naslagwerk congres Rotterdam festivals 9 december 2010

Transcriptie

1 naslagwerk congres Rotterdam festivals 9 december _Hand-Out_Congres_A5_fc.indd :51

2 136_Hand-Out_Congres_A5_fc.indd :51

3 naslagwerk congres Rotterdam festivals 9 december 2010 Rotterdam Festivals, december _Hand-Out_Congres_A5_fc.indd :51

4 136_Hand-Out_Congres_A5_fc.indd :51

5 We leven al een tijd in een digitaal tijdperk. Nieuwe ontwikkelingen in de online wereld volgen elkaar razendsnel op. Zo kunnen we inmiddels niet meer om sociale media heen, kampen de kranten met dalende oplages en moeten ze online concurreren met twitteraars, bloggers en andere (nieuws)sites. Het publiek begeeft zich ook steeds meer online en luistert nog meer dan voorheen naar wat anderen om hen heen zeggen. Ook de mogelijkheden hiertoe dijen per dag uit. Kortom, het medialandschap verandert en dat brengt nieuwe kansen en beperkingen met zich mee voor de marketing van onze organisaties. Hoe krijgen wij ons nieuws, onze producten, onze boodschappen nog onder de aandacht? Heeft adverteren nog zin? En waar dan? Hoe krijg ik mijn pers-bericht onder de aandacht? Kan ik die sociale media ook in mijn voordeel laten werken? Om deze kansen en beperkingen in kaart te brengen, heeft Rotterdam Festivals op 9 december 2010 een congres georganiseerd, waarin twee onderwerpen uitgebreid aan bod kwamen: online adverteren en pers benaderen. In het kader van dit congres is dit naslagwerk gemaakt. Het naslagwerk is een handvat voor iedereen die het af en toe duizelt in het nieuwe medialandschap op het gebied van adverteren en pers benaderen. Het naslagwerk pretendeert niet volledig te zijn, maar helpt je wellicht op weg om je marketing aan te passen aan de nieuwe ontwikkelingen. Er is een lijst van termen opgenomen, maar ook tips van deskundigen en handige websites en blogs. Wil je meer specifiekere informatie, dan kun je uiteraard altijd contact opnemen met een gespecialiseerd bureau. De contactgegevens van de workshopgevers en sprekers van het congres zijn achterin deze publicatie opgenomen. 136_Hand-Out_Congres_A5_fc.indd :51

6 Admanagementsysteem Dit is het technische systeem dat het mogelijk maakt banners te tonen op sites. Het zorgt ervoor dat de juiste advertentie op het juiste tijdstip, plaats en site aan de juiste bezoeker wordt geserveerd. Het systeem zorgt er ook voor dat het ingekochte aantal impressies wordt gehaald binnen de afgesproken periode en het verzorgt rapportages voor de adverteerder. DART is het meest gebruikte systeem. Advertorial Een advertentie binnen een website of nieuwsbrief die bestaat uit uitvoerige tekst, een plaatje en een link. De advertentie heeft een redactionele uitstraling (editorial). Adsense Het Google partner programma: websites kunnen via Google advertentieinkomsten genereren door google advertenties op de eigen website te plaatsen. Ad server Geautomatiseerd systeem aan exploitantof uitgeverszijde dat het afleveren van advertenties volgens meegegeven doelstellingen mogelijk maakt. Adwords Het Google advertising programma. AIDA Stadia die een prospect /klant doormaakt: van attention (aandacht), via interest (belangstelling) en desire (verlangen) tot action (koopdaad ofwel actie). Een hiërarchisch model dat tracht aan te geven hoe reclame werkt. Affiliate marketing en netwerk Een manier van online marketing waarbij de adverteerder de affiliate (publisher van de advertentie) betaalt voor elke bezoeker, lead of sale die hij genereert via zijn/haar website(s), nieuwsbrieven of zoekmachine campagne (op cost per click-basis). Speciale software traceert van welke website de bezoeker komt en logt de resultaten. Vaak wordt een affiliate netwerk als intermediair ingezet voor dit traceer werk, zij houden alle transacties bij binnen het netwerk en zorgen voor de betaling aan affiliates. Banner Verzamelnaam voor vele formaten webadvertenties, maar eigenlijk de verkorte naam voor een fullbanner (468x60), een opvallende advertentiebalk over vrijwel de gehele breedte van een internetpagina. De overige formaten 136_Hand-Out_Congres_A5_fc.indd :51

