H U I S H O U D E L I J K R E G L E M E N T

Transcriptie

1 H U I S H O U D E L I J K R E G L E M E N T BUITENSCHOOLSE OPVANG (versie van 1 mei 2015) Buitenschoolse Opvang De Mereltjes Hasseltsesteenweg 16, Muntstraat 14, Molenstraat 29, Blaarstraat 21 Tel. 012/ , 012/ , 012/ , 012/ Tongeren Tel. Bureau 012/ Fax. 012/ buitenschoolseopvang@mereltjes.be kinderopvang@mereltjes.be 1

2 2

3 ALGEMEEN De buitenschoolse Opvang De Mereltjes, voldoet aan de eisen die de overheid stelt en werkt onder permanente begeleiding van Kind en Gezin. Adres: Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel. Telefoon: 078/ Website: Organiserend bestuur De buitenschoolse Opvang De Mereltjes is een organisatie die deel uitmaakt van vzw De Mereltjes (samen met de Dienst Onthaalouders en het Kinderdagverblijf). Contactpersoon van het organiserend bestuur: De heer Boulet Albert Hasseltsesteenweg Tongeren Telefoon: 012/ Contactpersonen van de opvang De dagelijkse leiding is in handen van Sarah Fransen, Kathleen Jamar en Charlotte Haling. Zij coördineren de activiteiten, hebben de leiding over het personeel en onderhouden het contact met de ouders, de externe instanties en derden. Het bureel van de coördinatoren is gevestigd in het gebouw van de opvang, Hasseltsesteenweg 16, 3700 Tongeren. Je kan ze telefonisch tijdens de werkuren bereiken op het nummer 012/ of 0471/ (Sarah) & 0474/ (Kathleen). Contactgegevens van de verschillende opvanglocaties: Naam: Hoevemereltjes Adres: Hasseltsesteenweg 16, 3700 Tongeren Telefoon: 012/ adres: Bij uitstappen zijn wij bereikbaar op het nummer: 0468/ Naam: Muntmereltjes Adres: Muntstraat 14, 3700 Tongeren Telefoon: 012/ adres: Bij uitstappen zijn wij bereikbaar op het nummer: 0468/

4 Naam: Molenmereltjes Adres: Molenstraat 29, 3700 Tongeren Telefoon: 012/ adres: Bij uitstappen zijn wij bereikbaar op het nummer: 0468/ Naam: Blaarmereltjes Adres: Blaarstraat 21, 3700 Tongeren Telefoon: 012/ adres: Bij uitstappen zijn wij bereikbaar op het nummer: 0468/ Telefoon in geval van nood Wanneer de opvang gesloten is en in geval van nood kan je Kathleen Buysse (directrice) contacteren op het nummer: 0486/ Gelieve dit nummer enkel in uitzonderlijke noodgevallen te bellen. Doelgroepomschrijving De opvang staat open voor alle kinderen van het basisonderwijs. Er wordt geen onderscheid gemaakt op grond van nationaliteit, ras, geslacht, geloof, afkomst of school die de kinderen lopen. Verzekering De buitenschoolse opvang beschikt over een verzekering met betrekking tot de gebouwen en de burgerlijke aansprakelijkheid voor personeel en kinderen. Tijdens hun verblijf in de opvang zijn de kinderen verzekerd tegen lichamelijke ongevallen. De kinderen die met het busje vervoerd worden, zijn ook verzekerd. Aangifte van schade of ongevallen gebeurt aan de coördinatoren of haar/zijn vervanger binnen de 24 uur na het gebeuren. De coördinator brengt de verzekeringsinstelling op de hoogte. De polissen kan je inkijken bij de directrice. (KBC Professor Roger Van Overstraetenplein Leuven polisnummer:z9/ ) Wat bij ongevallen niet door het ziekenfonds terugbetaald wordt, betaalt de verzekering terug. Zij houden echter rekening met een franchise van 25 euro. Indien u binnen het jaar na de aangifte het document van de verzekering bij ons binnenbrengt, betaalt de opvang u het bedrag van de franchise terug. Waren de onkosten die nog ten uwen laste waren evenwel kleiner dan de franchise, beperken wij uiteraard het bedrag tot de werkelijke onkosten. 4

