Releaseopmerkingen voor SAP BusinessObjects Edge Series 3.1

Transcriptie

1 Releaseopmerkingen voor SAP BusinessObjects Edge Series 3.1 SAP BusinessObjects Edge Series 3.1

2 Copyright 2009 SAP BusinessObjects. Alle rechten voorbehouden. SAP BusinessObjects en haar logo's, BusinessObjects, Crystal Reports, SAP BusinessObjects Rapid Mart, SAP BusinessObjects Data Insight, SAP BusinessObjects Desktop Intelligence, SAP BusinessObjects Rapid Marts, SAP BusinessObjects Watchlist Security, SAP BusinessObjects Web Intelligence en Xcelsius zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Business Objects, een dochteronderneming van SAP, en/of gelieerde bedrijven in de V.S. en/of andere landen. SAP is een gedeponeerd handelsmerk van SAP AG in Duitsland en/of andere landen. Alle hierin genoemde namen kunnen de handelsmerken zijn van de respectieve eigenaren

3 Inhoud Hoofdstuk 1 Informatie over deze opmerkingen 5 Hoofdstuk 2 Installatie 7 Installatiescenario's...8 Installaties naast elkaar...9 SAP BusinessObjects Edge Series van Windows verwijderen...9 Als u SAP BusinessObjects Edge Series 3.1 verwijdert, worden bepaalde niet verwijderd...10 Clienthulpprogramma's verwijderen...10 Zomertijd Australië en Nieuw-Zeeland...10 Onderdelen van BusinessObjects verwijderen...10 Installatie van fixpacks...11 Hoofdstuk 3 Problemen betreffende SAP BusinessObjects Edge Series 13 Hoofdstuk 4 Problemen met Data Services 17 Bijlage A Meer informatie 21 Releaseopmerkingen voor SAP BusinessObjects Edge Series 3.1 3

4 Inhoud 4 Releaseopmerkingen voor SAP BusinessObjects Edge Series 3.1

5 Informatie over deze opmerkingen 1

6 1 Informatie over deze opmerkingen Deze opmerkingen bevatten belangrijke informatie over SAP Business Objects Edge Series 3.1, zoals opmerkingen met betrekking tot de installatie, bekende problemen en huidige gebruikers. Lees het gehele document voordat u de SAP Business Objects-software installeert, en bezoek de SAP-website voor technische ondersteuning voor aanvullende opmerkingen en informatie die pas na de publicatie van dit document beschikbaar zijn gekomen. Raadpleeg de Releaseopmerkingen voor BusinessObjects XI 3.1 voor meer informatie over platformgerelateerde problemen. Als u Edge gebruikt in combinatie met gegevensintegratie of -beheer, dient u ervoor te zorgen dat u zowel dit document als de Releaseopmerkingen voor Data Services XI 3.1 leest. Raadpleeg de Releaseopmerkingen voor BusinessObjects Polestar voor meer informatie over problemen met Polestar. Raadpleeg de Releaseopmerkingen voor Business Objects XI 3.1 voor meer informatie over problemen met PeopleSoft, JD Edwards EnterpriseOne. 6 Releaseopmerkingen voor SAP BusinessObjects Edge Series 3.1

7 Installatie 2

8 Installatie 2 Installatiescenario's Dit gedeelte bevat informatie over het installeren, verwijderen en bijwerken van het SAP BusinessObjects Edge Series 3.1-systeem U vindt een volledig overzicht van de systeemvereisten en ondersteunde platforms op de volgende website: Zie de installatiehandleidingen in de map docs van uw productdistributie voor uitgebreide aanwijzingen bij de installatie. Het installatieprogramma en de invoegtoepassingen van Client Tools bevinden zich niet op de Linux-dvd. Gebruik de Windows-dvd om Windows-onderdelen te installeren. Schakel alle antivirussoftware uit voordat u onderdelen van SAP BusinessObjects Edge Series 3.1 installeert. Schakel na de installatie de antivirussoftware weer in. Installatiescenario's U kunt SAP BusinessObjects Edge Series 3.1 op een van de volgende manieren installeren. Schone installatie Installeer de software op een van de ondersteunde besturingssystemen waarop geen ander exemplaar van BusinessObjects Edge Series-software is geïnstalleerd. Installatie van meerdere versies Installeer de software op dezelfde computer als Business Objects Crystal Decisions is geïnstalleerd. Raadpleeg de Installatiehandleiding voor meer informatie. Wanneer u een gelijktijdige installatie uitvoert, dient u poortnummers te gebruiken die niet door andere software op de computer worden gebruikt. Als u een of meer SAP BusinessObjects Edge Series 3.1-producten op dezelfde Windows-computer installeert, moet u eerst SAP BusinessObjects Edge Series 3.1 installeren voordat u een volgend product installeert. SAP BusinessObjects Edge Series 3.1 kan niet op dezelfde computer worden geïnstalleerd als BusinessObjects Edge Series Releaseopmerkingen voor SAP BusinessObjects Edge Series 3.1

