Neem contact op met ons salesteam, dan gaan we op zoek naar de ticketingoplossing die het beste bij jouw evenement past.

Transcriptie

1

2 WIJ ZIJN EVENTIM Wij doen er alles aan om jouw evenement tot een succes te maken. Vanaf het eerste verkochte tot het allerlaatste gescande ticket. Samen met jou vinden wij de ticketingoplossing die bij jouw evenement past. Of dat nu gaat om een klein lokaal evenement, een reizende theatervoorstelling, een festival, een sportevenement of een concert in de Ziggo Dome of Ahoy, bij ons kan je terecht. Wij zorgen niet alleen voor de ticketverkoop, maar nemen - als je dat wilt ook de aanvullende marketing van en communicatie over jouw evenement voor onze rekening. We beschikken over een groot bereik via onze nieuwsbrief, dedicated mailings en social media-uitingen, waarin we jouw evenement graag promoten. Wil je gebruik maken van onze kassa en scandiensten? Wij zetten de kassa s op locatie neer, zorgen voor de toegangscontrole en ondersteunen de organisatie waar mogelijk zodat alles vlekkeloos verloopt. Jouw consument kan met vragen rekenen op ons Customer Service Center. Hier worden alle vragen die binnenkomen via telefoon, of social media snel opgepakt, een tevreden consument is voor ons allebei ontzettend belangrijk. Wij houden ons aan onze afspraken. We leveren onze diensten binnen de afgesproken termijn, op de manier die in jouw bedrijfscultuur past, we betalen op tijd uit en je krijgt een vaste contactpersoon die je kan helpen met al je vragen. Neem contact op met ons salesteam, dan gaan we op zoek naar de ticketingoplossing die het beste bij jouw evenement past. Henk Schuit Managing Director henk.schuit@eventim.nl Fred de Graaf Business Development Manager fred.de.graaf@eventim.nl Fabienne Nefkens Sales Manager fabienne.nefkens@eventim.nl

3 EEN SELECTIE VAN ONZE KLANTEN

4 Breed distributieplatform Internationaal bedrijf B2B en B2C verkoop 25 jaar ervaring Inhouse Customer Service Center Kassa en scandiensten live entertainment tickets Fysieke verkooppunten Marketing Team Maatwerk campagnes Succesvolle wederverkoop FanTickets Diverse ticketing-systemen LIVE ENTERTAINMENT TICKETS

5 VERKOOP TICKETS Jouw tickets verkopen we via zoveel mogelijk verschillende kanalen, zowel online als offline. Zo kan je jouw tickets onder meer verkopen via onze website, jouw eigen website, de Eventim app, via ons Customer Service Center of bij één van de vestigingen van Primera. Onze website trekt gemiddeld unieke bezoekers per maand, is goed en snel indexeerbaar door zoekmachines en heeft een uitgebreide zoekfunctie. Wie zich inschrijft voor ons Ticketalarm krijgt een seintje als er tickets voor zijn favoriete artiest of evenement te koop zijn en Facebook, Twitter, LinkedIn en Instagram zijn uiteraard geïntegreerd op onze website. Wat service betreft zijn wij van de oude stempel. Wij zorgen er graag voor dat het de bezoeker zo makkelijk mogelijk wordt gemaakt: vanaf het moment dat hij zijn ticket koopt tot en met het moment dat hij binnen komt. Zo doen we er alles aan om jouw gasten de plaats in de zaal te bezorgen die zij het liefst hebben. Placeren is nu eenmaal ons sterke punt. Op de interactieve plattegronden op de website kan jouw klant zelf zijn plaats in de zaal kiezen.

6 Partnershop & iframe Tickets verkopen op je eigen website dat kan met een Eventim partnershop. De partnershops zijn te integreren via een iframe en qua uitstraling aan te passen naar je eigen huisstijl. Link je liever door naar de shop die opent in een nieuw tabblad dan kan dat ook. In dat geval is verder aankleden van de shop middels het toevoegen van een banner en desgewenst een achtergrondafbeelding mogelijk.