5 Klachtenbehandeling We nodigen je uit om bedenkingen en klachten onmiddellijk te bespreken met de begeleid(st)ers of de coördinatoren. Samen zullen we trachten tot een oplossing te komen. Je kan je klacht ook schriftelijk bezorgen aan de coördinator of aan een lid van het organiserend bestuur. Hiervoor kan je eventueel gebruik maken van onze klachtenkaart, deze vind je terug in het inschrijvingsmapje of op het bureel van de coördinatoren. We garanderen je dat elke klacht op een efficiënte en doeltreffende manier geregistreerd, behandeld en beantwoord wordt. Indien je van mening bent dat je klacht onvoldoende behandeld werd, kan je je schriftelijk wenden tot de klachtendienst van Kind en Gezin op volgend adres: Hallepoortlaan 27 te 1060 Brussel of via Je kan hen ook steeds telefonisch bereiken op het nummer: 02/ Opnamebeleid De inschrijving gebeurt via de coördinatoren en op afspraak. Zij gaan na of er in de gewenste locatie nog plaats is. Indien er geen plaats is, gaat men na of de opvang op een andere locatie kan doorgaan. Als ook dit niet mogelijk is of je wilt enkel opvang in de gewenste locatie, word je op een reservelijst geplaatst. Op deze reservelijst worden de ouders in volgorde van aanmelding genoteerd met volgende gegevens: naam, adres, telefoonnummer, gewenste startdatum en aantal opvangdagen. De volgorde van deze lijst wordt gerespecteerd op het moment dat er een plaats vrijkomt. Van deze volgorde kan worden afgeweken, rekening houdend met specifieke situaties zoals opvangmomenten die vrijkomen en tegemoetkomen aan een bepaalde vraag of de reglementaire voorrangsregels van Kind en Gezin zoals werkomstandigheden van de ouders, sociale en/of pedagogische motieven, inkomen of alleenstaande ouders. Nodige formulieren om de inschrijving in orde te maken: Bewijs van kinderlast: een kopie van het trouwboekje of het boekje van de mutualiteit of een bewijs van gezinssamenstelling van de gemeente. 2 klevertjes van het ziekenfonds. Een volledig ingevulde inschrijvingsfiche en opvangplan. Een ondertekend huishoudelijk reglement. 5

6 Nota s: - indien de nodige formulieren niet in ons bezit zijn, kan de opvang niet gestart worden. - indien de gezinssamenstelling wijzigt, gelieve hier ons zo spoedig mogelijk van te verwittigen. - indien er een broertje of zusje naar de opvang zal komen, moet hij/zij opnieuw worden ingeschreven. Gelieve hiervoor contact met ons op te nemen. Flexibele opvang Er is mogelijkheid tot flexibele opvang in de buitenschoolse opvang op de Hasseltsesteenweg en dit s morgens vanaf 6u30 tot 7u en s avonds vanaf 18u00 tot 19u00. De flexibele opvang gaat s morgens terug door in de opvang zelf. De kinderen die s avonds gebruik maken van de flexibele opvang gaan om 18u00 samen met een begeleidster naar de afdeling van de rakkertjes in het kinderdagverblijf. Indien je de kinderen met de begeleiding tegemoet komt op de parking vragen wij omwille van veiligheidsredenen even mee naar binnen te komen en daar af te tekenen. De toegang tot het kinderdagverblijf tussen 18u00 en 19u00 kan enkel via het sleutelplaatje. Dit kan je huren in het kinderdagverblijf aan de prijs van 25 euro. Wanneer de opvang stopt en je het sleutelplaatje inlevert, krijg je de waarborg van 25 euro volledig terug. In uitzonderlijke situaties wordt de deur door de begeleiding geopend. In dit geval vragen we dat je vooraf telefonisch verwittigt. Kinderen worden toegelaten in de flexibele opvang omwille van volgende redenen: Werksituatie ouders Pedagogische ondersteuning van het gezin Noodsituaties Het aantal plaatsen in onze flexibele opvang is beperkt. Je wordt toegelaten tot de flexibele opvang indien je daar ook werkelijk nood aan hebt. Je kind in de flexibele opvang laten om eerst rustig te kunnen gaan winkelen, koken of poetsen thuis, zijn geen grondige redenen. Wij vragen dan ook om geen misbruik te maken van dit aanbod. Overzicht van openingsdagen en openingsuren De opvang in de Molenstraat, Muntstraat en Blaarstraat is iedere werkdag geopend van 6u45 tot de school begint en na de schooluren tot 18u15. Op schoolvrije dagen en tijdens schoolvakanties is deze doorlopend geopend van 6u45 tot 18u15. De Molenstraat en de Blaarstraat zijn altijd gesloten tijdens de schoolvakanties. Omwille van praktische redenen kan het zijn dat je kind tijdens een schoolvakantie in een andere opvanglocatie dan anders zal opgevangen worden. 6