7 Bruto bestedingen (234x60, 120x600, 728x90 en 336x280) dienen eigenlijk met hun juiste naam te worden omschreven (resp. halve banner, skyscraper, leaderboard en rectangle). Van een banner is ook een expandable variant mogelijk. Dit houdt in dat de mogelijkheden/afmetingen worden vergroot zodra de bezoeker de cursor over de banner beweegt. Behavourial targeting De advertentie alleen laten zien aan een bepaalde groep gebruikers op basis van hun (surf)gedrag, en dus bijna één op één targeten. Bereik Het aantal personen (veelal uitgedrukt in een percentage van het totaal aantal personen dat bereikt had kunnen worden) dat is geconfronteerd met het medium of met de reclameboodschap. Bezoek/Sessie Serie van een aantal opgevraagde pagina s tijdens één sitebezoek, door één bezoeker. Totale bestedingen op basis van de tariefkaart (zonder aftrek van kortingen). Deze bestedingen worden onder andere geregistreerd door Nielsen Media Research. Button Een kleine banner van 120x120, 120x90 of 120x60 pixels. Channel Indeling van websites binnen een interessegebied. Een channel Wonen bevat bijvoorbeeld alle websites die de doelgroep gebruikt om informatie over wonen op te zoeken. Clicks Het aantal keer dat er op een advertentie wordt geklikt. Clickcommand De gebruikte link van een advertentie die leidt naar de landingspagina via een advertentiesysteem zodat het aantal clicks geteld wordt. Bezoeker Een uniek IP-adres, die een sessie uitvoert. Zie ook Unieke bezoeker. Clickratio /Clickthrough (CTR) Dit percentage drukt het aantal keer uit dat er op een advertentie is geklikt, in verhouding tot het aantal keren dat de uiting is getoond. Clicks gedeeld door het aantal views x 100%. 136_Hand-Out_Congres_A5_fc.indd :51

8 Clickurl Het doel van de click : het adres van een website dat een adverteerder bij zijn banner moet leveren en dat zich in een nieuw venster opent wanneer de bezoeker op de banner klikt. Content Pagina-inhoud, veelal de redactionele inhoud. Content Strategie In de content strategie wordt bepaald hoe de klant wordt benaderd en behandeld: aanspreekwijze en benaderingswijze. Content strategie bepaalt ook met welke doelstelling en boodschap de content zijn werk moet doen: meer omzet behalen, hogere bekendheid genereren of het realiseren van klantenbinding? Contextual targeting De teksten van een website worden gescand op sleutelwoorden en daarna worden deze sleutelwoorden gebruikt om advertenties te plaatsen die het beste aansluiten (relevantie) bij datgene wat de gebruiker ziet. Conversie Conversie betekent omzetting van een fase naar een andere in het verkoopproces. Veelal staat het voor het met succes binnenhalen van een klant. Dat wil zeggen dat een bezoeker heeft gedaan wat jij wilt. Bijvoorbeeld een kaartje voor een voorstelling kopen of een nieuwsbrief aanvragen. Conversieratio De verhouding tussen het aantal clicks op een advertentie en het aantal acties (gewenste resultaat) na het klikken (conversies). Cookie Een klein bestandje, dat op de computer van de bezoeker wordt geplaatst, en daar allerlei relevante (persoonlijke) informatie verzamelt. Bijvoorbeeld om te registreren welke advertenties de bezoeker al heeft gezien. Hiermee kan op een eenvoudige manier informatie over de internetgebruikers bijgehouden worden. Cost per Click (CPC) Tariefeenheid, de kosten per keer dat op een advertentie wordt geklikt. Dit is vooral bij adverteerders populair, wordt ook op Google gebruikt. Cost per Lead (CPL) Tariefeenheid, de kosten per lead (offerte, afspraak, etc.). 136_Hand-Out_Congres_A5_fc.indd :51