9 Installatie Installaties naast elkaar 2 Installaties naast elkaar Wanneer u met de Central Configuration Manager (CCM) zowel Business Objects Crystal Decisions als SAP BusinessObjects Edge Series 3.1 uitvoert op dezelfde computer, kunt u het beste de volgende aanbevolen acties uitvoeren om te voorkomen dat u per ongeluk verbinding maakt met de verkeerde implementatie: Zorg altijd ervoor dat u een poortnummer na de Central Management Server (CMS) opgeeft wanneer u verbinding maakt met een implementatie. Typ bijvoorbeeld mijncomputer:6400 of mijncomputer:6403. Gebruik de CCM vanaf de lokale computer om SAP BusinessObjects Edge Series 3.1 te beheren. Gebruik de CCM vanaf een externe computer en beheer de servers op afstand om Business Objects Crystal Decisions te beheren. Gebruik verschillende wachtwoorden voor de beheerdersaccounts van de twee systemen. SAP BusinessObjects Edge Series van Windows verwijderen Wanneer u SAP BusinessObjects Edge Series van een Windows-computer hebt verwijderd en probeert resterende BusinessObjects-mappen van de computer te verwijderen, kan het foutbericht 'Kan <bestand> niet verwijderen: de opgegeven bestandsnaam is ongeldig of is te lang' worden weergegeven. Dit kan gebeuren wanneer het pad naar een bestand langer is dan 255 tekens. Zie het gedeelte Oorzaak 4: bestanden komen voor in paden die langer zijn dan MAX_PATH tekens in het volgende artikel voor opties voor het verwijderen van deze mappen of bestanden crosoft.com/?kbid= Releaseopmerkingen voor SAP BusinessObjects Edge Series 3.1 9

10 Installatie 2 Als u SAP BusinessObjects Edge Series 3.1 verwijdert, worden bepaalde niet verwijderd. Als u SAP BusinessObjects Edge Series 3.1 verwijdert, worden bepaalde niet verwijderd. Als u de SAP BusinessObjects Edge Series 3.1-software verwijdert, worden de WAR-bestanden niet automatisch verwijderd. De meerderheid van deze bestanden zijn gerelateerd aan de MySQL-databaseserver, de Tomcat-server en de BusinessObjects-webtoepassingen. Deze bestanden worden bewaard zodat ze later weer beschikbaar kunnen worden gemaakt. Als u deze gegevens niet nodig hebt, kunt u deze bestanden echter handmatig verwijderen Clienthulpprogramma's verwijderen Als u na het verwijderen van SAP BusinessObjects Edge Series 3.1-clientprogramma's een Microsoft Office-toepassing opent, wordt u gevraagd om uw Microsoft Office-installatie opnieuw te configureren. Voer de volgende instructies op het scherm uit om uw Microsoft Office-installatie opnieuw te configureren. Zomertijd Australië en Nieuw-Zeeland Gebruikers moeten er rekening mee houden dat het systeem niet automatisch wordt gesynchroniseerd met veranderingen in de zomertijd van Australië en Nieuw-Zeeland. Onderdelen van BusinessObjects verwijderen Als u een BusinessObjects-programma verwijdert, werken andere BusinessObjects-programma's op die computer mogelijk niet meer naar behoren. U krijgt bijvoorbeeld het volgende systeembericht: 'boezlib.dll not found' (boezlib.dll niet gevonden). U kunt het probleem verhelpen door het installatieprogramma van de desbetreffende onderdelen uit te voeren in de reparatiemodus. Raadpleeg 10 Releaseopmerkingen voor SAP BusinessObjects Edge Series 3.1

11 Installatie Installatie van fixpacks 2 de installatiehandleiding bij het desbetreffende product voor instructies over installatieonderhoud. Installatie van fixpacks De fixpacks voor BusinessObjects Enterprise XI 3.1 zijn niet compatibel met SAP BusinessObjects Edge Series-producten. Releaseopmerkingen voor SAP BusinessObjects Edge Series