7 Tijdens de vakanties werken wij met leeftijdsgebonden groepen. Concreet wil dit zeggen dat alle kleuters in de Hasseltsesteenweg zullen opgevangen worden. De kinderen van het 1ste tot en met het 6de leerjaar worden tijdens vakanties opgevangen in de Muntstraat. Hierop kunnen geen uitzonderingen gemaakt worden voor broertjes en zusjes. Indien u opvang wenst tijdens schoolvrije dagen moet dit minstens 1 week op voorhand aangevraagd worden. De opvang op de Hasseltsesteenweg is iedere werkdag geopend van 6u30 tot de school begint en na de schooluren tot 19u. Op schoolvrije dagen en tijdens schoolvakanties is deze doorlopend geopend van 6u30 tot 19u. Vanaf 1 januari 2011 werd een boetesysteem ingevoerd bij het te laat afhalen van uw kind(eren) in de opvang. Dit houdt in dat u per begonnen kwartier een boete van 5 euro wordt aangerekend per kind per opvang. We houden rekening met het uur op het moment dat u aftekent of het uur dat de computer aangeeft bij uitschrijven. De begeleiding controleert het uur. Voorbeeld 1: U komt uw kind halen om 19u01, dan zal u een boete aangerekend worden van 5 euro. Komt u uw kind halen om 19u16, dan zal deze boete 10 euro bedragen. Voorbeeld 2: U komt 2 kinderen halen om 19u01, dan zal u een boete aangerekend worden van 10 euro. Komt u 2 kinderen halen om 19u16, dan zal u een boete van 20 euro worden aangerekend. (Voor de locaties op de Muntstraat, Molenstraat en Blaarstraat geldt dit vanaf 18u16) In december is de buitenschoolse opvang gesloten voor de jaarlijkse vakantie. Deze vakantie duurt nooit langer dan twee aaneensluitende weken. De buitenschoolse opvang maakt jaarlijks, uiterlijk op 31 januari, de vakantiedata van dat jaar schriftelijk bekend. De kinderen die enkel gebruik maken van de opvang tijdens de vakanties, worden ook tijdig op de hoogte gebracht van onze vakantiedata. Indien er bijkomende sluitingsdagen worden vastgelegd, zullen deze minstens 1 maand vooraf schriftelijk aan jullie meegedeeld worden. Voor de lijst van onze sluitingsdagen kunnen jullie steeds terecht bij de coördinatoren. Indien u s morgens uw kind te laat naar de opvang brengt, dit wil zeggen wanneer de andere kinderen al naar school vertrokken zijn, kunnen wij uw kind niet langer opvangen. U bent dan zelf verantwoordelijk om uw kind naar school te brengen. In zeer uitzonderlijke situaties, kunnen wij hiervoor zorgen. Wij rekenen u dan een boete van 5 per kwartier aan. Eveneens gaan wij ook de kilometervergoeding aanrekenen. 7

8 INTERN WERKINGSKADER Pedagogisch beleid De opvang biedt optimale kansen aan elk kind in de opvang. Dit betekent dat we rekening houden met wat je kind aankan. De opvang in grote groepen wordt vermeden, daarom worden de kinderen opgedeeld in verschillende groepen. Op de meeste locaties is het eetmoment leeftijdsgebonden, de kinderen worden onderverdeeld in 3 leeftijdsgroepen: kleuters/1 ste,2 de en 3 de leerjaar/4 de,5 de en 6 de leerjaar. Tijdens het vrij spel werken we met leeftijdsgemengde groepen, omdat dit de sociale ontplooiing van de kinderen ten goede komt. We proberen de kinderen te stimuleren in hun zelfvertrouwen. Dit doen we door ze aan te spreken over wat ze al kennen en kunnen. In de mate van het mogelijke houden we rekening met hun voorkeuren en stimuleren we hen om zelf initiatief te nemen. De begeleiding gaat informeel en persoonlijk met de kinderen om. Waar nodig worden duidelijke en consequente grenzen getrokken en afspraken gemaakt. Elke woensdagnamiddag voorzien wij een activiteit voor de kinderen. Aan de hand van een folder worden jullie op de hoogte gebracht van onze activiteiten tijdens de schoolvakanties. Dan organiseren we elke voor- en namiddag een activiteit. Onze samenwerking met de ouders en hun kinderen Alle kinderen worden zo ruim mogelijk betrokken bij de opvang. Kinderen kunnen een inbreng doen in het activiteitenaanbod en de inrichting van de ruimtes. De coördinatoren en begeleiding willen alle ouders zoveel mogelijk informeren over en betrekken bij de opvang. Suggesties over de werking en het beleid van de opvang zijn steeds welkom. Als buitenschoolse opvang organiseren wij jaarlijks contactmomenten; zoals vb. het Sintontbijt. Hiervan word je tijdig op de hoogte gebracht via een persoonlijke uitnodiging. Wij vragen aan jullie, als ouders, om ons alle inlichtingen te geven die nodig zijn om de opvang af te stemmen op de individuele noden van je kind. Je kan steeds bij de coördinatoren en begeleiding terecht met jullie vragen i.v.m. je kind. Onze buitenschoolse opvang beschikt over een team deskundige medewerkers, die beantwoorden aan de diplomavereisten van Kind en Gezin en de verwachtingen van het 8

