Resultaten ICT Barometer over conjunctuur, bestedingen/budgetten en ICT Indicator augustus Jaargang 9 25 augustus 2009

Transcriptie

1 Resultaten ICT Barometer over conjunctuur, bestedingen/budgetten en ICT Indicator augustus. Jaargang 9 25 augustus

2 DISCLAIMER: de kleine lettertjes De ICT Barometer, een onderzoek van Ernst & Young, is de gerenommeerde vinger aan de pols voor managers. Het onderzoek wordt sinds december 2001 gehouden onder gemiddeld zeshonderd Nederlandse directeuren, managers en professionals uit het bedrijfsleven, onderverdeeld naar productie/industrie, handel/distributie en dienstverlening/financiële instellingen en de (semi)overheid. De ondervraagde groep wordt online geënquêteerd. Het onderzoek is representatief voor directeuren, managers, professionals en/of hoger opgeleide die beschikken over een internetaansluiting. De ICT Barometer biedt een belangrijk deel up to date informatie door een aantal vaste businessdilemma's te monitoren, aangevuld met actuele vragen. Met Ernst & Young worden de activiteiten bedoeld van Ernst & Young Accountants LLP, Ernst & Young Belastingadviseurs LLP en andere Ernst & Young deelnemingen in Nederland. Ernst & Young Accountants LLP (KvK , OC335594) en Ernst & Young Belastingadviseurs LLP (KvK , OC335596) zijn limited liability partnerships gevestigd in Engeland en Wales, statutair gevestigd te Lambeth Palace Road 1, London SE1 7EU, Verenigd Koninkrijk, met haar hoofdvestiging aan Boompjes 258, 3011 XZ Rotterdam, Nederland. Hoewel bij het redigeren van dit rapport ICT Barometer de grootst mogelijke zorgvuldigheid is betracht, bestaat de mogelijkheid dat sommige informatie na verloop van tijd verouderd of niet meer juist is. Ernst & Young kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor de gevolgen van activiteiten die worden ondernomen op basis van informatie in dit rapport. Overname van artikelen is toegestaan, mits integraal en met bronvermelding. Ernst & Young LLP, Rotterdam, 25 augustus ICT Barometer Ernst & Young ICT Leadership Jacob Verschuur, director Antonio Vivaldistraat HP Amsterdam The Netherlands Mail to: Pagina 2

3 ICT-conjunctuur Vraagpunten Welke ontwikkelingen zijn er ten aanzien van het aantal externe ICT ers enerzijds en het aantal interne ICT-medewerkers anderzijds? Pagina 3

4 ICT-conjunctuur Aantal externe ICT ers Door de economische crisis loopt de vraag naar externe ICT ers fors terug: in augustus ziet 11% van de bedrijven het aantal externe ICT ers groeien, terwijl 25% een daling ziet. Bij de overige ondervraagden bleef het aandeel externen gelijk. Vooralsnog ziet Ernst & Young nog geen herstel van de vraag. Ontwikkeling aantal externe ICT ers afgelopen 2 maanden 24% 23% 31% 26% 26% 25% 26% 26% 21% 15% 12% 11% 12% 11% groeit 8% 7% 8% 7% 7% 7% 9% 9% 10% 15% 19% 23% 21% 25% nvt, geen externen 17% 18% 13% 16% 15% 16% 14% 15% 17% 19% 13% 15% 21% 14% saldo sept 2006 juni sept nov aug nov juni aug Pagina 4

5 ICT-conjunctuur Aantal externe ICT ers In vrijwel alle sectoren daalt de vraag naar externe ICT ers. Alleen binnen de overheid blijft de vraag nog enigszins op peil. Ontwikkeling aantal externe ICT ers afgelopen 2 maanden 100% 11% 13% 12% 14% 7% groeit 80% 51% 51% 56% 58% 42% 25% 0% 25% 26% 14% 10% totaal productie/ industrie 28% 19% 4% handel/ distributie 9% overheid/ notfor-profit 26% dienstverlening nvt, geen externen Pagina 5

6 ICT-conjunctuur Aantal externe ICT ers Het zijn vooral grote organisaties (100+ ) die per saldo minder behoefte hebben aan externe ICT ers. Binnen het MKB blijft de vraag op peil. Ontwikkeling aantal externe ICT ers afgelopen 2 maanden 100% 11% 12% 7% 12% 12% groeit 80% 51% 55% 63% 48% 44% 0% 25% 8% 10% 14% 26% totaal % 14% % 500+ nvt, geen externen Pagina 6

7 ICT-conjunctuur Aantal interne ICT ers De omvang van de interne ICT-afdeling daalt licht: in augustus ziet 10% van de bedrijven het aantal interne ICT ers groeien, terwijl er bij 16% sprake is van een daling. Ernst & Young ziet nog geen herstel van de vraag optreden. Ontwikkeling aantal interne ICT ers afgelopen 2 maanden 19% 17% 19% 19% 17% 21% 22% 19% 17% 12% 11% 11% 10% 10% groeit 9% 9% 9% 11% 8% 10% 10% 11% 12% 13% 11% sept 2006 juni sept nov aug nov 16% 13% 16% juni aug saldo Pagina 7

