Experience Design Opdracht01 The Cola Brand Test

Transcriptie

1 Experience Design Opdracht01 The Cola Brand Test Nicky Aerts CMD3c

2 1. Geef beknopt in woord en beeld de werking weer van de gekozen zintuigen. Wat is de betekenis van het zintuig, wat kun je vertellen over bijzonderheden ervan? Mijn gekozen zintuigen zijn: ogen en mond. 1.1 Ogen Het oog is een zintuig dat indien het geprikkeld wordt door licht, hierover informatie doorstuurt naar de hersenen. De cornea projecteer samen met de ooglens, een scherp ondersteboven staand beeld op het netvlies. De lichtsterke ervan wordt geregeld door een diafragma (net zoals bij een camera). Bij de mens heeft het regenboogvlies de functie van diafragma. De kringspiertjes trekken dit afhankelijk van de lichtsterkte in meer of mindere mate dicht. Op het netvlies bevinden zich lichtgevoelige zenuwcellen, die een signaal naar de hersenen afgeven dat afhankelijk is van de hoeveelheid licht op de plaats van de cel op het netvlies. Alle prikkels tezamen worden door de oogzenuw naar de hersenen getransporteerd, die er een beeld van maken. Bronnen: en

3 1.2 Mond De mond is een menselijk orgaan dat de structuren rondom de mondholte bevat Algemeen Vooraan wordt deze begrensd door de lippen, waarachter zich de met slijmvlies (mucosa) beklede boven- en onderkaak bevinden met hierin de tandenbogen. De bodem van de mond wordt gevormd door de mondbodem met submandibulaire en sublinguale speekselklieren en daarboven de tong. De zijwanden van de mond worden gevormd door de mucosa aan de binnenzijde van de wangen, die de bijoorspeekselklier (de parotis) en de wangspieren (masseterspier) bevatten. Bovenaan grenst de mond aan de neus via het harde en zachte gehemelte (palatum). Achteraan gaat de mond, na de huig, over in de farynx Functie Het is de ingangspoort naar het digestief systeem, waaraan het bijdraagt door de mechanische verkauwing van het voedsel en de eerste stap van de voedselvertering door de amylase en het emulgeren door het speeksel. Amylase breekt zetmeel af tot kleinere stukjes. Deze worden vervolgens door het speekselslijm aan elkaar geplakt zodat er geen losse stukjes in de luchtpijp kunnen schieten. De smaak heeft een beschermende functie in de voeding, daar het een aantal giftige stoffen kan herkennen en het een onderscheid kan maken in de voedselbehoeften van het lichaam. Bronnen: en

4 2. Geef bijzondere voorbeelden (minimaal drie) waarbij je kort beschrijft hoe de zintuigen bij de ervaring van dit product geprikkeld worden. 2.1 Voorbeeld 1: Voor de start De proef persoon ziet alle merken cola voor zich. Voordat de persoon aan de proef begint, komen de verschillende smaken naar boven doordat de persoon alle merken ziet. Dit zorgt voor verwarring in smaken. De ogen moeten dus een goed onderscheid maken tussen alle merken zodat de proefpersoon weet met welke merken hij/zij in aanraking komt. 2.2 Voorbeeld 2: Gewoon of Light De persoon krijgt op een gegeven moment 2 soorten cola voorgeschoteld. De één is gewoon en de ander is light. Het is aan de taak van de proefpersoon om te bepalen welke light is en welke gewoon. Dit moet de persoon doen door de cola te observeren met zijn ogen (is er zichtbaar verschil?) en de cola te proeven (de smaak die erbij hoort). De persoon moet dus sterk gebruik maken van beide zintuigen om goed het onderdeel te kunnen doorstaan. 2.3 Voorbeeld 3: Mystery proef Dit is het meest uitdagend voorbeeld, de mystery proef. De proefpersoon krijgt 6 verschillende soorten cola voorgeschoteld. Aan de persoon is de taak om te bepalen welk merk het is, en of het gewoon of light is. De proefpersoon moet tijdens deze proef zijn beide zintuigen tot het uiterste drijven. Door goed de merken te observeren moet de persoon de unieke smaak van elk merk naar boven halen. Vervolgens moet de mond het afmaken tijdens het proeven. De persoon moet dus enorm belastend schakelen tussen wat hij al weet van de merken door ze te zien, en wat hij proeft. Hij moet de unieke elementen van elke cola goed weten om deze proef met succes te volbrengen.

5 3. Beschrijf in woord en beeld je proefopstelling. Geef het proces & de resultaten weer en sluit af met een conclusie. 3.1 Proefopstelling Mijn proef heb ik onderverdeeld in vier mini proeven. Bij elke proef hoort een andere opstelling. Hieronder staan de proeven met daarbij een foto van de opstelling gedurende proef. De foto s zijn screenshots van de video opname die ik heb gemaakt gedurende de proef. Het zijn enkele screenshots, er zullen er nog veel meer volgen in het onderdeel proces. Voor elk proefpersoon heb ik een formulier om alle resultaten te kunnen verzamelen Proef 1 Schrijf achter het nummer het merk van de cola. (keuze uit Jumbo Coca Cola Pepsi) 1 2 3

6 3.1.2 Proef Proef 3 Schrijf bij elk merk of het gewone cola is of cola light. Coca cola Pepsi Jumbo Schrijf achter het nummer of het Coca Cola LIGHT of ZERO is. 1 2