9 organiserend bestuur. Zowel de coördinatoren als de begeleiding volgen regelmatig bijscholing. Het kwaliteitshandboek ligt ter inzage in elke opvanglocatie. Onze samenwerking met externen Als buitenschoolse opvang vinden wij het belangrijk om op regelmatige basis contacten te leggen met andere partners. Dit met bv. het lokale overleg in de gemeente en met andere opvanginitiatieven zoals kinderdagverblijven, onthaalouders, de scholen, sportdienst,. Indien je hier meer informatie rond wenst, kan je steeds terecht bij de coördinatoren WEDERZIJDSE AFSPRAKEN TUSSEN OUDERS EN OPVANG Opvangplan De individuele dagregeling wordt steeds in een schriftelijke overeenkomst vastgelegd. Deze is zowel bindend voor de ouders als voor de opvang. Voor elke wijziging op langere termijn dien je een nieuw opvangplan in te vullen. Wanneer je kind niet naar de opvang komt, moet je op voorhand verwittigen. Tijdens de vakantieopvang en opvang op schoolvrije dagen vragen we om vooraf door te geven welke dagen je kind nood heeft aan opvang. Op het einde van elk schooljaar bezorgen wij jullie een nieuw opvangplan. Dit moeten jullie ons ten laatste ingevuld terug bezorgen voor de start van het nieuwe schooljaar. Inlichtingenfiche en aanwezigheidsregister Voor elk opgevangen kind wordt er een dossier aangemaakt. Dit dossier bevat een inlichtingenfiche. Deze fiche is belangrijk voor de veiligheid van elk kind. In deze fiche staan de identificatiegegevens van het kind en de ouders, de bereikbaarheidsgegevens van de ouders en de behandelende arts, specifieke aandachtspunten over de gezondheid en de manier van omgaan met het kind en de personen die het kind mogen komen ophalen. Zorg ervoor dat de inlichtingenfiche over je kind altijd juist is. Geef veranderingen in de gegevens onmiddellijk door aan de coördinatoren. Wij vragen toestemming om deze gegevens te verwerken in het kader van het naleven van de erkenningsvoorwaarden. Wij garanderen een zorgvuldige omgang met de inlichtingenfiche. 9

10 Deze fiche kan op elk ogenblik geraadpleegd worden door de organisator, de coördinatoren, de kindbegeleider die het kind begeleidt, de zorginspectie, Kind en Gezin en jullie zelf. Wij voorzien een aanwezigheidsregister. Daarin staat voor elk kind het uur van aankomst en vertrek van iedere dag. Je bevestigt dagelijks schriftelijk elke aanwezigheid van je kind. Ga je niet akkoord met de opgeschreven aanwezigheden, dan kan je dit melden bij de coördinatoren. Toestemming tot het maken van foto s In onze opvang waken we erover dat de wet op de privacy wordt toegepast wat betreft het nemen van foto s en maken van video-opnames van de kinderen. Dit gebeurt enkel met uw toestemming. Deze foto s worden eveneens niet openbaar gemaakt via kanalen zoals vb. krant, internet, Bij het handtekenen voor akkoord van dit huishoudelijk reglement verleent u uw expliciete toestemming voor het maken van foto s en video-opnames, zowel niet geposeerde, spontane foto s alsook geposeerde individuele foto s en geposeerde groepsfoto s. Indien u hiervoor geen toestemming wilt verlenen, vragen wij u ons hiervan schriftelijk een afzonderlijke verklaring te bezorgen voorzien van datum en uw handtekening. Brengen en afhalen Als ouders heb je toegang tot alle ruimtes waarin je kind verblijft. Je mag je kind binnen de afgesproken dagregeling op elk moment brengen of afhalen. Bij elke wijziging vragen wij je om ons telefonisch op de hoogte te brengen. Tijdens het afhaalmoment wordt er van de gelegenheid gebruik gemaakt om informatie in verband met je kind uit te wisselen. De buitenschoolse opvang vertrouwt de kinderen alleen toe aan de ouders of aan de afhaalpersonen. Deze staan vermeld op de inschrijvingsfiche of op het document permanente toestemming. Treedt er in de loop van de opvang een wijziging op in het ouderlijk gezag of het verblijf- of bezoekrecht, dan is het nodig om ons hier van zo snel mogelijk een officieel document te bezorgen. Indien iemand, die niet vermeld is als afhaalpersoon, je kind komt afhalen, moet je ons hiervan schriftelijk op de hoogte brengen. Als het niet mogelijk is om ons hier op voorhand van te verwittigen, gelieve dan telefonisch contact op te nemen met de coördinatoren. 10