7 Customer Service Center Dagelijks van uur bereikbaar Eventim heeft een inhouse Customer Service Center met medewerkers die jarenlange ervaring hebben in de verkoop van evenementen. Ons Customer Service Center is 365 dagen per jaar van uur geopend. Consumenten kunnen ons bereiken via het nummer (45cpm), via , via ons online contactformulier en via chat. Zo kunnen onze medewerkers de consument helpen bij het maken van een reservering of om hun vragen te beantwoorden. Onze medewerkers krijgen regelmatig trainingen en worden bij het in verkoop gaan van een nieuw evenement uitgebreid ingelicht. Zo zijn ze goed op de hoogte van alle informatie rondom het evenement en kunnen ze de consument zo goed mogelijk helpen bij het maken van een reservering.

8 Eventim App Met de app van Eventim blijven gebruikers op de hoogte van de nieuwste events en het laatste nieuws over artiesten, shows en evenementen. Dankzij deze app mist de gebruiker nooit meer de start van een kaartverkoop. Met deze app kunnen ze overal tickets kopen, waar ze ook zijn en wanneer ze maar willen De belangrijkste functionaliteiten zijn: Snel en eenvoudig tickets kopen in de app E-tickets downloaden vanuit de app iphone-gebruikers kunnen tickets toevoegen aan Apple Wallet. Zoeken op datum, locatie, interesses Extra informatie over de evenementlocatie Nieuws over ticketverkoop van een artiest via het Eventim Ticketalarm Op de hoogte van het laatste nieuws omtrent evenementen dankzij de ingebouwde nieuws-functionaliteit Dankzij een koppeling met social media kunnen gebruikers nieuws en evenementen delen met vrienden en volgers Simpel beheer van gebruikersgegevens Klanten kunnen tickets bestellen via de plattegrond (wanneer beschikbaar)

9 Primera Zelfs in deze digitale tijd is gebleken, dat fysieke verkooppunten nog steeds belangrijk zijn voor het succesvol verkopen van bepaalde evenementen. Bij Eventim heb je de beschikking over een landelijk dekkend retail distributienetwerk, we verkopen namelijk ook tickets via de 480 vestigingen van Primera. Primera is met haar wekelijks bijna 1 miljoen klanten uitgegroeid tot dé winkel waar je je tickets koopt. Binnen deze vestigingen bieden wij je de mogelijkheid om te kunnen adverteren voor jouw evenement. Zo kan jouw evenement meegenomen worden op de narrowcasting schermen bij de kassa s. Of is er een advertentie mogelijkheid op de flyers en/of posters die in de vestigingen hangen.

10 Cross-border Eventim is de grootste ticketingorganisatie van Europa en heeft vestigingen in 26 landen. Via onze cross-border functionaliteit kan jouw evenement ook rechtstreeks op de Eventim website van Duitsland worden verkocht. Volledig op de manier zoals de consumenten dit in Duitsland gewend zijn. Evenementen worden daarnaast klaargezet voor verkoop op het internationale Eventim platform, waarna ze realtime ter beschikking komen bij de geselecteerde landen. Via cross-border sales genereert jouw evenement internationale zichtbaarheid en conversie van buitenlandse geïnteresseerden. In overleg kunnen zelfs eigen promotieplekken worden ingekocht op de buitenlandse Eventim websites.

11 Upsell Tijdens het bestelproces kunnen we de consument ook upsell aanbieden. Denk hierbij bijvoorbeeld aan: reservering bij restaurant parkeertickets arrangementen hotelovernachtingen NS tickets merchandise earplugs andere relevante producten Op deze manier kan je jouw consument een complete avond uit bezorgen.

