Registratie Hosting /Domeinnaamregistratie

Transcriptie

1 Registratie Hosting /Domeinnaamregistratie

2 Ik wil een nieuwe domeinnaam registreren: (let op: per formulier 1 domeinnaam vermelden) Domeinnaam:.nl domein* 17,50 (jaarlijks).org domein*.eu domein* *Minimaal 1 jaar afname ** Minimaal 2 jaar afname.com domein*.de domein* 22,50 (jaarlijks).tv domein* 40,00 (jaarlijks).be domein*.net domein* 22,50 (jaarlijks).nu domein** 35,00 (jaarlijks) Ik wil een bestaande domeinnaam koppelen met de nieuwe hosting De domeinnaam blijft bij de huidige provider staan. Een DNS verwijzing zal plaatsvinden Domeinnaam: Redirect 5,00 (per jaar) T: , F: , E: [email protected],

3 Ik wil een nieuw hostingpakket koppelen aan bovenstaande domeinnaam Als domeinnaam bij huidige provider blijft staan worden er eenmalige kosten in rekening gebracht van 20,00. Muskito Premium 15,00 (per maand) 150 Mb Webruimte 3 Gb Dataverkeer 10 adressen* 100 aliassen Muskito Exclusive 22,50 (per maand) 300 Mb Webruimte 6 Gb Dataverkeer 25 adressen* 150 aliassen Muskito Ultimate 33,75 (per maand) 600 Mb Webruimte 12 Gb Dataverkeer 50 adressen* 200 aliassen Muskito Shop M 50,00 (per maand) 1,25 Gb Webruimte 25 Gb Dataverkeer 100 adressen* 200 aliassen Muskito Shop L 75,00 (per maand) 2,5 Gb Webruimte 50 Gb Dataverkeer 100 adressen* 200 aliassen Muskito Shop XL 112,50 (per maand) 5 Gb Webruimte 100 Gb Dataverkeer 100 adressen* 200 aliassen Muskito Premium Shop 175,00 (per maand) 10 Gb Webruimte 200 Gb Dataverkeer 100 adressen* 200 aliassen T: , F: , E: [email protected],

4 SLA Service Level Agreement Op onze hostingpakketten is standaard van toepassing. Hieronder staan onze voorwaarden beschreven. Mocht u interesse hebben in de overige mogelijkheden, neem dan contact met ons op via [email protected]. Reactietijd binnen kantooruren Reactietijd buiten kantooruren Start uitvoering binnen kantooruren Start uitvoering buiten kantooruren Hersteltijd binnen kantooruren Hersteltijd buiten kantooruren Tijd aan extra ondersteuning Hosting updates Software updates Back up Uptime garantie 8 2 <24 1/30 dagen 99,1% Reactietijd De tijd waar binnen wordt gereageerd op de storing. Start uitvoering De tijd waar binnen wordt begonnen aan het oplossen van de storing. Hersteltijd De tijd waar binnen storingen worden verholpen. Hosting updates Het up to date houden van de server waarop de website zich bevind zit standaard in de SLA. Wijzigingen in de server welke direct impact hebben op het functioneren van de site, zullen worden behandeld als storing en als zodanig worden opgelost. Software updates Browserupdates In geval van een browserupdate waardoor visuele problemen ontstaan, zullen deze kosteloos worden verholpen. Technische problemen als gevolg van een browserupdate vallen buiten de overeenkomst. CMS updates Wanneer er een benodigde update of vereenvoudigde update van de huidige CMS versie beschikbaar is, zal deze automatisch worden doorgevoerd. Wanneer er een nieuwe CMS versie verschijnt, wordt deze niet doorgevoerd binnen de overeenkomst. T: , F: , E: [email protected],

5 Back up Er wordt van uw website en bijbehorende database volgens aangegeven periode een backup gemaakt. Toelichting: 1/30 dagen = 1 keer per 30 dagen een back up. Uptime Garantie Percentage van beschikbaarheid van de website in de huidige maand. Extra Ondersteuning Vanaf SLA 2 kunt u gebruik maken van extra ondersteuning wanneer u bijvoorbeeld vragen heeft over de functionaliteit van de website of ondersteuning wenst met het plaatsen van content of maatwerk content. Aanpassingen in de programmatuur vallen niet onder deze extra ondersteuning. De uren hebben een geldigheidsduur van 1 maand. Boeteclausule Boeteclausules worden enkel gehanteerd indien de afgenomen dienst onderdeel is van uw primaire bedrijfsproces en is alleen van toepassing op de gegarandeerde uptime. Indien de uptime garantie vermeld bij uw SLA niet wordt gehaald, dan heeft u recht op financiële compensatie van maximaal 2 keer uw maandbedrag voor hosting. DNS Cluster Onze servers maken gebruik van DNS Clustering, m.a.w. De servers zijn op meerdere punten vanaf het internet benaderbaar. De locaties zijn geografisch verspreid over Nederland in Amsterdam, Utrecht en Nijmegen. De DNS cluster biedt hierdoor een hogere beschikbaarheid van de server. Algemene uitzonderingen Kabelbreuken door grondwerkzaamheden; Storingen door of als gevolg van (terroristische) aanslagen; Waterschade door en/of als gevolg van overstromingen; Storingen door en/of als gevolg van brand(schade); Storingen door en/of als gevolg van ongelukken met een (zweef)vliegtuig. de storing betrekking heeft op producten en diensten welke niet bij Applepie zijn afgenomen de storing te wijten is aan onjuist en onzorgvuldig gebruik of beheer door de cliënt. indien de storing is te wijten aan opzet of schuld van cliënt of derden. T: , F: , E: [email protected],

6 Persoonlijke gegevens: Ondergetekende: Naam: Bevoegd te handelen namens: Bedrijfsnaam: Adres (geen postbus): Postcode, plaats: Telefoon: Fax: Verklaart hierbij akkoord te gaan met de aangevraagde diensten welke op pagina 1 zijn aangegeven. Tevens verklaart ondergetekende kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden van SIDN. Naam: Datum: Handtekening Domeinnaamhouder Facturatie geschiedt 1 x per jaar, vooraf gefactureerd. De contractduur van een domeinnaamregistratie en hosting is per jaar en dient 1 maand van te voren worden opgezegd. Algemene voorwaarden SIDN zijn te vinden op T: , F: , E: [email protected],