Toelichting werkklimaatonderzoek

Transcriptie

1 Living Group Work Climate Inventory Toelichting werkklimaatonderzoek In het kader het leef- en werkklimaatonderzoek in uw instelling wordt u gevraagd om een vragenlijst in te vullen. De resultaten kunnen worden gebruikt om binnen de instelling en per team sterke en aandachtspunten te formuleren. In te vullen door onderzoeker/stagiaire: Datum daag: Organisatie: Locatie (i.v.t) Afdeling / leefgroep: Code (optioneel): Aan de hand hier kan men tot gezamenlijk opgestelde doelen komen en kan mogelijk het leef- en werkklimaatonderzoek na een bepaalde periode worden herhaald. De vragenlijst gaat over verschillende onderwerpen die betrekking hebben op het werken in de instelling. De vragen gaan over: 1. werknemers- en werkgeversverplichtingen & toekomstperspectief 2. leiderschap 3. team functioneren 4. werkmotivatie 5. werkdruk, veranderbereidheid 6. commitment 7. werkomgeving Per onderdeel vragen wij in hoeverre u het (on-) eens bent met stellingen. Geef aan in hoeverre de stellingen op uw werksituatie of uw beleving het werk zijn. U kunt antwoord geven door één de vijf antwoordmogelijkheden in te vullen. Daarnaast vragen we uw mening over het leefklimaat voor jongeren. Het invullen deze vragenlijst zal ongeveer 25 minuten in beslag nemen. Deelname is vrijwillig en anoniem. De anonimiteitsgarantie wil zeggen dat de respons op geen enkele manier zal worden herleid naar individuele respondenten. Wilt u bij het doorlopen de vragenlijst met de volgende punten rekening houden: Neemt u de tijd om de vragen en de antwoordmogelijkheden goed door te lezen. Denkt u bij het geven de antwoorden aan de afgelopen maand. Er zijn geen goede of foute antwoorden. De resultaten zullen worden berekend voor alle respondenten uw instelling en per afdeling of leefgroep. U kunt uw antwoorden toelichten. Hiervoor is op de laatste pagina ruimte gereserveerd. De ingevulde vragenlijst kunt u meegeven aan de onderzoeker of stagiaire die de vragenlijst aan u heeft uitgereikt. Hartelijk bedankt voor uw medewerking. Als u vragen heeft kunt u contact opnemen met: [NAAM CONTACTPERSOON INSTELLING] dr. Peer der Helm Veronique Miert MSc Anna Dekker MSc helm.vd.p@hsleiden.nl miert..v@hsleiden.nl dekker.a@hsleiden.nl

2 Werknemers- en werkgeversverplichtingen & toekomstperspectief Ik heb de vrijheid om mijn werk goed uit te kunnen voeren Ik kan mijn werktijden samen met de organisatie regelen 3. De werkomgeving is veilig 4. Ik heb een goede balans tussen werk en privé 5. Ik neem problemen op mijn werk mee naar huis 6. Ik kan dit werk goed aan 7. Ik weet wat er mij verwacht wordt in dit werk Mijn koopkracht wordt behouden door salarisverhoging Mijn salaris is eerlijk in vergelijking tot collega s die hetzelfde werk doen Het salaris is eerlijk in verhouding tot de verantwoordelijkheden 11. Ik heb een goed salaris 12. Ik werk extra als dat nodig is Ik neem vaak extra tijd voor een patiënt die dat nodig heeft Ik doe extra taken die bij mijn vaste taak horen 15. Ik ben flexibel naar de patiënten 16. Ik ben flexibel in mijn werktijd 17. Ik blijf eens langer zitten na mijn dienst als een patiënt dat nodig heeft 18. Ik werk soms onbetaald over om iets af te krijgen 19. Ik val in op een andere afdeling als dat nodig is

3 3 20. Ik kijk hoe ik mijn werk beter kan doen 21. Ik kijk hoe ik het voor een patiënt beter kan maken 22. Ik zoek naar manieren om het werk te verbeteren 23. Ik denk vaak aan hoe ik de toekomst voor een patiënt kan verbeteren 24. Ik heb hier kansen om vooruit te komen 25. Mijn toekomst hier is gevuld met mogelijkheden 26. Ik verwacht in de toekomst nieuwe taken te kunnen doen 27. Ik word begeleid in mijn carrière en ontwikkeling 28. Ik kan snel en efficiënt werken 29. Ik werk goed samen met collega s 30. Ik help collega s bij hun werk 31. Ik lever goed werk af 32. Ik deel informatie met collega s 33. Ik kan goed opschieten met mijn collega s 2. Leiderschap De volgende stellingen gaan over de manier waarop u het leiderschap de direct leidinggevende, afdelingshoofd (deel 1) en de inhoudelijk leidinggevende, de hoofdbehandelaar (deel 2) ervaart. 2.1 Leiderschap: afdelingshoofd Hij/zij laat zien hoe je problemen uit verschillende gezichtspunten kunt bekijken Zolang ik hem/haar lastig val, valt hij/zij mij ook lastig Hij/zij houdt bij ke mijn prestaties verbetering behoeven

4 4 4. Hij/zij spreekt optimistisch over de toekomst Hij/zij introduceert nieuwe projecten en uitdagingen Hij/zij is waakzaam ten aanzien het behalen doelen 7. Hij/zij vermijdt beslissingen te nemen Hij/zij draagt een duidelijke visie uit op mogelijkheden voor mij in de toekomst Zolang het werk het team voldoet aan de minimale eisen doet hij/zij geen pogingen tot verbeteringen Hij/zij is beschikbaar als ik hem/haar nodig heb Ik kan met hem/haar over persoonlijke dingen praten Hij/zij wijst mij meer op mijn fouten dan dat hij mij prijst De verstandhouding met hem/haar is over het algemeen goed. 14. Hij/zij springt bij als het nodig is 15. Ik kan altijd bij hem/haar terecht als dat nodig is 16. Hij/zij is bijna iedere dag op de afdeling 17. Ik voel mij gehoord en gezien door hem/haar 18. Hij/zij behandelt me als een individu in plaats zomaar een lid het team 19. Hij/zij komt pas in actie als het fout gaat Hij/zij komt met mij overeen ke beloning ik tegemoet kan zien als ik doe wat er gedaan moet worden Hij/zij luistert naar zaken die voor mij belang zijn Hij/zij stelt bepaalde beloningen voor goed werk in het vooruitzicht Hij/zij toont zich een aanhanger het gezegde grijp in als het noodzakelijk is 24. Hij/zij geeft advies wanneer dit nodig is

5 5 25. Hij/zij is een voorbeeld voor mij Hij/zij stimuleert me mijn mening met argumenten te onderbouwen Zolang mijn werk voldoet aan minimale eisen doet hij/zij geen pogingen dit te verbeteren Hij/zij vermijdt betrokken te raken bij belangrijke afspraken Hij/zij vertelt me wat ik moet doen om voor mijn inspanning beloond te worden Pas wanneer problemen een langdurend karakter krijgen, komt hij/zij in actie Hij/zij creëert een gemeenschappelijk gevoel dat we aan een belangrijke opdracht/missie werken Hij/zij maakt duidelijk wat het me zal opleveren als ik doe wat mij gevraagd wordt Hij/zij toont een buitengewone bekwaamheid in alles wat hij/zij onderneemt Hij/zij maakt dat ik trots ben met hem/haar samen te werken In woord en daad toont hij/zij zich een toonbeeld bekwaamheid Hij/zij maakt mij bewust belangrijke gemeenschappelijke waarden en idealen Hij/zij toont zich sterk overtuigd eigen opvattingen en waarden Hij/zij heeft een sterke en dynamische persoonlijkheid en krachtige uitstraling Ik vertrouw erop dat hij/zij elke hindernis kan nemen Voor mij is hij/zij een symbool succes en bekwaamheid 41. Hij/zij houdt fouten goed in de gaten 42. Ik heb volledig vertrouwen in hem/haar

