Vertrouwenswerk & Cliëntenparticipatie
|
|
- Saskia Mertens
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Vertrouwenswerk & Cliëntenparticipatie
2 CLIËNTENPARTICIPATIE JEUGD Hoe je jongeren kunt betrekken bij jeugdhulp 1 Bij de transitie van de jeugdzorg is inspraak van belang. Juist jongeren en hun ouders die te maken hebben gehad met hulpverlening kunnen de nieuwe jeugdhulp helpen vormgeven. Maar hoe organiseer je deze participatie? Het is meer dan ooit van belang jongeren en hun relaties een podium te bieden voor hun ideeën over de inrichting van de jeugdhulp. Het stelsel gaat op de schop en de verantwoordelijkheden inzake jeugdhulp worden in 2015 overgeheveld van provincies en het rijk naar gemeenten. Juist om de jeugdzorg beter en efficiënter in te richten, moeten we luisteren naar degenen om wie het gaat. Zorgbelang, een landelijke organisatie met 13 regionale uitvoeringsorganisaties heeft beproefde methodieken om jongeren (en hun relaties) met hulpverleningservaringen een stem te geven. Empower jongeren De beleidsstukken laten geen twijfel: de eigen kracht van de jongere staat centraal in het nieuwe stelsel. Dat is een mooi streven, aangezien wij denken dat er een wisselwerking is tussen eigen kracht en inspraak op eigen zorg en ondersteuning. Door jongeren te betrekken bij beleidsvorming, de inrichting en toetsing van jeugdhulp wordt niet alleen het draagvlak ervan vergroot, maar ook de eigen kracht. Participatie draagt bij aan empowerment. Juist voor kwetsbare jongeren en hun ouders is het van belang te ervaren dat zij een waardevolle bijdrage kunnen leveren aan de samenleving. Koester verworvenheden In het concept van de nieuwe jeugdwet zijn diverse artikelen opgenomen die recht doen aan de participatie van jongeren en betrokkenen in de jeugdhulp. Gemeenten moeten er bijvoorbeeld op toezien dat jongeren die gebruik maken van jeugdhulp, een beroep kunnen doen op een wettelijk verplichte onafhankelijke vertrouwenspersoon. Gemeenten zijn tevens verplicht om cliëntervaringsonderzoeken te houden en de uitkomsten daarvan jaarlijks te publiceren. Ook dienen gemeenten burgers, instellingen en organisaties te betrekken bij de voorbereiding en opstelling van beleidsplannen. Luister naar ervaringsdeskundigen Als onafhankelijke cliëntenorganisatie, vinden wij dat zorg- en dienstverlening gebaseerd moeten zijn op zelfbeschikking, diversiteit en vraagsturing. Om dat te kunnen doen, zijn informatie, kennis, wensen en ideeën van ervaringsdeskundigen nodig. Maar hoe treed je in contact met jongeren? Het is best lastig om jongeren te vinden die kunnen en willen verwoorden hoe de jeugdhulp beter kan. Het is ook vaak een arbeidsintensieve bezigheid om ze te motiveren, binden en boeien. En heb je een groep jongeren die wil participeren, dan is dat altijd voor beperkte tijd. 1 Artikel in uitgebreidere vorm eerder verschenen in het tijdschrift Maatwerk 2013
3 Jongeren worden volwassen, verdwijnen uit de jeugdhulp en zijn dan niet meer representatief voor de vertegenwoordiging van de jongerendoelgroep. Bundel krachten Wij streven samen met de jongeren naar uitbreiding van de cliëntenparticipatie naar nieuwe beleidsterreinen en organisaties die straks een rol krijgen in jeugdhulp. Participatie moet volgens ons op álle relevante niveaus vorm krijgen. Dus op het niveau van beleidsvorming (ambtelijk, gemeenteraad, Wmo-raad), op het niveau van de coördinatie van de uitvoering (Centra voor Jeugd en Gezin, GGD s, consultatiebureaus, etc.) en op het niveau van de verleners van zorg en ondersteuning (instellingen en opleidingen voor hulpverleners). Het concept voor de nieuwe jeugdwet maakt in grote lijnen duidelijk hoe het nieuwe stelsel vormgegeven gaat worden, maar het is aan de lokale politiek om het in de praktijk ten uitvoer te brengen. Dit kan leiden tot verschillen tussen gemeenten, hetgeen de couleur locale in positieve zin kan onderstrepen.. Het is daarom van groot belang dat burgers samen met jongeren, de krachten bundelen en de gemeenten voorzien van de nodige input. Dit betekent dat cliëntenparticipatie steeds meer opschuift naar burgerparticipatie dat vaak als doel heeft om maatschappelijke participatie van alle burgers te bevorderen. Deelbelangen worden dan collectieve belangen en worden eerder gehoord en gehonoreerd. Onderscheid participatieniveaus In principe kunnen alle jongeren participeren. Welke manier en welk niveau het meest passend is, wordt onder andere bepaald door de deskundigheid en vaardigheden van professionals en jongeren. Participeren kan al op het niveau van het informeren of raadplegen van de jongere. Interessanter wordt het echter als de jongere kan adviseren vanuit eigen ervaringen of nog beter kan coproduceren in beleid. Welke participatievorm je ook kiest, het moet aansluiten bij de wensen en capaciteiten van jongeren en hulpverleners. Hoe hoger het participatieniveau is, hoe meer participatie het vereist van professionals en cliënten in de zin van vaardigheden, betrokkenheid en tijd. Bied podium Wij willen daarbij meer doen dan alleen laten horen hoe het niet moet. Jongeren die verbonden zijn aan Zorgbelangorganisaties vinden het belangrijk dat zij op een positieve manier bijdragen aan verbetering van de jeugdhulp. Dat kan op verschillende manieren. Bijvoorbeeld door het organiseren van debatavonden of op de juiste momenten de stem van jongeren laten horen bij politieke gelegenheden. We tonen bijvoorbeeld films waarin jongeren laten horen, voelen en zien wat het voor hen betekent om jeugdhulp te krijgen. Ook laten we zien wat hun toekomstdromen zijn en wat zij nodig hebben om die waar te maken. En dat kan best confronterend zijn. Enkele methodieken om jongeren of hun relaties te betrekken, worden hieronder kort toegelicht.
