Highlights. Vernieuwing mijncaress. Beste relatie, eenvoud niet genoeg.

Transcriptie

1 Highlights Vernieuwing mijncaress Beste relatie, Zorgorganisaties werken met steeds creatievere oplossingen en maken gebruik van nieuwe technologische ontwikkelingen. Het nieuwe werken in de zorg doet zijn intree en daarbij hoort ook slim sturen en organiseren. Voor ons staat dialoog gestuurde zorg centraal: de interactie tussen cliënt (en het netwerk van de client) en de zorgprofessional staat voorop. Een goede relatie onderhouden met de cliënt, maar ook een verbonden en tevreden medewerker, is de leidraad in de vernieuwing van Caress. De ontwikkelingen vragen om gebruikersgemak en eenvoud voor eindgebruikers in het primaire proces. Rekening houdend met de constant veranderende wet- en regelgeving is eenvoud niet genoeg. Slimme vertaling naar administraties en declaraties met diverse partijen en financieringsstromen is een randvoorwaarde. Wij nemen onze ruime ervaring in de gezondheidszorg mee naar de verpleeg, verzorging, thuiszorg en gehandicapten zorgorganisaties. We brengen Caress naar de volgende generatie van Elektronische Cliënten Dossiers. Een slim en eenvoudig platform, dat vanaf oktober 2012 beschikbaar is. Eén totaaloplossing voor de omgeving waarin cliënt en zorgprofessional samen komen. Persoonlijk afstemming op de eindgebruiker en te gebruiken op diverse devices en omgevingen als de smartphone, tablet, laptop en desktop. Caress wordt hiermee: mijncaress.

2 1WaaromVernieuwde gebruikerservaring Eén van de speerpunten van de ontwikkeling van mijncaress 4.0 is ongetwijfeld de optimalisatie van de gebruikerservaring. Onze eindgebruikers zien graag dat hun wensen en eisen binnen de zorgoplossing worden begrepen, zodat hun interacties intuïtiever en efficiënter worden. Zij zijn minder bereid om door een massa aan irrelevante data, contactmomenten en informatie te ploeteren. Het verbeteren van de gebruikerservaring is daarom ook onderdeel van de vernieuwing van mijncaress 4.0. In samenspraak met klanten, grafisch ontwerpers en zogeheten user experience designers pakten we dit onderwerp op. Deze nauwe samenwerking beperkt zich niet tot één release, maar zal gedurende het gehele vernieuwingstraject in stand blijven. Het fundament hiervoor leggen we met versie 4.0 van mijncaress. Een eigentijdse vormgeving, die de eindgebruiker eenvoud én overzicht biedt. De schermen en interface van mijncaress 4.0 zijn ook voor touch-gebruik ontwikkeld, dus u kunt optimaal werken op tablets zoals de ipad of Galaxy Tab.

3 2WaaromDe persoonlijke startpagina Efficiëntie wordt een steeds groter vraagstuk in de zorg. Niet langer een oplossing waar u moet zoeken naar uw functies, maar een pagina die toegewijd is aan u. De persoonlijke pagina wordt het startpunt van elke gebruiker die mijncaress 4.0 tot zijn beschikking heeft. Hiermee wordt voor de eindgebruiker in één opslag duidelijk wat hij die dag moet doen en zijn al de functies in handbereik. De eindgebruiker zal straks zijn eigen startpagina tot zijn beschikking hebben. Voor iedere eindgebruiker is een pagina ingedeeld waar hij of zij snel mee aan de slag kan. Voor de eindgebruiker die meer wil met de applicatie heeft de mogelijkheid om de pagina in te delen naar haar of zijn wens. Snelheid en efficiëntie doordat het startpagina direct opstart. Overzicht, doordat in één oogopslag duidelijk is wat er van de eindgebruiker verwacht wordt. Een digitaal maatje, die u ondersteunt in uw dagelijkse taken.