8 ICT-conjunctuur Aantal interne ICT ers Binnen de meeste sectoren daalt de vraag naar interne ICT ers licht. Alleen binnen de overheid blijft de vraag op peil. Ontwikkeling aantal interne ICT ers afgelopen 2 maanden 100% 10% 11% 6% 11% 9% 80% groeit 75% 73% 80% 78% 72% 0% 16% 16% 15% 19% 11% totaal productie/ industrie handel/ distributie overheid/ notfor-profit dienstverlening Pagina 8

9 ICT-conjunctuur Aantal interne ICT ers Onder grote organisaties (500+ ) is er sprake van een krimpende ICT-afdeling. Onder kleine en middelgrote bedrijven blijft de vraag min of meer op peil. Ontwikkeling aantal interne ICT ers afgelopen 2 maanden 100% 80% 10% 8% 4% 12% 11% groeit 75% 87% 86% 74% 63% 0% 16% 10% 14% 5% totaal % 500+ Pagina 9

10 ICT-conjunctuur Samenvatting De vraag naar ICT ers staat nog altijd onder druk door de economische crisis. Vanaf begin dit jaar is er sprake van een dalende vraag naar externe ICT ers. De vraag naar interne ICT ers neemt ook af, alleen minder sterk. Zowel voor externe als interne ICT ers ziet Ernst & Young momenteel nog geen herstel optreden. De daling in de vraag naar (externe en interne) ICT ers ziet Ernst & Young terug in alle sectoren, met uitzondering van de overheid waar de vraag op peil blijft. Het zijn met name grote bedrijven die minder behoefte hebben aan ICT ers, binnen het MKB blijft de vraag redelijk op peil. Pagina 10

11 ICT-bestedingen Vraagpunten Welke ontwikkelingen zijn er ten aanzien van het ICT-budget? Wat zijn de verwachte bestedingen aan hardware, software en externe ICT-services? Pagina 11

12 ICT-bestedingen Ontwikkeling ICT-budget De economische crisis heeft zijn weerslag op de hoogte van het ICT budget: 25% van de managers en ICT-professionals verwacht meer te besteden aan ICT, 28% minder en de rest ziet geen verandering. Per saldo blijft het budget min of meer op hetzelfde niveau, een verbetering t.o.v., maar verre van de stijging die we voorgaande jaren gewend waren. Inschatting verandering totale ICT-budget komende 12 maanden 38% 49% 50% 43% 44% 47% 51% 51% 39% 30% 21% 22% 25% neemt toe 11% 11% 11% 11% 10% 10% 11% 11% sept 2006 juni sept nov 17% 18% aug nov 28% 39% 28% 28% juni aug saldo Pagina 12

13 ICT-bestedingen Ontwikkeling ICT-budget Het is met name de overheid die er voor zorgt dat de algehele ICT bestedingen op peil blijven door meer te investeren in ICT. In de andere sectoren dalen de bestedingen, vooral in de productie/industrie. Inschatting verandering totale ICT-budget komende 12 maanden 100% 80% 25% 23% 17% 43% 22% neemt toe 48% 39% 50% 37% 28% 38% 23% 28% 0% totaal productie/ industrie handel/ distributie overheid/ notfor-profit dienstverlening Pagina 13

14 ICT-bestedingen Ontwikkeling ICT-budget Het zijn met name grote ondernemingen (500+ ) die kampen met een krimpend ICT-budget. De kleinere bedrijven (tot 20 ) gaan juist meer besteden en bij de groep daartussen blijft het budget min of meer op hetzelfde niveau. Inschatting verandering totale ICT-budget komende 12 maanden 100% 80% 25% 28% 19% 32% 21% groeit 48% 52% 58% 35% 46% 28% 24% 33% 33% 0% totaal Pagina 14

15 ICT-bestedingen Hardware De bestedingen aan hardware stabiliseren zich: van de ondervraagden verwacht een toename, terwijl 24% denkt dat deze zullen afnemen. De rest verwacht geen verandering. Inschatting verandering bestedingen hardware komende 12 maanden 38% 43% 41% 39% 39% 41% 42% 34% 32% 27% 22% 24% neemt toe 15% 13% 13% 12% 12% 11% 12% 10% sept 2006 juni sept nov 18% 18% aug nov 22% 30% 27% 24% juni aug saldo Pagina 15

16 ICT-bestedingen Hardware De overheid blijft meer uitgeven aan hardware. Binnen de productie/industrie en dienstensector lopen de bestedingen terug en blijft binnen de sector handel op peil. Inschatting verandering bestedingen hardware komende 12 maanden 100% 80% 21% 21% 32% 14% neemt toe 56% 46% 63% 53% 58% 24% 34% 16% 15% 27% 0% totaal productie/ industrie handel/ distributie overheid/ notfor-profit dienstverlening Pagina 16