4 Gastlessen Een manier waarop jongeren participeren, is door het geven van gastlessen aan hoge en middelbare scholen. Ze vertellen aan studenten en leerlingen welke ervaringen ze hebben: hun minder goede ervaringen, maar zeker ook hun goede ervaringen. De jongeren nemen geen blad voor de mond en geven een inkijk in hun leven. De verhalen zijn dan ook heftig en heel persoonlijk. Dat is niet makkelijk, niet voor hen maar ook niet voor de toehoorders. Wel boeiend en leerzaam. E-panel Via internet kunnen jongeren en/of hun verzorgers hun mening geven door het invullen van een digitale vragenlijst. Een prima instrument om cliëntervaringsonderzoek te doen. De uitvoering vraagt geringe inzet van de respondenten en de analyses kunnen direct worden uitgevoerd. Kidstour 3D (denken, doen en delen) Er zijn maar weinig instrumenten die specifiek voor jonge uithuisgeplaatste kinderen zijn ontwikkeld. De kidstour bestaat uit doedagen voor jonge kinderen (t/m 12 jaar) in jeugdinstellingen. De speelse werkvormen in een veilige omgeving geven kinderen niet alleen een leuke alternatieve speeldag, maar levert ook de nodige informatie op hoe zij de hulp binnen een instelling ervaren. Dat kan waardvolle informatie opleveren voor het beleid binnen de instelling. Signalering vertrouwenspersonen Door contacten van vertrouwenspersonen met individuele cliënten en het zorgvuldig invullen van een cliëntvolgsysteem, is Zorgbelang in staat om uitspraken te doen over knel- en verbeterpunten op collectief niveau. Beleidsmakers kunnen nota nemen van de signalen en het beleid vanuit cliëntenperspectief optimaliseren. Van jeugdzorg naar jeugdhulp Kijk naar mij, niet naar het dossier. Ik ben veel echter dan mijn dossier. Als ik staatsecretaris was, dan zou ik zorgen dat betrokken professionals met hart voor de cliënten behouden blijven. Hulp op maat werkt. Hulp volgens veel verschillende regels en voorschriften kost veel tijd en geld. Maak meer tijd vrij voor de cliënten in plaats van rapporten schrijven. Bron: Uitspraken over inspraak. Van jeugdzorg naar jeugdhulpvia Sociaal diner Tijdens een sociaal diner in de wijk, komen de beleidsmakers, professionals in de zorg en cliënten met elkaar in contact in een informele setting. Het doel is om ervaringen met jeugdhulp te verzamelen en verbeterpunten aan te dragen tijdens een gesprek aan tafel met beleidsmakers en professionals. De notulen worden op het tafelkleed geschreven. Undercover en shadowing Af en toe gaan jongeren met behulp van stagiaires undercover en onderzoeken ze de dienstverlening van bijvoorbeeld de Centra voor Jeugd en Gezin. Een andere manier om diep door te dringen in de wereld van de hulpverlening is om een jongere mee te laten lopen met een andere jongere in het zorgtraject: ook wel shadowing of schaduwen genoemd. Waar loopt hij of zij tegenaan en wat zou er beter kunnen?
5 Peerconsultatie Een andere manier om wensen en behoeften te verzamelen is om jongeren via peerconsultatie informatie te laten verzamelen. Het blijkt dat jongeren aan hun leeftijdgenoten veel meer vertellen dan dat ze zouden doen aan een volwassene in dezelfde situatie, omdat ze zich veel beter in elkaars belevingswereld kunnen verplaatsen. Jeugdzorg Award Jongeren en hun relaties kiezen de in hun ogen beste vrijwillige of professionele hulpverlener. Hierdoor wordt positief aandacht besteed aan de kwaliteiten van onze jeugdzorg en wat dit voor jongeren en hun toekomst oplevert. De Award geeft een heel goed beeld van wat jongeren, ouders en familieleden hele goede zorg vinden. Cliëntentoets Ook de meer traditionele cliëntentoets in de vorm van een (digitale) enquête naar ervaringen van cliënten en relaties kan een goede manier zijn om de door cliënten ervaren kwaliteit van zorg in beeld te brengen. Bij voorkeur verbonden met activiteiten gericht op het verbeteren van de kwaliteit van zorg naar aanleiding van de uitkomsten van de cliëntentoets. Deze cliëntentoets kan gebruikt worden om de ervaren kwaliteit van zorg bij instellingen vast te stellen, maar ook de ervaren dienstverlening van een wijkteam of een Centrum Jeugd en Gezin, of aanbod door welzijnsinstellingen kan hiermee onder de loep genomen worden. Continuïteit en kwaliteit Participatie van jongeren en ouders met jeugdzorgervaringen is geen eenmalig iets: het gehele jaar door is er contact en zijn er activiteiten voor, met en door hen. Alleen zo kan er vertrouwen zijn en spreken jongeren en hun relaties zich open en eerlijk uit over de door hun ervaren kwaliteit van zorg en kunnen zij veilig meewerken aan verbeteringen daarvan. Voor jongeren en hun relaties is het van groot belang dat deze ondersteuning onafhankelijk is van zowel de zorgaanbieders als van beleidsmakers en financiers (gemeenten). Daarnaast gaat het om speciale groepen jongeren en ouders die niet in elke gemeente in dezelfde mate voorkomen. Zij vertellen hun verhaal het liefst in een kring van gelijkgestemden met dezelfde ervaringen. Er is specifieke deskundigheid nodig om hen te ondersteunen. Deskundigheid die niet gemakkelijk efficiënt op de schaal van elke gemeente te organiseren is. Zorgbelang organisaties kunnen u als gemeente deze kwaliteit en continuïteit qua participatieondersteuning op het gebied van jeugdhulp bieden.