12 Installatie 2 Installatie van fixpacks 12 Releaseopmerkingen voor SAP BusinessObjects Edge Series 3.1

13 Problemen betreffende SAP BusinessObjects Edge Series 3

14 3 Problemen betreffende SAP BusinessObjects Edge Series Probleem: installeren van SAP BusinessObjects Edge Series 3.1 op een computer waarop BusinessObjects Enterprise al is geïnstalleerd Wanneer het installatieprogramma voor Business Objects Edge Series 3.1 wordt gestart op een computer waarop BusinessObjects Enterprise XI Release 1 of BusinessObjects Enterprise XI Release 2 of BusinessObjects Enterprise XI 3.0 is geïnstalleerd, vraagt het installatieprogramma om een upgradeoptie. Dit wordt niet ondersteund. Wanneer de gebruiker de installatie toch voortzet, wordt het systeem onbruikbaar. Tijdelijke oplossing: installeer SAP BusinessObjects Edge Series 3.1 op een computer zonder BusinessObjects Enterprise en ga door met de installatie. Issue: onherstelbare fout bij het verwijderen van SAP BusinessObjects Edge Series 3.1 Wanneer SAP BusinessObjects Edge Series 3.1 wordt geïnstalleerd naast BusinessObjects Edge Series XI Release 2 (voorheen Business Objects Crystal Decisions) of Crystal Reports Server XI Release 2 en u SAP BusinessObjects Edge Series 3.1 vervolgens verwijdert, wordt dit proces mogelijk afgebroken vanwege een onherstelbare fout. Tijdelijke oplossing: op dit moment is er geen oplossing beschikbaar. U kunt het beste een back-up van alle gegevens maken voordat u doorgaat met het verwijderen van SAP BusinessObjects Edge Series 3.1. Probleem: wanneer SAP BusinessObjects Edge Series 3.1 wordt verwijderd, wordt ook MySQL verwijdert, waardoor er problemen ontstaan met de Data Services-bewerkingen Als u Data Services XI 3.0, 3.1 of 3.1 SP1 installeert, de geïnstalleerde BusinessObjects Edge Series-versie van MySQL deelt en BusinessObjects Edge Series verwijdert, wordt MySQL verwijderd en worden de Data Services-bewerkingen voor de MySQL-opslag niet goed meer uitgevoerd. Er kunnen onder andere geen Data Services-bewerkingen meer worden uitgevoerd die betrekking hebben op Data Services Designer en Data Services Management Console. Voorlopige oplossing: u moet een back-up maken van de configuratiebestanden voor Data Services en de MySQL-opslag en vervolgens Data Services herstellen. 14 Releaseopmerkingen voor SAP BusinessObjects Edge Series 3.1

15 Problemen betreffende SAP BusinessObjects Edge Series 3 Voor de meest recente update voor back-up- en herstelprocedures raadpleegt u SAP-opmerking in de SAP Service Marketplace. De opmerking vindt u op Probleem: federatie- en herhalingskoppelingen zijn zichtbaar in CMC Federatie- en herhalingskoppelingen voor SAP BusinessObjects Edge Series 3.1 zijn zichtbaar in CMC. Tijdelijke oplossing: Federatie en Herhaling worden niet ondersteund door de licentie voor SAP BusinessObjects Edge Series 3.1. De gebruiker kan deze configuratie voortzetten, maar deze functie wordt niet voor SAP BusinessObjects Edge Series 3.1-klanten ondersteund. Probleem: de sleutelcode voor SAP BusinessObjects Edge Series 3.1 biedt geen ondersteuning voor SAP Integration Solutions Het installatieprogramma voor SAP Integration Solutions for SAP BusinessObjects Edge Series 3.1 gaat niet verder met de sleutelcode voor SAP BusinessObjects Edge Series 3.1 Tijdelijke oplossing: voor dit pakket is een extra sleutelcode voor invoegtoepassingen vereist. Neem contact op met uw accountmanager, klantenondersteuning voor meer informatie. Raadpleeg de BusinessObjects Edge Series Integration for SAP Solutions Release Notes en de Releaseopmerkingen van BusinessObjects XI 3.1 op de Business Objects-ondersteuningssite via de koppeling: Releaseopmerkingen voor SAP BusinessObjects Edge Series

16 3 Problemen betreffende SAP BusinessObjects Edge Series 16 Releaseopmerkingen voor SAP BusinessObjects Edge Series 3.1

