PROMS SYSTEEM FUNCTIONALITEITEN

Transcriptie

1 PROMS SYSTEEM FUNCTIONALITEITEN Wij leveren gerenommeerde software voor het voor het uitvoeren van diagnose-, kwaliteitsen effectmetingen binnen de zorg. De patiënt kan thuis of op locatie via internet één of meerdere vragenlijst(en) invullen die zijn toegewezen door de zorgverlener. Dit geeft de zorgverlener direct informatie over o.a. de status, voortgang van een behandeling en zorgervaring van de patiënt. Deze informatie levert waardevolle data op voor (wetenschappelijk) onderzoek, bijvoorbeeld op het gebied van kwaliteit. De visie achter de ontwikkeling van deze oplossing is om de verschillende stakeholders binnen de zorg optimaal te ondersteunen en ontzorgen.

2 Inhoudsopgave Inzet CAN PROMs... 3 Specialisme/ behandelaar... 3 Opstarten metingen... 3 Het vaststellen van een meettraject... 3 Uitnodiging patiënt/populatie... 3 Klaarzetten meettraject/vragenlijst... 4 Vervolgstap na invullen... 4 Patiënten en derden... 5 Organisatie... 5 Koppeling met het informatie systeem (optioneel)... 6 Voordelen EPD integratie... 6 Bestaande koppelingen... 6 Veiligheid... 7 Dataopslag... 7 Bibliotheek vragenlijsten... 8

3 Inzet CAN PROMs Naast het uitzetten van vragenlijsten heeft CAN PROMs als doel om de gebruikers zoveel mogelijk te ontzorgen en tevens een zo hoog mogelijke respons bij de patiënten te realiseren. Binnen de context van bijvoorbeeld PROMs kan het softwaresysteem een belangrijke rol spelen bij het automatiseren en integreren van PROMs binnen de bestaande (informatie) keten. Specialisme/ behandelaar Het online portaal kan worden gebruikt op desktop en tablet. Aan één patiënt kunnen meerdere behandelaars worden gekoppeld. Het traject bestaat uit verschillende fasen, deze zijn hierna omschreven met functionaliteiten die per specialisme/ afdeling flexibel kunnen worden ingesteld. Opstarten metingen In de opstartfase zullen een aantal functionaliteiten eenmalig worden bepaald, echter kunnen deze op een later moment eenvoudig en flexibel worden aangepast door de beheerder. Het vaststellen van een meettraject Tijdens de opstartfase zal een specialisme meettrajecten definiëren en vaststellen eventueel aandoening specifiek. Een meettraject ontzorgt de behandelaar, binnen enkele muisklikken kan een meettraject worden klaar gezet. Binnen een meettraject kunnen de volgende functionaliteiten worden ingesteld: - Uitnodigingen aan te passen op verschillende patiëntgroepen en meetmomenten. - Herinneringen(en) voor de patiënt in geval van no-respons. De frequentie en tijd kan worden ingesteld naar de wensen van de zorgaanbieder. - Alert per mail o.b.v. grenswaarden van sub schalen en antwoord opties. - Diagnostische berichten naar de behandelaar, patiënten, secretariaat etc. - Automatisch vervolgvragenlijsten selecteren op basis van gegeven antwoorden. Dit kan bijdragen aan het inzichtelijk maken van de ernst van bijvoorbeeld pijnklachten. Uitnodiging patiënt/populatie De uitnodiging voor het invullen van vragenlijsten aan de patiënt kan op verschillende manieren en gecombineerd worden toegestuurd per en/ of brief. Het toesturen van een uitnodiging naar een aandoening specifieke populatie is ook mogelijk, dit zorg ervoor dat de medewerker niet elke patiënt apart hoeft te benaderen. Het selecteren van een populatie kan flexibel worden ingesteld, bijvoorbeeld op geslacht, leeftijd en meettrajectcode.

4 Klaarzetten meettraject/vragenlijst De mogelijkheden voor het klaarzetten van een meettraject of vragenlijst kan op verschillende manieren, afhankelijk van de mogelijkheden en het gewenste werkproces, worden ingericht: - De medewerker zet de vragenlijst klaar en de uitnodiging wordt automatisch verstuurd. - Het systeem zet automatisch een meettraject klaar gekoppeld aan de momenten binnen een behandeling en/of EPD afsprakenagenda en stuurt de uitnodiging toe (optioneel en afhankelijk van mogelijkheden EPD). Voor het afnemen van vragenlijsten kan de medewerker verschillende mogelijkheden selecteren: - Desktop, tablet en/ of smartphone. - In de wachtkamer via een tablet of desktop - Door de medewerker/derde, als deze inlogt als patiënt wanneer de patiënt daar zelf fysiek niet toe in staat is. - Papieren vragenlijst - Door de behandelaar via zijn eigen desktop Vervolgstap na invullen De informatie/data is direct (real-time) beschikbaar wanneer de vragenlijst digitaal is ingevuld, vervolgens biedt het systeem de volgende functionaliteiten. - Inzicht in de voortgang en het vergelijken van meetpunten en behandeltrajecten op niveau van de patiënt door middel van grafieken - Inzicht in antwoorden op vraagniveau. Dit stelt de behandelaar in staat, wanneer scores negatief zijn, het behandelproces op de patiënt te laten aansluiten. - Inzicht in respons in te delen op meetmomenten, patiëntgroepen en behandeltrajecten - Benchmark maken met bijvoorbeeld; geslacht, patiëntgroepen, leeftijd, behandelaar etc. - Een overzicht met alle beschikbare data van de meting, zoals scores, itemscores en vergelijkingen met normgroepen. - Rapportages in verschillende formaten (o.a. Word, PDF, en HTML). Rapporten zijn flexibel in te stellen door de gebruiker en kunnen worden opgeslagen. - Ingevulde papieren vragenlijst kan achteraf ingevoerd worden.