6 In gesprek? Bent u geïnteresseerd in wat de Zorgbelang organisatie in uw regio op het gebied van participatieondersteuning jeugd kan bieden? Dan gaan wij gaan graag met u in gesprek. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Eveline Monteiro, manager jeugd van Zorgbelang (Brabant). Zij kan u deze informatie toelichten en met de juiste persoon voor uw gemeente / regio in contact brengen. emonteiro@zorgbelang-brabant.nl/
Jeugdhulp vanaf ZOOM nu in op: een vertrouwenspersoon in uw gemeente jongerenparticipatie op elk niveau kwalitatief ervaringsonderzoek
jeugd jeugd Zorgbelang Brabant vindt goede zorg belangrijk en komt op voor de belangen van iedereen die gebruik maakt van zorg, jeugdhulp of maatschappelijke dienstverlening in de regio. Wij geloven dat
Nadere informatieSpiegelgesprek Wie en wat? Hoe? Resultaat?
Spiegelgesprek Wie en wat? Luisteren naar ervaringen van cliënten kan de kwaliteit van de zorg en het aanbod sterk verbeteren. Jongeren en ouders vertellen tijdens het spiegelgesprek aan de hand van een
Nadere informatievertrouwenspersonen in de jeugdhulp Algemene informatie over het AKJ Vertrouwenspersonen in de jeugdhulp
vertrouwenspersonen in de jeugdhulp Algemene informatie over het AKJ Vertrouwenspersonen in de jeugdhulp Wat wij doen Het Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg is de organisatie die landelijk het onafhankelijke
Nadere informatieMethodieken cliëntenparticipatie
Methodieken cliëntenparticipatie Cliëntenparticipatie Uw cliënten al in een vroeg stadium betrekken bij het ontwikkelen en verbeteren van uw zorgbeleid, zorgt ervoor dat uw beleid goed is afgestemd op
Nadere informatieVertrouwenspersonen in de jeugdhulp. Vertrouwenspersonen in de jeugdhulp. Wat wij voor kinderen, ouders en professionals kunnen betekenen
Vertrouwenspersonen in de jeugdhulp Vertrouwenspersonen in de jeugdhulp Wat wij voor kinderen, ouders en professionals kunnen betekenen Kernwaarden AKJ Motiverend Wij nemen iedereen serieus die onze hulp
Nadere informatieSamenspel Formeel - Informeel. Vanuit ieders waarde en nieuw verhaal schrijven, 22-5-15, Jolanda Elferink
Samenspel Formeel - Informeel Vanuit ieders waarde en nieuw verhaal schrijven, 22-5-15, Jolanda Elferink 6/12/2015 Programma - Korte kennismaking; - Ontwikkelingen in de vrijwillige zorg; - Uitgangspunt
Nadere informatieUitspraken. over inspraak. Van jeugdzorg naar jeugdhulp
Uitspraken over inspraak Van jeugdzorg naar jeugdhulp Cliëntenraden van: Bijzonder Jeugdwerk Brabant Bureau Jeugdzorg Noord-Brabant Combinatie Jeugdzorg Juzt Kompaan en De Bocht Oosterpoort In samenwerking
Nadere informatieErvaringen en trainingsbehoefte professionals jeugdzorg
Ervaringen en trainingsbehoefte professionals jeugdzorg transformatie jeugdzorg FoodValley INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding... 2 1.1. Aanleiding... 2 1.2. Doel- en probleemstelling... 2 1.3. Methode... 2 1.4.
Nadere informatieVerslag basiscursus Wmo d.d. 12 april 2013 LSR in (Utrecht)
Verslag basiscursus Wmo d.d. 12 april 2013 LSR in (Utrecht) De vier cursisten, die aanwezig waren, begonnen zich aan elkaar voor te stellen onder leiding van de cursusleidster. Van de vier cursisten waren
Nadere informatievertrouwenspersonen in de jeugdhulp Algemene informatie over het AKJ Vertrouwenspersonen in de jeugdhulp
vertrouwenspersonen in de jeugdhulp Algemene informatie over het AKJ Vertrouwenspersonen in de jeugdhulp Wat wij doen Het AKJ - vertrouwenspersonen in de jeug d hulp voert het onaf hanke lijke vertrouwenswerk
Nadere informatie20151760547AEEC0F9509496C92EC0EDAAB0D4FFDtxt Aan de leden van de gemeenteraad,
20151760547AEEC0F9509496C92EC0EDAAB0D4FFDtxt Aan de leden van de gemeenteraad, Ter attentie van de griffier Geachte leden van de gemeenteraad, Graag bieden we u namens het JeugdWelzijnsBeraad, LOC Zeggenschap
Nadere informatieDe vertrouwenspersoon
De vertrouwenspersoon Belangen van cliënten voorop Wie zijn onze cliënten? Het Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg, kortweg Alle volwassenen en jeugdigen die te maken hebben met de jeugdzorg, kunnen een
Nadere informatieDe route naar actieve participatie in jeugdbeleid uitstippelen
De route naar actieve participatie in jeugdbeleid uitstippelen Zorgbelang Gelderland adviseert u bij het uitstippelen van de route en het inzetten van participatie metho die ken, trainingen, les programma
Nadere informatie6.1 De Net Promoter Score voor de Publieke Sector
6.1 De Net Promoter Score voor de Publieke Sector Hoe kun je dienstverleners het beste betrekken bij klantonderzoek? Ik ben de afgelopen jaren onder de indruk geraakt van een specifieke vorm van 3 e generatie
Nadere informatieJasmijn van de Pol en Lineke van Hal
Tekstredactie: Eindredactie: Vormgeving: Jasmijn van de Pol en Lineke van Hal Marit van der Goot Coen Jeugdcommunicatie Zorgbelang Gelderland Weerdjesstraat 168 6811 JH Arnhem Postbus 5310 6802 EH Arnhem
Nadere informatieWijkraad Lent - Rekenkamer Nijmegen
Wijkraad Lent - Rekenkamer Nijmegen Hieronder een eerste en tweede reactie van de Rekenkamer. 1 Bijlage: Ambitiedocument Burgerparticipatie met bijbehorende Verordening te downloaden via deze link. Eerste
Nadere informatieTrain de trainer: Participatiemethodieken
Train de trainer: Participatiemethodieken Deze training is bedoeld voor beleidsmakers, professionals, leden van cliëntenraden en verwantenraden die zelf methodieken willen inzetten om cliënten en hun vertegenwoordigers
Nadere informatieAlgemene gegevens Om te beginnen willen wij graag wat algemene informatie van u ontvangen. Uw gegevens worden geanonimiseerd verwerkt.