9 Marco Krösing - Make your media 3 tips over Online Adverteren Google Trends is een goede manier om gedrag op internet in beeld te krijgen. Hiermee kun je marketing en-of campagne activiteiten afstemmen op specifiek zoekgedrag. Zie bijvoorbeeld deze link: tinyurl.com/google-trends-voorbeeld om inzicht te krijgen in het verschil in zoekopdrachten naar theater en musical over de afgelopen jaren. Dit kan je helpen te bepalen welke periodes belangrijk zijn, wanneer is de zoektocht het grootst? Nieuwe targetingvormen op internet bieden prachtige oplossingen: online adverteren kan echt specifiek, doelgericht, op een specifieke niche én getarget. Selectiviteit wint het van massa bereik. Bedenk altijd: Wat is het werkelijke doel van je marketing inspanningen? Resultaat, conversie of het effect van je boodschap zegt veel meer dan een click naar je website! Traffic naar je eigen site wordt steeds minder relevant; het gaat erom dat je beoogde ontvanger je boodschap ontvangt. Waar dan ook. Sociale media gaan hierin een grotere rol spelen, net als mobiel internet. Aanbevelingen uit je eigen netwerk zijn veel sterker dan algemene zoekresultaten. Denk bijvoorbeeld maar eens aan Facebook connect of Google social search. Cost per Mille (CPM) Tariefeenheid, de kosten per 1000 maal vertonen van de banner. Deze tariefeenheid wordt het meest gebruikt binnen de markt. Cost per Sale (CPS) Tariefeenheid, de kosten per verkocht product of dienst. DART Dynamic Advertising and Reporting Tool. Het meest gebruikte admanagement systeem ter wereld, aangeboden door Doubleclick. DART tag Vaak levert de adverteerder i.p.v. een GIF- of Flash-bestand een klein bestandje aan waarin wordt verwezen naar een adres waar een bepaalde advertentie staat. Dit noemen ze een tag. Bij iedere opgevraagde impressie wordt de advertentie van dat adres opgehaald. Op deze manier kan de adverteerder zelf het aantal impressies dat is geleverd tellen en kan hij zelf info van unieke bezoekers ophalen. Zeer handig als je met één uiting op meerdere sites gelijktijdig adverteert. Je krijgt nu maar één rapportage. 136_Hand-Out_Congres_A5_fc.indd :51

10 Deeplink Een link die direct verwijst naar een specifieke pagina van de adverteerder, in plaats van naar de homepagina. Hiermee kan bijvoorbeeld een link aangemaakt worden naar een specifiek product dat de adverteerder aanbiedt waarbij de bezoeker direct zou kunnen bestellen. DFA Dart For Advertisers. Het softwaresysteem van Doubleclick dat de levering en meting van de advertenties aan adverteerderzijde mogelijk maakt. DFP Dart For Publishers. Het softwaresysteem van Doubleclick dat de levering en meting van advertenties aan exploitant - of uitgeverszijde mogelijk maakt. Dynamisch Een uiting met animatie (meestal een Flash-banner). ecpm Effectieve CPM, oftewel het aantal clicks, leads of sales maal CPC-tarief, omgerekend naar kosten per 1000 impressies. Expandable Uitklappende banneradvertentie. Fixed fee Een uiting wordt voor een van tevoren vastgesteld bedrag (fixed fee) voor een vaste periode op een vaste positie geplaatst. Ongeacht het aantal views dat de uiting zal halen. Flash Programmeertaal met het grote voordeel dat je een uiting heel flashy eruit kan laten zien zonder dat hij heel zwaar wordt. Frequency cap (FC) Het aantal keer dat een uiting maximaal aan één unieke bezoeker wordt getoond. GCF De gemiddelde contact frequentie (GCF) is het gemiddeld aantal keren dat de bezoekers van de website zijn geconfronteerd met de advertentie uiting van de adverteerder. Zie ook OTS. GIF Graphics Interchange Format: type van een afbeelding. Een advertentie is over het algemeen Flash of GIF, GIF wordt meestal gebruikt bij minder zware, simpelere advertenties. GRP Gross Rating Points, ook wel bruto bereik genoemd. 136_Hand-Out_Congres_A5_fc.indd :51

