Visie update oktober 2014

Transcriptie

1 Visie update oktober 2014 Visie woongroep GeWOON De woongroep is een ouderinitiatief, waar wonen en zorg gescheiden zijn. In 1993 zijn de ouders bij elkaar gekomen en hebben zij een eerste gezamenlijke visie opgesteld, waarin zij verwoorden wat zij voor ogen hadden voor hun kinderen. Vanaf 2000 is er een concrete woonplek. De woongroep huurt, via stichting GeWOON, een drietal geschakelde appartementen, waar 6 mensen wonen. De stichting draagt verantwoordelijkheid voor de woning, en de voorzieningen voor het huishouden. Begeleiding wordt ingekocht bij IPSE DE BRUGGEN middels de PGB s van de individuele bewoners. Uitgangspunten van de ouders bij de oprichting waren het realiseren van een kleinschalige woonomgeving voor hun kinderen in Den Haag. De begeleiding moet tot stand komen in samenspraak met de bewoners zelf en ouders, en moet aansluiten bij de opvoeding, sfeer en cultuur van hen thuis. Ouders (en hun opvolgers..) blijven eindverantwoordelijk voor het leven van hun kind. Begeleiding moet coachend van aard zijn, de loop van het gewone leven ondersteunend. Het gaat om maximaal natuurlijk menselijk functioneren. Streven is echt samen wonen, wonen in een gezinsstructuur met huiselijke sfeer, niet 6 individuen naast elkaar. Dit komt het meest duidelijk tot uitdrukking in de gezamenlijke maaltijd, en het vieren van feesten samen. Daarnaast is er uitdrukkelijk ruimte en respect voor een eigen leven en eigen ruimte. Aandacht voor de eigen sociale relaties en het participeren in de eigen woonomgeving is daarbij belangrijk. De organisatie visie van IPSE DE BRUGGEN: Van zorgen Voor naar zorgen Dat IPSE DE BRUGGEN biedt met respect voor de cliënt, rekening houdend met hun mogelijkheden, een passend aanbod dat tot stand komt via interactie met als doel het verwerven en in stand houden van de voor de individuele cliënt meest betekenisvolle plaats in de samenleving. (2002) De huidige organisatie-visie van IPSE DE BRUGGEN wordt het best verwoord in het manifest wat is opgesteld. Hieronder de tekst daarvan. Van zorgen Voor naar zorgen Dat - Manifest - Goed leven Ieder mens is bijzonder en heeft het recht op een goed leven. Dat betekent zelf keuzes kunnen maken en bepalen wat belangrijk voor je is. Andere mensen om je heen hebben en volwaardig mee kunnen doen in de samenleving. Jezelf ontwikkelen, capaciteiten benutten en je wensen en dromen kunnen realiseren. Dat is onze visie, daar staan we voor bij IPSE DE BRUGGEN de Bruggen. Eigen kracht en regie Wij ondersteunen mensen met een handicap. Alles wat we doen is gericht op het bevorderen van de kwaliteit van hun leven. We gaan uit van de eigen kracht en mogelijkheden van onze cliënten en hun netwerk. Dat betekent dat we niet voor hen bepalen, overnemen of betuttelen maar cliënten ondersteunen om de regie over hun eigen leven te voeren. We weten dat leven en leren gepaard gaan met risico s. Met de cliënt, zijn (wettelijk) vertegenwoordiger en zijn familie bekijken we hoe we met die risico s omgaan.