4 en signaleringen 3WaaromBerichten Wij bieden een centrale plek, die onze eindgebruikers continue informeert over relevante gebeurtenissen en mededelingen van collega s. Dit moet echter geen hinderlijke onderbreking veroorzaken van het dagelijkse werk. Met andere woorden: de berichten moeten niet afleiden van de dagelijkse zorg en behandeling. Om deze reden integreren we een berichtencentrum in mijncaress 4.0. Hiermee is de eindgebruiker altijd op de hoogte en altijd up-to-date. Het berichtencentrum krijgt een vaste plaats binnen mijncaress 4.0, zodat de eindgebruiker deze snel kan raadplegen. Mogelijkheid om berichten van collega naar collega te sturen. Automatische signaleringen van mijncaress 4.0 indien bepaalde gebeurtenissen plaatsvinden. Een eenvoudig onderhoudscentrum voor het configureren van de berichten en signaleringen.

5 Planningsondersteuning zelfsturende teams 4Waarom? Zorgvragers worden kritischer en veeleisender. Mensen met beperkingen of chronische aandoeningen willen niet meer naar fysiek grote zorgorganisaties. Daarvoor in de plaats komen zorg aan huis, zorg en ondersteuning in de wijk, die zich kenmerken in kleinschaligheid en diversiteit. Dit is wat wij noemen wijkgericht werken. De zorg wordt zo steeds meer een open onderdeel van de keten wonen, welzijn en zorg. Dit stelt wel andere eisen aan de medewerkers die de zorg moeten uitvoeren. Zij moeten meer in staat zijn eigen beslissingen te maken. Zelfroostering en makkelijke planningen kunnen maken zijn hierbij noodzakelijk. Ook het makkelijk inzetten van extra krachten of vervanging bij ziekte moet eenvoudig zijn. Medewerkers in de wijk krijgen zo meer regie en meer controle. We keken samen met onze klanten kritisch naar de rijke mogelijkheden binnen Caress op het gebied van cliëntplanning. Hierbij gaven we de elementen die nodig zijn voor de kleinere, zelfsturende teams, opnieuw vorm en maakten deze geschikt voor ontsluiting in mijncaress 4.0. Ook de gebruikerservaringen van onze klanten namen we mee in de ontwikkeling. Kracht van de planning van Caress naar het web gebracht. Geschikt gemaakt voor kleinere, zelfsturende teams.

6 Vernieuwde agenda 5Waarom? Altijd en overal inzage in de eigen agenda is een uitgangspunt dat centraal staat in mijncaress 4.0. Het resultaat van de diverse planningsmogelijkheden binnen mijncaress 4.0 moeten zichtbaar zijn in deze agenda. Meer eigen regie en zelfsturing aan de medewerker geven moet mogelijk zijn. Hiermee geven we invulling aan het Het Nieuwe Werken. Agenda in maand, week en dagen view. Overzichtelijke weergave. Ook niet clientgebonden activiteiten zijn te registreren. In mijncaress 4.0 vormt de agenda een zeer belangrijk onderdeel van de oplossing. De agenda is vanuit diverse invalshoeken te benaderen. Het is vanuit deze agenda mogelijk om eenvoudig geplande tijd een akkoord te geven. Voor een goede afstemming met cliënt en collega, is het ook mogelijk om de agenda van collega s in te zien.

7 Ondersteuning DBC GRZ 6Waarom? De geriatrische revalidatiezorg (grz) gaat per 1 januari 2013 van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) over naar de Zorgverzekeringswet (ZVW). De overheveling moet leiden tot een betere aansluiting tussen ziekenhuiszorg en geriatrische revalidatiezorg en het mogelijk maken van intensieve revalidatieprogramma s. Hierdoor verbetert de kwaliteit van de zorg en kan de opnametijd binnen een zorgorganisatie verkort worden. De grz wordt vanaf 2013 gefinancierd op basis van de DBCproductstructuur. Geriatrische revalidatie zorg richt zich op oudere patiënten die in een ziekenhuis een medische behandeling hebben gehad. Na de ziekenhuisingreep zijn deze patiënten vaak gebaat bij een korte en intensieve revalidatiebehandeling, zodat ze sneller terug kunnen keren naar hun thuissituatie. mijncaress 4.0 ondersteunt de eindgebruiker in de diverse stappen van de DBC systematiek. Het systeem verwerkt zoveel mogelijk automatisch, waardoor de eindgebruiker alleen de noodzakelijke registratie hoeft te doen. Dubbele registratie wordt zoveel mogelijk voorkomen door een integratie met de vernieuwde agenda. Ondersteuning van de RSAD systematiek. Zoveel mogelijk automatische verwerking, maar wel inzichtelijk voor de eindgebruiker. Integratie met de vernieuwde agenda.