11 HOI HOI, Instituut voor Media Auditing, verzamelt en publiceert de oplage van de aangesloten titels en is een onafhankelijk instituut. Alle dagbladen zijn lid van HOI. House ad Stopper, eigen publicatie. Hybride Een combinatie van fixed fee/price en/of CPM en/of CPC. Inventory forecast Een voorspelling over het aantal beschikbare (onverkochte) views op een bepaalde website in een bepaalde periode. Deze forecast is gebaseerd op het bezoek aan de website over de afgelopen 7 dagen. IP-adres Internet Protocol-adres: elke internetaansluiting heeft zijn eigen IP-adres (een soort telefoonnummer) waarmee de computer zich identificeert. IAB Interactive Advertising Bureau. Wereldwijde belangenorganisatie, zorgt voor standaard advertentieformaten en brancheafspraken. Impressie Iedere enkele getoonde advertentie. Interstitial Een interstitial wordt tijdens het laden van een website getoond (de eerste balk die in beeld komt); hierin zijn sponsoren van de website opgenomen. JAVA Programmeertaal. Een uiting kan een aantal JAVA-commando s bevatten. Wanneer men de banner ingeladen krijgt zorgen de JAVA-commando s ervoor dat je ook op de juiste manier kan omgaan met de uiting. Wordt gebruikt bij de wat meer gecompliceerde banners. Landingspagina Een specifieke webpagina waar een bezoeker uiteindelijk op komt nadat deze op een banner of een zoekmachine listing heeft geklikt. Vaak is deze pagina een deeplink en bevat een specifieke aanbieding/actie of content. 136_Hand-Out_Congres_A5_fc.indd :51

12 Feli Halve - ARA Do s en don ts voor een succesvolle online campagne Do s 1. Experimenteer, alleen dan kun je een campagne optimaliseren; 2. Meet alles (dus meer dan impressies en clicks;) 3. Vertoon een actueel en concreet aanbod; 4. Gebruik resultaten uit het verleden voor het opbouwen van een nieuwe campagne; 5. Zet retargeting in om bepaalde segmenten bezoekers te maken en te sturen; 6. Zorg dat de uitstraling van de campagne overeen komt met uitingen en stijl elders (verhoogt synergie effect). Don ts 1. Je blindstaren op clicks; 2. Focus op CPM (Cost per mille) = Goedkoop run-of-network inkopen bij bannerboeren. Je weet niet waar je terecht komt; Je weet niet op welke positie je terecht komt (onder de fold); Kwaliteit van de clicks is vaak erg laag. Large rectangle Grote rechthoekige banner van 336x280 pixels, wordt zeer veel gebruikt. De large rectangle heeft een groot opvallend formaat en is uiterst geschikt voor interactie met de website bezoeker. Layer ad Advertentie die als laag over de website wordt getoond. Lead Een lead is een andere benaming voor een potentiële (nieuwe) klant. Via een aanvraag voor meer informatie over een bepaald product of dienst wordt de lead bekend. Leaderboard Een banner over de hele breedte aan de bovenkant van een internetpagina. Het formaat van een leaderboard is 728x90 pixels. Er zijn ook expandable varianten mogelijk. Dit houdt in dat de mogelijkheden/afmetingen worden vergroot zodra de bezoeker de cursor over de leaderboard beweegt. Link De url die gekoppeld is aan een tekst of plaatje waar je op kunt klikken. Bij een click wordt de actie uitgevoerd die eraan gekoppeld is: de website waar die url naar verwijst wordt geopend. 136_Hand-Out_Congres_A5_fc.indd :51

