Dé combinatie van wetenschap en praktijk

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Dé combinatie van wetenschap en praktijk"

Silke Molenaar
7 jaren geleden
Aantal bezoeken:

2 Dé combinatie van wetenschap en praktijk Jolande Verhulst Cursusleider Management voor AIOS Academie voor Medisch Specialisten, Zelfstandig adviseur en implementatiemanager gezondheidszorg Lid Raad van Toezicht SIG Oprichter & bestuurslid Stichting Appraisal & Assessment Oprichter & directeur Stichting Noord-Holland Verbindt

3 Een (ziekenhuis)organisatie berust op een aantal fundamenten (Wijnen,Weggeman en Kor) Evenwichtig: elk element is even belangrijk Samenhangend wijzigen van 1 element heeft gevolgen voor de ander structuur, TVB strategie visie, koers organiseren Mgt stijl, stijl leidinggeven ESH model Heterogeen: elk element heeft formele en informele aspecten cultuur, normen waarden personeel, selectie, opleiding systemen, procedures

4 Opbouw van college 1. Missie / Visie 2. Blok Planning & Control 3. Blok Thema s/speerpunten 4. Focus efficiency / Doen! 5. Focus op indicatoren 6. Doen! Project plan maken / bespreken opdracht.

5 Missie - Visie Strategie - Doel Missie waarom zijn wij hier Visie waarheen droom / gewenste situatie Doel wat meetbaar resultaat op vastgesteld moment Strategie hoe actie plan dat aangeeft hoe de doelen te bereiken

6 Hulpmiddelen SWOT

7 SWOT & 2020 Visie document de medische specialist Werkgroep Breedveld: van uit een stevige basis Reaktie Schippers op rapport RvZ Medisch Specialistische zorg Impact op SWOT

8 Blok 2 Planning & Control Cyclus

9 Opdracht Nu de visie en missie bekend zijn, hoe ga je dit implementeren? Maak een stappenplan

10 Soorten plannen Strategie/beleidsplan: 4-5 jaar, open, geen begroting Ondernemingsplan: 4-5 jaar, zo specifiek mogelijk, meerjarenbegroting, hele onderneming Jaarplan/kaderbrief: 1 jaar, zo specifiek mogelijk, budget (alleen lasten) of begroting (combinatie lasten - opbrengsten) Projectplan: gespecificeerde termijn (maanden/jaren), zo specifiek mogelijk, budget Beleidscyclus: jaarlijks terugkerende cyclus waarin exploitatie resultaat, kaderbrief & begroting samengesteld wordt.

11 Planning & Control Basis: 4-jaren-plan April: kaderbrief RvB Aug: plan en begroting afdelingen Sept: plan en begroting clusters Nov: plan en begroting ziekenhuis Febr.: evaluatie afgelopen jaar Mrt: jaarverslag en jaarrekening Kwartaalrapportages - inhoudelijk/financieel Prestatie-indicatoren Herbezinning op strategie

12 Blok 3 Speerpunten

13 Voorbeeld twee kaderbrieven

16 Voorbeeld van een kaderbrief

18 Bron Thema s - 1 Wake up call America door Institute of Medicine: To Err is Human In Amerika overlijden tot onnodige medische slachtoffers per jaar en wordt het tienvoudige aan medische fouten gemaakt. Hiervan afgeleid zijn de Nederlandse aantallen op basis van bevolking ongeveer medische fouten per jaar waarvan doden 750 blijvend invaliden en tijdelijk invaliden (korter dan 6 maanden)

19 4 layer approach 1. national focus: leadership, research, tools and protocols to enhance the knowledge about safety 2. identifying and learning from errors (VIM) 3. raising standards and expectations for improvements in safety 4!. creating safety systems inside health care organizations through the implementation of safe practices at the delivery level

20 Bron Thema s - 2 Wake up call America door Institute of Medicine: 1- To Err is Human Crossing the Quality Chasm Trying harder will not work anymore Only redesign of our health care systems

21 6 Kwaliteitsdimensies / thema s Veilig Efficiënt Effectief Tijdig Voor iedereen gelijk Patiënt als partner

22 Beschikbare kennis & expertise door landelijke projectaanpak Sneller Beter 24 ziekenhuizen, vliegwiel kennis & voorbeeld functie ook logistiek VMS Veiligheidmanagement, 10 thema s Kennis & breed Zichtbare Zorg Transparantie 80% electieve zorg Indicatoren

23 Blok 4 Focus op Efficiency

24 Efficiency Neem in gedachte een werkproces dat meer gestroomlijnd kan worden Benoem 3 verbeterpunten Wie zijn betrokken/moeten geinformeerd worden? Wat kan morgen al ingang gezet worden?

25 Werkproces verbeteren Formuleer een SMART doelstelling Wat ga je hoe meten? Wie neem je op in het verbeterteam?

26 Bijv. Herinrichten keten acute zorg / zorgpaden Vuistregel verandertrajecten: 8% interventie zelf 30% het geloof/de overtuiging van de veranderaar 60% het geloof, de overtuigingen en aannames van de ontvangers

27 Lean Management Muri oneffenheid in de vraag Mura oneffenheid in proces Muda - zaken die geen waarde toevoegen elimineren op zoek naar verspillingen.. Ook Schippers is op zoek naar verspillingen

29 Denk aan werkproces: Benoem double loop / triple loop learning Benoem laaghangend fruit Kaizen: check met met muda Maak aktielijst

30 Kotter 8 stappen

31 Borgen Focus op borgen Wat heb je nodig??

32 Blok 5 Focus op indicatoren

33 Stadia gebruik indicatoren 1 de cijfers kloppen niet! 2 de cijfers kloppen maar er is geen probleem! 3 de cijfers zijn waar, er is een probleem maar dat is niet het mijne! 4 het is ook mijn probleem maar ik weet niet wat ik er aan moet doen 5 hier moet IK dringend wat mee doen, samen oppakken!

34 Blok 5 Focus op indicatoren Interne verbetering Externe verantwoording

35 Proces indicator Denk aan werkproces wat je wilt verbeteren. Welke indicator zou hierbij horen? Hoe ga je dat meten? Wat moet je dus registreren?

36 Blok 6 Doen!

37 Project - definitie Een afgebakende hoeveelheid werk met een Begin- en eindtijd, dat Een resultaat moet opleveren Binnen een vast budget Buiten de staande organisatie

38 Projectplan Inhoudsopgave Inleiding Analyse huidige situatie Gewenste situatie Doelstellingen Wanneer Succes? SMART Fasen, mijlpalen Projectinrichting Structuur Rollen Namen (leden, sponsor, opdrachtgever!) Begroting (activiteiten schema) Producten Risico s Randvoorwaarden Communicatieplan

39 Dank

Vergelijkbare documenten

Dé combinatie van wetenschap en praktijk

Dé combinatie van wetenschap en praktijk Jolande Verhulst Directeur Academie voor Medisch Specialisten, Lid Raad van Toezicht SIG Oprichter & bestuurslid Stichting Appraisal & Assessment Oprichter & directeur