11 Kinderen mogen de opvang enkel verlaten in het bijzijn van een persoon met een leeftijd van 14 jaar of ouder. Vanaf 11 jaar mogen de kinderen, mits schriftelijke en ondertekende toestemming van de ouders, de opvang alleen verlaten. Indien wij niet in het bezit zijn van deze toestemming laten wij je kind de opvang niet zelfstandig verlaten. Wij vragen om, wanneer je je kind s morgens brengt, steeds tot bij de begeleiding te gaan en af te tekenen op de aanwezigheidslijst. Zo zijn we er zeker van dat er steeds iemand op de hoogte is van de aanwezigheid van je kind. Ook bij het afhalen, vragen wij je om steeds bij de begeleiding af te tekenen; zo bevestig je dat je kind naar huis gaat. In de opvang op de Hasseltsesteenweg (BSO onder), in de Muntstraat en in de Blaarstraat gaan we de aanwezigheden registreren met behulp van een computer. De ouders dienen enkel nog te tekenen op de aanwezigheidslijsten (indien ze dit wensen). s Morgens brengt de begeleiding de kleuters tot aan de klassen, de kinderen van de lagere school mogen de speelplaats op zodra het toezicht van de school begint. s Avonds haalt de begeleiding de kleuters aan de klassen op om naar de opvang te gaan. De kinderen van de lagere school komen allemaal samen op een afgesproken punt, op de speelplaats, ze gaan dan samen met een begeleid(st)er naar de opvang. Sommige kinderen worden met de bus van hun school (of onze bus voor de kindjes van de Merlijnschool en Freinetschool) tot aan de opvang gebracht. Een begeleid(st)er wacht je kind op en begeleidt hem/haar tot in de opvang. Toegang tot de buitenschoolse opvang Als ouder heb je steeds toegang tot de lokalen van de buitenschoolse opvang. Voor de veiligheid van de kinderen gaan wij bij twijfel de afhaalpersoon eerst bevragen. Dit om er zeker van te zijn dat deze de toelating heeft van de ouders. De parking van het kinderdagverblijf op de Hasseltsesteenweg is enkel en alleen voor de ouders van het kinderdagverblijf. Ouders die hun kind komen brengen of ophalen in de buitenschoolse opvang, worden verzocht hier geen gebruik van te maken. Andere ouders die op onrechtmatige wijze van de parking proberen gebruik te maken, zullen we verzoeken de parking van het kinderdagverblijf dadelijk te verlaten. Kleding en verzorging Wij vragen om voor elk kind (vooral de kleinsten), een zakje met reservekledij mee te brengen. Elk kledingstuk moet voorzien zijn met de naam van het kind. Indien er geen reservekledij ter beschikking is voor jouw kind, krijgt hij/zij van ons een onderbroek en broek. Hiervoor zal er 5 aangerekend worden op de volgende factuur en houden jullie dan de voornoemde kledingstukken. 11

12 Wanneer er, omwille van een bepaalde activiteit, bijzondere spelkledij voor je kind vereist is, word je hier op voorhand van op de hoogte gebracht. Handdoeken, washandjes en andere verzorgingsbenodigdheden zijn in de buitenschoolse opvang voorhanden. Luiers en eventuele dieetvoeding dienen echter van thuis te worden meegegeven. Luiers moeten getekend zijn, indien de luiers van jouw kind op zijn, zal er een reserveluier van ons aangerekend worden aan 1. Voeding De buitenschoolse opvang voorziet voor elk kind een ontbijt(tot 8u00) en/of een vieruurtje. In de opvang op de Hasseltsesteenweg is er de mogelijkheid tot een warme maaltijd op woensdagen, schoolvrije- en vakantiedagen. Hiervoor vragen we een extra bijdrage (zie bijlage tarieven). Indien je hiervan gebruik wilt maken, moet je op voorhand verwittigen. Als je wenst dat je kind elke woensdagmiddag een warme maaltijd nuttigt, kan je je op de vaste lijst voor onze klanten laten plaatsen. Op deze manier zullen we iedere woensdag een warme maaltijd voor je kind bestellen. Indien je uitzonderlijk wenst dat je kind geen maaltijd nuttigt, moet je ons voor de desbetreffende woensdag verwittigen of vóór 9u op de dag dat de maaltijd geannuleerd moet worden. Indien je niet of te laat annuleert, rekenen we de maaltijd eveneens aan. Er kan ook op onregelmatige basis gebruik gemaakt worden van de maaltijd op woensdagmiddag. In dit geval dien je ten laatste op woensdagochtend vóór 9u de maaltijd te bestellen. Na dit tijdstip worden er geen bestellingen voor warme maaltijden meer aanvaard. Enkel op deze manier kunnen wij voorkomen dat er zich een tekort of overschot voordoet. Voor schoolvrije dagen en schoolvakanties geldt dezelfde regeling. De warme maaltijd is echter geen verplichting, jullie mogen ook een lunchpakket van thuis mee geven. Indien je kind naar de opvang in de Muntstraat, Molenstraat of Blaarstraat gaat, voorzien wij een broodmaaltijd op woensdagmiddag en op schoolvrije dagen. Voor deze maaltijd vragen wij eveneens een extra bijdrage (zie bijlage tarieven). In deze locaties is het ook toegelaten om je kind een lunchpakket van thuis mee te geven. Hier is echter geen warme maaltijd voorzien. Tijdens de vakanties kunnen er zowel op de Hasseltsesteenweg als in de Muntstraat warme maaltijden aangevraagd worden. Dit dient eveneens voor 9u te gebeuren. In de Muntstraat is er ook gelegenheid tot het nuttigen van een broodmaaltijd. 12

