PROBLEMATISCH MIDDELENGEBRUIK ONDER OUDEREN EN OMGANG DAARMEE DOOR HULPVERLENERS. Annemieke Konijnendijk

Transcriptie

1 PROBLEMATISCH MIDDELENGEBRUIK ONDER OUDEREN EN OMGANG DAARMEE DOOR HULPVERLENERS Annemieke Konijnendijk Bachelorthese Psychologie Marcel Pieterse Margreet Jansma 29 juni 2007

2 Inhoudsopgave Inhoudsopgave...1 Inhoudsopgave...2 Samenvatting...3 Hoofdstuk 1 - Inleiding Onderzoeksaanleiding Doel onderzoek Opbouw scriptie...5 Hoofdstuk 2 - Problematisch middelengebruik bij ouderen Definitie problematisch middelengebruik Bevolkingssamenstelling, nu en in de toekomst Middelenproblematiek; prevalentie Ernst en gevolgen van problematisch middelengebruik voor de oudere Middelenproblematiek onder ouderen en de hulpverlener Probleemstelling...14 Hoofdstuk 3 - Methoden Setting Onderzoekspopulatie Procedure Instrumenten Statistische analyse SPSS Correctie voor non-response Kwalitatieve analyse Diepte-interviews...21 Hoofdstuk 4 - Resultaten Vragenlijst Respons Aard, ernst en omvang van problematisch middelengebruik onder ouderen in de perceptie van de hulpverlener Omgang door hulpverleners met middelengebruik onder ouderen Behoeftepeiling activiteiten rond problematisch middelengebruik onder ouderen Diepte-interviews...39 Hoofdstuk 5 - Discussie Kanttekeningen Aard, ernst en omvang van problematisch middelengebruik onder ouderen in de perceptie van de hulpverlener Omgang door hulpverleners met middelgebruik onder ouderen Behoeftepeiling activiteiten rond problematisch middelengebruik onder ouderen...47 Hoofdstuk 6 - Aanbevelingen Aanbevelingen voor Carint Aanbevelingen voor toekomstig onderzoek...50 Referenties...54 Bijlage 1: De vragenlijst...57 Bijlage 2: Bijgevoegde brief

3 Samenvatting Het doel van dit onderzoek is om de aard, ernst en omvang van middelenproblematiek onder ouderen vast te stellen binnen de zorgvoorzieningen van Carint, zoals deze waargenomen wordt door hulpverleners. Een ander doel is om na te gaan hoe hulpverleners omgaan met deze middelenproblematiek. Dit onderzoek heeft verder als doel gehad om te onderzoeken aan welke (voorlichtings)activiteiten behoefte bestaat onder hulpverleners. Voornaamste aanleiding hiervoor waren signalen vanuit het werkveld dat zich problemen voordoen onder ouderen als gevolg van middelengebruik. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van een vragenlijst die achttien vragen omvat. Deze zijn verzonden naar 350 hulpverleners werkzaam in de intramurale en extramurale zorg, waaronder voorzieningen in Hengelo, Delden, Goor en Noord-Oost Twente. Verdere verdieping is verkregen door interviews af te nemen onder vijf hulpverleners die de vragenlijst hebben ingevuld. In totaal zijn 89 vragenlijsten geretourneerd, een percentage van 25.4%. Gebleken is dat middelenproblematiek onder ouderen wordt waargenomen in alle onderzochte voorzieningen. Naar schatting heeft 45.7% van de hulpverleners in de periode november 2005 november 2006 ten minste éénmaal een vermoeden gehad van problematisch middelengebruik. In dezelfde periode heeft naar schatting 41.4% van de respondenten met zekerheid middelenproblematiek onder ouderen vastgesteld. In de intramurale zorg hebben relatief de meeste hulpverleners een vermoeden gehad of is zeker sprake geweest van problematisch middelengebruik. Het middel dat met name is vermoed is alcohol (92%) gevolgd door medicijnen; benzodiazepinen, pijnstillers of antidepressiva (32%). Naar schatting ervaart 31.2% van de hulpverleners overlast. De meest voorkomende vormen van overlast zijn gevaar voor vallen, onrust en verwardheid. Wanneer hulpverleners een vermoeden hebben gehad van problematisch middelengebruik of overlast hebben ervaren als gevolg daarvan gaan hulpverleners met name in gesprek met de cliënt en melden zij het vermoeden of overlast in teamoverleg. Er wordt weinig doorverwezen naar een deskundige instantie, zoals Tactus. Hoewel hulpverleners over het algemeen vinden dat zij voldoende ervaring en kennis hebben om middelenproblematiek te signaleren bestaat wel de behoefte naar activiteiten op het gebied van middelenproblematiek. Werknemers informeren over hoe men problematisch middelengebruik kan signaleren, werknemers informeren over risico s van problematisch middelengebruik en hulp bieden aan de cliënt zijn activiteiten die als het meest zinvol worden beschouwd door de hulpverleners. Wanneer aangeboden zullen hulpverleners met name gebruik maken van het advies van een deskundige over het omgaan met problematisch middelengebruik bij cliënten. Carint doet er goed aan beleid te ontwikkelen om middelenproblematiek onder ouderen aan te pakken en terug te dringen, aangezien middelenproblematiek aanwezig is en onder hulpverleners de behoefte bestaat aan beleid op dat gebied. Dit kan Carint doen door activiteiten aan hulpverleners aan te bieden, zoals de activiteiten die zij als erg zinvol hebben beschouwd in dit onderzoek of de activiteiten waarvan zij hebben aangegeven gebruik te maken. Ook zal er aandacht moeten zijn voor preventie. Het wordt daarom aanbevolen dat Carint haar beleid ook richt op het voorkómen van problematisch middelengebruik onder ouderen. Hierbij zal meer inzicht verkregen moeten worden in de prevalentie en etiologie. 3