6 6 2.2 Leiderschap: hoofdbehandelaar Hij/zij laat zien hoe je problemen uit verschillende gezichtspunten kunt bekijken Zolang ik hem/haar lastig val, valt hij/zij mij ook lastig Hij/zij houdt bij ke mijn prestaties verbetering behoeven 4. Hij/zij spreekt optimistisch over de toekomst Hij/zij introduceert nieuwe projecten en uitdagingen Hij/zij is waakzaam ten aanzien het behalen doelen 7. Hij/zij vermijdt beslissingen te nemen Hij/zij draagt een duidelijke visie uit op mogelijkheden voor mij in de toekomst Zolang het werk het team voldoet aan de minimale eisen doet hij/zij geen pogingen tot verbeteringen Hij/zij is beschikbaar als ik hem/ haar nodig heb Ik kan met hem/haar over persoonlijke dingen praten Hij/zij wijst mij meer op mijn fouten dan dat hij mij prijst De verstandhouding met hem/haar is over het algemeen goed. 14. Hij/zij springt bij als het nodig is 15. Ik kan altijd bij hem/haar terecht als dat nodig is 16. Hij/zij is bijna iedere dag op de afdeling 17. Ik voel mij gehoord en gezien door hem/haar 18. Hij/zij behandelt me als een individu in plaats zomaar een lid het team 19. Hij/zij komt pas in actie als het fout gaat

7 Hij/zij komt met mij overeen ke beloning ik tegemoet kan zien als ik doe wat er gedaan moet worden Hij/zij luistert naar zaken die voor mij belang zijn Hij/zij stelt bepaalde beloningen voor goed werk in het vooruitzicht Hij/zij toont zich een aanhanger het gezegde grijp in als het noodzakelijk is 24. Hij/zij geeft advies wanneer dit nodig is 25. Hij/zij is een voorbeeld voor mij Hij/zij stimuleert me mijn mening met argumenten te onderbouwen Zolang mijn werk voldoet aan minimale eisen doet hij/zij geen pogingen dit te verbeteren Hij/zij vermijdt betrokken te raken bij belangrijke afspraken Hij/zij vertelt me wat ik moet doen om voor mijn inspanning beloond te worden Pas wanneer problemen een langdurend karakter krijgen, komt hij/zij in actie Hij/zij creëert een gemeenschappelijk gevoel dat we aan een belangrijke opdracht/missie werken Hij/zij maakt duidelijk wat het me zal opleveren als ik doe wat mij gevraagd wordt Hij/zij toont een buitengewone bekwaamheid in alles wat hij/zij onderneemt Hij/zij maakt dat ik trots ben met hem/haar samen te werken In woord en daad toont hij/zij zich een toonbeeld bekwaamheid Hij/zij maakt mij bewust belangrijke gemeenschappelijke waarden en idealen Hij/zij toont zich sterk overtuigd eigen opvattingen en waarden Hij/zij heeft een sterke en dynamische persoonlijkheid en krachtige uitstraling Ik vertrouw erop dat hij/zij elke hindernis kan nemen Voor mij is hij/zij een symbool succes en bekwaamheid

8 8 41. Hij/zij houdt fouten goed in de gaten 42. Ik heb volledig vertrouwen in hem/haar 3. Team functioneren 1. Iedereen doet wat hij/zij zelf belangrijk vindt 2. Het is onduidelijk ke resultaten moeten worden behaald 3. Er is weinig saamhorigheid tussen de collega s 4. Er is een goede informatie-uitwisseling Veel teamleden zijn moe, merkbaar gespannen en hebben geen zin in het werk Teamleden kunnen onverwachte situaties goed hanteren 7. Er zijn goede en slechte sociotherapeuten 8. Er wordt slecht geluisterd naar elkaar Er wordt gezamenlijk naar overeenstemming gezocht Beslissingen worden gesteund en goed uitgevoerd Teamleden onderscheiden zich de patiënten door verantwoordelijkheden en gedrag 12. De teamleden vertrouwen elkaar De teamleden voelen zich veilig in elkaars gezelschap Oplossingen zijn nooit structureel, het team loopt steeds achter de feiten aan Het team verkeert in een sleur en relaties en posities (rollen) zitten vast 16. Handhaven de orde en rust heeft prioriteit 17. Ik deel informatie met mijn collega s