17 ICT-bestedingen Hardware Bedrijven van 20 tot 100 gaan minder investeren in hardware. Bij de overige bedrijven blijven de investeringen op peil. Inschatting verandering bestedingen hardware komende 12 maanden 100% 80% 22% 16% 22% groeit 56% 54% 56% 55% 24% 24% 28% 19% 25% 0% totaal Pagina 17

18 ICT-bestedingen Software Het investeringsniveau voor software herstelt zich langzaam: 28% verwacht een toename, 19% een afname en de rest verwacht geen verandering. Per saldo is er weer sprake van lichte groei, een behoorlijke verbetering ten opzichte van. Inschatting verandering bestedingen software komende 12 maanden 48% 51% 45% 50% 49% 52% 46% 36% 29% 25% 30% 28% neemt toe 8% 7% 7% 8% 7% 8% 9% 9% sept 2006 juni sept nov 13% 12% aug nov 21% 25% 21% 19% juni aug saldo Pagina 18

19 ICT-bestedingen Software Het is met name de overheid die ervoor zorgt dat de algehele software bestedingen blijven groeien. Inschatting verandering bestedingen software komende 12 maanden 100% 80% 28% 25% 24% 44% 27% neemt toe 53% 50% 59% 47% 54% 0% 19% totaal 26% productie/ industrie 18% handel/ distributie 9% overheid/ notfor-profit dienstverlening Pagina 19

20 ICT-bestedingen Software Het zijn vooral kleine en middelgrote bedrijven die meer gaan investeren in software. Inschatting verandering bestedingen software komende 12 maanden 100% 80% 28% 28% 26% 31% 29% groeit 53% 57% 63% 48% 46% 19% 15% 12% 21% 25% 0% totaal Pagina 20

21 ICT-bestedingen Externe ICT-services De bestedingen aan externe ICT-services blijven dalen: 19% van alle bedrijven en instellingen verwacht een toename, terwijl 38% een afname verwacht. De rest ziet geen verandering hierin. Hoewel de daling niet zo sterk is als in is er op dit moment nog geen sprake van herstel. Inschatting verandering bestedingen externe ICT-services komende 12 maanden 36% 35% 35% 37% 39% 32% 44% 33% 25% 17% 17% 17% 19% neemt toe 18% 15% 13% 17% 15% 13% 16% 13% 22% 26% 38% 48% 36% 38% sept 2006 juni sept nov aug nov juni aug saldo Pagina 21

22 ICT-bestedingen Externe ICT-services Binnen vrijwel alle sectoren is er sprake van dalende bestedingen aan externe ICTservices, met productie/industrie als uitschieter in negatieve zin. Alleen binnen de overheid blijven de bestedingen op hetzelfde niveau. Inschatting verandering bestedingen externe ICT-services komende 12 maanden 100% 80% 19% 17% 24% 25% 15% neemt toe 30% 43% 37% 50% 51% 38% 52% 39% 25% 34% 0% totaal productie/ industrie handel/ distributie overheid/ notfor-profit dienstverlening Pagina 22

23 ICT-bestedingen Externe ICT-services Het zijn vooral middelgrote en grote bedrijven die bezuinigen op de externe ICT-services. Binnen kleine bedrijven (tot 20 ) blijven de bestedingen op peil. Inschatting verandering bestedingen externe ICT-services komende 12 maanden 100% 80% 19% 22% 18% 19% 18% groeit 43% 43% 35% 37% 54% 38% 24% 47% 45% 0% totaal Pagina 23

24 ICT-bestedingen Samenvatting 1/2 Door de economische crisis staan de ICT-budgetten nog altijd onder druk: 25% van de managers en ICT-professionals verwacht dat het budget het komende jaar zal groeien, terwijl 28% een daling verwacht. In de rest van de gevallen blijven de bestedingen gelijk. Per saldo blijft het ICT budget dus op peil, weliswaar een verbetering t.o.v. (21% groei / 39% daling), maar het herstel zet nog niet echt door. De overheid blijft meer investeren in ICT. Binnen de andere sectoren is er nog steeds sprake van een daling van het budget. Het zijn met name grote bedrijven (500+ ) die kampen met een krimpend ICT-budget. Kleine bedrijven (tot 20 ) zijn juist van plan om het komend jaar meer te investeren in ICT. De groep daartussen blijft op het huidige investeringsniveau zitten. Pagina 24

25 ICT-bestedingen Samenvatting 2/2 De 601 ondervraagde managers en professionals bezuinigen vooral op bestedingen aan externe ICT-services. De bestedingen aan hardware blijven stabiel en voor software is weer sprake van groei. Voor alle drie de onderdelen is er wel sprake van een verbetering ten opzichte van. Pagina 25

26 ICT Barometer 25 augustus End slide Pagina 26