4 Hoofdstuk 1 - Inleiding 1.1 Onderzoeksaanleiding De komende jaren zullen ouderen een steeds groter deel van de bevolking uitmaken. Deze vergrijzing betekent een groter beroep op zorgvoorzieningen, aangezien ouderen het meeste gebruik maken van gezondheidszorg. Met de groei van het aantal ouderen die zorg nodig hebben wordt verwacht dat de problematiek in samenhang met middelengebruik ook groter zal worden in zorgcentra. Wanneer we ervan uitgaan dat het percentage ouderen waarbij sprake is van problematisch middelengebruik gelijk blijft, zal bij een groei van het aantal ouderen ook een groei plaatsvinden in het aantal ouderen waarbij sprake is van problematisch middelengebruik. Met problematiek worden zowel problemen bedoeld die de oudere ondervindt, maar ook problemen die de omgeving van de oudere ondervindt. Onder ouderen zijn angst, depressie en cognitieve stoornissen drie psychische stoornissen die vaak voorkomen (Schippers, 2001). Daarnaast is eenzaamheid een groot probleem. Van de Nederlandse bevolking van 55 jaar en ouder blijkt 32% als eenzaam beschouwd te kunnen worden. Van deze 32% is 28% betrekkelijk eenzaam, drie procent ernstig eenzaam en één procent uiterst eenzaam. (De Jong & Gierveld, 1999). Van der Zoude (2006) geeft aan dat eenzaamheid mede oorzaak is van de toename van alcoholproblematiek. Problematisch middelengebruik wordt ook geassocieerd met de verslechterende fysieke toestand van de oudere (O Connell, 2003). Het steeds ouder worden betekent dus ook grotere psychische en sociale problemen. Dergelijke problemen kunnen voorspellers zijn van problematisch middelengebruik. Dat mensen ouder worden kan daarom naast een absolute toename ook leiden tot een relatieve toename van problematisch middelengebruik onder ouderen, ook in zorgcentra. Deze verwachte trend lijkt nu al zichtbaar te zijn wanneer men kijkt naar het toenemende aantal vragen over middelengebruik waarmee zorginstellingen een beroep doen op verslavingszorginstellingen. Ook Tactus, instelling voor verslavingszorg in de stedendriehoek, Oost Gelderland en Twente, krijgt in toenemende mate vragen van instellingen in de ouderenzorg over dit onderwerp. Volgens Hans van Ommen, programmaleider bedrijfsconsultancy binnen Tactus, gaat het zowel om individuele gevallen, die de nodige commotie binnen een zorginstelling kunnen veroorzaken, als om algemeen beleid en deskundigheidsbevordering. Het is goed mogelijk dat ook bij zorginstelling Carint zich problemen voordoen in samenhang met problematisch middelengebruik onder ouderen. Ook het feit dat Carint Tactus heeft benaderd, naar aanleiding van signalen vanuit het werkveld, geeft aan dat zich naar grote waarschijnlijkheid problemen voordoen rondom problematisch middelengebruik. Bovendien bestaat binnen Carint het idee dat middelengebruik onvoldoende wordt gesignaleerd. Dit geeft aanleiding te onderzoeken in welke mate zich problemen voordoen rondom problematisch middelengebruik onder ouderen en hoe hulpverleners omgaan met deze problematiek. Aan de hand van de resultaten kan Tactus eventueel behandelbod beschrijven of deskundigheidsbevordering voor personeel aanbieden. Zodoende is de werkgroep Ouderen en Verslaving opgezet welke aanzet gegeven heeft tot dit onderzoek. In deze werkgroep zijn zowel mensen vertegenwoordigd vanuit Carint als vanuit TACTUS. 4

5 1.2 Doel onderzoek De doelstelling van het onderzoek is het inventariseren van de aard, ernst en omvang van problematisch middelengebruik onder ouderen binnen zorginstelling Carint, zoals wordt waargenomen door hulpverleners, waarbij de leeftijdsgrens wordt getrokken vanaf 55 jaar. Ook wordt onderzocht op welke manier werknemers van Carint omgaan met problematisch middelengebruik bij ouderen, waarbij gevraagd wordt naar de periode november november Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van een vragenlijst welke is gestuurd naar 350 hulpverleners werkzaam bij Carint. Omdat het om een brede inventarisatie gaat wordt een groot aantal zorgvoorzieningen van Carint hierbij betrokken. Hieronder vallen verpleeghuizen, verzorgingshuizen, thuiszorg, algemeen maatschappelijk werk en stichting welzijn ouderen in Twente. Vervolgens zijn vijf diepte-interviews afgenomen waarmee verdere verdieping in de problematiek is verkregen. 1.3 Opbouw scriptie De scriptie is ruwweg ingedeeld in vijf delen. Als eerst komt de probleemanalyse aan de orde, waarin de huidige situatie omtrent problematisch middelengebruik onder ouderen wordt besproken. Dit hoofdstuk sluit af met het formuleren van de probleemstellingen. Vervolgens wordt de onderzoeksmethode uiteengezet. Deze beschrijft de omstandigheden, onderdelen en wijze van uitvoering van het onderzoek. Hoofdstuk 4 beschrijft de resultaten, waarna hoofdstuk 5 en 6 achtereenvolgens de discussie en aanbevelingen beschrijven. 5

6 Hoofdstuk 2 - Problematisch middelengebruik bij ouderen Dit onderzoek richt zich op problematisch middelengebruik onder ouderen die gebruik maken van intramurale en extramurale voorzieningen van zorginstelling Carint. 2.1 Definitie problematisch middelengebruik. In de literatuur worden verschillende begrippen gebruikt om middelenproblematiek te beschrijven. Verslaving, misbruik, overmatig gebruik en ongepast gebruik zijn daar voorbeelden van. In dit onderzoek is gekozen om een breed interpreteerbaar begrip toe te passen met de volgende definitie; Van problematisch middelengebruik is sprake wanneer het gebruik van middelen problemen gaat opleveren. Dit kunnen problemen zijn voor de cliënt, maar ook problemen waar de hulpverlener mee te maken krijgt. Problematisch middelengebruik kan dus worden vastgesteld vanuit twee perspectieven. Deze definitie is niet gebaseerd op de literatuur, maar vastgesteld door experts binnen Carint en TACTUS. De middelen waarnaar in dit onderzoek wordt gevraagd zijn alcohol, slaap- en kalmeringsmiddelen (benzodiazepinen), drugs en gokken. Gokken kan net als de genoemde middelen een verslavende werking hebben en als gevolg daarvan problemen veroorzaken. 2.2 Bevolkingssamenstelling, nu en in de toekomst. Op het moment maken ouderen een groot deel van de Nederlandse bevolking uit. In 2005 was 13.9 % van de Nederlandse bevolking ouder dan 55 jaar. Prognoses van het Centraal Plan Bureau (CBS) laten zien dat het percentage ouderen groter zal worden in de toekomst. Ook wordt voorspeld dat in % van de Nederlandse bevolking ouder dan 55 jaar zal zijn. Dan is 23.9% van de bevolking ouder dan 65 jaar. Daarbij gaat het volgens deze prognose om twee miljoen mensen. Voor Twente bestaan vergelijkbare prognoses. De verwachting is dat in % van de ouderen ouder is dan 65 jaar. Tabel 1. Aantal ouderen (55-plussers) jr jr jr > 85 jr Uit Ouderen in Nederland, NIZW (2001) 6

7 Figuur 1. Bevolkingsprognoses voor Twente uitgesplitst naar geslacht. Uit Rapport ouderenonderzoek GGD (2005). Figuur 2. Toename aantal 65-plussers per gemeente. Uit Rapport ouderenonderzoek GGD (2005). Zoals in figuur 2 te zien verschilt het percentage ouderen per gemeente in 2030 nogal. Zo is in % van de Enschede bevolking ouder dan 65 jaar, terwijl ditzelfde percentage in Hof van Twente ongeveer 27% is. Problematisch middelengebruik kan daarom in laatstgenoemde gemeente mogelijk een groter probleem gaan vormen dan in Enschede. 2.3 Middelenproblematiek; prevalentie Alcohol Huige & van Boxtel (2005) melden dat in Nederland 75% van de mannen en 69% van de vrouwen boven de 55 dagelijks drinkt. Vrouwen in de leeftijd van 55 tot 64 drinken het meest. Zij drinken gemiddeld 1.3 glas per dag. Bij de vrouwen drinkt 9% gemiddeld drie of meer glazen per dag. In andere leeftijdscategorieën is dit maximaal 5%. Van de mannen tussen de 55 en 64 jaar drinkt bijna 19% gemiddeld drie glazen of meer per dag. In 2000 dronk 75% van de ouderen boven de 65 jaar wel eens alcohol. In vergelijking met 1990 betekent dit een stijging van ruim 13%. Bij de mannelijke 65-plussers drinkt 18% gemiddeld drie of meer glazen per dag. Bij de vrouwen is dit 6%. Volgens het CBS (2006) is het aantal zware drinkers (minstens één keer per week zes glazen op één dag drinken) boven de 65 jaar de afgelopen jaren gestegen van 3.0% in 2000 tot 4.5% in

