EXIN BCS Business Analysis Foundation. Preparation Guide. Editie

Transcriptie

1 EXIN BCS Business Analysis Foundation Preparation Guide Editie

2 Copyright BCS, The Chartered Institute for IT BCS is a registered trade mark of BCS. Copyright EXIN Holding B.V All rights reserved. EXIN is a registered trademark. No part of this publication may be reproduced, stored, utilized or transmitted in any form or by any means, electronic, mechanical, or otherwise, without the prior written permission from EXIN. 2

3 Inhoud 1. Overzicht 4 2. Exameneisen 6 3. Weging van vragen Kennisniveau / SFIA-niveaus e-cf Mapping Literatuur 18 3

4 1. Overzicht EXIN BCS Business Analysis Foundation Inhoud Kandidaten moeten kennis en begrip kunnen aantonen van principes en technieken voor business analyse. De hoofdgebieden hiervan zijn: rol en competenties van een business analist strategieanalyse modellering van business systemen en business processen belanghebbendenanalyse onderzoeks- en modelleringstechnieken requirements engineering ontwikkelen van business cases Deze certificering biedt een basis voor de reeks gespecialiseerde modulaire BCS-certificaten op het gebied van business analyse, IS consultancy en business change. De certificering kan ook worden gebruikt als de op kennis gebaseerde en gespecialiseerde module voor het Internationaal Diploma op het gebied van business analyse. Bovendien biedt de certificering basiskennis van business analyse voor specialisten in andere disciplines, met name voor Project Managers en System Developers. De syllabus is gebaseerd op de BCS-publicatie Business Analysis, 3e editie. Het wordt aanbevolen dat degenen die zich op dit examen voorbereiden deze tekst bestuderen. De koppen in de syllabus hebben betrekking op de relevante hoofdstuktitels, sectietitels en tekst in deze publicatie. Samenvatting Deze certificering heeft betrekking op de reeks concepten, benaderingen en technieken die van toepassing zijn op business analyse. Kandidaten dienen hun kennis en begrip van deze aspecten van business analyse te demonstreren. Context Dit Foundation in Business Analysis-certificaat kan worden bestudeerd naast andere BA Foundation-certificaten, voordat kan worden doorgegaan naar het niveau van Practitioner. Doelgroep Het certificaat is relevant voor iedereen die moet weten wat business analyse inhoudt, waaronder business analisten, business managers en hun medewerkers, business change managers en projectmanagers. Certificeringseisen Er zijn geen specifieke vereisten voor deelname aan het examen; kandidaten dienen echter wel te beschikken over het juiste kennisniveau om de hierboven vermelde doelstelling te behalen. Geaccrediteerde training wordt ten zeerste aangeraden, maar is geen vereiste voor deelname. 4

5 Examendetails Examenvorm: Computergestuurde multiple-choicevragen Aantal vragen: 40 Cesuur: 65% (26 van de 40) Open boek/notities: nee Elektronische hulpmiddelen toegestaan: nee Examenduur: 60 minuten Op dit examen is het Reglement voor de Examens van EXIN van toepassing. Training Kandidaten kunnen op twee manieren voor dit certificaat studeren: door een cursus te volgen die wordt verzorgd door een Accredited Training Organization, of door zelfstudie. Voor een geaccrediteerde cursus zijn minimaal 18 uur studie verspreid over minimaal drie dagen nodig. In hoofdstuk 5 van deze Preparation Guide treft u een leeslijst ter ondersteuning van de zelfstudie aan. Contacturen Het aanbevolen aantal contacturen tijdens de training is 18. Dit omvat groepsopdrachten, voorbereiding op het examen en korte pauzes. Dit aantal uren is exclusief huiswerk, logistieke voorbereiding van het examen, het examen, en lunchpauzes. Indicatie studielast 18 uur, afhankelijk van reeds aanwezige kennis. Training provider Een lijst van geaccrediteerde training providers kunt u vinden op de website van EXIN 5