5 Patiënten en derden Het softwaresysteem heeft voor de patiënt en derden als doel om te informeren, te betrekken en respons te krijgen op de vragen. De verschillende functionaliteiten voor de patiënt waarmee dit bereikt wordt zijn als volgt: - De patiënt kan op verschillende manieren uitnodigingen ontvangen: via brief, en/of in de kliniek met daarbij de logingegevens en/of een beveiligde link. - De patiënt kan een terugkoppeling krijgen van de behaalde scores in vergelijking tot vorige metingen en/of de normgroep. - Derden (ouders, mantelzorgers etc.) kunnen ook de ontvangen voor het invullen van de vragenlijst. In het zorgoverzicht van de patiënt wordt weergegeven welke derde de lijst heeft ingevuld. Organisatie De organisatie van een zorginstelling wordt de volgende functionaliteiten geboden waarbij het mogelijk is om het programma organisatie breed in te zetten voor het afnemen van PROMs en eigen vragenlijsten zoals bijvoorbeeld patiënttevredenheidsonderzoeken, verwijzer enquêtes of iedere andere vorm van zelf ontwikkelde vragenlijsten. Daarnaast biedt het registratiesysteem (organisatie breed) de volgende functionaliteiten / voordelen: - Integratie met IT-omgeving door koppelingen - Security en privacy zijn gewaarborgd - Uitnodigingen en vragenlijsten met uniforme uitstraling en tevens flexibel in te richten per specialisme/vestiging - Autorisatie mogelijkheden op verschillende niveaus zoals specialist/behandelaar, medewerker, manager, applicatiebeheerder, secretaresse etc. - Flexibele inrichting per specialisme en meettrajecten. - Een bibliotheek met een ruim aanbod vragenlijsten en invoeren van eigen vragenlijsten - Rapportagemogelijkheden en stuurinformatie. - Regie over gebruik van data - Export mogelijkheden in verschillende bestandsformaten zoals SPSS en Excel - Importeren van een bulk taak (bv. Export uit EPD) met patiëntgegevens voor het versturen van vragenlijsten, koppelen van behandeltrajecten, beëindigen van een specifiek behandeltraject en uitschrijven van patiënten.

6 Koppeling met het informatie systeem (optioneel) De patiënt staat steeds meer centraal in de gezondheidszorg. Om de patiënt te kunnen bedienen met hoogwaardige zorg is veel informatie nodig. De meeste patiëntinformatie is terug te vinden in het elektronische patiëntendossier (EPD). U kunt deze informatie eenvoudig verrijken met uw PROMs data. Dit kan door middel van een integratie van NETQ PROMs met uw EPD. Deze integratie zorgt ervoor dat de patiëntinformatie vanaf één plek (uw EPD) te benaderen is: een integraal patiëntprofiel met alle informatie ten behoeve van een verbetering van het zorgtraject. Voordelen EPD integratie - Al uw patiëntinformatie op één plek. - Single sign-on. Medewerkers hoeven maar in één systeem in te loggen. - Minder fouten door een automatische synchronisatie van patiëntgegevens. - Werk- en kostenbesparing door het voorkomen van dubbel invoerwerk. Bestaande koppelingen Wij ondersteunen momenteel integraties met de volgende systemen: - CS-EZIS, Chipsoft - xmcare, McKesson - MC EPD, Medicore - User, Impulse - mijnquarant (PSYGIS Quarant), PINK Roccade Healthcare Op aanvraag kunnen wij ook integreren met andere (EPD) systemen. Verder ondersteunt onze softwareleverancier koppelingen met diverse communicatieservers (oa. Cloverleaf en E.Novation).