8 Een recent rapport van het IVZ (2006) laat zien dat sinds 1996 het aantal 55-plussers met een alcoholhulpvraag met ruim 90% is gestegen. Hierbij is gecorrigeerd voor vergrijzing. In 1996 was 13% van de cliënten die kampen met alcohol als primaire problematiek 55 jaar of ouder. In 2005 is dat percentage gestegen tot 20%. Hieruit komt naar voren dat de groep ouderen binnen de groep alcoholcliënten steeds groter wordt. 32% van de 55-plussers met een alcoholhulpvraag is vrouw (onder de 55 jaar is dit 24%). Bij oudere alcoholcliënten treft men vaker dagelijks gebruik aan dan bij jongere lotgenoten (77% tegenover 71%). De frequentie van alcoholgebruik is bij de groep 55-plussers gemiddeld hoger in vergelijking met de leeftijdsgroep jonger dan 55 jaar. Figuur 3. Alcohol hulpvraag 55+. Uit Alcohol en ouderen in de ambulante verslavingszorg in Nederland, IVZ (2005). In een onderzoek naar prevalentie van alcoholproblemen bij ouderen die in behandeling zijn bij de extramurale ouderenpsychiatrie lijkt bij 20-25% van de cliënten sprake te zijn van risicovol alcoholgebruik (van Etten, 2004). Uit verschillende Amerikaanse onderzoeken (Johnson, 2000; Patterson & Jeste, 1999; Vinton & Wambach, 1998) blijkt dat gebruik en misbruik van alcohol bij ouderen zich langzaam ontwikkelt. Watts et al. (2000) stelden vast dat meer dan 15% van de individuen ouder dan 65 gezondheidsrisico s ervaren door het overmatig gebruik van alcohol. Uit Duits onderzoek van Schultz (2002) komt naar voren dat 15% van de ouderen boven de 65 een risicogroep vormt om alcoholist te worden. In 1992 bestonden de problemen ook al, zo blijkt uit onderzoek van Adams et.al. (1992). Zij concludeerden destijds dat 10% van de oudere populatie en alcoholprobleem heeft. Thobaben (2006) meldt dat er sprake is van een onderschatting van het probleem. Onderdetectie en het stellen van verkeerde diagnoses door artsen zorgen er namelijk voor dat de prevalentie lager is dan in werkelijkheid waarschijnlijk het geval is. Bron & Lowack (1987) schatten dat één op de tien bewoners van verzorgings- en verpleeghuizen problemen ervaart met alcohol. Het is echter bijna 20 jaar geleden dat deze uitspraak werd gedaan. Het geeft wel aan dat alcoholproblematiek in verzorgings- en verpleegtehuizen toen ook al bestond. Uit onderzoek van Buyssen et al. (1996) blijkt dat ouderen in verpleeg- en verzorgingshuizen gemiddeld meer alcohol drinken dan zelfstandig wonende ouderen. Jinks en Raschko (1990) hebben onderzoek gedaan naar middelengebruik onder ouderen in ziekenhuizen. Zij vonden daar misbruik van een middel (waaronder alcohol) bij 9.6% van personen ouder dan 60 jaar. Johnson (2000) schat dat 29% van de bewoners van een verzorgingshuis problemen heeft met of door alcoholgebruik. Een Nederlandse studie uit 1989 brengt naar voren dan 20% van de bewoners te veel zou drinken (Ernst et al). Joseph (1997) geeft aan dat 49% van de bewoners van een verzorgingshuis problematisch drinkt. De 8

9 geschatte prevalentie van problematisch alcoholgebruik is in een zorginstelling tussen de 9.6% en 49%. In de toekomst zal het problematische alcoholgebruik onder ouderen toenemen, zowel absoluut als relatief. Een belangrijke reden hiervoor is de vergrijzing: Het aantal ouderen neemt toe waardoor het gebruik en daarmee problematisch gebruik in de toekomst toeneemt. Verder is het zo dat de jongere en de middengeneratie van nu meer drinkt dan de huidige generatie ouderen zich vroeger konden veroorloven. Finney et.al. (1991) zeggen dat drinkgedrag over langere tijd continuïteit kent. Personen die als jongere en op middelbare leeftijd regelmatig drank nuttigden zullen dat na hun 55-ste ook nog steeds doen, en dat zijn er steeds meer. Het aantal zware drinkers zal daarom toenemen, ook in verpleeg- en verzorgingshuizen. Bij deze mensen is een groter kans dat zij fysieke beperkingen gaan ondervinden als gevolg van het alcoholgebruik en zodoende met zorg te maken krijgen, mogelijk tegen hun wil in. Benzodiazepinen Buyssen (1996) geeft aan dat onder 4% van de bevolking chronisch gebruik van benzodiazepinen bestaat. Volgens Stoele et al. (2004) gebruikte in 1993 ongeveer 7% van de 55-plussers langdurig en vaak (vijf of meer dagen per week) benzodiazepinen. Ruim de helft van hen is in de periode minder gaan gebruiken of gestopt. Ongeveer 1% van de ouderen is in dezelfde periode juist een frequente gebruiker geworden. Het gebruik van benzodiazepinen wordt meer naarmate men ouder wordt (Buyssen et al, 1996). Destijds was onder vrouwen het gebruik twee maal zo hoog als onder mannen, respectievelijk 33% tegenover 15%. Hoewel slaap- en kalmeringsmiddelen uitsluitend op doktersrecept versterkt worden, geeft ruim 10% van de gebruikers aan deze middelen niet op doktersrecept te gebruiken. Van de ouderen die eenzaam zijn geeft 34% aan slaap- of kalmeringsmiddelen te gebruiken. Bij de niet eenzamen is dit 24%. In de éénpersoonshuishoudens is het percentage gebruik ook hoger (35%) ten opzichte van de meerpersoonshuishoudens (21%). 14% van de 65-plussers en zeven procent van de ouderen in de leeftijd van 50 tot 65 jaar heef last van onthoudingsverschijnselen als zij minder slaap- en kalmeringsmiddelen nemen, blijkt uit onderzoek van Duzijn (2006). Ouderen woonachtig in verpleeg- en verzorgingshuizen blijken meer gebruik te maken van benzodiazepinen dan ouderen die zelfstandig wonen. Uit onderzoek van Sandberg (1998) blijkt dat tenminste 24% van alle cliënten van de onderzochte zorginstellingen in een bepaalde maand benzodiazepinen gebruikten en dat de helft (12%) van alle gebruikers deze medicijnen dagelijks innamen. Svarstad & Mount (2002) laten vergelijkbare resultaten zien. Aan 25% van de bewoners van achttien verschillende verzorg- en verpleegtehuizen werd benzodiazepinen voorgeschreven. 71% hiervan ontving deze medicijnen om te kunnen slapen. 32% gebruikte benzodiazepinen langer dan aangeraden. Dit is 8% van alle bewoners. Chronisch gebruik was significant hoger onder bewoners met depressie en slaapproblemen. Griffiths et al. (1997) concluderen dat in 14.5% van alle gevallen waar sprake is van problematisch gebruik van benzodiazepinen het gevolg is van te snel voorschrijven van deze medicatie door de arts. In deze gevallen was er namelijk geen officiële indicatie om de medicijnen voor te schrijven. Dit geeft aan dat artsen soms benzodiazepinen voorschrijven wanneer hiervoor geen duidelijke noodzaak is. Op basis van genoemde gegevens wordt de prevalentie van chronisch benzodiazepinegebruik onder ouderen geschat op 4% en in verpleeg- en verzorgingshuizen op 8%. 9