13 Meetpixel Een hele kleine afbeelding op een website, onzichtbaar voor de bezoeker, die meten en monitoren van bezoeker(sgedrag) mogelijk maakt. Mouseover Actie die gaat beginnen als je met de muis over de advertentie/uiting gaat. Opt-in Opt-in betekent dat er alleen commerciële en/of sms-berichten verstuurd mogen worden naar een gebruiker, als deze gebruiker hier vooraf zelf expliciet toestemming voor heeft gegeven, door middel van bijvoorbeeld het zelf aanvinken van een lege invulbox op een website ( Ja, ik wil wel of sms ontvangen ). Netto bereik (uniek) Het aantal bereikte personen (uniek bereik) van een campagne. Netto bestedingen Bruto bestedingen met aftrek van kortingen oftewel de werkelijk te betalen kosten. NOM Nationaal Onderzoek Multimedia, een Joint Industry Committee (JIC) waarin adverteerders, dagbladen, tijdschriften en mediabureaus participeren. Het is een nationaal onderzoek naar het bereik van printmedia gekoppeld aan consumentengedrag. Online community Een online gemeenschap van gelijkgestemden. Opt-out De bezoeker heeft zelf niet vooraf en actief aangegeven commerciële of sms te willen ontvangen. Het invulveld op bijvoorbeeld een website was in dit geval al aangevinkt of ingevuld (bijvoorbeeld: Ja, ik wil wel of sms ontvangen ). OTS (opportunity to see - gemiddelde contactfrequentie) Totaal aantal vertoningen (bruto bereik) gedeeld door het unieke bereik (netto bereik). Pageview Eén opgevraagde internetpagina. Pay per Lead/ Pay per Sale / Pay per view/ Pay per click Binnen affiliate marketing worden verschillende beloningsstructuren gehanteerd. De meest voorkomende zijn Pay Per Lead (PPL) en Pay Per Sale (PPS waarbij voor een potentiële (lead) dan wel betalende klant (sale) wordt betaald. 136_Hand-Out_Congres_A5_fc.indd :51

14 J. W. Alphenaar 3 tips over PR De relatie met de journalist verschuift niet naar sociale media, maar wordt versterkt door sociale media. 2. Als je als persvoorlichter en PR-professional niet op Twitter zit, mis je 56% van de journalisten. 3. Een goede persrelatie blijft essentieel, ook online. Deze beloningsstructuren worden doorgaans aangevuld met Pay Per View (PPV) en Pay Per Click (PPC). Bij PPV (of Cost Per Mille, CPM) wordt een vast bedrag per 1000 advertentieweergaves betaald, bij PPC wordt een vast bedrag per doorklik naar de adverteerder betaald. Zie ook CPL, CPC. Het standaard formaat van een pop-up is 250x250 pixels. Wordt steeds minder gebruikt, vanwege irritatie bij de bezoeker. Post click activity (clickthrough) Gemeten activiteit op de adverteerderpagina na het klikken van een advertentie. Peel-ad Advertentie die zich na een actie opent vanuit de hoek van een website. Pixel Beeldpuntje. Een pagina/advertentie is opgebouwd uit een groot aantal pixels. Dit wordt altijd in een bxh verhouding weergegeven. Als je schermresolutie 1024x768 pixels is, passen er op je scherm 1024 beeldpuntjes in de breedte en 768 beeldpuntjes in de hoogte. Pop-up Een venstertje dat zich opent als op een bepaalde internetpagina wordt geklikt. Post Impressie Activiteit/ Post View Activiteit (viewthrough) Gemeten activiteit na het getoond hebben van een advertentie, waarbij de bezoeker via een andere wijze op de adverteerderspagina terecht is gekomen dan door op de advertentie te klikken. PR 2.0 Het vervolg op PR 1.0, de traditionele PR. Met komst van sociale media als weblogs, wiki s, Hyves en Twitter is er ook sprake van specialisatie richting online in de PR. Activiteiten die daaronder vallen worden ook wel PR 2.0 genoemd, als verwijzing naar de populaire term Web _Hand-Out_Congres_A5_fc.indd :51

