MO03: ONDERZOEK hoorcollege 2. coördinator: Harold Pflug

Transcriptie

1 MO03: ONDERZOEK hoorcollege 2 coördinator: Harold Pflug h.j.pflug@hva.nl

2 0. ALGEMENE MEDEDELINGEN VOORUITBLIK BLOK 2 SPRINT 3 1. CREATE 2. STEER 3. ACCELERATE Blok 1: SPRINT 1 en 2 Blok 2: SPRINT 3 PIVOTS GEEN BEGELEIDING ZOALS BLOK 1, MAAR WEL: - 1 COACHING inschrijven op de #SMO15-site (week 10-13) - 1 ONDERZOEKSCYCLUS BUILD, MEASURE, LEARN (SPRINT 3) - ONDERDEEL VAN JE INDIVIDUELE PORTFOLIO Meer informatie hierover in Modulehandleiding; WC 4 en #SMO15.

3 0. ALGEMENE MEDEDELINGEN Verwerking de resultaten in een lopende tekst (geen invuloefening) Zie ook: document verwerking resultaten. GEEN KEURSLIJF, wel een checklist consulteer je docent Per sprint 3 a 4 pagina s Belangrijk: verantwoording, verantwoording, verantwoording Ook belangrijk: evaluatie. wat hebben we aan de resultaten? wat moet er nog gebeuren? aanvullend onderzoek? kantelen, andere doelgroep, pivoteren?

4 1. INLEIDING MINIMAL VIABLE PRODUCT 2.0

5 1. INLEIDING KILL YOUR DARLINGS IN HET BEROEPENVELD: scrum, agile, iteratie, sprint WERK MET JE KLANT User Xperience WEES KRITISCH OVER JE PRODUCT/ONDERNEMING EXPERIMENTEER DURF TE FALEN

6 1. INLEIDING KILL YOUR DARLINGS WEES KRITISCH OVER JE PRODUCT/ONDERNEMING

7 1. INLEIDING De vier P s: PRODUCT (problem/solution/consumer s.) PRIJS (revenue streams) PROMOTIE (unique value proposition) PLAATS (channels)

8 1. INLEIDING REVENUE STREAMS CHANNELS UNIQUE VALUE PROPOSITION HIGH LEVEL CONCEPT

9 1. INLEIDING REVENUE STREAMS Welke prijsbepaling past bij het product of onderneming, waarmee je de onderneming kan betalen en winst behalen?

10 1. INLEIDING CHANNELS Via welke distributiemogelijkheden, kanalen, plaatsen, of aankoopprocessen bereik ik mijn klant of doelgroep?

11 1. INLEIDING UNIQUE VALUE PROPOSITION Welke unieke waarden heeft mijn MVP? Wat beloof ik mijn klant met mijn oplossing?

12 1. INLEIDING HIGH LEVEL CONCEPT Welke onderdelen in mijn MVP zijn van belang zodat ik deze kan benutten/benadrukken in een pitch/reclame/tagline? (i.e. het MVP in één zin)

13 1. INLEIDING HIGH LEVEL CONCEPT Dit zie je vaak bij films: It s Jaws in Space (Alien) maar ook: Flickr for video s (YouTube)

14 1. INLEIDING HOOFDVRAAG SPRINT 2 Welke aanpassingen aan de uniquevalueproposition & high level concept, channels en revenuestreams zijn nodig om deze beter aan te laten sluiten op de wensen en behoeften van de doelgroep?

15 2. DE METHODEN SPRINT 2 MEASURE

16 1. INLEIDING CONCEPTUAL LANDSCAPE SCENARIOS COMPETITIVE PRODUCT SURVEY + QUESTIONNAIRES WORD CONCEPT ASSOCIATION SCENARIO TESTING? WILDCARD

17 2. DE METHODEN B2C CONCEPTUAL LANDSCAPE ASK B2B

18 2. DE METHODEN CONCEPTUAL LANDSCAPE ASK

19 2. DE METHODEN CONCEPTUAL LANDSCAPE ASK

20 2. DE METHODEN CONCEPTUAL LANDSCAPE ASK DOEL: In kaart brengen waar je je MVP 2.0 in de markt kunt zetten. METHODE: deskresearch + interviews met afnemers of experts VOORBEREIDING en VERWERKING: - Werk vanuit je opgestelde customer segment - zoek minimaal 5 respondenten - maak topiclijsten, incl. subtopics. - bedenk vragen - verantwoord je keuzes -adviseer door middel van een inzichtelijk conceptual landscape (met aanvullende toelichting)