10 Gokken Uit een literatuuronderzoek van Volberg (1996) blijkt dat de prevalentie van problematisch gokken in Amerika onder volwassenen destijds tussen de 1.4% en 2.8% lag. Enkele studies laten zien dat leeftijd negatief gecorreleerd is met problematisch en pathologisch gokken. (Li & Smith, 1976; Kallick et al., 1979). Onderzoek onder duizend individuen ouder dan 60 bracht naar voren dat 1.6% probleemgokkers waren en 1.2% van de onderzochte ouderen waarschijnlijk pathologisch gokte. Dit is lager dan het gemiddelde en significant lager dan het niveau van probleemgokken onder jonge mensen (Wiebe, 2000). Ook Bilt et al. (2004) geven aan dat gokken met name geassocieerd wordt met jongere mannen. Ouderen zijn wel meer gaan gokken tussen 1969 en 1999, procentueel meer dan mensen die binnen andere leeftijdsgroepen vallen. De oudere populatie blijft echter ondervertegenwoordigd in de gokpopulatie (NORC, 1999). Stitt et al (2003) geven aan dat gokken in het casino geen grote bedreiging vormt voor de ouderen. Over gokproblematiek onder ouderen in Nederland is weinig onderzoek gedaan. De overheid start is in 2006 een onderzoek om de aard en omvang van de gokverslaving in Nederland in kaart te brengen. Hiervan zijn echter nog geen resultaten bekend. In verzorg- en verpleegtehuizen lijkt gokproblematiek weinig voor te komen. Ouderen die woonachtig zijn in een verpleeg- of verzorgingshuis of gebruik maken van thuiszorg zijn namelijk vaak minder mobiel dan andere ouderen. De mogelijkheid wordt echter ook niet uitgesloten. Om deze reden wordt problematisch gokken wel meegenomen in het onderzoek, maar is de verwachting dat gokproblematiek weinig tot niet gerapporteerd wordt. Soft- en harddrugs Over de prevalentie van soft- en harddrugsproblematiek onder ouderen is weinig bekend. In de literatuur is niets te vinden over het vóórkomen van drugsproblematiek bij ouderen. Over prevalentie van drugsgebruik in verpleeg- en verzorgingshuizen is eveneens geen informatie vindbaar. Er lijkt weinig aandacht te zijn voor drugsproblematiek onder ouderen. Dit maakt het aannemelijk dat drugsgebruik en de daarmee samenhangende problematiek onder ouderen weinig voorkomt. Hoewel drugsproblematiek wel wordt meegenomen in het onderzoek, wordt verwacht dat drugsproblematiek geen groot probleem is onder de oudere cliënten binnen Carint. 2.4 Ernst en gevolgen van problematisch middelengebruik voor de oudere Problematisch middelengebruik kan zich op verschillende manieren uiten en een verscheidenheid aan problemen veroorzaken voor de persoon zelf, maar ook voor de omgeving. Ouderen zijn gevoeliger voor de effecten van middelen dan mensen in andere leeftijdsgroepen. Oorzaak hiervan is de veranderende werking van het lichaam. Normale veroudering gaat samen met veranderingen in de stofwisseling, in de lichaamssamenstelling (meer vet, minder water) en in uitscheiding. Doordat een ouder persoon minder lichaamsvocht heeft, zullen de effecten van alcohol eerder optreden. De lever en nieren werken daarnaast geleidelijk minder effectief. Ook de lichamelijke weerstand wordt steeds zwakker naarmate men ouder wordt. De bovengenoemde lichamelijke veranderingen kunnen ertoe leiden dat bij gelijk gebruik van bepaalde middelen opeens problemen gaan ontstaan waar de persoon eerder geen last van had. 10

11 Alcohol Alcoholgebruik kan bij een oudere persoon leiden tot problemen zoals hogere bloedspiegels, lagere tolerantie en snellere intoxicatie en orgaanschade. Andere effecten die kunnen optreden zijn maag- en darmproblemen, incontinentie, moeheid, seksuele problemen, angsten, lichtgeraaktheid, somberheid/depressie, slapeloosheid, desoriëntatie, vergeetachtigheid, afnemende eetlust (vitaminegebrek) en evenwichtsstoornissen. Naast deze lichamelijke klachten die optreden, heeft alcohol ook psychische effecten die problematisch kunnen worden voor de oudere. Alcohol is een middel met een dempende werking, maar kan ook ontremmend en stimulerend werken. Zo kunnen mensen depressiever of angstiger worden of zich agressief gaan gedragen. Het kan daarnaast gebeuren dat de persoon zichzelf en het huishouden gaan verwaarlozen of contacten niet meer onderhoudt waardoor hij of zij sociaal geïsoleerd raakt. Benzodiazepinen Benzodiazepinen behoren tot de groep medicijnen die een dempende werking hebben en zijn na bloedverdunners de meest gebruikte medicijnen onder ouderen. Benzodiazepinen dempen de werking van een groot aantal lichaamsfuncties zoals de hartslag, de ademhaling en de werking van de darmen. Naast een lichamelijke werking, hebben benzodiazepinen een dempend effect op de emotionele beleving. Om deze redenen worden benzodiazepinen voorgeschreven bij onrust, angst- en slaapproblemen. Omdat het lichaam van ouderen anders gaat functioneren, ontwikkelt zich snel lichamelijke afhankelijkheid. Bij deze leeftijdsgroep ontstaat eerder riskant en problematisch gebruik dan bij andere leeftijdsgroepen. Daarnaast werken benzodiazepinen in het begin vaak goed; Ze verhelpen de slaapstoornissen of spanningsklachten. Zo kan echter snel psychologische afhankelijkheid ontstaan. Mensen willen niet meer stoppen met de middelen omdat ze bang zijn de dag niet door te komen zonder deze middelen. Gevolg is dat er een scala aan nieuwe problemen ontstaan. Ook in het verleden probleemloos gebruik van slaap- en kalmeringsmiddelen kan op een bepaalde leeftijd een kritische drempel passeren en klachten ontwikkelen die daarvoor niet aanwezig waren, zoals sufheid, slaperigheid, concentratie- of geheugenproblemen, verwardheid en kleine ongelukjes. Geheugen- en andere psychische problemen kunnen er voor zorgen dat de oudere afhankelijker wordt van de omgeving en zodoende meer zorg nodig heeft. Er is voorts een positieve associatie zichtbaar tussen het gebruik van benzodiazepinen en valpartijen, letsel als gevolg van vallen, geheugenbeschadiging en tekenen van afhankelijkheid of medicijnzoekend-gedrag (Svarstad et al. 2001). Zo komen heupfracturen vaker voor bij ouderen die benzodiazepinen gebruiken. Het risico op een heupfractuur is het grootst in de eerste twee weken na het starten met het gebruik van benzodiazepinen (Wagner et al., 2004). Gecombineerd gebruik van alcohol en benzodiazepinen De combinatie van benzodiazepinen met alcohol is gevaarlijk. Beide zijn verdovende middelen die elkaars werking kunnen versterken. De meeste medicijnen worden net als alcohol afgebroken door de lever. Dit vormt een extra belasting voor dit orgaan. Het gevolg daarvan is dat de verschillende stoffen en de afbraakproducten die soms nog schadelijker zijn, 11