7 3.1.4 Proef 4 Mystery proef. Schrijf achter het nummer welk merk cola het is, EN of het gewone cola is of light. 1 light/gewone* 2 light/gewone* 3. light/gewone* 4 light/gewone*

8 3.2 Proces In dit onderdeel vertel ik in het beeldverslag hoe de proef is verlopen Algemeen Ik heb gekozen voor twee zintuigen: ogen en mond. Ik wil de mensen gaan verwarren met verschillende merken cola. Vaak halen mensen de smaak van een merk naar boven als ze dat merk cola zien. Ik wil met mijn proef testen of ze nog steeds het verschil proeven als ze het merk niet weten. Ook wil ik kijken of ze aan de cola zelf kunnen zien of het gewone of light is. Hieronder een aantal foto s die een algemene indruk geven van de proef. Hieronder zal ik verder gaan met de proefpersonen.

9 3.2.2 Proefpersoon 1: Stephan van Houten Hieronder een aantal beelden van elke mini proef. De beelden zijn een algemene impressie van de test met de persoon. Proef 1 Proef 2 Proef 3 Proef 4 Ik heb de video opname volledig geanalyseerd. Tijdens de analyse ben ik een aantal opvallende beelden tegengekomen. Deze zal ik hieronder verder toelichten. Hierbij zie je hem proevend denken Hierbij zie je hem de smaak van het Hier zie je hem zichtbaar Hier zie je hem proeven merk naar boven halen twijfelen maar zijn gedachten zijn ook bij het andere bekertje dat zie je aan zijn hand.

10 3.2.3 Proefpersoon 2: Stephen Lommers Hieronder een aantal beelden van elke mini proef. De beelden zijn een algemene impressie van de test met de persoon. Proef 1 Proef 2 Proef 3 Proef 4 Ik heb de video opname volledig geanalyseerd. Tijdens de analyse ben ik een aantal opvallende beelden tegengekomen. Deze zal ik hieronder verder toelichten. Hierbij zie je hem de smaak van de Hierbij zie je hem proevend denken Hier zie je hem zichtbaar Hier zie je hem denken proeven merken naar boven halen een afweging maken

11 3.2.4 Proefpersoon 3: Bianca Eland Bij Bianca heb ik niet gefilmd of gefotografeerd. Het was toen heel rumoerig in de les, waardoor het filmen geen zin had. Voor foto s had ik helaas geen tijd omdat ik zelf heel druk was met de proef zelf. Haar resultaten zal ik uiteraard wel verwerken Extra beelden Hieronder een aantal extra screenshots van de gehouden proef.

12 3.3 Resultaten De resultaten heb ik genoteerd op het formulier dat ik van te voren opgesteld had. Hieronder de drie ingevulde formulieren. De resultaten heb ik bij elkaar gevoegd en de uitslag daarvan is terug te vinden in de conclusie.

13 3.4 Conclusie Verwachting vooraf Vooraf had ik de gedachte dat de proef eigenlijk te simpel was voor de proefpersonen. Ik wilde graag weten of ze verschil proefde, en zo ja wat dan. Dit had ik wel verwacht dat ik dat zou terug zien gedurende proef. Ik wilde ook kijken of men door alleen te kijken al het verschil kon zien. Ik had gedacht dat dit niet succesvol zou zijn. Maar dit bleek in de proef toch anders Reflectie achteraf Het was een hele uitdagende proef. Ik had me goed voorbereid en daar was ik erg blij mee. In de praktijk merkte ik namelijk dat het toch best ingewikkeld is om een proef goed te kunnen uitvoeren. Er gaat heel wat tijd inzitten, zoveel tijd zelfs dat ik van te voren had onderschat. Gelukkig had dit geen invloed op de kwaliteit van de proef omdat de les ruimschoots lang genoeg duurde om de proef toch goed te kunnen uitvoeren. Uit de proef is gekomen dat over het algemeen het verschil tussen gewone cola en cola light, goed te proeven is. Pepsi is het enige merk dat voor twijfel zorgde. Twee van de drie keer haalde de testpersoon ze door elkaar. Er was ook een proefpersoon die door te kijken kon bepalen of het gewoon of light was, dit was Stephan van Houten. Hij kon dit alleen wanneer het net ingeschonken was. Zijn waarneming was namelijk dat cola light veel meer schuimt. Zo kon hij bij één proef erg nauwkeurig bepalen of het gewone cola of light was. Ook was het een leuke bevinding om te horen dat mensen wel degelijk verschil proefden tussen Coca Cola light en zero. De zero had volgens twee testpersonen een lichte karamel smaak waardoor ze hem konden onderscheiden van de cola light. Ondanks dat een aantal testpersonen een goede kennis hadden op het gebied van merk en de bijbehorende smaak, faalde iedereen bij de mystery proef. Hier kon ik duidelijk uit opmaken dat wanneer de keuze heel uitgebreid is, dat iedereen het spoor kwijtraakt. Bij niemand was de smaak/merk combinatie zover ontwikkeld dat ze dat op deze proef konden toepassen. Al met al was het een hele leuke en uitdagende proef. Ik ben een hoop wijzer geworden over de zintuigen en hoe groot deze van invloed zijn op de belevenis als persoon. Ik had van te voren niet gedacht dat de impact zo groot zou zijn. Ik vind het daarom een geslaagde proef die erg leuk was om uit te voeren. Alle screenshots, formulieren, resultaten en het verslag in pdf, zijn terug te vinden op de volgende website: