Geachte lezer, In deze nieuwsbrief:

Transcriptie

1 Geachte lezer, NOA heeft een nieuw testplatform. Het kunnen realiseren van het nieuwe NOA-online testplatform heeft grote impact gehad. Wij zijn een paar jaar geleden op zoek gegaan naar een nieuwe softwareleverancier en NOA heeft afgelopen jaar extra personeel aangenomen om de overgang naar het nieuwe systeem mogelijk te maken. Wij zijn er dan ook trots op te kunnen melden dat inmiddels al vele klanten succesvol zijn omgezet naar het nieuwe systeem. In deze nieuwsbrief: Geeft Remko van den Berg meer informatie over het nieuwe NOA-online testplatform Leest u een interview met Dirk de Lange, productmanager NOA-online Stellen drie nieuwe medewerkers zich aan u voor Geven wij tot slot aan waar onze adviseurs in beeld zijn (geweest). Namens NOA wens ik u veel leesplezier! Indra Newton Eindredacteur Nieuwsbrief NOA Amsterdam, oktober 2013 NOA T: Jollemanhof 14 A E: info@noa-vu.nl 1019 GW Amsterdam W: 1

2 Nieuw NOA Online testplatform Technologische ontwikkelingen gaan snel en blijven doorgaan. In 2007 gaf ons dat de mogelijkheid om met onze digitale testafnames online te gaan. Het online kunnen aanbieden van tests, het automatisch scoren en het automatisch kunnen genereren van een rapportage was toen een belangrijke stap vooruit en bood veel mogelijkheden. Maar daar hield het natuurlijk niet op. De vragen waarvoor tests worden ingezet veranderden en daarmee ook de eisen waaraan het testsysteem moet voldoen en de gewenste flexibiliteit. Denk hierbij, bijvoorbeeld, aan de grootschalige afnames bij de intakes in het onderwijs, of de koppeling van resultaten aan een vacaturedatabase. Met het oog op nieuwe toepassingen, toekomstige vragen en plannen hebben wij besloten een nieuw software platform te gaan ontwikkelen. Enige tijd geleden zijn de eerste klanten overgestapt naar het nieuwe platform en dit aantal neemt snel toe. Vanaf 2014 zullen alle afnames plaatsvinden op het nieuwe platform. Het is de enerzijds de bedoeling dat u weinig van de overgang naar het nieuwe testsysteem zult merken. De inhoud van onze bestaande tests zal natuurlijk niet veranderen en ook het uiterlijk tijdens de afname blijft grotendeels hetzelfde. Maar anderzijds is het juist de bedoeling dat u juist veel gaat merken van de nieuwe mogelijkheden en flexibiliteit die het nieuwe testplatform biedt. Zo zal het eenvoudiger worden om een online assessment op maat van uw organisatie te maken, bijvoorbeeld door het zelf kunnen toevoegen en wijzigen van eigen introductiepagina s aan de afname. De rapportages kunnen in PDF, Word of Excel worden gedownload, wat het opnemen van testresultaten in eigen rapportagesjablonen vergemakkelijkt. Ook aan de administratieve kant zullen er nieuwe mogelijkheden zijn om het overzicht en beheer van, bijvoorbeeld, grote aantallen kandidaten of kandidaten van verschillende opdrachtgevers efficiënt te laten verlopen. Zo kunnen er eenvoudig groepen kandidaten worden aangemaakt, uitnodigingen verstuurd worden en kunnen login-gegevens eenvoudig worden ingelezen. De overgang naar het nieuwe testplatform hebben wij ook aangegrepen om een aantal inhoudelijke punten rondom (het gebruik van) de tests en assessments te verbeteren. Om de kwaliteit van het testgebruik te ondersteunen zullen daarom op het nieuwe testplatform de handleidingen van de tests digitaal beschikbaar worden gesteld. Tevens is er een aantal verbeteringen aan onze rapportages doorgevoerd. Het gaat hierbij om aanpassingen aan teksten, vooral in de rapportages voor de kandidaten. Daarnaast is in de rapportages voor de experts informatie toegevoegd, die de interpretatie van de resultaten kan ondersteunen, zoals informatie over antwoordpatronen en extra grafieken. Voorbeeld van nieuwe grafieken in de rapportage voor experts 2