12 langer in het lichaam blijven. Hierdoor kan een overdosis van medicijnen ontstaan. Gecombineerd gebruik van alcohol en benzodiazepinen kan verder leiden tot sufheid, trage reacties, onscherp zien en roekeloosheid. Uit onderzoek van Koomen (2005) blijkt dat ouderen vaak niet weten dat de werking van benzodiazepinen sterker is als ze gebruikt worden in combinatie met alcohol en vica versa. Ook kan alcohol de werken van andere medicijnen teniet doen of anders beïnvloeden. Verder blijkt uit het onderzoek van Koomen dat er vaak geen of slechte voorlichting van artsen is die het middel voorschrijven. Pringle et al. (2005) claimen dat veel oudere mensen alcohol gebruiken in combinatie met medicijnen die een negatieve interactie hebben met alcohol. Zij hebben onderzoek gedaan naar de prevalentie van gecombineerd gebruik van alcohol en medicijnen onder ouderen die medicijnen kregen voorgeschreven. 77% van de respondenten bleek medicijnen voorgeschreven te krijgen die interactief zijn met alcohol. Van deze groep bleek 19% alcohol te nuttigen, tegenover 26% in de groep ouderen die medicijnen voorgeschreven kregen die niet interactief zijn met alcohol. In datzelfde onderzoek komt naar voren dat jongere ouderen, mannen en ouderen met een hoog opleidingsniveau een hoger risico lopen om blootgesteld te worden aan zowel alcohol als medicijnen die interactief zijn met alcohol. Pringle et al onderschrijven dat het belangrijk is dat artsen cliënten waarschuwen voor de effecten die alcohol en medicijnen op elkaar hebben. Het blijkt dat artsen onnodig benzodiazepinen voorschrijven en op deze manier onbewust bijdragen aan problematisch gebruik van benzodiazepinen onder ouderen. Op dezelfde manier kunnen artsen bijdragen aan het gecombineerd gebruik van alcohol en medicijnen door een ouder persoon. Alcoholgebruik kan de gezonde slaap verstoren. De slechte nachtrust gaat vaak ten koste van de REM-slaap, die nodig is om geestelijk uit te rusten. Op het moment dat een persoon met slaapklachten bij de arts komt, bestaat het gevaar dat de daadwerkelijke oorzaak niet naar voren komt en slaapmiddelen worden voorgeschreven. Artsen spelen daarom een belangrijke rol bij het terugdringen van problematisch gebruik van benzodiazepinen onder ouderen (Koomen, 2005). Soft- en harddrugs Drugsgebruik kan leiden tot onvoorspelbaar gedrag. Onder drugs worden zowel harddrugs als softdrugs verstaan. Softdrugs, waaronder cannabis, marihuana en GHB, zijn niet zeer schadelijk, maar kunnen wel negatieve effecten hebben op het lichaam zoals stoornissen in het korte termijngeheugen en slaperigheid. Hoge doseringen kunnen leiden tot hallucinaties, wanen en paranoïde gevoelens. Harddrugs geven meer kans op schade, afhankelijkheid en ontwenningsverschijnselen dan softdrugs. Heroine en Cocaine hebben een verdovend effect. Ze verminderen angst- en pijngevoelens en spanningen. Cocaine werkt tevens stimulerend, net als XTC. LSD is een middel met een hallucinerend effect. Zij verstoren de waarneming. Gokken Het is waarschijnlijk dat gokproblemen onder ouderen een grote impact hebben op de gezondheid van deze populatie (Lucke, 2006). Problematisch gokken brengt namelijk stress en financiële problemen met zich mee. Door geldgebrek kan het voorkomen dat medicatie niet wordt ingenomen, omdat de persoon zich de medicijnen niet kan veroorloven. Ook kan gokken leiden tot toename van alcoholgebruik en depressie. Black en Moyer (1998) vonden een relatie tussen pathologisch gokgedrag en een stijging van psychiatrische problemen. De relatie tussen gokgedrag en gezondheid moet echter nog verder onderzocht worden. 12

13 Gokken heeft niet enkel negatieve effecten. Campbell (1976) concludeerde zelfs dat het goed zou zijn als verpleeg- en verzorgingshuizen cliënten laten gokken. Door te gokken worden ouderen in staat gesteld actiever betrokken te zijn bij het leven. Het houdt de ouderen bezig en dat is goed voor het welzijn van ouderen. Ook Bilt et al (2004) geven aan dat gokactiviteiten een forum kunnen bieden van sociale support, waardoor eenzaamheid wordt tegengegaan. Desai et al (2004) hebben de invloed van recreatief gokken onderzocht op de gezondheid en het welzijn van ouderen. Daaruit blijkt dat gokken bij ouderen niet wordt geassocieerd met negatieve uitkomsten op het gebied van gezondheid en welzijn. Ouderen die gokten rapporteerden een betere gezondheid dan niet-gokkers. Wel komt naar voren dat ouderen die gokken, meer alcohol drinken dan niet-gokkers. 2.5 Middelenproblematiek onder ouderen en de hulpverlener. Zoals eerder benoemd wordt gebruik van middelen een probleem wanneer de persoon en/of de omgeving hinder gaat ondervinden van het gebruik. Voor hulpverleners kan overlast ontstaan, in een zodanig mate dat het werk op een negatieve manier wordt beïnvloed. Vaak wordt (alcohol)problematiek slecht en laat ontdekt, zowel door de omgeving als door professionals. Uit onderzoek van Thobaben (2006) blijkt bijvoorbeeld dat alcoholisme onder ouderen vaak onbehandeld blijft. De omgeving is vaak toegeeflijk naar ouderen en ouderen zelf hebben de neiging te ontkennen, bijvoorbeeld omdat zij zich schamen. Ook familieleden proberen eventuele problemen te verbergen. Voor de huisarts of hulpverlener is de herkenning van met name alcoholproblematiek moeilijk omdat ouderen vaak met een grote verscheidenheid aan klachten bij de huisarts of specialist komen (Ghodse, 1997). Bepaalde signalen kunnen opgevat worden als symptomen van andersoortige aandoeningen. Desoriëntatie en vergeetachtigheid worden bijvoorbeeld vaak gezien als symptomen van dementie. Valincidenten worden vaak (alleen) aan ouderdom geweten. De klassieke verschijnselen van problematisch alcoholgebruik zijn daardoor niet goed zichtbaar (Corthals, 1990). Beide kunnen echter het gevolg zijn van problematisch alcoholgebruik. Gemiddeld signaleren huisartsen slechts 10 tot 30% van de patiënten met een alcoholprobleem. Aan de andere kant kan het ook zo zijn dat de kans dat het probleem wordt geïdentificeerd groter is doordat ouderen vaak contact hebben met gezondheidsprofessionals. Volgens Klein en Jess (2002) zijn hulpverleners echter vaak onzeker om het probleem ook inderdaad te identificeren. Ook verplegend en verzorgend personeel dat regelmatig met de cliënten in contact komt spelen een rol bij het onbehandeld blijven van problemen. Wanneer het gaat om alcohol weigeren zij vaak toe te geven dat hun cliënten alcoholisten zijn of zijn zij minder achterdochtig bij oudere cliënten, dan bij jongere cliënten. Ook is het personeel niet zeker naar welke signalen en symptomen ze moeten zoeken wanneer ze alcoholisme willen diagnoseren. Ouderen vertonen daarnaast eerder gezondheidsgerelateerde problemen dan crimineel of antisociaal gedrag vergeleken met jongere mensen (Huige & van Boxtel, 2005). Hulpverleners vinden het vaak moeilijk om cliënten aan te spreken op middelengebruik, wanneer zij dit vermoeden. Zij worden hierbij te weinig ondersteund, ook door directie en management. Om problematisch middelengebruik aan te pakken dient het personeel deskundig genoeg te zijn om de problematiek bespreekbaar te maken (van Etten, 2004). Uit onderzoek uitgevoerd in Alaska (1995) blijkt dat % van de hulpverleners vindt dat het 13