VRAGENLIJST Quickscan voorbereiding decentralisatie begeleiding Algemene gegevens Om te beginnen willen wij graag wat algemene informatie van u ontvangen. Uw gegevens worden geanonimiseerd verwerkt. Vraag
Nadere informatieVOORSTEL AAN DE GEMEENTERAAD
VOORSTEL AAN DE GEMEENTERAAD Onderwerp: Beleidsplan jeugdhulp lokaal Registratienummer: 00531755 Op voorstel B&W d.d.: 18-11-2014 Datum vergadering: 27-01-2015 Portefeuillehouder: M. Schlösser Rol gemeenteraad:
Nadere informatieMedezeggenschap van kinderen en jongeren en de nieuwe Jeugdwet
Medezeggenschap van kinderen en jongeren en de nieuwe Jeugdwet Artikel 12 VN Kinderrechtenverdrag De Staten die partij zijn, verzekeren het kind dat in staat is zijn of haar eigen mening te vormen, het
Nadere informatieOverzichtskaart 3. Opvoedingsondersteuning. voor hulp bij opvoedingsvragen en lichte opvoedproblemen
Overzichtskaart 3 Opvoedingsondersteuning voor hulp bij opvoedingsvragen en lichte opvoedproblemen Zelfreflectie-instrument individuele opvoedingsondersteuning Sommige JGZ-professionals zullen al over
Nadere informatiePATIËNTENPARTICIPATIE IN EEN PSYCHIATRISCH ZIEKENHUIS Betekenisgevende processen
PATIËNTENPARTICIPATIE IN EEN PSYCHIATRISCH ZIEKENHUIS Betekenisgevende processen Door Annelies Verkest Verpleegkundig specialist Kliniek Sint-Jozef Pittem Inhoud van de presentatie 1. Totstandkoming 2.
Nadere informatieDe vertrouwenspersoon
De vertrouwenspersoon Belangen van cliënten voorop Het Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg, kortweg AKJ, is een onafhankelijke landelijke organisatie. Onze vertrouwenspersonen zetten de belangen van cliënten
Nadere informatieIk sta er niet meer alleen voor!
Ik sta er niet meer alleen voor! Zelfredzaamheid en eigen kracht zijn centrale begrippen in onze participatiesamenleving. Eén gezin, één plan, één hulpverlener is al uitgangspunt van beleid. Daaraan wordt
Nadere informatieImpressie bijeenkomst Jongeren in beeld 16 juli 2014
Impressie bijeenkomst Jongeren in beeld 16 juli 2014 Op 16 juli 2014 zijn ruim 150 wethouders, raadsleden, statenleden, ambtenaren, professionals uit de jeugdzorgketen en leden van de Zuid-Hollandse cliëntenraden
Nadere informatieDe Wmo Ontwikkelingen en uitdagingen voor de Wmo-raad
De Wmo Ontwikkelingen en uitdagingen voor de Wmo-raad September 2010 Doel van de Wmo: Participatie Iedereen moet op eigen wijze mee kunnen doen aan de samenleving 2 Kenmerken van de Wmo - De Wmo is gericht
Nadere informatieNieuwsbrief Centrum voor Jeugd en Gezin Roosendaal
Nieuws voor professionals op het gebied van opvoeden en opgroeien 10 Nieuwsbrief Centrum voor Jeugd en Gezin Roosendaal In deze nieuwsbrief vindt u als professional, informatie over de ontwikkelingen van
Nadere informatieCommunicatieplan Ondersteuning, zorg en werk dichtbij
Communicatieplan Ondersteuning, zorg en werk dichtbij Fase II: Communicatie met de Rotterdammer Christel de Valk Mei 2014 1. Ondersteuning, zorg, werk dichtbij 1.1. Wat verandert? Vanaf 1 januari 2015
Nadere informatieParticipatie van jeugd en ouders in gemeenten
Participatie van jeugd en ouders in gemeenten E-panel De digitale vragenlijst is uitgezet onder wethouders en beleidsmedewerkers Jeugd, projectleiders Transitie Jeugd, CJG-coördinatoren en via hen CJG-medewerkers
Nadere informatieLeerkring Samen werken en samen leren in wijkteams. Erik Sterk, 5 maart 2015
Leerkring Samen werken en samen leren in wijkteams Erik Sterk, 5 maart 2015 Wmo werkplaats Rotterdam Leerkring Samen werken en samen leren in wijknetwerken Wijkteams en wijknetwerken Wmo implementatietraject
Nadere informatieHoor je mij wel? Kinderen van ouders met een ziekte, verslaving of beperking
Hoor je mij wel? Kinderen van ouders met een ziekte, verslaving of beperking Juni 2018 Woord vooraf Ouders zorgen voor hun kinderen. Door het regelen van praktische en materiële zaken, maar ook door het
Nadere informatieTevredenheid over de uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo)
heid over de uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) De vragenlijst start hier 1. Volgens onze gegevens heeft u in / hulp bij het huishouden ontvangen. Hoe lang ontvangt u al hulp bij
Nadere informatieVertrouwenspersoon Wmo Sociaal domein
Vertrouwenspersoon Wmo Sociaal domein Opvang onvrede burger Voorkomen dat onvrede uitmondt in een klacht Verbeteren kwaliteit van uw dienstverlening Vertrouwenspersoon Wmo Sociaal domein Gemeenten krijgen
Nadere informatiePraktijk voor KinderEefke & Jeugd Psychologie van Rensch Opvoeden is niet altijd makkelijk! ÒIk sta je graag bij om twijfels over de opvoeding of ontwikkeling van je kind weg te nemen. Jullie kind staat
Nadere informatieAVI-activiteiten 2015. Transformatieagenda