21 2. DE METHODEN SCENARIOS TRY

22 2. DE METHODEN SCENARIOS TRY DOEL: mogelijke (bekende) scenario s en kanalen testen waar je MVP 2.0 in de markt kunt zetten METHODE: deskresearch + experts/klanten interviewen over werkbaarheid scenario s/kanalen. VOORBEREIDING en VERWERKING: -lijst met scenario s/kanalen opstellen a.d.h.v. bestaande scenario s (desk) - zoek 5 respondenten - maak topiclijsten, incl. subtopics en doorvraag-vragen. - bedenk vragen -verantwoord je keuzes -adviseer: welke scenario s zijn het meest/minst werkbaar

23 2. DE METHODEN COMPETITIVE PRODUCT SURVEY + SURVEYS AND QUESTIONNAIRES ASK zie ook vorig hoorcollege Formuleer t.o.v. concurrent: product-/prijsbepaling is relatief plaats: waar is de concurrent (en wij dus ook)? product: hoe onderscheiden wij ons? prijs: welke prijsmarges?

24 2. DE METHODEN COMPETITIVE PRODUCT SURVEY + SURVEYS AND QUESTIONNAIRES ASK DOEL: prijs- of plaats- of UVP-bepaling in de klantsegmenten METHODE: potentiële klanten vragen (prijs/plaats/uvp)(field) en onderzoeken bij de concurrent hoe dat daar gebeurt (desk/field) VOORBEREIDING en VERWERKING: - Twee a drie grootste concurrenten bepalen - 5 respondenten zoeken - concurrenten zoeken - vragen bedenken - verantwoorden van keuzes - advies: welke UVP/revenu stream/channels t.o.v concurrent?

25 2. DE METHODEN WORD CONCEPT ASSOCIATION ASK

26 2. DE METHODEN METHODE: panelgesprek. WORD CONCEPT ASSOCIATION ASK DOEL: probeer door associatie ideeën te ontwikkelen op welke manier elementen van je product verkocht of gepromoot kunnen worden VOORBEREIDING: -Woorden bedenken m.b.t. je product waarmee respondenten kunnen associëren -bedenk halfgestructureerde vragen - organiseer een panel (vgl. card sorting) - verantwoord keuze respondenten, vragen en product elementen -bedenk een lijst met associaties mbtje onderneming/product. Geef een prioritering -advies

27 2. DE METHODEN SCENARIO TESTING TRY

28 2. DE METHODEN METHODE: panelgesprek. SCENARIO TESTING TRY DOEL: probeer door een mogelijke verkoopvorm te presenteren en/of de ideale promotie te bedenken VOORBEREIDING: - bedenk voorlopige promotools (bijv: ads, taglines, concept art, media) - organiseer een panel (3-5 respondenten) - zoek kandidaten die functioneel zijn (klanten, experts, extreme users) -topiclijst, incl. subtopics etc. - adivseer de beste van twee of drie promotools/verkoopmogelijkheden

29 2. DE METHODEN WILD CARD IDEO-methoden op #SMO15-site (pdf) of appin itunesstore Of: methoden buiten de module

30 2. DE METHODEN WILD CARD -éénmaal te gebruiken - geen methode uit Sprint 1 - duidelijke verantwoording (gebruik Opzet en Aanpak als vertrekpunt)

31 4. WAT GAAN JULLIE DOEN? REVENUE STREAMS CHANNELS UNIQUE VALUE PROPOSITION HIGH LEVEL CONCEPT KIES EEN IDEO-METHODE

32 4. WAT GAAN JULLIE DOEN? VOOR ALLE METHODES GELDT: -bereid goed voor - zoek respondenten -verantwoord uitgebreid je aanpak: - zoekcriteria voor klanten -keuze voor vorm en soort vragen -werkwijze -elke methode mag maar 1x gebruikt worden - respondenten mogen maar 1x ingezet worden GEBRUIK DOCUMENTEN OP #SMO15-SITE! INTERVIEWS EN PANELS FILMEN (geen audio)

33 4. WAT GAAN JULLIE DOEN? DIRECT na dit hoorcollege/voor het werkcollege: - bedenk elementen van jullie UVP, Channels, Revenue Streams en High Level Concept - verdeel de methodes onderling -denk na over aanpak/vragen/verantwoording methode

34 5. INLEVEREN PORTFOLIO INLEVEREN (Sprint 1 en 2): woensdag 07/10 vóór uur s middags op DLWO Voorwaarden: zie modulehandleiding Beoordelingsformulier: zie #SMO15 site. LEES OOK MODULEHANDLEIDING BLOK 2 SPRINT 3

35 TAKE A LEAP OF FAITH