2 In gesprek We willen echt in gesprek zijn met de cliënt, zijn (wettelijk) vertegenwoordiger en anderen die voor hem belangrijk zijn, om erachter te komen wat zijn vragen, wensen en behoeften zijn. Dat betekent nog vaker dan we nu doen zoeken naar de vraag achter de vraag. En ook nadrukkelijker bespreken of we op het goede spoor zitten, of de cliënt tevreden is en wat we kunnen verbeteren. Samen met hen maken we afspraken over hoe zorg of ondersteuning vorm krijgt. Soms schieten middelen of mogelijkheden tekort, dan zoeken we samen naar wat wél kan. Vakmanschap We staan voor deskundige en betrouwbare zorgprofessionals. Die hebben uiteraard vakinhoudelijke kennis en expertise maar het zijn vooral ook mensen die echt in gesprek gaan, persoonlijk initiatief nemen, hun gezond verstand gebruiken en verantwoorde risico s durven te nemen in relatie tot de vraag van de cliënt. Mensen die kansen creëren, kunnen reflecteren en leren van fouten. Beperkingen leiden soms tot complexe vragen. Daarvoor zetten we specialistische kennis in en die blijven we ook steeds ontwikkelen. Dichtbij organiseren De duurzame relatie tussen cliënt, zijn netwerk en de zorgprofessional is ons vertrekpunt. Van daaruit bouwen we de organisatie verder op. Zorgprofessionals in teams krijgen de verantwoordelijkheid, regelruimte en de middelen om te doen wat nodig is voor de cliënt. Zij regelen met elkaar niet alleen de zorg maar organiseren ook hun eigen werk. We gaan naar een plattere organisatie met snelle besluitvorming, minder managers en minder staf. Van regels naar waarden We werken op basis van visie en vertrouwen en de waarden die daarin besloten liggen. We willen minder regels, procedures en lijstjes, alleen de minimaal noodzakelijke kaders en afspraken. We gaan terug naar de essentie en organiseren zo eenvoudig mogelijk. Onze opvattingen over goede zorg en de beleving van de cliënt zijn leidraad voor ons handelen en dat is voor ons de toets van kwaliteit. Daarover leggen we op een betekenisvolle manier verantwoording af aan elkaar en aan de buitenwereld. Kritisch bevragen Hier staan wij voor. Dit is onze richting. De visie echt waarmaken in de praktijk, daar gaat het ons om. Dat betekent dat we elkaar meer en kritischer gaan bevragen of het lukt onze visie te realiseren in de dagelijkse praktijk en of we daadwerkelijk alles doen om bij te dragen aan de tevredenheid van onze cliënten Naar een gezamenlijke visie... In 2002 is op basis van gesprekken met bewoners en een gesprek tussen ouders en team een gedeelde visie en uitwerking daarvan opgesteld. Deze visie was gebaseerd op de 5 kwaliteitspeilers van John O Brien. Inmiddels is bij IPSE DE BRUGGEN gekozen hun visie te formuleren op basis van de acht domeinen van Schalock.

3 Schalock s opvatting is dat mensen met een beperking dezelfde zaken belangrijk vinden als andere mensen en wel op elk van de leefgebieden. Daarbij is Schalock van mening dat de kwaliteit van bestaan toeneemt als mensen meer in staat zijn zelf invloed uit te oefenen op beslissingen die hun eigen leven betreffen. Ook is het belangrijk dat iemand actief deelneemt aan de samenleving en zich daar geaccepteerd en gerespecteerd voelt. Als woongroep GeWOON herkennen we ons daarin en sluiten we daar in deze update van de visie bij aan. Gezamenlijke visie op wonen bij GeWOON Domein 1: Lichamelijk functioneren en welbevinden Bij lichamelijk welbevinden gaat het om het optimaliseren van de gezondheid van de persoon en om maatregelen die gezondheid bevorderen, in stand houden of verslechtering tegengaan. Het betreft zaken als (zelf)verzorging, algemene dagelijkse levensverrichtingen (ADL), gezond eten en drinken, algemene gezondheid en de balans tussen activiteit en voldoende ontspanning, rust en slaap. Voor een gezonde levenswijze wordt er gelet op voeding, gewicht, gebruik van alcohol, roken en medicatie. Hierover worden individuele afspraken gemaakt. Op de gebieden van inspanning (werk en sport) en ontspanning (vrije tijd en rust) proberen wij met ieder de juiste balans te creëren en te volgen. Daarnaast is er, indien nodig ondersteuning bij de zelfverzorging. Denk hierbij aan ondersteuning bij het douchen, scheren en tandenpoetsen. Belangrijk is ook ondersteuning bij het innemen van medicatie, indien van toepassing. Iedere bewoner heeft een reguliere huisarts/tandarts, en bezoekt deze indien gewenst samen met begeleiding en/of familie, om de klachten te helpen verwoorden en behandeling mee te volgen. Domein 2: Psychisch welbevinden (JB:Respect) Mensen willen graag gewaardeerd en gerespecteerd worden om wie ze zijn, om wat ze doen en de keuzes die ze maken. Ieder mens wordt graag door anderen gerespecteerd. Psychisch welbevinden gaat over zaken als een positief zelfbeeld hebben, zich thuis voelen in de eigen dagelijkse