17 Problemen met Data Services 4

18 4 Problemen met Data Services Onderstaand vindt u specifieke Data Services-problemen voor de implementatie als onderdeel van SAP BusinessObjects Edge met gegevensbeheer of SAP BusinessObjects Edge met gegevensintegratie. Probleem: tabellen uit Ingres-bronnen importeren in Data Integrator. Er kunnen geen tabellen uit Ingres-bronnen geïmporteerd worden in Data Integrator als de tabelnaam speciale tekens bevat zoals dubbele aanhalingstekens ("), enkele aanhalingstekens ('), onderstrepingsteken (_), enzovoort. Tijdelijke oplossing: het probleem is nog niet opgelost, aangezien het aan het ODBC-stuurprogramma van Ingres ligt. Gebruikers kunnen de tabel in Data Integrator importeren door de tabel voorlopig een andere naam te geven zonder de speciale tekens, of een weergave te maken met een eenvoudige naam. Probleem: tijdens de installatie van Data Services wordt een sleutelcode voor de activering van SAP BusinessObjects Edge mogelijk ten onrechte herkend als een ongeldige sleutelcode. Tijdens de installatie van Data Services wordt een sleutelcode voor de activering van SAP BusinessObjects Edge mogelijk ten onrechte herkend als een ongeldige sleutelcode. De oorzaak hiervan heeft doorgaans te maken met het bijwerken van een bepaalde niveau van het product naar een ander niveau (bijvoorbeeld wanneer u van Edge met gegevensintegratie bijwerkt naar Edge met gegevensbeheer) of wanneer de processor of gebruikersaccount de limiet voor de bijbehorende sleutelcode heeft bereikt. Het probleem doet zich meestal voor wanneer er een versie-upgrade wordt uitgevoerd of wanneer het product op de een of andere manier opnieuw wordt geïnstalleerd. Het probleem doet zich voor in zowel in Windows- als Linux-installaties. Er verschijnt een bericht dat u een ongeldige sleutelcode hebt. Tijdelijke oplossing: als de sleutelcodes volledig geldig zijn en dit probleem zich blijft voordoen, kunt u Licentiebeheer het beste rechtstreeks vanaf het installatiemedium starten. Via Licentiebeheer kunt u de sleutelcodes verwijderen die het probleem veroorzaken en doorgaan met de installatie. Windows: 18 Releaseopmerkingen voor SAP BusinessObjects Edge Series 3.1

19 Problemen met Data Services 4 1. Sluit de installatie af. Navigeer binnen het installatiepakket naar \Utili ties\keydecoder en start de toepassing LicenseManager.exe vanuit de desbetreffende map. 2. Navigeer in het gedeelte Registered Keycodes (Geregistreerde sleutelcodes) naar SAP BusinessObjects Edge > XI 3.x en registreer alle sleutelcodes die in dit gedeelte worden weergegeven. 3. Sla de sleutelcodes ergens open verwijder elke code in dit gebied. 4. Sla de wijzigingen op en sluit de toepassing. U kunt nu de installatie opnieuw starten en uw geldige activeringscode opgeven. Linux: 1. Voor Linux moet eerst de omgevingsvariabele BOE_REGISTRYHOME worden ingesteld. Hiervoor moet een pad worden ingesteld, inclusief de installatiemap en de submap dataservices/registry. 2. Als u de Bourne-shell gebruikt en u de installatiemap /usr/local/businessobjects hebt gekozen, voert u de volgende opdrachten uit: BOE_REGISTRYHOME=/usr/local/businessobjects/dataser vices/registry ; export BOE_REGISTRYHOME 3. Navigeer binnen het installatiemedium naar setup/utilities/license/. In deze map vindt u het uitvoerbare bestand LicenseManager. Als X Windows beschikbaar is, voert u het uitvoerbare bestand uit en volgt u de bovenstaande instructies voor Windows-gebruikers. Als X Windows niet beschikbaar is, moet u elke sleutelcode in het gedeelte SAP BusinessObjects Edge > XI 3.x verwijderen. Hiervoor voert u de opdracht LicenseManager -r <keycode> uit voor elke productactiveringscode die door de toepassing wordt weergegeven in het gedeelte voor SAP BusinessObjects Edge. Zodra deze stappen zijn voltooid, kunt u de installatie hervatten. In beide gevallen moet u na voltooiing van de installatie License Manager kunnen gebruiken om sleutelcodes terug te plaatsen die nodig zijn voor de functionaliteit. Releaseopmerkingen voor SAP BusinessObjects Edge Series

