Werkdruk: meer met minder?

Transcriptie

1 Werkdruk: meer met minder? De werkdruk in ziekenhuizen gemeten Anke de Veer

2 Kernboodschappen Werkdruk: wat is dat? Werkdruk in perspectief Oorzaken van werkdruk

3 Werkdruk: wat is dat? Meer moeten doen dan je kunt Achter de feiten aanhollen Gevoel van tekort komen Stress

4 Werkdruk: wat is dat? werklast werkbelasting

5 Panel Verpleging & Verzorging sinds 2001 ruim 1300 verpleegkundigen, verzorgenden, helpenden, sociaalagogen 2x per jaar vragenlijst subsidiënt: ministerie van VWS

6 ziekenhuizen gehandicaptenzorg thuiszorg psychiatrie Verzorgings- en verpleeghuizen

7 Werklast: pauzes overslaan zelden 16% af en toe 43% vaak 30% zeer vaak 11% } 41% Bron: NIVEL Panel Verpleging & Verzorging, 2009

8 Werklast: overwerken zelden 16% af en toe 56% vaak 20% zeer vaak 8% } 28% Bron: NIVEL Panel Verpleging & Verzorging, 2009

9 Werkbelasting: ervaren drukte te druk 7% druk 57% neutraal 33% rustig 2% te rustig 1% } 64% Tevredenheidsschaal(5 items, 1-5): 3,16 Bron: NIVEL Panel Verpleging & Verzorging, 2009

10 werklast werkbelasting tevredenheid over de werkdruk (gemiddelden) verpleeghuizen verstandelijk gehandicaptenzorg psychiatrie verzorgingshuizen algemene ziekenhuizen thuiszorg-verz thuiszorg-verpl hoe vaak werkt men over? (gemiddelden) Bron: NIVEL Panel Verpleging & Verzorging, 2010

11 Werkdruk in perspectief is het half vol of half leeg?

12 Vergelijking met andere branches (1) onderw ijs horeca financiele dienstverlening vervoer en com m unicatie gezondheids- en w ezijnzorg zakelijke dienstverlening 36,5 35,6 35,5 34,9 33,8 33,1 openbaar bestuur cultuur en overige dienstverlening bouw nijverheid handel industrie 30,7 29,5 27,4 26,4 25,8 landbouw en visserij 17,5 totaal Moet regelmatig onder hoge tijdsdruk werken Bron: Nationale Enquête Arbeidsomstandigheiden 2008

13 Vergelijking met andere branches (2) onderw ijs 63,2 horeca financiele dienstverlening 35,9 37,6 vervoer en com m unicatie 42,3 gezondheids- en w ezijnzorg 53,7 zakelijke dienstverlening 38 openbaar bestuur 45,6 cultuur en overige dienstverlening 38,6 bouw nijverheid 29,7 handel industrie 36,8 39,9 landbouw en visserij 26,2 totaal 42, Maatregelen nodig t.a.v. werkdruk Bron: Nationale Enquête Arbeidsomstandigheiden 2008

14 Vergelijking met andere sectoren (1) 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 64% 63% 62% 59% 59% ZKH PSY VGZ T Z-vp T Z-vz VZH VPH Panel gewogen 70% 78% 65% % dat het werk (te) druk vindt Bron: NIVEL Panel Verpleging & Verzorging, 2009

15 Vergelijking met andere sectoren (2) 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 41% 35% 32% 50% 43% 26% 24% ZKH PSY VGZ T Z-vp T Z-vz VZH VPH Panel gewogen 36% % dat (zeer) vaak pauzes overslaat Bron: NIVEL Panel Verpleging & Verzorging, 2009

16 Vergelijking met andere sectoren (3) 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 28% 25% 23% 47% 38% ZKH PSY VGZ T Z-vp T Z-vz VZH VPH Panel gewogen 32% 20% 30% % dat (zeer) vaak overwerkt Bron: NIVEL Panel Verpleging & Verzorging, 2009

17 Vergelijking met andere sectoren (4) 5,00 4,50 4,00 3,50 3,00 2,50 2,00 1,50 1,00 3,16 3,02 3,10 3,29 3,20 ZKH PSY VGZ T Z-vp T Z-vz VZH VPH Panel gewogen 2,89 2,72 3,04 Tevredenheid over werkdruk Bron: NIVEL Panel Verpleging & Verzorging, 2009

18 Vergelijking door de jaren heen (1) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% (te) druk (zeer) vaak pauzes overslaan (zeer) vaak overw erken Bron: NIVEL Panel Verpleging & Verzorging, 2009

19 Vergelijking door de jaren heen (2) 4,5 4,0 3,5 3,0 2,5 tevredenheid over w erkdruk (schaal) 2, Bron: NIVEL Panel Verpleging & Verzorging, 2009

20 Vergelijking: conclusies de werkdruk in de zorgsector is relatief hoog vergeleken met andere branches de werkdruk in ziekenhuizen ligt op gemiddelde van hele zorgsector de werkdruk stijgt sinds 2003 Bron: NIVEL Panel Verpleging & Verzorging, 2009

21

22 Werkdruk hangt samen met: Ervaren kwaliteit van zorg Waardering hoger management Autonomie Leiderschap van direct leidinggevende Overlegstructuur binnen het team Ontplooiingsmogelijkheden (je talenten gebruiken) Promotiemogelijkheden (hoger op komen) Bron: NIVEL Panel Verpleging & Verzorging, 2009

23

24 Werklastverlichting? Prioritering van taken Roostering Pauzes Technologieën.. Bron: NIVEL Panel Verpleging & Verzorging, 2009

25 Stuur aan op werkdrukmeting! werkdrukmeting werkdrukmaatregelen 38% Bron: NIVEL Panel Verpleging & Verzorging, 2009

26 Dank voor uw aandacht! Vragen?

27 Bronvermelding Veer AJE de, Spreeuwenberg, P, Francke AL. De aantrekkelijkheid van het verpleegkundig en verzorgend beroep. Cijfers en trends. Utrecht: NIVEL, Veer AJE de, Francke AL. Werkdruk; meer dan overwerk. Factsheet. Utrecht: NIVEL, Zie voor meer informatie over ervaringen van zorgverleners:

28

29

30