6 2. Exameneisen De exameneisen zijn de onderwerpen van de module. In onderstaande tabel staan de onderwerpen van de module (exameneisen). De exameneisen zijn uitgewerkt in examenspecificaties. Exameneis Examenspecificatie Gewicht (%) 1. Wat is business analyse? De oorsprong van business analyse 1.2 De ontwikkeling van business analyse 1.3 De scope van het business analysewerk 1.4 Een holistische benadering 1.5 De rol en verantwoordelijkheden van een business analist 2. De competenties van een business analist Persoonlijke kwaliteiten 2.2 Businesskennis 2.3 Professionele technieken 2.4 Competentieontwikkeling 3. Strategieanalyse De context van strategie 3.2 De definitie van strategie (Johnson, Scholes and Whittington 2008) 3.3 Strategieontwikkeling 3.4 Externe omgevingsanalyse 3.5 Interne omgevingsanalyse 3.6 SWOT-analyse 3.7 Het uitvoeren van strategie 4. Het procesmodel van business analyse Een benadering tot probleemanalyse 4.2 Fases van het procesmodel van business analyse 4.3 Doelstellingen van de fases in het procesmodel 4.4 Procedures voor alle fases in het procesmodel 4.5 Gebruikte technieken voor alle fases in het procesmodel 6

7 Exameneis Examenspecificatie Gewicht (%) 5. Onderzoekstechnieken Interviews 5.2 Observaties 5.3 Workshops 5.4 Scenarioanalyse 5.5 Prototyping 5.6 Kwantitatieve methoden 5.7 Het documenteren van de huidige situatie 6. Belanghebbendenanalyse en management Categorieën belanghebbenden en identificatie 6.2 Het analyseren van belanghebbenden 6.3 Strategieën voor belanghebbendenmanagement 6.4 Het managen van belanghebbenden 6.5 Het begrijpen van perspectieven van belanghebbenden 6.6 Business activiteitenmodellen 7. Business procesmodellering De organisatorische context 7.2 Een alternatieve visie van een organisatie 7.3 De organisatorische visie van business processen 7.4 Waardeproposities 7.5 Procesmodellen 7.6 Het analyseren van het bestaande (as-is) proces 7.7 Het verbeteren van een business proces (to-be business proces) 8. Het definiëren van een oplossing De Gap-analyse 8.2 Introductie in business architectuur 8.3 Definitie van business architectuur 8.4 Technieken voor business architectuur 9. Het maken van een business- en financiëlecase De businesscase in de projectlevenscyclus 9.2 Het identificeren van opties 9.3 Het inschatten van de haalbaarheid van een project 9.4 De structuur van een businesscase 9.5 Beoordelingsmethodes voor investeringen 7

8 Exameneis Examenspecificatie Gewicht (%) 10. Het opstellen van requirements Een Requirements Engineering raamwerk 10.2 Actoren in Requirement Engineering 10.3 Requirements elicitation 10.4 Requirementsanalyse 10.5 Het valideren van requirements 11. Het documenteren en managen van requirements Het requirementsdocument 11.2 De requirementscatalogus 11.3 Requirements Management 12. Het modeleren van requirements Het modeleren van systeemfuncties 12.2 Het modeleren van systeemdata 13. Het opleveren van requirements Het leveren van een oplossing 13.2 De context 13.3 Ontwikkelmethodes 14. Het opleveren van een business oplossing De rol van business analist in het veranderingstraject 14.2 De ontwerpfase 14.3 De uitvoeringsfase 14.4 De batenrealisatiefase 8

9 Examenspecificaties 1.Wat is business analyse? (2.5%) 1.1 De oorsprong van business analyse 1.2 De ontwikkeling van business analyse De invloed van outsourcing Het onderscheidend vermogen dankzij het gebruik van ICT Succesvolle business verandering Het belang van een business analist Business analisten als interne consultants 1.3 De scope van het business analysewerk Reeks van business analyse-activiteiten Strategieanalyse en -definitie Analyse van IT systemen Business analyse 1.4 Een holistische benadering 1.5 De rol en verantwoordelijkheden van een business analist Definitie van de rol van business analist Aanvullende facetten van de rol van business analist 2. De competenties van een business analist (2.5%) 2.1 Persoonlijke kwaliteiten 2.2 Businesskennis 2.3 Professionele technieken 2.4 Competentieontwikkeling 3. Strategische analyse (7.5%) 3.1 De context van strategie 3.2 De definitie van strategie (Johnson, Scholes and Whittington 2008) 3.3 Strategieontwikkeling 3.4 Externe omgevingsanalyse PESTLE-analyse Vijfkrachtenmodel van Porter 9