14 de rol is van de hulpverlener om problemen als gevolg van alcohol aan te geven bij de cliënt die de problemen veroorzaakt en aan de familie van de cliënt. Verder komt naar voren dat hulpverleners die beter om kunnen omgaan met middelenproblematiek, eerder alcoholmisbruikende cliënten zullen doorverwijzen naar een alcoholbehandelingsprogramma (52% tegenover 24%). Pillon et al. (2003) onderschrijven de noodzaak van het trainen van hulpverleners in het omgaan met problematisch middelengebruik. Zij geven aan dat hulpverleners het moeilijk vinden om om te gaan met alcohol- en/of medicijnmisbruikers en geven als oorzaak hiervan een gebrek aan educatie. Uit Engels onderzoek (Albery et al., 1996) is gebleken dat mensen die training geven in het omgaan met middelenproblematiek, praktische trainingsmethoden voor hulpverleners effectiever vinden dan theoretische methoden ten aanzien van alcohol- en drugsproblematiek. 2.6 Probleemstelling Uit de cijfers blijkt dat de laatste jaren een zorgelijke ontwikkeling gaande is op gebied van middelengebruik onder ouderen. Hierbij gaat het met name om alcohol en benzodiazepinen. Ouderen maken steeds meer gebruik van middelen: Ze drinken vaker en meer en ook het gebruik van benzodiazepinen neemt toe onder ouderen. Onder andere door fysiologische veranderingen heeft middelengebruik bij ouderen eerder problematische gevolgen dan bij andere leeftijdsgroepen. Problematisch middelengebruik onder ouderen kan er voor zorgen dat deze groep eerder zorg nodig heeft, ook al blijft de werkelijke oorzaak van de problemen mogelijk verborgen. De problematiek is wellicht ernstiger dan op het moment wordt gedacht. Mogelijk worden veel problemen niet gerapporteerd en lijken ze daarom niet te bestaan. Uit de literatuur komt naar voren dat er onvoldoende signalering plaatsvindt door hulpverleners, zowel door artsen als verpleegkundigen en verzorgenden. Bestaande problemen worden zodoende niet tijdig aangepakt, waardoor deze problemen onbehandeld blijven en zich nieuwe problemen gaan ontwikkelen. Het is dus zaak dat hulpverleners in staat zijn problemen als gevolg van middelengebruik tijdig te signalen. Hierbij is ook een grote rol weggelegd voor de arts van de oudere persoon. Het is goed mogelijk dat ook bij zorginstelling Carint zich problemen voordoen in samenhang met middelengebruik, maar ook dat hulpverleners deze middelenproblematiek niet voldoende signaleren. Ook het feit dat Carint TACTUS heeft benaderd, naar aanleiding van signalen vanuit het werkveld, geeft aan dat zich naar grote waarschijnlijkheid problemen voordoen rondom problematisch middelengebruik door cliënten. Het zal daarbij naar verwachting met name gaan om problemen als gevolg van alcoholgebruik, gebruik van slaap- en kalmeringsmiddelen en/of een combinatie van beiden. Deze gegevens leiden dan ook tot de volgende onderzoeksvragen: 1. In hoeverre bestaat er problematiek rond het gebruik van middelen onder ouderen binnen de voorzieningen van zorginstelling Carint, zoals waargenomen door hulpverleners? 2. Hoe gaan hulpverleners van Carint om met problematisch middelengebruik bij ouderen wanneer zij hiermee te maken krijgen? 3. Bestaat er onder hulpverleners van Carint behoefte aan activiteiten/beleid ten aanzien van middelenproblematiek onder ouderen? 14

15 De resultaten van dit onderzoek kunnen gebruikt worden bij het ontwikkelen van activiteiten rondom het gebruik van middelen binnen Carint. Bepaald kan worden welke gebieden extra aandacht nodig hebben. Op basis daarvan kunnen activiteiten worden ontwikkeld, zowel gericht op de hulpverlener als op de oudere zelf. Tactus kan hierbij een belangrijke rol spelen door bijvoorbeeld het aanbieden van deskundigheidsbevordering gericht op medewerkers of behandelaanbod voor cliënten. 15

16 Hoofdstuk 3 - Methoden 3.1 Setting Het onderzoek wordt uitgevoerd onder hulpverleners werkzaam bij Carint; een organisatie voor wonen, welzijn en zorg. Carint is werkzaam in een groot deel van Twente en heeft een breed aanbod; verpleeghuiszorg, verzorgingshuiszorg en thuiszorg, maar ook diensten zoals dieetadvies, schuldhulpverlening, welzijnsactiviteiten voor ouderen en maaltijdservice. Carint kiest bij het onderzoeken van problematisch middelengebruik onder ouderen voor een brede inventarisatie. Het onderzoek zal zodoende plaatsvinden binnen een groot aantal voorzieningen van Carint; verpleeghuizen, verzorgingshuizen, thuiszorg, algemeen maatschappelijk werk en stichting welzijn en ouderen. 3.2 Onderzoekspopulatie Dit onderzoek heeft drie onderzoeksgebieden. Als eerste wordt middelenproblematiek onder ouderen onderzocht, in de perceptie van de hulpverlener. Daarnaast wordt onderzocht hoe hulpverleners omgaan met deze middelenproblematiek en of er behoefte bestaat aan activiteiten/beleid ten aanzien van middelenproblematiek onder ouderen. Er is zodoende sprake van twee onderzoekspopulaties; de cliënten en de hulpverleners werkzaam bij Carint. Er is gekozen om slechts één van deze populaties direct te benaderen; de werknemers. De doelgroep wordt daarom gevormd door hulpverleners die werkzaam zijn in de onderzochte vestigingen van zorginstelling Carint. Dit is zo gedaan omdat Carint als hoofddoel heeft te onderzoeken welke problematiek hulpverleners zien en hoe zij op het moment omgaan met middelenproblematiek onder ouderen. Om dit te kunnen doen is het nodig om te inventariseren of deze problematiek bestáát onder ouderen. De inventarisatie van middelenproblematiek onder ouderen in de perceptie van de hulpverlener kan daarom gezien worden als een subdoel van dit onderzoek. In dit onderzoek wordt een leeftijdsgrens gehanteerd van de cliënten vanaf 55 jaar. Dit omdat het in het algemeen gangbaar is om vanaf die leeftijd apart beleid te maken. 3.3 Procedure Steekproef In totaal zijn 350 werknemers benaderd en gevraagd mee te werken aan het onderzoek. De zorgvoorzieningen van Carint zijn in verschillende mate vertegenwoordigd in de zorg. De thuiszorg neemt een groter deel van de organisatie in dan intramurale zorg en maatschappelijk werk. Bij thuiszorg werken tweemaal zoveel mensen als bij intramuraal en zesmaal zoveel mensen als bij Algemeen Maatschappelijk Werk. In de thuiszorg wordt gemiddeld veel minder uur gewerkt (gemiddeld 9.5 uur) dan bij intramuraal (19 uur) en Algemeen Maatschappelijk Werk (25.4 uur). 16