AVI-activiteiten 2015 Transformatieagenda Januari 2015 Inhoudsopgave Transformatieagenda... 3 Agendapunten transformatie 2015... 5 Aandacht voor iedereen Het programma Aandacht voor iedereen heeft als
Nadere informatieVraaggericht, actief-anticiperend en detecterend. Surveillance van gezondheid, groei en ontwikkeling
Unique selling points JGZ Specialisme met het gezonde kind als referentiekader Vraaggericht, actief-anticiperend en detecterend Laagdrempelig en hoog bereik Surveillance van gezondheid, groei en ontwikkeling
Nadere informatieAlgemene informatie MEE Friesland
Algemene informatie MEE Friesland Ondersteuning bij leven met een beperking Wie is MEE Friesland? MEE is een unieke organisatie waar mensen met een beperking en hun omgeving met vragen terecht kunnen
Nadere informatieVan Wmo-adviesraad naar een Adviesraad Sociaal Domein Katwijk
Van Wmo-adviesraad naar een Adviesraad Sociaal Domein Katwijk met lokale en regionale cliëntenraden, patiëntenverenigingen en belangengroepen De burger als adviseur van gemeenten 7 oktober 2015 Den Haag
Nadere informatieacademie Leren en doen! Trainingen en bijeenkomsten Voorjaar 2013 www.zorgbelang-brabant.nl
academie Leren en doen! Trainingen en bijeenkomsten Voorjaar 2013 www.zorgbelang-brabant.nl Academie Zorgbelang Brabant Trainingen Welkom! Voor u ligt de brochure van Academie Zorgbelang Brabant voor het
Nadere informatieGeachte Dames en Heren, geachte Mevrouw van Leeuwen,
Geachte Dames en Heren, geachte Mevrouw van Leeuwen, Met grote interesse heb ik uw lezing gevolgd. Ik realiseer mij terdege dat wij vanuit de Koepel van WMO raden u haast een onmogelijk vraag hebben gesteld,
Nadere informatieZo kijkt VVJ naar participatie 1
Zo kijkt VVJ naar participatie Groeien naar meer participatief besturen Groeien naar, want kun je niet snel snel, en niet in je eentje Participatief besturen : is voor VVJ een voorwaarde voor goed beleid
Nadere informatieJaarrapportage 2016 Vertrouwenswerk CJG Kennemerland
Jaarrapportage 2016 Vertrouwenswerk CJG Kennemerland Jaarrapportage 2016 Vertrouwenswerk CJG Kennemerland Datum: 17 februari 2016 Contactpersoon: Daphne Heynen van AKJ Amsterdam Telefoonnummer: 06 256
Nadere informatieBewonersparticipatie: de rode draad in ons werk!
NOTA BEWONERSPARTICIPATIE GEMEENTE BEST Bewonersparticipatie: de rode draad in ons werk! Refnummer: INT12-0110 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Waarom bewonersparticipatie? 3 3. Maatwerk 4 4. Kaders Best
Nadere informatieKlanttevredenheid. Vereenzaming Ouderen Soest VOS
2011 Klanttevredenheid Vereenzaming Ouderen Soest VOS Stichting Welzijn Ouderen Soest Molenstraat 8c 3764 TG Soest 035 60 23 681 info@swos.nl www.swos.nl KvK 41189365 Klanttevredenheidsonderzoek Vereenzaming
Nadere informatieDe Wmo en de decentralisaties
De Wmo en de decentralisaties Presentatie Alice Makkinga Adviseur programma Aandacht voor Iedereen Inhoud Landelijk programma Aandacht voor iedereen Belangrijke maatschappelijke trends? Belangrijkste wettelijke
Nadere informatieacademie Leren en doen! Trainingen en bijeenkomsten Najaar 2012 www.zorgbelang-brabant.nl
academie Leren en doen! Trainingen en bijeenkomsten Najaar 2012 www.zorgbelang-brabant.nl Academie Zorgbelang Trainingen Welkom! Graag presenteren we u het aanbod van de Academie Zorgbelang Brabant voor
Nadere informatieWeten wat er verandert in de jeugdhulp in 2015? Deze lijst geeft antwoord op de meest gestelde vragen.
Weten wat er verandert in de jeugdhulp in 2015? Deze lijst geeft antwoord op de meest gestelde vragen. Vanaf 1 januari 2015 zijn wij als gemeente verantwoordelijk voor de jeugdhulp in Hendrik-Ido- Ambacht.
Nadere informatieWelkom bij Centrum Jeugd. Informatie voor kinderen, jongeren en hun familieleden
Welkom bij Centrum Jeugd Informatie voor kinderen, jongeren en hun familieleden Welkom bij Centrum Jeugd Je gaat deelnemen aan een van de behandelingen bij Centrum Jeugd van GGz Breburg. De behandelaren
Nadere informatieBELEIDSNOTITIE PARTICIPATIERAAD GEMEENTE VENRAY
BELEIDSNOTITIE PARTICIPATIERAAD GEMEENTE VENRAY INLEIDING Met ingang van 1 januari 2015 krijgen gemeenten een groot aantal taken overgeheveld, de zogeheten decentralisaties AWBZ-Wmo, de Jeugdwet en de
Nadere informatieHoor je mij wel? Kinderen van ouders met een ziekte, verslaving of beperking
Hoor je mij wel? Kinderen van ouders met een ziekte, verslaving of beperking Juni 2018 Woord vooraf Ouders zorgen voor hun kinderen. Door het regelen van praktische en materiële zaken, maar ook door het
Nadere informatieOpleiding Regisseur Maatschappelijk Domein
Kennis van de Overheid Opleiding Regisseur Maatschappelijk Domein Sturing van (jeugd)zorg, welzijn en participatie Regisseren in het maatschappelijk domein In het maatschappelijk domein krijgt de gemeente
Nadere informatieDe KrimpenWijzer is er voor al uw vragen en ondersteuning op het gebied van welzijn, zorg, opvoeden en opgroeien.
De KrimpenWijzer is er voor al uw vragen en ondersteuning op het gebied van welzijn, zorg, opvoeden en opgroeien. Zit u niet lekker in uw vel en wilt u hier wat aan veranderen? Vindt u het moeilijk om
Nadere informatieRapportage kwartaal 1 Een overzicht van de meldingen van januari t/m maart 2016
Rapportage kwartaal 1 Een overzicht van de meldingen van januari t/m maart 2016 De Monitor Transitie Jeugd is een initiatief van Rapportage Monitor Transitie Jeugd Kwartaal 1, 2016 De Monitor Transitie
Nadere informatieNOTITIE: Onderzoek naar behoefte van een klankbordgroep m.b.t. jeugdhulpverlening in Boxtel
NOTITIE: Onderzoek naar behoefte van een klankbordgroep m.b.t. jeugdhulpverlening in Boxtel Datum: 11 februari 2015. Auteur: M.H. Hegge Aanleiding. Sinds 1 januari 2015 is de wet Jeugdhulp/Jeugdwet van
Nadere informatieeflectietool Reflectietool Reflectietool Reflectietool Test jezelf op professioneel ondersteunen
eflectietool Reflectietool eflectietool Reflectietool eflectietool Reflectietool Test jezelf op professioneel ondersteunen Redactie: Marieke Haitsma en Corrie van Dam Eindredactie: afdeling communicatie
Nadere informatieVerwijsindex risico s jeugdigen Utrecht
Verwijsindex risico s jeugdigen Utrecht Jij in @risk Wat betekent dit? Jij staat sinds kort in @risk, de verwijsindex risico s jeugdigen Utrecht. Waarom is dat? Wat betekent dit? En wat gebeurt er met
Nadere informatieDe Utrechtse Participatiestandaard
De Utrechtse Participatiestandaard Participatie leidt tot betere projecten, betere afwegingen en besluitvorming en tot meer draagvlak. Bij ieder project is de vraag aan de orde wanneer en in welke mate
Nadere informatieConcept Beleidsregels Jeugdhulp (versie 09-12-2015)
Wmo-raad gemeente Oss - Postbus 5-5340 BA Oss - telefoon 06-44524496 - email: wmoraad@oss.nl Datum 12 januari 2015 Kenmerk WMOR15002/JOL/LS Aan het college van B en W van de Gemeente Oss Betreft Advies
Nadere informatieProtocol Huiselijk geweld en Kindermishandeling
Protocol Huiselijk geweld en Kindermishandeling Onderstaand protocol is opgesteld in verband met de wet meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling die met ingang van 1 juli 2013 van kracht is geworden.
Nadere informatieIk krijg ondersteuning bij de opvoeding en zorg voor mijn kind. Wat verandert er in 2015?
Ik krijg ondersteuning bij de opvoeding en zorg voor mijn kind Wat verandert er in 2015? Meestal kunt u op eigen kracht of met hulp van familie, vrienden of buren uw leven prima organiseren. Maar soms
Nadere informatieBeleid Jeugdhulp. De aanpak in Stein, de Westelijke Mijnstreek en Zuid-Limburg
Beleid Jeugdhulp De aanpak in Stein, de Westelijke Mijnstreek en Zuid-Limburg Agenda Wie ben ik? - Sandra Raaijmakers, beleidsmedewerker jeugdzorg Wat is mijn doel voor de avond? - Informeren over stand
Nadere informatieDe slimste route? Vormgeven toegang
De slimste route? Vormgeven toegang Grote veranderingen in zorg en ondersteuning Taken vanuit AWBZ, Jeugdzorg, Werk en inkomen. Passend onderwijs (toegang tot onderwijs) De slimste route (voor Hengelo)
Nadere informatieRapportage Monitor Transitie Jeugd Kwartaal 2, 2015
Rapportage Monitor Transitie Jeugd Kwartaal 2, 2015 De Monitor Transitie Jeugd brengt de onbedoelde effecten en knelpunten van de transitie van de jeugdhulp naar de gemeenten vanuit cliëntperspectief in
Nadere informatieVoor de Jeugddag. Gea de Jong, Programma manager innovatie Sociaal Domein. Chanelle Llobera, Junior beleidsmedewerker.
Voor de Jeugddag Gea de Jong, Programma manager innovatie Sociaal Domein. Chanelle Llobera, Junior beleidsmedewerker. Nieuwe wegen inslaan, door: Wat willen we? Innovatie Sociaal Domein 1. Verbindingen
Nadere informatieSamen met de klant. Strategieplan
Samen met de klant Strategieplan 2019-2021 Aan het verhaal van Blijf Groep wordt iedere dag geschreven Veiligheid, betrokkenheid en het duurzaam stoppen van geweld: dat is waar Blijf Groep al meer dan
Nadere informatieNieuwe wetten voor zorg en ondersteuning bij wonen en werken
(in)formatieblad - eenvoudig verteld Nieuwe wetten voor zorg en ondersteuning bij wonen en werken november 2014 4 De Jeugdwet 32 Ben je jonger dan 18 jaar en heb je begeleiding nodig? Dan krijg je te maken
Nadere informatieNieuwe Jeugdwet 1. Vanaf 01 januari 2015 geldt de nieuwe Jeugdwet. Vanaf dat moment is de gemeente
«Naam_» «Adres_Compleet» «PC_Woonplaats» Datum 02 december 2014 Onderwerp Aantal bijlagen Nieuwe Jeugdwet 1 Beste ouder(s), cliënt(en), Vanaf 01 januari 2015 geldt de nieuwe Jeugdwet. Vanaf dat moment
Nadere informatiePRODUCTENOVERZICHT TRAININGEN EN PROCESBEGELEIDING
PRODUCTENOVERZICHT TRAININGEN EN PROCESBEGELEIDING Algemene uitgangspunten: Verzorgen en ontwikkelen van trainingen, workshops en opleidingen gericht op kwaliteit, inclusie en zeggenschap, De insteek is
Nadere informatieRuimte voor cliëntenperspectief in de transitie Jeugdzorg
Ruimte voor cliëntenperspectief in de transitie Jeugdzorg De jeugdzorg moet anders, beter en efficiënter. Het stelsel gaat op de schop en jeugdzorg wordt uiterlijk 2016 overgeheveld van provincies naar
Nadere informatieInnovatief Haaglanden. Gea de Jong, Programma manager innovatie Sociaal Domein. Chanelle Llobera, Junior beleidsmedewerker.
Innovatief Haaglanden Gea de Jong, Programma manager innovatie Sociaal Domein. Chanelle Llobera, Junior beleidsmedewerker. Nieuwe wegen inslaan, door: Wat willen we? Innovatie Sociaal Domein 1. Verbindingen
Nadere informatieCiviele kracht Stem geven aan verankering. 21 januari 2010
Civiele kracht Stem geven aan verankering 21 januari 2010 Verkenning: Stem geven aan verankering Opzet - Aanleiding - Centrale vraag - Uitgangspunten - Analyse - Voice nader bekeken Aanleiding Legitimiteit
Nadere informatiedrs. Ap Reinders, John Nederstigt, dr. Tom Horn, dr. Derk Reneman 1 december 2015 Annette Keates ( )
gemeente Haarlemmermeer Nota van B&W drs. Ap Reinders, John Nederstigt, dr. Tom Horn, dr. Derk Reneman 1 december 2015 Annette Keates (0650814004) 2015.005622Z- Inleiding Op 1 januari 2015 is, vanwege
Nadere informatieRapportage Monitor Transitie Jeugd Kwartaal 2, 2015
Rapportage Monitor Transitie Jeugd Kwartaal 2, 2015 De Monitor Transitie Jeugd brengt de onbedoelde effecten en knelpunten van de transitie van de jeugdhulp naar de gemeenten vanuit cliëntperspectief in
Nadere informatieIk heb een vraag over: Voorwoord. Ik voel me thuis niet prettig, kan ik met iemand praten?
Ik heb een vraag...... over zorg, huiselijk geweld en kindermishandeling, hulp en ondersteuning, opvoeding en jeugdhulp, ziekenhuisopname, beschermd wonen, schulden, werkloosheid, mijn arbeidsbeperking
Nadere informatieHeel het Kind Samenvatting van de concept kadernota
Heel het Kind Samenvatting van de concept kadernota 2 Samenvatting van de concept kadernota - Heel het Kind Heel het Kind Op 18 februari 2014 heeft de Eerste Kamer de nieuwe Jeugdwet aangenomen. Daarmee
Nadere informatieBeleidsinformatie in het nieuwe jeugdstelsel. Presentatie Transitiemanagers 14-3-2014
Beleidsinformatie in het nieuwe jeugdstelsel Presentatie Transitiemanagers 14-3-2014 Uitdagingen beleidsinformatie Jeugdwet 1. Welke beleidsinformatie heb je nodig om toe te zien op de werking van het
Nadere informatietalenten... Waardeer me zoals ik ben... Bouw mee aan toekomst ik bouw mee aan je toekomst.
Luister naar me... Luister naar me... Neem de tij d voor me... Zie mij n talenten... Neem me serieus...... ik neem je serieus.... ik luister naar je.... ik neem de tij d voor je...... ik zie je talenten.
Nadere informatieGemeente Hof van Twente. krachtenveldanalyse. Participatietraject consultatie verordening Drank- en Horecawet
Gemeente Hof van Twente krachtenveldanalyse consultatie verordening Drank- en Horecawet Ellen Verhoef & Malu Hertzdahl 26-3-2013 1 Inhoud Inleiding... 3 1 Krachtenveldanalyse en Drank- en Horecawet...
Nadere informatieDOSSIER. Cliëntenparticipatie
DOSSIER Cliëntenparticipatie CLIËNTENPARTICIPATIE BETREKKEN VAN KWETSBARE BURGERS VRAAGT OM: van ervaring naar doelgerichte actie (idee of agenda) systeemwereld overheid & organisaties veiligheid nodig
Nadere informatieInclusie van mensen met een verstandelijke beperking: Reële mogelijkheden zelfbepaling en participatie. Petri Embregts
Inclusie van mensen met een verstandelijke beperking: Reële mogelijkheden zelfbepaling en participatie Petri Embregts Participatie Geplande ratificatie VN verdrag voor rechten van mensen met beperking
Nadere informatieZit je ergens mee? Het CJG helpt je graag op weg
Zit je ergens mee? Het CJG helpt je graag op weg Bergen op Zoom Steenbergen Woensdrecht Bel gratis: 0800 020 04 04 www.cjgbergenopzoom.nl Bel: 0167 541131 www.cjgsteenbergen.nl Bel: 14 0164 www.cjgwoensdrecht.nl
Nadere informatieGebaseerd op de opmerkingen en vragen WAR en Jeugdraad dd en de adviezen van de WAR en de Jeugdraad.