omgeving (woning, werk, dagbesteding), begrepen worden door mensen die belangrijk voor je zijn, en positieve reacties krijgen van anderen. Belangrijk is dat de persoon zich gewaardeerd, gehoord en begrepen voelt. Daarnaast is het streven dat hij zich prettig voelt en zelfverzekerd in het leven staat. Veiligheid, vertrouwen, wederzijds respect, een thuis aanbieden en de privacy garanderen is hierbij belangrijk. Normen en waarden en achtergrond van de persoon spelen hierbij een rol. Rekening houdend met, en passend bij,het niveau van de persoon, lettend op levensbeschouwing, geloof en achtergrond. Individuele aandacht is passend bij karakter, gedrag en emotie. Veiligheid ervaren voor de bewoners betekent in de eerste plaats je veilig voelen bij je medebewoners. Het vorm geven aan samen wonen is daarom een belangrijke focus in de begeleiding. Daarnaast is vertrouwen in de begeleiders hebben, hun verhaal kunnen doen en problemen bespreken een belangrijke basis. Van de begeleiding vraagt dit inlevingsvermogen. De persoon voert zoveel mogelijk zelf de regie over zijn leven. Eigen wensen, dromen en ideeën zijn uitgangspunt bij het bepalen van richting en doelen. Waar nodig brengen we structuur aan, waarbinnen deze eigen inbreng optimaal tot uitdrukking komt.

4 Domein 3: Interpersoonlijke relaties (JB: relaties) Mensen hebben relaties nodig, mensen die om hen geven en om wie zij zelf geven. Ieder mens wil graag waardevolle relaties met anderen hebben. Bij interpersoonlijke relaties gaat het om het opbouwen en onderhouden van relaties met anderen, zowel in aantal als in de kwaliteit van de relatie en het omgaan met genegenheid en intimiteit. Communicatie is essentieel voor relaties. Dit vraagt om specifieke aandacht en ondersteuning. Bij een volwaardig leven behoort een diversiteit aan sociale contacten, met intensieve en minder intensieve relaties met anderen, of dat nu familie, vrienden, kennissen, buren of een partner zijn. Het netwerk van de persoon is in beeld, en wordt zoveel mogelijk betrokken in zijn (dagelijks) leven. Mensen worden actief gestimuleerd en waar nodig ondersteund om relaties vorm te geven en te onderhouden. De bewoners hebben de vrijheid op het gebied van het hebben of aangaan van een relatie. De begeleiding heeft een bewakende rol, opdat iemand zich goed blijft voelen in de relatie. Bewaken is met name nodig daar waar er sprake is van een ongelijkwaardige relatie en het gevaar bestaat van mogelijk misbruik, dan wel uitbuiting. Bij relaties komt ook seksualiteit kijken. Hiervoor dient individueel aandacht te zijn. Domein 4: Persoonlijke ontwikkeling ( JB: Vaardigheden / ontwikkelen & ontplooien) Mensen vinden het fijn dingen te kunnen, ergens vaardig in te zijn. Op iets wat je kunt, kun je trots zijn. Ieder mens groeit door zich te ontwikkelen en te ontplooien. Hierbij gaat het om de benutting en ontwikkeling van de eigen mogelijkheden en kwaliteiten, bijvoorbeeld d.m.v. scholing, werk, dagbesteding, het aanleren van (nieuwe) vaardigheden. In de benadering staat het individu voorop. Wat voor de ene persoon geldt, hoeft voor de ander maar gedeeltelijk te gelden of helemaal niet. Daar komt bij dat de persoon er aan toe moet zijn / gemotiveerd moet zijn, om ergens aan te werken. Problemen die nu in eerste instantie de hele groep aan lijken te gaan, zullen dan ook nader bekeken moeten worden en dienen te worden teruggebracht naar individuele begeleidingsvragen. We stimuleren en begeleiden mensen om hun vaardigheden en competenties te vergroten, waarbij rekening gehouden wordt met hun cognitief -en sociaal emotioneel ontwikkelingsniveau. Belangrijk gegeven is daarbij wat mensen zelf aangeven te willen leren, en in hoeverre de vaardigheid van nut is en past binnen de omgeving/het leven van de persoon. Domein 5: Deelname aan de samenleving ( JB: Deelname aan de maatschappij /plaatsen ) Mensen geven over het algemeen aan dat de kwaliteit van hun leven toeneemt als er een redelijke mate van variatie is waar ze zich begeven. Het is voor ieder mens belangrijk de kans te hebben mee te doen in de samenleving. Dit houdt in dat de persoon ondersteund wordt bij het aanleren van vaardigheden, het in stand houden van werkrelaties, het onderhouden en leggen van contacten met lokale voorzieningen als dienstverlening, club- en buurthuiswerk, kerken, vrijwilligerswerk, winkels in de woonomgeving. We stimuleren zo veel als mogelijk om deel te nemen aan de samenleving, rekening houdend met eigen wensen en mogelijkheden. Om de bewegingsvrijheid van de persoon te vergroten en te verzelfstandigen, stimuleren we fietsen, helpen we bij het aanleren van routes, reizen met het openbaar vervoer. In gesprek met ouders/vertegenwoordigers worden risico s die deelname aan de samenleving met zich mee kunnen brengen, afgewogen.