10 3.5 Interne omgevingsanalyse MOST-analyse Resource Audit-analyse Boston Box (of Boston Matrix) 3.6 SWOT-analyse 3.7 Het uitvoeren van strategie Het McKinsey 7Smodel Het Balanced Business Scorecard Kritieke Succesfactoren en Kritieke Prestatie Indicatoren 4. Het procesmodel van business analyse (5%) 4.1 Een benadering tot probleemanalyse 4.2 Fases van het procesmodel van business analyse Situatie onderzoeken Rekening houden met perspectieven Behoeften analyseren Opties evalueren Requirements definiëren 4.3 Doelstellingen van de fases in het procesmodel 4.4 Procedures voor alle fases in het procesmodel 4.5 Gebruikte technieken voor alle fases in het procesmodel 5. Onderzoekstechnieken (15%) 5.1 Interviews Voor- en nadelen van interviews Het voorbereiden van een interview Het afnemen van een interview Follow-up na een interview 5.2 Observaties Voor- en nadelen van observaties Gestructureerde observaties Protocolanalyse Shadowing (of meeloopperiode) Etnografisch onderzoek 5.3 Workshops Voor- en nadelen van workshops Het voorbereiden van een workshop Het faciliteren van een workshop Workshoptechnieken Follow-up na een workshop 10

11 5.4 Scenarioanalyse Voor- en nadelen van scenarioanalyse Het proces om een scenario te ontwikkelen Het documenteren van scenario s 5.5 Prototyping Voor- en nadelen van prototyping 5.6 Kwantitatieve methodes Vragenlijsten Special Purpose Records Activity Sampling Documentanalyse 5.7 Het documenteren van de huidige situatie Rich Pictures Mindmaps 6. Belanghebbendenanalyse en management (10%) 6.1 Categorieën belanghebbenden en identificatie Klanten Partners Leveranciers Concurrenten Toezichthouders Eigenaren Werknemers Managers 6.2 Het analyseren van belanghebbenden De Macht/Belang Matrix 6.3 Strategieën voor belanghebbendenmanagement Geen of klein belang en geen of weinig macht Beetje of groot belang, maar geen of weinig macht Geen of klein tot groot belang, maar gemiddelde macht Geen of klein belang, maar veel macht Beetje belang en veel macht Groot belang en veel macht 6.4 Het managen van belanghebbenden Beoordeling en planning van belanghebbenden 6.5 Het begrijpen van belanghebbenden Soft Systems Methodologie Het analyseren van perspectieven CATWOE 6.6 Business activiteitenmodellen 11

12 Het creëren van een business activiteitenmodel Soorten activiteiten - Plannen, Mogelijk maken, Uitvoeren, Toetsen, Controleren Het ontwikkelen van een consensusmodel 7. Business procesmodellering (10%) 7.1 De organisatorische context Functionele visie van een organisatie 7.2 Een alternatieve visie van een organisatie 7.3 De organisatorische visie van business processen 7.4 Waardeproposities 7.5 Procesmodellen Business events Het ontwikkelen van een business procesmodel 7.6 Het analyseren van het bestaande (as-is) proces 7.7 Het verbeteren van een business proces (to-be business proces) Business regels Simplificeer het proces Verwijder bottlenecks/knelpunten Verander de volgorde van taken in het proces Herdefinieer de grens van het proces Automatiseer het proces Ontwerp het proces opnieuw 8. Het definiëren van een oplossing (5%) 8.1 De Gap-analyse Het identificeren van aandachtspunten Het raamwerk voor de Gap-analyse (uit elementen van het POP-IT model) Het formuleren van opties 8.2 Introductie in business architectuur 8.3 Definitie van business architectuur 8.4 Technieken voor business architectuur Definitie van een capability model Definitie van een value stream 9. Het maken van een business- en financiëlecase (10%) 9.1 De businesscase in de projectlevenscyclus 9.2 Het identificeren van opties 9.3 Het inschatten van de haalbaarheid van een project Business haalbaarheid Technische haalbaarheid 12