12 Tickets FanTickets zijn een mooi aandenken aan een memorabel concert, evenement, theaterstuk of musical. Door de hoge full-colour kwaliteit en het op maat gemaakte design zijn de FanTickets uniek en een perfect cadeau! De afbeelding wordt op exclusief ticketmateriaal afgedrukt en is een ideale vervanging voor een regulier ticket. Alleen geldig als A4-print. Plaats geen foto van dit ticket op sociale media! BOEKINGSGEGEVENS Meneer Genodigde Ticket Marktplein DD Hoofddorp Pagina: 1 van 1 Kaartnummer: 1 van 1 Ordernummer: Boeking: :57 Betaalwijze: TICKETDIRECT-code: U70PGU Wegbrengkaart Tina-dag 2016 Parkeren is niet toegestaan bij Duinrell Duinrell Duinrell 1, 2242JP Wassenaar zaterdag - 24-sep-16 Ook op het e-ticket is ruimte om het ticket de uitstraling van jouw evenement te geven. Wegbrengkaart Test Genodigde Ticket BIJZONDERE VOORWAARDEN: 1. De door Eventim en/of organisator geleverde toegangsbewijzen zijn en blijven eigendom van organisator en worden aan de klant geleverd onder voorwaarde dat het zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van organisator en/of Eventim niet is toegestaan de toegangsbewijzen te verkopen aan derden dan wel de toegangsbewijzen op enige andere wijze op commerciële wijze direct of indirect aan derden te verstrekken, dan wel de toegangsbewijzen in commerciële uitingen op welke wijze dan ook aan te bieden of op andere wijze te verwijzen naar de toegangsbewijzen. 2. Indien wordt gehandeld in strijd met de hierboven genoemde voorwaarde is Eventim en/of organisator gerechtigd de toegangsbewijzen ongeldig te maken. De organisator is in een dergelijk geval bovendien gerechtigd om de klant een boete op te leggen. Houders van dergelijke toegangsbewijzen zal de toegang tot het evenement worden ontzegd, zonder recht op schadevergoeding. Leg deze wegbrengkaart op het dashboard van uw auto met de "W" naar boven gekeerd SP Plaats op het e-ticket bijvoorbeeld het campagnebeeld van jouw evenement. Of gebruik deze ruimte om meerdere individuele uitingen van bijvoorbeeld sponsoren te tonen. 3. In het geval van een voorstelling met vaste (zit)plaatsen krijgt alleen de persoon die zich kan identificeren als rechthebbende toegang tot het evenement. In het geval van een evenement zonder vaste (zit)plaatsen krijgt alleen de houder van het toegangsbewijs die het toegangsbewijs als eerste toont bij aanvang van het evenement toegang. 4. Gebruik van dit toegangsbewijs impliceert aanvaarding van de hierboven genoemde voorwaarden en van de algemene voorwaarden van Eventim en organisator zoals op hun respectievelijke websites vermeld. Bij tegenstrijdigheid tussen het bepaalde in de algemene voorwaarden van Eventim en/of organisator en de hierboven vermelde tekst geldt de hierboven genoemde tekst. 21 0,00 EUR

13 MARKETING Eventim biedt je ondersteuning bij de marketing en promotie van jouw evenement. Belangrijk hierbij is dat jouw doelgroep op het juiste moment op de juiste manier bereikt wordt. Om dit te realiseren maken wij gebruik van diverse online en offline kanalen. marketing Via communiceren we wekelijks met ruim consumenten, waarbij we de juiste boodschap, voor de juiste persoon op het juiste moment willen sturen. Gepersonaliseerd uiteraard. Om dit te realiseren maken we gebruik van diverse types marketing: Wekelijkse nieuwsbrief Dedicated especial Ticketalarm Upsell mail Nieuwsbrief Met onze Eventim nieuwsbrief communiceren we iedere donderdag met ruim adressen. In de nieuwsbrief tonen we een selectie van ons gehele aanbod, met evenementen die in het nieuws zijn of die binnenkort te zien zijn. Door jouw productie in onze nieuwsbrief te plaatsen, bereik je een zeer veelzijdige doelgroep.

14 Dedicated especial Naast de ruim adressen voor onze wekelijkse nieuwsbrief beschikken wij ook over een database waarin consumenten hebben aangegeven in welke categorie zij geïnteresseerd zijn. Deze interesses gebruiken wij onder andere bij het versturen van een dedicated mailing. Met deze exclusieve mailing bereik je dan een specifieke doelgroep voor jouw evenement. Naast interesses maken we de selecties ook op basis van regio en boekingshistorie. Zo komt jouw evenement terecht bij de doelgroep die je wilt bereiken. Eventim Magazine Een interactief, digitaal magazine waarbij de lezer een voorproefje krijgt van jouw evenement. Door video en foto s op jouw pagina toe te voegen maak je de beleving voor de klant compleet. Het Eventim Magazine geeft je de kans om met jouw evenement in te spelen op diverse thema s. Denk hierbij aan magazines rondom Valentijnsdag, Moederdag, Zomervakantie, Start Theaterseizoen en Feestmaand December. Met een responsive modern design ziet het magazine er uitstekend uit op zowel pc, tablet en mobiele telefoon. Kijk op more.eventim.nl voor een voorbeeld van het Eventim Magazine.