17 Tabel 2. Het aantal verstuurde vragenlijsten per vestiging/voorziening. Intramuraal Aantal vragenlijsten Verzorgingshuis De Wieken, Delden 30 Verzorgingshuis met verpleegbedden De Stoevelaar, Goor 30 Verzorgingshuis Backenhagen/Hooghagen, Hengelo 30 Verzorgingshuis Humanitas + Korenbuurt (zelfstandig 30 wonen), Hengelo Verpleeghuis St. Elisabeth, Delden 30 Extramuraal Thuiszorg Hengelo Noord-Oost 25 Thuiszorg Hengelo West 25 Thuiszorg Noord-Oost Twente 50 Algemeen Maatschappelijk Werk 50 Medische en Paramedische dienst 50 Totaal 350 Functies die onder de medisch en paramedische dienst vallen zijn onder andere psycholoog, fysiotherapeut en ergotherapeut. De plaatsen die vallen onder thuiszorg Noord-Oost Twente zijn Borne, Ootmarsum, Losser, Denekamp en Oldenzaal. De hulpverleners die een vragenlijst in handen hebben gekregen zijn willekeurig geselecteerd om zo eventuele bias te voorkomen. Vanuit Carint zijn de vestigingen geselecteerd. De vragenlijsten zijn verstuurd naar de managers van de verschillende vestigingen en locaties. Deze managers zijn van te voren door de directeur lokale groep Hengelo per geïnformeerd dat zij de vragenlijst konden verwachten. Deze managers hebben verder zorg gedragen voor de verspreiding van de vragenlijsten met als enige instructie dat deze aselect moet plaatsvinden. Om de managers extra te motiveren de vragenlijsten te verspreiden is bij de vragenlijst naast de inleidende brief een brief gevoegd afkomstig van de directeur lokale groep Hengelo. In deze brief wordt het belang en de noodzaak van het onderzoek aangegeven, evenals enkele onderwerpen waarop beleid zal worden beschreven aan de hand van de resultaten, namelijk vroegsignalering, omgang met de middelenproblematiek onder ouderen, ontwikkelen van een consultfunctie, scholing en training. Verzending In totaal zijn 350 werknemers benaderd met het verzoek de vragenlijst in te vullen en te retourneren. De werknemers hebben hiervoor grofweg vier weken de tijd gehad; van twee november tot 30 november. Omdat het responspercentage in eerste instantie te laag was (81 vragenlijsten), is een herinneringsbrief uitgegaan van Carint, waarbij nogmaals het verzoek de vragenlijst in te vullen en te retourneren. Hierop zijn nog acht vragenlijsten binnengekomen. In totaal zijn daarmee 89 vragenlijsten teruggekomen, een responspercentage van 25.4%. 3.4 Instrumenten Het onderzoeken van middelenproblematiek onder ouderen is gedaan aan de hand van een vragenlijst. Naderhand is bij vijf hulpverleners een interview afgenomen, om verdere verdieping te krijgen in de problematiek. 17

18 Vragenlijst De vragenlijst bestaat in totaal uit 18 vragen, waarvan 17 gesloten vragen en één open vraag. Alle vragen hebben betrekking op de twaalf maanden voorafgaand aan de dag dat de werknemers de vragenlijst onder ogen hebben gekregen. Vijf vragen dienen beantwoord te worden aan de hand van een frequentieschaal waarbij zowel een vierpunts- als vijfpuntsschaal is gebruikt. In deze vragenlijst is duidelijk een driedeling te zien. Het eerste deel van de vragenlijst gaat over het vóórkomen van problematisch middelengebruik onder ouderen en het omgaan daarmee (vraag 1 tot en met 10). Het tweede deel gaat over de gevolgen van middelengebruik door ouderen voor de hulpverleners. Het gaat hierbij over de mate van overlast die hulpverleners ondervinden en welke acties hulpverleners ondernemen (vraag 11 tot en met 16). Het laatste deel heeft betrekking op de behoefte van de hulpverlener aan beleid/activiteiten ten aanzien van middelenproblematiek onder ouderen (vraag 17 en 18). Aan de vragen gaat een inleiding vooraf waarin het belang en het doel van het onderzoek naar voren komt. Ook worden algemene gegevens gevraagd, zoals locatie, afdeling, functie, percentage van het aantal diensturen besteed aan cliëntenzorg en het gemiddeld aantal cliënten waarover men zorg heeft per maand. De vragenlijst tracht een aantal variabelen te meten: Houding tegenover het besteden van aandacht aan problematische middelengebruik onder cliënten van Carint wordt gemeten met vraag 1. Hulpverleners kunnen bij deze vraag aangeven hoe belangrijk zij het vinden dat aandacht besteed wordt aan problematisch middelengebruik door cliënten. Vraag 2 meet het vermoeden van de hulpverlener dat er bij cliënten sprake was van problematisch middelengebruik in de twaalf maanden voorafgaand aan de vragenlijst. Vraag 3 gaat hierop verder, waarbij naar voren komt bij hoeveel cliënten zeker sprake was van problematisch middelengebruik. Vraag 4 maakt duidelijk welke vormen van middelengebruik met name gezien worden, zoals alcohol, drugs of medicijnen. Vraag 5 meet het gedrag; wat hebben de hulpverleners gedaan wanneer zij een vermoeden hadden van problematisch middelengebruik? Zij kunnen hier meerdere antwoorden geven. Ook kunnen ze bij elk antwoord aangeven hoe vaak zij dit hebben gedaan. Dit wordt gemeten aan de hand van een frequentieschaal waarbij gekozen kan worden tussen altijd, meestal, soms en nooit. De intentie tot het ondernemen van actie wanneer hulpverleners problematisch middelengebruik onder ouderen zouden vermoeden of wanneer zij hier opnieuw mee te maken krijgen wordt gemeten met vraag 6. Ook bij deze vraag wordt een frequentieschaal gebruikt. Bij vraag 7 komt naar voren hoe vaak er zeker sprake is geweest van problematisch middelengebruik. In vraag 8 komt vervolgens aan bod bij hoeveel verschillende cliënten hier dan sprake van was. Aan de hand van vraag 9 wordt duidelijk in welke leeftijdscategorieën zich de meeste problemen rond middelengebruik voordoen. Vraag 10 is een open vraag. De open vraag is volgens de critical incident technique (CIT) ontwikkeld (Flanagan, 1954). De uitwerking en doel van deze methode komen onder de kop diepte-interviews aan de orde. Vraag 11 meet de ervaring van hulpverleners met overlast als gevolg van problematisch middelengebruik bij cliënten. De hulpverleners kunnen hierbij kiezen uit o.a. agressie, onrust, verwardheid, lusteloosheid, maar kunnen ook voor hen 18