3 Ten slotte is er een aantal nieuwe (door)ontwikkelde instrumenten dat gelanceerd zal worden op het nieuwe testplatform. Eén voorbeeld hiervan is een beroepskeuzetest voor het MBO waarmee de interesse in opleidingsdomeinen en werkactiviteiten in beeld gebracht kan worden. En ook is nu een visuele interessetest voor lagere opleidingsniveaus beschikbaar (AWIT-R). Een ander voorbeeld is de Talentscan. In dit instrument worden de resultaten van de Persoonlijkheidstest en de Competentietest gecombineerd om een beeld te krijgen van de ontwikkelbaarheid van competenties van een kandidaat. Daarnaast wordt een beeld verkregen van de teamrol(len) van een kandidaat. In de rapportage worden tips gegeven hoe de kandidaat bepaalde punten kan ontwikkelen. In onze volgende nieuwsbrief zal meer aandacht aan de inhoud en toepassingsmogelijkheden van onze nieuwste instrumenten besteed worden. Bij de overgang naar het nieuwe testplatform is ook de prijsstructuur aangepast zodat deze aansluit bij de structuur en mogelijkheden die het nieuwe testplatform bieden. Over het geheel genomen heeft dit geresulteerd in een prijsstructuur die qua opbouw vergelijkbaar is met de huidige/oude prijsstructuur, maar tegelijkertijd de variatie en flexibiliteit biedt die past bij het nieuwe testplatform. Bij de introductie van het nieuwe testplatform binnen uw organisatie zult u hier vanzelfsprekend nader over geïnformeerd worden. Wij hopen en verwachten dat het nieuwe platform u veel nieuwe mogelijkheden zal bieden waarmee u uw dienstverlening weer verder kunt verbeteren. Remko van den Berg Directeur NOA 3

4 Interview Dirk de Lange Dirk de Lange is productmanager NOA-online en bij NOA mede verantwoordelijk voor de ontwikkeling en implementatie van het nieuwe testplatform. In een interview vertelt hij over zijn ervaringen met de overgang naar het nieuwe systeem. NOA heeft het nieuwe online testplatform laten ontwikkelen door een nieuwe softwareleverancier. Kan je vertellen waarom NOA voor deze leverancier heeft gekozen?... Wij hebben in het begin verschillende partijen met elkaar vergeleken, zowel Nederlandse als buitenlandse bedrijven. Wij hebben uiteindelijk gekozen voor een Nederlands bedrijf omdat deze de mooiste oplossingen bood. Zij hebben het best nagedacht over wat NOA precies met het systeem wil. Daarnaast boden zij een oplossing waarbij het systeem zeer flexibel zou worden maar toch gebruiksvriendelijk zou blijven, zowel voor de klant als voor de medewerkers van NOA, die in het systeem nieuwe functionaliteiten moeten kunnen bouwen. Een bijkomend voordeel is dat dit bedrijf in Nederland gevestigd is. Dat maakt het qua communicatie makkelijker omdat bij een dergelijk project er veel overlegd moet worden. De communicatie gaat makkelijker wanneer deze face to face is. Onze ervaring is dat het lastig kan zijn om via de mail, telefoon of skype te communiceren met een bedrijf in het buitenland, zeker wanneer er heel intensief overlegd moet worden. Kan je iets vertellen over de samenwerking tussen NOA en de nieuwe leverancier?... De samenwerking is goed. Aangezien het voor dit bedrijf ook een redelijk nieuw project was, hebben wij heel veel moeten overleggen en moeten afstemmen over hetgeen wij precies verwachten van het nieuwe systeem. Intensief overleg is bij Dirk de Lange, productmanager NOA-Online zo n project essentieel omdat de partij waarmee wij samenwerken precies moet kunnen begrijpen wat de bedoeling is en de verwachtingen zijn. De verschillende medewerkers van het bedrijf zijn erg betrokken bij dit project. Zij denken goed mee met ons, wat natuurlijk erg belangrijk is. Daarnaast reageren zij direct op onze vragen. Kan je vertellen wat jouw rol is bij de implementatie van het nieuwe systeem? Als productmanager NOA-online ben ik verantwoordelijk voor het hele NOA-online systeem. Ik kende het oude systeem heel goed en wist daardoor ook wat de vereisten moesten zijn voor het nieuwe systeem. Mijn taak was om samen met de nieuwe softwarepartij ervoor te zorgen dat alle gewenste functionaliteiten erin kwamen. Dit betekent, vooral in de beginfase, heel veel overleggen met onze softwarepartner. Waar ben je het meest trots op? In het begin wilden wij een systeem dat 4

5 heel gebruiksvriendelijk is voor klanten en voor de medewerkers van NOA die nieuwe tests en functionaliteiten moeten ontwikkelen en inbouwen. Het moeilijke was dat wij daarnaast ook een heel flexibel systeem wilden hebben waarmee wij veel opties kunnen aanbieden aan klanten en waarmee het mogelijk wordt om tests en rapportages precies zo te ontwikkelen zoals wij dat zouden willen. Dat botst een beetje met elkaar. Het is uiteindelijk toch gelukt om een product te ontwikkelen dat heel veel mogelijkheden biedt en toch ook heel gebruiksvriendelijk is. Daar ben ik best trots op. Inmiddels zijn er al klanten overgezet naar het nieuwe systeem. Kan je wat vertellen over dit proces?... Bij de omzetting hebben wij eerst gekeken naar klanten die een standaard pakket aan tests hebben. Deze klanten hebben wij als eerste omgezet naar het nieuwe systeem. Zij zijn van tevoren eerst gebeld om daarover ingelicht te worden. De klanten die overgezet worden krijgen een handleiding toegestuurd en kunnen dan al een beetje zien wat er mogelijk is. Ook hebben wij leuke tutorials, videofilmpjes op YouTube, waarin steeds onderdeeltjes van het systeem worden uitgelegd. Vervolgens wordt er een telefonische instructie gegeven aan de klant waarbij de verschillende functionaliteiten worden uitgelegd. Wat merkt een klant wanneer deze is omgezet naar het nieuwe systeem? Een klant merkt vooral dat hij/zij zelf dingen kan instellen zoals hij/zij dat wenst. In dit systeem kunnen klanten onder andere zelf tjes/uitnodigingen versturen en instellen of een kandidaat aan het einde van de afname wel of geen rapport opgestuurd krijgt. Ook kunnen klanten zelf teksten aanpassen of toevoegen in het systeem; een klant kan bijvoorbeeld een introductietekst toevoegen aan de afname. Het nieuwe systeem speelt veel meer in op de verschillende testsituaties die er bij verschillende klanten kunnen zijn. Vond je het spannend toen de eerste klanten overgezet werden naar het nieuwe systeem?... Ja, zeker. Ondanks dat wij heel veel hadden getest weet je toch nooit helemaal 100% zeker of alles ook echt helemaal goed gaat. En de klanten, vinden zij het spannend?. De indruk die ik heb is dat ze het vooral leuk vinden en niet dat ze bezorgd zijn. Ik merkte wel dat sommige klanten zich afvroegen in hoeverre het systeem moeilijk zou zijn voor hen. Als zij dan de handleiding en filmpjes gezien hadden en de telefonische instructie hadden gekregen, dan merkte ik dat deze klanten er vertrouwen in kregen dat het wel goed gaat komen. Mijn ervaring is dat de meeste klanten het leuk vinden om over te stappen en het leuk vinden om de nieuwe functies te zien. Ze geven ons ook complimenten over de gebruiksvriendelijkheid van het systeem. Wat verwacht je van het nieuwe systeem wanneer het helemaal geïmplementeerd is? Ik verwacht dat de functionaliteiten die er nu in zitten nóg mooier worden. Wij blijven ontwikkelen, ook aan de hand van nieuwe vragen en wensen van klanten. Als klanten specifieke wensen hebben, of juist ergens een probleem ervaren, dan zouden wij dat graag willen horen zodat wij hierop kunnen inspelen bij de verdere ontwikkeling van het systeem. Ik verwacht dan ook dat er in de toekomst nieuwe functionaliteiten bijkomen die er nu nog niet in zitten... 5