15 Ticketalarm Iets wat je als consument zeker niet wil missen is de start van de kaartverkoop van jouw favoriete evenement. Op onze website kunnen consumenten zich inschrijven voor een Ticketalarm. Als de kaartverkoop begint, sturen we iedereen die zich voor het Ticketalarm heeft ingeschreven een mailing, zodat ze meteen tickets kunnen bestellen. Upsell mail Wat de meeste bezoekers van jouw productie graag willen weten voordat ze op pad gaan: Waar kunnen ze parkeren? Hoe bereiken ze de locatie met de auto of het openbaar vervoer? Zijn er wegwerkzaamheden waar ze rekening mee moeten houden? Hoe laat gaat de locatie open? Kunnen ze iets eten en drinken voorafgaand aan het evenement? In de week voorafgaand aan het evenement kunnen we de bezoekers een upsell mail sturen met deze informatie. Jij kunt hiermee jouw gasten een fijne en volledig verzorgde voorstelling bezorgen.

16 Social Media Eventim heeft een groot bereik op social media. Onze social content bestaat uit winacties, nieuws over première s, nieuwe line-ups, start kaartverkoop en we plaatsen op aanvraag ook extra berichten voor bepaalde producties. Hiermee bereiken we wekelijks zo n volgers. Wil je gebruik maken van ons social media bereik in heel Nederland? Dat kan! Wij kunnen voor jou diverse posts plaatsen op onze social media-kanalen en daarnaast deze berichten extra promoten door advertenties in te zetten. Hierdoor wordt een hele specifieke doelgroep bereikt die relevant is voor jouw evenement. Social Advertising Naast het grote organisch bereik op de social media-kanalen maken we ook gebruik van social advertising. Denk hierbij aan: Custom Audiences Interesse advertenties Demografische advertenties Advertenties op basis van zoekwoorden en volgers Wij kunnen door verschillende lijsten en doelgroepen met elkaar te vergelijken op een hele gerichte manier adverteren binnen social media.

17 Google Adwords Wij kunnen diverse Google Adwords-campagnes inzetten voor jouw evenement. We zorgen ervoor dat we gevonden worden als potentiële klanten zoeken naar producties in Google. We bereiken dus de juiste mensen op het juiste moment en zorgen zo voor meer (nieuwe) websitebezoekers. Omdat het gebruik van Google Adwords wereldwijd is toegenomen, zorgen wij er altijd voor dat we niet targeten op commerciële termen, waar veel concurrentie op is. Maar juist op hele specifieke termen die gekoppeld zijn aan een productie of locatie. Onze Google Adwords wordt beheerd door een extern bureau waar we nauw contact mee hebben. Gezamenlijk kijken we maandelijks naar de resultaten en tussendoor worden advertenties gemeten en zo nodig onderbroken en aangepast. Affiliatenetwerk Eventim heeft contracten met verschillende affiliatepartners. Hierdoor wordt ons aanbod via nog meer verschillende websites getoond. Onze partners krijgen van ons een feed aangeleverd met ons complete aanbod en kunnen dan zelf bepalen welk aanbod zij laten zien op hun webpagina.

18 Actieondersteuning We hebben veel ervaring met promotionele activiteiten en marketingacties, denk hierbij aan: Prijskortingen Product plus acties Acties via unieke codes, zowel online als offline Acties in gesloten circuit, d.m.v. landingspagina of deeplink Relatietickets Vrijkaarten, wij werken bijvoorbeeld samen met de Nationale Postcode Loterij, waarbij we de afhandeling van gewonnen tickets voor onze rekening nemen via een eigen website en telefoonnummer. Ook verzorgen wij de afhandeling van tickets via externe verkoopkanalen als Groupon, Vakantieveilingen, Actie van de Dag, etc. Uiteraard kunnen we ook acties uitzetten binnen onze eigen database. Kortom, er is heel veel mogelijk.

19 GROEPSBOEKINGEN Naast losse ticketverkoop verzorgen we ook groepsboekingen voor consumenten (B2C) en de zakelijke markt (B2B). Dit vraagt om een intensieve aanpak waarbij de wensen van de producent en groepsaanvrager op elkaar afgestemd worden. Het kan hierbij gaan om tickets (ticket only), maar ook om uitgebreidere programma s zoals lunch- en dinerarrangementen. Wij plaatsen dit aanbod op onze groepenwebsite. Daarnaast verzenden we elk kwartaal een mailing aan onze database met ruim geïnteresseerden in groepsaanbod. TOURINGCARBEDRIJVEN Een ander additioneel verkoopkanaal om groepen te bereiken is via touringcarbedrijven. Deze bedrijven bieden totaalreizen aan. Zij plaatsen dit op hun website en nemen het aanbod mee in hun uitingen naar klanten. Zo spreek je een compleet nieuwe doelgroep aan. Elk kwartaal zenden wij een mailing aan onze database met alle touringcarbedrijven in Nederland (400 adressen) om hen op de hoogte te stellen van interessant aanbod. Voorafgaand aan jouw productie wordt samen met jou bepaald of jouw productie interessant is voor deze kanalen en kunnen mogelijke groepskortingen worden besproken.