5 Bewoners maken gebruik van voorzieningen in de directe omgeving en de binnenstad. Zoveel mogelijk wordt gebruik gemaakt van reguliere voorzieningen. Vrije tijdsbesteding en vakanties zijn bij uitstek terrein waarop nieuwe plekken verkend en nieuwe mensen ontmoet kunnen worden. Domein 6: Zelfbepaling (JB: keuze) Mensen vinden het belangrijk te kunnen kiezen, vrij te zijn in hun keuzes. Daar waar dat kan, wil ieder mens zelf keuzes maken. Er is een grote samenhang tussen je welbevinden en de mate waarin je controle hebt over je leven. Zelfbepaling betekent dat mensen met een beperking het recht hebben om eigen keuzes te maken en hun leven in te vullen op hun eigen persoonlijke wijze, binnen de grenzen van de maatschappelijke aanvaardbaarheid. Ondersteuning door professionals richt zich op het optimaliseren van de regie van de persoon over het eigen leven. Bij eenieder staat voorop dat de persoon in staat moet worden gesteld om zijn eigen keuzes te maken. Het maken van keuzes moet echter wel op een verantwoorde wijze gebeuren. Dat betekent dat de persoon inzicht moet hebben in alle keuze mogelijkheden die er zijn met betrekking tot een bepaald onderwerp en hier voor zover mogelijk de consequenties van kan overzien. Dit vraagt om een gedegen voorlichting en informeren naar de persoon toe. Uitgangspunt is: De persoon wordt betrokken bij alle keuzes die zijn of haar eigen leven aangaan. Aan het werken met begeleidingsvragen en het neerleggen van keuzes bij de individuele bewoner zijn risico s verbonden. De persoon kan keuzes maken die onverstandig worden geacht, maar die wel in overeenstemming zijn met zijn of haar eigen wil en waarvan hij of zij de consequenties kan overzien. Ook begeleidingsvragen brengen risico s met zich mee, omdat er een moment aanbreekt waarin de cliënt zal moeten laten zien dat hij of zij in staat is om het geleerde zelfstandig in praktijk te brengen. Uitgangspunt is: Risico s dienen voor alle partijen aanvaardbaar te zijn. De persoon zelf en zijn ouders/vertegenwoordiger(s) zijn uitgangspunt bij het formuleren van zijn toekomstperspectief en de daaruit voortvloeiende planning van ondersteuning op de diverse gebieden van zijn leven. Gesprekken hierover worden minimaal jaarlijks gevoerd, in een vorm die past bij de persoon. De persoon zelf is eigenaar van het persoonlijke plan. Dit kan vertaald worden in een ondersteuningsplan door begeleiding. Domein 7: Materieel welzijn (materieel welbevinden) Bij materieel welzijn gaat het om het optimaliseren van het materieel welzijn en om het optimaliseren van de sociaaleconomische situatie van de cliënt. Het gaat hier om doelmatig financieel beheer en om huisvesting. Inspanningen richten zich op een kwalitatief verantwoorde woonsituatie die voldoet aan bouwkundige en functionele maatstaven en de bereikbaarheid hiervan (openbaar vervoer, toegankelijkheid e.d.). Bezoek kunnen ontvangen, privacy. De Stichting GeWOON huurt de woonruimte, waardoor de rechtspositie van de bewoners wordt verstevigd. Bewoners hebben een eigen zit/slaapkamer. In de gezamenlijke woonkamer en in de eigen kamer is men vrij om bezoek te ontvangen. Indien nodig worden hier individuele afspraken over gemaakt. Bewoners kunnen hun privé vertrekken afsluiten en de afspraak is dat er altijd wordt aangeklopt en er alleen met toestemming van de persoon zelf een kamer wordt binnengegaan. Alle bewoners hebben een sleutel van de voordeur van de appartementen.