13 Tijdens een uitstap moet er een lunchpakket meegegeven worden, dit zal op voorhand aan jullie worden medegedeeld. Indien jouw kind geen lunchpakket meegebracht heeft, zal er 3,50 aangerekend worden op de volgende factuur. Verplaatsingen De verplaatsingen tijdens de opvang gebeuren op een veilige manier en onder gepaste begeleiding. Afhankelijk van de afstand tot de school en de ligging van de school, worden de kinderen met het busje van de Mereltjes, te voet of met de schoolbus naar de opvang en school gebracht. De meeste van onze begeleidsters zijn in het bezit van het attest van gemachtigd opzichter. Opvang van een ziek kind Een ziek kind hoort niet thuis in de opvang, zieke kinderen hebben extra zorg en aandacht nodig. Een begeleidster die meerdere kinderen opvangt, kan de veiligheid of de gezondheid van de andere kinderen niet meer garanderen indien al haar aandacht naar het zieke kind gaat. We verzoeken je reeds om op voorhand een oplossing te zoeken voor het geval je kind s morgens ziek zou zijn en er dringend alternatieve opvang nodig is omdat je kind niet in de buitenschoolse opvang terecht kan. Wanneer mag een kind niet naar de buitenschoolse opvang komen: - Bij een verhoogde temperatuur vanaf 38.2 die samengaat met prikkelbaarheid, keelpijn of braken, diarree, oorpijn, verwardheid of rode uitslag. - Bij een besmettelijke ziekte. - Diarree: bloederige ontlasting of verandering van stoelgangproblemen met 3 waterige ontlastingen in de laatste 24 uur. - Braken: 2 of meer keer gedurende de laatste 24 uur tenzij wordt vastgesteld dat het braken niet veroorzaakt wordt door een besmettelijke ziekte en er geen gevaar voor uitdroging bestaat. - Bloedbraken. - Ademhalingsmoeilijkheden of ademhalingsnood. - Huiduitslag in combinatie met koorts of een verandering in het gedrag. - Mondzweren met kwijlen. Een kind kan terug naar de buitenschoolse opvang komen indien een arts bepaald heeft dat het niet om een besmettelijke ziekte gaat. Binnen de buitenschoolse opvang baseren we ons op de infectieklapper van Kind en Gezin. In deze infectieklapper staat een overzicht van de infectieziekten waarbij het kind niet naar de opvang kan komen en een bepaling vanaf wanneer het kind terug kan 13

14 komen. De infectieklapper is beschikbaar in de verschillende locaties en op de website van Kind en Gezin. Ten slotte verzoeken wij jullie om ons eventuele, niet onmiddellijk zichtbare medische problemen van je kind, die mogelijk een gevaar kunnen betekenen voor de begeleid(st)ers of die een bijzondere waakzaamheid van de begeleid(st)ers vergen, te signaleren. Dit met het oog op het preventief beschermen van de begeleiding en andere kinderen in de opvang en om onnodige risico s zoveel mogelijk uit te sluiten. Regeling in geval een kind ziek wordt of een ongeval krijgt tijdens de opvang Als je kind in de loop van de dag ziek wordt, nemen de coördinatoren contact met je op. Samen zoeken we dan naar een passende oplossing. Indien je niet bereikbaar bent, in medische noodsituaties of bij een ongeval doen we een beroep op de kinder- of huisarts ofwel (in ernstige gevallen) wordt de hulpdienst verwittigd of wordt je kind naar het ziekenhuis gebracht. Dat is het AZ Vesaliusziekenhuis te Tongeren. Indien je voor een andere arts of een ander ziekenhuis kiest, wordt dit vastgelegd in een overeenkomst. In het belang van je kind vragen we medische problemen van je kind duidelijk te vermelden op de inschrijvingsfiche of te signaleren aan de coördinatoren als het kind reeds ingeschreven is. Handelswijze van de buitenschoolse opvang bij urgenties De coördinator neemt de eerste zorgen op zich. In ernstige gevallen wordt je kind naar het ziekenhuis gebracht en worden jullie nadien verwittigd. De kosten verbonden aan deze medische tussenkomsten bij urgenties zijn ten laste van de verzekering van de buitenschoolse opvang. Handelswijze van de buitenschoolse opvang bij koorts Een kind heeft pas koorts indien de lichaamstemperatuur hoger meet dan 38,2 C. OPGELET: voor een juiste meting van de lichaamstemperatuur wordt aangeraden rectaal of via de oksel te meten. Andere methodes geven niet altijd de juiste temperatuur aan. Koorts is een signaal waarmee het lichaam duidelijk maakt dat er iets is. De begeleidsters moeten alert zijn voor deze toestand en het kind goed in het oog houden. Voor de meeste kinderen zijn koortswerende middelen niet nodig, het dient vooral voor het comfort van het kind. Een koortswerend middel op basis van paracetamol wordt éénmalig toegediend. Deze beslissing werd genomen in samenspraak met de huisartsenkring van Tongeren. Concreet betekent dit: 14