6 Interview nieuwe NOA medewerkers De ontwikkeling en implementatie van het nieuwe testplatform vergt veel aandacht en extra tijd. Om dit proces tot een succesvol resultaat te kunnen begeleiden heeft NOA een aantal nieuwe medewerkers aangetrokken: Willem Vrooland (sinds januari), Olaf Langbroek (sinds juni) en Sophie Beerepoot (sinds mei). Deze medewerkers stellen zich aan u voor. Vertel even kort iets over jezelf! Sophie: Ik ben 27 jaar en afgestudeerd als Arbeids- en Organisatiepsycholoog aan de UvA. Tijdens mijn studie heb ik stage gelopen bij een re-integratiebureau. Olaf: Ik ben 26 jaar. Ik heb ook A&O psychologie gestudeerd, bij de VU in Amsterdam. Na het afstuderen heb ik bij Randstad gewerkt als Intercedent. Een leuke baan om meer te leren over veel verschillende bedrijven en om te achterhalen wat drijfveren, interesses en talenten zijn van werkzoekenden. Na bijna twee jaar kwam er een nieuwe uitdaging op mijn pad bij een Talenbureau. Hier kon ik aan de slag met het verder ontwikkelen van een blended learning systeem. Willem: Ik ben 26 jaar oud en heb A&O psychologie aan de VU gestudeerd. Ik heb heel veel verschillende baantjes gehad zoals: beveiliger, huiswerkbegeleider, begeleider van ontspoorde jongeren in een zomerkamp in New York. Hoe ben je bij NOA terechtgekomen? Sophie: Tijdens mijn stage bij het reintegratiebureau kwam ik voor het eerst in contact met NOA tests. Ik nam tests af bij (aankomend) werknemers om krachten en aandachtspunten op het werk in beeld te brengen. De personen bij wie ik tests afnam waren erg verschillend qua achtergrond en capaciteiten. Met behulp van de tests van NOA kon ik mensen van zo objectief en bruikbaar mogelijk advies voorzien. Ik was erg geïnteresseerd geraakt in de organisatie áchter deze psychologische test. Dit bracht mij op het idee om na mijn studie bij NOA te solliciteren. Olaf: In 2012 ben ik NOA tegengekomen door een vacature door NOA was geplaatst. Helaas werd ik niet uitgenodigd voor een gesprek. Mijn interesse voor het werk van NOA was echter gewekt en ik heb daarna regelmatig de website van NOA in de gaten gehouden. Toen ik daar een nieuwe vacature voor Junior Psycholoog zag staan greep ik mijn kans. Na een sollicitatieronde kreeg ik het goede nieuws dat ik mocht starten! Willem: Via een studiegenoot hoorde ik dat ze bij NOA nog mensen (psychologen) zochten om voor een project intake gesprekken te houden voor de Faculteit Journalistiek van de Hogeschool Utrecht. Dit heb ik met veel plezier gedaan. Na enige tijd hoorde ik dat er een vacature Junior Psycholoog vrij kwam. Hier heb ik op gesolliciteerd. Wat zijn jouw werkzaamheden/taken bij NOA? Sophie: Samen met onder andere Willem en Olaf werk ik aan het nieuwe NOA Online systeem. We bedenken nieuwe functies die nodig en handig zijn in het nieuwe systeem. Nadat deze functies zijn gemaakt testen wij of alles goed werkt. Ook maak ik speciale tests en rapporten op maat naar de wensen van klanten. Nu het nieuwe systeem klaar is voor gebruik werk ik ook aan het overzetten van de testomgevingen en geef ik uitleg aan onze klanten die met het nieuwe systeem aan de slag gaan. Daarnaast houd ik me ook bezig met onderzoek en ontwikkeling. Ik ontwikkel bijvoorbeeld nieuwe normgroepen voor een aantal tests en ik werk mee aan onderzoek naar de voorspellende waarde van onze tests in het onderwijs. Verder beantwoord ik vragen op de NOA helpdesk. 6

7 Olaf: Bij NOA is het voor mij, net als voor Sophie en Willem, alle hens aan dek om het nieuwe Online Management systeem tot in de puntjes goed werkzaam te krijgen. Hier komt veel bij kijken, onder andere het doortesten, nadenken over nieuwe functionaliteiten en uiteraard het contact met klanten om hen wegwijs te maken in het nieuwe systeem. Daarnaast ben ik bezig met het doorontwikkelen van onze tests en ben ik verantwoordelijk voor de inhoud van de website. Willem: Ik hou me voor een deel bezig met de helpdesk, maar vooral met het strak strijken van het nieuwe platform zodat het duidelijk, foutloos en helder werkt. Hoe bevalt het werken bij NOA tot nu toe? Sophie: Het werken bij NOA bevalt me ontzettend goed. Ik vind het leuk om me bezig te houden met zowel de technische kant als de