9 9 18. Ik ga binnenkort op zoek naar een andere baan 4. Werkmotivatie 1. Ik ben tevreden met mijn werk 2. Ik voel mij altijd veilig op mijn werk 3. Ik vind dat ik leuk werk doe 4. Ik doe altijd dezelfde taken 5. Mijn werk is relet 6. Ik ga met plezier naar mijn werk 7. Ik doe dit werk voor de patiënten Samen met de patiënten werk ik aan hun problemen buiten de instelling Ik zorg ervoor dat de patiënten een prettig verblijf hebben in de instelling 10. Ik geloof dat iedere patiënt iets kan leren Ik ben mening dat iedere patiënt te helpen is Als ik merk dat een patiënt lekker in zijn vel zit, ga ik na wat er aan de hand is Ik haal plezier uit het contact dat ik heb met de patiënten Door het verblijf in de instelling komen de patiënten vooruit Het kost mij moeite om contact te maken met de patiënten 16. Ik draag bij aan de ontwikkeling de patiënten 5. Werkdruk Er zijn eens tijden dat ik extra hard moet werken Er zijn eens momenten dat ik het rustig aan kan doen tijdens mijn werk

10 Ik heb eens te weinig tijd om al mijn werk af te krijgen Bij mij op de afdeling is er sprake een personeelstekort Ik word te vaak geconfronteerd met agressie op het werk Ik zou graag wat meer de tijd hebben om even bij te praten met mijn collega s 7. Ik maak vaak overuren 8. Ik ben teveel tijd kwijt aan administratieve verplichtingen en sta daarom minder op de afdeling 9. Ik heb een hekel aan veranderingen op het werk Ik doe de dingen graag zoals we dat hebben afgesproken Wanneer ik hoor veranderingen op het werk raak ik gestresst Ik pas me gemakkelijk aan aan veranderingen op het werk Ook al lijken nieuwe afspraken een goed idee, ik vind het vaak prettiger om vast te houden aan het oude 6. Commitment en visie 1. De instelling streeft een behandelvisie na 2. Het belang de patiënten staat voorop 3. Ik voel mij gesteund door de organisatie 4. Ik streef een behandelvisie na Mijn teamleden en ik delen onze visie op de patiënten in de instelling Om mijn werk goed te kunnen uitvoeren is het nodig om regelmatig contact te hebben met collega s andere afdelingen

11 Ik heb onvoldoende contact met collega s andere afdelingen Ik vind het leuk om over mijn organisatie te praten met mensen buiten de organisatie 9. Deze organisatie betekent veel voor mij Ik voel mij emotioneel gehecht aan deze organisatie Ik zou graag de rest mijn loopbaan bij deze organisatie blijven werken Ik denk dat ik me aan een andere organisatie net zo makkelijk zou kunnen hechten als aan deze organisatie 13. Ik voel mij thuis bij deze organisatie Ik voel mij als 'een deel de familie' bij deze organisatie Ik ervaar problemen deze organisatie als mijn eigen problemen 7. Werkomgeving 1. Er is frisse lucht en voldoende daglicht op de afdeling 2. Binnen de instelling is er voldoende de mogelijkheid om alarm te slaan, wanneer dit nodig is 3. Als ik op de afdeling ben met de patiënten voel ik mij soms bang 4. Als ik daar behoefte aan heb, kan ik me even terugtrekken op een rustige plek 5. In de ruimte waar de patiënten gezamenlijk verblijven, is het voldoende mogelijk de patiënten in de gaten te houden 6. Ik kan mij veilig en gemakkelijk verplaatsen binnen de instelling tijdens een crisissituatie 7. Als ik op de afdeling ben, voel ik mij op mijn gemak

12 12 8. Leefklimaat voor patiënten Geef een rapportcijfer voor de onderstaande elementen het leefklimaat. 1 is zeer onvoldoende, 10 uitstekend Rapportcijfer Korte toelichting 1. De ondersteuning die de patiënten krijgen de medewerkers 2. In hoeverre de patiënten voldoende vaardigheden leren tijdens hun verblijf 3. De sfeer op de afdeling 4. De balans tussen geboden structuur aan de patiënten en flexibiliteit die nodig is om te kunnen leren en oefenen met gedrag 5. Mate afwezigheid repressie op de afdeling (onder afwezigheid repressie wordt verstaan: machtsvrij communiceren en handelen, eerlijkheid en zo spaarzaam mogelijk gebruik maken regels en dwangmiddelen) 6. De veiligheid voor de patiënten 7.De veiligheid voor uzelf en uw collega s

13 13 Hartelijk bedankt voor het invullen deze vragenlijst. Als u naar aanleiding de vragenlijst opmerkingen of toevoegingen heeft, is er hier ruimte deze te maken.