15 Indien kinderen niet meer dan 38,2 C koorts hebben, kunnen deelnemen aan de normale activiteit en de temperatuur stijgt niet, worden de ouders verwittigd en kan de opvang gewoon doorgaan. Indien kinderen meer dan 38,2 C koorts hebben die samengaat met prikkelbaarheid, keelpijn, braken, diarree, oorpijn, verwardheid, rode huiduitslag en niet meer kunnen deelnemen aan de normale activiteiten, dan worden de ouders verwittigd met de vraag hun kind zo snel mogelijk te komen halen. Indien het kind niet afgehaald kan worden door de ouders of een persoon vermeld op de lijst van de afhaalpersonen, wordt éénmalig een koortswerend middel op basis van paracetamol toegediend. Medicatie In principe wordt in de buitenschoolse opvang geen medicatie toegediend. Vraag daarom aan je arts om bij voorkeur medicatie voor te schrijven die s morgens en s avonds door jezelf kan worden toegediend. Indien je kind toch medicatie tijdens de opvang moet nemen, kan dit enkel op doktersvoorschrift of attest van de apotheker (etiket handgeschreven of afgedrukt met alle nodige informatie). Ook homeopathische middelen worden enkel op voorschrift toegediend. Vraag aan je arts of apotheker om het volgende op het attest te vermelden: Naam van het kind Naam van de voorschrijver/apotheker Datum van het voorschrift Naam van het geneesmiddel Manier en tijdstip van toedienen Duur van de behandeling (De arts kan ook gebruik maken van onze voorgedrukte formulieren) De ouders zorgen ervoor dat het voorschrift van de arts in de buitenschoolse opvang is op de dag dat er gestart moet worden met de medicatie of dat het etiket van de apotheker op het geneesmiddel kleeft. Is er geen doktersvoorschrift of attest van de apotheker aanwezig in de opvang, dan wordt de medicatie die dag niet gegeven. Naleving van de wet op bescherming van de persoonlijke levenssfeer Overeenkomstig het Besluit van de Vlaamse regering van 23 februari 2001 betreffende de erkennings- en subsidiëringsvoorwaarden kan de buitenschoolse opvang bij de inschrijving en tijdens het hele verblijf van het kind de 15

16 persoonsgegevens opvragen. Het betreft administratieve gegevens van het kind, de ouders en het gezin, financiële gegevens over de ouders voor eventueel sociaal tarief en medische gegevens van het kind. Voor zover relevant voor de opvang kan de buitenschoolse opvang ook sociale gegevens of medische inlichtingen van andere gezinsleden registreren. Medische gegevens kunnen enkel opgevraagd worden onder de verantwoordelijkheid van een arts. Administratieve en sociale gegevens worden opgevraagd en verwerkt onder de verantwoordelijkheid van de coördinatoren. Overeenkomstig de wet van tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer hebben de ouders recht op toegang tot de administratieve gegevens die hun kind, henzelf of hun gezin betreffen en kunnen zij verbetering ervan vragen. Indien er gezinsgegevens veranderen doorheen het jaar, dienen de ouders deze veranderingen aan de coördinator te melden, zodat wij in het bezit zijn van de correcte gegevens. Zo zijn wij steeds in staat de ouders te bereiken in dringende gevallen. Alle medewerkers van de BSO zijn gebonden door de verplichtingen om het stilzwijgen te bewaren. Zij maken geen informatie over het kind of zijn verblijf in de opvang over aan derden. Ze nemen de nodige discretie in acht. Naleving van het decreet op de openbaarheid van besturen: Elke belanghebbende kan een aanvraag indienen om inzage, uitleg of een afschrift te verkrijgen van bepaalde bestuursdocumenten. (decreet van betreffende de openbaarheid van bestuur) Werkwijze bij wijziging van het huishoudelijk reglement Elke verandering in het nadeel van de ouders, melden wij schriftelijk en 2 maanden op voorhand. Andere wijzigingen melden we tot 1 maand op voorhand. Elke verandering moet je als ouders ondertekenen voor ontvangst en kennisname. FINANCIELE BEPALINGEN Ouderbijdrage De dagprijs wordt berekend naargelang de verblijfsduur van het kind. Wij zijn vrij het tarief toe te passen dat wij verkiezen, maar wij opteren voor het minimumbarema van de overheid (zie bijlage: tarieven). Ook de extra kosten zoals busvervoer en maaltijden staan in deze bijlage vermeldt. De coördinator verstrekt de ouders indien nodig alle informatie over het berekeningssysteem en de toegekende vermindering voor gelijktijdige plaatsing van meerdere kinderen uit eenzelfde gezin. Vermindering voor meerdere kinderen in de opvang, sociaal tarief 16