20 KASSA & SCANDIENSTEN Heb je wat extra handen nodig tijdens jouw evenement? Wij helpen waar mogelijk. Zo kunnen wij behalve de kaartverkoop op locatie ook de toegangscontrole voor onze rekening nemen. Kassa Besteed je kassa aan ons uit. Wij hebben ervaren medewerkers in dienst die zowel het systeem als de klanten goed kennen. Pin of cash is allebei mogelijk, alle geldstromen worden geregistreerd in het systeem. Het enige wat wij hiervoor nodig hebben is stroom en internet. Scannen Voor het scannen en controleren van de tickets kun je een beroep doen op onze scanmedewerkers en scanapparatuur. Door de uitgebreide ervaring en professionaliteit van onze medewerkers verloopt de toegang soepel, kunnen de bezoekers snel naar binnen en voorkom je een lange wachtrij bij de ingang.

21 EVENTIM.ANALYTICS Wil jij weten wie jouw klanten zijn en waar ze hun tickets kopen? Wil je realtime zien via welke kanalen jouw tickets worden verkocht? Wil je weten hoe succesvol jouw campagnes zijn en waar je klanten vandaan komen? EVENTIM.Analytics geeft je de antwoorden. EVENTIM.Analytics maakt van elk verkocht ticket een bron van waardevolle informatie. Deze webbased tool kan gebruikt worden op ieder device, waardoor je je verkopen, klanten en marketingsuccessen overal en op elk moment kunt analyseren. Ontdek en leer steeds meer over jouw events die al zijn geweest, over je events die nu in verkoop zijn en gebruik deze inzichten voor de events die je nog gaat organiseren. De voordelen in één oogopslag: Mogelijkheid om realtime health checks te doen op KPI s, zoals verkoopstanden en opbrengsten. Creëer persoonlijke lijsten van events en volg hun voortgang. Krijg inzicht in je sales performance: vergelijk prijsniveaus, tickettypes en verkoopkanalen over verschillende periodes naar keuze. Begrijp je klanten: analyseer data naar leeftijd, geslacht, locatie en reisafstand naar het evenement. Monitor je marketingcampagnes naar kaartverkopen per regio en periode naar keuze. Bepaal en controleer het break-even point of andere targets, benchmark events tegen elkaar. Sociale data: overzicht van populariteit, engagement en activiteiten van artiesten op social media.

22 START NU JOUW TICKETVERKOOP Neem contact op: online contactformulier

23 MAKE LIFE FUN MAXIMAAL PLEZIER EEN ZO LEUK MOGELIJK LEVEN GEEN SLEUR GEEN SAAIE MOMENTEN HET LIJKT EEN UTOPIE MAAR NIETS IS MINDER WAAR MAXIMAAL PLEZIER BELEVEN KAN IEDEREEN NIET DOOR MET MINDER GENOEGEN TE NEMEN, MAAR JUIST DOOR MEER TE WILLEN MEER TE HOREN MEER TE ZIEN MEER TE ERVAREN MEER TE BELEVEN KOM LUISTEREN NAAR JE FAVORIETE BAND LAAT JE RAKEN IN HET THEATER MOEDIG JE SPORTIDOLEN AAN IN HET STADION LIG IN EEN DEUK BIJ DE BESTE STAND- UPS ALLEEN, MET VRIENDEN OF FAMILIE JIJ HEBT HET VOOR HET KIEZEN WIJ HEBBEN HET GROOTSTE EN BREEDSTE AANBOD VAN PLEZIER MET ZO N LIVE EVENTS PER JAAR IN HEEL EUROPA, LATEN WIJ JOU WETEN WAT ER SPEELT ZODAT JIJ NIETS HOEFT TE MISSEN EN MAXIMAAL PLEZIER BELEEFT WAAR, WANNEER EN MET WIE JIJ WILT MAKE LIFE FUN EVENTIM