15 Preroll, midroll, postroll advertising Een video commercial die getoond wordt aan het begin, midden of einde van een online af te spelen videofilm. Ratio Bijvoorbeeld, ratio 1:4, betekent dat wanneer de advertentiebox 1 maal op jouw eigen website wordt vertoond, dan wordt jouw advertentie 4 maal in het AdPeople advertentienetwerk vertoond. Een vertoning is een bezoek aan de pagina waar de advertentiebox staat, ook bekend onder het woord Pageview. De hoeveelheid advertenties in een vertoonde advertentiebox op jouw eigen website, staat dus voor het aantal keren dat jouw advertentie wordt getoond in het AdPeople advertentienetwerk. Rectangle Een vierkante banner op een internetpagina die in verschillende formaten kan worden getoond. Het formaat van een gewone rectangle is 180x150 pixels, van een medium rectangle 300x250 pixels en van een large rectangle 336x280 pixels. Retargeting, Behavioral targeting, Interest based targeting Met retargeting is het mogelijk om bezoekers die bepaalde pagina s van je website hebben bezocht, opnieuw te bereiken via beeld of tekstadvertenties op websites van derden. Met behavioral targeting en interest based targeting worden de interesses van bezoekers geïnventariseerd aan de hand van het surfgedrag op een netwerk of website. Op basis van de bepaalde interesses worden vervolgens passende advertenties getoond. Retargeting pixel Kleine afbeelding van 1 pixel die gelijktijdig met de advertentie wordt afgeleverd om het profiel van de bezoeker van je website in kaart te brengen en zijn/haar surfgedrag te monitoren. Rich Media Alles wat afwijkt van standaard, dus als een advertentie uitklapt bij mouseover, er loopt video in de banner of er zit geluid bij, is al Rich Media. Alle ScreenAds zijn Richmedia. Road block Bestaat meestal uit een banner en een skyscraper, hiermee vult één adverteerder alle advertentieposities binnen één internetpagina. Roll-over Advertentie die verandert zodra je er met je muis overheen beweegt. ROTA Raad van Orde en Toezicht voor het Advertentiewezen, die toezicht houdt 136_Hand-Out_Congres_A5_fc.indd :51

16 op de regels voor het advertentiewezen, zoals opgesteld door uitgevers en erkende reclame- en adviesbureaus. Regels o.a. de honorering van de mediadiensten van de reclamebureaus, de zgn. 15% commissieregeling. RSS-feed Bestaat uit content voor bezoekers op een website, beschikbaar gesteld door een andere website. Hierin kan geadverteerd worden met regels tekst, een afbeelding of een logo. Run Of Channel of Run Of Category (ROC) Als uw campagne ROC wordt ingezet dan worden uw advertenties op sites binnen een bepaalde categorie getoond. Run of Network (RON) Een advertentie wordt willekeurig op websites in het gehele netwerk geplaatst. De adverteerder heeft daar geen invloed op en betaalt daarvoor ook een lagere prijs. Run of Site (ROS) Een advertentie wordt willekeurig op subpagina s binnen een bepaalde site geplaatst. Screenad (ofwel dhtml, overlayer, layer, over the page) Een Flash-animatie die over een internetpagina wordt geprojecteerd. Met een screenad wordt een adverteerder niet beperkt tot een positie of formaat. De animatie kan waar dan ook op de pagina verschijnen. Heeft een zeer hoge impact. SEA Search Engine Advertising. De optimalisatie van de positie in de betaalde zoekmachine resultaten. Meest bekende variant is Google Adwords. Selectiviteitsindex Geeft de mate van het bereik van een bepaalde doelgroep binnen een omgeving aan, afgezet tegen de totale samenstelling van het bereik van internet (= 100%). Een index van 200 geeft dus een hoge mate van selectiviteit van een bepaalde doelgroep aan, 50 juist een lage. Sessie/Bezoek Serie van een aantal opgevraagde pagina s tijdens één sitebezoek, door één bezoeker. Sessietijd De tijd die een gemiddelde bezoeker totaal over zijn sitebezoek doet. Share of voice De mate van aanwezigheid/zichtbaarheid van de adverteerder vergeleken met het totaal aan pageviews van een site. Een share of voice per maand van 10% op een website zal betekenen dat die adverteerder 10% van de pageviews moet inkopen (mits beschikbaar uiteraard). 136_Hand-Out_Congres_A5_fc.indd :51