Inspraaknotitie verordening Jeugdhulp Gebaseerd op de opmerkingen en vragen WAR en Jeugdraad dd. 25-09-2014 en de adviezen van de WAR en de Jeugdraad. Reactie WAR Verordening Jeugd Onze algemene opmerkingen
Nadere informatieSociale wijkteams en wijkpilots in Nijmegen
Sociale wijkteams en wijkpilots in Nijmegen Budgetaanvraag NIM - Tandem Linda Jansen ZZGzorggroep Els Bremer projectbureau MAAT Opzet van deze workshop Introductie : hoe transformeren Korte aftrap: wat
Nadere informatieBetreft: Veranderingen in de jeugdhulp en het overgangsrecht - informatie voor ouders en verzorgers van kinderen in jeugdhulp
10 november 2014 Betreft: Veranderingen in de jeugdhulp en het overgangsrecht - informatie voor ouders en verzorgers van kinderen in jeugdhulp Geachte heer, mevrouw, Op 1 januari 2015 gaat de nieuwe Jeugdwet
Nadere informatieDECENTRALISATIE STAND VAN ZAKEN BREDE COMMISSIE 26 AUGUSTUS 2013
DECENTRALISATIE STAND VAN ZAKEN BREDE COMMISSIE 26 AUGUSTUS 2013 Doel: Informeren over proces tot nu toe Informeren over vervolgstappen Opbouw presentatie Wat is er aan de hand? Wat hebben we tot nu toe
Nadere informatieWerkinstructie benaderen intermediairs Sense
Werkinstructie benaderen intermediairs Sense BIJLAGE 7 Voorbeeld van de opzet van de presentatie in PowerPoint BIJLAGE 7 VOORBEELD VAN DE OPZET VAN DE PRESENTATIE IN POWERPOINT] 1 WERKINSTRUCTIE BENADEREN
Nadere informatie+ Te beantwoorden vragen
+ Bouwstenen cliënt in regie Uitkomsten dialoogsessies aanvullende zorg + Te beantwoorden vragen Hoe kan gemeente Utrecht cliëntregie in de aanvullende zorg maximaliseren? Hoe kijken mantelzorgers en gebruikers
Nadere informatieDia 1: KinderrechtenNU in de klas Tot nu toe een leerzame en vast ook een gezellige dag! Ik vraag nu jullie aandacht voor de kinderen zelf
Dia 1: KinderrechtenNU in de klas Tot nu toe een leerzame en vast ook een gezellige dag! Ik vraag nu jullie aandacht voor de kinderen zelf Dia 2 anno 2018 Wij kunnen onszelf als professionals de vraag
Nadere informatieDe parels benutten! Meedoen, meepraten en meedenken! Samenspraak! Medezeggenschap en participatie van vrijwilligers in de besluitvorming!
Drie workshops over medezeggenschap en participatie van vrijwilligers in de besluitvorming 1. De parels benutten - voor leidinggevenden en medewerkers van organisaties 2. Meedoen, meepraten en meedenken
Nadere informatieBetreft: advies verordening Maatschappelijke Ondersteuning gemeente Lingewaal 2015
Asperen, 2 oktober 2014 Aan: Het college van burgemeester en wethouders gemeente Lingewaal Postbus 1014 4147 ZG Asperen Betreft: advies verordening Maatschappelijke Ondersteuning gemeente Lingewaal 2015
Nadere informatieKwaliteit. 1 Inleiding. 2 De wettelijke voorwaarden. 2.1 Jeugdwet
Kwaliteit 1 Inleiding Wat is kwaliteit van zorg en wat willen we als gemeenten samen met onze zorgaanbieders ten aanzien van kwaliteit afspreken? Om deze vraag te beantwoorden vinden twee bijeenkomsten
Nadere informatieDe jeugd-ggz in het gedecentraliseerde jeugdstelsel
De jeugd-ggz in het gedecentraliseerde jeugdstelsel Beschikbaar, bereikbaar, betrouwbaar en in beweging Peter Dijkshoorn Bestuurder Accare bestuurslid GGZNederland Amersfoort 23 april 2015 2 transformatiedoelen
Nadere informatieHoe gaat het bij de gemeente na de decentralisatie?
Hoe gaat het bij de gemeente na de decentralisatie? Wat zijn de ervaringen en wat kunnen wij daarmee in onze eigen (burgerlijke) gemeente? 1 oktober 2015 Hans van der Knijff Waar gaan we het over hebben?
Nadere informatieWELKOM Informatiebijeenkomst wetsvoorstel jeugd
WELKOM Informatiebijeenkomst wetsvoorstel jeugd Transitiebureau Jeugd September 2013 Stand van zaken jeugdwet en landelijke ontwikkelingen 2 Voorlichtingsbijeenkomst nieuwe jeugdwet Het gebeurt per 1 januari
Nadere informatieOnderwerp Regionale koers Maatschappelijke opvang en. Datum 26 september 2017
Gemeenteraad Onderwerp Regionale koers Maatschappelijke opvang en Beschermd wonen U16 Van wonen in een instelling naar zelfstandig wonen met begeleiding Datum 26 september 2017 Raadsvoorstel Afdeling Strategie
Nadere informatieWIJ BESLISSEN MEE: KINDEREN EN INSPRAAK
WIJ BESLISSEN MEE: KINDEREN EN INSPRAAK VOORBESPREKING Een kinderreglement Kinderen laten nadenken over de rechten van het kind. Verzamel samen met de kinderen materiaal uit de media waarin kinderen betrokken
Nadere informatieOpleidingsprogramma het keukentafelgesprek
Kennis van de Overheid Opleidingsprogramma het keukentafelgesprek Zorg voor Zorgen dat! Leren gekanteld werken Het werk van de professional in de frontlinie van zorg en welzijn verandert ingrijpend. Niet
Nadere informatieJAARBESCHOUWING 2015. van de Gemeentelijke Kinderombudsman
JAARBESCHOUWING 2015 van de Gemeentelijke INLEIDING In het voorjaar van 2014 startte ik mijn werkzaamheden als plaatsvervangend gemeentelijke ombudsman. Al snel werd duidelijk dat met de overgang van taken
Nadere informatieMaart Profielschets Bestuurder
Maart 2018 Profielschets Bestuurder Stichting Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg (AKJ) Het AKJ - vertrouwenspersonen in de jeugdhulp - is een zelfstandige, onafhankelijke organisatie van vertrouwenspersonen
Nadere informatieJaarverslag Cliëntenraad 2012 Bureau Jeugdzorg Noord- Brabant. Cliëntenraad Bureau Jeugdzorg Noord- Brabant
Jaarverslag Cliëntenraad 2012 Bureau Jeugdzorg Noord- Brabant Cliëntenraad Bureau Jeugdzorg Noord- Brabant cliëntenraad@jeugdzorg-nb.nl Eindhoven, maart 2013 Voorwoord Graag bieden wij u dit jaarverslag
Nadere informatie