inhoudelijke kant van psychologische tests. Juist deze combinatie vind ik heel interessant. Verder is NOA een hele fijne organisatie om bij te werken, met erg gezellige én betrokken collega s. Olaf: Goed! Vanaf de eerste dag voelde het al zo. De collega s zijn allemaal heel aardig en geïnteresseerd waardoor je je makkelijk thuis voelt binnen het team. Er wordt hard gewerkt en er is heel veel kennis aanwezig en iedereen is altijd bereid om je te helpen als je ergens niet uitkomt. Daarbij vind ik het heel leuk om te werken in het veld waarvoor ik gestudeerd heb. De materie is interessant en daarbij help je met het maken van goede tests waardoor andere mensen bijvoorbeeld weer meer over zichzelf te weten komen. Dit maatschappelijke aspect geeft nog meer voldoening en drive om verder te helpen met het ontwikkelen van de beste tests op een gedegen en gebruiksvriendelijk platform. Ik krijg veel vrijheid om mee te denken aan hoe dingen beter kunnen. Zo hebben wij direct contact met bijvoorbeeld de software bouwer van ons platform en kunnen wij zodoende snel, ook aan de hand van feedback van onze klanten, dingen aanpassen om het nieuwe platform nog beter te maken. Willem: Ik vind het super fijn dat ik een goede aansluiting heb met collega s. Op werkgebied voel ik me vrij om alles te vragen. Ik word uitgedaagd en krijg de verantwoordelijkheid om zelf actief mee te denken over het ideale testplatform. Ik zit echt op het snijvlak van wat de klant nodig heeft, wat er technisch mogelijk is en hoe hier invulling aan te geven. Dit maakt het erg afwisselend. Daarnaast werk ik samen in een super fijn team. Ik denk dat je niet vaak zo n open sfeer tegenkomt in een bedrijf. Vlnr: Olaf Langbroek, Sophie Beerepoot en Willem Vrooland. 7

8 Via de helpdesk heb je contact met onze klanten. Wat vind je belangrijk in het klantcontact. Op welke manier kan jij een klant inspireren en wat voor klanten inspireren jou?... Sophie: Door het contact met onze klanten hoor ik meer over hoe onze tests in de praktijk gebruikt worden. Vooral inhoudelijke vragen over onze tests en rapporten vind ik leuk om te beantwoorden. Het is fijn om te merken dat iemand zijn best doet om bijvoorbeeld een rapport zo goed mogelijk te interpreteren voor een kandidaat en daarbij niet met vragen blijft zitten, maar advies aan NOA vraagt. Natuurlijk zullen er vragen zijn waar ik niet direct een antwoord op weet, maar dan zijn er altijd collega s om mee te overleggen. Olaf: Ik denk dat klantcontact en feedback het belangrijkste is wat je kunt hebben als bedrijf. Door het vele contact hoor je waar klanten tegenaan lopen. Hier kun je dan op inspringen en op zoek gaan naar de juiste oplossing. Ik krijg er energie van als ik met een advies ander licht op de zaak kan werpen waardoor een klant weer verder kan, of als ik kan helpen bij het kiezen van het juiste instrument voor een bepaald doel. Als ik merk dat klanten daardoor ook weer verder kunnen, denk ik dat zij toch weer een stukje geïnspireerder aan de slag gaan, op zijn minst met meer vertrouwen dat zij de juiste keuze hebben gemaakt. Willem: Ik vind het belangrijk om goed te luisteren naar de klant en vervolgens mee te denken aan een oplossing. Het is belangrijk om niet te denken dat iets niet kan, maar te denken: hoe kunnen wij ervoor zorgen dat dit wel gaat lukken voor onze klant. Ik word geïnspireerd door klanten die meedenken over onze tests en goede inhoudelijke vragen stellen, zodat wij gestimuleerd worden het beste uit onszelf en onze tests te halen. Wat betekenen psychologische tests voor jou?... Sophie: Ik merkte tijdens mijn stage bij het re-integratiebureau dat psychologische tests heel waardevol kunnen zijn. Je krijgt objectieve informatie waarmee je mensen bruikbaar advies kan geven. Olaf: Voor mij betekent het: verschaffen van inzicht in mensen en van mensen in zichzelf. Mensen helpen die