17 Jody Koehler - Coopr Wil je sociale media gaan integreren in je persbeleid? Volg deze 3 stappen: 1. Observeer: laat je digitale oren groeien en luister wat er online besproken wordt en waar. Er is een reden waarom we 2 oren hebben en 1 mond. Vergeet daarnaast intern ook niet te luisteren naar alle geluiden. 2. Experimenteer: bestudeer de online mogelijkheden. Er is veel aanbod en elk medium heeft z n eigen voordelen en nadelen. Bekijk hoe ze werken en leer ervan. 3. Integreer: zorg ervoor dat je externe bevindingen intern verankerd worden. Stel een team samen, bepaal een budget en zet de afspreken op papier. Waarom doen we dit? Wat is het doel? Wanneer zijn we tevreden? SIRE Stichting Ideële Reclame. Voert belangeloos reclame voor acties voor het algemeen welzijn van de Nederlandse bevolking. Site take-over Uiting waarbij vaste elementen van de website voor een bepaalde periode fixed in de look and feel van de advertentie worden opgemaakt. Skyscraper Een verticale banner op een internetpagina, die doorgaans aan de rechterkant van de pagina wordt getoond. Het formaat van een gewone skyscraper is 120x600 pixels en van een wide skyscraper 160x600 pixels. Social media Social media is een verzamelnaam voor alle internettoepassingen waarmee het mogelijk is om informatie met elkaar te delen op een gebruiksvriendelijke en vaak leuke wijze. Social media monitor De Social Media Monitor is het onafhankelijke onderzoek naar de inzet van social media door top 100 merken in Nederland en wordt jaarlijks uitgevoerd door Social Embassy, onderdeel van Media Embassy. Social Embassy ondersteunt merken bij de opzet en uitvoering van social media marketing en -strategie. Social Media (Press) Release Een online persbericht dat inspeelt op het kenmerk van internet: delen, doorgeven, mond-tot-mond-reclame. Oftewel: een bericht opgebouwd uit modules (tekst, beeld, video, audio) die eenvoudig in andere sites, blogposts of Twitterberichten kunnen worden opgenomen 136_Hand-Out_Congres_A5_fc.indd :51

18 Social Media Newsroom De Social Media Newsroom brengt de verschillende online-activiteiten van een organisatie samen in een overzichtelijke website. De social newsroom is een variant op de standaard nieuws- en perssectie. Aan de berichten worden relevante en gerelateerde sociale media gekoppeld. Dit maakt het mogelijk om het bericht in verschillende vormen aan te bieden (tekst, video, foto s). Hierbij kunnen deze berichten ook gebruik maken van de sociale functionaliteiten van de content, zoals het embedden en delen van het bericht. Spam Spam (ongewenste van een veelal onbekende afzender) ontleent zijn naam aan een Monty Python-sketch uit Sponsoring Een vorm van adverteren waarbij een adverteerder zijn merk of naam verbindt aan een bepaalde website, channel, katern of onderwerp op een website. Sponsored header Een header is een groot beeldelement boven aan een website, welke ruimte dan speciaal opgemaakt wordt in de look and feel van de advertentie. Spotlight tag Een teller op de adverteerderpagina die gerelateerd is aan de uitgeplaatste advertenties, zodat postview en postclick activiteit gemeten kan worden. Spread evenly Het door de adverteerder ingekochte aantal views wordt normaliter gelijkmatig verdeeld over de geplande campagneperiode. De advertentie wordt met een bepaald interval op de gekozen delen van de site vertoond, en is dus niet op elke pagina altijd zichtbaar. Het interval hangt af van aandeel ingekochte views op totale capaciteit. Statisch Een uiting waarin geen animatie te zien is (dit is meestal een GIF-banner). STIR Stichting Internet Reclame. De STIR voert een onafhankelijk bereiksonderzoek uit (in samenwerking met Intomart en Nedstat) in Nederland. Alle grote internetpublishers werken hieraan mee. Streaming Een video-advertentie op een internetpagina. 136_Hand-Out_Congres_A5_fc.indd :51