17 Als de financiële situatie van de ouder(s) daartoe aanleiding geeft, kan een sociaal tarief gehanteerd worden. Elke aanvraag voor sociaal tarief leidt tot de samenstelling van een administratief dossier waarvoor je een kopie van het aanslagbiljet van de belastingen moet binnenbrengen. Het sociaal tarief wordt elk jaar herzien, daarom vragen wij aan deze ouders om voor 1 juli het recentste aanslagbiljet aan ons te bezorgen. Indien het aanslagbiljet niet tijdig bezorgd werd, wordt het gewone tarief gehanteerd. Bij gelijktijdige aanwezigheid van 2 of meerdere kinderen van hetzelfde gezin wordt ook een korting toegekend (zie bijlage tarieven). Indien je recht hebt op het sociaal tarief vervalt de bovenvermelde korting. Facturatie De ouders ontvangen maandelijks, telkens voor de 20 ste van de volgende maand een gedetailleerde rekening. De betaling gebeurt binnen de 45 kalenderdagen door domiciliëring of door overschrijving van het verschuldigde bedrag op rekening BE van buitenschoolse opvang De Mereltjes met vermelding van de gestructureerde mededeling. Maatregelen bij wanbetaling Indien we geen betaling ontvangen voor het verstrijken van 45 kalenderdagen, volgt er een eerste aanmaning waarin nog een bijkomende betaaltermijn van 14 dagen wordt gegeven. Indien we geen betaling ontvangen voor het verstrijken van deze 10 dagen wordt een tweede aanmaning verstuurd. Je krijgt opnieuw een laatste betaaltermijn van 14 dagen. Ontvangen we na deze 14 dagen geen betaling wordt er een aangetekende brief verstuurd. Voor het versturen van deze aangetekende brief zal er u nu het bedrag van 10 worden aangerekend. Na dit aangetekend schrijven wordt de opvang stopgezet op de eerste opvangdag van de maand volgend op dit schrijven. Uw dossier wordt verder overgemaakt aan het incassobureau waarmee we samenwerken. Indien je dossier behandeld wordt door het incassobureau worden er bovenop het openstaand factuurbedrag bijkomende kosten aangerekend volgens de voorwaarden vermeld op je factuur. Fiscaal attest De buitenschoolse opvang verbindt zich ertoe je jaarlijks tijdig een correct ingevuld fiscaal attest te bezorgen. De FOD Financiën verbiedt het vermelden van de bijkomende kosten (warme en broodmaaltijd, busvervoer). 17

18 Opvang opzeggen door ouders De ouders kunnen de opvang beëindigen door dit ten minste één maand op voorhand te melden aan de coördinatoren. Van deze termijn kan afgeweken worden omwille van gerechtvaardigde redenen, bv. plotse werkloosheid van één van de ouders. Opvang opzeggen door de buitenschoolse opvang De buitenschoolse opvang kan de opvang eenzijdig beëindigen wanneer de ouders de bepalingen van het huishoudelijk reglement niet naleven en geen gevolg geven aan de mondelinge en schriftelijke verwittigingen van de opvang. Indien je enige tijd geen gebruik wilt maken van de opvang vragen wij je dit op voorhand te bespreken met de coördinatoren. Zij noteren de reden van afwezigheid in een schriftelijke overeenkomst zodat je kind zijn/haar plaats behoudt in de opvang. Je kind zal zijn plaats in de opvang verliezen en uitgeschreven worden indien hij/zij drie maanden niet meer in de opvang is geweest. Enkel mits een schriftelijke overeenkomst kan hier van afgeweken worden. Albert Boulet, Voorzitter van de Raad van Beheer 18

19 Bijlage 1 TARIEVEN BUITENSCHOOLSE OPVANG Deze tarieven zijn geldig vanaf 01/01/2015 Voor- en naschoolse opvang : 0,92 euro per begonnen halfuur In deze prijs is ontbijt en/of vieruurtje inbegrepen. Woensdag : Ochtend : 0,92 Euro per begonnen halfuur Namiddag : 0,92 Euro per begonnen halfuur. De computer schakelt over op vakantietarief als dat een voordeliger tarief is. In deze prijs is ontbijt en/of vieruurtje inbegrepen. middagmaal: In de opvang aan de Hasseltsesteenweg is er mogelijkheid tot warme maaltijd tegen 3,50 Euro. In de andere opvangen is er mogelijkheid tot broodmaaltijd tegen 1,00 Euro. Schoolvrije en vakantiedagen : minder dan 3 uur: 3,60 Euro tussen 3 en 6 uur: 6,10 Euro meer dan 6 uur: 11,0 Euro Middagmaal: warme maaltijd tegen 3,50 Euro of broodmaaltijd tegen 1,00 Euro. In deze prijs is een ontbijt en/of vieruurtje inbegrepen. Busvervoer: per rit: 70 cent Verminderingen : * Indien meerdere kinderen uit éénzelfde gezin gelijktijdig aanwezig zijn, geniet dit gezin een korting van 25 % enkel op de opvangprestaties (dus niet de middagmalen). * Er is de mogelijkheid tot het aanvragen van een sociaal tarief (50 %). U kan zich hiervoor richten tot de coördinatoren. De tarieven worden op regelmatige basis aangepast. Dit gebeurt naar aanleiding van de nieuwe regelgeving van Kind & Gezin. 19

20 20

21 Bijlage 2 V E R K L A R I N G De heer / mevrouw... ouders van... wonende... tekenen voor ontvangst van het huishoudelijk reglement van de BSO De Mereltjes, Hasseltsesteenweg 16, 37OO Tongeren ( 18 pag. + 2 bijlagen ). Zowel De Mereltjes als uzelf verklaren de bepalingen van dit huishoudelijk reglement na te leven en te aanvaarden. Tongeren,... Handtekening 21