8 Fysiotherapeutisch dossier 7Waarom? Bij de zorg en behandeling van cliënten werken vaak meerdere disciplines samen. Binnen dit multidisciplinair werken is er behoefte aan eenheid van taal. Echter, binnen de eigen werkzaamheden (binnen het multidisciplinair werken of in het geval van eerstelijnszorg) is er de behoefte om volgens eigen methodisch handelen en terminologie te werken. Ondersteuning het methodisch handelen. Terminologie sluit aan bij de eigen discipline. Onderdeel van het multidisicplinair zorgdossier, dus geen losstaande dossiervorming. De KNGF richtlijnen schrijven een ordening en inhoud voor van het fysiotherapeutisch dossier, die dit mogelijk maakt. Binnen mijncaress 4.0 is in overleg en samenwerking met onze klanten een fysiotherapeutisch dossier ontwikkeld die de KNGF richtlijnen 2011 volgt.

9 Ondersteuning mobiel platform 8Waarom? Werken op mobiele en handzame apparaten is niet meer weg te denken uit deze tijd. De zorgmedewerker van nu vindt mobiliteit en flexibiliteit onmisbaar in de uitvoering van zorg en behandeling. Dit vinden wij ook. Daarom zorgen wij ervoor, dat de functies van mijncaress 4.0 ook naadloos zullen werken op de mobiele platformen van nu en de toekomst. Ondersteuning van de oplossing op verschillende tablets en smartphones. Inzet van de nieuwste technieken voor een optimale gebruikerservaring. Door constant de markt en technologische vernieuwingen te volgen, anticiperen wij op deze snel veranderende wereld. Dit doen wij door de inzet van nieuwe technieken, zoals het inzetten van de ondersteuning van HTML5.

10 Pink Private Cloud 9 Waarom? Pink Private Cloud Steeds meer zorgorganisaties beschouwen ICT niet als kernactiviteit. Tegelijkertijd wordt ICT steeds belangrijker bij de ondersteuning van het zorgproces. Pink Private Cloud is het antwoord op deze ontwikkelingen. Het garandeert dat informatie altijd en overal veilig beschikbaar is, van alle oplossingen en op basis van Service Level Agreements (SLA). Geen last van beheer en onderhoud van systemen. 24 x 7 support en ondersteuning. U kunt zich volledig richten op het leveren van zorg en behandeling. Alles onder één veilig dak, waarbij techniek en oplossingen perfect op elkaar zijn afgestemd. Dat is Pink Private Cloud. Maar bovenal is Pink Private Cloud de enige cloudoplossing die speciaal is ontwikkeld en ingericht voor de zorg.

11 Pinkpapers De afgelopen maanden publiceerden we volop rondom de vernieuwingen van Caress, samenwerkingen met klanten en nieuwe initiatieven. Een greep uit de publicaties vindt u hieronder. Wij geloven in dialooggestuurde zorg: u toch ook?! Adviescommissie mijncaress gaat sky high Beweging 3.0 en PinkRoccade co-creëren film ECD Studiereis Het nieuwe mobiel werken in de Care s Heeren Loo kiest voor één werkwijze, één oplossing s Heeren Loo werkt slim en interactief met ipad Medicatieveiligheid door vroegsignalering thuiszorg Wijkgericht werken (deel II) Onze klanten vertelde ook over mijncaress in: Het Livio portaal: de klant is in de regie MaasDuinen werkt van A tot Z met Caress Heeft u vragen? Neem contact op met Mark Byrman op telefoonnummer of uw accountmanager.