocv.nl Na de deskresearch kwamen er meer concurrenten uit zoals: mijnvideoprofiel.nl, 2minutesfilms.nl en een ander groepje uit onze klas die visuele cv s maakt genaamd Quality CV s. High Level Concept (Lilian) Voor het High Level Concept heb ik gebruik gemaakt van de methode Card Sorting. De respondent behoort tot de doelgroep 50+ Ik had 4 taglines bedacht en alle losse woorden op notitieblaadjes geschreven. Van deze woorden mocht de respondent taglines gaan maken en daarna op volgorde van minst pakkend naar meest pakkend leggen. Ook mocht de respondent zelf taglines verzinnen of woorden aanpassen. Hier kwam uit dat de tagline Jouw voorsprong op concurrenten, Een persoonlijk profiel in beeld in de smaak vielen. De respondenten vonden persoonlijk portret een dom woord, omdat ze begon te twijfelen of het dan nog over een film ging of over een foto/schilderij. Ik kan hier uit concluderen dat ik het woord portret moet vervangen voor profiel en de taglines Een vooruitstrevende manier van zelfpromotie en Een spetterende voorsprong in beeld niet aanslaan bij de doelgroep. Jouw voorsprong op concurrenten, Een persoonlijk profiel in beeld wel aanslaan. Channels (Babette) Onderzoeksvraag: Via welke kanalen komen onze doelgroepen als zij zoeken naar videoprofielen?

4 Aannames: Facebook, instagram, Folia, LinkedIn, KvK, uitzendbureau, beurzen, website, Google. Dit zijn veel kanalen waar de doelgroep op komt of langs komt. Door middel van het onderzoek participant observation heb ik onderzocht op welke kanalen onze doelgroep komt als ze gaan zoeken naar videoprofielen. Meest duidelijk kwam naar voren: Google. In blok 2 wil ik de channels nog beter gaan onderzoeken omdat ik geloof dat er niet alleen via Google gezocht. Unique Value Proposition (Mete) Dit onderdeel heb ik onderzocht door middel van deskresearch, best practices, worst practices. Onderzoeksvraag Wat moeten we in ons Lean Canvas model aanpassen in het vak Unique Value Proposition? Wat zijn onze aannames? Welke kenmerken volgens ons onder de USP s zijn Promote Yourself vallen zijn: kwaliteit, persoonlijkheid, coaching en kennis. Wij denken ons te kunnen onderscheiden in kwaliteit omdat wij goede apparatuur tot onze beschikking hebben en weten hoe we hiermee om moeten gaan. Persoonlijkheid past bij ons omdat we de klant graag goed willen leren kennen om de persoon zo echt mogelijk op beeld te laten overkomen. Als derde willen we de klant coaching aanbieden, zowel vooraf als tijdens de opnames, zodat zij zichzelf zo goed mogelijk kunnen profileren. En ten slotte kennis, omdat wij alle vier een opleiding doen binnen dit vak. Resultaat De bedrijven die ik onderzocht heb leggen allemaal de nadruk op het feit dat je met een video-cv een betere indruk achterlaat bij de werkgever, sneller wordt uitgenodigd op gesprek en makkelijker aan een baan komt! Dit omdat beeld een steeds belangrijkere rol gaat spelen en het ondertussen ook nog steeds lastiger wordt om een baan te krijgen. Met een normaal CV val je niet meer op. Overige waarden die de bedrijven benadrukken zijn de verschillende formats die ze aanbieden, de keuze uit locatie, een opname in de studio, coaching voor en tijdens het opnemen, kwaliteit, flexibele samenwerking en maatschappelijke verantwoordelijkheid. Als wij ons willen onderscheiden moeten wij de nadruk liggen op ons unieke product ten opzichte van deze bedrijven, en het feit dat we persoonlijk contact zeer serieus nemen. Ten slotte moeten we benadrukken dat wij er alles aan doen om de persoon zo echt mogelijk in beeld te brengen, dit mist nog bij onze concurrenten. Wat we dus weg laten in ons Lean Canvas is coaching, omdat alle concurrenten hier ook al de nadruk op leggen. Als tweede laten we ook kennis weg, omdat onze concurrenten ook al hele blogposts wijden aan kun kennis over het succes van video cv s.

5 Revenue Streams (Mark) Aannames - Studenten zouden euro kwijt willen aan ons product - Werkzoekende 50-plussers euro - zzp'ers euro * De doelgroep 55+ heeft via een enquête aangegeven (gemiddeld) 210 euro kwijt te willen zijn aan ons product. Dit bedrag is wel laag uitgevallen vanwege de twee personen die 50 euro aan hebben gegeven. Hierdoor is de prijs redelijk gedaald. * De doelgroep 18 t/m 24 hebben aangegeven niet al te veel kwijt te willen. Het merendeel heeft aangegeven euro kwijt te willen. Daarnaast was er nog een deel dat maximaal euro kwijt zou willen aan ons product. Hierbij wel als kanttekening dat er gebruik werd gemaakt van een meerkeuzevraag in plaats van een openvraag. Bij een meerkeuzevraag zijn mensen snel geneigd voor het laagste te gaan.