7 Veiligheid Het beveiligen van informatie is belangrijk, zeker als het medische gegevens betreft. In onze online monitoring software wordt belangrijke en zeer persoonlijke informatie verzameld en bewaard. Wij doen er daarom alles aan om de gegevens juist op te slaan en om gegevens alleen ter beschikking te stellen aan personen die daartoe geautoriseerd zijn. Wij laten ons hierbij leiden door NEN 7510, de norm voor informatiebeveiliging in de Nederlandse zorgsector. Volgens deze norm is een zorginstelling eindverantwoordelijk voor het realiseren van een afgewogen stelsel van veiligheidsmaatregelen. De software sluit hierbij aan en wij hebben hiervoor alle vereiste maatregelen genomen. In hoofdlijnen komt dit neer op: - Een beheerst wijzigingsproces (gewenste/geplande wijzigingen worden vastgelegd, status is in ticketsysteem door u te zien) - Beschikbaarheid (waarborging beschikbaarheid infrastructuur en beschikbaarheid applicatie en database conform SLA) - Toegankelijkheid voor geautoriseerde gebruikers (met wachtwoord dat voldoet aan de eisen, indien gewenst dual authentication mogelijk) - Bescherming tegen ongeautoriseerd gebruik (fysieke beveiliging van de data, beveiliging tijdens transport en tegen ongeautoriseerde toegang) Dataopslag Uw data wordt opgeslagen conform richtlijnen van ISO De datacenters staan in Nederland en vallen daarmee onder de Nederlands wetgeving.

8 Bibliotheek vragenlijsten Mocht het zo zijn dat de door u gewenste vragenlijst er niet bijstaat, dan voegen wij deze graag voor u toe aan uw datavragenlijstdatabank. Afkorting Naam Auteur Categori e VAS knie Visueel Anaologe Schaal - Nederlandse Knie knie versie, o.a.: van der Kloot WA, Vertommen H. VAS heup Visueel Anaologe Schaal - heup Freyd M (1923); Nederlandse versie, o.a.: van der Kloot WA, Vertommen H. Heup Omschrijving Sensatie beleving op aspecifieke meetschaal. Sensatie beleving op aspecifieke meetschaal. SST Simple Shoulder Test Schouder Klachten (pijn en/of bewegingsbeperking) in de schouderregio. RAND-36 v1.0 Quick DASH QLQ-CR29 QLQ-C30 RAND 36-Item Health Survey versie 1.0 Quick Disability of the Arm, Shoulder and Hand (Quick DASH DLV 9) Questionnair - Colorectal Cancer Module Questionnair - Cancer EORTC Study Group on EORTC Study Group on Hand / Arm / Schouder De RAND-36 is een verkorte versie van de RAND Health Insurance Study Questionnaire. De RAND-36 wordt gebruikt voor het meten van ervaren gezondheid of gezondheid gerelateerde kwaliteit van leven. De Quick DASH is een verkorte versie van de DASH. Het is een zelfrapportage vragenlijst die is ontwikkeld om de fysieke functie en symptomen bij mensen met verschillende aandoeningen aan het bewegingsapparaat van de bovenste ledematen te meten. van darmkankerpatiënten. van kankerpatiënten. Kosten

9 QLQ-BR23 Questionnair - Breast Cancer Module EORTC Study Group on van borstkankerpatiënten. OKS Oxford 12Q Knie Score Dawson J. Knie Knieklachten bij knieprothese. OHS Oxford 12Q Hip Score Dawson J. Heup Pijnintensiteit en functionele beperkingen bij heupprothese. NPS Net Promotor Score - Aanbeveli Meet hoe groot de kans is dat ng uw patiënt de zorginstelling aanbeveelt aan derden. LROI-K LROI vragenlijst Knie LROI Knie Tevredenheid over knieprothese(n). LROI-H LROI vragenlijst Heup LROI Heup Tevredenheid over heupprothese(n). KOOS HOOS-PS HOOS HADS EQ-5D BCC BMC Health Monitor Knee Injury and Osteoarthritis Outcome Score Hip Disability and Osteoarthritis Outcome Score - Physical Function Short Form Hip Disability and Osteoarthritis Outcome Score Hospital Anxiety and Depression Scale EuroQol Five Dimensional Questionnaire Bijwerkingen coloncarcinoom Bijwerkingen mammacarcinoom Health monitor Nederlandse versie: de Groot IB, Favejee M, Reijman M. Nederlandse versie LK 1.1 de Groot IB, et al GL Assessments EuroQol Group Healthy solutions Knie Knieklachten Heup Evalueren van symptomen en beperkingen bij patiënten met heupklachten. Heup Heupklachten Psychisch e klachten De HADS wordt gebruikt om de niveaus van angst en depressie die de patiënt in een ziekenhuis setting ervaart te bepalen. Meet de score op vijf gezondheidsniveaus (mobiliteit, zelfzorg, dagelijkse activiteiten, pijn/ongemak en angst/depressie). Bijwerkingen Coloncarcinoom 0,65 per afname Darmkank er Borstkank Bijwerkingen er mammacarcinoom Hoofdpijn Kinderen met hoofdpijn