19 Targeting De advertentie alleen laten zien aan een bepaalde groep gebruikers. Dit kan op basis van plaats, tijd, datum en umfeld, maar ook al op basis van gedrag en dus bijna één op één (behavourial targeting). Tekstlink Een klein tekstje (één of twee regels) op een website waarop kan worden doorgeklikt. Tracking pixel (1x1) Kleine afbeelding van 1 pixel die gelijktijdig met de advertentie wordt afgeleverd om het aantal vertoningen te meten. Umfeld De omgeving of context van een advertentie, bestaande uit de redactionele inhoud, de vormgeving en andere communicatie-uitingen binnen het medium. Unieke bezoeker Meestal per maand, één IP-adres (gebruiker) die een aantal bezoeken aan een internetsite brengt in die afgebakende periode. Uniek bereik (netto) Het aantal bereikte personen (uniek bereik) van een campagne. URL Uniform Resource Locator. Oftewel het adres van een internetsite (of ander bestand) op het worldwideweb. User Generated Content Gebruikers-gegenereerde inhoud is een inhoudelijke bijdrage van een professionele of niet-professionele gebruiker aan een online medium. Dit in tegenstelling tot de traditionele manier, waar professionele mensen in dienst van een mediabedrijf de inhoud van een medium produceren. Voorbeelden van user-generated content zijn bijvoorbeeld foto s, video s of audio-opnames. Maar ook recensies, weblogs of recepten zouden geschaard kunnen worden onder dit begrip. Webanalyse Het objectief vastleggen, meten, rapporteren en analyseren van kwantitatieve internet data met als doel het verbeteren van websites en online communicatie. XML XML (extended markup language) is een familie van talen en ontworpen om wereldwijde gegevensuitwisseling tussen computersystemen mogelijk te maken, los van specifieke besturingssystemen en programmeertalen. 136_Hand-Out_Congres_A5_fc.indd :51

20 Hoe bereken ik het aantal impressies dat ik voor een bepaald budget krijg? Budget / CPM x = aantal impressies Hoe bereken ik het unieke bereik van deze campagne als er een frequency cap is ingezet? Aantal impressies / Frequency cap = unieke bereik Hoe bereken ik het aantal impressies? Uniek bereik x Frequency cap = aantal impressies. Hoe bereken ik het benodigde budget? Aantal vertoningen / x CPM = benodigd budget Voorbeeld 1: Op een channel reizen komen maandelijks mensen. Deze wilt u maximaal 3x bereiken, waarbij in de campagne gebruik wordt gemaakt van een skyscraper (120x600). Je berekent dit als volgt: x 3 = impressies Voorbeeld 2: Er is een budget van ,- en je wilt in 2 weken tijd een voorstelling promoten met behulp van een skyscraper op een Film channel. Hoe bereken ik dit? Budget / CPM x = aantal vertoningen / x 15,- = 4.500, ,- / 16,- x = vertoningen 136_Hand-Out_Congres_A5_fc.indd :51

21 Online promotie/pr Algemeen Meer advertentie - en mediabegrippenlijsten Blogs Oldskool boeken The New Rules of Marketing & PR van David Meerman Scott Handboek online marketing van Patrick Petersen Adverteren _Hand-Out_Congres_A5_fc.indd :51