20 4 Problemen met Data Services Probleem: wanneer u Data Services verwijdert, wordt ook de map MySqlAdmin5 met de MySQL-beheerhulprogramma's verwijderd. Wanneer u Data Services verwijdert, wordt ook de map MySqlAdmin5 met de MySQL-beheerhulprogramma's verwijderd. Dit kan problemen veroorzaken wanneer u een exemplaar van SAP BusinessObjects Edge Series hebt die opnieuw gebruikmaakt van het exemplaar van MySQL dat door Data Services is geïnstalleerd. Een Tijdelijke oplossing voor dit probleem: Voordat u Data Services verwijdert, maakt u op de installatielocatie van SAP BusinessObjects Edge Series, bijvoorbeeld C:\Program Files\Business Objects\MySqlAdmin5 een back-up van de map MySqlAdmin5. Herstel de map MySQLAdmin5 naar de oorspronkelijke locatie. Voor de meest recente update raadpleegt u SAP-opmerking in de SAP Service Marketplace. De opmerking vindt u op Zie Releaseopmerkingen voor Data Services XI 3.1 voor meer informatie over specifieke problemen met Data Services. 20 Releaseopmerkingen voor SAP BusinessObjects Edge Series 3.1

21 Meer informatie A

22 A Meer informatie Informatiebron Productinformatie SAP BusinessObjects Locatie Selecteer > SAP BusinessObjects. Hier kunt u de meest recente documentatie raadplegen over alle SAP BusinessObjects-producten en de implementatie ervan in de SAP Help Portal. U kunt PDFversies of installeerbare html-bibliotheken downloaden. SAP Help Portal Bepaalde handleidingen zijn opgeslagen op de SAP Service Marketplace. Deze zijn niet beschikbaar op de SAP Help Portal. Deze handleidingen staan op de Help Portal en zijn voorzien van een koppeling naar de SAP Service Marketplace. Klanten met een onderhoudsovereenkomst hebben een geautoriseerde gebruikers-id voor toegang tot deze site. Neem contact op met een vertegenwoordiger van uw klantendienst om een ID aan te vragen. 22 Releaseopmerkingen voor SAP BusinessObjects Edge Series 3.1

23 Meer informatie A Informatiebron Locatie SAP Service Marketplace Documentatie Installatiehandleidingen: Releaseopmerkingen: leasenotes De SAP Service Marketplace bevat bepaalde handlei dingen voor installatie, upgrades, migratie en imple mentatie, releaseopmerkingen en documenten over ondersteunde platforms. Klanten met een onder houdsovereenkomst hebben een geautoriseerde ge bruikers-id voor toegang tot deze site. Neem contact op met een vertegenwoordiger van uw klantendienst om een ID aan te vragen. Als u vanuit de Help Portal wordt doorgestuurd naar de Service Marketplace, kunt u het menu in het navigatiepaneel aan de linkerkant gebruiken om de juiste categorie te zoeken voor de documenten die u wilt raadplegen. Bronnen voor ontwikkelaars brary Artikelen over SAP BusinessObjects op het SAP Community Network cles Deze artikelen heetten voorheen technische docu menten. Opmerkingen Deze opmerkingen heetten voorheen Knowledge Baseartikelen. Forums op het SAP Community Network Releaseopmerkingen voor SAP BusinessObjects Edge Series

24 A Meer informatie Informatiebron Locatie Training Business Objects biedt een cursuspakket variërend van traditioneel klassikaal onderwijs tot gerichte e- learningcursussen die voorzien in uw studiebehoeften en een studiemethode van uw voorkeur. Online Klantendienst De SAP Support Portal bevat informatie over programma's en services voor ondersteuning van klanten. Daar vindt u ook koppelingen naar een groot aantal technische documenten en bestanden. Klanten met een onderhoudsovereenkomst hebben een geautoriseerde gebruikers-id voor toegang tot deze site. Neem contact op met een vertegenwoordiger van uw klantendienst om een ID aan te vragen. jectsconsulting Consulting Adviseurs kunnen u begeleiden vanaf de initiële anal ysefase tot de oplevering van uw implementatieproject. Er is expertise beschikbaar over onderwerpen als re lationele en multidimensionale databases, connec tiviteit, ontwerpprogramma's voor databases en aangepaste embedding-technologie. 24 Releaseopmerkingen voor SAP BusinessObjects Edge Series 3.1