13 Financiële haalbaarheid 9.4 De structuur van een businesscase De inhoud van een businesscase Soorten kosten en baten Impact assessment Risico assessment 9.5 Beoordelingsmethodes voor investeringen De terugverdienmethode (Payback) De gedisconteerde terugverdientijd en het interne rendement 10. Het opstellen van requirements (7.5%) 10.1 Het Requirements Engineering raamwerk 10.2 Actoren in Requirements Engineering De business vertegenwoordigers Het projectteam 10.3 Requirements elicitation Expliciete en impliciete kennis Technieken voor requirements elicitation 10.4 Requirementsanalyse Controles op requirements SMART requirements 10.5 Het valideren van requirements 11. Het documenteren en managen van requirements (7.5%) 11.1 Het requirementsdocument Structuur Inhoud van het requirementsdocument 11.2 De requirementscatalogus Soorten requirements: generiek, technisch en niet-functioneel Hiërarchie van requirements Vastleggen van een requirement 11.3 Requirementsmanagement Onderdelen van requirementsmanagement 12. Het modeleren van requirements (7.5%) 12.1 Het modeleren van systeemfuncties Use case-diagrammen 12.2 Het modeleren van systeemdata Entity-relationship diagrammen o Entiteiten, attributen en relaties o Soorten relaties Het klassenmodel o Objecten en klassen o Attributen 13

14 o Associaties 13. Het opleveren van requirements (5%) 13.1 Het leveren van een oplossing 13.2 De context 13.3 Ontwikkelmethodes De watervalmethode Het V-model De incrementele methode De iteratieve methode 14. Het opleveren van een business oplossing 14.1 De rol van business analist in het veranderingstraject 14.2 De ontwerpfase Informatie en Technologie o Ontwikkeling o Testen o Ontwerp 14.3 De uitvoeringsfase Het SARAH-model 14.4 De batenrealisatiefase De inhoud van een batenrealisatieplan 14

15 3. Weging van vragen Syllabusgebied Aantal vragen Wat is business analyse? 1 De competenties van een business analist 1 Strategieanalyse 3 Het procesmodel van business analyse 2 Onderzoekstechnieken 6 Belanghebbendenanalyse en management 4 Business procesmodellering 4 Het definiëren van een oplossing 2 Het maken van een business- en financiëlecase 4 Het opstellen van requirements 3 Het documenteren en managen van requirements 3 Het modeleren van requirements 3 Het opleveren van requirements 2 Het opleveren van een business oplossing 2 Totaal 40 Vragen 15

16 4. Kennisniveau / SFIA-niveaus Deze cursus verschaft kandidaten de moeilijkheids-/kennis-/vaardigheidsniveaus die in de volgende tabel zijn gemarkeerd. Hiermee kunnen zij de vaardigheden ontwikkelen om te werken op de aangegeven verantwoordelijkheidsniveaus. De kennisniveaus en SFIA-niveaus worden op de website uiteengezet Met de hierboven vermelde kennisniveaus kunnen kandidaten de volgende vaardigheidsniveaus ontwikkelen om te kunnen werken op de volgende verantwoordelijkheidsniveaus (zoals gedefinieerd binnen het SFIA-framework) binnen hun werkterrein: Niveau Kennisniveaus Vaardigheids- en verantwoordelijkheidsniveaus (SFIA) 7 Strategie opzetten, inspireren en mobiliseren 6 Evalueren Initiëren en beïnvloeden 5 Samenstellen Veiligstellen en adviseren 4 Analyseren In staat stellen 3 Toepassen Toepassen 2 Begrijpen Hulp verlenen 1 Onthouden Volgen 16

17 5. e-cf Mapping De toewijzing van dit certificaat op basis van de e-competence Framework. EXIN BCS Foundation Certificate in Business Analysis Afstemming informatiesysteem en e-competence level A.1. A.3. B.5. D.10. D.11. E.4. E.5. bedrijfsstrategie (IS and Business Strategy Alignment) Ontwikkelen van bedrijfsplannen (Business Plan Development) Vervaardigen van documentatie (Documentation Production) Informatie- en kennismanagement (Information and Knowledge Management) Identificatie van behoeften (Needs Identification) Relatiemanagement (Relationship Management) Procesverbetering (Process Improvement) competentie is afgedekt gedeeltelijk afgedekt oppervlakkig afgedekt 17

18 6. Literatuur Titel Business Analysis (3 e editie) Auteur Debbie Paul, James Cadle and Don Yeates Uitgever BCS Learning & Development Datum van publicatie Oktober 2014 ISBN Paperback: ISBN PDF ISBN: EPUB: ISBN Kindle: ISBN URL 18

19 19

20 Contact EXIN