19 ontbrekende vormen van overlast aangeven. Vraag 12 meet de mate waarin hulpverleners overlast als gevolg van problematisch middelengebruik ervaren van cliënten. Bij vraag 13 komt naar voren bij hoeveel cliënten hulpverleners overlast als gevolg van problematisch middelengebruik ervaren. Vraag 14 meet wederom gedrag; wat hebben ze gedaan wanneer zij te maken krijgen met overlast als gevolg van problematisch middelengebruik. Ook bij deze vraag wordt de frequentieschaal toegepast. Vraag 15 meet de intentie tot het ondernemen van actie wanneer hulpverleners te maken zouden krijgen met overlast als gevolg van problematisch middelengebruik onder ouderen of wanneer zij hier opnieuw mee te maken krijgen. Vraag 16 meet zelfeffectiviteit; De mate waarin hulpverleners zichzelf in staat achten om problematisch middelengebruik bij een cliënt te signaleren. Met vraag 17 wordt de behoefte aan activiteiten gericht op het terugdringen van middelenproblematiek gemeten en het verbeteren van het omgaan met middelenproblematiek onder ouderen door hulpverleners. Er worden een aantal mogelijkheden gegeven, zoals werknemers informeren over risico s van problematisch middelengebruik of hoe men overmatig middelengebruik kan signaleren. Bij elke optie kan de hulpverlener aangeven in welke mate men dit zinvol acht. Hierbij is gebruik gemaakt van de Likert-schaal, waarbij gekozen kan worden tussen erg zinvol, niet zo zinvol, een beetje zinvol en niet zinvol. Vraag 18 meet de intentie van hulpverleners om gebruik te maken van activiteiten die Carint aanbiedt. Ook hier zijn verschillende opties aan te kruisen. Hierbij is ook een Likert-schaal gevoegd waarbij gekozen kan worden uit de antwoordopties zeker, waarschijnlijk, misschien, waarschijnlijk niet en zeker niet. Aan het eind van de vragenlijst is ruimte voor de hulpverleners om opmerkingen te plaatsen. Ook wordt hen nog gevraagd of zij bereid zijn mee te werken aan diepte-interviews. Wanneer zij hiermee instemmen, kunnen zij hun naam en telefoonnummer noteren. Pretest Tijdens de ontwikkeling van de vragenlijst is een pretest uitgevoerd onder een vijftal werknemers van Carint. Dit is gedaan aan de hand van een conceptversie. Deze personen hadden verschillende functies. Zo zijn een ondersteunend zorgmanager, wijkverpleegkundige, een ziekenverzorger en een coördinator ondersteunende begeleiding geïnterviewd. Aan deze mensen is gevraagd de vragenlijst te beoordelen op leesbaarheid, begrijpbaarheid en lay-out. Ook is gevraagd de vragenlijst inhoudelijk te bekijken. Naar aanleiding van deze pretest zijn verschillende aanpassingen gedaan in de vragenlijst. Zo is de leesbaarheid bevorderd en zijn enkele vragen toegevoegd, gewijzigd of verwijderd. Diepte-interviews Aan het eind van de vragenlijst wordt gevraagd of de werknemers bereid zijn deel te nemen aan een diepte-interview. Op deze manier kan verdere verdieping verkregen worden in de middelenproblematiek. De mensen waarbij de interviews zijn afgenomen zijn geselecteerd op basis van het incident dat zij hebben beschreven in de vragenlijst. De open vraag die naar deze incidenten vraagt is ontwikkeld volgens de critical incident technique (Flanagan, 1954). Deze techniek bestaat uit een set procedures met als doel geobserveerde incidenten te verzamelen die relevant zijn om vervolgens praktische problemen op te lossen. Binnen dit onderzoek houdt dit in dat aan de werknemer wordt gevraagd het belangrijkste of meest ernstige incident te noemen dat samenhangt met problematisch middelengebruik of het incident dat de meeste indruk heeft gemaakt op de persoon in de afgelopen twaalf maanden. Medewerkers kunnen op 19

20 deze manier laten weten wat zij hebben meegemaakt. Het is een retrospectieve methode welke verdere inzicht geeft in de aard en ernst van de problematiek. De geselecteerde hulpverleners waren allen werkzaam binnen een andere vestiging. De interviews zijn telefonisch afgenomen, opgenomen en uitgewerkt. Deze voornaamste reden om te kiezen voor een telefonisch interview is tijdsbesparing, aangezien alle geïnterviewden op andere locaties werkzaam zijn verspreid over Twente. Voordat het daadwerkelijke interview start wordt de bedoeling van het interview nogmaals uitgelegd. Verder wordt ingeleid welke thema s zullen worden besproken en wordt de verwachte duur van het interview aangegeven. Aan de hulpverleners wordt duidelijk gemaakt dat de namen niet zullen worden vermeld in de scriptie om de hulpverleners te stimuleren zo open mogelijk te zijn. De hulpverleners worden ervan op de hoogte gebracht dat het gesprek wordt opgenomen. Ook wordt aangegeven dat de opname zal worden gewist zodra het interview is uitgewerkt en dat alleen de onderzoeker en begeleiders inzage hebben in deze versie. Verder worden de gegevens die bekend zijn geverifieerd met de hulpverlener voordat het interview van start gaat. In de interviews worden een aantal vragen gesteld over het incident dat zij hebben beschreven; Wat gebeurde er precies? Was het al langer bekend dat deze cliënt middelen gebruikte? Daarna worden vragen gesteld over het handelen nadat het incident heeft plaatsgevonden; welke maatregelen zijn getroffen? Wist je van tevoren hoe je met dergelijke situaties moest omgaan? Heeft het incident nog invloed gehad op hoe je je werk doet? Verder wordt gevraagd in welke mate zij zichzelf uitgerust vinden om adequaat te reageren op middelenproblematiek onder ouderen en naar hun kijk op de grootte en ernst van de problematiek. Afhankelijk van de antwoorden zijn doorvragen geformuleerd. 3.5 Statistische analyse SPSS Alle analyses zijn uitgevoerd met behulp van SPSS, versie Om een overzicht te krijgen van de resultaten is met name gebruik gemaakt van frequentietabellen waarbij ook de gemiddelde scores en standaarddeviaties zijn weergegeven. Verder zijn groepen, zoals zorgvorm, zorgvoorzieningen, vestigingen en plaatsen met elkaar vergeleken aan de hand van de optie split file waarbij vervolgens ook frequentietabellen zijn gepresenteerd Correctie voor non-response Het is mogelijk dat met name de hulpverleners de vragenlijst hebben ingevuld die problematisch middelengebruik hebben ervaren. Zodoende kunnen de resultaten een vertekend beeld geven van de werkelijke situatie, namelijk een overschatting van het probleem. Om een oplossing voor dit probleem te bieden heeft een correctie plaatsgevonden. Dit is gedaan door aan te nemen dat de non-respondenten geen problematisch middelengebruik hebben ervaren. Zodoende kan een gebied worden vastgesteld; het werkelijke percentage van het aantal hulpverleners dat problematisch middelenproblematiek vermoedt, deze met zekerheid heeft vastgesteld of overlast ervaart als gevolg daarvan ligt tussen de geobserveerde waarde (maximale prevalentie) en de gecorrigeerde waarde. Door het gemiddelde te nemen van deze twee waarden is vervolgens een algemene schatting te maken. 20