6 Er wordt zorgvuldig omgegaan met de persoonlijke eigendommen van de cliënt, en diens persoonlijke gegevens volgens de daarvoor geldende richtlijnen. Met betrekking tot het beheren van financiën nemen ouders/vertegenwoordigers de verantwoordelijkheid op zich dit samen met de persoon te doen. Domein 8: Belangen (rechten en plichten) Bij belangen gaat het om het optimaliseren van de rechten en plichten als burger en als cliënt, en om maatregelen die de rechten en de positie van de cliënt versterken. De ondersteuning richt zich op het optimaliseren van de uitoefening van de rechten als burger (zoals stemrecht) en de rechten als cliënt (zoals het recht om te klagen, privacy, kwaliteit van zorg). Uitgangspunt van de communicatie is dat bewoners, ouders en team op een effectieve wijze met elkaar communiceren en in gezamenlijk overleg tot besluiten komen. Transparantie is daarbij van belang: Voor alle partijen dient helder en duidelijk te zijn waar men aan werkt en hoe de besluitvorming hierin heeft plaatsgevonden. Waar wordt op begeleid, welke afspraken zijn gemaakt en welke doelen zijn hiervoor gesteld. Centraal hierin staat het persoonlijk begeleidingsplan. De persoonlijke begeleidingsplannen zijn leidraad voor alle partijen en de enige basis waar vanuit gewerkt wordt. Om dit domein vanuit de begeleiders te waarborgen beschikt IPSE DE BRUGGEN de Bruggen over: Klachtenregeling cliënten IPSE DE BRUGGEN de Bruggen Waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt. De zorg- en dienstverlening binnen de zorg voor mensen met een verstandelijke handicap vormt op deze regel geen uitzondering. Omdat cliënten vaak een afhankelijke positie innemen ten opzichte van zorgaanbieders, is het noodzakelijk dat hun belangen voldoende worden gewaarborgd. Dit wordt binnen IPSE DE BRUGGEN de Bruggen onder meer mogelijk gemaakt door deze regeling voor interne klachtenafhandeling. Daarnaast bestaat de mogelijkheid van externe klachtenafhandeling. In de klachtenregeling cliënten IPSE DE BRUGGEN de Bruggen staat wie kan klagen en waarover, waar een klacht kan worden ingediend en hoe een klacht kan worden afgehandeld. Cliënt vertrouwenspersoon De cliëntenvertrouwenspersoon heeft tot taak de cliënt en/of zijn (wettelijk) vertegenwoordiger te ondersteunen bij het verbeteren van de situatie waarover onvrede bestaat. De klager kan zich tot de cliëntenvertrouwenspersoon wenden voor het voeren van een vertrouwelijk gesprek of met vragen en klachten. Gedragscode IPSE DE BRUGGEN de Bruggen De gedragscode beschrijft de belangrijkste (gedrag)regels die voor de medewerkers van IPSE DE BRUGGEN de Bruggen gelden. Iedereen die bij IPSE DE BRUGGEN de Bruggen werkt als werknemer, oproepkracht, uitzendkracht, vakantiehulp, leerling of stagiair moet zich houden aan de regels in dit document. De regels gaan vooral over respect. Respect voor de cliënt, voor zijn ouder/ (wettelijk) vertegenwoordiger, voor je collega s en de organisatie. Dat heb je als medewerker in de zorg vanzelfsprekend voorop staan in al je handelingen. Den Haag, oktober 2014 vastgesteld in de gezamenlijke vergadering van ouders en team begeleiders van IPSE te Nootdorp.