even vast zitten in hun carrière, of mensen juist helpen met de keuze voor welke richting ze op willen gaan, de klant helpen tussen alle kandidaten de meest geschikte kandidaat te selecteren. Dit zijn voor mij mooie en belangrijke inzichten/beslissingen. Ik ben er trots op dat NOA daar een bijdrage aan kan leveren. Willem: Ik denk dat een van de belangrijkste aspecten van psychologische tests het aanzetten tot reflectie is. Psychologische tests kunnen wat vertellen en verklaren over hoe je handelt als persoon. De vervolgstappen zijn vervolgens aan de persoon, of dat nu handelen, accepteren of aanpassen is. Naar mijn mening zijn de vervolgstappen minstens zo belangrijk als het rapporteren over de resultaten van de tests. Een psychologische test geeft je handvatten om iets met deze informatie te doen. 8

9 NOA in Beeld Sinds 1 mei heeft NOA een nieuwe medewerker, Sophie Beerepoot. Zij houdt zich vooral bezig met het nieuwe NOA-online testplatform In juni is Olaf Langbroek gestart bij NOA. Ook hij houdt zich bezig met ontwikkelingen rondom het nieuwe testplatform Sinds begin september hebben wij een nieuwe stagiaire, Johanna Ruff. Zij doet aanvullend onderzoek naar de invloed van verschillende achtergrondfactoren op de scores van de Multiculturele Capaciteiten Test Middelbaar niveau (MCT-M). Van februari tot en met juli 2013 heeft Annemiek Dekker stage gelopen bij NOA. Tijdens haar stage heeft ze aanvullend onderzoek gedaan naar de kwaliteit van de StartMeter MBO en het verband met studiesucces en -uitval. Een aantal voorlopige resultaten laten zien dat hoe beter iemands competenties en interesses aansluiten bij de gekozen opleiding, hoe minder snel deze uitvalt. De juiste motivatie, het kunnen plannen en organiseren, en een goed studiebeeld zijn ook belangrijk. Speciaal voor klanten in het MBO organiseerde NOA ook dit jaar weer een intervisiebijeenkomst. Doel van deze bijeenkomst was: kwaliteitsbevordering in het gebruik van onze tests en kennismaking onderling. Naast de intervisie werd in de twee bijeenkomsten op 26 september en 10 oktober aandacht besteed aan testontwikkelingen in het MBO en werd een aantal pilots onder de aandacht gebracht. Wij danken alle deelnemers voor hun enthousiaste bijdrage! NOA biedt tot het einde van dit kalenderjaar een drietal (kosteloze) pilots aan speciaal voor het MBO. Wij hebben een nieuwe interessetest, een persoonlijkheidstest speciaal voor studiedoeleinden en een nieuwe competentietest gericht op het MBO. Wij zijn op zoek naar leerlingen van niveau 2 en hoger, binnen alle leerjaren en richtingen. U krijgt van ons een tijdelijk rapport dat geschikt is voor oriëntatie- en begeleidingsdoeleinden. Heeft u hier interesse in? Neem contact op met NOA (tel ) en vraag naar Ruben van Lent of Lena Sloos. Lena Sloos en Ruben van Lent hebben bij een ROC in het noorden van het land een presentatie gegeven aan VMBO-decanen over interesse en interessetests. Heeft u een studiedag over een gerelateerd onderwerp dan kunt u altijd contact met NOA opnemen om te kijken of wij daar een inhoudelijke bijdrage aan kunnen leveren. Het MBO-team van NOA is bezig met een doorontwikkeling van ons intake instrument, de StartMeter MBO. Wilt u meedenken? Neem dan contact op met Ruben van Lent; tel of per mail: r.vanlent@noa-vu.nl NOA heeft voor de Faculteit der Rechtsgeleerdheid van twee verschillende universiteiten een assessment ontwikkeld dat ingezet wordt bij decentrale selectie. De studenten worden geselecteerd op basis van de resultaten en hun cijferlijst. NOA heeft een nieuw instrument ontwikkeld: de Talentscan. In dit instrument worden de resultaten van de Persoonlijkheidstest en de Competentietest gecombineerd. Hiermee kan een beeld gekregen worden van de ontwikkelbaarheid van competenties van een kandidaat. Daarnaast wordt een beeld verkregen van de teamrol(len) van een kandidaat. 9